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Shelley L. Koch, 2012, A Theory of Grocery Shopping, Food, Choice and Conflict, London and New York, Berg
No full textCochoy Franck. Shelley L. Koch, 2012, A Theory of Grocery Shopping, Food, Choice and Conflict, London and New York, Berg. In: Revue d’études en Agriculture et Environnement, Vol. 95, N°4, 2014. pp. 513-516
Petites réflexions sur Une petite réflexion : Où en est l'anthropologie des sciences et des techniques de Bruno Latour ?
No full textCochoy Franck. Petites réflexions sur Une petite réflexion : Où en est l'anthropologie des sciences et des techniques de Bruno Latour ?. In: Sciences de la société, n°42, 1997. Le service public en crise (1). Questions en débat. pp. 183-188
Profession, participation, patient : trois enjeux pour la qualité des soins (Commentaire)
No full textCochoy Franck. Profession, participation, patient : trois enjeux pour la qualité des soins (Commentaire). In: Sciences sociales et santé. Volume 19, n°2, 2001. pp. 99-109
Les enjeux organisationnels de la qualité : une mise en perspective
No full textCochoy Franck, De Terssac Gilbert, Digby-Smith Peter, Vert Michel. Les enjeux organisationnels de la qualité : une mise en perspective. In: Sciences de la société, n°46, 1999. Organisation et qualité. pp. 3-18
Spatial agencing, privilege and new ways of working
No full textPrivilege is ubiquitous but seldom discussed in organization studies. However, its analysis may enable us to explore those unrecognized advantages that systematically confer power to certain groups and individuals in specific contexts. In this chapter, we focus on the organizing agential properties of space and their power effects in terms of privilege.
Building on Massey’s work on space and place, we discuss privilege as an aspect of spatial agencing by illustrating how this is meshed into contemporary workplaces promoting new ways of working.
This allows us to expand on spatial agencing by unpacking how, in the new workplace, the performative effects of assemblages can place some humans and nonhumans into privileged positions in terms of center-periphery, natural presence and otherness. Since such achievements are not only local but also related to other achievements in different times and places, we can also discuss how ‘power-geometries’ travel in time and space
La captation des publics
No full textQui, en gestion, en politique ou en sciences sociales, n'a jamais entendu parler de “captation” des clients, des électeurs, des personnes ? Et pourtant, qui sait vraiment quels sont les ressorts et les enjeux de “la captation des publics” ? La parabole du Petit chaperon rouge suffirait-elle à circonscrire ces pratiques ? Les auteurs du présent ouvrage tentent d'éclairer ces questions à partir de terrains aussi diversifiés que les techniques marchandes (emballage, étiquetage, merchandising), la banque, les cybermarchés, la démocratie électronique, la téléphonie ou les marchés financiers. Ils nous invitent à saisir la pluralité des opérations de captation, qui vont de l'attraction à la fidélisation, en passant par l'information et la séduction. Ils nous montrent que ces pratiques consistent à articuler dispositifs techniques de gestion et dispositions sociales des publics visés. Ils nous font surtout découvrir le caractère très ambigu de ces relations qui, loin de se limiter à de simples rapports de domination ou de manipulation, ouvrent rapidement sur la figure du capteur-capté. L'importance du sujet traité, mais aussi ses enjeux théoriques, pratiques, voire politiques, intéresseront un vaste public : étudiants et chercheurs en gestion, en sciences sociales et en sciences politiques, mais aussi praticiens et simples consommateurs et/ou citoyens soucieux de mieux comprendre et peut-être de mieux maîtriser les modalités de leurs rapports quotidiens
Du lien marchand
No full textContrairement à ce que l’on croit souvent, le marché ne fait pas que dissoudre des liens mais en crée de nouveaux. Partout, communautés de clients, sites de rencontre, régulations marchandes, cartes de fidélité, cadeaux d’entreprise, associations professionnelles, outils du marketing viral, réseaux sociaux électroniques, contrats commerciaux, inventent et font proliférer des formes de liens inédites à partir de la rencontre entre les partenaires de l’échange. Il convient donc d’étudier comment le marché « fait » et « défait » société, et donc « refait » cette dernière, et d’explorer in fine les conséquences de telles transformations. Tel est le programme suivi par l’ouvrage, en trois volets. Le premier fournit des cadres d’analyse et des exemples pour mieux penser et comprendre la façon dont le lien s’inscrit au cœur du marché. Le second volet explore les différentes facettes du marketing du lien, d’abord sur Internet, avec toutes les techniques du marketing viral ou de la captation marchande des « blogueurs », puis sous d’autres formes, qui vont des techniques classiques de fidélisation à l’usage des cadeaux comme moyen de développer les relations commerciales. Enfin, le troisième volet porte sur les relations étonnantes qui se nouent entre lien, affect et marché, du côté de l’assurance-vie et du crédit, mais aussi de l’accueil et de la détention des objets marchands dans notre vie intime, voire de la formation des liens amoureux
Montrer le marché. Afficher, emballer, étiqueter
No full textL’information économique, environnementale et sanitaire est à l’affiche. D’un côté, on assiste à l’affirmation d’un consommateur de plus en plus actif à la recherche d’appuis cognitifs susceptibles de soutenir son engagement dans l’action. De l’autre, les acteurs institutionnels publics ou privés tentent de porter leur voix sous forme d’affichage, d’emballage ou d’étiquettes. Paradoxalement, ces deux mouvements sont à la fois convergents et contradictoires : est-il possible de concilier des formes de communication descendante et unilatérale avec l’expression de publics en quête d’interactivité ? Telle est l’une des questions qu’aborde ce numéro sur les dispositifs sociotechniques d’affichage, d’emballage et d’étiquetage. Les supports informationnels à destination des publics forment des espaces ambigus, où se croisent et se combinent souvent les voix des régulateurs et des acteurs de l’offre, du droit et du marché. Pour aborder ces supports et en saisir les enjeux, il convient d’en éclairer l’histoire, d’en explorer les formes, de s’interroger sur l’agencement des différents niveaux d’inscription (de l’affichage à l’étiquette, en passant par l’emballage et la signalétique), de rendre compte du jeu des régulations publiques et des initiatives privées, de l’investissement de l’étiquetage par les consommateurs comme lieu d’information consumériste ou d’expression politique, voire d’examiner l’émergence de formats informationnels nouveaux, largement soutenus par les nouvelles technologies (smartphones, sites internet) qui semblent sortir l’affichage de plus d’un siècle de communication unilatérale et asymétrique pour l’ouvrir à des formes inédites d’interaction avec les usagers
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