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Marketing plan to boost a self-published literary project by a novel author
No full textSe realiza una propuesta de Plan de Marketing para un escritor dado de alto como autónomo, con la intención de debutar con una novela de fantasía. Para ello, se ha elaborado un plan estratégico y de acción que permita al emprendedor hacerse un hueco en el mercado editorial iberoamericano. Se opta por la autopublicación, ya que esta fórmula reportaría mayores beneficios que publicando la obra de manera tradicional. Sin embargo, existen sellos editoriales de gran prestigio que, aunque ofrezcan un bajo porcentaje de regalías por libro vendido, realizan una gran labor de marketing y distribución a los principales canales de compra de libros, conque permitirían percibir mayores ingresos gracias a un incremento de la cifra de ejemplares vendidos. Para llamar la atención de estas editoriales y construir una identidad de marca que permita alcanzar al emprendedor el estatus de escritor profesional, se han llevado a cabo varios análisis del mercado editorial para desarrollar un plan de marketing táctico. Por último, se ha elaborado una previsión de ingresos y gastos para la que se ha tenido en cuenta la inversión realizada al contratar servicios profesionales para la creación del producto y los porcentajes de regalías que ofrece Amazon. Finalmente, se concluye que el proyecto es rentableThe starting point is the profile of an author who has registered as a self-employed freelancer, with the intention of debuting with a fantasy novel. To achieve this, an action plan has been developed to help the entrepreneur establish a presence in the Ibero-American publishing market. The advantages and disadvantages of self-publishing have been analyzed, and it has been concluded that this option would yield greater benefits than traditional publishing. However, there are highly reputable publishing houses that, although they offer a low royalty percentage per book sold, perform significant marketing and distribution efforts through the main book purchasing channels, which could lead to higher income due to an increase in the number of copies sold. To attract the attention of these publishers and build a brand identity that allows the entrepreneur to attain the status of a professional writer, several market analyses have been conducted to develop a tactical marketing plan. Finally, a forecast of income and expenses has been prepared, taking into account the investment made in hiring professional services for the creation of the product and the royalty percentages offered by Amazon. In conclusion, the project is considered profitableDoble Grado en Administración y Dirección de Empresas y Economí
Digital marketing in the finance sector
No full textLa transformación digital que se está viviendo ha cambiado la forma de
entender el sector financiero, cambiando desde la forma de operar hasta la
relación con los usuarios. En este marco de constante evolución, el marketing
digital se ha convertido en una parte fundamental para mejorar la experiencia del
usuario y la confianza en un mercado más competitivo cada día.
En este Trabajo de Fin de Grado se estudia el papel del marketing digital
en el sector financiero, haciendo un análisis de las estrategias de marketing que
se han utilizado a lo largo de los años hasta llegar a las empleadas en la
actualidad. Se pone especial atención en factores tales como la personalización,
la omnicanalidad, la educación financiera y particularmente en la Responsabilidad
Social Corporativa por su importancia en la promoción de la sostenibilidad
empresarial, a la hora de favorecer la reputación y las relaciones con los clientes,
así como asegurar el cumplimiento normativo y ético.
Con toda la información recopilada se realiza un estudio de carácter
cualitativo de cuatro bancos destacados en España: Banco Santander, BBVA,
CaixaBank e ING. Se analiza que estrategias de marketing aplica cada uno de
ellos, como y con qué objetivo, analizando variables como uso de tecnologías,
tono de comunicación o canales, entre otras.
Este análisis revela como el marketing digital empleado por las entidades
financieras se ha convertido en una opción a través de la que establecer
relaciones con los clientes y generar confianza con estos, en un panorama de
constante cambio.The digital transformation that we are experiencing has changed the way
we understand the financial sector, changing everything from the way we operate
to the relationship with users. Within this constantly evolving framework, digital
marketing has become a fundamental part of improving user experience and trust
in an increasingly competitive market.
This Final Degree Project studies the role of digital marketing in the
financial sector, analysing the marketing strategies that have been used over the
years up to those employed today. Special attention is paid to factors such as
personalisation, omni-channeling, financial education and particularly to Corporate
Social Responsibility due to its importance in promoting business sustainability,
fostering reputation and customer relations, as well as ensuring regulatory and
ethical compliance.
With all the information gathered, a qualitative study is carried out on four
leading banks in Spain: Banco Santander, BBVA, CaixaBank and ING. It analyses
which marketing strategies are applied by each of them, how and with what
objective, analysing variables such as the use of technologies, communication
tone or channels, among others.
This analysis reveals how digital marketing employed by financial
institutions has become an option through which to build relationships and trust
with customers in an ever-changing landscape.Grado en Administración y Dirección de Empresa
SDGs in financial institutions: review of non-financial reports
No full textEste trabajo de fin de grado (TFG) analiza cómo las principales entidades financieras españolas integran los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en sus estrategias y operaciones. En base a la información procedente de los informes no financieros, se analizan las diferentes estrategias adoptadas por las entidades bancarias españolas para integrar los ODS en sus modelos de negocio. Esto, además, permite proponer una clasificación entre la contribución directa e indirecta por parte de los bancos para la consecución de los ODS y una nueva clasificación de los ODS agrupándolos en cuatro dimensiones: medioambiental, social, económica y transversal. Esta categorización facilita la gestión y comprensión de los objetivos desde una perspectiva práctica, permitiendo una actuación más focalizada y coherente por parte de las entidades financieras. Además, se analiza si existe relación entre la priorización de los ODS y los resultados financieros. Se observa que bancos como ABANCA, que destacan por priorizar ODS menos comunes (como los relacionados con el medio ambiente marino y terrestre), obtienen beneficios financieros y ratios de rentabilidad superiores, lo que sugiere que una estrategia de sostenibilidad diferenciada puede actuar como herramienta de marketing efectiva. Por otro lado, entidades como BBVA, que adoptan una clasificación estructurada de los ODS sin destacar uno sobre otro, logran integrar la sostenibilidad de forma global y consistente, reflejando su cultura organizativa e impacto social. En general, el trabajo sugiere que los ODS no solo pueden orientar las decisiones estratégicas y operativas de las entidades financieras, sino también contribuir a mejorar su posicionamiento competitivo y rendimiento económico, especialmente cuando se integran de forma innovadora y diferenciadora. La sostenibilidad, por tanto, no solo representa un compromiso ético, sino también una ventaja empresarial estratégicaThis paper analyses how the main Spanish financial institutions integrate the Sustainable Development Goals (SDGs) into their strategies and operations. Based on information from non-financial reports, the various strategies adopted by Spanish banking institutions to integrate the SDGs into their business models are analyse. This also enables a classification between banks' direct and indirect contributions to achieving the SDGs and a new classification of the SDGs is proposed, grouping them into four dimensions: Environmental, Social, Economic and Cross-cutting. This categorization facilitates the management and understanding of the goals from a practical perspective and allows financial institutions to act in a more targeted and coherent manner. In addition, the study examines whether there is a link between prioritizing the SDGs and financial performance. It finds that banks such as ABANCA that excel in prioritizing less common SDGs (e.g. those related to the marine and terrestrial environment) achieve higher financial profits and return rates. This suggests that a differentiated sustainability strategy can serve as an effective marketing tool. Conversely, institutions such as BBVA, which adopt a structured classification of the SDGs without prioritizing a specific goal, manage to integrate sustainability in a global and consistent way, reflecting their corporate culture and social impact. Overall, the study suggests that the SDGs can not only guide the strategic and operational decisions of financial institutions but can also help to improve their competitive position and financial performance, especially if they are integrated in an innovative and distinctive way. Sustainability is therefore not only an ethical obligation, but also a strategic business advantageGrado en Administración y Dirección de Empresa
Strengthening the social mission: development and implementation of a marketing plan for the company Luimar, S.L.
No full textEste Trabajo de Fin de Máster (TFM), que se enmarca dentro de la metodología de aprendizaje-servicio, tiene como objetivo desarrollar un Plan de Marketing para Luimar, S.L., empresa creada dentro del seno de la organización sin ánimo de lucro (ONG) Cocina Económica de Santander, con el fin de aumentar su visibilidad, captar más fondos y potenciar su impacto social. El Plan de Marketing se basa en los principios del marketing social y digital y se adapta a las necesidades y recursos específicos de la organización.
Para la realización del Plan de Marketing, se realizó un estudio de caso junto con un análisis de la situación de la empresa, incluyendo un análisis interno y externo. El análisis interno permitió evaluar la misión, visión, valores, recursos y capacidades de la organización, así como sus fortalezas y debilidades. El análisis externo evaluó el entorno socioeconómico, el público objetivo, la competencia, las amenazas y las oportunidades.
Este análisis reveló que Luimar, S.L. enfrenta un contexto de creciente demanda de sus servicios y una necesidad de diversificar sus fuentes de ingresos. El plan de marketing propuesto se centra en tres objetivos principales: aumentar el conocimiento de Luimar, S.L., mejorar la actitud del público objetivo hacia la organización y estimular el comportamiento de donación y voluntariado. El plan incluye acciones de comunicación, captación de fondos, voluntariado y colaboración con otras entidadesThis Master's Thesis (TFM), which is framed within the service-learning methodology, aims to develop a Marketing Plan for Luimar, S.L., a company created within the non-profit organization (NGO) Cocina Económica de Santander, in order to increase its visibility, raise more funds and enhance its social impact. The Marketing Plan is based on the principles of social and digital marketing and is adapted to the specific needs and resources of the organization.
For the realization of the Marketing Plan, a case study was conducted along with an analysis of the company's situation, including an internal and external analysis. The internal analysis made it possible to evaluate the organization's mission, vision, values, resources and capabilities, as well as its strengths and weaknesses. The external analysis evaluated the socioeconomic environment, target audience, competition, threats and opportunities.
This analysis revealed that Luimar, S.L. faces a context of growing demand for its services and a need to diversify its sources of income. The proposed marketing plan focuses on three main objectives: increasing awareness of Luimar, S.L., improving the target audience's attitude towards the organization, and stimulating donation and volunteering behavior. The plan includes communication actions, fundraising, volunteering and collaboration with other entitiesMáster en Dirección de Marketing (Empresas Turísticas
Strategic analysis for improving the competitiveness of the Cocina Económica in Santander: the entrepreneurial initiative of espadrilles and event favors
No full textLa finalidad de este Trabajo Fin de Máster (TFM) es realizar un diagnóstico estratégico
para identificar el potencial de una iniciativa social de la organización sin ánimo de lucro La
Cocina Económica de Santander (CES). Esta iniciativa consiste en un taller de alpargatas
orientado a la inclusión social y laboral de personas en riesgo de exclusión social. El análisis
se centra en identificar las debilidades y fortalezas del taller a fin de poder convertirlas en
oportunidad de crecimiento y rentabilidad a largo plazo, pero que a la vez sea capaz de cumplir con la misión social. El TFM se enmarca dentro de la metodología aprendizaje-servicio, la cual permite combinar el aprendizaje académico con el compromiso social. Para el análisis del caso de estudio de CES, específicamente del taller de alpargatas, se combina el uso de información primaria, obtenida mediante una entrevista a los gerentes de CES, y secundaria a través de documentos y base de datos. Asimismo, el análisis del modelo de negocio se fundamenta de la metodología del modelo CANVAS, que permite determinar los aspectos más relevantes del modelo de negocio actual. El estudio revela que, aunque el taller tiene fortalezas, enfrenta una serie de debilidades como la estacionalidad de ventas y dependencia de subvenciones, pero, sobre todo, una gran necesidad de mejora en la gestión y control de costes, volumen de ventas, entre otras. Para poder afrontar estas debilidades, se proponen varias mejoras y estrategias para aumentar la visibilidad y sostenibilidad financiera del proyecto, tales como colaborar con tiendas locales y adoptar tecnologías que permitan mejorar la eficiencia sin comprometer la calidad artesanal de las alpargatas. Con estas medidas, el taller de alpargatas podría alcanzar un equilibrio entre su misión social y su estabilidad económica.The purpose of this Master's Thesis is to conduct a strategic diagnosis to assess the
potential of a social initiative led by the non-profit organization La Cocina Económica de
Santander (CES). This initiative involves an espadrille workshop aimed at promoting the social and labor inclusion of individuals at risk of social exclusion. The analysis focuses on identifying the workshop's strengths and weaknesses, with the objective of transforming them into opportunities for growth and long-term profitability, while simultaneously fulfilling the social mission of the organization. The thesis is grounded in the service-learning methodology, which integrates academic learning with social commitment. The case study analysis of CES, specifically regarding the espadrille workshop, combines primary data obtained through interviews with CES members, and secondary data collected from documents and databases. The business model analysis is based on the CANVAS methodology, which enables the identification of the most critical aspects of the current business model. The study reveals that although the workshop possesses certain strengths, it also faces several challenges, including seasonal sales fluctuations, dependency on subsidies, and a significant need for improvements in cost management, sales volume, and other areas. To address these challenges, several enhancements are proposed and, strategies are suggested to increase the project's visibility and financial sustainability, such as collaborating with local stores and adopting technologies that can enhance efficiency without compromising the artisanal quality of the espadrilles. Through these measures, the workshop could achieve a balance between its social mission and economic stability.Máster en Dirección de Empresas (MBA
Corporate contribution to the sustainable development goals in the commercial sector
No full textEl presente Trabajo de Fin de Grado analiza la contribución del sector comercial a los
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos en la Agenda 2030. Para ello, a
través de un enfoque práctico y comparativo, se ha estudiado cómo los principales
supermercados de España integran los ODS en sus estructuras organizativas. Este
estudio evalúa su grado de compromiso con la sostenibilidad, identifica los ODS
considerados prioritarios para las empresas y destaca las oportunidades y retos que surgen a partir de la integración de los ODS. El análisis se basa en los datos reales de las empresas punteras del territorio español, complementado con un estudio de su cultura y visión corporativa, lo que permite establecer una relación entre estos factores internos y el nivel de implicación sostenible alcanzado. En términos generales, el sector comercial presenta un progreso notable, pero el nivel del cumplimiento depende de la visión y la cultura empresarial de cada empresa. Por ello, se ha identificado una influencia relevante en el origen de cada una de las empresas, lo que sugiere que la cultura y la visión están condicionados por el país de origen de cada organización.This Final Degree Project analyzes the contribution of the commercial sector to the Sustainable Development Goals (SDGs) established in the 2030 Agenda. To this end, a practical and comparative approach has been used to study how the main supermarkets in Spain integrate the SDGs into their organizational structures. This study evaluates their level of commitment to sustainability, identifies the SDGs considered most relevant by the companies, and highlights the opportunities and challenges that arise from SDG integration. The analysis is based on real data from leading companies in the Spanish market, complemented by an examination of their corporate culture and vision, allowing for a connection to be made between these internal factors and the level of sustainable engagement achieved. Overall, the commercial sector shows significant progress, although the level of compliance depends on each company’s vision and organizational culture. Furthermore, a relevant influence of the companies’ country of origin is identified, suggesting that cultural values and strategic vision are shaped by the national context of each organization.Grado en Administración y Dirección de Empresa
El diagnóstico del comportamiento emprendedor en la población universitaria femenina y la solución práctica mediante la Incubadora Universitaria
No full textEl objetivo principal del estudio de diagnóstico es comprobar
la intención emprendedora que existe entre el alumnado universitario femenino de una universidad español
Cross-country analysis of sustainable innovation and female entrepreneurship and their influence on the presence of women in managerial positions
Full text linkDespite the global increase of women in business, there is still a very small proportion of female business leaders, although the distribution varies greatly by region and sector. Considering innovation, in its many forms, as well as female entrepreneurship, both considered as a path towards sustainability, the question arises as to whether this drive for sustainability leads to a greater presence of female CEOs. Current studies predominantly examine the impact of women's presence on a company's economic and financial performance, as well as any potential effects on its innovation strategy. However, the examination of factors that help understand the economic and business context influencing the presence of women in leadership roles is often overlooked. This empirical study fills this gap by exploring the micro and macro context influencing the presence of female CEOs in innovative firms worldwide stressing the influence of female owners. The sample comprises 107,026 companies from manufacturing and service industries in 118 countries, from 2007 to 2023, extracted from the World Bank Enterprise Surveys. The econometric model applied is logistic regression with clustered standard errors. The study contains six estimations generating strong evidence that support most of the formulated hypotheses. Findings suggest women CEOs are likely to lead women-owned firms which support (sustainable) innovation through developing new products for new markets, allocating less investment in R&D, product innovation and business processes, although with some nuances. Other important factors to consider are productivity, sales strategy, firm size, sector, and socio-economic context with a gender focus
IA generativa en educación superior: adopción, fines de uso y competencias percibidas en nativos digitales
Full text linkGenerative AI has become consolidated in higher education, yet its contribution to skills development remains under debate. This study examines the use and perception of generative AI among digital natives enrolled in techno-creative degrees at a Spanish university. Using an anonymous survey (N = 138), we analysed adoption profiles, purposes of use, complementary resources, and the perceived contribution to the development of curricular competencies. The results indicate widespread but selective adoption: instrumental and ideation uses (support for academic tasks and inspiration) predominate, along with triangulation practices with external sources and predominantly self-directed learning. However, students do not generally attribute improvements in higher-order skills (creativity, critical thinking, entrepreneurship) to generative AI, viewing it more as transversal digital literacy than as a competitive differentiator. We conclude that a shift from instrumental to strategic use is needed, supported by pedagogical scaffolding, traceable assessment, and evidence-based alignment between curriculum and employability.La IA generativa se ha consolidado en la educación superior, pero su aportación competencial sigue en debate. Este estudio explora el uso y la percepción de la IA generativa entre nativos digitales universitarios de titulaciones tecnocreativas en una universidad española. Mediante una encuesta anónima (N=138), analizamos perfiles de adopción, fines de uso, recursos complementarios y contribución percibida al desarrollo de competencias del plan de estudios. Los resultados evidencian una adopción amplia pero selectiva: predominan usos instrumentales y de ideación (apoyo a tareas académicas, inspiración) junto con prácticas de triangulación con fuentes externas y aprendizaje mayoritariamente autodidacta. En cambio, no se atribuyen mejoras generalizadas en competencias de orden superior (creatividad, pensamiento crítico, emprendimiento), percibiéndose la IA más como alfabetización digital transversal que como ventaja competitiva. Concluimos que es necesario transitar del uso instrumental al estratégico mediante andamiaje pedagógico, evaluación con trazabilidad y una alineación currículo-empleabilidad basada en evidencias
Motivación laboral como eje de la gestión de recursos humanos en una empresa. Estudio empírico sobre la valoración de los motores de la motivación por los empleados y alumnos universitarios.
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