CALYPTRA
Not a member yet
2342 research outputs found
Sort by
PENGARUH BENEFITS DAN PROGRAM LOYALTY TERHADAP SHARE OF WALLET DAN LATENT FINANCIAL RISK PADA MAP CLUB
Get PDFAbstrak- Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh Benefits dan Loyalty Program terhadap Share of Wallet dan Latent Financial Risk pada MAP CLUB. Analisis dalam penelitian ini menggunakan metode structural equation modeling (SEM). Obyek penelitian ini adalah pemegang kartu MAP CLUB yang aktif menggunakan kartu MAP CLUB minimal 2x dalam 3 bulan terakhir serta pernah datang dan berbelanja di store yang bekerja sama dengan PT Mitra Adiperkasa Tbk. Responden seluruhnya berdomisili di Surabaya, berjumlah 150 orang. Pengolahan data menggunakan perangkat lunak SPSS – PASW Statistik versi 18 untuk sistem operasi Windows dan IBM – AMOS versi 22 untuk sistem operasi Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Financial Benefits dan Social Benefits berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalty Program, Loyalty Program berpengaruh secara signifikan terhadap Customer Company Identification, Company Loyalty, Share of Wallet, dan Latent Financial Risk, Customer Company Identification berpengaruh secara signifikan terhadap Company Loyalty, dan Company Loyalty berpengaruh secara signifikan terhadap Customer Company Identification.
Kata kunci: Financial Benefits, Social Benefits, Loyalty Program, Share of Wallet, Latent Financial Risk
Abstract- The purpose of this study is to investigate the impact Benefits and Loyalty Program to Share of Wallet and Latent Finanial Risk in MAP CLUB. The analysis method in this study is using structural equation modeling (SEM). The object of this research are MAP CLUB card holders who actively use 2 times MAP CLUB card at least 3 months and have come and shop in store in cooperation with PT Mitra Adiperkasa Tbk. Respondents are domiciled in Surabaya, amounting to 150 people. Data processing using softwares such as SPSS – PASW Statictics version 18 for Windows OS and IBM – AMOS version 22 for Windows OS. The results of this study indicated Financial Benefits and Social Benefits have a significant effect to Loyalty Program; Loyalty Program have a significant effect to Customer Company Identification, Company Loyalty, Share of Wallet, and Latent Financial Risk; Customer Company Identification have a significant effect to Company Loyalty; and Company Loyalty have a significant effect to Customer Company Identification.
Keywords: Financial Benefits, Social Benefits, Loyalty Program, Share of Wallet, Latent Financial Risk 
“JANDA DAN MENIKAH KEMBALI”: KONTESTASI WACANA PADA PEREMPUAN MADURA YANG PERNAH BERCERAI.
Get PDFTuntutan “menikah kembali” pada para janda di Madura adalah hal yang dianggap lumrah sehingga perempuan yang menjanda masih banyak yang terdorong untuk menikah kembali. Fenomena ini juga ditemukan pada komunitas PEKKA di Madura yang terepresentasikan oleh Zaenab dalam penelitian ini. Meskipun demikian, ada juga yang memilih untuk tidak melakukannya, seperti Siti. Kekontrasan keputusan tersebut kemudian menimbulkan pertanyaan mengenai wacana apa saja yang membentuk dan mendasari pengambilan keputusan kedua perempuan tersebut terkait pernikahan kembali. Penelitian ini bertujuan menunjukkan kontestasi antara wacana dominan dan alternatif tentang janda dan menikah kembali di Madura. Penelitian ini menggunakan kerangka pendekatan feminist poststructuralist dan desain penelitian case study serta in-depth interview dan participant observation sebagai teknik pengambilan data. Data yang telah terkumpul dianalisis menggunakan 6 langkah Foucauldian Discourse analysis. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa keputusan untuk menikah kembali kebanyakan diwarnai oleh wacana dominan Masyarakat Madura yang menganggap bahwa nilai dan harga diri perempuan ditentukan oleh pernikahan. Sedangkan keputusan perempuan untuk tidak menikah kembali kebanyakan diwarnai oleh wacana alternatif yang dalam garis besarnya menyatakan bahwa nilai/harga diri perempuan tidak tergantung dari pernikahan.
Kata Kunci: Wacana, Pernikahan kembali, Janda, Madura.
The demands of "remarriage" to widows in Madura are commonplace, so widowed women are still encouraged to remarry. This phenomenon can also be found in the PEKKA community in Madura, which is represented by Zaenab in this study. However, some widows choose not to do so, such as Siti. The contrast of the decision then raises the question of what kind of discourse constitutes women's decision-making regarding remarriage. This study aims to show the contestation between dominant and alternatives discourse about widows and remarriage in Madura. This research uses a framework of poststructuralist feminist approach and design of case study research and in-depth interview and participant observation as data retrieval technique. Data collection was analyzed using 6 steps Foucauldian Discourse analysis. The results of this study indicate that the decision to remarry is mostly colored by the dominant discourse of the Madurese who assume that women's values and self-esteem are determined by marriage. While women's decision not to remarry is mostly colored by an alternative discourse which in the outline states that the value / self-esteem of women is not depend on marriage.
Keywords: Discourses, Remarriage, Widows, Madura
PENERAPAN PENGENDALIAN TINDAKAN TERHADAP KEDISIPLINAN WAKTU SAAT KEDATANGAN DI KANTOR SUMBER DAYA MANUSIA PT MULTIKADERA SEJATI TAHUN 2017
Get PDFAbstrak - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan pengendalian tindakan terhadap kedisiplinan waktu sumber daya manusia pada PT Multi Kadera Sejati. keberhasilan kinerja suatu bisnis bergantung pada kontribusi aktif SDA dan SDM yang digunakan dan disumber daya manusiakan. Agar dapat mencapai keberhasilan tersebut, perusahaan menerapkan pengendalian tindakan terhadap waktu dengan tujuan mengendalikan kedisplinan sumber daya manusianya dalam bekerja, terutama terhadap waktu. Penelitian ini berfokus pada penerapan pengendalian tindakan berdasarkan kedatangan sumber daya manusia ke kantor, kesadaran terkait pentingnya kedisiplinan dalam bekerja, produktivitas pekerja yang berkaitan langsung dengan proses produksi, serta hambatan yang diahadapi selama menerapkan pengendalian tindakan terhadap waktu.
Kata kunci: Pengendalian tindakan terhadap waktu, sumber daya manusia
Abstract - This study aims to determine the application of action control to the time discipline of human resources at PT Multi Kadera Sejati. the success of a business's performance depends on the active contribution of natural resources and human resources used and human resources. In order to achieve that success, the company implements control of action against time with the aim of controlling the discipline of its human resources in work, especially over time. This study focuses on the application of action controls based on the arrival of human resources to the office, awareness of the importance of discipline in work, the productivity of workers directly related to the production process, and the constraints faced during implementing control measures over time.
Keywords: Action control against time, human resource
ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN DAN PERFORMA ATRIBUT DALAM PEMILIHAN BERAS DI TOKO HOKKY SURABAYA
Get PDFAbstrak - Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh signifikan antar atribut dan preferensi konsumen terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian beras impor atau beras lokal. Dengna mencari sampel di Kota Surabaya sebanyak 5 responden. Metode analisis yang digunakan adalah dengan Uji Analisis Deskriptif dan Uji Importan Performance Analysis dengan menggunakan alat analisis untuk membantu mengolah data adalah program IBM SPSS 22. Sedangkan data yang digunakan adalah data kualitatif yang berupa kuesioner Hasil analisis menunjukkan bahwa Atribut memiliki hubungan kausal dengan Preferensi konsumen dan Atribut memiliki hubungan kausal terhadap Kepuasan konsumen.
Kata Kunci : Preferensi Konsumen, Atribut, Kepuasan Konsumen.
Abstract - This study was conducted with the aim to determine whether there is significant influence between attributes with consumer preferences and consumer satisfaction in the purchase of imported rice or local rice. Dengna looking for samples in Surabaya as many as 5 respondents. The method of analysis used is with Descriptive Analysis Test and Test Important Performance Analysis by using analytical tools to help process data is the program IBM SPSS 22. While the data used are qualitative data in the form of questionnaires The result of the analysis shows that Attribute has causal relation with consumer preference and attribute has causal relation to consumer satisfaction.
Keywords Consumer Preferences, Attributes, Consumer Satisfactio
PEMBUATAN APLIKASI "SHARECIPE" BERBASIS ANDROID
Get PDFAbstraksi – Pada awal abad 20 media buku masih banyak digunakan orang untuk menyimpan resep makanan mereka. Sedangkan pada jaman sekarang banyak dari orang yang mempunyai bahan makanan tetapi sulit untuk memutuskan makanan yang ingin dimasak sehingga mereka mencari rekomendasi resep melalui teman, media sosial, dan internet. Akan tetapi mencari resep melalui sosial media kurang efisien karena sosial media tidak hanya berfokus pada hal-hal yang berkaitan pada makanan saja. Dari permasalahan di atas maka dibuatlah sebuah aplikasi yang dapat membantu orang untuk bagi-berbagi resep, menyimpan resep, dan juga dapat memberikan rekomendasi resep berdasarkan bahan yang dimiliki, sistem yang dibuat memiliki tiga hak akses yaitu, admin yang dibuat berbasis website, pengguna non member, dan pengguna member yang dibuat berbasis android. Setelah melalui proses ujicoba, aplikasi yang dibuat diakui dapat membantu orang dalam menyimpan, bagi-berbagi dan juga dapat memberikan rekomendasi resep.
Kata kunci: Android, Aplikasi, Resep, Sharecipe, Rekomendasi rese
PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY SERTA CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DI PUSAT OTOMOTIF TERPADU SURABAYA
Get PDFINTISARI Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh service quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty serta customer satisfaction terhadap customer loyalty di Pusat Otomotif Terpadu Surabaya. Penelitian ini dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan program Statistical Package for Social Sciences (SPSS) versi 18 dan AMOS. 100 responden diambil dari pelanggan yang pernah berkunjung untuk membeli produk dan layanan di bengkel Pusat Otomotif Terpadu Surabaya minimal 2 kali dalam kurung waktu 1 tahun terakhir. Hasil penelitian ini menemukan service quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction dan customer loyalty. Serta customer satisfaction juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty.
Kata kunci: service quality, customer satisfaction, customer loyalty
ABSTRACT The purpose of the study is to certain the influence of service quality towards the customer satisfaction and customer loyalty, also the influence of customer satisfaction towards customer loyalty in Pusat Otomotif Terpadu Surabaya. The research was analyzed using Structural Equation Modelling (SEM) and the statistical package for Social Sciences (SPSS) version 18 and AMOS. 100 respondents were chosen from the customers which had been purchased the product and used the service in Pusat Otomotif Terpadu Surabaya in the last 1 year. The result of the research indicates that service quality have positive and significant influence on customer satisfaction and customer loyalty.Also, customer satisfaction has positive and significant influence too on customer loyalty.
Keywords: service quality,customer satisfaction, customer loyalty
PERAN GAYA BERPIKIR AKTIF TERBUKA (ACTIVELY OPENMINDED THINKING) DALAM MEMPREDIKSI KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH SECARA REFLEKTIF
Get PDFAbstrak Dengan kemajuan teknologi dan informasi, terkadang kebenaran berita maupun informasi tersebut belum dapat diketahui namun sudah dipercaya oleh masyarakat. Tak jarang masyarakat tertipu dengan hal tersebut dan bahkan dapat merugikannya. Maka dari itu peningkatan kemampuan sumber daya manusia diperlukan untuk beradaptasi dalam era globalisasi tersebut, termasuk dalam kemampuan berpikir kritis yang reflektif. Secara teoretis, kemampuan berpikir kritis dilandasi oleh sifat atau disposisi tertentu, seperti gaya berpikir yang aktif dan terbuka (Stanovich, 2014). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kaitan antara gaya berpikir aktif terbuka dan kemampuan pemecahan masalah secara reflektif. Data penelitian ini diperoleh dari sebuah survei menggunakan angket yang berisi skala AOT (Actively Open-Minded Thinking) dan adaptasi CRT (Cognitive Reflection Test) untuk mengukur kemampuan berpikir kritis dalam bentuk pemecahan masalah secara reflektif. Partisipan penelitian ini adalah 416 mahasiswa angkatan 2015 dan 2017 Fakultas Psikologi Universitas Surabaya. Uji korelasi non-parametrik (Spearman) menunjukkan adanya hubungan positif namun lemah antara gaya berpikir aktif terbuka dan kemampuan berpikir kriris yang reflektif (r=0,133; p= 0,003). Penelitian ini mendiskusikan beberapa kemungkinan lemahnya korelasi ini, termasuk kemungkinan terkait reliabilitas instrumen serta tingkat kesulitan yang kurang sesuai dengan kemampuan partisipan. Saran untuk penelitian selanjutnya adalah agar melakukan kontrol pada bias sosial di alat ukur skala AOT dan penyesuaian jenis dan tingkat kesulitan tes berpikir kritis.
Kata kunci: berpikir kritis, gaya berpikir aktif terbuka, Skala AOT, CRT, mahasiswa.
Abstract The improvement of technology and information, sometimes the truth of the news and information hasn’t been known but already trusted in society. Not rarely society have been tricked by it and even can be disadvantageous. Therefore, the improvement of human resource capacity is needed to adapt in the globalization, including in the ability of reflective critical thinking. Theoretically, the ability to think critically based on certain traits or dispositions, such as an actively openminded thinking (Stanovich, 2014). This study aims to determine the relationship between actively open-minded thinking disposition and problem-solving reflectively abilities. This research data was obtained from a survey using an AOT (Actively Open-Minded Thinking) Scale and adaptation CRT (Cognitive Reflection Test) to measure critical thinking skills in the form of problem-solving reflectively. Participants of this study were 416 students of 2015 and 2017 Faculty of Psychology, University of Surabaya. Non-parametric correlation test (Spearman) showed a positive but weak relationship between open-minded thinking and problem-solving reflectively (r = 0,133; p = 0,003). This research discusses some of the possible weaknesses of this correlation, including possibilities related to instrument reliability and difficulty levels that are less appropriate to the participants abilities. The suggestion for further research is to control the social bias in the AOT scale and adjust the type and level of difficulty of critical thinking test.
Keyword: Critical Thinking, Open Minded Thinking Disposition, AOT Scale, CRT, Collage Students
PERANCANGAN AKSESORIS UNTUK MENINGKATKAN NILAI ESTETIK AKAR BAHAR
Get PDFBegitu banyak kekayaan alam Indonesia yang dapat dimanfaatkan oleh manusia. Salah satunya yang ada dari jaman dahulu kala yaitu tanaman akar laut akar bahar , Akar yang berasal dari bahasa Indobesia dan bahar dalam bahasa Arab yang artinya laut sehingga Akar bahar ini merupakan akar yang berasal dari laut. Pada jamannya Akar bahar memiliki citra yang sangat tinggi hingga digunakan untuk beberapa hal positif yang diyakinkan dapat memberikan keuntungan bagi yang menggunakan .Konon banyak para lelaki yang menggunakan akar bahar akan meningkatkan citra dari pria tersebut. Namun saat ini semakin berkembangnya jaman dan perubahan gaya hidup Akar bahar pun sudah hampir terlupakan ,namun beberapa orang masih sangat mengoleksi bahkan tetap meyakinkan dan memperbaharui karakteristik serta fakta yang terkandung dalam akar bahar. Oleh karena itu untuk memperkenalkan kembali akar bahar di jaman sekarang ini dibutuhkan sebuah aksesoris yang pada saat ini booming dikalangan masyarakat muda diIndonesia. Mengetahui gaya hidup modern terus berkembang dengan pesat, dilakukan berbagai observasi produk eksisting dan wawancara dengan berbagai respornden baik terhadap anak muda diIndonesia dan juga warga peminat akar bahar untuk mendapatkan prototype yang dapat diterima sangat baik di era modern ini. Dari hasil tersebut didapatkan kesimpulan untuk merancang jam kayu dengan kolaborasi akar bahar yang dapat membantu meningkatkan nilai estetik akar bahar tersebut ditambah dengan pengolahan baru yang dilakukan akar bahar.
Keyword: Akar bahar, lifestyle , jam kayu
So much Indonesia's natural wealth can be used by humans. One of them that existed from ancient times is the sea roots named akar bahar, akar derived from the language of Indonesia and bahar in Arabic which means the sea so that akar bahar is the root that comes from the sea. In that era, akar bahar have a very high image to use for some positive things are convinced to provide benefits for those who use. In the past man who use akar bahar will improve the image of them. But now with the growing and changing lifestyle akar bahar has been almost forgotten, but some people are still very collecting and even persist and renew the characteristics and facts contained in the akar bahar. Therefore, to re-introduce the akar bahar in this era need an accessory that trend among young people in Indonesia. The modern lifestyle continues to grow rapidly, conducted a variety of observations of existing products and interviews with various respondents both to young people in Indonesia and also the akar bahar enthusiasts to get a prototype that can be received very well in this modern era. From these results obtained the conclusion to design a wooden clock that collaboration with akar bahar can help increase the aesthetic value of akar bahar.
Keywords: Akar bahar, lifestyle, wooden cloc
HUBUNGAN KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DAN PERSEPSI TERHADAP DUKUNGAN ORGANISASI DENGAN KOMITMEN ORGANSISASI
Get PDFIntisari: Sumber daya penting bagi pegawai untuk berkomitmen dengan organisasi. Sumber daya tersebut yaitu kualitas kehidupan kerja dan persepsi terhadap dukungan organisasi. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa kualitas kehidupan kerja memiliki hubungan dengan komitmen organisasi (Farid, Izadi, Ismail & Alipour, 2015) dan persepsi terhadap dukungan organisasi memiliki hubungan dengan komitmen organisasi (Abdollahi, Piri & Azimi, 2013). Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan hubungan antara kualitas kehidupan kerja dan persepsi terhadap dukungan organisasi dengan komitmen organisasi. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menyebarkan kuisioner dan didukung dengan data sekunder berupa wawancara. Subjek dalam penelitian ini merupakan pegawai tetap PT. P dengan total populasi 180 pegawai dan sebanyak 123 pegawai menjadi sample dalam penelitian ini. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi ganda. Hasil dari pengujian statistik terdapat hubungan antara kualitas kehidupan kerja dan persepsi terhadap dukungan organisasi dengan komitmen organisasi pada pegawai PT. P dengan nilai (F=63,558) dan nilai signifikansi (p<0,05). Hasil selanjutnya didapatkan korelasi parsial antara kualitas kehidupan kerja dengan komitmen organisasi sebesar 0,396 dan signifikansi (p<0,05) dan korelasi parsial antara persepsi terhadap dukungan organisasi dengan komitmen organisasi sebesar 0,247 dan signifikansi (p<0,05). Hasil temuan ini mendukung hipotesis bahwa adanya hubungan antara kualitas kehidupan kerja dan persepsi terhadap dukungan organisasi dengan komitmen organisasi. Berdasarkan hasil penelitian ini, organisasi diharapkan membuat acara sehingga setiap pegawai dapat merasakan dukungan yang diberikan organisasi dan memiliki kualitas kehidupan kerja misalnya dengan cara mengadakan pelatihan pada pegawai agar menciptakan komitmen. Hasil tersebut didapatkan dari analisis data kualitatif.
Kata Kunci: Komitmen Organisasi, Kualitas Kehidupan Kerja, Persepsi terhadap Dukungan Organisasi
AUDIT OPERASIONAL PADA CHANGE OF MANPOWER WORKING SCHEDULE & IMPLEMENTATION OF MINOR CHECK DALAM MENUNJANG EFISIENSI DAN EFEKTIFITAS DVISI LINE MAINTENANCE PT GMF AEROASIA DI SURABAYA
Get PDFABSTRAK: Penelitian ini dilakukan pada Divisi Line Maintenance PT GMF AeroAsia di Surabaya. Penulis menggunakan audit operasional untuk mengevaluasi mengenai efisiensi dan efektivitas pada Manpower Working Schedule dan Minor Check pada divisi ini. Metode pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah wawancara, observasi dan analisis dokumen. Dari penelitian ini diketahui bahwa Divisi Line Maintenance PT GMF AeroAsia di Surabaya masih kurang efisien dan efektif. Hal ini disebabkan karena masih ada area pengendalian internal yang masih lemah sehingga menciptakan celah kesalahan dan kecurangan. Penulis merekomendasikan pada perusahaan khususnya Divisi Line Maintenance agar memperketat pengendalian internalnya. Selain itu, penulis juga merekomendasikan beberapa hal agar divisi ini bisa lebih efisien dan efektif.
Kata Kunci: Audit Operasional, Working Schedule, Minor Check, Aircraft Maintenance Repair & Overhaul.
ABSTRACT: This research was conducted on Line Maintenance Division of PT GMF AeroAsia in Surabaya. The author uses operational audits to evaluate the efficiency and effectiveness of the Manpower Working Schedule and Implementation of Minor Check in this division. Data collection methods used in this study are interviews, observation and document analysis. From this research note that Line Maintenance Division PT GMF AeroAsia in Surabaya still less efficient and effective. This is because there is still an internal control area that is still weak so as to create a fault and cheating slit. The authors recommend to companies in particular Line Maintenance Division to tighten its internal control. In addition, the authors also recommend a few things so that this division can be more efficient and effective.
Keywords: Operational Audit, Working Schedule, Minor Check, Aircraft Maintenance Repair & Overhaul