Private University of the North
Repositorio Institucional UPN (Univ. Privada del Norte)Not a member yet
27582 research outputs found
Sort by
Análisis del control interno y su incidencia en la facturación en una empresa de servicios, Lima, 2024
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo determinar un análisis de los procesos de control interno ya establecidos en una empresa transnacional dedicada a la prestación de servicios, principalmente evaluaciones de conformidad, esta empresa tiene como casa matriz en Colombia, la cual funciona como una organización sin fines de lucro económicos. Después del ingreso a la empresa y hasta la fecha de hoy pudo detectarse ciertos vacíos en el control interno, siendo estos más relevantes en el proceso de facturación dentro del área de Contabilidad.
Al realizar el análisis de control interno dentro del proceso de facturación en la empresa, se observaron las herramientas utilizadas para el funcionamiento del trabajo, tales como el sistema contable, instructivos, reportes de facturación e información de las funciones a cargo.
Uno de los vacíos encontrados dentro del análisis fue que existía ciertas irregularidades en las emisiones de notas de crédito, estas se examinaron a detalles, descubriendo los motivos y razones por la cual se llegan a emitir y comparándolos con la normativa contable vigente aplicando parámetros indicados por la Sunat y la experiencia profesional acumulada. Se resuelve por esta investigación, el origen de las problemáticas encontradas y las recomendaciones para cada una
Análisis de la influencia de las ampliaciones de plazo y prestaciones adicionales en la obra: Mejoramiento de los servicios de transitabilidad del camino vecinal, distrito de Cutervo – Cajamarca, 2025
No full textEl presente informe de suficiencia profesional buscó analizar la influencia de las ampliaciones de plazo y prestaciones adicionales en la ejecución de la obra denominada: “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE TRANSITABILIDAD DEL CAMINO VECINAL, DISTRITO DE CUTERVO – CAJAMARCA, 2025.”, he tenido como objetivo principal analizar los factores que dieron origen a las ampliaciones de plazo y prestaciones adicionales y cómo estas influyen en la Obra. El presente trabajo abarca cinco capítulos y en los cuales he presentado contextualización de mi experiencia laboral, descripción del Consorcio Supervisor Santa Rosa, empresa en la que trabajo; un marco teórico que refuerzan conceptos que se tienen que conocer para el desarrollo de este trabajo, además normativas que se deben aplicar en este tipo de proyectos; capítulo seguido, explico las etapas del proyecto y cómo es que aporto con mi experiencia aplicando estrategias y herramientas. El resultado, 115 días calendarios adicionales con respecto al plazo establecido en el contrato, dichos días otorgados son esenciales para la culminación del proyecto, pero pueden generar sobrecostos en la obra como mayores gastos generales
Implementación de procesos en el área administrativa de una empresa automotriz, Huaraz - Perú 2024
No full textRESUMEN EJECUTIVO
En la empresa automotriz, durante el año 2024, se buscó mejorar la eficiencia en las operaciones administrativas y resolver problemas clave como alta rotación de personal, falta de capacitación adecuada y errores en la gestión de información crediticia en tiempo real. Estas situaciones generaban dificultades en la calidad del servicio, afectaban las metas de ventas y reducían la satisfacción de los clientes.
El principal problema radicó en la rotación frecuente de empleados, junto con una falta de formación inicial que llevaba a errores en los procesos administrativos y a la pérdida de oportunidades comerciales, sobre todo fuera del horario laboral. Para solucionar esto, se llevaron a cabo tres medidas principales: implementar un sistema de evaluación del desempeño, ofrecer capacitaciones al personal nuevo y establecer un sistema actualizado de reportes de crédito para los asesores de ventas.
Luego de la implementación de las estrategias los resultados fueron positivos, logrando una mayor alineación en las funciones laborales, menos errores administrativos y un aumento del 30% en las ventas al crédito gracias al acceso inmediato a información precisa. También se logró reducir la rotación de personal, lo que mejoró el compromiso y motivación de los colaboradores, fortaleciendo la cultura interna de la empresa.
En conclusión, estas acciones han sido esenciales para mejorar el funcionamiento de las áreas administrativas, logísticas y comerciales. Se recomienda seguir impulsando estos esfuerzos, ya que garantizan un entorno de trabajo más eficiente y competitivo, clave para alcanzar los objetivos organizacionales
Implementación de un sistema de enfriamiento VRF para mejorar la climatización de una entidad bancaria en Iquitos, Perú, 2022
No full textLa presente investigación tiene como objetivo principal la implementación de un sistema de enfriamiento VRF para mejorar la climatización de una entidad bancaria en la ciudad de Iquitos, Perú en el año 2022. Esta investigación se inició debido a los diversos problemas de temperatura que se presentaban en el interior del banco, lo cual ocasionaba malestar en los empleados y los clientes que día a día acuden a este establecimiento para realizar sus trámites bancarios. Cabe mencionar que la temperatura interna del banco superaba los 28°C, lo que hacia de este problema, una necesidad urgente. Para solucionar esta problemática, se realizó un análisis causa raíz, con el fin de detectar el origen del problema. Como resultado, se pudo identificar que hubo una mala selección del tipo de equipo de aire acondicionado en las instalaciones del banco, quienes contaban con equipos tipo Split Fan Coil y estaban ubicados en espacios donde el acceso no era el adecuado y donde existe un alto riesgo de accidentes debido a la falta de una plataforma metálica. Se determinó que la solución a la problemática es implementar un sistema de enfriamiento tipo VRF, con el objetivo de mejorar la temperatura de los ambientes del banco
Propuesta de mejora del procedimiento de supervisión académico/ administrativo en el vicerrectorado académico de la Universidad Nacional del Callao del año 2025
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en el entorno de la Universidad Nacional del Callao, específicamente en el Vicerrectorado Académico. El proyecto afrontado consistió en la identificación y mejora de las deficiencias en el procedimiento de supervisión académico-administrativo, las cuales impactan en la eficiencia de la gestión académica y la calidad de los procesos.
Para abordar la causa raíz, se utilizó la herramienta de los 5 porqués, además de utilizar el diagrama de Gantt con el fin de visualizar el cronograma del proyecto y la metodología Kanban como aplicación de la herramienta de solución. Se realizó un diagnóstico detallado que permitió identificar los principales cuellos de botella y oportunidades de mejora.
Los resultados obtenidos incluyeron la propuesta de un nuevo procedimiento de supervisión más ágil y efectivo, con actividades y responsabilidades claramente definidas, así como tiempos optimizados. Esto generó una proyección con la finalidad de mejorar la toma de decisiones, la calidad académica y la satisfacción de los usuarios internos.
Las competencias profesionales aplicadas en esta experiencia fueron la gestión de procesos, liderazgo organizacional, análisis crítico, resolver problemas, trabajo en equipo y comunicación efectiva, fundamentales para proponer soluciones sostenibles en el ámbito universitario
Estrategias de importación y comercialización de productos para decoración de interiores de la empresa Decor Trade, 2025
No full textEste trabajo de suficiencia profesional tuvo el objetivo de determinar las estrategias de importación y comercialización de productos de decoración de interiores del hogar de la empresa Decor Trade, 2025; mencionar el marco legal y la comercialización de productos de decoración de interiores del hogar e identificar la relación entre la logística internacional y la comercialización de productos de decoración de interiores del hogar. Para ello se hizo una presentación de la empresa tomando en cuenta su estructura organizacional. Los resultados permitieron identificas estas estrategias, logrando seleccionar una lista importante de proveedores chinos expertos en este tipo de decoraciones, se mejoró el inventario a través de la aplicación del sistema Facturalo Ya, que permitió mejorar el conocimiento de la mercadería existente y cotejarla con la que sale y mantener una información financiera actualizada. De igual manera se pudo mejorar las ventas a través de estrategias de marketing a través de las redes sociales, también se mejoró el sistema de distribución de los productos mejorando el nivel de aceptación de los clientes debido a la reducción de los tiempos de entrega, por lo que se llegó a la conclusión que, al diversificar sus proveedores en diferentes mercados internacionales, permite acceder a una variedad más amplia de productos y precios competitivos
Proyecto de digitalización de tarja para mejorar la gestión operativa del Terminal Portuario Multipropósito de Salaverry
No full textEl Terminal Portuario Multipropósito de Salaverry (TPMS) enfrentaba serias limitaciones operativas debido al uso de un sistema de tarja obsoleto, lo que ocasionaba demoras en procesos, aumento de accidentes y baja eficiencia en la atención interna. Para revertir esta situación, se planteó como meta la digitalización del sistema de tarja, buscando modernizar la gestión, elevar la productividad, eliminar registros en papel y optimizar el uso de recursos. La iniciativa contempló la instalación de una red inalámbrica, dispositivos móviles industriales y un programa de capacitación para el personal. Los resultados proyectan un ahorro de más de $500,000 en 25 años, con una reducción de costos superior al 600%, respecto al sistema manual. Asimismo, se espera una mejora significativa en los tiempos de respuesta, reducción de errores humanos y una gestión operativa más precisa y confiable. La implementación de la tarja digital fortalece la competitividad del TPMS, promueve la sostenibilidad, impulsa la innovación tecnológica y responde a las exigencias del comercio internacional moderno, asegurando un servicio más ágil, seguro y alineado a las mejores prácticas globales
Elaboración de la planificación y control de un proyecto de cobertura de instalaciones deportivas de un centro educativo, Áncash - 2024
No full textEn este informe se describe el desarrollo del proyecto “Elaboración de la planificación y control de un proyecto de cobertura de instalaciones deportivas de un centro educativo, Ancash-2024”. Su objetivo fue proteger a los estudiantes frente a la exposición solar y lluvias durante actividades físicas. El problema laboral que se enfrentó fue la presencia del nivel freático en las cimentaciones del eje B-B. Para resolverlo, se aplicaron herramientas de gestión de proyectos, como el ciclo de vida del proyecto (planificación, ejecución y control) y el uso de diagramas de Gantt para programar actividades, establecer cronogramas y asignar recursos eficientemente. Los resultados incluyeron una programación detallada que permitió ejecutar el proyecto con eficacia y mitigar los efectos de las lluvias en la zona. El estudio destacó la importancia de la planificación y supervisión en proyectos educativos, así como el impacto positivo en la participación estudiantil en actividades deportivas. Durante la ejecución se aplicaron competencias clave como gestión del tiempo, trabajo en equipo, liderazgo y habilidades comunicativas, fundamentales para el éxito del proyecto. En conclusión, una adecuada planificación y control son esenciales en proyectos educativos para garantizar su eficacia y sostenibilidad
Evaluación y mitigación de los impactos ambientales para el informe técnico sustentatorio (ITS) de una unidad minera
No full textLa empresa minera Catalina Huanca S.A. contrató a la consultora Clean Technology S.A. para desarrollar un Informe Técnico Sustentatorio (ITS), cuyo objetivo fue el recrecimiento del Depósito de Relaves Ampliación Ramahuayco. Como Jefe de Medio Ambiente en Clean Technology S.A., lideré la gestión y aprobación del ITS, asegurando el cumplimiento de la normativa ambiental vigente. Esta normativa permite el uso del ITS únicamente si el recrecimiento no supera el 20% de la capacidad o altura aprobada del depósito, y si los impactos generados son calificados como no significativos o leves.
Para ello, se realizó un diagnóstico de la condición previa del área del proyecto, identificando las actividades a desarrollar y evaluando los impactos ambientales en cada etapa. La evaluación se llevó a cabo utilizando la metodología de Vicente Conesa (2010), la cual determinó que los impactos generados eran no significativos o leves, cumpliendo así con los requisitos exigidos por la normativa. Con base en esta evaluación, el Servicio Nacional de Certificación Ambiental para las Inversiones Sostenibles (SENACE) aprobó el ITS mediante la Resolución Directoral N° 069-2024-SENACE-PE/DEAR.1, validando la viabilidad ambiental del proyecto de recrecimiento del depósito de relaves
Influencia de la adición de fibras PET y caucho reciclado en la resistencia a la comprensión del concreto - 2024
No full textPara la elaboración del presente proyecto de tesis nombrado “influencia de la adición de fibras PET y caucho reciclado en la resistencia a la resistencia a la comprensión del concreto - 2024”. El presente documento de investigación es experimental y tiene como objetivo principal determinar la influencia de polietileno tereftalato (PET) y caucho reciclado respecto a la resistencia a la compresión del concreto f´c=210 kg/cm2 con diferentes porcentajes de PET y caucho reciclado. Se elaboraron 63 testigos o probetas cilíndricas, de las cuales 09 probetas para el concreto patrón, 9 probetas para cada porcentaje de adición de PET y caucho reciclado las cuales fueron 1%, 3% y 5%. Las pruebas de resistencia a la comprensión del concreto se realizaron a las edades de 7, 14 y 28 días para luego ser compradas. Obteniendo como resultados promedio de la resistencia a la compresión para el concreto sin adiciones de PET y caucho, con un valor de 299.50 kg/cm2, así mismo para las fibras PET se obtuvieron los valores de 302.77 kg/cm2, 278.23 y 263.27 kg/cm2, respecto al caucho se lograron las resistencias de 280.43 kg/cm2, 341.97 kg/cm2 y 259.33 kg/cm2, con adiciones del 1%, 3% y 5% respectivamente para cada material reciclado, dichos resultados a la edad de 28 días. Con los resultados se comprobó que la adición del 3% de caucho reciclado y 1% de PET influye de manera positiva en la resistencia a la comprensión del concreto con un incremento de 14.18% y 1.09% del diseño patrón. Concluyendo que con la adición del 3% de caucho reciclado y 1% de PET se incrementa la resistencia a la comprensión del concreto, se evidencia que la disminución de la resistencia a la compresión aumenta en relación al incremento de los porcentajes de adición de los materiales reciclados