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Uso de algoritmos de machine learning como apoyo en la predicción de ventas de una empresa importadora
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo optimizar las ventas de una empresa especializada en la importación y comercialización de materiales, insumos médicos, equipos de rescate y laboratorio. En este contexto, el objetivo fue identificar la probabilidad de adquisición conjunta de productos, con el fin de potenciar las ventas a través de recomendaciones más precisas mientras los usuarios interactúan en la plataforma. A través de un análisis detallado de las ventas, se lograron identificar diversas oportunidades para optimizar las estrategias comerciales y mejorar la experiencia del cliente mediante el uso de programación avanzada. Un aspecto clave fue la detección de productos que se adquieren con mayor frecuencia en conjunto, lo cual permitió personalizar de manera más eficaz las recomendaciones de productos. Esta estrategia no solo buscó incrementar las ventas, sino también proporcionar una experiencia de compra más adaptada y relevante para cada cliente, lo que potencialmente incrementó la fidelización y mejoró la satisfacción general del cliente
Implementación de trinorma ISO 9001, 14001, 45001 en la empresa Logistic & Transport Perú S.A.C.
No full textEste trabajo describe la implementación de las normas ISO 9001, 14001 y 45001 en Logistic & Transport Peru S.A.C., empresa líder en soluciones logísticas para los sectores minero y energético. Su objetivo fue establecer un sistema de gestión integrado que garantizara estándares elevados de calidad, sostenibilidad ambiental y seguridad laboral, fortaleciendo su competitividad.
La metodología incluyó un diagnóstico inicial para identificar brechas, seguido de la planificación y ejecución de procedimientos conforme a las normativas internacionales. Además, se capacitó al personal, se realizaron auditorías internas y se implementó un sistema ERP para optimizar la gestión operativa y administrativa.
Durante las auditorías de certificación realizadas a cabo por Bureau Veritas, se detectan inconsistencias que fueron tratadas a través de acciones correctivas basadas en un análisis de sus causas. Este método facilitó la mejora continua de los procesos y la consecución exitosa de la certificación.
Entre los resultados más significativos se encuentra la consolidación de la gestión interna, el refuerzo de la imagen frente a los clientes y el cumplimiento de la normativa en áreas esenciales como la calidad del servicio, la seguridad en el trabajo y la mitigación del impacto ambiental
Enfoque SCM y canal de distribución directa en el Warique de Chelo Cajamarca 2023
No full textEl estudio tuvo como objetivo general determinar el impacto de la implementación del Supply Chain Management (SCM) y el canal de distribución directa en la eficiencia operativa del restaurante Warique de Chelo en Cajamarca durante 2023. Se aplicó una metodología de tipo aplicada, diseño no experimental y enfoque cuantitativo; la población incluyó a todo el sistema logístico del restaurante y se utilizó una muestra no probabilística basada en los indicadores logísticos. Las técnicas incluyeron encuestas (procesadas en SPSS), revisión documental y herramientas como Odoo ERP, Power BI y Google Forms. Entre los resultados, se destaca que el Índice de Eficiencia Operativa (IEO) se incrementó de 0.988 a 2.085, la rotación de inventario pasó de 1.08 a 2.10, y la merma por caducidad disminuyó del 12.46% al 3.76%. Asimismo, el cumplimiento de pedidos a tiempo aumentó de 68.06% a 97.33%, mientras que la satisfacción del cliente se elevó de 58.72% a 93.27%. Se evidencia una mejora significativa en la correlación entre variables logísticas y satisfacción, validando el impacto del SCM y distribución directa en eficiencia y rentabilidad. En conclusión, estas estrategias fortalecieron la operatividad, sostenibilidad y competitividad del restaurante. (Warique de Chelo, 2023)
Implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la ley N° 29783 para la clínica Resurrección S.A. Lima, 2023
No full textLa presente investigación tiene como principal objetivo el desarrollo de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo ligado a la Ley N°29783 con el objetivo de reducir la inseguridad laboral en la Clínica Resurrección S.A. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo y no experimental; se consideró una población de 23 colaboradores, con una muestra no probabilística. Los instrumentos utilizados para la recolección de datos son los registros documentarios y la ficha de registro de la matriz IPERC. En el diagnóstico inicial, con la data del año 2022 se evidenció 3 accidentes y 1 incidente, en el análisis de la línea base un 32% de cumplimento en materia de prevención. Así mismo, se realiza los documentos y registros del SGSST según lo indicado en D.S- 005-2012-TR. Los resultados mostraron que, con el desarrollo de un SGSST basado en la Ley de Seguridad se logra una variabilidad en los riesgos moderados de 12.50% a un 18.75%, y del riesgo importante de 18.75% a 6.25%. Para el análisis económico financiero, el costo beneficio de la propuesta revela una viabilidad del proyecto de S/1.48 con una utilidad de S/77,436.00, siendo beneficioso para el margen de ganancia de la empresa
Influencia de la temperatura, precipitación y humedad sobre la evolución de la cobertura glaciar del volcán Coropuna periodo 1994-2023 en la provincia de Castilla y Condesuyos - Arequipa
No full textEl propósito de este estudio es determinar la evolución de la cobertura glaciar y la influencia de factores climáticos como la temperatura, la precipitación y la humedad en el glaciar del volcán Coropuna en Arequipa, durante el periodo 1994-2023. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, ya que se centra en la recopilación, el análisis y el cálculo de datos numéricos relacionados con variables climáticas. Además, el diseño es no experimental y longitudinal, dado que se basa en el uso de datos existentes, como registros climáticos e imágenes satelitales. Para ello, se utilizó la teledetección como herramienta principal para evaluar los cambios en la cobertura glaciar, empleando la plataforma Google Earth Engine. Posteriormente, se calculó el índice normalizado de nieve (NDSI) utilizando un punto de quiebre entre 0.2 y 0.4 en la frecuencia de píxeles. Los resultados mostraron que, en 1994, la cobertura glaciar era de 67.475 km², mientras que en 2023 se redujo a 31.848 km², lo que representa una tasa de cambio del 52.80% (35.627 km²). A través del análisis de regresión lineal, se concluyó que la temperatura tiene un impacto significativo del 50.2% en la pérdida de la cobertura glaciar, mientras que la precipitación y la humedad no demostraron una influencia significativa sobre el glaciar del volcán Coropuna
Aplicación de las herramientas de Lean Service para reducir los tiempos en el proceso de inspección vehicular de la empresa CITV CEDIJICA S. A. C., 2024
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo principal la implementación del Lean Service para disminuir el tiempo que demoran los procesos en una ITV; mediante un diagnóstico se determinó que la empresa CITV CEDIJICA SAC tiene demoras en las inspecciones vehiculares, las causas fundamentales se deben a la falta de capacitación, desorden en las áreas de trabajo y duplicidad de funciones; esto ha hecho que haya menor productividad e incremento en los costos; por lo que se buscó alternativas de solución para aumentar los ingresos; considerando que es un diseño experimental con un enfoque cuantitativo se hizo la reestructuración de los procesos, la estandarización de trabajo y se empleó las 5S. Finalmente, como resultado se obtuvo lo siguiente: Se redujo los tiempos del proceso de inspección a 13 minutos que representan el 17.93%, se identificó que después de realizar la aplicación de las herramientas Lean, el servicio de inspección técnica vehicular aumentó a 3,070 en el periodo 2024 que representa el 43.70% y respecto a los ingresos obtenidos, se determinó que en el periodo 2023 respecto al 2024 hubo un incremento de S/118,554 que representa el 24.31 %.The present work of professional sufficiency has as main objective the implementation of the Lean Service to diminish the time that delays the processes in an ITV; by means of a diagnosis it was determined that the company CITV CEDIJICA SAC has delays in the vehicle inspections, the fundamental causes are due to the lack of training, disorder in the work areas and duplicity of functions; This has led to lower productivity and increased costs; therefore, we looked for alternative solutions to increase income; considering that it is an experimental design with a quantitative approach, we restructured the processes, standardised work and used the 5S. Finally, the following results were obtained: The inspection process times were reduced to 13 minutes representing 17.93%, it was identified that after performing the application of Lean tools, the vehicle technical inspection service increased to 3,070 in the period 2024 representing 43.70% and regarding the income obtained, it was determined that in the period 2023 with respect to 2024 there was an increase of S/118,554 representing 24.31 %
Implementación de la gestión de talleres mecánicos del área de mantenimiento de maquinarias, para incrementar la productividad de una empresa que brinda servicios para el sector de la construcción civil
No full textLa maquinaria pesada ha sido diseñada para trabajos industriales de gran volumen e inversiones significativas, una de las necesidades asociadas al uso de este tipo de maquinaria es el mantenimiento y reparación, que por lo general es un taller de mantenimiento especializado.
La gestión en un taller de mantenimiento de maquinarias implica múltiples desafíos y controles que van desde la administración de costos, control de inventarios, gestión personal, seguridad industrial, herramientas, capacitación de personal, áreas de trabajo, asignación de recursos y con mucha frecuencia el establecimiento de prioridades.
Respecto a las decisiones que obligan a establecer prioridades de atención: es altamente probable que ocasionalmente se contrapongan algunos objetivos, por ejemplo cuando se da una coincidencia de solicitud de atención para más de una maquinaria al mismo tiempo y por contar con un único recurso disponible para atenciones solo puede darse una atención a la vez, ante tal circunstancia la priorización de la atención trae como resultado el aplazamiento de algún (os) requerimiento (s) y consecuentemente alguna (s) insatisfacción (es) con la calidad de la atención.
Para poder atender un mayor número de requerimientos, una solución es el incremento de los recursos como personal, áreas, herramientas, capacitación de personal y otros que garanticen atender un mayor número de solicitudes a la vez, sin embargo en un taller de maquinarias es regular que la alta demanda de trabajos no sea permanente, sino temporal por lo que es muy difícil dimensionar los recursos en una cantidad optima que logre cubrir todas las necesidades a tiempo, sin generar sobre costos o perdidas por personal en espera y/o recursos sin utilizar cuando no haya demanda de servicios regulares al taller.
Otro aspecto que regularmente un taller de maquinarias tiene problemas para comunicar con precisión es el tiempo de atención, ya que esto depende de múltiples variables como: evaluación de estado de funcionamiento, requerimiento de materiales, partes, asignación de personal, programación de trabajo y que la atención del servicio sea interrumpido o continuo. La imprecisión en el establecimiento de las fechas de termino de las atenciones afecta a los usuarios que requieren hacer uso de la maquinaria que ha ingresado al taller, haciendo de las demoras en la confirmación del tiempo enla atención y/o imprecisiones generen un problema que puede trascender incluso más allá del usuario que está a la espera de la devolución de la maquinaria
Diseño de un sistema de gestión de inventarios para disminuir la rotura de stock en una empresa comercializadora de repuestos de maquinaria pesada, Cajamarca 2022
No full textLa empresa en estudio se dedica a la venta de una amplia variedad de repuestos para maquinaria pesada. Es importante mencionar que la empresa ha experimentado problemas recurrentes de falta de stock; es por ello, el objetivo de esta investigación fue diseñar un sistema de gestión de inventarios para disminuir la rotura de stock. El tipo de estudio fue aplicado, con enfoque cuantitativo y diseño pre experimental. Una vez realizado el diagnóstico de la empresa; el modelo de mejora del diseño de un sistema gestión de inventarios se basó en la selección de proveedores, Kardex, Clasificación ABC, metodología 5s y capacitaciones; logrando incrementar las entregas a tiempo de un 76% a un 87%, asimismo disminuir el volumen de compra de un 91% a un 76 %, y las ventas perdidas de 71,934.48. por otro lado, la evaluación económica demuestra que es viable el diseño, con un TIR de 112%, VAN de S/ 16,008.88, y una relación beneficio/costo de S/ 2.6 soles. Se concluye que, al aplicar el diseño de un sistema de gestión de inventarios, la empresa disminuirá las ventas perdidas, lo cual contribuye a mejorar la rentabilidad, y a la vez aumentar la satisfacción de los clientes
Gestión del talento humano y retención de personal en el sector manufacturero, Trujillo, 2024
No full textLa presente tesis tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la gestión del talento humano y la retención de personal en el sector manufacturero, Trujillo, 2024. Este estudio adquiere importancia debido al creciente reconocimiento del valor del capital humano, particularmente en sectores manufactureros que dependen de una fuerza laboral altamente especializada, donde la retención de personal se convierte en un factor fundamental para el éxito de la organización. La investigación presenta un enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal y alcance correlacional. La muestra estuvo conformada por 97 trabajadores de dos empresas del sector manufacturero de Trujillo, a quienes se les aplicó como instrumento de recolección de datos un cuestionario estructurado en escala de Likert. Los resultados obtenidos a través de la prueba estadística Rho de Spearman demostraron que existe una relación significativa y positiva entre las variables estudiadas. La gestión del talento humano se correlacionó con la retención del personal (r = 0.737, p = 0.000), evidenciando un vínculo directo y de alta magnitud. En consecuencia se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis de investigación planteada. Se concluye que una gestión adecuada del talento humano, considerando sus dimensiones claves, es fundamental para mejorar la retención de personal en el sector manufacturero de Trujillo
Implementación de mejora en el proceso de entrega de mercadería en una empresa del sector eléctrico, Trujillo 2024
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo determinar en qué medida la implementación de la metodología 5S, optimiza los tiempos de entrega de pedidos de recojo en el almacén de una empresa del sector eléctrico ubicada en la ciudad de Trujillo.
Con el apoyo de un diagrama de causa efecto (Ishikawa) se pudo evidenciar una problemática con origen en la falta de organización (picking, almacenaje, gestión de pedidos), desorden y poca comunicación interna, lo que generaba que en la separación y posterior entrega de mercadería al cliente se tenga largos tiempos de espera generando diversos reclamos. Las estrategias ejecutadas fueron un plan de acción basado en cada una de las etapas de la metodología 5S: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke.
Luego de la implementación se logró un resultado positivo del 99% de eficiencia de tiempos de entrega de pedidos pertenecientes a recojo en tienda, antes de la implementación se tenía un tiempo de desfase de entrega de 27.5 min y al finalizar la ejecución se logró conseguir 0.6 min en desfase de tiempo de entrega aun cuando la cantidad de pedidos solicitados fue mayor a las primeras semanas de ejecución. Igualmente, la ejecución de esta Metodología permitió también a que el personal del almacén pueda seleccionar y organizar mejor los productos, a tener más limpio y optimizado los espacios del almacén