1,721,242 research outputs found
D7.6 of the EC IST SCULPTEUR project (IST-2001-35372) 'Final Interoperability Protocol Specification'
No full textThis is a report on the approach that the EC IST FP5 SCULPTEUR project has taken for interoperability between multimedia digital libraries in the cultural heritage sector and contains a specification of the SCULPTEUR Interoperability protocol. The SCULPTEUR interoperability protocol is based on the SRW (Search and Retrieve Web Service) specification developed by the z39.50 community and provides a way for external systems to query the contents of a SCULPTEUR digital library. The target audience of this document is CRM and SRW users (or those seeking to use the CIDOC CRM or SRW protocol) who want to provide a search and retrieval service
D13.1 of the EC IST PrestoSpace project (FP6-507336) 'Planning for Digitisation and Access'
No full textThis report provides medium to large audiovisual archives with a guide to business planning of preservation projects. A tried-and-tested process is presented for assessing the urgency and cost of migrating an analogue collection into a sustainable digital form. A separate report is in production that will address the needs of small audiovisual archives
Mass Customization Made Easy: When Individual Fantastical Thinking Matters
No full textMass Customization (MC) is nowadays regarded as the new frontier for competitive effectiveness even in mass markets. Nonetheless, companies investing on MC are not fully benefiting by this strategy given that often customers do not engage into these processes, which appear to be too complex for them. This paper proposes that leveraging on individual fantastical thinking is the way to go: it acts a cognitive booster able to make customers perceive MC as being trouble free. Four experimental studies show that: (1) individuals in a high fantastical thinking state develop stronger demand for self designed products; (2) Fantastical thinking reduces perceived effort and increases enjoyment in the process; (3) Individuals in a high fantastical thinking state are better able to design products of good quality and novelty; (4) Fantastical thinking can be primed by employing an effective and applicable procedure
Mobile communication. Successi di marketing nelle telecomunicazioni mobili in Italia
No full textIl mercato della telefonia mobile in Italia è di primario interesse sia per la straordinaria dimensione raggiunta sia per l’intensa dinamicità che lo caratterizza. Con oltre quaranta milioni di clienti – a tanto ammonta l’insieme complessivo degli utilizzatori del sistema ETACS e di quello GSM – l'Italia è, infatti, il primo mercato europeo per dimensione e uno dei primi nel mondo per penetrazione sulla popolazione residente – supera il 60% nel nostro Paese contro il 30% nella media nei paesi occidentali . Questi dati supportano l’ipotesi che la domanda di comunicazione mobile in Italia abbia ormai acquisito i caratteri tipici del mercato di massa, divenuto addirittura più ampio del mercato della telefonia fissa in termini di “linee” attive.
A livello qualitativo, va rilevato come il mercato italiano – insieme a quello giapponese e a quello scandinavo, Finlandia in testa – è considerato uno dei tre mercati d'avanguardia a livello planetario. Tale risultato è interpretabile alla luce di numerose variabili, fra cui la capacità innovativa e la creatività del management italiano. Diverse “case histories” nella recente evoluzione del settore dimostrano l’originalità delle politiche di marketing adottate dalle imprese italiane – Tim e Omnitel in testa – e anche la necessità di continuare a sperimentare nuovi servizi e nuovi modelli di business. Tale necessità, peraltro, è guidata dal fenomeno noto come Internet Mobile Communication.
Si può prevedere che, con ogni probabilità, le competenze di marketing che hanno guidato questo sviluppo e che si sono rilevate quindi come le vere fonti del successo del business manterranno – e addirittura rafforzeranno – il loro ruolo anche nel prossimo futuro.
Il presente volume si ripropone proprio di mettere in evidenza alcune delle innovazioni di marketing di maggior successo, che hanno segnato la storia evolutiva del business.
L’esperienza Timmy – Tim Card è la prima azione di marketing di straordinario successo che si affronta nel testo. Michele Costabile e Isabella Soscia trattano il tema inquadrando l’azione nell’ambito delle politiche di market creation potenzialmente sviluppabili da parte di un’impresa.
Successivamente Arianna Brioschi si occupa della segmentazione multipla adottata da Tim, inserendo questo approccio nell’ambito dell’evoluzione dei processi di segmentazione: da quelli più tradizionali fino all’autosegmentazione e al reverse marketing.
Le azioni di marketing di particolare successo condotte da Omnitel, poi, sono affrontate con riferimento alle politiche di posizionamento e riposizionamento, enfatizzando il ruolo della comunicazione. Maria Carmela Ostillio e Isabella Soscia approfondiscono tale ruolo.
Infine, l’ultimo caso, firmato da Michela Addis, affronta un tema critico tanto per comprendere le ragioni del successo quanto per riflettere sulle strategie di sviluppo futuro: il loyalty management. In particolare, viene descritta la progettazione e il lancio di un programma di customer loyalty su base continuativa, chiamato Omnitel One. Con questo strumento, Omnitel riconosce in via definitiva la rilevanza delle relazioni con la clientela e la necessità di gestirle adeguatamente, in virtù della loro centralità nel patrimonio dell’impresa.
Ciascuno dei quattro casi qui brevemente illustrati mette in luce una specifica azione di marketing, evidenziandone l’innovatività, le problematicità che si sono manifestate e le pratiche aziendali che ne hanno determinato il successo
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