Private University of the North
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Gestor de planificación y ejecución del proyecto de construcción de pistas y veredas en la Urbanización Las Terrazas de Lima Norte
No full textEste trabajo se enfoca en detallar mi experiencia y los procedimientos que he llevado a cabo durante la realización de todo el proyecto.
Para un mayor entendimiento se presenta una descripción de la empresa en la que he trabajado como marco teórico describiendo ciertos contextos fuera de lo común que ayudaran a explicar la descripción y conocer los resultados del proyecto.
Para abordar el núcleo del trabajo, describo mis comienzos en la empresa a través del tipo de proyecto que he escogido como modelo, a esto se le suma la manera en que he logrado superar las dificultades que el proyecto exigía. Dentro del proyecto, he gestionado las autorizaciones que eran necesarios para su aprobación, ejecución y culminación, coordinaciones directas con la Municipalidad Distrital de Santa Rosa, Superintendencia de Bienes Nacionales, Municipalidad metropolitana de Lima, SEDAPAL, ENEL, CAP, CIP, Comisión Técnicas de Habilitación Urbana.
Culminando este proyecto con los resultados obtenidos como Gestor de Licencias y Permisos, encargado de coordinar la emisión de todas las autorizaciones necesarias para que las obras dentro del proyecto se desarrollen continuamente sin paralización y según el cronograma establecido, concluyendo y recomendado bajo mi experiencia profesional de lo que se requiere y necesita
Teletrabajo y tecnoestrés en una empresa comercial privada de San Isidro, Lima 2023
No full textEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el teletrabajo y el tecnoestrés en una empresa comercial privada de San Isidro, Lima 2023; con el fin de analizar los aportes y/o beneficios que esta nueva modalidad de trabajo ofrece a colaboradores y empleadores de la organización. La investigación es de enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal y de alcance descriptivo-correlacional. Para llevar a cabo el estudio se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento dos cuestionarios a escala Likert, su población fue de 75 colaboradores de la empresa y se tomó como muestra a toda la población. Los hallazgos mostraron un p-valor < 0,05 y un coeficiente de correlación Spearman positiva baja de 0,353. Se concluye que existe relación entre el teletrabajo y el tecnoestrés en la unidad de investigación.The general objective of this research work was to determine the relationship between teleworking and technostress in a private commercial company in San Isidro, Lima 2023; in order to analyze the contributions and/or benefits that this new type of work offers to collaborators and workers of the organization. The research has a quantitative approach, cross-sectional non-experimental design and descriptive-correlational scope. To carry out the study, the survey technique was used, and two Likert scale questionnaires were used as an instrument. The population was 75 company employees, and the entire population was taken as a sample. The findings showed a p-value < 0.05 and a low positive Spearman score coefficient of 0.353. It is concluded that there is a relationship between teleworking and technostress in the research unit
Implementación de la gestión de procesos para aumentar la rentabilidad de la empresa Unimaq 2024
No full textEste proyecto de trabajo se está desarrollando en la empresa Unimaq en el área de garantía aplicado en las líneas aliadas TREX , lo cual en el año 2023 tuvo una fusión con la empresa TREX absorbiendo todas sus operaciones, el problema principal identificado es que no se tenía la recuperación aceptable de dinero en los reclamos frente a fábrica por casos de garantía, por lo cual el área de garantía tenía un monto de $ 1 218 736.37 en garantías desde el año 2023 tanto como rechazos en ejecución y fuera de tiempo, tampoco no hay procesos adecuados donde indiquen los tiempos establecidos para el reclamo, documentación que se debe presentar frente a fábrica y la falta de seguimiento adecuado de los casos de garantía que se estén ejecutando. El objetivo principal es implementar y optimizar los procesos para tener el mayor porcentaje de recuperación de dinero por los reclamos de garantía realizado frente a fábrica, para abordar esta problemática se implementaron las siguientes soluciones, procesos adecuados donde indique el paso a paso y responsables para la ejecución de la garantía, Control de Costos y optimización de recursos, comunicación óptima con la fábrica por los casos de garantía, uso de KPI en el área de garantías
Implementación en el flujo de ventas de una empresa de arquitectura ubicada en Lima
No full textLa presente investigación titulada "Implementación en el flujo de ventas en una empresa de Arquitectura ubicada en Lima, 2024" tuvo como objetivo general implementar un sistema para mejorar el flujo de ventas en una empresa de Arquitectura de Lima, 2024. Los resultados mostraron un aumento significativo en varios indicadores clave, dado que, el total de ingresos creció en un 130.77%, pasando de S/ 4,550.00 a S/ 10,500.00. el promedio de ingreso por mes se incrementó en un 246.15%, de S/. 1,516.67 a S/. 5,250.00, el ingreso más alto por proyecto aumentó en un 331.58%, mientras que el ingreso más bajo se elevó en un 411.11%, además, la satisfacción del cliente fue mejor notable, con el 100% de los clientes reportando una alta satisfacción post-implementación, en comparación con solo el 25% que reportaba una satisfacción regular antes de la implementación. Se concluye que la implementación del nuevo sistema no solo mejoró el flujo de ventas, sino que también incrementó significativamente la rentabilidad y la satisfacción del cliente en la empresa de Arquitectura de Lima
Verificación de los procesos constructivos y administrativos en relación al cumplimiento de la Ley de Contrataciones del Estado, en la Municipalidad Distrital de los Baños del Inca, Cajamarca 2025
No full textEl presente informe tiene como objetivo describir las funciones desempeñadas como asistente en la Unidad de Supervisión y Liquidaciones de la Municipalidad Distrital de Los Baños del Inca. Durante esta labor, se verificaron los procesos constructivos, avances físicos, financieros y administrativos en concordancia con la Ley de Contrataciones del Estado en obras públicas, específicamente en lo relacionado con los plazos y las condiciones contractuales durante de la ejecución de obras.
Para ello se desarrollará el proceso administrativo y constructivo de una de las obras ejecutas bajo la modalidad por contrata, con el fin de dar a conocer el procedimiento seguido y las observaciones realizadas a la documentación presentada a la entidad.
Como resultado, se obtuvo un buen control en cumplimiento a los plazos, conforme a la Ley de Contrataciones del Estado, facilita el flujo financiero de la obra y evita retrasos en los pagos de valorizaciones contractuales. Asimismo, la correcta presentación de las valorizaciones, permitió que se cumplieran los plazos establecidos en la Ley.
En conclusión, el adecuado cumplimiento de los plazos y las especificaciones demuestra una correcta planificación y supervisión en le ejecución de la obra, lo que contribuye a la optimización de los recursos y a la satisfacción de la comunidad beneficiaria
Mejora del proceso de abastecimiento utilizando la metodología 5S en una cafetería para incrementar los niveles de venta en una cafetería en San Isidro, Lima 2025
No full textEl documento presenta un proyecto de optimización del food cost operativo en cafeterías de San Isidro, Lima, mediante la mejora de la gestión de inventarios y almacenamiento, utilizando la metodología 5S (clasificar, ordenar, limpiar, estandarizar y mantener). El principal problema identificado fue la dificultad para ubicar insumos y el desorden en los almacenes, lo que generaba demoras, quiebres de stock y reducción de ventas. La intervención incluyó capacitación al personal, organización visual de insumos, señalización y auditorías internas, logrando una reducción del 66% en el tiempo de búsqueda de insumos y del 31% en el tiempo de atención en horas pico. La capacidad de atención aumentó un 50% y las ventas diarias crecieron 12.5%. Además, el porcentaje de desperdicio sobre ventas bajó de 1.20% a 0.40% y el cumplimiento de estándares organizacionales subió de 54% a 92%. El proyecto demostró que la metodología 5S mejora la eficiencia operativa, la rentabilidad y la satisfacción del cliente, además de fortalecer la cultura organizacional. Se recomienda mantener auditorías periódicas, capacitación continua y extender la metodología a otras áreas y tiendas para asegurar la sostenibilidad y mejora constante del sistema de abastecimiento y almacenamiento
Elaboración del expediente técnico para un edificio de almacenes y supervisión del diseño de interior de tienda Récord y clínica Bariaesthetic del año 2021-2024
No full textEste documento recoge la experiencia profesional en tres proyectos clave desarrollados con la empresa Studios 3 Arquitectas. Uno de ellos corresponde a la elaboración del Expediente técnico para un edificio de almacenes de equipos ligeros en el distrito de Breña; los otros dos, a la Supervisión del diseño interior de la Tienda Récord en Mega Plaza en el distrito de Independencia y, Supervisión del diseño interior de la Clínica Estética BariAesthetic en el distrito de Magdalena. Todo esto tuvo lugar en un entorno profesional técnico exigente y utilizó varias habilidades aprendidas durante la formación de educación superior. El primer proyecto se centró en la compatibilización de planos y desarrollo arquitectónico conforme a normativas vigentes, mientras que los otros dos priorizaron la funcionalidad, estética y cumplimiento de estándares en espacios comerciales y de salud. Se utilizaron herramientas como AutoCAD, SketchUp, Microsoft Excel y Microsoft Word, asimismo, se aplicaron modelos de planificación, seguimiento y control de calidad. Los resultados fueron proyectos funcionales, ejecutados con altos estándares técnicos y dentro de los plazos establecidos. Entre las competencias aplicadas destacan la coordinación interdisciplinaria, resolución de problemas, liderazgo, planificación y adaptabilidad en entornos complejos. De esto se deriva que una administración práctica y el monitoreo continuo son vitales para el logro de proyectos de arquitectura y diseño de interiores
Intervención de la psicología clínica infanto-juvenil en el centro psicopedagógico de Lima
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en el Centro Psicopedagógico "SuCrecer" en Lima, donde se abordaron dos proyectos fundamentales: la terapia del lenguaje y la modificación de conducta. Para una niña de 5 años con dificultades en pronunciación, vocabulario y estructura gramatical, se implementó un programa de intervención personalizado que abarcó ejercicios de fonología, enriquecimiento del vocabulario y modelado a través de cuentos. El programa, que consistió en un plan detallado aplicado en cada sesión, mostró resultados positivos, con una mejora significativa en sus habilidades comunicativas y en su interacción social. Para el niño de 4 años que presentaba conductas disruptivas, se aplicó un enfoque basado en la modificación de conducta, empleando estrategias como el refuerzo positivo, el sistema de fichas y el tiempo fuera. Se llevó a cabo una capacitación para los padres, la cual resultó esencial para el éxito del proceso terapéutico. Los resultados demostraron una disminución significativa en los comportamientos indeseados y una mejora en las conductas adaptativas del niño. Las habilidades profesionales empleadas abarcaron capacidades analíticas, observación meticulosa, desarrollo de intervenciones a medida y cooperación eficaz con los padres y otros especialistas. Estas competencias fueron esenciales para lograr el éxito en las terapias.The professional experience was developed at the Centro Psicopedagógico “SuCrecer” in Lima, where two fundamental projects were addressed: speech therapy and behavior modification. For a 5-year-old girl with difficulties in pronunciation, vocabulary and grammatical structure, a personalized intervention program was implemented that included phonology exercises, vocabulary enrichment and modeling through stories. The program, which consisted of a detailed plan applied in each session, showed positive results, with a significant improvement in his communicative skills and social interaction. For the 4-year-old boy who exhibited disruptive behaviors, a behavior modification approach was applied, using strategies such as positive reinforcement, token system and time-out. Parent training was conducted, which was essential for the success of the therapeutic process. The results demonstrated a significant decrease in unwanted behaviors and an improvement in the child's adaptive behaviors. The professional skills employed included analytical skills, meticulous observation, development of tailored interventions, and effective cooperation with parents and other specialists. These competencies were essential for successful therapies
Implementación del área de imagen corporativa y estrategia de branding realizada para una empresa del rubro de construcción civil, con enfoque en el desarrollo integral de una sólida comunicación corporativa
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en una empresa del rubro de construcción civil que enfrentaba la necesidad de proyectar una imagen institucional sólida, coherente y profesional, tanto hacia sus clientes como dentro de su organización. El problema identificado fue la ausencia de un área de imagen corporativa que gestionara de forma estratégica su identidad visual, comunicación interna y cultura organizacional. Ante ello, se planteó e implementó un proyecto integral de branding, que incluyó el desarrollo de un manual de identidad, la creación de piezas gráficas, señalética, ambientación de espacios físicos y actividades de comunicación interna. Se aplicaron herramientas como el análisis y diagnóstico de imagen institucional y modelos de identidad corporativa, comunicación estratégica y cultura de marca.
Los resultados fueron una mejora significativa en la percepción visual de la empresa, mayor coherencia en sus mensajes institucionales y un incremento en el sentido de pertenencia de los colaboradores. Las conclusiones destacaron la importancia del branding como recurso estratégico en el sector construcción y la necesidad de integrarlo con la comunicación interna. Durante el proceso, se aplicaron competencias profesionales en diseño gráfico, branding, planificación de comunicación, diagnóstico organizacional y liderazgo de proyectos, reforzando la formación académica con experiencia práctica real.The professional experience was developed in a civil construction company that faced the need to project a strong, coherent, and professional corporate image, both to its clients and within its organization. The problem identified was the lack of a corporate image department that strategically managed its visual identity, internal communications, and organizational culture. Given this, a comprehensive branding project was proposed and implemented, which included the development of an identity manual, the creation of graphic pieces, signage, the design of physical spaces, and internal communications activities. Tools such as institutional image analysis and diagnosis and corporate identity models, strategic communications, and brand culture were applied. The results were a significant improvement in the company's visual perception, greater coherence in its corporate messages, and an increase in employees' sense of belonging.
The conclusions highlighted the importance of branding as a strategic resource in the construction sector and the need to integrate it with internal communications. During the process, professional skills in graphic design, branding, communication planning, organizational diagnosis, and project leadership were applied, reinforcing academic training with real-world practical experience
Trabajo remoto y su vinculación con la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos de una empresa vending, Callao, 2023
No full textEl Covid-19 ocasionó cambios y retos acelerados en la modalidad de trabajo, donde las organizaciones tuvieron que adaptarse a la nueva normalidad del trabajo remoto, la misma que se fortaleció con el uso de las tecnologías de la información. Por ello, el presente estudio tuvo como objetivo describir cómo el trabajo remoto se vinculó con la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos de una empresa vending en Callao 2023, para conocer la satisfacción del trabajador y su aplicación futura. El presente estudio de investigación fue de carácter cualitativo, donde se seleccionó a 6 trabajadores de una empresa del rubro vending como sujetos clave de estudio, a quienes se les aplicó el instrumento de guía de entrevista y técnica de entrevista. Los resultados obtenidos indicaron que el trabajo remoto se vinculó de manera positiva en los trabajadores y ofreció flexibilidad entre la vida personal, familiar y laboral, además se disminuyó gastos de traslados y almuerzos, en tal sentido, en las empresas se logró reducir gastos de mantenimiento y servicios, por consiguiente, se concluyó que el trabajo remoto logró moderar el efecto negativo del COVID-19