3830 research outputs found
Sort by
Pengaruh Akuntabilitas Dan Transparansi Diintervening Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Bumdes
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh akuntabilitas dan transparansi terhadap kualitas laporan keuangan melalui sumber daya manusia. Metode pengumpulan data yang dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala likert. Sampel yang diambil sebanyak 32 responden dengan teknik sampel jenuh. Model analisis data yang digunakan adalah path analisis (analisis jalur). Data diolah dengan menggunakan SmartPLS, dianalisis dengan Convergent Validity, Discriminant Validity, Composite Reliability, Average Variance Extracted (AVE), Collinearity Statistics (VIF), uji Path Coefficient, Coefficient Determination, uji hipotesis menggunakan bootstrap, baik yang pengaruh langsung maupun tidak langsung. Hasil uji hipotesis yang berpengaruh secara langsung pertama menunjukan bahwa variabel akuntabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas laporan keuangan. kedua menunjukan bahwa variabel transparansi tidak signifikan terhadap kualitas laporan keuangan. ketiga menunjukan bahwa sumber akuntabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap sumber daya manusia. Keempat menunjukan bahwa transparansi tidak signifikan terhadap sumber daya manusia. Kelima menunjukan sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas laporan keuangan. Hasil uji hipotesis yang berpengaruh secara tidak langsung keenam menunjukkan bahwa akuntabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas laporan keuangan melalui kompetensi sumber daya. Ketujuh menunjukan bahwa transparansi tidak berpengaruh terhadap kualitas laporan keuangan melalui kompetensi sumber daya manusia
Pengaruh Pengetahuan Akuntansi Terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi Dengan Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness) Sebagai Variabel Moderasi Pada Pelaku UMKM (Studi Pada Pelaku Umkm Kecamatan Pakisaji)
No full textSistem informasi akuntansi diketahui sangat penting untuk pengelolaan keuangan umkm. Tujuan penelitian ini untuk mengakaji hubungan Pengetahuan Akuntansi akan Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi dengan Perceived Usefulness (Persepsi Kegunaan) sebagai variabel moderasi pada Pelaku UMKM. Metode penelitia yang diapakai yaitu jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data melalui wawancara, kuesioner serta observasi. Penentuan sampel memakai teknik random sampling dengan memakaiSlovin formula sehingga didapat sampel penelitian total 100 responden. Teknik analisis data memakai analisis deskriptif, regresi linier sederhana, uji t, uji determinasi (R2), dan uji moderate regression analysis (MRA) dengan software spss 22. Hasil penelitian menyatakan jika Pengetahuan Akuntansi memiliki pengaruh terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi. Hasil uji moderate regression analysis (MRA) menyatakan jika variabel Perceived Usefulness (Persepsi Kegunaan) dapat memperkuat pengaruh Pengetahuan Akuntansi terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi
Analisis Karakter Tokoh Utama Dalam Novel Si Anak Spesial Karya Tere Liye (Kajian Dengan Psikologi Individual Alfred Adler)
No full textPengkajian novel Si Anak Spesial karya Tere Liye ini, pada dasarnya peneliti mengkajinya dengan mengunakan pendekatan psikologi Individual Alfred Adler. Sebgaimana, pendekatan psikologi Individual Alfred Adler merupakan salah satu pendekatan yang dapat digunakan dalam mengkaji karya sastra khususnya novel. Hal itu disebabkan karena teori psikologi individual yang digunakan oleh Alfred Adler sangatlah ekonomis, dalam arti bahwa tidak sedikit konsep dasarnya menopang pada seluruh struktur teoritisnya. Karena itu segi pandang Alfred Adler dapat dengan cepat disajikan dengan secara ringkas dalam jumlah kecil rubrik yakni, (1) Penjuang Menjadi Superior,(2) Pengamatan Subyektif (3) Kesatuan Kepribadian (4) Minat Sosial (5) Gaya Hidup (6) Prinsip Kreatif keenam konsep tersebut sangat penting untuk digunakan, karena berkaitan erat dengan perilaku tokoh dalam novel. Khusunya novel si anak spesial karya tere liye yang dikaji oleh peneliti. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah novel si anak spesial karya Tere Liye. Data yang digunakan penelitian dalam penelitian ini adalah Narasi, Dialog, Monolog, serta pernyataan langsung tokoh dalam novel 'Si Anak Spesial' karya 'Tere Liye' yang berkaitan erat dengan keenam aspek teori Psikologi Individual Alfred Adler. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan cara membaca dan memahami keseluruhan isi novel si anak spesial karya Tere Liye Membaca dan memahami buku relavan sebagai rujukan yang selesai dengan penelitian ini, mencatat tokoh-tokoh, serta cuplikan yang di ungkapkan dalam novel Si Anak Spesial karya Tere Liye sebagai dasar dalam penelitian ini Mencocokan data yang diperoleh dari novel Si Anak Spesial karya Tere Liye dengan keenam aspek penting dalam teori Psikologi Individual Alfred Adler. Berdasarkan hasil penelitian tentang deskripsi dan analisis data yang telah dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan bahwa, tinjauan psikologi individual Alfred Adler merupakan fakrot utama dalam membentuk psikologi tokoh dalam novel Si Anak Spesial karya Tere Liye, sebagaimana dalam mengkaji novel ini, peneliti mengkajinya dengan mengunakan aspek-aspek yang terdapat dalam psikologi individual Alfred Adler. Diantaranya adalah (1) perjuangan menjadi superior (2) pengamatan subyektif (3) kesatuan kepribadian (4) minat sosial (5) gaya hidup (6) prinsip kreatif. Ditinjau dari keenam aspek dalam psikologi individual Alfred Adler tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa aspek dominanx atau yang sering dialami tokoh adalah aspek kesatuan kepibadian yang ditandai dengan tujuan logat organ. Adapun saran dalam penelitian ini di antaranya sebagai berikut: (1) bagi pembaca karya sastra khusunya novel, agar dapat memahami lebih dalam mengenai aspek-aspek psikologi individual Alfred Adler, terutama apabila dihubungkan dengan karakter tokoh dalam novel Si Anak Spesial karya Tere Liye sehingga dapat mengambil hikmatnya dan dituangkan dalam kehidupan seharihari (2) bagi peneliti selanjutnya, diharapkan peneliti ini dapat dijadikan sebagai referensi untuk penelitian selanjutnya agar dapat menghasilkan penelitian yang lebih baik dan lebih menarik dari penelitian-penelitian sebelumnya, terutama penelitian yang berkaitan dengan karakter tokoh dalam karya sastra seperti novel (3) bagi guru Bahasa Indonesia, peneliti ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan ajar terhadap pesert didik, serta diharapkan dapatmenjadi media bantu dalam proses belajar dan mengajar. Khususnya proses belajar mengajar memahami mengenai karakter dalam nove
Struktur Dan Makna Dalam Upacara Adat Grebeg Suro Di Hutan Bambu Desa Sumbermujur Kecamatan Candipuro Kabupaten Lumajang (Kajian Dengan Pendekatan Struktural Dan Hermeneutik)
No full textKarya sastra bisa dipandang sebagai cermin kehidupan masyarakat yang didalamnya terdapat berbagai masalah termasuk adanya budaya yang berkembang. Terkait kenyataan yang dikemukakan di atas, Sadewa (2010: 65-66) menggemukakan bahwa sebuah karya sastra bisa dibahas atau diteliti melalui berbagai pendekatan yang berkaitan dengan segala hal yang menyangkut kehidupan manusia dan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui struktur dan makna yang terkandung dalam upacara adat Grebeg suro yang diselenggarakan di Hutan Bambu Desa Sumbermujur Kecamatan Candipuro Kabupaten Lumajang, Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif kualitatif. Sumber data didapat dari informan (masyarakat Desa Sumbermujur). Data diperoleh dari proses perlaksanaan upacara adat Grebeg Suro. Dalam penelitian ini instrumen utama yaitu peneliti sendiri yang berperan sebagai human instrument. Peneliti sebagai human instrument karena peneliti yang bertindak sebagai perencana, pengumpul data, analisis data, dan menafsirkan data yang kemudian dapat menarik kesimpulan hasil penelitian. Instumem penunjang yang digunakan berupa Hp, Labtob, dan Kamera Cannon. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi serta wawancara kepada pihak yang terkait, perekaman dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diperoleh hasil yaitu, setiap tahapan-tahapan dalam dalam upacara ini banyak mengandung simbol-simbol komunikasi, di antaranya (1) pengantar do’a (ujub) terbagi menjadi tiga tahapan, yaitu pembukaan, inti dan penutup dan (2) do’a keselamatan. Teks do’a mengandung aspek sastra yakni bunyi, arti, dan tema (sesuai keperluan yang dibutuhkan). Penelitian ini diharapkan dapat: (1) mendorong para generasi muda sebagai penerus bangsa diharapkan dapat menjaga dan melestarikan upacara adat Grebeg Suro agar tidak punah atau terkikis oleh kebudayaan lain yang lebih modern, dan (2) bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat melakukan penelitian- penelitian atau kajian-kajian yang serupa dengan skala yang lebih luas, agar dapat diketahui apa saja kekurangan yang perlu diperbaiki secara bersama-sam
Pengembangan Panduan Penerapan Media Photovoice Dengan Bimbingan Kelompok Untuk Meningkatkan Empati Siswa Kelas VIIi SMP Islam Al-Faqih
No full textKemampuan Empati ditunjukkan dengan adanya sikap mampu memahami, merasakan apa yang dirasakan dan dialami oleh orang lain. Sedangkan di SMP Islam Al Faqih terdapat problem yang berkaitan dengan sikap empati. Seperti sikap acuh dan tidak peduli kepada orang lain yang mengalami kesulitan. Maka dari itu diperlukannya peningkatan empati salah satunya dengan media photovoice, sebagai media layanan di sekolah. Photovoice adalah salah satu media layanan untuk siswa belajar secara kelompok dengan menggunakan fotografi tertentu untuk menyampaikan pesan visual yang diikuti dengan cerita dari gambar tersebut untuk meningkatkan kreativitas dan keefektifan dalam pembelajaran (Ulviatun, 2016; Padilla & Christensen, 2011). Tujuan dilaksanakannya pengembangan ini adalah menghasilkan produk berupa buku panduan penerapan media photovoice yang berisikan instruksi yang harus dilakukan oleh konselor kepada siswa selama kegiatan layanan Bk berlangsung. Model pengembangan yang digunakan adalah model Research and development (R&D) dari Borg and Gall dengan 10 tahapan yaitu: 1) penelitian dan pengumpulan data, 2) Planning (perencanaan, 3) pengembangan produk awal, 4) uji coba lapangan awal, 5) evisi hasil uji coba, 6) uji lapangan produk utama, 7) revisi produk, 8) uji coba lapangan skala luas, 9) revisi produk final, 10) Desiminasi dan implementasi. Namun dalam penelitian ini hanya dilakukan dengan 5 tahapan, karena mengingat waktu yang sangat terbatas. Adapun 5 tahapan tersebut adalah : 1) pengumpulan informasi, 2) menentukan tujuan, 3) desain produk, 4) uji ahli dan uji pengguna, 5) produk akhir. Penilaian dilakukan oleh ahli Bimbingan dan Konseling, dan penilaian konselor. Data yang diperoleh adalah data kualitatif dan data kuantitatif. Teknik pengumpulan data adalah angket untuk penilaian uji ahli dan uji calon pengguna produk. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisa deskriptif. Berdasarkan penilaian ahli materi dan ahli media didapatkan skor rata-rata 3,6. Maka buku panduan dinilai sudah sesuai teori, sangat bermanfaat, sangat berguna, sangat layak, sangat patut, sangat tepat, sangat sesuai, dan sangat menarik. Sedangkan Berdasarkan penilaian calon pengguna produk (konselor) didapatkan skor rata-rata sebesar 3,4. Maka Buku panduan dinilai sudah sesuai teori, sangat bermanfaat, sangat berguna, sangat layak, sangat tepat, sangat sesuai, dan sangat menarik untuk dipergunakan konselor dalam pemberian layanan Bk untuk siswa SMP. Saran untuk peneliti selanjutnya diharapkan dapat mengembangkan Buku panduan yang dihasilkan dengan melakukan uji coba lapangan kepada siswa untuk mengetahui tingkat efektifitasnya
Tinjauan Yuridis Tindak Pidana Pembunuhan Yang Disertai Tindak Pidana Perkosaan Terhadap Anak (Studi Putusan Nomor : 263/Pid.B/2019/Pn.Rhl)
No full textBerawal dari pemikiran bahwa manusia merupakan serigala bagi manusia lain yang selalu mementingkan diri sendiri tidak jarang bahwa manusia melakukan kesalahan, khususnya seperti tindak pidana pembunuhan yang disertai tindak pidana perkosaan sesuai pasal 339 Kitab Undang-Undang Hukum Pidana. Penelitian ini dibuat untuk membahas dan menganalisa pertanggungjawaban pelaku tindak pidana pembunuhan yang disertai tindak pidana perkosaan terhadap anak sebagai korban dan dasar pertimbangan hakim terhadap kasus tindak pidana pembunuhan yang disertai tindak pidana perkosaan terhadap anak dalam putusan nomor 263/Pid.B/2019/PN.Rhl Penelitian ini menggunakan jenis penelitian Yuridis Normatif yaitu dengan menggunakan sumber bahan hukum primer yakni undang-undang serta putusan pengadilan nomor 263/Pid.B/2019/PN.Rhl Berdasarkan hasil penelitian, pertanggungjawaban pelaku tindak pidana yakni mempertanggungjawabkan dengan menjalani hukuman kurungan penjara serta membayar denda, dalam pertimbangan hakim perlu diberikannya ketentuan undang-undang secara khusus yakni terkait Undang-undang perlindungan anak karena anak sebagai korban
Efektifitas Konseling Kelompok Analisis Transaksional Untuk Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Interpersonal Siswa Kelas VII- A Di SMPN 2 Ampelgading
No full textKomunikasi interpersonal adalah komunikasi yang berlangsung di antara dua orang atau lebih yang mempunyai hubungan yang mantap dan jelas. Komunikasi interpersonal sangat penting agar siswa lebih terampil dalam berkomunikasi, lebih terbuka dalam menerima informasi sehinggga dapat memenuhi kebutuhannya dalam berinteraksi dengan sesama.Untuk dapat meningkatkan komunikasi Interpersonal siswa adapat dibantu dengan pendekatan analisis transaksional.Pendekatan analisis transaksioanal ini menekankan pada aspek kognitif, rasional dan tingkah laku yang dikembangkan oleh Eric Berne (1950).Konseling kelompok analisis transaksional diterapkan karena sangat mudah serta dapat melatih konseli untuk lebih sadar akan keputusan mereka.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Efektifitas Konseling Kelompok Analisis Transaksional untuk meningkatkan keterampilan Komunikasi Interpersonal siswa Kelas VII-A di SMPN 2 Ampelgading. Metode penelitian ini menggunakan penelitian eksperimen dengan desain sample one-group pretest and postest design. Populasi dalam penlitian ini adalah 12 peserta didik kelas VII-A SMPN 2 Ampelgading yang terindikasi memiliki mampuan komunikasi interpersonal sedang dan rendah. Pengambilan sampel penelitian menggunakan teknik purposive sampling, yaitu pengambilan sampel yang didasarkan pada pertimbangan atau kriteria tertentu yang ditetapkan oleh peneliti. Instrumen penelitian menggunakan skala ketrampilan komunikasi interpersonal data dianalisis menggunakan analisis wilcoxon. Hasil penelitian menunjukkan perubahan skor pada skala komunikasi interpersonal peserta didik dari rata-rata hasil pretest sebesar 140 menjadi 168, hal ini dapat dilihat dari hasil pengujian hipotesis diperoleh hasil perhitungan sebagai berikut, probabilitas (Asymp.Sig) < 0,05 maka H0 ditolak dan Ha Ha ditolak.Nilai probabilitas (asymp.Sig) sebesar 0,005 karena nilai asymp. Sig (2-tailed) < 0,05 atau 0,002 < 0,05 atau H0 ditolak, maka sesuai dengan dasar pengambilan keputusan dalam uji wilcoxon signed ranks test dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan nilai pretest dan posttest yang signifikan pada pengisian skala komunikasi interpersonal kelompok eksperimen maka, konseling kelompok analisis transaksioanl efektif untuk meningkatkan ketrampilan komunikasi interpersonal siswa. Dengan adanya perbedaan nilai pretest dan postest maka, saran bagi peneliti selanjutnya diharapkan lebih memperbanyak sample sebagai pendukung penelitian ketrampilan komunikasi interpersonal agar data yang dihasilkan lebih kuat
Keefektifan Konseling Kelompok Realita Untuk Meningkatkan Tanggung Jawab Akademik Mahasiswa Manggarai Di Universitas Kanjuruhan Malang
No full textTanggung jawab akademik merupakan sikap perilaku individu dalam melakukan kewajiban akademiknya. Kewajiban akademik tersebut berupa tugas tugas dalam akademik, seperti belajar,mengerjakan tugas/mengerjakan ujian sendiri, tidak menunda-nunda dalam mengerjakan tugas serta rajin dalam mengikuti perkuliahan. Individu yang mempunyai tanggung jawab rendah terhadap akademik akan menghambatnya dalam mencapai aktualisasi potensi akademik yang maksimal. Jika tidak diberi bantuan, mahasiswa dengan tanggung jawab akademik yang rendah tidak akan mengalami perubahan dalam sikapnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Keefektifan Konseling Kelompok Realita Untuk Meningkatkan Tanggung Jawab Akademik Mahasiswa Manggarai Di Universitas Kanjuruhan Malang. Penelitian ini menggunakan desain pre eksperimental dengan jenis one group pre-test dan post-test design dan teknik pengambilan subjek penelitiannya adalah purposive sampling. Subjek yang digunakan dalam penelitian ini adalah tujuh mahasiswa yang diperoleh berdasarkan hasil pre-test. Instrument penelitian ini menggunakan skala tanggung jawab akademik serta pedomaan treatment konseling kelompok realita. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan statistic-nonparametrik dengan uji jenjang tanda wilcoxon (wilcoxon’s signed rank test), yang diolah dengan bantuan SPSS 22.0 For Windows. Hasil analisis uji wilcoxon dari hasil perhitungan dapat disimpulkan bahwa Zhitung adalah -2,371 dan sig (2-tailed) adalah 0,018. jika probabilitas > 0,05 maka Ho (nol hypotesis) diterima, H1 (alternatif hyptesis) jika probabilitas < 0,05 maka Ha ditolak maka HO (nol hypotesis) ditolak dan H1(alternatifhypotesis) diterima. Jadi dari hasil uji wilcoxon menunjukan bahwa sig(2-tailed) 0,018 < 0,05 artinya konseling kelompok realita efektif untuk meningkatkan tanggung jawab akademik mahasiswa.Selain itu juga terdapat perbedaan skor rata rata pre-test dan post-test dimana hasil rata-rata yang diperoleh pre-test sebesar 87,2 dan post-test sebesar 129,1. Sehingga berdasarkan hasil penelitian ini membuktikan bahwa pemberian konseling kelompok realita ini efektif untuk meningkatkan tanggung jawab akademik. Saran untk peneliti selanjutnya lebih selektif lagi dalam memilih sampel penelitian agar memperoleh hasil penelitian yang lebih baik lagi
Pengembangan Inventori Kejujuran Untuk Siswa Sekolah Menengah Pertama Di Kota Malang
No full textKejujuran merupahkan nilai-nilai yang memberi pedoman bagi setiap orang dalam bertingkah laku. Maka, pemahaman dan pengelaman terhadap nilai nilai ini akan mempengaruhi sejauh mana orang berperilaku jujur.Nilai kejujuran memiliki enam indikator yaitu 1) Mengatakan sesuatu sesuai keadaan sebenarnya, 2) Bersedia mengakui kesalahan,kekurangan dan keterbatasan diri 3) Tidak suka mencontek 4) Tidak suka berbohong 5) Tidak memanipulasi fakta dan informasi 6) Berani mengakui kesalahan Tujuan pengembangan yang dilakukan adalah untuk menghasilkan inventori kejujuran siswa SMP di Kota Malang yang telah memenuhi validitas dan reliabilitas yang baik sehingga dapat digunakan oleh konselor sekolah untuk mengetahui tingkat kejujuran siswa SMP di Kota Malang Prosedur pengembangan inventori kejujuran siswa ini berdasarkan prosedur Brog and Gall. Populasi penelitiannya adalah siswa SMP di Kota Malang yang berusia 12- 15 tahun.Teknik pengambilan sampel menggunakan Random Sampling yang terpilih adalah sekolah SMP Nasional Malang dengan jumlah siswa 42 orang.Teknik analisis yang digunakan untuk menghitung validitas dan reliabilitas menggunakan teknik analisis Cronbach Alpha. Skala yang digunakan sudah di uji ahli terlebih dahulu oleh 3 ahli yakni ahli bahasa,ahli psikologi, dan bimbingan dan konseling,hasil uji ahli pengembangan ini menghasilkan sebuah produk inventori kejujuran untuk Siswa Sekolah Menengah Pertama di Kota Malang yang terdiri 86 item, yaitu 37 pernyataan favorable dan 49 pernyataan unfavorable. Hasil pengembangan ini menghasilkan inventori kejujuran untuk siswa SMP di Kota Malang yang terdiri dari 86 item pernyataan yang dinyatakan valid dan memiliki koefisien reliabilitas sebesar 0,949 yang berarti bahwa inventori yang dikembangkan memiliki tingkat reliabilitas yang tinggi. Saran penelitian selanjutnya yaitu dapat mengembangkan inventori kejujuran dengan tahapan yang lebih lengkap untuk siswa yang tingkatan berbeda dengan penelitian seperti di SD, SMA dan SMK mengingat tingkat perkembangan kematangan,kematangan usia ,dan proses belajar mengajar di SD ,SMA,dan SMK sangat berbeda dengan tingkat SMP.Penelitian selanjutnya dapat diharapkan lebih luas seperti penambahan responden agar lebih akurat dalam proses pengujian dan proses penghitungan hasil ,penelitian selanjutnya diharapkan dapa melakukan penelitian ini dengan tahapan yang lebih lengkap dikarenakan pada penelitian ini hanya sampai pada tahap uji validitas dan normalitas
Pengaruh Harga, Kualitas Layanan, dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Layanan RT RW Net CV. Didik Konek
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga, Kualitas Layanan, dan Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan Layanan RT RW Net CV. Didik Konek. Penelitian ini merupakan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah pelanggan layanan RT RW Net CV. Didik Konek. Sampel berjumlah 171 responden dengan menggunakan purposive sampling untuk menentukan sampel pada penelitian. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dan reliabilitas hingga dapat dinyatakan valid dan reliabel. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, kualitas layanan, dan nilai pelanggan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Harga, kualitas layanan, dan nilai pelanggan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan