Estudios Gerenciales
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Efeitos do conflito trabalho-lazer: uma análise multigrupal em millennials e centennials
Get PDFWork and leisure are different activities, but both are important for life. This study analyzed the effect of work-leisure conflict on performance, mediated by perceived stress and job satisfaction. Differences between millennials and centennials were investigated, and a cross-sectional, non-probabilistic, quantitative design was conducted among professionals in the Mexican maquiladora industry. It was found that time-based work-leisure conflict has an effect on tension-based conflict, both of which affect perceived stress. This stress decreases job satisfaction, which in turn favors task performance through the mediation of contextual performance. Differences were identified between millennials and centennials in the relationship between the types of work-leisure conflict.El trabajo y el ocio son actividades distintas, pero ambas importantes para la vida. Esta investigación analizó el efecto del conflicto trabajo-ocio en el desempeño, mediado por estrés percibido y satisfacción laboral. Se indagó en las diferencias entre millennials y centennials y se utilizó un diseño cuantitativo, no probabilístico y transversal en profesionales de la industria maquiladora mexicana. Se encontró que el conflicto trabajo-ocio basado en el tiempo incide en el basado en la tensión; ambos afectan el estrés percibido. Este último disminuye la satisfacción laboral, que a su vez favorece el desempeño en las tareas en la mediación del desempeño contextual. Se identificaron diferencias entre millennials y centennials en la relación entre los tipos de conflicto trabajo-ocio.Trabalho e lazer são atividades diferentes, mas ambas são importantes para a vida. Esta pesquisa analisou o efeito do conflito trabalho-lazer no desempenho, mediado pelo estresse percebido e a satisfação no trabalho. Investigou-se sobre as diferenças entre millennials e centennnials e foi usado um desenho quantitativo, não probabilístico e transversal em profissionais da indústria maquiladora mexicana. Constatou-se que o conflito entre trabalho e lazer baseado no tempo, influencia o conflito fundamentado na tensão; ambos afetam o estresse percebido. Este último diminui a satisfação no trabalho, o que, por sua vez, favorece o desempenho das tarefas por meio da mediação do desempenho contextual. Foram identificadas diferenças entre millennials e centennials na relação entre os tipos de conflito trabalho-lazer
Digitalização do setor de consultoria: impulsionadores e facilitadores internos e externos
Get PDFLiterature has conventionally addressed the concept of Digitalization by focusing on the manufacturing industry, harmonizing and pairing its features with the service industry. This leads us to ask ourselves whether there is a single concept of digitalization or the digital transformation of the firm can vary depending on sales orientation. To answer our problem statement and research questions, we used a systematic literature review (SLR) and bibliometric analysis (BA) of digitalization to identify the most relevant articles on the subject. After analyzing a set of 1316 articles extracted from Scopus, EBSCO, PROQUEST, and the Web of Science databases, we found that the process of digitalization of a company should be studied differently depending on its underlying sector or activity. We also found that digital transformation in the consulting business has been facilitated and boosted by internal and external drivers that resulted in a change in the service digitalization paradigm in this sector, going from cost-saving strategies to value-added chains.La literatura ha abordado convencionalmente el concepto de Digitalización centrándose en la industria manufacturera y equiparando sus características con la industria de servicios. Esto nos lleva a plantearnos la cuestión de si existe un único concepto de digitalización o si la transformación digital de la empresa puede variar en función de la orientación comercial. Para responder al planteamiento del problema de investigación, utilizamos una revisión sistemática de la literatura (SLR) y un análisis bibliométrico (BA) de la digitalización para identificar los artículos más relevantes sobre el tema. Después de analizar un conjunto de 1316 artículos, extraídos de las bases de datos Scopus, EBSCO, PROQUEST y Web of Science, encontramos que el proceso de digitalización de la empresa debe estudiarse de manera diferente según el sector o actividad subyacente. También encontramos que la transformación digital en la consultoría se ha visto facilitada e impulsada por factores internos y externos que han motivado un cambio de paradigma de digitalización de servicios en este sector, caracterizado por pasar de estrategias de ahorro de costos a cadenas de valor agregado.A literatura tem abordado convencionalmente o conceito de digitalização focando na indústria manufatureira e equiparando suas características com a indústria de serviços. Isso leva a perguntar se existe um conceito único de digitalização ou se a transformação digital da empresa pode variar dependendo da orientação comercial. Para responder à abordagem do problema de pesquisa, utilizou-se uma revisão sistemática da literatura (SLR) e uma análise bibliométrica (BA) de digitalização para identificar os artigos mais relevantes sobre o assunto. Após a análise de um conjunto de 1.316 artigos, extraídos das bases de dados Scopus, EBSCO, PROQUEST e Web of Science, constatou-se que o processo de digitalização da empresa deve ser estudado de forma diferenciada dependendo do setor ou atividade subjacente dela. Constatou-se também que a transformação digital no setor empresarial de consultoria tem sido facilitada e impulsionada por fatores internos e externos que levaram a uma mudança de paradigma na digitalização de serviços neste setor, caracterizada por passar de estratégias de redução de custos para cadeias de agregação valor
Enriquecimento da vida profissional: uma revisão da literatura a partir da perspectiva individual
Get PDFThis article aims to describe the role of individual characteristics in work-life enrichment, by conducting a systematic review of empirical articles published in high-impact journals. The results show that personal states and cognitions remain the most widely studied characteristics, while very little research examines the effects of personal skills on enrichment. Additionally, most studies are focused on work-family enrichment, though an increasing number of scholars consider other non-work domains, such as school, entrepreneurship, among others. Finally, there is a high concentration of studies in Europe, the United States, and Asia, and a limited development of the field in Latin America.Este artículo se propone describir el papel de las características individuales en el enriquecimiento trabajo-vida, a través de una revisión sistemática de artículos empíricos publicados en revistas de alto impacto. Los resultados muestran que los estados personales y las cogniciones son las características más estudiadas, y que existen muy pocas investigaciones que examinan los efectos de las capacidades personales en el enriquecimiento. Asimismo, la mayoría de los estudios están focalizados en el enriquecimiento trabajo-familia, aunque son cada vez más los autores que consideran otros dominios no laborales como la formación, el emprendimiento, entre otros. Por último, se observa una alta concentración de estudios en Europa, Estados Unidos y Asia, y un desarrollo limitado del campo en Latinoamérica.Este artigo se propõe a descrever o papel das características individuais no enriquecimento da vida profissional, por meio de uma revisão sistemática de artigos empíricos publicados em revistas de alto impacto. Os resultados mostram que os estados e cognições pessoais são as características mais estudadas, e há muita pouca pesquisa examinando os efeitos das habilidades pessoais no enriquecimento. Da mesma forma, a maioria dos estudos centra-se no enriquecimento trabalho-família, embora cada vez mais os autores considerem outros domínios não laborais como a formação, o empreendedorismo, entre outros. Por fim, há uma alta concentração de estudos na Europa, Estados Unidos e Ásia, e um desenvolvimento limitado do campo na América Latina
Ajuste da estrutura de capital em empresas latino-americanas: um teste empírico baseado no modelo de correção de erros
Get PDFThe objective of this article is to analyze the capital structure adjustment of Latin American firms through the pecking order and trade-off theories using a sample of 975 non-financial firms for the period 2000-2017. The results support the existence of a target capital structure. Adjustment speeds ranged between 48.9% and 74.3% and generate a rapid convergence of leverage towards its target level. Financial deficits explained less than half of the changes in debt, which contradicts the pecking order theory. The results of the error correction model indicated that companies dynamically deviate from their long-term capital structure. The convergence speeds in the partial adjustment model increased up to 69.5% and 91.7% with the error correction method. These results are relevant for firms and investors.Este artículo analiza el ajuste de la estructura de capital a través de las teorías de Pecking Order y Trade-off utilizando 975 empresas latinoamericanas no financieras para el período 2000-2017. Los resultados respaldan la existencia de una estructura de capital objetivo. Las velocidades de ajuste oscilaron entre 48,9% y 74,3%, y generaron una rápida convergencia hacia su nivel objetivo. Los déficits financieros explicaron menos de la mitad de los cambios en la deuda, lo que contradice la teoría de financiación jerarquizada. Los resultados del modelo de corrección de errores indicaron que las empresas se desvían dinámicamente de su estructura de capital de largo plazo, en cuyo caso las velocidades de convergencia aumentaron entre 69,5% y 91,7%. Estos resultados son relevantes para empresas e inversores.Este artigo analisa o ajuste da estrutura de capital por meio das teorias Pecking Order e Trade-off utilizando 975 empresas não financeiras latino-americanas para o período 2000-2017. Os resultados suportam a existência de uma estrutura de capital alvo. As velocidades de ajuste variaram de 48,9% a 74,3%, gerando rápida convergência para o seu nível alvo. Os déficits de financiamento explicaram menos da metade das variações da dívida, contrariando a teoria de Pecking Order. Os resultados do modelo de correção de erros indicaram que as empresas se desviam dinamicamente de sua estrutura de capital de longo prazo, caso em que as velocidades de convergência aumentaram entre 69,5% e 91,7%. Esses resultados são relevantes para empresas e investidores
Classe média durante a pandemia: endividamento e percepção da gestão governamental
Get PDFThe pandemic contracted the growth of the middle class in Latin America. This analysis addresses the consequences of the pandemic on the middle class during the COVID-19 crisis in the four largest cities in Colombia. Two consequences of the pandemic were studied: access to financial services and indebtedness, and perception of government performance. A descriptive analysis was made based on data from an online survey with more than 1600 responses collected during the pandemic between November 2020 and January 2021. The survey was conducted among adult residents of Bogotá, Medellín, Cali, and Barranquilla, inquiring about economic and social variables. The middle class was severely affected in economic terms: 46% of respondents reported a reduction in their income, and in 33.1% of the cases, a family member lost their jobs. More than half of those surveyed had difficulty paying their debts. Low confidence in the government and low satisfaction with government performance are reported.La pandemia contrajo el crecimiento de la clase media en América Latina. En este análisis se abordan las consecuencias de la pandemia en la clase media durante la crisis de la COVID-19 en las cuatro ciudades principales de Colombia. Se estudiaron dos consecuencias de la pandemia: acceso a servicios financieros y endeudamiento y la percepción de la gestión gubernamental. Se hizo un análisis descriptivo con base en los datos de un sondeo en línea con más de 1600 respuestas recolectadas durante la pandemia entre noviembre del 2020 y enero del 2021. La encuesta fue realizada a adultos residentes de las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla, donde se indagó por las condiciones económicas y sociales. La clase media fue severamente afectada en términos económicos: el 46% de los encuestados reportó una reducción en sus ingresos y en el 33,1% de los casos, algún miembro de la familia perdió el empleo. Más de la mitad de los encuestados tuvo dificultades para pagar sus deudas. Se reporta baja confianza hacia al Gobierno y una baja satisfacción con la gestión gubernamental.A pandemia contraiu o crescimento da classe média na América Latina. Esta análise aborda as consequências da pandemia na classe média durante a crise do Covid-19 nas quatro principais cidades da Colômbia. Estudaram-se duas consequências da pandemia: o acesso a serviços financeiros e o endividamento e a percepção da gestão governamental. Realizou-se uma análise descritiva com base nos dados de uma pesquisa online com mais de 1.600 respostas coletadas durante a pandemia entre novembro de 2020 e janeiro de 2021. A pesquisa foi realizada entre residentes adultos das cidades de Bogotá, Medellín, Cali e Barranquilla, onde investigou-se pelo crescimento econômico e as condições sociais. A classe média foi severamente afetada em termos econômicos: 46% dos entrevistados relataram redução de renda e, em 33,1% dos casos, algum familiar perdeu o emprego; além disso, mais da metade dos entrevistados teve dificuldades para pagar suas dívidas. Os resultados estão relacionados também com a baixa confiança e satisfação com a gestão do governo
Publicidade e informação assimétrica
Get PDFThis research demonstrates that it is possible for investors to anticipate the effects of advertising campaigns. It examined the long-term relationship between advertising and asymmetric information based on the theories of value creation through advertising and market microstructure. We assume that asymmetric information and advertising have a positive and significant relationship. Data from corporations listed on a developing stock market for 57 quarters were analyzed. Advertising was defined as the relationship between selling expenses, and asymmetric information according to the Corwin-Schultz S_2 measure. The results were controlled for traditional determinants of finance. A long-term relationship was observed between advertising and asymmetric information, thus confirming the theoretical framework. The implications are related to the anticipation of short- and long-term effects resulting from advertising through asymmetric information and cointegration to study the phenomena of the marketing-finance interface; restrictions are related to the coverage of the sample.Esta investigación demuestra que es posible para los inversores anticipar los efectos de las campañas publicitarias; además, examina la relación a largo plazo entre la publicidad y la información asimétrica basada en las teorías de creación de valor a través de la publicidad y la microestructura del mercado. Se supone una relación positiva y significativa entre la información asimétrica y la publicidad y se analizan los datos de empresas que cotizan en un mercado de valores en desarrollo durante 57 trimestres. La publicidad se define como la relación entre los gastos de venta y la información asimétrica de acuerdo con la medida Corwin-Schultz S_2. Los resultados de los determinantes tradicionales de las finanzas fueron controlados; se observa una relación a largo plazo entre la publicidad y la información asimétrica, la cual confirma el marco teórico. Las implicaciones están relacionadas con la anticipación de los efectos de la publicidad a corto y largo plazo a través de información asimétrica y cointegración para estudiar los fenómenos de la interfaz marketing-financiación; las restricciones están relacionadas con la cobertura de la muestra.Esta pesquisa mostra que é possível para os investidores antecipar os efeitos das campanhas publicitárias; além disso, examina a relação de longo prazo entre publicidade e informação assimétrica com base nas teorias de criação de valor por meio da publicidade e da microestrutura do mercado. Supõe-se uma relação positiva e significativa entre informação assimétrica e publicidade, se analisamse dados de empresas listadas em um mercado de ações em desenvolvimento por 57 trimestres. A publicidade define-se como a relação entre despesas de vendas e informação assimétrica de acordo com a medida Corwin-Schultz S_2. Os resultados dos determinantes tradicionais das finanças foram controlados; observa-se uma relação de longo prazo entre publicidade e informação assimétrica, o que confirma o referencial teórico. As implicações estão relacionadas com a antecipação dos efeitos da publicidade a curto e longo prazo através da informação assimétrica e da cointegração para estudar os fenómenos da interface marketing-financiamento; as restrições estão relacionadas à cobertura da amostra
Fatores determinantes da adoção do m-commerce em consumidores de Tijuana
Get PDFThe research identified the factors that determine m-commerce adoption in consumers in the city of Tijuana, Baja California. The methodology reviewed literature related to online consumer behavior and components of the adoption of this trade. During the quantitative phase, a questionnaire was applied to 600 m-commerce frequent users, residents of Tijuana. The results confirmed three main components for its adoption: 1) efficiency of the purchasing process, security and assertive communication with the user; 2) intuitive and friendly web design; 3) accompaniment during and after the purchase, and update of the mobile site. m-commerce users are constantly evolving and react with greater intensity considering the new opportunities on the Internet.En la investigación se identificaron los factores que determinan la adopción del m-commerce en consumidores de la ciudad de Tijuana, Baja California. En la metodología se revisó literatura relacionada con el comportamiento del consumidor online y componentes de la adopción de este comercio. En la fase cuantitativa se aplicó un cuestionario a 600 usuarios frecuentes del m-commerce, residentes de Tijuana. En los resultados se confirmaron tres componentes principales para su adopción: 1) eficiencia del proceso de compra, seguridad y comunicación asertiva con el usuario; 2) diseño web intuitivo y amigable; 3) acompañamiento durante y después de la compra, y actualización del sitio móvil. Los usuarios del m-commerce están en constante evolución y reaccionan con mayor intensidad considerando las nuevas oportunidades presentes en Internet.A pesquisa identificou os fatores que determinam a adoção do m-commerce entre os consumidores da cidade de Tijuana, Baja California, no México. Na metodologia, revisou-se a literatura relacionada ao comportamento do consumidor online e componentes da adoção desse comércio. Na fase quantitativa, foi aplicado um questionário a 600 usuários frequentes de m-commerce, residentes em Tijuana. Os resultados confirmaram três componentes principais para sua adoção: eficiência do processo de compra, segurança e comunicação assertiva com o usuário; web design intuitivo e amigável; e acompanhamento durante e após a compra, e atualização do site mobile. O usuário do m-commerce está em constante evolução, estando mais sensível diante das novas oportunidades que se apresentam na Internet
Atmosfera, valor da marca e lealdade no contexto colombiano
Get PDFThis investigation raises the influence of the atmosphere of the point-of-sale in the creation of brand equity and loyalty to a retail store. A quantitative analysis was carried out using structural equations, using the technique of partial least squares. The case of the clients of a do-it-yourself project company in Cartagena, Colombia, was analyzed. A total of 239 surveys were applied between November 2019 and February 2020. The results show that the atmosphere is a key antecedent that drives brand equity. Brand equity exerts a mediating effect between atmosphere and loyalty. It is concluded that the effects of the atmosphere are intensified in the presence of brand equity, highlighting its determining role in explaining loyalty to the physical store.Esta investigación plantea la influencia que ejerce la atmósfera del punto de venta en la creación del valor de marca y la lealtad a una tienda minorista. Se realizó un análisis cuantitativo utilizando ecuaciones estructurales, mediante la técnica de mínimos cuadrados parciales. Se analizó el caso de los clientes de una empresa de bricolaje en Cartagena, Colombia. Se aplicaron en total 239 encuestas entre noviembre del 2019 y febrero del 2020. Los resultados muestran que la atmósfera es un antecedente clave que impulsa el valor de marca. El valor de marca ejerce un efecto de mediación entre la atmósfera y la lealtad. Se concluye que los efectos de la atmósfera se intensifican en presencia del valor de marca, poniendo de manifiesto su rol determinante al explicar la lealtad a la tienda física. Esta investigação levanta a influência que o ambiente do ponto de venda tem na criação de valor da marca e na fidelização de uma loja de retalho. Foi realizada análise quantitativa por meio de equações estruturais, utilizando a técnica de mínimos quadrados parciais. Foi analisado o caso de clientes de uma empresa de bricolage em Cartagena, Colômbia. Foram aplicadas 239 pesquisas entre novembro de 2019 e fevereiro de 2020. Os resultados mostram que a atmosfera é um antecedente chave que impulsiona o valor da marca. O valor da marca exerce um efeito mediador entre atmosfera e lealdade. Conclui-se que os efeitos da atmosfera se intensificam na presença do valor da marca, destacando o seu papel determinante na explicação da fidelidade à loja física
Intenção empreendedora e sustentabilidade: uma análise mediante redes bibliométricas
Get PDFThe aim of this paper was to analyze international scientific production on entrepreneurial intention and sustainability. Bibliometric research was carried out according to bibliometric laws (Lotka, Bradford and Zipf). In addition, content analysis was used to identify the main methodological approaches adopted. From the 76 documents analyzed, emerging topics related to entrepreneurial intention and sustainability were found: entrepreneurial education and gender; sustainable practices; innovation and personality traits; intention, sustainable entrepreneurship, and social entrepreneurship. These results suggest the development of research that addresses the context of social, economic and sustainable entrepreneurship. This research is relevant for providing reflections and knowledge for future research in the field of entrepreneurship, especially in relation to the alignment of entrepreneurial intention and sustainability.El objetivo fue investigar la producción científica internacional sobre intención emprendedora y sostenibilidad. Se realizó una investigación bibliométrica, según las leyes bibliométricas (Lotka, Bradford y Zipf). Además, se adoptó el análisis de contenido para identificar los principales enfoques metodológicos adoptados. De los 76 documentos analizados, se encontraron temas emergentes relacionados con la intención emprendedora y la sostenibilidad: educación emprendedora y género; prácticas sostenibles; innovación y rasgos de personalidad; intención, emprendimiento sostenible y emprendimiento social. Estos resultados sugieren el desarrollo de investigaciones que aborden el contexto del emprendimiento social, económico y sostenible. Esta investigación es relevante por aportar reflexiones y conocimientos para futuras investigaciones en el campo del emprendimiento, especialmente en relación a la alineación de la intención emprendedora y la sustentabilidad.O objetivo foi investigar a produção científica internacional sobre intenção empreendedora e sustentabilidade. Foi realizada uma pesquisa bibliométrica, de acordo com as leis da bibliometria (Lotka, Bradford e Zipf). Adicionalmente, foi adotada a análise de conteúdo para identificar as principais abordagens metodológicas adotadas. Dos 76 artigos analisados, foram encontrados temas emergentes relacionados à intenção empreendedora e à sustentabilidade: educação empreendedora e gênero; práticas sustentáveis; inovação e traços de personalidade; intenção, empreendedorismo sustentável e empreendedorismo social. Estes resultados sugerem o desenvolvimento de investigações que abordem o contexto do empreendedorismo social, económico e sustentável. Esta pesquisa é relevante por fornecer reflexões e conhecimentos para futuras pesquisas no campo do empreendedorismo, especialmente em relação ao alinhamento da intenção empreendedora e da sustentabilidade
Posicionamento estratégico genérico e configuração organizacional em microclínicas privadas
Get PDFBy linking concepts and ideas from the private health services (PHS) and Knowledge-Intensive Business Services (KIBS) literature with Porter\u27s generic framework, this paper aims to identify the competitive positioning at a micro-clinic level in the private health services industry and to examine the perceived role of the institutions and intellectual capital associated with each one. A Qualitative Comparative Analysis (QCA) was used.The results show that organizational configurations are associated with proactivity when competing via differentiation. In contrast, cost leadership is linked to firms that compete with low tariffs and a defensivearchetype. Our work can serve as a basis to recommend specific competitive strategies for thehigh number of firms still following a stuck-in-the-middle positioning strategy.
Al vincular conceptos e ideas de la literatura sobre servicios sanitarios privados (PHS por sus siglas en inglés) y servicios empresariales intensivos en conocimiento (KIBS por sus siglas en inglés) con el marco genérico de Porter, este artículo pretende identificar el posicionamiento competitivo de las microclínicas en el sector de servicios de salud privados y examinar el papel de las instituciones y el capital intelectual asociado a cada una de ellas. Se utilizó una técnica estadística de Análisis Cualitativo Comparativo (QCA).Los resultados muestran que las configuraciones organizacionales están asociadas a la proactividad cuando se compite mediante la diferenciación. Por el contrario, el liderazgo en costos está vinculado a empresas que compiten con tarifas bajas y un arquetipo defensivo. Nuestro trabajo puede servir de base para recomendar estrategias competitivas específicas al elevado número de empresas que aún siguen una estrategia de posicionamiento estancada en el medio.Ao vincular conceitos e ideias da literatura de Serviços Privados de Saúde (PHS) e Knowledge Intensive Business Services (KIBS) à estrutura genérica de Porter, este artigo tem como objetivo identificar o posicionamento competitivo das microclínicas no setor de serviços privados de saúde e examinar o papel das instituições e o capital intelectual associado a cada um deles. Para isso, usou-se a técnica estatística de análise qualitativa comparativa (QCA).Os resultados mostram que as configurações organizacionais estão associadas à proatividade ao competir por diferenciação. Em vez disso, a liderança de custo está ligada a empresas que competem com taxas baixas e um arquétipo defensivo. Nosso trabalho pode servir de base para recomendar estratégias competitivas específicas para o alto número de empresas que ainda seguem uma estratégia de posicionamento estagnada no meio