repo.stieimalang.ac.id
Not a member yet
5014 research outputs found
Sort by
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAPKEPUASAN PUBLIK (STUDI KASUS PADA PELAYANAN E-KTP DAN AKTA KELAHIRAN DESA MALANGSUKO MALANG)
No full textTatanan praktis terhadap tuntunan pelayanan yang lebih baik seiring dengan seakin baiknya pengertian masyarakat terhadap penemuan masyarakat terhadap penemuan hak-hak sipilnya sebagai warga negara yang mempunyai akses langsung kepada pemerintah. Hal tersebut membawa dampak terhadap perubahan iklim kerja aparatur pemerintah, khususnya sebagai abdi negara dan abdi masyarakat, yang berorientasi kepada pelayanan publik (public service). Untuk mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas (prima), yang merupakan satu ciri kepemerintahan yang baik (good governance).rnPemerintah telah berupaya untuk memberikan pedoman umum penyelenggaraan pelayanan publik dengan prinsip-prinsip yang telah diatur dala keputusan menteri Pendayaan Aparatur Negara No. 63/KEP/M.PAN/7/2003, yaitu kesederhanaan, kejelasan, kepastian waktu, akurasi, dan keamanan. Tanggung jawab kelengkapan sarana dan prasarana, kemudahan akses, kedisiplinan, kesopanan dan keramahan, serta kenyamanan.rnPenelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, yang terdiri dari kehandalan, daya tanggap, jainan, empati dan bukti fisik secara simultan terhadap kepuasan masyarakat pengguna jasa layanan publik pengurusan E-KTP dan Akta Kelahiran di Desa Malangsuko.rnMetode penelitian menggunakan kuantitatif yaitu menekankan pada analisis data numerik dan pendekatan eksplanatif untuk menjelaskan hubungan antara kualitas pelayanan publik dan kepuasan masyarakat pengguna jasa layanan di kantor Desa Malangsuko.rnDari hasil pengujian bahwa untuk X1 di dominasi setuju sejumlah 68 orang atau 70,8%. Hal ini menunjukan bahwa responden setuju bahwa loket tempat di desa Malangsuko dirasa telah memadai. Pada item X1-2 jawaban setuju dengan jumlah 64 orang atau 66,7%. Pada item X1-3 jawaban juga setuju dengan jumlah 72 orang atau 75%. Pada item X1-4 jawaban juga setuju dengan jumlah 63 orang atau 65,6% dan didapatkan respon yang positif dari responden. Pada item X1-5 jawaban setuju dengan jumlah 63 orang atau 65,6%. Pada item X1-6 jawaban setuju merupakan jawaban yang paling banyak dengan jumlah 69 orang atau 71,9%. Hal ini menunjukan bahwa responden pada umumnya menyatakan setuju bila fasilitas pendukung administrasi pelayanan yang ada di Kantor Desa Malangsuko. Dapat dikatakan telah berperan dengan baik dalam melayani masyarakat.rnDari item pertanyaan variabel kepuasan pelanggan yang ditanyakan kepada responden rata-rata menyatakan setuju sehingga dapat dijelaskan bahwa kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan pengguna jasanya adalah baik.rn165hl
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PEMBELIAN, PENJUALAN, DAN PERSEDIAAN BARANG DAGANGAN DALAM PROSES PENYUSUNAN LAPORAN KEUANGAN DI DISTRIBUTOR LPG 3KG PT. SUMBER KHARISMA MANDIRI
No full text98hl
PENGARUH PERTUMBUHAN ASET, DEBT EQUITY RATIO(DER), DAN CURRENT RATIO (CR) YANG MEMPENGARUHI RETURN ON ASSETS (ROA) PERUSAHAAN OTOMOTIF DAN KOMPONEN YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2012-2016
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh rnvariabel pertumbuhan aset, Debt Equity Ratio dan Current Ratio secara parsial rndan simultan terhadap Return on Assets pada perusahaan otomotif dan komponen rnyang terdaftar di BEI dan mengetahui variabel yang paling berpengaruh rnterhadap Return on Assets pada perusahaan otomotif dan komponen yang terdaftar di rnBEI Periode 2012-2016. rnData-data yang digunakan adalah Indonesian Capital Market Directory yaitu rnberupa laporan keuangan tahunan perusahaan meliputi laporan laba rugi dan neraca rnperusahaan otomotif dan komponen periode tahun 2012-2016. Data-data tersebut rndianalisis menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda rnHasil perhitungan menunjukkan Dari hasil uji secara parsial dengan uji-t, rndapat disimpulkan bahwa secara parsial hanya variabel Debt Equty ratio yang rnberpengaruh secara signifikan terhadap Retrun On Assets, sedangkan variabel rnpertumbuhan aset dan current ratio aktiva tidak berpengaruh secara signifikan rnterhadap Retrun On Assets Perusahaan otomotif dan komponennya. Berdasarkan rnhasil analisis regresi diketahui bahwa Pertumbuhan asets, Debt equity Ratio dan rnCurrent Ratio berpengaruh secara simultan terhadap Return on Assets Perusahaan rnotomotif dan komponennya. Berdasarkan uji parsial variabel Debt Equity Ratio rnmerupakan variabel yang berpengaruh dominan terhadap Return on Assets rnPerusahaan otomotif dan komponennya. rnBerdasarkan kesimpulan di atas, maka saran yang dapat diberikan : Bagi rnPerusahaan, hendaknya kemampuan perusahaan dalam meningkatkan aset, hal ini rnberpotensi tinggi untuk menghasilkan arus kas yang tinggi di masa yang akan datang. rnManajemen perusahaan sebaiknya memperhatikan kebijakan dalam meningkatkan rnaset untuk meningkatkan operasional perusahaan dalam memaksimalkan profitabilitas rnperusahaan. Perusahaan yang menggunakan hutang sebagai salah satu sumbernya, rnsebaiknya proporsi hutang tersebut didasarkan pada perhitungan yang tepat agar pada rnakhirnya penggunaan hutang tersebut akan mendatangkan keuntungan bagi rnperusahaan bukan sebaliknya122hl
PENGARUH INSENTIF DAN KEDISIPLINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PT KERETA API INDONESIA (persero) MALANG
No full textKinerja merupakan hasil dan perilaku kerja yang dihasilkan oleh seorangrnpegawai sesuai dengan perannya dalam organisasi dalam suatu periode tertentu.rnKinerja pegawai yang baik adalah salah satu faktor yang sanga penting dalamrnupaya untuk meningkatkan produktifitas. Oleh karena itu berbagai cara terbaikrnuntuk meningkatkkan kinerja pegawai adalah dengan memberikan insentif kepadarnpegawai, dan penerapan kedisiplinan yang tinggi.rnPenelitian ini bertujuan untuk menguji insentif dan kedisiplinan baikrnsecara parsial dan signifikan maupun simultan dan signifikan terhadap kinerjarnpegawai PT Kereta Api Indonesia (persero) Malang, serta mana yang lebihrndominan.rnMetode pengumpulan data penelitian ini dilakukan dengan cararnmemberikan kuesioner pada pegawai PT Kereta Api Indonesia (persero) Malang.rnPengambilan sampel sebanyak 50 responden pegawai Crew KA Malang.rnDari hasil pengujian ternyata terdapat pengaruh yang signifikan secararnsimultan kedisiplinan terhadap kinerja pegawai PT Kereta Api Indonesia, terbuktirndari besarnya Fhitungsebesar 26.399 nilai lebih besar dari Ftabel sebesar 3.195rn(26.399 > 3.195).Sedangkan secara parsial insentif memiliki nilai statistik thitungrnlebih besar daripada ttabel (3.061 > 2.012) dan nilai signifikan t lebih kecil dari ?rn(0.004 2.012) dan nilai signifikan t lebih kecil dari ? (0.001 < 0.05).rnSehingga dapat disimpulkan bahwa kedisiplinan berpengaruh dominan terhadaprnkinerja pegawai PT Kereta Api Indonesia (persero) Malang.144hl
PENGARUH PROFITABILITAS DAN LEVERAGE TERHADAP NILAI PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES DI PASAR MODAL
No full textTujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh profitabilitas danrnleverage terhadap nilai perusahaan secara parsial dan simultan. Populasirnpenelitian adalah perusahaan food and beverages di Bursa Efek Indonesia padarntahun 2010-2014.rnPengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling method.rnVariabel profitabilitas diproksi oleh Return On Invesment (ROI) dan Return OnrnEquity (ROE), leverage diproksi oleh Debt Ratio (DR) dan Debt to equity ratiorn(DER) sementara nilai perusahaan diproksi dengan Price Earning Ratio (PER)rndan Price Book Value (PBV).rnAnalisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi berganda.rnHasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara profitabilitas danrnleverage terhadap nilai perusahaan.110 hl
KEBIJAKSANAAN PEMBERIAN INSENTIF DALAM UPAYA MENINGKATKAN SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT.OSADHA GRAHA SEJAHTERA SURABAYA
No full text102hl
ANALISIS PENYALURAN KREDIT DALAM RANGKA MENINGKATKAN PENDAPATAN USAHA PADA KSU SUMBER ARTA MANDIRI PASURUAN
No full textTujuan penelitian dalam skripsi Analisis Penyaluran Kredit dalam Rangka Meningkatkan Pendapatan Usaha pada KSU Sumber Arta Mandiri Pasuruan ini adalah : 1) Untuk mengetahui dan menganalisis prosedur penyaluran kredit pada KSU SUMBER ARTA MANDIRI Pasuruan. 2) Untuk mengetahui dan menganalisis usaha peningkatan pendapatan usaha pada KSU Sumber Arta Mandiri Pasuruan.rnPenelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dalam penelitian kualitatif tidak digunakan istilah populasi. Subjek penelitian adalah keseluruhan sumber daya manusia yang ada di KSU Sumber ARta Mandiri Pasuruan sejumlah 15 Orang, dengan sampel wawancara sebanyak 4 orang.rnHasil wawancara menunjukkan bahwa KSU Sumber Arta Mandiri Pasuruan sudah melaksanakan analisis penyaluran kredit dengan menggunakan prinsip 5C. Analisis kredit berperan pening meningkatkan pendapatan usaha, selain memaksimalkan proses analisis kredit, usaha-usaha lain juga dilakukan pengurus untuk meningkatkan pendapatan usaha pada KSU Sumber Arta Mandiri Pasuruan salah satunya dengan penyelesaian kredit bermasalah.rn94 halama
