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European HPTC Workshop 2004: la visione europea del supercalcolo
No full textLo scorso mese di settembre si è svolto a Parigi il primo European HPTC Workshop, organizzato dalla Commissione Francese per l’Energia Atomica per fare il punto sullo stato di salute del Calcolo ad alte Prestazioni in Europa. L’autore ha rappresentato i servizi del Consorzio nella sessione. Grandi centri di calcolo europei. Presentiamo qui una selezione degli interventi più interessanti del convegno
Dalla fornitura di sistemi all'erogazione di servizi: l'impegno CILEA nella Customer Care
No full textLa varietà di servizi applicativi gestiti dal Cilea fin dal 1974 ha favorito lo sviluppo di gruppi di assistenza dedicati, ciascuno con le proprie peculiarità e livelli di servizio spesso non formalizzati.Nel segno di una rinnovata attenzione alla soddisfazione degli utenti nel 2011 é stata costituita un'apposita unità funzionale, denominata "Gestione Servizi applicativi ed assistenza" con lo scopo di misurare, omogeneizzare ed elevare i livelli di servizi dell'assistenza erogata (SLA).Il primo intervento effettuato é stata l'acquisizione di una infrastruttura per Call Center (Open Voice per Call C) basata sul progetto OS Asterisk che consente l'utilizzo simultaneo di 8 operatori distribuito sulle due sedi del Consorzio.L'ultimo intervento é l'acquisizione entro la fine del 2011 di un applicativo Open SOurce per CRM (Sugar/Vtiger)
SOUL: SOLUZIONE INNOVATIVA PER LA GESTIONE DEL PLACEMENT UNIVERSITARIO
No full textSOUL (Sistema Orientamento Università Lavoro) è un sistema di placement universitario, pubblico e gratuito, nato nel 2008 grazie a un’iniziativa congiunta delle Università Sapienza e Roma Tre. Nei tre anni successivi, la forza dell’iniziativa ha aperto la strada all’ingresso di altri sei atenei della Regione Lazio. Il CASPUR è stato sin dall’inizio partner tecnologico del progetto e, nel 2011, ha ideato e realizzato, con tecnologie open source, una nuova versione del portale www.jobsoul.it che, oggi, annovera un bacino di quasi 70.000 utenti e più di 4.800 aziende registrate. Per rispondere agli attuali criteri di usabilità, l’interfaccia utente è stata completamente ridisegnata e le funzionalità offerte dal precedente sistema sono state aggiornate e ampliate, adeguando così il servizio alle nuove esigenze espresse dalle università dell’Intesa. Tra le features del nuovo sistema si evidenzia la possibilità, per studenti e laureati degli atenei che utilizzano SOUL, di autenticarsi con le credenziali universitarie e di importare automaticamente, dai sistemi informatici dell’università, anagrafiche e titoli di studio certificati. Inoltre, tramite SOUL, gli atenei possono ottemperare agli obblighi previsti dalla normativa vigente pubblicando i CV e conferendoli a ClicLavoro
SERVIZI DI AUTOMAZIONE PER LE BIBLIOTECHE
No full textLe biblioteche, da oltre un ventennio, offrono alla propria utenza servizi che vengono “declinati” attraverso strumenti informatici sempre più avanzati e interconnessi con quelli di ricerca e di information retrieval. Dai primi sistemi dedicati alla catalogazione informatica, si è passati ai cataloghi on-line (OPAC) e agli strumenti di “ricerca federata”, fino ad arrivare a portali personalizzati sul singolo utente. Dall’elenco in rete delle riviste cartacee disponibili in biblioteca, si è giunti ai primi esempi di riviste on-line, per approdare alle moderne strutture di archivi istituzionali e di biblioteche digitali. Interessante notare, quindi, come buona partedell’evoluzione tecnologica in campo informatico e di ingegneria dei sistemi si sia di fatto realizzata nel contesto “culturalmente vivace” del mondo delle biblioteche. Il CASPUR, per sua naturale inclinazione e per statuto, ha sempre speso notevoli risorse in questo specifico settore, sia dal punto di vista delle risorse umane impiegate che da quello delle risorse economiche investite. L’esperienza e il credito acquisito nel settore delle biblioteche universitarie e della Pubblica Amministrazione, la numerosità dei servizi offerti e le diverse collaborazioni avviate, sia nel pubblico che nel privato, con altri “fornitori” di analoghi servizi sono prova del buon lavoro fin’ora svolto
