1,720,966 research outputs found
Designing a System of Time Allowances for the Nurme Production OÜ
No full textAntud uurimistöö kujunes välja ettevõtte Nurme Production OÜ soovist parendada normeerimissüsteemi. Ettevõttes oli normeermisprotsessis kasutusel üks abiajakoefitsient, milletõttu ei võimaldanud see täpsete standardaegade väljatöötamist. Sellest tulenevalt kujunes lõputöö eesmärgiks abiaegade süsteemi väljatöötamine ettevõttele Nurme Production OÜ.
Lõputöö I osas anti ülevaade ettevõttest, ettevõtte toodangust, selle struktuurist ja töökorraldusest.
Lõputöö II osas keskendus autor tööuuringute ettevalmistamisele, läbiviimise kirjeldamisele ja vaatlustulemuste analüüsile. Ettevalmistuste käigus kaardistas autor ettevõttes olevad seadmed ja liigitas need erinevateks uurimisrühmadeks: süstikpiste-, äärelõikusega süstikpiste-, äärestusühendus-, teipimismasinad, pressimisseadmed, pool-automaadid ja kattemasinad.
Autor kogus andmeid tööajakulutuste uuringute ehk päevapildistamiste näol, kus märkis vaatluslehele minuti täpsusega ülesse vaadeldava isiku poolt tehtavad tegevused tööpäeva jooksul ning seejärel arvutas abiaja kestuse, koefitsiendi ja analüüsis tulemusi.
Päevapildistamisi viidi läbi perioodil 9.02.2021 – 30.04.2021, kus vaadeldi 23 tööpäeva jooksul 24 töötajat ja viidi läbi 50 päevavaatlust. Päevavaatluste käigus uuriti 15x süstikpiste-, 7x äärestusühendus-, 10x teipimis-, 8x pressimis-, 6x äärelõikuriga süstikspiste- ja 4x pool-automaatide masinate tööd. Vaatlusperioodi hulka jäi 5 nädala pikkune vahemik, kus koroonaviiruse leviku tõttu ei olnud tootmises võimalik päevavaatlusi läbi viia.
Lõputöö III osas keskendus autor töö järeldustele ja ettepanekutele. Arvutuste ja analüüsi tulemusena selgus keskmine abiaja koefitsiendi tulemus järgnevatele seadmetele: teipimisseadmetele 1,10, süstikpistemasinatele ja pool-automaatidele 1,11 ning pressimis- ja äärestusühendusseadmetele 1,12.
Abiaja koefitsiendi täpsustamine erinevatele seadmetele on üks osa normeerimissüsteemi parendamisest ettevõttes, mistõttu tegi autor ettepaneku edaspidi uurida laialdasemalt eksperimentaal- ja õmblusliinide tööoperatsioonide aegu ning luua ja võtta kasutusele töötajate jõudlustabel. Lisaks tuleb täpsustada pool-automaatide abiajakoefitsienti lisavaatluste näol ja uurida kattemasinate tööpäevajaotust, kuna uuritud perioodil ei olnud vastvad seadmed piisavalt tööga koormatud. Lisaks tegi autor ettepaneku rohkem tähelepanu pöörata taastusaja sihipärasele kasutamisele ja töövõimlemise olulisusele.
Lõputöö valmis koostöös Nurme Production OÜ-ga. Autor tänab Nurme Production OÜ tootmisjuhti ja ühtlasi ka selle lõputöö ühte juhendajatest Kristi Sildet võimaluse eest teostada ja läbi viia uuringuid ning tänab ettevõtte tehnolooge ja töötajaid koostöö eest. Ühtlasi tänab autor põhjaliku juhendamise eest koolipoolset juhendajat Merje Beilmanni.The aim of the thesis was to develop a system of assistance times for Nurme Production OÜ. This thesis resulted from the desire of the company Nurme Production OÜ to improve the standardization system. The company used an equivalent coefficient of assistance time in the standardization process, which did not allow the development of precise standard times.
Part I of the thesis gave an overview of the company, the company's production, its structure and work organization.
In Part II of the thesis, the author focused on the preparation of the research, the description of the conduct and the analysis of the observation results. In the course of the preparations, the author mapped the sewing machinery in the company and classified it into different research groups: single needle lock stitch, single needle lockstitch with edge cutter, overlock, taping machines, pressing machines, semi-automatic machines and flatlock machines.
The author collected data while observing workers use of time which she recorded on the observation sheets and therefore calculated the duration, coefficient and analyzed the results.
Daily observings were taken in the period 9.02.2021 - 30.04.2021, where 24 employees were observed during 23 workdays which resulted in 50 observations altogether. The author of this research observed 15 times single-needle lock stitch, 7 times overlock, 10 times taping, 8 times pressing, 6 times single-needle lock stitch machines with edge cutter and 4 times semi-automatic machines. The observation stage included a 5-week period during which it was not possible to perform daily observations due to the spread of the coronavirus in production.
In Part III, the author focused on the conclusions and suggestions of the thesis. As a result of the calculations and analysis, the average result of the coefficient of the assistance time was found for the following machines: taping machine 1.10, single needle lockstitch and semi-automatic machines 1.11, and pressing and overlock machines 1.12.
The coefficient of the assistance time for different machines is a small part of improving the standardization system, which is why the author proposed to study standard times of experimental and sewing lines in more detail and to create a workers rating factor table. In addition, it is necessary to specify the assistance time coefficient of the semi-automatic machines in the form of additional observations and also to research flatlock machines, as the corresponding machines were not in use during the studied period. In addition, the author suggested paying more attention to the purposeful use of recovery time and the importance of physical exercise.
The thesis was completed in cooperation with Nurme Production OÜ. The author acknowledges Kristi Silde, the production manager of Nurme Production OÜ, for the opportunity to conduct research, and thanks the company's technologists and employees for their cooperation. The author also acknowledges the supervisor of this thesis, Merje Beilmann, for the thorough guidance
Development of an Elective Subject on Sustainability of the Fashion Industry for Valga Gymnasium
No full textValga Gümnaasiumile valikaine loomine tõendas, et õppekavasse võiks lisanduda järgmisel aastal valikaine rõiva- ja tekstiilitööstuse teemal, kuna noored ei olnud varasemalt teadlikud olulistest valdkondadest, mis tööstus ja riided endaga kaasa toovad. Meedia ei pööra sellele tähelepanu ning seetõttu tuleb koolidesse rakendada valikaineid või lühikoolitusi sellest, et tutvustada õpilastele moetööstue tagamaid ning võimalikke probleeme, mida lahendada. Gümnaasiumi murekoht sai lahendatud, kuna järgmisest ehk 2024. aastast hakatakse rakendama valikainet uuesti, kuid lõputöö autori täiendatud kujul. Valikaine tutvustab ja annab algteadmised tekstiili- ja rõivavaldkonnas ning selle seotusest jätkusuutlikkusega.
Uurimismetoodideks oli intervjuu Valga Gümnaasiumiga, kus selgines, et valikaine ülesehitus jääb samaks nagu teistes valikainetes ehk mahuks on kokku 15 tundi nädala peale, 4 x 45 minutit päevas. Samuti oli kriteerium, et osalejaid saab registreerida kokku 15. Pärast valikaine esmauuringut selgus, et järgmisel aastal saab arvestada maksimum 20 osalejaga. Samuti oli kriteerium, et hindamisviisiks on mitteeristav hindamine ehk arvestatud ja mittearvestatud. Töötamine erinevate teoreetiliste allikate ja uuringutega andsid teadmised erinevatest õppemetoodikatest, õpikäsitlustest ja meetoditest, mis aitasid valikainet üles ehitada. Õppemetoodikana kasutatakse iseseisvat ja rühmatööd vastavalt 20% ja 80%, väitlused, vestlusringid, mõistekaardid, dokumentaalfilmid, kirjutamine ja lugemine, töölehed, esitlemised ning iseseisev suuline test. Õpikäsitlusteks on õppimiskeskne, iseisva ja grupiviisiline lähenemisviis. Samuti kasutatakse erinevaid visuaale, et õppijal oleks lihtsam informatsiooni vastu võtta ning meelde jätta. Suures osas kasutatakse probleemõpet, kuna see aitab noortel näha suuremat pilti moetööstuse valdkonnas ning võimalus üheskoos otsida erinevaid lahendusi, millises suunas liikuda, et maailm oleks jätkusuutlikum. Õpitulemusteks on mõistete äratundmine ning mõistmine: upcycle, recycle, taaskasutus, olelusring, ületarbimine ja -tootmine, saastamine jm. Samuti oskavad õpilased analüüsida oma tarbimisharjumusi, mõista hooldustingimusi ja tingmärke rõivastel. Paraneb analüüsi-, kriitilise mõtlemise, esinemis-, meeskonnatöö, informatsiooni otsimise, argumenteerimis-, tagasisidestamis-, väitlus ja ka läbirääkimiste oskus.
Lõputööst sai kasu nii Valga Gümnaasium kui ka teised Valgamaa üldhariduskoolid, sest gümnaasium on mentorkool teistele. Edaspidi on võimalus lisada valikaine vastavalt teiste koolide kriteeriumitele ka nende õppekavadesse. Õpilastel on nüüd tulevikus võimalus juba varakult saada teadlikumaks tarbimiskäitumistest ning milliseid lahendusi saaks koos leida, et meie kui ka tööstuste käitumine oleks jätkusuutlik. Autori abil valmis täiendatud raamistik, mida saab kasutada, et luua valikaine, kas samal või teisel teemal, et õpilastel oleks laiem valik õppimisteemade seas.The following thesis Development of an Elective Subject on Sustainability of the Fashion Industry for Valga Gymnasium is about creating an elective course for Valga Gymnasium and about the demonstration of the need to include a course on the topic of clothing and textile industry in the curriculum next year. The course has helped young people become aware of the importance of this industry and its impact on our daily lives. The media often neglects the fashion industry, which is why schools should consider introducing students to its background and the challenges it faces. This can be accomplished through optional subjects or short training courses. By doing so, students can gain a better understanding of the industry and the problems it needs to address. The high school's concern has been resolved, as the updated version of the optional subject will be implemented starting in 2024. The new course has been developed by the author of the thesis and aims to introduce students to the basics of textiles, clothing, and their connection to sustainability. Through this elective course, students will gain essential knowledge of the industry and its impact on the environment.
The research methods included an interview with Valga Gymnasium, where it was discovered that the structure of the elective course remains the same as other electives, with a total of 15 hours per week, consisting of 4 x 45-minute sessions per day. A requirement was also identified that only 15 participants could be registered. However, after the first test of the elective course, it became clear that up to 20 participants could be considered for next year's course. It was also specified that the assessment method would be non-differentiated, meaning both counted and uncounted evaluations would be used. Working with various theoretical sources and studies provided insights into different learning methodologies, approaches, and methods that were helpful in developing the elective course. The teaching methods include both independent and group work, with 20% dedicated to independent work and 80% to group work. These methods will involve debates, discussion groups, concept maps, documentaries, reading and writing activities, worksheets, presentations, and an independent oral test. The learning approaches will be learner-centered, emphasizing both independent and collaborative learning. Various visuals are also used to make it easier for the learner to receive and remember information. Problem-based learning is used extensively in the course, as it helps students develop a bigger picture of the fashion industry and fosters collaboration in finding sustainable solutions. Through problem-based learning, students are encouraged to explore various perspectives and approaches to address complex challenges in the industry, and to work together to determine the best course of action to a sustainable world. The learning outcomes of the course include the recognition and understanding of key concepts such as upcycling, recycling, reuse, product life cycle, overconsumption, production, and pollution. In addition, students will learn to analyze their own consumption habits and understand the proper care and maintenance of clothing. The course will also improve critical thinking, presentation, teamwork, information retrieval, argumentation, feedback, debate, and negotiation skills.
Both Valga Gymnasium and other general education schools in Valgamaa benefited from the thesis, because the gymnasium is a mentor school for others. In the future, it will be possible to add an optional subject to the curricula of other schools in accordance with their criteria. In the future, students now have the opportunity to become more aware of consumer behavior early on, and what solutions can be found together so that our behavior as well as of industries will be sustainable. The author of the thesis has helped to develop an improved framework for the course, to have the possibility to create an elective course either on the same topic or on a different topic to provide students with a wider range of learning options
Analysis of Lindtröm OÜ Customer Satisfaction with Workwear on the Basis of Two Different Companies
No full textKäesoleva lõputöö eesmärgiks oli välja selgitada Lindström OÜ klientide rahulolu mõjutavad tegurid ning teha ettepanekuid selle parendamiseks. Eesmärgi saavutamiseks viidi läbi analüüs firma Lindström OÜ teenuste ja toodete kohta. Autor selgitas välja, kuivõrd rahul on kliendid pakutavate teenuste ja toodetega, antud juhul töörõivaste ja nende hooldusega, ning edastas tulemused ja töötajate kommentaarid firmale Lindström OÜ.
Rahulolu-uuringu läbiviimisel tugines autor kirjandusallikatele ning kasutas anketeerimise ja intervjuu meetodit. Uurimise tulemuste põhjal said kaks autori poolt analüüsiks valitud ettevõtet – Eurobio Lab OÜ ja Leibur AS – teada, kuidas nende töötajad hindavad rahulolu oma töörõivastega. Samuti sai Lindström OÜ lõppkasutajatelt tagasisidet oma toodete ja teenuste kohta.
Käesolev töö teoreetilises osas kirjeldati töörõivaste tähtsusest ja vajalikkusest ettevõttes, millistele normidele peavad tööriided vastama, töötajate rahulolust ja kuidas see mõjutab töötajate motivatsiooni. Teine osa oli empiiriline, mis sisaldas firmade lühikirjeldust ja tegevusala ning firmade nõudeid töörõivastele, kasutades eelnevalt saadetud infot töörõivaste kohta ettevõtete esindajatelt. Samuti kirjeldab autor rahulolu uuringu läbiviimise meetodid ja uuringu tulemusi.
Autor viis intervjuud firma Lindström OÜ esindajaga läbi telefoni teel aprillis 2020 a. ja firmade Leibur AS ja Eurobio Lab OÜ esindajatega aprillis 2021 a. Ka viis autor läbi veebipõhise anonüümse ankeetküsitluse. Ankeetide täitmise periood oli kolm kuud: 19.01.2021–19.04.2021. Küsitluses osales mõlema ettevõtte 247 töötajast 151 inimest, kes kasutavad töörõivaid. Põhimõtteliselt peavad kõik töötajad kandma töörõivad, ent osa seda erinevatel põhjustel ei tee. Töörõivaste kasutajad hindasid nii rõivaste erinevaid näitajaid (suurus, värv, kangas, mugavus, disain ja kvaliteet) kui ka Lindström OÜ pakutavaid rõivaste hoolduse teenuseid.
Analüüsi käigus selgus, et töötajatele on kõige olulisemad töörõivaste suurus, kanga materjal ja rõivaste mugavus. Teised omadused, nagu värv, disain ja kvaliteet, pakkusid vastajatele huvi vähemal määral. Umbes 40% töötajatest polnud rahul töörõivaste suurusega. Umbes 60% pole rahul kanga materjaliga ja 65% töötajatest pole rahul rõivaste mugavusega. Umbes 15% töötajatest ei ole rahul pesemis- ja triikimisteenusega. Mitteõigeaegse kohaletoimetamise osas oli rahulolematute vastajate protsent umbes 13%.
Uuringu tulemustele tuginedes esitas autor omapoolsed ettepanekud kliendirahulolu parendamiseks ettevõttes Lindström OÜ.
Firma toodete ja osutatavate teenuste kvaliteet mõjutab oluliselt kliendirahulolu. Kliendibaasi hoidmiseks ja suurendamiseks, mis omalt poolt mõjutab ka firma mainet ja kasumit, tuleb pidevalt hinnata ja teha muudatusi, mis on suunatud toodete ja teenuste kvaliteedi täiustamisele. Vastasel juhul, kliendid võivad lahkuda ja pöörduda teise tarnija poole.The name of this graduation thesis is “Analysis of Lindtröm OÜ Customer Satisfaction with Workwear on the Basis of Two Different Companies”. The aim of this graduation thesis was to find out the factors influencing the satisfaction of Lindström OÜ consumers and to make suggestions for its improvement. To achieve this, an analysis of the services and products of Lindström OÜ was performed. The author found out how satisfied the customers are with the services and products offered, in this case with workwear and their maintenance, and forwarded the results and employee comments to Lindström OÜ.
To conduct the satisfaction survey, the author relied on literature sources, as well as using the questionnaire and interview method. Based on the results of the research, two companies selected for analysis by the author - Eurobio Lab OÜ and Leibur AS - found out how their employees assess satisfaction with their workwear. And Lindström OÜ received feedback from end users about its products and services.
The first part of this graduation thesis is theoretical, where the importance and necessity of workwear in the company is discussed, what standards must be met by workwear, employee satisfaction and how it affects employee motivation. The second part is the empirical part, which contains a brief description and field of activity of the companies and the requirements of the companies for workwear, using previously received information about workwear from the representatives of the companies. The author also describes the satisfaction survey methods and survey results.
The author conducted telephone interviews with Lindström OÜ in April 2020 and with Leibur AS and Eurobio Lab OÜ in April 2021. Similarly, the author conducted a web-based anonymous questionnaire survey. The period for filling in the questionnaires was generally three months, 19.01.2021-19.04.2021. From the possible 247 employees of both companies, 151 people who wear work clothes took part in the survey. In principle, all employees must wear work clothes, but some do not use it for various reasons. Users of workwear assessed the various parameters of workwear (size, color, fabric, comfort, design and quality) as well as the maintenance services offered by Lindstrom OÜ.
The analysis revealed that the main criteria for employees are the size of the workwear, the material of the fabric and the comfort of the workwear. Other features, such as color, design and quality, were less interesting to respondents. About 40% of employees were dissatisfied with the size of their workwear. About 60% are dissatisfied with the fabric of workwear and 65% of employees are dissatisfied with the comfort of workwear. About 15% of employees are dissatisfied with the washing and ironing service. The percentage of dissatisfied respondents with non-timely delivery was about 13%.
Based on the results of the survey, the author presents his proposals for improving customer satisfaction in Lindström OÜ:
1. Conduct more frequent surveys and use feedback from employees who wear work clothes on a daily basis. For the new costumers is possible to give examples on the basis of existing companies and the problems that the customer may face later in the case of incorrectly chosen workwear.
2. Improve quality control in relation to the size of workwear, as the sizes of garments in sets vary. The size of the wrong work clothes may cause inconvenience to employees and therefore reduces their productivity.
3. When ordering workwear, consult customers about the color scheme, so that customers approach the choice of shades more practically, based on the specifics of production. To prevent light work clothes from getting dirty quickly, the author recommends using grayer shades or, for example, for white clothes using darker shades in the fastest dirty areas.
4. Advise clients on the choice of workwear fabric. During physical work, synthetic materials cause discomfort to workers and impair their well-being, which in turn leads to reduced productivity.
5. Consider using anti-allergic laundry detergents.
6. Improve the drying process of the workwear. Extend the drying time or use additional drying equipment.
7. Improve logistics to ensure that there are no faults in the timely arrival of clean workwear.
The quality of the company's products and services are significantly affect customer satisfaction. In order to maintain and increase the customer base, which in turn affects the company’s reputation and profits, it is necessary to constantly evaluate and make changes, which are aimed at improving the quality of the products and services. Otherwise, customers will leave or turn to another supplier
Possibilities of Improving the Efficiency of Production Processes on the Example of Industri Textil Job OÜ
No full textKvaliteedi esmaseks objektiks on küll toode, mida ettevõte kliendile pakub ning kahtlemata on tähtis pakutava toote nõuetele vastavus. Samas on oluline, et ettevõte ei unustaks oma töötajaid – inimesi, kes kvaliteetseid tooteid peavad tootma. Ka nemad võiksid olla rahul töötingimuste, üldise sisekliimaga ning tunda ka rahulolu sellest, et neid kaasatakse ettevõtte protsessidesse.
Kvaliteedijuhtimine on pidev protsess, mis ei saa kunagi lõplikult valmis. Alati on midagi, mida saab muuta paremaks. Et protsessid kulgeksid ettevõttes loogiliselt, on loodud hulgaliselt meetodeid ja tööriistu, mida vastavalt vajadusele saab kasutada. Pideva parendamise teekonna esimeseks sammuks loetakse 5S meetodit, mis on üks lihtsamaid, alustamaks korrastusprotsessidega mistahes tegevusalaga ettevõttes. Mõningaid kvaliteedijuhtimise tööriistu käsitleti lõputöö esimeses peatükis.
Intervjuudest ettevõtte tegevdirektori ja tootmisjuhiga selgus, et üldjoontes on kahe juhi arvamused ettevõte kitsaskohtadest sarnased. Suurima erinevuse saab sõnastada küsimusena: kelle ülesanne peaks olema ettevõttes kvaliteedi probleemidega tegelemine ning kvaliteedijuhtimissüsteemi arendamine?
Vaatluste esmane eesmärk oli kaardistada ettevõtte teise korruse tootmise hetkeolukord. Kõige ilmsemad puudujäägid avaldusid suures osas korra ja distsipliini probleemidena. Tehnoloogiliste protsesside järjekorra kaardistamisel selgus vajadus ümber hinnata seadmete tegelik kasutamise sagedus ning paigutus ruumides. Eesmärgiks oli leida alarakendatud seadmed, mis hõivavad ruumi ning takistavad tööoperatsioonides loogiliste järjestuste loomist. Tööaja kasutamise vaatlusandmeid analüüsides ilmnes samuti kitsaskohti, kus joonistus välja, et kinni ei peeta tööajast, esineb palju seisakuid ja ootamisi.
Koostöös ettevõtte juhtidega sai alustatud 5S meetodi rakendamisega, mille tulemused on jäädvustatud ka töö viimases osas. Parendusi alustati seadmete ja tarvikute sorteerimisest. Vabaneti mittevajalikust, mida ei kasutata igapäeva töös. Ruumide korrastuse käigus tekkis võimalus vajalikele masinatele leida õmblusoperatsioonides loogilisem koht. Nii tekkisid tootmiskorrusel tootegruppidele nn omad töötsoonid. Selleks, et vajalikke näidiseid, detaile ning infot oleks kerge leida, markeeriti riiulitel kõik vajalik artiklietiketiga.
Hoolimata sellest, et 5S meetodi esimeste sammudega ettevõtte teisel korrusel alustati, on järgmiseks etapiks saavutatud korra hoidmisele kaasa aitamine. Võtmesõnadeks on siin standardiseerimine, kontrollmehhanismide väljatöötamine, personali selle alane koolitamine ning isikliku eeskuju näitamine.
Töö autor soovitab kvaliteedikontrollimist puudutavate tegevuste aluseks luua alusdokumendid kvaliteedi kontrollimist puudutavatest kriteeriumitest. Selleks on vaja üheselt mõistetavaid spetsifikatsioone, mis hõlbustaksid kontrollimist ning aitaksid vähendada ajakulu, mis tekib hetkel nende puudumisel, sest täpsustuste ja kooskõlastuste saamiseks tuleb pöörduda juhtide poole iga tekkinud tootekvaliteedi alase küsimusega.
Kokkuvõtteks soovitab töö autor püsivate ja kõiki osapooli rahuldavate lahenduste väljatöötamiseks juhtkonnal leida aega. Aruteludesse tasub kaasata parendustest huvitatud töötajaid. Ükskõik, millise parenduse elluviijateks on needsamad inimesed, kuid parenduste väljatöötamisel on vajalik juhtkonna eestvedamine.The aim purpose of this graduation thesis Possibilities of Improving the Efficiency of Production Processes on the Example of Industri Textil Job OÜ is examine current state of the company's production processes and to provide suggestions to help the management to make the necessary changes in order to make the production processes more efficient.
The main bottlenecks in the company's production processes are downtime, problems with the reliability of machines, the order of production premises and discipline. The company wants to solve these problems, and this is the inspiration for the topic of this dissertation - what opportunities would make production processes more efficient?
Based on the previous work experience in the company and the observations made during both the engineering practice (1.05.2020-21.08.2020) and the diploma practice (17.02. 2021-31.03.2021) and the assessment of the company's management, it can be stated that there are opportunities for improvement at all stages of the production process. Consequently, the author of the work has formulated the following idea, which is to improve the efficiency of production processes on the example of Industri Textil Job OÜ.
In order to achieve the goal, the author of the work set the following tasks:
1) Provide an overview of quality management methods
2) Introduce Industri Textil Job OÜ
3) Conduct an interview with the CEO and production manager
4) Carry out surveys to map the current situation on the 2nd floor of the company
5) Carry out time use observations
6) Analyze data collected during interviews and observations
7) Make proposals to improve the efficiency of production processes
Chapter 1 introduces quality management methods and tools that could be used in the logical solution of unexpected situations and that would have a long-term impact.
Chapter 2 introduces the company's field of activity and structure and deals with the process flow related to the main activity in general. In order to visualize the processes, the author also compiled a flow chart, which can be found in Appendix 4. An overview of the products manufactured on the 2nd floor of the company is also given, which helps to more fully understand what is covered in the chapter 3.
Chapter 3 is related to the work research conducted in the company. In addition to the observations of the use of working time, the author of the work also analyzes the layout of the production floor and the movement of semi-finished products. Based on the research results, the author presents his / her own conclusions and makes suggestions for improvements.
Interviews with the company's CEO and production manager revealed that, in general, the two managers' views on the company's bottlenecks are similar. The biggest difference can be formulated as a question: whose task should be to deal with quality problems in the company and to develop a quality management system? The primary purpose of the surveys was to map the current production situation on the second floor of the company. The most obvious shortcomings were largely problems of order and discipline. Mapping the sequence of technological processes revealed the need to re-evaluate the actual frequency of use of the equipment and its location in the premises. The goal was to find underutilized devices that take up space and prevent the creation of a logical sequence in work operations. The analysis of the observation data on the use of working time also revealed bottlenecks, where it was pointed out that working hours are not observed, there are many downtimes and waiting times.
In cooperation with the company's managers, the implementation of the 5S method was started, the results of which are also recorded in the last part of the work. Improvements started with the sorting of equipment and accessories. We got rid of unnecessary things that are not used in everyday work. During the arrangement of the premises, it became possible for the necessary machines to find a more logical place in the sewing operations. The product groups work zones were created on the production floor. In order to make it easy to find the necessary samples, details and information, everything necessary was marked on the shelves with an article label.
Despite the fact that the first steps of the 5S method were started on the 2nd floor of the company, the next step is to help maintain the order achieved. The key words here are standardization, the development of control mechanisms, the training of staff in this field and the setting of a personal example.
The author of the paper recommends to create basic documents on quality control criteria as a basis for quality control activities. This requires unambiguous specifications that will facilitate inspections and help reduce the time currently spent in their absence, as managers will need to be consulted for any product quality issues that may arise.
In conclusion, the author recommends that the management find time to develop lasting solutions that satisfy all parties. Employees interested in improvements should be involved in the discussions. No matter what improvements are made by the same people, leadership is needed to develop improvements
Customer Service Job Satisfaction and Motivation in LPP Estonia OÜ
No full textKlienditeenindaja töörahulolu ja motivatsioon on oluline nii tema enda kui tööandja seisukohalt. Jaekaubanduses on rahulolev ja motiveeritud töötaja ettevõtte edukuse määraja, sest see, millise energia ja innuga ta tööd teeb mõjutab otseselt müüki. Lõputöö teoreetiline osa käsitles töörahulolu ja motivatsiooni olemust, nendega kaasnevaid teooriaid, klienditeenindaja motivatsiooni ja töörahulolu mõjutajaid ja neid põhjuseid, miks töölt lahkutakse. Töörahulolu ja motivatsiooni taseme välja selgitamiseks kasutati kvantitatiivset meetodit. Teostati empiiriline uuring, mille käigus viidi läbi töörahulolu ja motivatsiooni küsitlus LPP Estonia OÜ klienditeenindajate seas. Küsimustik koostati juba eelnevalt välja töötatud töörahulolu küsimustiku põhjal. Küsimustik koosnes 36-st väitest, millele lisandusid küsimused soo, vanuse, tööstaaži, kooliskäimise ja brändis töötamise kohta. Need 36 väidet jaotati üheksasse kategooriasse, milledeks oli töötasu, edutamine, juht, hüved, tunnustus, protseduurid, kaastöötajad, töö iseloom ja kommunikatsioon. Uuringu tulemusena selgus, et ettevõttes LPP Estonia OÜ on klienditeenindajate üldine töörahulolu ja motivatsioon on heal tasemel. Kõige enam olid töötajad rahul enda juhi-, kaastöötajate- ja kommunikatsiooniga. Kõige vähem oldi rahul töötasu, saadavate hüvede ja tunnustamisega. Lähtuvalt tulemustest tõi töö autor parendusettepanekutena välja järgnevad lahendused: regulaarsed vestlused juhiga, tagasiside ja tunnustuse saamiseks, iga-aastane töötasu ümberhindamine, motivatsiooni paketi parendamine, juba algatatud koolitusprogrammi jätkamine, suunata töötajaid kõrgematele ametikohtadele ja rutiini tekkimisel suunata neid teistesse poodidesse.Customer Service Job Satisfaction and Motivation in LPP Estonia OÜ. The aim of the thesis is to give an overview to LPP Estonia OÜ management how satisfied is customer service with motivation package and how motivated the employees generally are. This topic is actual because job satisfaction and motivation affects work efficiency and loyalty to company. The thesis consists of two parts- the theoretical part and empirical part. The theoretical part of the thesis gives an overview of job satisfaction, motivation, and the aspects that affects customer service job satisfaction and motivation. This chapter also gives an overview of job satisfaction and motivation theories. For reaching the purpose of thesis, the author used quantitative study method. A 36-question survey based on the Job Satisfaction Survey which is composed by Paul E. Spector in 1985. The author of thesis translated it into Estonian language. These 36 questions can be divide into 9 facets: pay, promotion, supervision, fringe benefits, contingent rewards, operating procedures, coworkers, nature of work, and communication. 73 employees replied to the questionnaire in two weeks. (30.03.2020- 12.04.2020) Based on the survey conducted in LPP Estonia OÜ, can be said that the level of job satisfaction and motivation is quite good. Customer service is most satisfied with supervision, coworkers and communication. Employees were less satisfied with pay, fringe benefits, and contingent rewards. Due to these results the author brought out the following suggestions to improve customer service job satisfaction and motivation: • regular conversations with manager to get feedback and recognition; • salary review every year; • motivational package improvement; • continuation of the training program Future Leaders
Evaluating the Quality Parameters of Kiu Stuudio's Sublimated Fabrics and Creating a Customer Catalog
No full textLõputöö eesmärgiks oli Kiu Stuudio sublimeeritud trükikangaste kvaliteediparameetrite hindamine ja kliendikataloogi loomine. Käesoleva lõputöö raames testiti ja hinnati trükitud kangaste värvipüsivust ja vastupidavust kulumisele viies läbi värvipüsivus teste higile, pesus ja hõõrdumisele ning pillingu- ja kulumiskindlus teste. Kataloogi koostamisel lähtuti Kiu Stuudio visuaalsest identiteedist ja tekstiilkangaste testide tulemustest.
Lõputöö esimeses peatükis tutvustati Kiu Kangatrüki Stuudiot, selle tegevusala ja tootesortimenti, milleks on sublimeeritud kangaste ja toodete müük. Samuti tutvustati ettevõttes sublimatsioontrükiks kasutatavaid seadmeid, värvaineid, materjale ning trükkimisprotsessi. Sealhulgas on esitatud teoreetiline ülevaade sublimatsioontrüki alasest kirjandusest.
Teine peatükk käsitles tegureid, mis mõjutavad sublimatsioontrükis trükikvaliteeti, tuginedes digitrükialasele kirjandusele ja teadusartiklitele. Nendeks teguriteks võib olla pressmisaeg ja temperatuur, kanga struktuur, selle kiusisaldus ning sublimatsioonpaberi valik.
Kolmandas peatükis tutvustati testitavaid kangaid ja nende kiusisaldust ning kangaste kategoriseerimist ettevõttes. Samuti kirjeldati trükitud kangaste testimisele eelnevat mustri valimist ja sublimeerimisprotsessi, mis leidis aset Lipuvabriku tootmisbaasis. Kiu Stuudio valis välja 24 kangast, mille värvipüsivust, pillingukindlust ja kulumiskindlust sooviti trükituna hinnata. Kangad on ettevõttes kategoriseeritud sisustuskangastena, rõivakangastena ja spordikangastena. Trükimustriks valiti Kiu loodud muster, mis oli tumeda taustaga ning erkvärvilise mustriga, et trükitud kangastel oleks peale kanga teste hea näha värvimuutust, värvi äraandvust ning muid kulumismärke. Kõik kangad trükiti samasuguse mustriga, et kõik testkehad sarnased välja näeksid. Autor kirjeldas testitavate kangaste trükkimisprotsessi ning kaardistas trükkimisparameetrid (ruumi ja kuumpressi temperatuur, pressi kiirus ja surve).
Töö empiirilises osas ehk neljandas peatükis viidi läbi standardiseeritud tekstiilmaterjalide teste. Iga trükitud kangaga viidi läbi kolm värvipüsivustesti – värvipüsivus higi toimele, värvipüsivus pesus ja värvipüsivus hõõrdumisele. Trükitud kangastega viidi läbi ka pillingukindlus testid ja kulumiskindlus testid. Peatükis kirjeldati testimisprotseduure ning esitati tulemused koos analüüsiga. Kangatestide tulemuste põhjal hinnati kangaste kasutusalade/kategooriate sobivust. Värvikindlus testides olid tulemused üldiselt head, kangad ei kaotanud trükivärvi kuid olid ka paar kangast, millel saaks trüki värviandvust parandada. Kulumistestides nagu pillingukindlus ja kulumiskindlustestides olid kangastel varieeruvad tulemused, mis olenesid suurel määral kanga struktuurist ja lõngatüübist. Testide tulemused on toodud lõputöös välja tabelitena, pillingu- ja kulumiskindlus testide täispikkuses tabelid on välja toodud lisades. Kangatestid aitasid määrata kangaste sobilikud kasutusvaldkonnad, mis on välja toodud kangakataloogis.
Viies peatükk käsitles kliendikataloogi loomist. Kangakataloog valmistati vastavalt Kiu Stuudio visuaalsele identiteedile, lähtudes Kiu stiiliraamatust. Kataloog koondab info trükitavatest kangastest, nende tehnilised andmed, soovituslikud kasutusalad ning esitab tekstiilmaterjalide testide tulemused koos testkehadega.
Antud uurimustöö andis autorile suurel hulgal uusi teadmisi digitrüki, täpsemalt sublimatsioontrüki valdkonnas ning praktilisi teadmisi tekstiilmaterjalide testimise ja tulemuste analüüsimise kohta.The following graduation thesis Evaluating the Quality Parameters of Kiu Stuudio’s Sublimated Print Fabrics and Creating a Customer Catalog aims to assess the quality parameters of sublimated printed fabrics from Kiu Stuudio via standardized textile material tests and to create a customer catalog.
The thesis is divided into five chapters. The first chapter introduces Kiu Stuudio (KIU OÜ), its field of activity, and product range Kiu Stuudio is a subsidiary of Lipuvabrik OÜ, specializing in the sale of sublimated printed fabrics and products. Additionally, the equipment, dyes, materials, software, and the sublimation printing process at the company were described, along with a theoretical overview of the literature on sublimation printing.
The second chapter provides a theoretical overview of print quality and the factors influencing it, based on scientific articles and literature on digital printing. These factors included pressing time and temperature, fabric structure, fiber content, and the choice of sublimation paper.
The third chapter covers the fabrics used in the thesis and the preparatory processes prior to testing. It presents the fiber content of the fabrics, their categorization within the company, the selection of the test pattern, and the printing process and parameters. Kiu Stuudio selected 24 fabrics to evaluate the colorfastness, pilling resistance, and wear resistance of the prints. The fabrics were categorized by Kiu Stuudio into home textiles, garment fabrics, and sportswear fabrics. A pattern designed by Kiu, featuring a dark background with bright colors, was chosen to make color changes, bleeding, and wear marks easily visible after testing. All fabrics were printed with the same pattern to ensure uniformity among the test specimens. The author described the printing process of the test fabrics and mapped the printing parameters carried out Lipuvabrik's production base. (room and heat press temperature, press speed, and pressure).
The fourth chapter primarily addresses the empirical part of the thesis, i.e., evaluating the quality parameters through textile material testing. The tests were conducted in accordance with relevant standards and take place in the textile materials testing laboratory of Tallinn University of Applied Sciences. The sublimated fabrics were tested for colorfastness to sweat, washing, and rubbing, as well as for print durability through pilling and abrasion resistance tests. The testing procedures were described, and the results were presented along with their analysis. The colorfastness test results were generally good, although there were a few fabrics where print washability could be improved. In the wear resistance tests, such as pilling resistance and abrasion resistance, results varied significantly depending on the fabric structure and yarn type. The results of the tests are presented in tables in the thesis, with full tables for pilling and abrasion resistance tests included in the appendices. The results of the tests helped determine the suitable application areas for the fabrics, which are reflected in the customer catalog.
The fifth chapter focuses on the creation of Kiu Stuudio's customer catalog, including the visual identity and design of the catalog. The fabric catalog was developed in line with Kiu Studio's visual identity, following their style guide. The catalog consolidates information on the printed fabrics, their technical specifications, recommended applications, and the results of the textile material tests, including the test specimens.
This research provided the author with extensive new knowledge in the field of digital printing, specifically sublimation printing, as well as practical experience in testing textile materials and analyzing results
Improving textile testing processes based on the example of Baltika AS
No full textGlobaliseerumisega seonduvalt on ettevõtete vaheline konkurents oluliselt suurenenud ning seetõttu on üha olulisem tagada organisatsioonis kvaliteetsed protsessid ning seeläbi ka kvaliteetne toode ja/või teenus. Kvaliteedi saavutamisel on oluline roll tervel organisatsioonil ning selle osadel, eeldusel, et kõikide töötajate vahel valitseb ka ühine arusaam kvaliteedist ning selle hindamisest ja tagamisest. Käesoleva lõputöö eesmärgiks oli parendada Baltika AS kangaste testimise protsesse, et seeläbi tagada parem toodete kvaliteet. Lõputöö käigus uuris autor kvaliteedi teoreetilisi materjale, et seeläbi tagada võimekus muuta testimise protsessid tõhusamaks. Lõputöö käigus sooritati testid kangastega Baltika juhendi alusel, et protsessi käigus tuvastada võimalikke kitsaskohti ning fikseerida praegune testimiste kord. Testimiseks valiti Monton meeste särgikangad, kuna ettevõttel oli ilmnenud probleeme antud brändi tootegrupi värvipüsivuse osas. Lisaks sooritatud testidele uuris autor ISO 9000 standardeid, et muuta protsessi osasid standardsemaks, ühtlasi sooritas autor kangastega värvipüsivuse testid ISO 105-X12:2016 alusel, mille tulemusena sai autor võrrelda erinevalt sooritatud meetodite kaudu saadud testi tulemusi. Lõputöös käsitleti Baltika kolme kohustuslikku kanga testi, milleks on värvipüsivuse test kuiv- ja märghõõrdumisel, kokkuminek triikimisel test ning pesu test. Lõputöö tulemusena selgusid kitsaskohad antud kangaste testimise protsessides ning vastavalt nendele ka ettepanekud parendusteks. Värvipüsivuse testi osas sai autor sooritada katsed kahe erineva meetodiga ning neid võrrelda. Kahel erineval viisil tehtud testimiste tulemused olid erinevad, seda eriti märghõõrdumisel ning töös kirjeldatud defektsed protsessi osad põhjendavad tulemuste erisust. Kokkuminek triikimise testi puhul oli autoril võimalik fikseerida protsessi kestus ning konkreetne liigutus ja suund, et võimalikud muutujad oleksid edaspidi minimaalsed. Kestuse määramiseks sooritas autor kangastega lisa testid, et tuvastada efektiivne testi kestus. Pesu testi parenduste tegemisel lähtus autor ISO 6330:2012 standardist ning sooritas ka lisa testid, et veenduda tsentrifuugimise kiiruse fikseerimises. Pesu testi parendustes olid olulised aspektid pesu kaalu, temperatuuri ning kuivatusprotsessi fikseerimisel. Lisaks tehtud ettepanekutele testide osas, on autori ettepanek ettevõttele vaadata üle kehtestatud kvaliteedinormid ning nõuded. Siinkohal tuleb rõhutada, et efektiivsetest kvaliteedi protsessidest ning määratud standarditest ei ole ettevõttele kasu kui neid ei järgita. Lõputöö tulemustest lähtuvalt oleks ettevõttel vajalik ka testimise protsessid dokumenteerida täpselt selliselt nagu neid tuleks sooritada, et ei kehtiks kirjutamata reeglid, mis kanduvad edasi vaid testi sooritajate kaudu. Autori ettepanek on uurida tulevikus ka Baltika näidiste tellimise protsessi ning sealhulgas kogu tarneahelat, sest lõputöös kirjeldatud sisseostu protsessi alusel on mitmeid ebaefektiivseid protsessi osasid nagu näiteks proovikandmine, mis võib toimuda valest kangast tootele ning mille vajalikkus tekitab seetõttu kahtlust. Soovituslik oleks uurida võimalikke tarneahela muudatusi, et näiteks kangaste ja/või toodete testimiste protsess toimuks varem, et oleks võimalik tühistada probleemsed mudelid, et seeläbi määratud kvaliteedinorme järgida. Antud lõputöö annab võimaluse ka kogutud andmeid edaspidi rakendada ning uurida muudatuste läbi viimisel nende toimimist. Lõputöö raames oli autoril nii ajaline piirang kui ka ettepanekute tegemisel piirang esitada ettepanekud, mis oleksid võimalikult minimaalsete kulutustega rakendatavad. Ettevõttega koostöös vaadatakse üle tehtud ettepanekud ning arutatakse nende rakendamist ning sätestamist ka vastavatesse dokumentidesse.The following graduation thesis is about improving textile testing processes in Baltika AS (hereafter Baltika). Baltika has developed previously a guide to testing textiles but the company has an interest in making the processes even more effective. This bachelor’s thesi´s purpose is to improve textile testing processes in Baltika to ensure better quality for the products. In order to do that, the author used three different methods: document analysis, literature analysis and different test methods. This thesis has three main chapters. Chapter 1 defines quality and aspects that are always involved with quality like quality management, quality assurance and quality control. The aim is to understand what quality is and how to evaluate it. Also chapter 1 describes different quality management methods, that can be used in order to improve textile testing processes. Chapter 2 describes example ordering process and standards that Baltika has set previously to ensure the common understanding of qualitative product between Baltika and their suppliers. Chapter 3 examines three compulsory test methods that Baltika has developed. The aim is to compare Baltika´s test methods with ISO standards to discover defects in the processes and make suggestions for improving textile testing processes. Suggestions were made based on the analysis and consideration that they would be cost-effective and easily applicable. While making the suggestions the author tried to make the processes as standardized as possible so that the test results would not be affected by the person who performs them. The company has decided to go through the suggestions made in this thesis with the author and apply them if possible. Besides the suggestions made for each testing method, the author suggests to examine Baltika´s ordering processes for the samples and meanwhile the whole supply chain, because there are many insufficient parts in the process. For example, as it occurred in the thesi´s, the samples process is organized in a way that a sample made for fitting test can be made from a totally wrong fabric and this raises a question whether it is even necessary that way. The author suggests that improvements should be made in a way that can allow to test fabrics and products earlier, so that they can be annulled in case a problem occurs
Combining Manufacturing Departments of Two Companies on the Example of Lipuvabrik OÜ and Lipsufabrik OÜ
No full textKäesoleva lõputöö koostamisel tugineti reaalsele vajadusele paigutada kahe ettevõtte – Lipuvabrik OÜ ja Lipsufabrik OÜ tootmisbaasid ühisele pinnale Lipuvabriku ruumidesse kulude vähendamiseks ja tootlikkuse suurendamiseks.
Lipuvabrik töötab 1992. aastast alates ja tegeleb põhiliselt lippude valmistamise ja hooldamisega, kangaste trükiga ja müüb erinevaid tekstiilesemeid. Lipuvabrikus on kolm osakonda – õmblus tootmine, kontor ja digiprintimine. Töös kirjeldati lähemalt ettevõtte tootmist ja töökorraldust.
Lipsufabrik asutati 90. aastate alguses ja on kuulnud mitmele erinevale inimesele. Lipsufabrik tegeleb erinevate lipsude, kililipsude ja plastroonide ning sallide õmblemise ja müügiga. Samuti saab sealt tellida disainkangastest valmistatud lipse. Töös kirjeldati lähemalt ettevõtte toomist ja töökorraldust.
Eesmärgini jõudmiseks püstitati erinevad ülesanded: ergonoomika ja kvaliteedisüsteemide alase kirjandusega tutvumine, erinevate töökeskkonda puudutavate regulatsioonide läbi töötamine, töö uuringud, tootmisplaanide koostamised ja ettepanekute tegemised. Kõik püstitatud ülesanded said täidetud.
Lipuvabrikus ja Lipsufabrikus viidi läbi tööuuringud – kaardistati ja mõõdeti seadmed, filmiti tööpäeva, mille alusel koostati spageti diagrammid ning mõõdeti Lipsufabrikus müra taset.
Tööuuringute tulemusena koostati kolm erinevat paigutusplaani, toodi välja iga plaani plussid ja miinused. Esitatud plaanide puhul arvestati ergonoomika ja kvaliteedijuhtimise 5S põhimõtteid millest lähtuvalt tehti autoripoolsed ettepanekud viia läbi korra aastas seadmete üldkontroll ning muudatused ettevõtete materjalide ja abimaterjalide markeerimisel.
Esimesel paigutusel on Lipsufabrik paigutatud õmblustšehhi etteotsa. Tootmise osa jääks osaliselt seinaga eraldatud, mis takistaks ka vähesel määral müra liikumist Lipuvabriku alale. Samuti oleks seal Lipsufabriku tootmisjuhi jaoks oma ala, kus ta saab vajadusel kliendile lipsude näidiseid ning kangaid näidata ja teha oma tööd. Lipuvabrik oleks paigutatud õmblustšehhi keskelt kuni tagumisse otsa. Sellise paigutusega oleks Lipuvabrikul siiski hea juurdepääs lattu kus nad hoiavad enamus oma kangaid.
Teisel paigutusel on Lipsufabrik samas kohas aga töö autor on teinud ettepaneku kangaste näidistest koostada mapid, et klient saaks neid vaadata müügiosakonnas. Lipsude näidised on viidud koridori alale, mis viib müügisaalist tootmisse juhuks, kui kliendil siiski tekib vajadus tootmise poolele tulla. Lipsufabriku tootmisjuht saab tuua laost kangad ja laenata lauda Lipuvabriku alalt, et kliendile kangaid näidata. Antud paigutus, annab Lipuvabriku alale veidi ruumi juurde ning seadmeid on võimalik paigutada ergonoomilisemalt, kuigi enamus paigutust jääks nagu esimesel variandil.
Kolmandal paigutusel on Lipsufabrik paigutatud õmblustšehhi tagumisele osale. Lipsude ja kangaste näidised asetsevad mööda lao seinaäärt, kliendi jaoks on lisatud sinna laud ning sama seina äärt pidi on Lipsufabriku tootmisjuhile tema tööde jaoks lauad. Sealt edasi tuleks Lipsufabriku tootmise ala. Antud paigutuse puhul ei oleks lipsuõmblemis karusell kuidagi helikindlalt eraldatud kuid õmblejate jaoks oleks paigutus ergonoomilisem. Lipuvabrik oleks paigutatud tšehhi ette otsa niiviisi, et õmblusmasinad oleks päris ees ja kahe ettevõtte keskele jääksid lauad. See paigutus oleks kõige vähem ergonoomiline ja tootlikkus langeks, kuna Lipuvabrik oleks laost kaugemal ja kangarullidega tuleks käia läbi Lipsufabriku näidiste ala.
Kuigi ettevõtete juhid nägid kõige tõenäolisemana esimest paigutust, pakuks autor välja parimaks paigutuseks teise variandi. Paigutus on ergonoomiline, kummalgi ettevõttel on ruumi liikumiseks. Samuti näeb antud lähenemine ette, et klienti tootmise poolele ei tooda. Teise paigutuse puhul oleks kõige paremini ka täidetud erinevatest regulatsioonidest tulenevad määrused mis puudutavad müra ja töökeskkonda.
Lõputöö tulemusel sai koostatud kolm tootmise paigutust ning tehtud ettepanekuid, mis aitaksid süstematiseerida ning eraldi hoida kahe ettevõtte materjale ja abimaterjale. Autor loodab, et esitatud ettepanekutega arvestatakse.The purpose of the following thesis Combining Manufacturing Departments of Two Companies on the Example of Lipuvabrik OÜ and Lipsufabrik OÜ was a real need for combining Lipuvabrik OÜ’s and Lipsufabrik OÜ’s manufacturing departments into one area because that would reduce costs and increase productivity.
To achieve set goals, different tasks were established, such as research of different literature of ergonomics and quality management, inspection of different government regulations for work environment, looking into different work-study methods, making a design production plans and to give suggestions. All established tasks were fulfilled.
This thesis is composed of three chapters. The first chapter is subdivided into two parts of which first one talks about history, production and organisation of work at Lipuvabrik. It was established in 1992 and since that has been working in mainly producing and maintaining flags but also printing different designs on fabrics and producing textile items like scarfs, bags, aprons, pillow cases etc. Lipuvabrik has three main depatments – sewing, office and digital printing. Second part of the chapter talks about history, production and organisation of work at Lipsufabrik which was established in the beginning of 90s and has had many different owners. They sew and sell different types of neckties, bowties, ascots and scarfs.
The second chapter describes work-study methods and is also subdivided into two parts. First one describes different work-study methos what were done at the Lipuvabrik, for example equipments were measured and drawn into a chart, work days were filmed and those clips were used to draw a spaghetti plot for a better understanding of the layout. The second subdivision describes work-study methods what were done at the Lipsufabrik. All the same methods were used as at the Lipuvabrik and also the noise levels were measured.
As a result of those work-study methods, three different layouts were made in the chapter three. This chapter is subdivided into three parts. Each of those describes one layout of which each have their pros and cons. In each plan the ergonomic principles and quality management aspecs, such as 5S have been taken into consideration and according to that, the autor has also suggested to check machines once a year.
The first part of the third chapter shows the first layout of Lipsufabrik’s manufacturing department if it would be located in the first part of the production facilities. Lipsufabrik’s production would be separated partly with a wall, which would prevent noise moving to the Lipuvabrik’s area. Also Lipsufabrik’s production managers workplace would be in a spot where they could also bring clients to show them samples of ties and fabrics. Lipuvabrik would be located from the middle to the back of the room. That way Lipuvabrik would have a good access to the storage room, where they keep most of their fabrics.
In the second part there is a second layout where Lipsufabrik woud be at the same place but the author has suggested to make folders with fabric samples so that client can look at them at the sales department. Samples of ties would be taken from the sales department to the hallway which leads to the production department for the times when its needed to show examples to the client. Lipsufabrik’s production manager could bring fabrics from the storage room and borrow a table form the Lipuvabrik’s area to show them to the client. Second designed layout would give more room to the Lipuvabrik so equipment would be designed more ergonomically even though most of the layout would be in the same as in plan one.
In the last part of the thesis, there is a third layout, in which the Lipsufabrik would be located at the back of the production room. Ties and fabric samples would be at the wall next to the storage room and there would be a table for the client. Next to the samples there would be the production managers’ work area and then after that there would be the manufacturing area. On that planned layout noise making machines wouldn’t be separated but the layout itself would be more ergonomical for workers. Lipuvabrik would be located at the front of the room in a way that sewing machines would be in the front and the tables would be between two manufactures. This layout would be overall less ergonomical than the other two and productivity would drop because Lipuvabrik would be further away from the storage room, what would make the distance to move with fabrics longer and they would need to go through Lipsufabrik’s samples area.
In the conclusion, author suggests the second layout, even though the company leaders thought that the first one would be the most likely used. The second one is ergonomical and the both companies would have room to move and there would not be a specific need to bring clients to the manufacturing area. With the second layout different government regulations would also be fulfilled better.
As a result of the thesis, three layouts were done and different proposals were given what would help to systematise and keep the two different companies’ materials separated. The author hopes that the presented suggestions would be taken into consideration
Improving the Internal Product Quality Assessment Process on the Example of A la Carte Uniforms OÜ
No full textKäesoleva lõputööga sooviti parendada ettevõtte A la Carte Uniforms OÜ toote kvaliteedi hindamise protsessi. Selleks toodi töös välja millest tulenevad toote kvaliteediomadused ja milliste parameetrite alusel toote kvaliteeti mõõdetakse. Analüüsiti kuidas ning millistele näidistele, tulenevalt kvaliteedi juhistest ettevõttes, kvaliteedi kontrolli teostatakse.
Kvaliteedikontrolli läbi viimise protsessi parendamiseks ja kvaliteedi nõuete koondamiseks ühele kompaktsele ning kergesti jälgitavale dokumendile, koostati lõputöö raames A la Carte Uniformsile uus põhjalik juhis toote kvaliteedikontrolli läbi viimiseks. Lisadest leiab autori koostatud voodiagrammi, mis kujutab toote protsessi järjekorda ning tegevusi toote arendusest kuni toodete jõudmisest kliendini.
Lisaks toote parameetrite mõõtmisele, teostatakse kvaliteedikontrolli ka toote kangale. Kuna ettevõte tegeleb vormirõivaste tootmisega, siis on väga oluline toote materjali vastupidavus ja sellest tulenevalt oli oluline pöörata tähelepanu materjali kvaliteedi parameetritele. Töös on välja toodud, millest tulenevad kvaliteetse kanga omadused ning kuidas kanga kvaliteeti mõõdetakse. Kuidas kvaliteedikontrolli ettevõttes teostatakse ja mis dokumentidele protsessi läbi viimisel toetutakse. Tulenevalt ettevõtte kvaliteedi juhiste keerukusest ja kindla juhise puudumisest, loodi lõputöö raames A la Carte Uniformsile uus juhend testide tellimiseks, mis reglementeerib, mis korra alusel kangastele uued kvaliteedi testid tellitakse.
Selleks, et hinnata ja näitlikustada kvaliteedi testimise juhisest tuleneva nõude, kanga pistelisele kontrollile, vajadust ja olulisust, viidi lõputöö raames läbi ettevõtte nelja erineva kanga testid Tallinna Tehnikakõrgkooli testimislaboris. Testitulemusi võrreldi kangatootja infolehtede ja ettevõtte nõuetega.
Kangaste valim moodustus selle põhjal, milliseid kangaid oli tellitud uute tootmiste jaoks juurde, aga vahepealset kvaliteedikontrolli teostatud ei olnud. Kangastel testiti lähtuvalt ettevõtte olulisematest testitavatest omadustest tõmbetugevust, rebimistugevust, hõõrdekindlust, pindtihedust ja värvipüsivust higile, pesule ning hõõrdumisele.
Värvipüsivus pesule testi tulemustest selgus, et kõik kangad peale Tartu kiirabi pükste kanga, artiklinumbriga 3-231, vastavad kangatootja lubatud väärtusele ning ettevõtte ootustele. 3-231 tulemused erinevad lubatud väärtustest mitme ühiku võrra ja jäävad allapoole ka ettevõtte lubatud tolerantsi piiri. Sarnased tulemused olid ka värvipüsivus higile testil, kus kangas 3-231 tulemused ei vastanud ettevõtte oodatud väärtustele.
Värvipüsivus hõõrdumisel olid probleemsed mõlemad püksikangad. 3-231 kanga tulemused hõõrdumisel märja pinna vastu mõlemas suunas, jäi tulemus alla ettevõtte miinimum nõuet, mis on 1,5 ühikut maksimum viiest ühikust. Kuivhõõrdumise tulemused jäid referentsväärtuse piiri peale. Kanga TT3001 värvipüsivus hõõrdumisele tulemus nii märjal ja kuival hõõrdumisel olid kangatootja lubatud väärtustest väiksemad ja jäid märghõõrdumisel lõime suunas ja kuivhõõrdumisel koe suunas välja ka ettevõtte miinimum nõuetest.
Tõmbetugevustesti puhul osutusid probleemseteks kangasteks 3-231 mille tulemused ei vastanud kangatootja lubatud väärtustele ja olid ka tolerantsist väljas. Samuti ka TT4624, mille lõime suuna tulemus ei vastanud küll kangatootja infolehele, kuid jäi siiski tolerantsi piiresse. Koe suuna test jäi aga tolerantsi piirist oluliselt allapoole. Rebimistugevus testi tulemustest selgus, et TT4624 koe suuna rebimistugevus ei vasta ettevõtte ootustele ega kangatootja lubatud väärtustele. Hõõrdekindlustestil kangaste TT3001 ja 3-231 ei pidanud vastu lubatud maksimaalsetele pööretele ning lõngad katkesid. TT0404 lõngade katkevust, testides kangast kangatootja lubatud 50 000 pöördega, ei esinenud, aga kangas oli kaotanud kaubandusliku välimuse. TT4624 pidas lubatud 300 000 pööret vastu ja sellest tulenevalt vastas kangatootja lubatud väärtusele.
Antud tulemused, kus ükski kangas ei vastanud kõikide testidega kangatootja lubatud väärtustele ja ettevõtte normidele, andsid kinnitust kanga kvaliteedi pistelise kontrolli teostamise vajadusele ettevõttes sätestatud ajaperioodi tagant, et pakkuda kliendile järjepidevat lubatud kvaliteeti. Selleks soovitab töö autor rangelt järgida kanga kvaliteedi kontrolli kohustust 3000 meetri täitumisel.
Töö autor loodab, et ettevõttele koostatud juhised toote ja kanga kvaliteedi kontrolli teostamiseks teevad ettevõtte uute ja olemasolevate töötajate antud tööprotsesside korraldamise ja haldamise kergemaks, annab parema ülevaate kvaliteedi juhistest ja loob hea põhja veelgi parema kvaliteedi pakkumiseks. Samuti annab töö tulemus ettevõttele ülevaate, milliste kangaste puhul tuleks mõelda uue kanga valimisele.
Töö käigus valmis ettevõttele juhend toote kvaliteedikontrolli teostamiseks ja kvaliteedikontrolli raporti täitmiseks, juhend tekstiilmaterjalide testimiseks, voodiagramm protsesside kuvamiseks ja testitud kangaste raportid koos tulemuste ja testkehadega.The aim of the following thesis Improving the Internal Product Quality Assessment Process on the Example of A la Carte Uniforms OÜ was to improve the process of product quality control. A la Carte Uniforms OÜ is part of a group of companies whose main activities are the development, production, storage and logistics of technical and functional workwear. Their clients include the rescue service, the security service, the security and defence service and many other private and public services.
In order to achieve this goal, the work outlined the quality characteristics of the product and the parameters used to measure the quality of the product. Analysed how and for which samples, based on the quality instructions in the company, quality control is performed on. Also a flow chart was compiled by the author, which depicts the queue of the product process and the activities from product development to product delivery to the customer.
In order to improve the quality control process and consolidate the quality requirements into one compact and easy-to-follow document, a new comprehensive guide for product quality control was prepared for A la Carte Uniforms as part of the thesis.
In addition to measuring product parameters, quality control is also performed on the product fabric. As the company specializes in the production of uniforms, the durability of the product's material is very important, so it was important to pay attention to the material's quality parameters. The thesis outlines the characteristics of high-quality fabric and how the quality of fabric is measured. How this is done in the company and what documents are used to carry out the process.
Due to the complexity of the company's quality guidelines and the lack of specific guidelines, a new guide for textile quality control was created for A la Carte Uniforms as part of the thesis! Which governs the order in which new quality tests are ordered for fabrics. The guide regulates the order in which new quality tests are ordered for fabrics also testing standards and reference values.
In order to assess and illustrate the need and importance of the requirement for random inspection of fabric arising from the quality testing guidelines, tests of four different fabrics of the company were performed in the testing laboratory of Tallinn University of Technology. The test results were compared with the fabric manufacturer's data sheets and the company's requirements.
The choice of fabrics was based on which fabrics had been ordered for new productions, but no intermediate quality control had been performed. The fabrics were tested based on the company's most important properties for tensile strength, tear strength, abrasion resistance, surface density and color fastness to sweat, washing and abrasion.
The test results showed that not all fabrics complied with the fabric manufacturer's permitted values or the company's requirements. These results confirmed the need to carry out random checks on the quality of the fabric at intervals set by the company in order to provide the customer with consistent quality.
The author of the thesis hopes that the instructions prepared for the company for product and fabric quality control will make it easier for company's new and old employees to organize and manage the work processes, provide a better overview of quality instructions and create a good basis for offering even better quality
Digitalization of Material Accounting on the Example of the Company Lipuvabrik OÜ
No full textKäesoleva lõputöö eesmärgiks oli ettevõttes Lipuvabrik OÜ rakendada automaatne materjaliarvestus majandustarkvaras Standard Books. Töö eesmärk oli üks osa suuremast ettevõttesisesest digitaliseerimiskavast, mille elluviimine algas 2021 aastal.
Materjaliarvestuse rakendamiseks koostati vajalikud eeldusülesanded ja täitevülesanded. Ülesannete täitmiseks tutvus autor tarkvara kasutusjuhenditega ning omandas tarkvara kasutamiseks vajalikud teadmised ja oskused. Järgides äritarkvara funktsionaalsuse loogikat täideti esmalt püstitatud eeldusülesanded. Retseptide koostamine ja funktsionaalsuse testimine võttis ajaliselt kogu väldanud perioodist enamuse. Seejärel oli võimalik ellu viia täitevülesanded, mille täitmises osalesid lisaks autorile ka teised osapooled – Excellent Business Solutioni konsultandid.
Materjaliarvestuse digitaliseerimise projekt kestis kokku seitse kuud – juuli 2023 - jaanuar 2024. Uue protsessivooga on ettevõte töötanud peaaegu pool aastat. Selle perioodi jooksul on saanud ettevõte hinnata rakendatud funktsionaalsuse toimimist, selle tulemusi, kasutegureid ja puudusi.
Plussid:
• Laoarvestus toimub automatselt – kauba sisseost ja müük on omavahel seotud ja toimub programmipõhine käibeanalüüs;
• Materjaliarvestus toimub retseptipõhiselt – toodete valmistamiseks vajaminevate komponentide koguste arvestus toimub automaatselt;
• Materjalikulu rahas ja omahinna arvutamiseks vajalik sisend on võimalik pärida programmi aruandena.
Miinused:
• Aastaid tagasti loodud lahenduse jõustamine muutunud tänapäevas enam ei rahulda 100% ettevõtte vajadusi;
• Programm ei ole algselt loodud tootmisettevõtte teenindamiseks ja erinevad töövood teevad protsessi keerulisemaks, kui vaja.
Digitaliseerimisprojekti lõpuleviimiseks tuleb edasi liikuda kava järgmiste etappidega. Kuna kava koostamise ja projekti elluviimisega alustamise vahel on olnud pikk ajaline paus, siis on soovituslik esialgne kava vajaduspõhiseid muutusi arvesse võttes üle hinnata. Ettevõtte väga suur toodetavate müügiartiklite kogus nõuab süsteemsemat laostruktuuri väljatöötamist, mida selles projektis veel läbi ei viidud.Digitalization of Material Accounting on the Example of the Company Lipuvabrik OÜ
The aim of this graduation thesis was to implement automatic material accounting in the company Lipuvabrik OÜ within the Standard Books accounting software. The objective of the work was part of a larger internal digitalization plan of the company, which began in 2020. Due to the internal and external obstacles (for ex. lack of personnel, pandemic, and Russian-Ukrainian war), the digitalization project itself started on late summer 2023. The first task planned by the board was to digitalize the material accounting for the production department.
For the implementation of material accounting, necessary preliminary tasks and executive tasks were compiled. To fulfil these tasks, the author familiarized themselves with the software manuals of Standard Books business software and acquired the necessary knowledge and skills for using the software. Following the logic of the business software's functionality, the preliminary tasks were initially completed. Main part of those was the composing the bill of materials for each article of production. Subsequently, it was possible to implement executive tasks. The kay activities were preparing test-cases and testing the functionality. During the seven weeks of testing multiple test rounds were taken. All findings were reported to the software provider company, fixed and tested again. When all tests gave the expected results, new functionality was implemented. Implementation plan was prepared in four stages and executed in sequence. Full implementation in which other parties, besides the author, also participated – consultants from Excellent Business Solutions was done at the beginning of January 2024.
The company has been operating with the new process flow for almost half a year.
Pros:
• Inventory accounting is automatic – purchasing and selling of goods are interconnected and programmatically analysed for turnover;
• Material accounting is recipe-based – the calculation of quantities of components required for product manufacturing is done automatically;
• Material costs in money and the input required for calculating the cost price can be obtained as a report from the program.
Cons:
• Implementing a solution created years ago no longer satisfies 100% of the company's needs in the changed present;
• The program was not originally designed to serve manufacturing companies, and different workflows complicate the process more than necessary.
To complete the digitization project, it is necessary to proceed with the next stages of the plan. Since there has been a long gap in time between planning and starting the project implementation, it is advisable to reassess the initial plan.
The very large quantity of products produced by the company requires the development of a more systematic warehouse structure, which was not yet carried out in this project
- …
