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El derecho al trabajo y la estabilidad laboral de los colaboradores de la empresa Transportes Sagitario S.R.L., Cajamarca, 2025
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo analizar cómo se respeta y garantiza el derecho al trabajo y la estabilidad laboral de los colaboradores de la empresa Transportes Sagitario SRL en Cajamarca durante el año 2025. Se utilizó un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo y no experimental, con el propósito de comprender a profundidad las condiciones laborales desde la percepción de los trabajadores y los registros documentales relacionados. Los datos se recolectaron mediante entrevistas semiestructuradas y revisión de normativa vigente.
Los resultados revelaron una serie de deficiencias estructurales en el cumplimiento del derecho al trabajo. Los trabajadores presentan escaso conocimiento de sus derechos laborales, no reciben inducción ni orientación legal, y desconocen los canales institucionales de denuncia. Asimismo, se constató que la empresa carece de mecanismos formales para garantizar la estabilidad laboral, como contratos de larga duración, ascensos, incentivos o protocolos de renovación. Se documentaron casos de despidos arbitrarios, descuentos injustificados, retrasos en pagos y ausencia de mecanismos de defensa frente a abusos. Además, se evidenció el incumplimiento sistemático de la normativa laboral, incluyendo jornadas prolongadas, falta de descansos, boletas de pago no transparentes y nula entrega de equipos de protección personal.
En conclusión, se determinó que la empresa vulnera derechos fundamentales al trabajo y a la estabilidad laboral, afectando la dignidad, bienestar y seguridad de sus colaboradores. Esta situación requiere de intervenciones urgentes por parte de las autoridades competentes y de la propia empresa para restituir el respeto al marco legal y promover un entorno laboral digno y justo
Fallas estructurales y aplicación del método PCI en el pavimento flexible de la carretera San Pablo – DV. Cuscuden (km 29+600 – km 34+286), 2025
No full textLos pavimentos flexibles son uno de los elementos indispensables para la ingeniería por su importancia desde una perspectiva técnica, durante el proceso de construcción y mantenimiento, como desde la perspectiva común de los beneficiarios, que comúnmente los valoran con base en los términos de transitabilidad y estado funcional. Por ello, los pavimentos flexibles se han convertido en uno de los componentes más esenciales de la ingeniería.
Los habitantes de la Provincia de San Pablo experimentan un entorno urbano caracterizado por el desorden, resultado del deterioro de la infraestructura y la falta de intervención por parte de las autoridades. Esta situación ha sido agravada por el crecimiento acelerado en la demanda de vehículos destinados al transporte comercial y de pasajeros. Como consecuencia directa, la necesidad de turismos ha incrementado significativamente en los últimos años, generando impactos visibles en la movilidad y organización del espacio urbano.
El objetivo principal de este estudio es determinar el Índice de Condición de Pavimento (PCI), del pavimento flexible en la carretera San Pablo – Dv. Cuscudén (KM 29+600 – KM 34+286). Para ello, se realizó una recopilación de información en campo, identificando un total de 154 fallas estructurales. Los resultados obtenidos revelaron un PCI de 42.55, clasificando el pavimento evaluado en la categoría REGULAR. Los hallazgos de este tipo de investigaciones proporcionan una visión clara sobre el estado actual de la vía, permitiendo la identificación de estrategias eficaces para prevenir un mayor deterioro
Plan de capacitación para mejorar la calidad de servicio a los clientes del restaurante Delibakery Perú SAC, Huaral - 2024
No full textEl entorno de la experiencia profesional se desarrolló en Delibakery Perú S.A.C., un restaurante reconocido por su alta calidad en panadería y pastelería, ubicado en Huaral. La empresa enfrentaba dificultades en el servicio al cliente, con extensos lapsos de espera, equivocaciones en las órdenes y falta de conocimiento del menú por parte del personal. Ante esta problemática, se diseñó e implementó un plan de capacitación enfocado a mejorar las competencias comunicativas, la gestión de conflictos y la estandarización de los procesos operativos.
Se utilizaron diferentes herramientas, al inicio se realizó el diagrama de Ishikawa para delimitar el problema y el grafico de barras para analizar las encuestas realizadas. Durante la implementación se consideró los formatos y recursos interactivos para aplicar y desarrollar la capacitación. Al final, se elaboró gráficos de barra y análisis comparativos para conocer indicadores claves de la satisfacción del cliente para saber cómo estaba antes y como está actualmente.
Los resultados evidenciaron un incremento del 20 % en la satisfacción del cliente y una reducción del 15 % en los tiempos de espera, lo que confirma la eficacia de la intervención. En ese sentido, la implementación de la solución permitió optimizar el servicio, mejorar la atención y fortalecer el trabajo en equipo. Entre las competencias aplicadas destacan la planificación estratégica, la coordinación logística, el liderazgo y el análisis de datos
Optimización de los almacenes y el abastecimiento en la empresa Grupo Transpesa Trujillo 2018
No full textEn el actual entorno logístico marcado por la creciente demanda de rapidez y precisión, el Grupo Transpesa enfrenta el desafío de modernizar sus operaciones de almacén para mantener su competitividad. Este informe identifica oportunidades clave de mejora que permitirán transformar los almacenes de la empresa en centros de distribución ágiles y eficientes.
El análisis realizado revela que los procesos actuales presentan oportunidades significativas de optimización, particularmente en la gestión de inventarios, la preparación de pedidos y los tiempos de despacho. La implementación de un Sistema de Gestión de Almacenes (WMS) de última generación emerge como solución fundamental para ganar visibilidad y control sobre las operaciones. Este sistema, combinado con un rediseño estratégico del layout basado en metodologías probadas como el Systematic Layout Planning, permitirá reducir desplazamientos innecesarios y maximizar el uso del espacio disponible.
Un componente igualmente importante es la capacitación del personal, que debe evolucionar paralelamente a la transformación tecnológica. Programas de formación continua garantizarán que los equipos operativos puedan aprovechar al máximo las nuevas herramientas mientras mantienen altos estándares de calidad.
Los beneficios esperados de esta transformación incluyen mejoras tangibles en productividad, precisión y velocidad de entrega, lo que se traducirá directamente en mayor satisfacción del cliente y fortalecimiento de la posición competitiva de la empresa. Más allá de las métricas operativas, este proyecto sentará las bases para una cultura de mejora continua y adaptabilidad frente a los cambiantes requerimientos del mercado logístico.
La implementación de estas mejoras posicionará al Grupo Transpesa como referente en eficiencia logística, capaz de responder con agilidad a las demandas del mercado mientras mantiene altos estándares de servicio. Este proyecto no solo optimizará las operaciones actuales, sino que creará las condiciones para escalar estas mejoras a otros centros de distribución en el futuro
Ansiedad y estrés académico en estudiantes de los últimos ciclos de una universidad privada en Breña, 2023
No full textEsta investigación tiene como meta conocer la relación entre la ansiedad y estrés académico en estudiantes de últimos ciclos de una Universidad Privada de Breña, 2023, guiándonos de un diseño de trabajo descriptivo correlacional, teniendo como participantes a 125 estudiantes encuestados. Los estudiantes universitarios son prevalentes a manifestar ansiedad y estrés académico a lo largo de su carrera universitaria, generando una consecuencia negativa para su salud mental y académica. La ansiedad, caracterizada por preocupaciones excesivas y miedo anticipado, puede surgir ante la presión de cumplir con expectativas académicas, realizar exámenes o enfrentar desafíos sociales. Por otro lado, el estrés académico se da como un resultado negativo a las cuestiones académicas, afectando la estabilidad emocional y física de los estudiantes. Se aplicó el estadístico no paramétrico de Rho de Spearman, el cual se evidenció como resultado una correlación directa y débil entre ambas variables, obteniendo un puntaje de (rho .320**). También se obtuvo una correlación positiva, entre la dimensión de ansiedad y estresores (rho: 023), entre la ansiedad y síntomas fue de (rho: .539**), al igual que la ansiedad y estrategias de afrontamiento (rho: -.238**). Se llegó a la conclusión que, a mayor ansiedad, habrá mayores niveles de estrés académico en alumnos universitarios
Implementación del proceso de gestión de abastecimiento y compras en la empresa Grupo Gordo S.A.C. Nuevo Cajamarca, 2024
No full textLa investigación buscó mejorar la gestión de abastecimiento y compras en la empresa Grupo Gordo S.A.C., ubicada en Nuevo Cajamarca, con el objetivo de optimizar la operatividad del restaurante y responder de manera más eficiente a la demanda de los clientes. Se identificaron diversas deficiencias, tales como una inadecuada identificación de materiales críticos, quiebres frecuentes de stock, una gestión deficiente de proveedores y la falta de capacitación del personal involucrado en el área logística. Estas falencias provocaban interrupciones operativas constantes, limitando la capacidad de atención y generando un incumplimiento en las ventas que alcanzó los S/50,400.00 en el año 2023. Para enfrentar estas problemáticas, se implementó la clasificación ABC, el modelo de cantidad económica de pedido y un nuevo procedimiento para la evaluación y selección de proveedores. La clasificación ABC permitió identificar y priorizar los insumos de mayor impacto en las operaciones; el modelo EOQ facilitó la optimización de los lotes de compra, reduciendo costos o desabastecimiento; mientras que la mejora en la gestión de proveedores incrementó la puntualidad en las entregas. Como resultado, en 2024 el incumplimiento en las ventas se redujo a S/14,375.00, lo que se tradujo en un aumento del 14.43% en las ventas efectivas del negocio
Implementación de la metodología Lean Six Sigma para optimizar el proceso de liquidación de obras de conexiones de rutina en una empresa del sector eléctrico
No full textLa presente tesis describe la implementación de la metodología Lean Six Sigma para optimizar el proceso de liquidación de obras de conexiones de rutina en una empresa del sector eléctrico. En el entorno operativo de la empresa, se identificó que la liquidación de estas obras presentaba demoras significativas, afectando la eficiencia y la disponibilidad de recursos para nuevos proyectos.
Para abordar esta problemática, se aplicó la metodología Lean Six Sigma, combinando herramientas como el mapeo de procesos, el análisis de causa raíz y el diagrama de Pareto. A través de la aplicación del ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), se logró identificar cuellos de botella y eliminar actividades que no agregaban valor.
Los resultados evidenciaron una reducción en los tiempos de liquidación, una mejora en la trazabilidad de la información y una mayor eficiencia en la gestión de los recursos. Como conclusión, se demuestra que la aplicación de Lean Six Sigma es una estrategia eficaz para optimizar procesos administrativos en el sector eléctrico.
Durante el desarrollo de esta implementación, se aplicaron competencias clave como el pensamiento analítico, la gestión de procesos, la toma de decisiones basada en datos y el liderazgo para la gestión del cambio
El marketing de influencers y el comportamiento de compra de vestuario en jóvenes centennials de Lima Metropolitana, 2024
No full textEl marketing de influencers se ha convertido en una estrategia fundamental a causa del creciente uso de las redes sociales, donde los influencers juegan un papel crucial en el comportamiento de compra. Por esa razón, la presente investigación tiene como objetivo evaluar la relación entre el marketing de influencers con el comportamiento de compra de vestuario en jóvenes Centennials de Lima Metropolitana, 2024. El estudio adopta un enfoque cuantitativo de nivel correlacional no experimental y transversal. Se aplicó una encuesta utilizando la Escala de Likert a una muestra de 385 centennials de Lima Metropolitana entre los 18 y 28 años. Los principales resultados reflejan que las redes sociales son un gran aliado para los consumidores al momento de ver productos de vestuario, destacando las plataformas de Instagram y TikTok. Por otro lado, los factores internos y externos del comportamiento de compra de los centennials tienen una amplia relación con la reacción ante un producto de vestir promocionado o evaluado por un influencer dado que buscan que estos se alineen a su estilo de vida que tienen o desean proyectar. Finalmente, se concluyó que el marketing de influencers tiene una relación significativa en el comportamiento de compra de vestuario en jóvenes Centennials de Lima Metropolitana, posicionándose como una estrategia clave de marca dirigida a este grupo demográfico que vive en una era digital de constantes cambios.Influencer marketing has become a fundamental strategy due to the growing use of social networks, where influencers play a crucial role in purchasing behavior. For that reason, the present research aims to evaluate the relationship between influencer marketing with the apparel purchase behavior of young Centennials in Metropolitan Lima, 2024. The study adopts a quantitative approach of non-experimental and cross-sectional correlational level. A survey using the Likert Scale was applied to a sample of 385 Centennials in Metropolitan Lima between the ages of 18 and 28. The main results reflect that social networks are a great ally for consumers when viewing apparel products, highlighting Instagram and TikTok platforms. On the other hand, the internal and external factors of the purchasing behavior of centennials have a broad relationship with the reaction to an apparel product promoted or evaluated by an influencer since they look for these to align with their lifestyle that they have or wish to project. Finally, it was concluded that influencer marketing has a significant relationship in the purchase behavior of clothing among young Centennials in Metropolitan Lima, positioning itself as a key brand strategy aimed at this demographic group that lives in a digital era of constant change
Impacto de la implementación de la gestión financiera en la mejora de la liquidez del Consorcio Alejandrino S. A., Lima, 2023
No full textLa experiencia profesional se llevó a cabo en Consorcio Alejandrino S.A., una empresa
dedicada a la construcción, movimientos de tierra y habilitación urbana, con sede en Lima. El
objetivo fue implementar una gestión financiera para mejorar la liquidez, enfrentando desafíos
como la ausencia de un área financiera, errores en el cumplimiento de normas tributarias y una
insuficiente capacidad de liquidez. Se desarrollaron herramientas claves, como indicadores
financieros y listas de verificación para evaluar componentes de la gestión financiera. Esto
permitió optimizar procesos, incluyendo la gestión de caja y bancos, cuentas por cobrar, cuentas
por pagar, inventarios y financiamiento. Los resultados evidencian una mejora en la situación
financiera de la empresa, reflejada en el incremento de los indicadores de liquidez: un aumento de
0.76 puntos en la razón corriente, 0.66 puntos en la prueba ácida, y un 19% en la prueba defensiva.
Además, el capital de trabajo se incrementó en S/986,653, fortaleciendo la capacidad operativa y
financiera. En el proceso, se aplicaron competencias claves como el análisis y optimización de
procesos financieros, controles internos y el uso de herramientas tecnológicas para potenciar la
eficiencia operativa y financiera. Este enfoque integral aseguró una gestión financiera sólida y
sostenible para la empresa
La gestión empresarial y la competitividad de las MYPES de la Asociación de Empresarios del caserío Cuadratura, Hualgayoc – 2023
No full textLa gestión empresarial se define como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las organizaciones. Para lograr que operen con responsabilidad y transparencia, con el fin de garantizar un correcto funcionamiento y liderazgo para que las Mypes sean más competitivas. Esta investigación plantea como objetivo determinar de qué manera la gestión empresarial se relaciona con la competitividad en las Mypes de la asociación de empresarios de cuadratura, siendo el tipo de investigación básica con diseño no experimental, con alcance descriptivo, nivel correlacional y enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 55 empresarios del área de micro y pequeñas empresas de cuadratura, la técnica utilizada para recolectar la información fue la encuesta y el instrumento aplicado fue el cuestionario para ambas variables, los resultados obtenidos demuestran una relación positiva alta entre la gestión empresarial y competitividad debido a un valor de Spearman de 0.811 y el sig. bilateral menor que 0.01. Concluyendo que la gestión empresarial se relaciona directa y significativamente con el nivel de competitividad de las Mypes de la asociación de empresarios del caserío Cuadratura, Hualgayoc – 2023