Private University of the North
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Clima organizacional y su incidencia en la satisfacción laboral en trabajadores de una empresa certificadora de productos de calidad
No full textEste informe expone las fases más relevantes de la vida laboral de los autores, caracterizadas por su impacto y los distintos enfoques profesionales desarrollados. La primera fase corresponde al clima organizacional, en la que los autores participaron en un estudio en Lima, Perú. El proyecto se enfocó en superar obstáculos, mejorar el desempeño de los equipos, atraer y retener talento, y fomentar la identificación con la empresa. Estos esfuerzos permitieron identificar fortalezas y debilidades, contribuyendo a la mejora del entorno laboral.
La segunda fase se centra en la satisfacción laboral, donde se implementaron estrategias para crear un ambiente óptimo de trabajo, fomentar la colaboración, reducir la rotación de personal y promover una cultura organizacional saludable. Esto, a su vez, contribuyó a un mejor desempeño y éxito de la organización.
De estas experiencias surgió un proyecto significativo, considerado el más influyente y de mayor mérito profesional de los autores. Este desafío, marcado por su complejidad, puso a prueba su vocación y permitió superar barreras, generando lecciones valiosas. Como resultado, los autores lograron alcanzar un alto nivel profesional, destacándose en un mercado laboral cada vez más exigente.
Este informe resalta la importancia del clima organizacional y la satisfacción laboral para el desarrollo personal y profesional, así como el éxito de la organización
Implementación de un Sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo basado en la norma ISO 45001 para reducir los accidentes en la empresa New Global, Lima - 2023
No full textLa Seguridad y Salud en el trabajo tiene como objetivo mejorar las condiciones en las que un trabajador desempeña su actividad salvaguardando su salud e integridad y el prestigio de la institución a la cual representa. Para cumplir con el objetivo del presente Trabajo de Suficiencia Profesional, se realizó en la empresa NEW GLOBAL SAC la implementación de la ISO 45001, con la finalidad de reducir los accidentes en los trabajadores tanto a nivel administrativo como operativo de la organización.
Los resultados de la implementación se evidencian en el informe de la auditoria de homologación que se pasó en el año 2023, los mismos que muestran una mejoría en relación a la auditoría del año anterior en un 1.4%.
Así mismo, hubo una reducción en los índices de accidentabilidad de la empresa NEW GLOBAL SAC, pre y post implementación de la ISO 45001 de un 1.10 a un 0.60.
Por otro lado, la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, basado en la norma ISO 45001 permitió reducir el índice de frecuencia de un 0.5 a un 0.4 en la empresa New Global Lima 2023
Relación entre el place branding y el desarrollo turístico del distrito de Cascas, 2024
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el place branding y el desarrollo turístico del distrito de Cascas en 2024. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con un diseño correlacional y no experimental, permitiendo analizar la relación entre variables sin intervención del investigador. La población objetivo incluyó a los pobladores y sector turístico en el distrito de Cascas seleccionados mediante criterios de inclusión y exclusión. Se emplearon encuestas estructuradas, utilizando escalas de Likert para medir las dimensiones del place branding y su impacto en el desarrollo turístico. Los resultados evidenciaron un coeficiente de correlación de 0,855 con una significancia de 0,000, lo que confirma una relación fuerte y significativa entre el place branding y el desarrollo turístico. Además, se hallaron relaciones significativas en todas las dimensiones analizadas: desempeño (0,741), imagen social (0,741), precio/valor (0,725), confiabilidad (0,805) e identificación/apego (0,749). En conclusión, el estudio demuestra que una adecuada gestión de la marca territorial influye positivamente en la promoción turística. Se recomienda fortalecer la identidad del destino, mejorar la percepción de confiabilidad y fomentar el sentido de pertenencia de la comunidad para potenciar el turismo en Cascas
Dossier de calidad para la instalación de geosintéticos en un proyecto minero, 2024
No full textEn este trabajo de suficiencia profesional tiene como finalidad elaborar un dossier de calidad de instalación de geosintéticos en un proyecto minero por la empresa SGE S.R.L, donde ejercí como asistente de calidad, asegurando el cumplimiento de los objetivos contractuales establecidos con el cliente, en términos de entrega, calidad y producción. Para realizar el diagnóstico situacional se utilizó diagrama Gantt que nos permitió gestionar la planificación, para llevar su control se realizó con la metodología Ciclo PHVA, además se desarrolló los requisitos teniendo como marco de referencia especificaciones técnicas del cliente, ISO 9001-2015, ISO 14001, ISO 45001 y normas ASTM requeridas, también para gestión documental se utilizó el software Adobe Acrobat. En la etapa final como resultados favorables se logró la entrega del dossier de calidad en un 100 % de cumplimiento de acuerdo con lo programado y gestionado
Implementación de las 5S en los almacenes de Talsa Salaverry - División Agrícola, Trujillo, Perú, 2024
No full textLa investigación se desarrolló en el almacén central de Talsa Salaverry, división agrícola, ubicada en Trujillo, Perú, en 2024. Este entorno presentaba un desafío significativo en la gestión del espacio y la organización del almacén. El problema principal era la acumulación de materiales innecesarios, desorden en la ubicación de productos y falta de estandarización, lo que generaba pérdidas de tiempo, errores operativos y un ambiente laboral poco eficiente. Para abordar esta situación, se implementó la metodología de las 5S, estas herramientas se aplicaron con el compromiso del personal y el apoyo de la alta dirección, logrando identificar áreas críticas, establecer procedimientos claros y fomentar una cultura de disciplina. Los resultados evidenciaron mejoras significativas en la organización, eficiencia y seguridad del almacén. Las conclusiones destacaron la sostenibilidad de las 5S gracias a la capacitación continua, auditorías y la estandarización de procesos. Las competencias aplicadas incluyeron liderazgo, gestión del cambio, comunicación efectiva y planificación estratégica, lo que permitió integrar esta metodología como parte de la cultura organizacional, mejorando la productividad y satisfacción laboral
Renovación de los parámetros pH y temperatura de las matrices de agua de uso, consumo y residual para la acreditación del laboratorio PACIFIC CONTROL SAC
No full textEl presente informe detalla la renovación de los parámetros de pH y temperatura en las matrices de agua de uso, consumo y residual, realizada para mantener la acreditación del laboratorio PACIFIC CONTROL SAC ante el Instituto Nacional de Calidad (INACAL). La empresa, reconocida por su especialización en ensayos de laboratorio, ha mantenido su acreditación desde 2013, consolidándose como un referente en evaluación de la conformidad. El proyecto buscó actualizar y validar métodos de medición en campo, asegurando precisión y confiabilidad en los resultados. Para ello, se utilizaron equipos calibrados y procedimientos normados bajo ISO/IEC 17025:2017. La metodología incluyó la capacitación teórica y práctica del personal, planificación de auditorías y aplicación de criterios de evaluación rigurosa. Los resultados demostraron la competencia técnica del equipo de analistas, permitiendo la renovación de los parámetros sin observaciones durante la auditoría. Este éxito fortaleció la posición del laboratorio en el sector, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad ambiental. Se concluye que la correcta planificación y ejecución de la auditoría fueron claves para el éxito del proceso. Se recomienda mantener un programa continuo de capacitación y actualización de equipos para futuras renovaciones, asegurando así la excelencia en el cumplimiento de normas y la acreditación continua
Control de inventarios y su relación en el proceso de compras en la empresa Jroma, 2024
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en la empresa JROMA, enfocada en la mejora del control de inventarios y el proceso de compras. El problema principal fue la ineficiencia en la gestión del inventario, lo que afectaba los tiempos del proceso de compras. Se implementaron tres alternativas: implementación del sistema Kardex, establecimiento de funciones y la compra de anaqueles para mejorar la organización del espacio. El modelo utilizado fue la mejora continua, con énfasis en la eficiencia operativa y reducción de tiempos no productivos.
El sistema Kardex permitió una gestión más ágil, reduciendo el tiempo estándar de operación de 1,400 a 750 minutos y mejorando la precisión en el control de inventarios. Las funciones asignadas en el área de almacén ayudaron a ordenar el flujo de trabajo y optimizar los tiempos de almacenamiento. La compra de anaqueles contribuyó a mejorar la disposición de los productos, facilitando el acceso y reduciendo tiempos de almacenamiento.
Las competencias profesionales aplicadas incluyeron la gestión de recursos, el análisis de procesos logísticos y la implementación de soluciones tecnológicas, lo que resultó en una mejora significativa de la eficiencia operativa y una optimización del espacio. La conclusión principal resalta la importancia de la capacitación continua del personal
Calidad del servicio logístico y gestión de la cadena de suministro en una empresa de distribución y comercialización de energía eléctrica, San Isidro, 2024
No full textEste proyecto de investigación tuvo como propósito analizar la conexión entre la calidad del servicio logístico (SL) y la gestión de la cadena de suministros (CS) en una empresa que se dedica a distribuir y comercializar energía eléctrica ubicada en san isidro durante el primer periodo del año 2024. La investigación tuvo un método cuantitativo de nivel correlacional, mediante un esquema no experimental y de tipo transversal. La herramienta utilizada para recolectar datos fue la encuesta a una muestra censal compuesta por 23 trabajadores de las áreas usuarias, los cuales solicitan el servicio logístico para los requerimientos de los clientes. Los resultados se analizaron mediante una estadística descriptiva e inferencial, Se empleó el estadístico Rho de Spearman, encontrándose una asociación positiva y relevante entre las variables de la calidad del servicio logístico y la gestión de la cadena de suministros, siendo de Rho = 0.705; p = 0.001. Así como en las dimensiones específicas de tiempos de entrega: Rho = 0.572; p = 0.001, optimización de procesos: Rho = 0.719; p = 0.001 y resolución de problemas: Rho = 0.364; p = 0. 001. Por lo que se concluyó que el fortalecimiento de la excelencia en el SL ofrecida a los consumidores impacta de manera directa en la eficiencia del manejo de la CS
Marketing de contenidos visuales en Instagram de una empresa de importaciones, Áncash, 2023
No full textAl pasar de los años la importancia del marketing de contenido visual ha ido aumentando y catalogando como fundamental para el crecimiento de una marca o un negocio. Esto ya que permite que se conecte de una manera más efectiva con el público o consumidor, a través de la creación de contenido digital, las marcas pueden retener de manera satisfactoria a un nuevo nicho de clientes y fidelizar al que ya reconoce y consume la marca. Es importante conocer el valor que tiene el marketing de contenido visual en una marca o producto, ya que este genera confianza y autoridad al ofrecer contenido útil e informativo para la audiencia y, por otro lado, fomentar la interacción y compromiso entre marca y consumidor. Por ello el estudio tuvo como finalidad analizar el marketing de contenidos visuales en Instagram de una empresa de importaciones en Ancash, durante el año 2023. Para ello se realizó un estudio de tipo descriptivo con enfoque cualitativo de diseño no experimental, y se utilizó la técnica de la observación. Se aplicó el instrumento de la ficha de observación a 7 publicaciones en la red social de Instagram de la empresa de importaciones.
Los resultados obtenidos demuestran que la marca no cuenta con los contenidos visuales necesarios para mejorar su posicionamiento dentro del mercado y diferenciarse de la competencia. Tampoco cuenta con una estrategia de marketing y publicidad para así poder llegar a una interacción con su público objetivo y dar credibilidad del producto o servicio que se ofrece. Esto implica que no aumenten las ventas de los productos, la llegada de leads nuevos y que constantemente sean las mismas personas las que compren el producto, y el no contar con un feed ordenado y limpio en donde el consumidor muestre un posible lazo e interés con la marca. Finalmente, la marca cuenta con productos muy buenos, por lo que es necesario implementar dichos elementos para así poder llegar al objetivo planteado
La eutanasia como instrumento para garantizar el derecho a una muerte digna en pacientes con enfermedad terminal, Lima Metropolitana, 2024
No full textLa eutanasia es objeto de rechazo en el Perú, y una de las principales causas de esta problemática se centra en la concepción de que la vida es buena y la muerte es mala; como si no fueran parte de un mismo ciclo. Planteando así el objetivo general de la presente investigación, siendo determinar qué relación existe entre la eutanasia y el derecho a una muerte digna en pacientes con enfermedad terminal en Lima Metropolitana, 2024. Respecto a la metodología, se empleó el enfoque cualitativo, de tipo básico, cuyo nivel correlacional, de diseño fenomenológico, método deductivo, con una población conformada de 94 857 abogados del Ilustre Colegio de Abogados de Lima, con una muestra de 11 abogados y con un muestreo no probabilístico por conveniencia, asimismo se utilizó la técnica de la entrevista estructurada e instrumento la guía de entrevista. Obteniendo como resultado, que la eutanasia es un instrumento idóneo que asegura que los pacientes terminales puedan ejercer su derecho a morir dignamente. Concluyendo que, entre la eutanasia y el derecho a una muerte digna, existe una relación directa, género–especie, considerando a la eutanasia como una de las alternativas o formas que engloba el derecho a una muerte digna