1,720,979 research outputs found
Analysis of digital marketing and its effect on the positioning of Peruvian universities in 2023
Full text linkIntroduction/Objective: Any change and strategic advertising and/or commercial plan-
ning carried out by means of digital media is called digital marketing, which helps uni-
versities to position themselves, which is why Peruvian universities create and share
relevant content on digital platforms. The objective of this study is to determine how digital
marketing affects the positioning of Peruvian universities.
Methodology: A quantitative approach and a deductive, non-experimental research de-
sign were used. A survey instrument was applied to 433 students studying at the Uni-
versidad Continental (located in Arequipa, Cusco, Huancayo, and Lima), and the Partial
Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM) model was used, a multivariate
statistical method for analysing the independent variable of digital marketing and the
dependent variable of positioning.
Results: The study found that the variation in units of Customer Acquisition, Customer
Conversion, and Content Distribution generates a variation in positioning of 0.36, 0.24, and
0.20 units, respectively.
Conclusions: Customer Acquisition is the most determining factor for positioning, fol-
lowed by Conversion and, finally, Content Distribution. Additionally, it is established that
Customer Acquisition primarily impacts the Service level, while Content Distribution
has a greater influence on the Staff level
Proyecto para incrementar la productividad de la fabricación de suelas en la empresa industrial TRADE SANDDER E.I.R.L. - Arequipa – Perú – 2020
Full text linkEl objetivo del presente trabajo de investigación es incrementar la productividad de la
fabricación de suelas en la empresa Industrial Trade Sandder E.I.R.L. – Arequipa –
Perú, 2020. La metodología utilizada para este fin tiene un enfoque mixto, cualitativo
y cuantitativo; de igual manera, tiene un tipo de investigación aplicativa, con un nivel
descriptivo – aplicativo y un método analítico con un diseño no experimental con un
análisis transversal.
Por otro lado, el instrumento utilizado fue la encuesta, la cual se realizó a 20
trabajadores de la empresa Sandder, los datos obtenidos fueron procesados por el SPSS,
en donde los resultados hallados indican que la confiabilidad de las encuestas, según el
análisis de Cronbach, es del 0.922 al 95% de confianza
Propuesta de mejora al posicionamiento de marca de Cordero Licores en la ciudad de Cuenca, Ecuador, 2024
No full textPara la presente investigación se utilizó una metodología de tipo aplicada-cuantitativa,
el nivel de tipo descriptivo con diseño con diseño transversal. En base a la
problemática se planteó como objetivo realizar una propuesta de mejora al
posicionamiento de marca de Cordero Licores en la ciudad de Cuenca, Ecuador, 2024.
Se definió un valor muestral de 143 personas a los cuales se les aplicará el
cuestionario estructurado con 15 preguntas cerradas como instrumento de recolección
de datos. Se realizó un diagnóstico exhaustivo de las percepciones y preferencias de
los consumidores de Cuenca hacia Cordero Licores, revelando una percepción
positiva general de la calidad del producto, aunque con áreas de mejora señaladas
por una minoría significativa. La atención al cliente fue bien valorada, pero se
identificaron oportunidades para mejorar. La imagen de la marca estaba dividida, con
muchos consumidores considerándola anticuada, lo que subrayó la necesidad de una
actualización a través de estrategias de rebranding, incluyendo una nueva identidad
visual y campañas de Marketing digital. También se introdujo una nueva línea de
cócteles embotellados para diversificar la oferta de productos y atraer nuevos
segmentos de mercado. Se estableció un sistema de monitoreo continuo con KPIs
específicos para evaluar la efectividad de estas estrategias. Las iniciativas para
mejorar la satisfacción y lealtad del cliente, incluyendo la capacitación del personal y
sistemas de feedback, ayudaron a incrementar la satisfacción general. Estas acciones
coordinadas permitieron a Cordero Licores fortalecer su posicionamiento de marca y
mejorar su competitividad en el mercado de Cuenca, Ecuador
Relationship between motivation and job performance at Compartamos Financier Agencia Cayma Arequipa 2023
No full textLa siguiente tesis que lleva por título Relación entre motivación y desempeño laboral en compartamos financiera Agencia Cayma Arequipa 2023, su objetivo general fue determinar la relación que existe entre motivación y desempeño laboral en los analistas de compartamos financiera Agencia Cayma Arequipa 2023. El enfoque de la investigación es cuantitativo; el tipo de investigación se estableció como básica; el nivel de la investigación es correlacional, la metodología es científica y el diseño de la investigación es no experimental, la población está conformada por 23 colaboradores. La técnica que se utilizó fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, esta información permitió medir el nivel de motivación de los analistas y su relación con el desempeño laboral, del cual se obtuvo por resultado un coeficiente de correlación r = 0, 698 y p = 0, 000 la que determina que el nivel de motivación está relacionado e influye significativamente en el desempeño laboral. Finalmente se concluyó que los estudios de motivación y desempeño laboral son fundamentales para las empresas debido que aumenta el sentido de pertenencia de los colaboradores e impacta positivamente en la productividad y el clima laboral
Clima organizacional y satisfacción laboral en la UGEL Arequipa Norte, 2022
Full text linkEl presente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar la relación entre el
manejo del Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral de los trabajadores en la
UGEL de Arequipa norte 2022. La metodología utilizada muestra un enfoque
cuantitativo, un tipo de investigación básico, nivel correlacional, el método utilizado
es el método científico, y un diseño transeccional correlacional-causal. Se aplicaron
dos cuestionarios, uno respecto al Clima Organizacional y otro respecto a la
Satisfacción Laboral, a los 31 trabajadores del área de Gestión Docente de la UGEL
Arequipa norte; ambos cuestionarios fueron procesados con el software estadístico
SPSS. Los resultados de la investigación indican que existe un buen manejo del clima
organizacional en la UGEL Arequipa norte y como consecuencia, la Satisfacción
Laboral entre sus colaboradores es alta, corroborando la hipótesis con el estadístico
Rho de Spearman, con un nivel de correlación muy alto de 0.909; mediante este
análisis se concluyó que sí existe una relación entre las variables analizadas
Análisis del impacto de covid-19 en la exportación de uva de mesa de la región de Arequipa durante el año 2020.
Full text linkLa presente investigación se desarrolló con el propósito de analizar el impacto que tuvo el Covid-19 en la exportación de la uva de mesa de la región de Arequipa durante el año 2020. De acuerdo con el propósito y objetivo de esta investigación, se utilizó un enfoque mixto; cuantitativo porque se utilizó un análisis estadístico para verificar el nivel de incidencia y cualitativo debido al análisis documental. Esta investigación cuenta con un nivel descriptivo y diseño no experimental ya que no se alteró las variables, además de ser transversal debido a que la información recolectada fue durante un periodo determinado. La muestra de esta investigación es la data sobre los volúmenes de uva de mesa exportada en los periodos 2019 y 2020.
La técnica aplicada es la observación científica y su instrumento la guía de observación, como fuentes secundarias se recopilo información estadística del INEI, ADEX, SIICEX, SUNAT Y TRADE MAP. Se realizo un análisis documental y de contenido de la información recopilada, donde se evaluó el nivel de incidencia e impacto del Covid-19 frente a las exportaciones de uva de mesa durante el 2020, así como la prueba estadística T-STUDENT para determinar la incidencia. Posteriormente analizada la data, se concluyó que el impacto del Covid-19 frente a la exportación de uva, no tuvo una gran repercusión negativa, salvo al primer trimestre del año y la campaña 2020 terminó con indicadores positivos, a pesar de las restricciones y los nuevos requisitos de exportación.
Palabras clave: exportación de uvas, agroexportaciones de Arequipa, región de Arequipa, Covid-19.DEDICATORIA 2
AGRADECIMIENTO 3
ÍNDICE GENERAL 4
RESUMEN 16
ABSTRACT 17
CAPÍTULO I 18
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA BÁSICA 18
1.1. Planteamiento del Problema de Investigación Científica 18
1.2. Variables de estudio 20
1.2.1. Variables 20
1.2.2. Dimensiones de las variables 20
1.2.3. Operacionalización de Variables 20
1.3 Objetivos de la investigación 21
1.3.1 Objetivo General 21
1.3.2 Objetivos Específicos 22
1.3 Formulación del problema 22
1.3.1 Problema General 22
1.3.2 Problemas Específicos 22
1.4 Hipótesis de la investigación 23
1.4.1 Hipótesis general 23
1.4.2 Hipótesis específica 23
1.5 Justificación de la investigación 23
1.5.1. Justificación social 23
1.5.2. Justificación teórica 24
1.5.3. Justificación práctica 24
CAPÍTULO II 25
REVISIÓN Y FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 25
2.1. Antecedentes del estudio 25
2.1.1. A nivel internacional 25
2.1.2. A nivel nacional 27
2.1.2. A nivel local 29
2.2. Fundamentación teórica 30
2.2.1. El Covid-19 30
2.2.1.1 Cronología de Covid-19 a nivel mundial 30
2.2.1.2 Fases del Covid-19 en el Perú 32
a. Fase 1: Preparación 32
b. Fase 2: Contención 32
c. Fase 3: Contagio comunitario 33
d. Fase 4: Transmisión sostenida 33
2.2.1.3 La recesión y crisis económica relacionada al Covid-19 33
a. A nivel internacional 33
b. A nivel Nacional 34
2.2.2 Exportación de la uva de mesa 35
a. Variedades de uvas exportadas 36
b. Partida Arancelaria 39
c. Valor unitario de la exportación de uva de mesa 40
2.2.2.1 Principales mercados de destino de la exportación de uva de mesa peruana 40
a. EE. UU 42
b. Países Bajos 42
c. Hong Kong, China 42
2.2.2.2 Exportación de uva de mesa de la Región de Arequipa 43
a. Principales mercados de destino de exportación de uva de mesa de Arequipa 43
b. Productores de uva de mesa de la región de Arequipa: 43
c. Empresas exportadoras de uva de mesa de la región de Arequipa: 45
2.2.2.3 Medidas para arancelarias y protocolos para la exportación de uva de mesa 47
a. Requisitos generales 47
b. Requisitos fitosanitarios 47
2.2.2.4 Empaque de la uva de mesa y tratamiento cuarentenario 48
a. Requisitos de empaque 48
b. Tratamiento cuarentenario que corresponda 48
c. Certificado de empaque 49
2.2.2.5 Proceso de packing de la uva de mesa para su exportación 50
a. Gasificación de la uva de mesa: 50
b. Packing de embalaje 50
2.2.2.6 Proceso de Certificación de origen para la exportación de uva de mesa 50
2.3 Definición de términos básicos 52
a. Balanza Comercial 52
b. PBI 52
c. Inflación 52
d. Oferta de mercado 52
e. Demanda de mercado 53
2.4 Base teórica 53
a. Exportación 53
b. Tipos de exportaciones 53
c. Importancia de la exportación 54
CAPÍTULO III 55
MÉTODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN 55
3.1. Enfoque y tipo de investigación 55
3.1.1 Enfoque de investigación 55
3.1.2 Tipo de investigación 55
3.2 Nivel y diseño de investigación 55
3.2.1 Nivel de investigación 55
3.2.2 Diseño de investigación 56
3.3 Población y muestra 56
3.3.1 Población 56
3.3.2 Muestra 56
3.4 Unidad de análisis 56
3.5 Delimitaciones de la investigación 56
3.5.1 Campo de estudio 56
a. Campo 56
b. Área 56
a. Línea 57
3.5.2 Delimitación temporal 57
3.5.3 Delimitación geográfica 57
3.6 Técnicas, instrumentos y fuentes de recolección de datos 57
3.6.1 Técnica de investigación 57
3.6.2 Instrumento de investigación 57
3.6.3 Fuentes de recolección de datos 58
a. Fuente primaria 58
b. Fuente secundaria 58
3.7 Proceso de recolección y procesamiento de datos 58
3.7.1 Proceso de recolección de datos 58
3.7.2 Procesamiento de datos 59
CAPÍTULO IV 60
RESULTADOS Y DISCUSIÓN 60
4.1. Situación económica mundial a raíz del Covid-19 60
4.1.1. Variables macroeconómicas mundiales en el 2020 60
a. PBI 60
b. Inflación 61
c. Empleo 62
d. Balanza Comercial 63
4.1.2. Durante las fases del Covid-19 65
a. Fase 1: Preparación 65
b. Fase 2: Contención 66
c. Fase 3: Contagio Comunitario 67
d. Fase 4: Transmisión sostenida 68
4.2 Situación económica del Perú a raíz del Covid-19 69
4.2.1. Variables macroeconómicas del Perú en el 2020 69
a. PBI 69
b. Inflación 70
c. Empleo 72
d. Balanza Comercial 73
e. Porcentajes de la uva de mesa frente a las exportaciones no tradicionales 76
4.3 Volúmenes de exportación de la uva de mesa 78
4.3.1 Los 10 principales países exportadores de uva a nivel mundial 78
4.3.2 Exportación de uva del Perú al mundo 82
4.3.3 Exportación de uva de mesa de la Región Arequipa durante las fases 83
a. Fase 1: Preparación 85
b. Fase 2: Contención 87
c. Fase 3: Contagio comunitario 89
d. Fase 4: Transmisión sostenida 91
4.4 Situación de los principales países de destino de exportación de uva de Arequipa durante el 2020 95
a. EE. UU 95
b. Países Bajos (Holanda) 96
4.5 Nuevas medidas para arancelarias antes y después del Covid-19: 98
4.6 Incidencias de las exportaciones de uva de mesa de Arequipa de acuerdo con las 4 fases: 99
a. Tabla valor FOB por fases 99
b. Tabla valor FOB por meses 99
4.6.1 Incidencia del Covid-19 100
CONCLUSIONES 101
RECOMENDACIONES 103
REFERENCIAS 104
APÉNDICE 112Tesi
Estudio de factibilidad de la implementación del servicio de asesoría financiera personal en la Ciudad de Guayaquil, Ecuador en el año 2024
No full textEl trabajo de investigación se propone identificar si es viable o no la implementación de una empresa de servicios de asesoría financiera en la ciudad de Guayaquil, Ecuador. Para este fin, se han definido los objetivos, tanto el objetivo general como los específicos, poniendo énfasis en los estudios: de mercado, legal, organizacional, técnico y financiero. El marco teórico tiene como base diferentes autores que han escrito sobre viabilidad de proyectos de inversión y asesorías financieras, seleccionando lo conceptualizado por los autores Gabriel Baca con respecto a proyectos de inversión y a Maite Ramos Navarro en lo concerniente a asesorías financieras, lo que permitió tomar conceptos bases y contar con información veraz para realizar los análisis correctos del proyecto. Se creó una encuesta como herramienta de investigación para obtener información de la muestra con la que se trabajó, con ésta se pudo definir el perfil del cliente potencial específico y también se pudo comprobar que los servicios de asesoría propuestos sí son requeridos y el cliente potencial identificado sí pagaría por ellos. Adicionalmente se obtuvo más información sobre posibles nuevos servicios a ofertar en el futuro. Se ha realizado una investigación sobre la factibilidad legal de la creación de la empresa en modalidad de Rimpe y se han creado estados financieros de acuerdo con los ingresos y gastos estimados, los que nos demuestran la viabilidad del proyecto, tomando en consideración que en el proyectado real el valor actual neto y la tasa interna de retorno fueron positivos permitiendo que sea rentable y atractivo para los inversionistas. Luego del análisis de todas las aristas investigadas y de acuerdo con los resultados obtenidos a través de los diferentes estudios, se pudo concluir que el proyecto no solo es viable a nivel financiero, sino también legal, técnico, ambiental y organizacional
Análisis de la relación entre la especialización de los equipos de emisión de seguros vehiculares y el desempeño laboral de los equipos de la Compañía de Seguros La Positiva - 2023
Full text linkLa presente investigación titulada «Relación entre la especialización de los equipos de
emisión de seguros vehiculares y el desempeño laboral de los equipos de la compañía de
seguros La Positiva». La cual tuvo como objetivo, determinar la relación de especialización de
los integrantes de equipos de emisión de contratos vehiculares para optimizar el desempeño de
los equipos en el mecanismo de emisión de contratos vehiculares. Para la presente, se utilizó
una metodología de un nivel correlacional no experimental transversal, aplicando un enfoque
cuantitativo con un método deductivo general particular, la muestra fue de encuesta. Los
resultados de la presente investigación, evidencian una correlación de 0.598 con un P valor
menos a 1 %, de manera que la especialización de equipos y desempeño laboral de los equipos
tienen una relación positiva moderada, y se acepta la hipótesis alternativa que menciona que
existe relación positiva y significativa entre la especialización del equipo y el desempeño del
equipo en la empresa La Positiva Generales Seguros y Reaseguros. Se concluye, determinando
que la dimensión que guarda mayor relación con la variable desempeño del equipo es la
reestructuración de equipos
El crédito financiero y su influencia en la gestión financiera de la empresa Casasartorial EIRL en el distrito de Huancayo, Junín, Perú, 2021
Full text linkEl presente trabajo tuvo como objetivo general determinar cómo el crédito financiero influye en la eficiencia de la gestión financiera de la empresa CasaSartorial EIRL, en el año 2021. La investigación planteó como hipótesis de como el crédito financiero de respaldo en la gestión financiera de la empresa CasaSartorial EIRL en la, en el año 2021. La metodología que se utilizó fue el método deductivo con enfoque mixto, porque se verificó la hipótesis planteada en la investigación, por consiguiente, se efectuó un análisis y una evaluación a la estructura de financiamiento de la entidad. El alcance de la investigación concierne a una investigación descriptiva, porque la información recolectada sirvió para comprender con exactitud el problema de estudio.
Para la muestra se consideró únicamente al administrador que organiza, planifica, controla y dirige la empresa. En los resultados obtenidos del diagnóstico, se pudo reconocer los montos que usó la empresa para el buen funcionamiento en pandemia, además de como el subsidio económico de Reactiva Perú, pudo contribuir en los gastos y costos que tuvo la entidad por esta coyuntura, lo cual no fue suficiente para afrontar ciertos factores económicos de la empresa, como la liquidez y el capital de trabajo; por
consiguiente, se tuvo que recurrir a una línea de crédito, para el íntegro afrontamiento de estos factores. Asimismo, se redujo personal, de cuatro colaboradores a uno , por el motivo de costos, lo que no fue impedimento para la entidad que pudo sostenerse frente a sus competidores. Se concluyó que el subsidio económico de Reactiva, fue suficiente para afrontar riesgos económicos, por parte de las Mypes, pero con un financiamiento externo, la empresa pudo erguir mucho más de la crisis que atravesaban las Mypes,
asimismo con ello CasaSartorial, consiguió subsistir y mantenerse aún en el mercado, siendo una marca y tienda reconocida en la ciudad de Huancayo
Influencia de la teoría de colas en la calidad de servicio del banco Interbank, Arequipa - 2021
Full text linkLa investigación sobre la influencia de la Teoría de Colas en la calidad de servicio del
Banco Interbank, Arequipa – 2021,se llevó a cabo en la agencia ubicada en la calle Mercaderes,
en el distrito de Arequipa, provincia de Arequipa. El objetivo principal fue analizar la relación
entre la Teoría de Colas y la calidad de servicio del Banco Interbank, Arequipa - 2021. Se
utilizó un enfoque de investigación cuantitativo, como método de investigación el científico,
diseño no experimental transversal, a nivel descriptivo-correlacional y de tipo básica. El tipo
de muestra fue un muestreo probabilístico aleatorio simple, la muestra estuvo compuesta por
207 personas, la técnica que se utilizó para recopilar datos fue la encuesta y el cuestionario
como instrumento, que estuvo conformado por preguntas estructuradas considerando las
variables, dimensiones e indicadores, este instrumento obtuvo la validación de tres expertos.
Como conclusiones de la investigación, la teoría de colas tuvo impacto en cuanto a las
dimensiones evaluadas, este impacto ayudó en la mejora de la calidad de servicio del Banco.
Los diversos aspectos como lo fueron la fiabilidad, la capacidad de respuesta, la seguridad y la
empatía mostraron que existe una relación en cuanto a la teoría de colas, con excepción de los
aspectos tangibles que no mostraron relación alguna
- …
