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Aplicación de un plan de mejora en la gestión del almacén de la empresa Luvegi Ingenieros S.A.C., Lima 2024
No full textEl presente trabajo de suficiencia aborda tres problemáticas en la gestión de almacén, el deficiente control de herramientas, el deficiente control de inventarios y la inadecuada optimización de espacios en almacén. Para cada problema se identificaron sus causas y se implementaron soluciones tecnológicas.
En cuanto al control de herramientas, se implementó un programa computarizado para registrar cada herramienta e instrumento solicitado por los técnicos. Al finalizar sus labores, los técnicos devuelven las herramientas en el almacén, donde se registra la devolución de manera automática en el sistema. Esta solución permitió mejorar la trazabilidad y reducir pérdidas de herramientas.
Para mejorar el control de inventarios, se implementó un sistema basado en Google Sheets, facilitando la gestión compartida entre las áreas. Los responsables solicitan los artículos necesarios, y estos se reflejan de inmediato en el almacén, optimizando el proceso de picking y garantizando una entrega oportuna a los técnicos.
Para optimizar el almacén, se reorganizaron los artículos en buen estado y se gestionó el retiro de los deteriorados con recicladoras, liberando espacio útil. En diez días, este proceso mejoró la distribución, operatividad y accesibilidad de los materiales
La capacitación y el desarrollo laboral en trabajadores de las pymes de un centro comercial del distrito de Lima, año 2024
No full textLa presente investigación busca determinar como objetivo la relación entre los programas de capacitación y el desarrollo laboral en trabajadores de las pymes de un centro comercial del distrito de lima ubicado por el centro de lima, desde la perspectiva de los encargados o hayan tenido la función de capacitación, durante el año 2024 ubicadas. Por ello, se recopilo información bajo un enfoque correlacional, cuantitativo y no experimental de corte transversal con diseño no experimental y fue de tipo básica, utilizando un método de cuestionario estructurado de 35 preguntas, basado en la escala Likert fueron aplicadas a una muestra de 59 encargados o que tuvieron la función de capacitación en empresas PYMES del distrito de Cercado de Lima,
Por último, en el capítulo IV de resultados podremos observar el análisis y el tratamiento de los datos obtenidos mediante las respectivas tablas e interpretaciones relacionada a los indicadores y dimensiones. Se encontró que el 54,2% de los encuestados perciben de manera positiva la capacitación mientras que el 69.5% considero el desarrollo laboral también es alto en nuestro estudio, demostrándonos evidencia que los programas de capacitación tienen una relación directa y significativa con el desarrollo laboral del personal, permitiendo la mejora de habilidades y la adaptación a las demandas organizacionales. Sin embargo, se identificaron limitaciones relacionadas con la falta de importancia y la escasa continuidad en los procesos formativos, por tanto, los resultados subrayan la necesidad de implementar programas más estructurados o dinámicos y adaptados al contexto de las pymes permitiendo fortalecer el desempeño del personal y la capacitación para lograr sus objetivos de manera eficaz y eficiente.This research aims to determine the relationship between training programs and career development among workers in SMEs located in a shopping center in the Lima district, near downtown Lima, from the perspective of those responsible for or who have held the role of training during the year 2024. Therefore, information was collected under a correlational, quantitative, and non-experimental cross-sectional approach, using a basic type of study with a structured questionnaire method consisting of 35 questions, based on the Likert scale, applied to a sample of 59 individuals responsible for or who had the role of training in SMEs located in the Cercado de Lima district.
Finally, in Chapter IV on results, the analysis and treatment of the data obtained can be observed through the respective tables and interpretations related to the indicators and dimensions. It was found that 54.2% of respondents perceive a significant high-level relationship between training programs and career development, demonstrating that training programs have a direct and significant relationship with the professional development of personnel, allowing the improvement of skills and adaptation to organizational demands. However, limitations were identified related to the lack of importance and limited continuity in training processes. Therefore, the results highlight the need to implement more structured or dynamic programs adapted to the context of SMEs, strengthening staff performance and training to achieve objectives efficiently and effectively
El control interno y la gestión de créditos y cobranza en la empresa Clínicas San Bernardo S. A., Lima 2024
No full textEl control interno y la administración de créditos y cobranza en la entidad Clínicas San Bernardo S.A. localizada en Lima 2024 serán analizados para visualizar la relación que existe entre sus funciones. El estudio adoptó una metodología cuantitativa, básica, no experimental y transversal, bajo una muestra de 25 colaboradores obtenidos a través de muestreo no probabilístico. La metodología empleada para la recolección de datos fue la encuesta, los cuáles se gestionaron a través de una estadística, tanto descriptiva como inferencial, hay que utilizar el coeficiente de correlación de individuos. Se deduce que la correlación entre el control interno y la gestión de créditos y cobranzas es notable de 0.458216 (p < 0.05), con lo que se demuestra que es imprescindible un sistema de control interno fuerte, para lograr obtener efectividad en estos procesos. Por esta razón se continúa recomendando fortalecer el control interno y su integración en las funciones primordiales, sobre todo en la administración de cuentas por cobrar, garantizando así el logro de los propósitos institucionales y fortalecer la liquidez
Autoestima y bienestar psicológico en estudiantes de nivel secundaria de una institución educativa privada de Lima Metropolina Perú 2024
No full textLa presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el Autoestima (AE) y el Bienestar psicológico (BP) en estudiantes del nivel secundario de Lima Metropolitano; a través de la metodología cuantitativa de tipo básico, diseño no experimental, corte transversal, de alcance correlacional. La población estuvo formada por __244___ estudiantes de nivel secundario entre primero a quinto año, en el cual, dicho número de participantes también serán considerados como muestra, a quienes se le aplico como instrumentos dos cuestionarios, siendo así el cuestionario adaptado de la Escala de Autoestima de Rossemberg (EAR) y, por otro lado, el cuestionario adaptado de Bienestar Psicológico BIEPS (J). Respecto a las implicancias el estudio presenta un aporte científico para futuras investigaciones, donde se relacionan ambas variables, tomando en cuenta la teoría de Bienestar Psicológico de Carol Riff (1989) y la teoría de Abraham Maslow (1985) de Autoestima. Una de las limitaciones más relevantes es la búsqueda de información respecto a los antecedentes nacional e internacionales, puesto que no existe un gran abanico de investigaciones previas que mantengan ambas variables con sus respectivas dimensiones. Los resultados obtenidos en el análisis inferencial nos demuestran dentro de la prueba de Kolmogorov-Smirnov, un puntaje estadístico de 0.053 para la variable de Autoestima, con un valor significativo de 0.092, mientras que la variable del Bienestar Psicológico obtuvo un estadístico del 0.137, con un valor significativo <0.001, lo cual nos da como resultante un análisis estadístico no paramétrico, además la correlación de Spearman entre las variables de Autoestima y Bienestar Psicológico fue de 0.698 lo que indica una correlación media alta, obteniendo un valor p significativo del <0.001, demostrando un 99% de seguridad en el análisis inferencial de correlación entre las variables y dando veracidad a la hipótesis del investigador, por otro lado, estos resultados indican que ambas variables no siguen una distribución normal, sin embargo, se puede deducir que si existe relación entre las variables de Autoestima y Bienestar Psicológico.The present research aims to determine the relationship between self-esteem and psychological well-being in secondary school students in Metropolitan Lima; through the basic quantitative methodology, non-experimental design, cross-sectional, correlational scope. The population consisted of __244___ secondary school students between first and fifth year, in which, said number of participants will also be considered as a sample, to whom two questionnaires were applied as instruments, thus being the adapted questionnaire of the Rossemberg Self-Esteem Scale (EAR) and, on the other hand, the adapted questionnaire of Psychological Well-being BIEPS (J). Regarding the implications, the study presents a scientific contribution for future research, where both variables are related, taking into account Carol Riff's (1989) Psychological Well-being theory and Abraham Maslow's (1985) Self-Esteem theory. One of the most relevant limitations is the search for information regarding national and international background, since there is not a wide range of previous research that maintains both variables with their respective dimensions. The results obtained in the inferential analysis show us within the Kolmogorov-Smirnov test, a statistical score of 0.053 for the Self-esteem variable, with a significant value of 0.092, while the Psychological Well-being variable obtained a p value of 0.137, with a significant value <0.001, which gives us as a result a non-parametric statistical analysis, in addition, the Spearman correlation between the variables of Self-esteem and Psychological Well-being was 0.698, which indicates a medium-high correlation, obtaining a significant p value of <0.001, demonstrating 99% security in the inferential analysis of correlation between the variables and giving veracity to the researcher's hypothesis, on the other hand, these results indicate that both variables do not follow a normal distribution, however, it can be deduced that there is a relationship between the variables of Self-esteem and Psychological Well-being
Inteligencia artificial y su influencia en la productividad de los trabajadores del sector financiero, Lima 2023
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la Inteligencia Artificial en la productividad de los trabajadores del sector financiero en Lima. La incorporación de inteligencia artificial en los procesos empresariales se ha convertido en una tendencia global que proporciona ventajas competitivas significativas al mejorar la eficiencia operativa y reducir costos. Para la investigación se planteó un diseño no experimental de tipo transversal y un enfoque cuantitativo, basado en un estudio explicativo-causal. Para ello, se seleccionó una muestra de 201 trabajadores de tres empresas del sector financiero obteniendo como resultado un p-valor de 0.00 lo que indicó que la inteligencia artificial influye de manera significativa en varios aspectos relacionados con los trabajadores del sector financiero, incluyendo los procesos automatizados, el rendimiento laboral, la productividad, la eficiencia y la eficacia; por lo que se concluye que la inteligencia artificial influye en la productividad de los trabajadores del sector financiero en la ciudad de Lima.The objective of this research was to determine the influence of Artificial Intelligence on the productivity of workers in the financial sector in Lima. Incorporating artificial intelligence into business processes has become a global trend that provides significant competitive advantages by improving operational efficiency and reducing costs. For the research, a non-experimental cross-sectional design and a quantitative approach were proposed, based on an explanatory-causal study. To do this, a sample of 201 workers from three companies in the financial sector was selected, resulting in a p-value of 0.00, which indicated that artificial intelligence significantly influences various aspects related to workers in the financial sector, including processes. automated, work performance, productivity, efficiency and effectiveness; Therefore, it is concluded that Artificial intelligence influences the productivity of workers in the financial sector in the city of Lima
Aplicativo móvil para el pesaje y gestión de pollos vivos en el proceso de despacho
No full textEn este documento describo mi experiencia profesional que inicio en la empresa Técnica Avícola S.A. el proyecto que realice fuel la implementación de un nuevo sistema de pesaje, que incluyó un aplicativo móvil, un sistema de monitoreo en tiempo real, que mejoró notablemente los tiempos y la eficiencia en las áreas de Comercial, Atención y Distribución, y Contabilidad. Ahora, los pedidos llegan de inmediato, eliminando demoras en el despacho, y los datos se transfieren en tiempo real, lo que agiliza la facturación y evita retrasos. Además, el monitoreo en línea permite al área comercial dar respuestas rápidas y precisas a los clientes, fortaleciendo la comunicación y mejorando su satisfacción.
Por otro lado, los nuevos equipos portátiles son más duraderos y fáciles de mantener, lo que reduce interrupciones y facilita el trabajo diario del personal. Gracias a estas herramientas, el equipo puede trabajar de forma más organizada, lo que genera eficiencia en su proceso.
Se recomiendo realizar mantenimiento preventivo de los equipos cada cuatro meses para evitar problemas y garantizar su buen funcionamiento. Además, es importante evaluar el aplicativo cada seis meses junto con las áreas que lo utilizan, para identificar posibles mejoras y adaptarlo a las necesidades cambiantes, asegurando que el sistema siga siendo eficiente y productivo.
En este proyecto apliqué mis conocimientos en análisis, programación e investigación, desarrollando un sistema que superó expectativas y dejó satisfecha a la empresa donde sigo laborando orgullosamente
Implementación de un sistema integrado de residuos sólidos en una empresa minera en Cachachi, Cajamarca, 2022-2024
No full textEl desarrollo de este trabajo de suficiencia profesional tuvo lugar en una empresa del sector minero en Cachachi, Cajamarca, en vista a que la empresa se encontraba en proceso de formalización, se requería educar a sus trabajadores e implementar un sistema en el cual la empresa pueda cumplir con los requisitos que exigen las leyes peruanas en torno a la actividad realizada. Por ello que se planteó como objetivo implementar un Programa de manejo y minimización de residuos sólidos dirigido al cumplimiento de los requisitos legales en el proceso de extracción de mineral. La implementación se realizó entre los años 2022 al 2024 donde los colaboradores de la empresa se comprometieron a la mejora continua en relación con sus compromisos ambientales, dentro de ellos el correcto manejo de residuos sólidos no municipales como lo exige la ley. Se concluye en que un plan de gestión de residuos sólidos muy bien estructurado es el primer paso para un cambio radical, el cual va de la mano con la constante educación ambiental de cualquier empresa comprometida con el manejo equilibrado de la actividad económica y con la protección del medio ambiente, para así minimizar la generación de residuos y evitar la contaminación
Aplicación de Lean Manufacturing para incrementar la productividad en el área de producción de una empresa metalmecánica, Trujillo 2024
No full textEsta investigación tuvo como objetivo general determinar en qué medida la aplicación lean manufacturing incrementa la productividad en el área de producción de una empresa metalmecánica, Trujillo 2024, determinando que la aplicación de Lean Manufacturing en el área de producción incrementó la productividad en 4%. Se realizó el diagnóstico determinando que el 80% de las causas de la baja productividad eran debido a la falta de mantenimiento de los equipos de producción, inadecuado seguimiento de la producción, falta de orden y limpieza en el almacén de producción, y falta de capacitación a los operarios de producción, esto generó una pérdida de S/145,098.20; después se aplicaron las herramientas Lean Manufacturing en el área de producción, la cuales fueron el TPM, Kanban, Metodología de las 5S y el Plan de capacitación para los operarios de producción, logrando un ahorro de S/67,142.20; finalmente, se realizó una evaluación económica de la aplicación, determinando que la aplicación de las mejoras era rentable, porque se tuvo como resultado un VAN de S/ 51,268.00, un TIR de 73%, un B/C de 1.47 y un PRI de 16.17 meses
Optimización de la gestión administrativa y fortalecimiento del compromiso organizacional en la Municipalidad Provincial de Julcán
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en la Subgerencia de Logística de la Municipalidad Provincial de Julcán, donde se identificaron problemáticas relacionadas con la gestión administrativa y el compromiso organizacional de los servidores públicos. El proyecto abordó tres necesidades principales: fortalecer el uso del SIGA mediante capacitaciones periódicas, implementar canales de comunicación más eficaces entre áreas y desarrollar programas de formación continua para el personal técnico y operativo. Se aplicaron herramientas como diagnósticos situacionales, talleres prácticos, manuales de consulta y simulaciones operativas. Además, se promovieron estrategias de comunicación efectiva, integrando herramientas tecnológicas y fomentando el trabajo en equipo. Las competencias profesionales aplicadas incluyeron el diseño de planes de capacitación, análisis de procesos, liderazgo y habilidades de comunicación estratégica. Los resultados evidenciaron una mejora en la eficiencia logística, con reducción de errores y optimización de tiempos, así como un incremento en la autonomía y habilidades del personal. Además, se fortaleció la coordinación interáreas y la moral laboral, consolidando un ambiente colaborativo. En conclusión, las iniciativas implementadas contribuyeron a la modernización de la gestión administrativa, promoviendo un compromiso organizacional sólido y posicionando a la municipalidad como una entidad más eficiente, transparente y enfocada en el servicio público de calidad
Innovación y mejora para la atención veterinaria mediante estrategias para optimizar la experiencia del cliente en la clínica Veterinaria Pet Salud, Lima 2025
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en la Clínica Veterinaria Pet Salud, ubicada en Breña, Lima, Perú, donde desempeñé el cargo de Coordinador de Administración y Operaciones a partir de septiembre de 2022. El proyecto se centró en la optimización de los procesos administrativos y comerciales de la clínica, identificando y solucionando deficiencias en la atención al cliente, la gestión de citas y la estrategia de marketing digital.
Para abordar estas problemáticas, se implementó un sistema de programación de citas más eficiente, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente. Se realizaron encuestas de satisfacción y capacitaciones en atención al cliente para fortalecer el servicio. En el ámbito comercial, se optimizó la segmentación del público objetivo y se mejoró la estrategia digital a través del análisis de datos, contenido en redes sociales y campañas de publicidad pagada.
Los resultados incluyeron una mayor conversión de clientes, incremento en la fidelización y optimización del retorno de inversión en marketing. Estas mejoras permitieron consolidar la presencia de la clínica en el mercado veterinario. Durante el proceso, apliqué competencias clave como análisis estratégico, gestión de operaciones, marketing digital y liderazgo, contribuyendo al crecimiento y eficiencia de la organización