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Appreciations and practices of digital citizenship in the Andean community
Get PDFDigital citizenship implies people’s participation in managing their rights and civic engagements. However, definitions clash with reality due to institutional conditions, perceptions, and limited information literacy skills. In this context, it is of interest to determine the perceptions, forms of intervention and treatment of the concept of digital citizenship from the perspectives of citizens and the media in the Andean countries (Bolivia, Colombia, Ecuador, and Peru). The methodology is qualitative and quantitative with a descriptive scope. The research techniques used are a survey, semi-structured interviews and content analysis. 497 people from the Andean countries responded to an online questionnaire between 16 June and 23 July 2023. Participants were selected on the basis of non-probabilistic sampling. The semi-structured interviews were conducted between 15 and 30 May 2023 through Zoom; and the sample of newspaper articles corresponds to quotas. It is concluded that the media and social networks are effective tools for citizen participation, but it is suggested that the agendas to be revised to include the voices of the protagonists. There is a predominance of an instrumental conception, and social networks have been valued as means of communication. Andean inhabitants show resistance to the defense of rights or the management of social change, which could be fostered through a conscious and broad exercise of digital citizenship.Fil: Suing, Abel. Universidad Técnica Particular de Loja; EcuadorFil: Alarcon Llontop, Luis Rolando. Universidad Privada del Norte; PerúFil: Bizberge, Ana Gabriela. Universidad Nacional de Quilmes. Departamento de Cs.sociales. Programa de Investigacion "industrias Culturales y Espacio Publico: Comunicacion y Politica En la Argentina".; Argentina. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; Argentin
Gobierno electrónico y capacidad operativa en tiempos de pandemia del Gobierno Regional de Piura, 2022
Get PDFEsta investigación buscó relacionar Gobierno Electrónico y Capacidad Operativa
en los trabajadores del Gobierno Regional de Piura, 2022. Fue un estudio básico,
metodología cuantitativa, no experimental, tipo correlacional y nivel descriptivo. Se
usó la técnica de la encuesta con el instrumento cuestionario, uno para cada
variable, validados y sometidos a pruebas de confiabilidad, aplicados a 50
participantes. La variable Gobierno Electrónico se dimensionó en Herramientas
Tecnológicas, Servicios y Participación Ciudadana. La variable Capacidad
Operativa se dimensionó en Recursos, Habilidades y Productividad. Se planteó la
hipótesis de que Capacidad Operativa tiene una relación con Gobierno Electrónico,
constatándose la misma en un nivel alto, confirmándose anteriores estudios; la
dimensión Habilidades fue la de menor correlación con Gobierno Electrónico, la
dimensión Recursos y la dimensión Productividad tienen un moderado nivel de
correlación con Gobierno Electrónico. Conclusiones: La relación entre Capacidad
Operativa y Gobierno Electrónico en periodos de pandemia, existe en un nivel
moderado; la dimensión Recursos tiene una moderada correspondencia con
Gobierno Electrónico, la dimensión Habilidades tiene la menor correlación con
Gobierno Electrónico y la correlación de la dimensión Productividad con Gobierno
Electrónico, es moderada. Hallazgos que permitieron recomendar realizar cambios
en la distribución espacial de las instalaciones del Gobierno Regional de Piura
Gestión pública de la calidad del agua para el consumo humano en el distrito El Arenal, Paita, 2022
Get PDFEl objetivo de este estudio fue identificar el nivel de la gestión pública de la calidad
del agua para el consumo humano en el distrito El Arenal, Paita, 2022. Se basó en
un paradigma positivista y una metodología cuantitativa; fue de nivel descriptivo y
tipo básico. Se empleó la técnica de la encuesta utilizando el cuestionario como
instrumento, en base a las 3 dimensiones: gestión por resultados, calidad del
servicio al usuario y evaluación del desempeño. Se aplicó a los 40 miembros de los
Comités de Desarrollo Comunal del distrito El Arenal, fue un estudio censal. Los
resultados mostraron que la gestión por resultados indica un nivel medio en cuanto
a planificación estratégica, presupuesto y manejar un plan de gobierno con
objetivos y metas claras, así como la optimización de los recursos. En calidad del
servicio al usuario indicó un nivel medio respecto a que a empresa cuenta con
personal calificado para brindar un servicio de calidad. Finalmente en cuanto a la
evaluación del desempeño se determinó un nivel medio, los usuarios se encuentran
satisfechos con la calidad del servicio recibido, la empresa prestadora se muestra
ordenada en cuanto a procesos y técnicas y así cumplir con las exigencias de los
usuarios. Se concluye que el Gobierno Regional debe establecer estrategias en
varios aspectos de la gestión pública de la calidad del agua, para que el recurso
sea sostenible en el tiempo, ya sea concientizando a la población sobre la
importancia del agua a través de los diversos medios de comunicación y sensibilizar
sobre el cuidado y la sostenibilidad del recurs
La cultura tributaria y su relación con la percepción de la recaudación del impuesto predial de los contribuyentes de la municipalidad provincial de Sechura, 2018
Get PDFLa investigación busca establecer la relación entre la cultura tributaria y la
percepción de la recaudación del impuesto predial de los contribuyentes de la
Municipalidad Provincial de Sechura, 2018; bajo el paradigma positivista y
metodología, en nivel descriptivo y de tipo correlacional. Se utilizó la encuesta para
medir la cultura tributaria y la percepción de la recaudación del impuesto predial,
ambos instrumentos se validaron y se sometieron a pruebas de confiabilidad. La
población es de 9935 contribuyentes y la muestra fue de 240 contribuyentes. La
hipótesis fue que la cultura tributaria se relaciona directamente con la percepción
de la recaudación tributaria. En los resultados se encontró que la cultura tributaria
se relaciona de manera directa, media y positiva con la variable percepción de la
recaudación tributaria (rP= 0,531**); asimismo presenta una correlación altamente
significativa (Sig.b=0,000); en igual sentido las dimensiones conocimiento tributario;
percepciones del gasto público, y actitudes y prácticas de conducta se relacionan
de manera directa con la variable percepción de la recaudación tributaria (rP=
0,344; rP= 0,556; rP= 0,250) respectivamente. Se concluye que la relación entre
Cultura tributaria y Percepción de la Recaudación del Impuesto Predial es
altamente significativa, infiriendo que mediante una Cultura Tributaria alta permite
obtener una mayor recaudación del Impuesto Predial, además la dimensión que
más afecta a la recaudación del impuesto predial se refiere a las actitudes y
prácticas de conducta, ya que según lo encontrado en las realidades
latinoamericanas se pone en evidencia que existen un común denominador en
cuanto al pago de impuestos y tributos, lo cual incide de manera directa en la
gestión tributaria; ocasionado por percepciones negativas del empleó adecuado de
dichos recursos; algo similar que se evidencia en la realidad específica estudiada
de los contribuyentes de la Municipalidad Provincial de Sechura
Calidad de servicio que brinda la Dirección Regional de Educación de Piura, 2022
Get PDFEsta investigación buscó determinar la Calidad de Servicio que brinda la
Dirección Regional de Educación de Piura (DREP) en el año 2022. Se planteó
bajo el paradigma positivista y una metodología cuantitativa; fue de nivel
descriptivo simple y tipo básica. Se usó la técnica de recolección de datos con
el instrumento encuesta, siendo validado y sometido a pruebas de confiabilidad.
Se aplicó a 122 trabajadores, los cuales 72 fueron nombrados, 25 funcionarios
y 25 contratados. La variable de Calidad de Servicio se dimensionó desde la
fiabilidad, sensibilidad y empatía en 9 indicadores y 23 ítems en total. Después
del análisis, interpretaciones y discusiones de los resultados se llegó a la
siguiente conclusión que la DREP no brinda un servicio de calidad; solo el
49.2% califica de manera favorable al servicio. Esta organización no se
encuentra comprometida realmente para brindar un servicio de calidad, siendo
sus mayores falencias en la sensibilidad y empatía del servicio por lo que se
recomendó establecer canales de comunicación directa con los usuarios para
conocer su opinión sobre las deficiencias del servicio; en caso que sea
necesario, hacer un seguimiento personalizado cuando los reclamos son
persistentes
Participación ciudadana en Qali Warma de los comités de alimentación escolar en una institución educativa durante el COVID- 19, Querecotillo 2022
Get PDFEste estudio tuvo el propósito de evaluar la participación ciudadana en Qali Warma
de los Comités de Alimentación Escolar CAE en una Institución durante el COVID-
19 en el año 2022. La metodología aplicada consistió en un estudio de tipo básico,
de enfoque cualitativo basado en el paradigma naturalista y de diseño
fenomenológico. El escenario de estudio fue la I.E. N°14860 “Divino Corazón de
Jesús”, ubicada en el distrito de Querecotillo, de la Provincia de Sullana y los
participantes fueron los miembros del CAE de dicha institución, además se contó
con un grupo de expertos en el tema. Los participantes fueron entrevistados
empleando una guía de entrevista diseñada para obtener información de las pre
categorías establecidas que fueron: participación decisoria, participación consultiva
y participación de control. Los resultados mostraron que los miembros del CAE
tienen posibilidad de ser involucrados en las tareas asignadas, participan en
actividades de reparto, en reuniones de coordinación y su opinión puede influir en
la toma de decisiones. Además, se conoció que participaron constantemente en
realizar consultas relacionadas con procesos, productos, entre otros al Programa
Qali Warma y se les permite dar su opinión sobre los alimentos que deberían ser
entregados. Por otro lado, sus dudas son aclaradas por representantes del
Programa. Se les permite vigilar todo el proceso del servicio alimentario ofrecido
por el programa Qali Warma; e involucra tanto a padres de familia como al personal
educativo. Se concluyó que los Comité de Alimentación Escolar tuvieron una
participación ciudadana activa y constante durante la pandemia por COVID-19
respecto al Programa Qali Warma
Aplicación de un modelo de gestión documental del área de archivo del gobierno autónomo descentralizado provincial de Los Ríos, 2019
Get PDFEsta investigación busco una Propuesta de un modelo de gestión documental del
área de Archivo del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Los Ríos,
2019. Se planteó bajo el paradigma positivista, se empleó la metodología
cuantitativa, con en diseño de pre test y post test. Para la debida recolección de
datos se usó la técnica encuestas y como instrumento el cuestionario estructurado
sobre la variable de gestión documental, el instrumento fue validado por criterio de
expertos además fue sometido a pruebas de confiablidad. Se aplicó a 40
empleados que son específicamente del área de archivo. La variable Gestión
Documental consta de las siguientes dimensiones: Producción y recepción
documental, distribución documental, tramite documental con un total de 18 ítems.
Se inició de la hipótesis de que con la implementación de un modelo de Gestión
Documental mejoran los procesos y procedimientos en el área de archivo, según
los resultados encontrados se observó que antes de aplicar el modelo de gestión
documental en el gobierno autónomo descentralizado de la provincia de Los Ríos
la productividad era baja media por lo que el 72,5% de los encuestados
mencionaron estos resultados. Al momento de haberse aplicado el modelo de
gestión documental, se evidencio que el 100% de los encuestados estaban
satisfecho con la aplicación de estas técnicas ya que se agilizo su trabajo, se redujo
el tiempo de búsqueda y se implementó normas de preservación y cuidado de
archivos. Con la implementación de un modelo de gestión documental, se observa
que mejoró notablemente el manejo de documentos en el área de archivo, por lo
tanto, el modelo debe expandirse a nivel de toda la institución y también añadir al
presupuesto la adquisición de un programa informático para aplicar el modelo de
gestión documental de una manera más segura, exacta y precisa
Control interno y desempeño laboral del personal del Gobierno Regional de Piura, 2022
Get PDFEste trabajo investigó la relación entre Control Interno y Desempeño Laboral en los
trabajadores del Gobierno Regional de Piura, 2022. Fue un estudio básico,
metodología cuantitativa, nivel descriptivo, no experimental y tipo correlacional. Se
utilizó la técnica de la encuesta mediante el instrumento cuestionario sobre Control
Interno y cuestionario sobre Desempeño laboral, validados y sometidos a la prueba
de confiabilidad. Se aplicaron a 50 trabajadores. La variable Control Interno se
dimensionó en Autocontrol, Organización y Supervisión. La variable Desempeño
Laboral se dimensionó en Competencia, Calidad de Servicios y Trabajo en Equipo.
El estudio partió de la hipótesis de que el Control Interno tiene una relación directa
con el Desempeño Laboral, comprobándose un alto nivel de correlación positiva;
reafirmando la teoría y los trabajos anteriores. La dimensión Organización tuvo
mayor incidencia sobre el Desempeño Laboral; la dimensión Supervisión ostenta
una relación moderada. Conclusiones: La relación entre Control Interno y
Desempeño Laboral es positiva de nivel alto, las dimensiones Autocontrol y
Organización tienen alta correspondencia con el Desempeño Laboral y la
dimensión Supervisión ostenta una moderada correlación con el Desempeño
Laboral. Esto requiere el despliegue de esfuerzos para ejecutar programas de
capacitación sobre el control interno para sensibilizar respecto a su importancia
Relación entre la gestión institucional y la calidad de servicio en el gobierno autónomo descentralizado municipal de Quevedo, 2019
Get PDFEsta investigación buscó relacionar la gestión institucional y calidad de servicio
en gobierno autónomo descentralizado municipal de Quevedo año 2019. Se
planteó bajo el paradigma positivista y una metodología cuantitativa; fue de nivel
descriptivo y tipo correlacional. Se usó la técnica de la encuesta con los
instrumentos: cuestionario sobre la gestión institucional y calidad de servicio,
ambos ya validados, y a los que se sometió a pruebas de confiabilidad. Ambos
se aplicaron a 156 trabajadores de los cuales 72 fueron de género femenino y
84 de género masculino, en un estudio donde se aplicó un muestreo
probabilístico aleatorio simple. La variable gestión institucional se dimensionó
desde la gestión social, gestión administrativa y gestión de calidad en 14
indicadores en total. La variable calidad de servicio se dimensionó en elementos
tangibles, capacidad de respuesta, fiabilidad, empatía y seguridad en 15
indicadores en total. Se partió de la hipótesis de que la gestión institucional se
relaciona significativamente con la calidad de servicio, lo que finalmente se
comprobó en un grado de correlación positiva baja; demostrado en P valor o sig.
(bilateral) obteniendo un valor de cero (0), comparado con el parámetro 1%=
0,01, dando por aceptada la hipótesis de investigación y rechazada la hipótesis
nula, concluyendo que existe relación significativa entre la gestión institucional
con la calidad de servicio en el gobierno autónomo descentralizado municipal de
Quevedo, 2019. Esto demanda de una correlación en la institución foco de la
investigación como en otras relacionadas, así como como más estudios y
propuestas sobre los temas tratado
Cumplimiento de la fiscalización ambiental a cargo del gobierno regional de Piura en el periodo 2019-2020
Get PDFEste estudio tuvo como objetivo principal analizar los resultados que ha logrado la
fiscalización ambiental realizada por el Gobierno Regional de Piura durante el
periodo 2019-2020 que evidencien el ejercicio efectivo de sus obligaciones. Se
planteó bajo el paradigma naturalista – interpretativo, usando la metodología
cualitativa. Se usó la técnica de investigación documental, con la cual se revisaron
los reportes trimestrales que registra la entidad en la plataforma del OEFA y los
informes de supervisión al Gobierno Regional elaborados por OEFA, donde
podemos analizar y verificar si ejecutó o no las acciones de fiscalización ambiental
y se utilizó la ficha de observación de documentos, como instrumento de
recolección de datos. El estudio nos permitió analizar las pre categorías: a)
acciones de evaluación, y se pudo comprobar que el Gobierno Regional Piura
cumplió con programar estas acciones, sin embargo, no cumplió con ejecutarlas,
principalmente por no contar con los equipos de monitoreo y tampoco con personal
capacitado para el manejo de los mismos; b) acciones de supervisión, en este caso
el Gobierno Regional Piura cumple con programarlas pero las ejecuta parcialmente
por falta de presupuesto y de personal; c) acciones de sanción, se evidenció que el
Gobierno Regional Piura en el periodo 2019-2020, no programó y tampoco ejecutó
acciones de sanción pese a contar con un Reglamento de supervisión, fiscalización
y sanción ambiental, debidamente aprobado, comprobándose el incumplimiento por
parte de la entida
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