Private University of the North

Repositorio Institucional UPN (Univ. Privada del Norte)
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    Inclusión financiera y pobreza en el Perú: rol del Banco de la Nación, 2013 – 2022

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    Este estudio busca examinar cómo se relacionan la inclusión financiera y la pobreza en Perú, enfocándose en el papel que cumple el Banco de la Nación en este proceso entre los años 2013 y 2022. La investigación se categoriza como básica, de nivel explicativo, y se realiza a través de un diseño no experimental longitudinal utilizando un método deductivo. El estudio se basó en cada uno de los indicadores de las tres dimensiones de inclusión financiera, tales como el acceso a los servicios financieros, la utilización de estos y la calidad del servicio financiero, con el objetivo de obtener la relación entre la pobreza monetaria y la inclusión financiera en Perú, implementada por el Banco de la Nación desde 2013 hasta 2022. Se examinaron las variaciones a lo largo del tiempo y la relación entre nuestras variables. La población se conformó por todos los documentos utilizados como son las memorias del Banco de la Nación e indicadores de la SBS; que sirvieron para recopilar información que posibilitaron confirmar las hipótesis y dar respuesta al problema global. Así, se llevó a cabo el análisis documental. El método estadístico empleado fue el de correlación y regresión. Respecto al acceso a servicios financieros, se descubrió que la cantidad de agencias, cajeros Multired, corresponsales POS, canales foráneos del Banco de la Nación, y plataformas itinerantes de Acción Social, se relaciona significativamente con el nivel de pobreza monetaria en el Perú. Es fundamental la disponibilidad de servicios financieros para lograr la inclusión financiera, ya que permite que las personas se involucren de forma completa en la economía y mejoren su calidad de vida. Se observó que las transacciones efectuadas en agencias y representantes del Banco de la Nación, sumadas a los depósitos en cuentas de ahorro y las transacciones efectuadas en cajeros automáticos, conservan una correlación significativa con el nivel de pobreza financiera en la nación. Además, el uso de estos servicios es otro factor esencial para la inclusión financiera, aunque la calidad del servicio financiero muestra una relación restringida con la pobreza en términos económicos. Se examinó la cantidad de oficinas en Lima del Banco de la Nación, empleados del Banco de la Nación, operaciones en medios digitales del Banco de la Nación, seguros opcionales del Banco de la Nación, asignaciones crediticias del Banco de la Nación, transferencias de crédito del Banco de la Nación, desembolsos de IFIS en el Banco de la Nación y agencias provinciales del Banco de la Nación. El tercer componente esencial de la inclusión financiera es la calidad del servicio financiero.This study seeks to examine how financial inclusion and poverty are related in Peru, focusing on the role played by Banco de la Nación in this process between 2013 and 2022. The research is categorized as basic, with a correlational orientation, and is carried out through a longitudinal non-experimental design using an inductive method. The study was based on each of the indicators of the three dimensions of financial inclusion, such as access to financial services, their use and the quality of financial services, with the aim of obtaining the relationship between monetary poverty and financial inclusion in Peru, implemented by Banco de la Nación from 2013 to 2022. The variations over time and the relationship between our variables were examined. The population was made up of all the documents used to collect information that made it possible to confirm the hypotheses and respond to the global problem. Thus, the documentary analysis was carried out. The statistical method used was correlation and regression. Regarding access to financial services, it was found that the number of Banco de la Nación offices, Multired ATMs, POS correspondents and foreign channels of Banco de la Nación, and itinerant Social Action platforms, is significantly related to the level of monetary poverty in Peru. The availability of financial services is essential to achieve financial inclusion, since it allows people to fully engage in the economy and improve their quality of life. It was observed that transactions made in Banco de la Nación agencies and representatives, added to deposits in savings accounts and transactions made in ATMs, maintain a significant correlation with the level of financial poverty in the nation. In addition, the use of these services is another essential factor for financial inclusion, although the quality of financial service shows a restricted relationship with poverty in economic terms. The number of Banco de la Nación offices in Lima, Banco de la Nación employees, Banco de la Nación digital media operations, Banco de la Nación optional insurance, Banco de la Nación credit allocations, Banco de la Nación credit transfers, Banco de la Nación IFIS disbursements, and Banco de la Nación provincial agencies were examined. The third essential component of financial inclusion is the quality of financial service

    Propuesta de mejora en la gestión logística para incrementar la rentabilidad de la empresa distribuidora Larub S.R.L., Trujillo, 2024

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    La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar el impacto de la propuesta de mejora en la gestión logística sobre la rentabilidad en el área de almacén de la empresa Distribuidora LARUB S. R. L, Trujillo 2024. Para determinar la situación actual de la empresa se utilizó la herramienta Diagrama de Pareto, determinando el 80% de los problemas existentes, también se realizó el indicador de entregas perfectas, Obteniendo como los meses óptimos: Julio (96%), Agosto y Septiembre (100%). A raíz de la situación, se diseñó un flujograma en los procesos de compras, recepción y almacenaje, corrigiendo y ordenando el sistema, además, se realizó un análisis global de la rotación del inventario, obteniendo como indicador 3.7 veces reflejando la eficiencia de la cadena de suministro, seguidamente se clasificaron los productos, aplicando el análisis de clasificación ABC, determinando que la empresa cuenta con 52 productos, 29 tipo A (79.67%), 13 tipo B (15.15%) y 10 tipo C (5.17%). Finalmente se logró una mejora, reflejada en la rentabilidad sobre las ventas, con un incremento del 5.53% en el 2024, Por último, se calculó los indicadores económicos del VAN, TIR, B/C y PAYBACK, obteniendo valores de S/. 3,625.57, 47%, 1.20 y 1.25 años

    Resistencia a compresión de adoquines con la sustitución de 2%, 5% y 7% de concreto demolido proveniente de edificaciones, Cajamarca 2024

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    La investigación tiene por objetivo determinar la resistencia a compresión de adoquines con la sustitución de 2%, 5% y 7% de concreto demolido proveniente de edificaciones, Cajamarca 2024. Para la metodología se tiene un diseño experimental, con una muestra total de 64 adoquines rectangulares de concreto de 20cm x 10cm x 8cm ensayados a compresión, estos son distribuidos en 16 adoquines patrón, 16 adoquines con el 2%, 16 con el 5% y 16 con 7% adicionando concreto demolido, por consiguiente, se ensayaron a compresión a edades de 7, 14, 21 y 28 días de curado. Los resultados de los ensayos de compresión del concreto patrón, utilizando 0% de concreto reciclado, muestran valores superiores a las edades de 7, 14, 21 y 28 días. En comparación, al usar concreto reciclado de 2%, 5% y 7%, la resistencia del concreto disminuye a los 7 y 14 días un 1.01% y 3.19% de la muestra patrón, aunque a los 28 días la resistencia aumenta en un 0.88%. Finalmente, concluyendo que el concreto patrón sin concreto reciclado y las muestras con sustituciones de concreto reciclado del 2%, 5% y 7% mostraron una disminución en la resistencia a compresión de más del 2.31% en todos los casos, en comparación con los especímenes patrón

    Implementación de la primera etapa del Cuadro de Mando Integral en la perspectiva financiera para la optimización de la información en la gestión presupuestaria en la Dirección General de Políticas y Análisis Regulatorio del Ministerio de la Producción, 2024

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    El presente trabajo de suficiencia profesional fue desarrollado con el objetivo de implementar la primera etapa del cuadro de mando integral en la perspectiva financiera en la Dirección General de Políticas y Análisis Regulatorio del Ministerio de la Producción, con el fin de optimizar la información relacionada con la gestión presupuestaria para que ayude a los responsables de la toma de decisiones, a tener una visión más precisa, eficiente y comprensible de la gestión presupuestaria, así como, conocer los diferentes niveles que se atraviesa desde la asignación presupuestaria otorgada, hasta la ejecución y el devengue del gasto público, en donde se podrá apreciar las fortalezas y debilidades presentadas en el trayecto para lograr su completa ejecución. Para el desarrollo del presente trabajo se ha identificado que se podría contar con este cuadro de mando, y así consolidar la información existente y ser socializada a las áreas involucradas para su conocimiento, y, con ello realizar un comparativo del presupuesto asignado y ejecutado, para las mejoras correspondientes respecto a la ejecución de cada rubro a cargo, con el fin de contribuir a una mejor toma de decisiones y así lograr el cumplimiento de las funciones, tareas y objetivos institucionales de la Dirección General de Políticas y Análisis Regulatorio del Ministerio de la Producción

    Estrategias comerciales para el posicionamiento de mercado en la empresa Mobile Shop, Callao 2025

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    El presente trabajo de suficiencia profesional, tiene como objetivo poder emplear estrategias comerciales que apoyen a mejorar el posicionamiento de mercado de la empresa, dedicada actualmente a vender variedades de productos importados. La problemática que se tenía en la compañía era su poca diversificación de productos, el cual les limitaba a tener un público más amplio que ayude a que las ventas incrementen y logren posicionarse. En base a todo ello, se aplicaron un conjunto de estrategias comerciales, primeramente, se comenzó con las estrategias de rebranding, enfocado en dar una renovación de la imagen visual, ya que, se generó una ampliación en el rubro, en segundo lugar, tenemos el fortalecimiento de la marca que se dio a través de campañas de marketing digital y otros, finalmente la optimización de canales de ventas, basado en mejorar la adquisición y satisfacción del cliente. Todo ello dio como resultado el incremento de ventas dentro de la empresa, tanto para su canal online y su tienda física, llevando consigo también un crecimiento dentro de sus redes sociales que le permitieron poder llegar a nuevos segmentos. Está experiencia me ha permitido relacionar los aprendizajes adquiridos en la universidad para ponerlos en prácticas de manera eficiente

    Estrés laboral y satisfacción laboral en colaboradores de una institución educativa privada en Trujillo, 2024

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    Esta investigación se propuso explorar la relación entre el estrés laboral y la satisfacción laboral en colaboradores de una institución educativa privada en Trujillo, 2024. Metodología: cuantitativo, de nivel correlacional, diseño no experimental. La población estuvo conformada por 100 colaboradores, donde se obtuvo una muestra censal del mismo, a quienes se les administró el cuestionario Estrés Laboral OIT-OMS y la escala de Satisfacción Laboral SL-SPC, estos fueron validados por Chumo & Lozada (2020). Los resultados estadísticos señalaron que la relación entre el estrés laboral y la satisfacción laboral en los colaboradores de una institución educativa privada en Trujillo, es moderada e inversa (r = -0,498), con una significancia (p = 0,000). Se concluyó la existencia de una correlación significativamente proporcional entre las variables, es decir que, a mayores niveles de estrés laboral, menores serán los niveles de satisfacción laboral de los colaboradores

    Propuesta de Lean Manufacturing para mejorar la productividad en el área de mantenimiento preventivo de Vecars & Trucks S. A. C., Trujillo, 2024

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    La investigación tuvo como objetivo desarrollar una propuesta de Lean Manufacturing para mejorar la productividad en el área de mantenimiento preventivo de la empresa Vecars and Trucks, Trujillo, 2024. La implementación de Lean Manufacturing permite reducir tiempos muertos, reprocesos y cuellos de botella, aumentando la productividad general. Se utilizó un diseño no experimental, cuantitativo y propositivo, con una muestra de 59 trabajos realizados en el área de mantenimiento preventivo entre junio y julio de 2024. Las técnicas de recolección de datos fueron la observación no experimental, el análisis documental y las entrevistas, empleando los instrumentos DAP y VSM. Los resultados mostraron que la propuesta permitiría una reducción del 54.21% en los tiempos de espera y un aumento del 26.50% en la eficiencia de los procesos. La productividad de la empresa en junio fue del 20.98%, mientras que en julio fue del 11.83%. Además, se determinó que el plan es rentable, con un retorno sobre la inversión (ROI) del 66.2%.The aim of this research was to develop a Lean Manufacturing proposal to improve productivity in the preventive maintenance area of the company Vecars and Trucks, Trujillo, 2024. The implementation of Lean Manufacturing allows for the reduction of downtime, rework, and bottlenecks, thereby increasing overall productivity. A non-experimental, quantitative, and propositional design was used, with a sample of 59 tasks performed in the preventive maintenance area between June and July 2024. Data collection techniques included non-experimental observation, document analysis, and interviews, using the DAP and VSM instruments. The results showed that the proposal would lead to a 54.21% reduction in waiting times and a 26.50% increase in process efficiency. The company's productivity in June was 20.98%, while in July it was 11.83%. Furthermore, it was determined that the plan is profitable, with a return on investment (ROI) of 66.2%

    Clima laboral en la rotación de personal obrero de una empresa fabricante de alimentos en la región Madre de Dios, 2024

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    El presente estudio tiene como objetivo analizar la influencia del clima laboral en la rotación de personal obrero de una empresa fabricante de alimentos en la Región Madre de Dios, 2024.Para ello, se empleó un enfoque metodológico no experimental, de corte transversal y de orientación aplicada, adoptando una perspectiva cuantitativa. La población de estudio estuvo conformada por 150 colaboradores, de los cuales se seleccionó una muestra de 96 obreros cesados. La recolección de datos se realizó mediante encuestas basadas en cuestionarios con escala de Likert, con puntuaciones del 1 al 5. Se incluyeron 29 preguntas relacionadas con el clima laboral y 24 preguntas sobre la rotación de personal. Los resultados revelaron que el 50% de personal obrero cesado manifestó estar “algo en desacuerdo” respecto a la preocupación de los responsables de sus áreas por mantener un buen clima laboral. Asimismo, más del 50% expresó desacuerdo en cuanto a la calidad de la relación con sus superiores, lo que sugiere un impacto negativo en el ambiente laboral. Hallazgos similares se observaron en aspecto como motivación, relaciones interpersonales, trato equitativo y reconocimiento a través de bonos o comisiones. Adicionalmente, se encontró que casi el 50% del personal cesado expresó estar “algo en desacuerdo” con su nivel de satisfacción laboral dentro de la empresa. Patrones similares se identificaron en relación con la motivación, el pago puntual de salarios y otros factores laborales. En conclusión, los hallazgos del estudio indican que el clima laboral influye en la rotación de personal obrero en la empresa analizada

    Análisis comparativo entre prelosas de concreto y viguetas pretensadas respecto a costo y tiempo en construcción de edificios multifamiliares en Lima

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    El trabajo de suficiencia profesional fue comparar entre uso de prelosas y viguetas pretensadas en la construcción de dos viviendas multifamiliares en Lima denominados “Level One” ubicado en la Calle Carlos Gonzales Candamos 251-257, San Miguel; y “Coral Tower” ubicado en la Av. Del Ejército Nº 475–481, Magdalena del Mar – Lima. Los problemas en el primero fueron el factor tiempo para descarga de prelosas y acero predimensionado, debido que la municipalidad estableció horarios de 8.00 am a 12 p.m, y de 2.00 pm a 5 pm. La solución fue programar los vaciados de losa y elementos verticales; además, no se podía realizar descargas en paralelo porque había una clínica frente del proyecto. Y en el segundo, los problemas fueron los mismos por falta de espacio y tiempo, sumando el problema con vecinos por sus viviendas con más de 40 años de antigüedad por la precariedad; la solución fue dialogar con cada vecino para evitar quejas con la municipalidad y evitar paralizaciones; además, había dificultades por la valorizaciones y pagos atrasados las cuales hacían peligrar los avances de obra. Del análisis de resultados se concluyó que utilizar prelosas tiene mejores beneficios que las viguetas pretensas respecto a costo y tiempo

    Fundamentos jurídicos para la integración del testamento por videograbación en el Código Civil peruano

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    Esta investigación tiene como objetivo determinar los fundamentos jurídicos que sustentan la incorporación del testamento por videograbación en el Código Civil peruano. Con un enfoque cualitativo, nivel exploratorio y descriptivo, y un diseño no experimental, documental y analítico, el estudio analiza normas jurídicas nacionales e internacionales, jurisprudencia relevante y doctrina especializada en derecho sucesorio, utilizando la técnica del análisis documental para examinar y sistematizar la información. Los resultados muestran que la videograbación como medio testamentario se basa en los principios del derecho sucesorio, la legislación comparada y la normativa vigente, garantizando autenticidad y seguridad jurídica, además de respetar la voluntad del testador y proteger a los herederos. En conclusión, su integración en el Código Civil peruano es jurídicamente viable, ya que se alinea con principios sucesorios, cuenta con respaldo en legislaciones extranjeras y responde a la necesidad de modernizar el marco normativo vigente, asegurando mayor eficacia en los actos testamentarios

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