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Implementación de la gestión de inventarios para incrementar la productividad del área de Almacén de una compañía minera, La Libertad - 2023
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo implementar la gestión de inventarios para incrementar la productividad en una compañía minera, ubicada en la región La Libertad durante el año 2023. Este estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, siendo de tipo aplicado, con un diseño preexperimental y nivel explicativo. La población estuvo conformada por todos los procesos de los almacenes de la compañía minera, mientras que la muestra se centró específicamente en los procesos del almacén 2 “Central”. Para la recolección de datos, se utilizó como técnica la observación, empleando como instrumento una ficha de observación de datos previamente diseñada y validada. Los resultados obtenidos tras la implementación de la gestión de inventarios mostraron un aumento significativo en los indicadores de productividad, destacando un incremento del 9.25% en la eficiencia y del 7.66% en la eficacia. En términos generales, se logró un incremento total de la productividad del 17.59% en el área de almacén de la compañía minera evaluada. Estos resultados evidencian la efectividad de la gestión de inventarios como una herramienta clave para optimizar los procesos logísticos y operativos en el sector minero, contribuyendo de manera directa y positiva a la mejora del desempeño organizacional en la región La Libertad
Aplicación del Last Planner System para mejorar la producción en la ejecución del servicio de infraestructura del hospital Alberto Sabogal Sologuren – Callao, 2024
No full textEl propósito principal de este estudio de suficiencia profesional es el uso del Last Planner System para optimizar la producción de las actividades a través de una organización y supervisión operacional del Servicio de Infraestructura del Hospital Alberto Sabogal Sologuren en la provincia constitucional del Callao en al año 2024, departamento de Lima, siendo el tipo de estudio de carácter aplicativo, con nivel de estudio del tipo descriptivo explicativo y aplicándose un tipo de estudio pre experimental. En esta oportunidad, el Last Planner System, permitió dar frente al problema y fomentar óptimas soluciones, obteniéndose como resultados el cumplimiento de las actividades programadas, el cual impactó en el aumento de la producción y la calidad de los procedimientos de construcción, y en la reducción de costos operativos. También fue contribuyente a tener un tren de trabajo más ordenado, permitiendo al Look Ahead ordenar los metrados a trabajar en campo y cuantificar el rendimiento promedio de cada actividad programada. El plan diario, ayudó a mejorar y establecer un flujo de trabajo más ordenado por la aplicación de reuniones diarias permitiendo identificar las restricciones de cada actividad y los principales responsables para poder realizar su pronto levantamiento. El uso del Last PLanner System contribuye a la implementación de un sistema de flujograma de procedimientos para poder adecuar un sistema de trabajo más operativo y ordenado. Asimismo, en el análisis de los resultados se observa un porcentaje constante entre 96% PPC (Porcentaje del Plan Cumplido) y 94% PPC siendo 20% PPC mayor al tiempo previo a su aplicación, el cual oscilaba entre 72%PPC y 74%PPC. De igual manera, en los resultados de las actividades más puntuales se obtuvo que la mayor influencia proviene de los trabajos contributorios siendo estos los que presentan mayor costo en el proyecto
Inteligencia comercial y su relación con la toma de decisiones en la empresa María José JJG E.I.R.L. Virú – La Libertad – Perú, 2024
No full textEl presente estudio tuvo como objetivo principal evaluar la relación entre la inteligencia comercial y la toma de decisiones en la empresa María José JJG EIRL, ubicada en Virú, La Libertad, Perú, durante el año 2024. Se manejó un enfoque cuantitativo, de alcance correlacional y diseño no experimental - transversal, con una muestra censal de 15 colaboradores de la entidad. La técnica empleada fue la encuesta, a través de la aplicación de dos cuestionarios previamente validados, cuyos datos fueron analizados mediante el software SPSS. Los resultados demostraron una relación positiva muy alta (Rho=0.862, p<0.01) entre la inteligencia comercial y la toma de decisiones. De manera específica, se identificaron relaciones significativas entre las dimensiones: accesibilidad a la información y experiencia (Rho=0.972), competitividad y experimentación (Rho=0.793), y el manejo comercial con la investigación y análisis (Rho=0.638). Se concluye que el uso eficaz de la inteligencia comercial permite mejorar la calidad y efectividad de las decisiones en todos los niveles de la organización
Influencia en las propiedades mecánicas del concreto fc=210 kg/cm2 incorporando ceniza de madera eucalipto al 2.5%, 3.5% y 4.5%
No full textEl presente estudio evaluó el impacto de la ceniza de madera de eucalipto en el concreto de resistencia fc = 210 kg/cm², específicamente en proporciones de 2.5%, 3.5% y 4.5%. La problemática se enfoca en buscar alternativas sostenibles que mejoren las propiedades mecánicas del concreto, dada la creciente necesidad de materiales de construcción más resistentes y ecológicamente responsables. La metodología consistió en un diseño experimental aplicado en el cual se compararon las mezclas de concreto modificadas con un concreto patrón sin aditivos. Se realizaron pruebas de compresión, flexión y tracción indirecta en diferentes etapas de curado (7, 14 y 28 días). Los resultados indican que la adición de ceniza de eucalipto mejora las propiedades mecánicas del concreto. La mezcla con 4.5% de ceniza mostró la mayor resistencia a la compresión (279.3 kg/cm²), a flexión (4.61 MPa) y a tracción indirecta (2.29 MPa) al final del período de curado. Sin embargo, el 3.5% de ceniza también demostró mejoras significativas, especialmente en compresión y flexión, con una diferencia mínima respecto al 4.5%. En conclusión, la ceniza de eucalipto es un aditivo efectivo para incrementar la resistencia del concreto, siendo el 3.5% una proporción óptima para maximizar los beneficios de resistencia sin necesidad de mayores cantidades de aditivo, contribuyendo así a la sostenibilidad en la construcción
Diseño de un complejo camposanto aplicando los principios de la arquitectura emocional en el distrito Villa María del Triunfo, 2024
No full textEl propósito que tiene este estudio es delimitar cuáles son los principios de la arquitectura emocional correspondientes al diseño de un campo santo en Villa María del Triunfo, con el objetivo de brindar un nuevo equipamiento que restablezca la conexión entre las actividades fúnebres, sociales y el entorno natural, a través de estos principios se plantearon bloques estructurales y espacios que conserven y aprovechen los recursos naturales, de tal manera que se ofrezca espacios donde los visitantes puedan realizar diversas actividades como recorrer, filosofar o sencillamente reposar, aludiendo el sentido de libertad a la percepción y proceso de duelo. La metodología está desarrollada en el diseño no experimental descriptivo, mediante la revisión de documentos, base de análisis de proyectos arquitectónicos, permitiendo recopilar características adecuadas en base a la arquitectura emocional aplicadas en un camposanto. Tras el análisis, se determina los principios arquitectónicos que son aplicables, los que se encuentran relacionados a la infraestructura y el entorno a través del emplazamiento, características del medio ambiente y de los elementos vegetativos como parte de lo preexistente. Finalmente se obtiene como resultado la aplicación de lineamientos que se verán reflejados en el proyecto un gran valor y la conexión de la cultura funeraria con el entorno natural
Aplicación de la teoría de colas para reducir el tiempo de espera en una empresa del sector financiero
No full textEn el presente estudio se plasmó el objetivo de determinar en qué medida la aplicación de la Teoría de Colas reduce los tiempos de espera en el proceso de atención al cliente en la Agencia Ripley. Para ello se empleó una metodología cuantitativa, preexperimental, longitudinal, aplicada y explicativa. Se trabajó con una muestra de 32 participantes a quienes se les suministró un cuestionario. Inicialmente se tuvieron problemas como largos tiempos de espera, alta tasa de abandono y baja satisfacción del cliente, los cuales afectaban la eficiencia en la atención al cliente y el sistema de atención no contaba con una adecuada distribución de personal durante los picos de demanda, lo que generaba cuellos de botella. Para resolver estos problemas, se implementaron las herramientas de la Teoría de Colas, como la redistribución del personal en horarios críticos, la capacitación del equipo en técnicas de atención rápida y la actualización del sistema de gestión de colas. Con estas medidas, se logró una reducción significativa en los tiempos de espera, pasando de un promedio de 15 minutos a 10 minutos, una disminución en la tasa de abandono de 7.5% a 3%, y una mejora en la satisfacción del cliente, que alcanzó un 95%
La calidad de servicio y la fidelización del cliente en una empresa de telecomunicaciones en Cajamarca en el año 2024
No full textLa investigación presente tiene por objetivo de estudio encontrar si existe relación entre las dos variables calidad de servicio y satisfacción del cliente en “La calidad de servicio y la fidelización del cliente en una empresa de telecomunicaciones en cajamarca en el año 2024”, por las cuales se utiliza tipo se investigación correlacional, diseño de investigación básica porque cuenta con datos estadísticas, asimismo con análisis de datos cuantitativos, las cuales se obtiene del cuestionario validado por expertos formulado en la muestra de la población y lugar de investigación.
Claro está que es importante tener en cuenta ciertos instrumentos para la recolección de datos y llevarlos al proceso y poder sustraer las hipótesis dadas para la correlación de dichas variables en la empresa de telecomunicaciones en Cajamarca. Por el cual, se hizo un estudio detallado donde se priorizaron datos como año, idioma y operacionalización de variables
Implementación de mejoras en el proceso de valorizaciones de planilla en el Consorcio GCZ ORION - Lima - 2025
No full textA mediados del año 2021 el Consorcio GCZ ORION inicio el proyecto de entrega de doce instituciones educativas en los departamentos de Ancash, Cajamarca y la Libertad. Dentro del contexto de este proyecto, se reconoció la necesidad de optimizar la presentación de las valorizaciones, el objetivo de esta mejora es reducir las observaciones por parte del cliente que surgen debido a un problema de la gestión de costos.
Actualmente, las planillas de fin de mes son enviadas al área de Costos, pero al momento de presentar las valorizaciones no se considera el costo empresa real de la planilla proporcionada por RRHH. Esta omisión genera un doble trabajo, ya que el área de RRHH debe justificar las razones por las cuales el área de Costos no incorporado el costo real de la planilla.
Para abordar este problema, se propone una mejora en el proceso de valorizaciones que garantice la correcta integración del costo real de la empresa, evitando duplicaciones de esfuerzo y mejorando la eficiencia operativa. Este cambio permitirá una gestión más precisa y alienada con las expectativas del cliente, reduciendo las observaciones y optimizando los tiempos de aprobación
Relación de manufactura esbelta con la eficiencia operativa en la producción de piña golden en una planta de productos conserva - región Lambayeque
No full textEl presente estudio ha tenido como objetivo principal determinar la asociación entre la manufactura esbelta y la eficiencia operativa en la producción de piña Golden en una planta de productos conserva Se desarrolló usando la metodología deductiva, la cual es de tipo aplicada con un enfoque cuantitativo. En el estudio se hace referencia al rubro agroindustrial como uno de los rubros donde más se implementa el uso de manufactura esbelta, pero así mismo es donde no se presta interés en contrastar si realmente esta aplicación guarda o no relación con la eficiencia operativa, por lo que a partir de ello nace la necesidad de poder probar la asociación entre ambas variables. Luego de recopilar la información mediante la encuesta, se pudo evidenciar que las variables no presentan una distribución de comportamiento normal por lo que se usaron pruebas que no son paramétricas en donde la correlación entre manufactura esbelta y eficiencia operativa presentó un valor Rho de Spearman de 0.671. Se concluye que existe relación positiva media entre las variables en estudio que son manufactura esbelta y eficiencia operativa, así mismo la relación entre las dimensiones usadas en el estudio que son el uso de las herramientas que son parte de la manufactura esbelta y la productividad, también presentan una relación positiva media con la variable eficiencia operativa.The main objective of this study was to determine the association between lean manufacturing and operational efficiency in the production of golden pineapple in a preserved products plant. It was developed using deductive methodology, which is applied with a quantitative approach. The study refers to the agro-industrial sector as one of the sectors where the use of lean manufacturing is most implemented, but it is also where there is no interest in contrasting whether or not this application is really related to operational efficiency, therefore from this arises the need to be able to test the association between both variables. After collecting the information through the survey, it was evident that the variables do not present a normal distribution of behavior, so non-parametric tests were used where the correlation between lean manufacturing and operational efficiency presented a Spearman's Rho value of 0.671. It is concluded that there is a positive average relationship between the variables in the study that are lean manufacturing and operational efficiency, likewise the relationship between the dimensions used in the study that are the use of tools that are part of lean manufacturing and productivity, also They present a medium positive relationship with the operational efficiency variable.The main objective of this study was to determine the association between lean manufacturing and operational efficiency in the production of golden pineapple in a preserved products plant. It was developed using deductive methodology, which is applied with a quantitative approach. The study refers to the agro-industrial sector as one of the sectors where the use of lean manufacturing is most implemented, but it is also where there is no interest in contrasting whether or not this application is really related to operational efficiency, therefore from this arises the need to be able to test the association between both variables. After collecting the information through the survey, it was evident that the variables do not present a normal distribution of behavior, so non-parametric tests were used where the correlation between lean manufacturing and operational efficiency presented a Spearman's Rho value of 0.671. It is concluded that there is a positive average relationship between the variables in the study that are lean manufacturing and operational efficiency, likewise the relationship between the dimensions used in the study that are the use of tools that are part of lean manufacturing and productivity, also They present a medium positive relationship with the operational efficiency variable
Diseño e implementación del proceso de gestión documental para mejorar la eficiencia del área de diseño de la empresa TRESSAN S. A. C., Lima 2023
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional está enfocado en el diseño e implementación del proceso de gestión documental, la cual se realizó en la empresa TRESSAN S.A.C., específicamente en el proyecto de elaboración del Expediente Técnico del Río Chicama. Este proyecto demandó un incremento de recursos, dejando en evidencia la necesidad de incorporar dentro de su estructura organizacional el área de Control Documentario.
Para facilitar la comprensión del tema, se han expuesto los orígenes de la Gestión Documental, acompañado de una revisión de los conceptos definidos por diversos autores. Asimismo, se ha detallado su importancia y se han analizado los principales desafíos que surgen durante su implementación.
En ese contexto, se implementaron herramientas y criterios estratégicos, como la adopción de un servidor de almacenamiento, la definición de la codificación de proyectos, el establecimiento del desarrollo adecuado de la documentación y la creación de un flujograma para el proceso de Gestión Documental, lo que permitió orientar el proyecto de manera eficiente y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Como resultado de estas implementaciones, la empresa logró un control más eficiente y estructurado sobre la documentación que genera, permitiendo una mejor organización, acceso y seguimiento de la información dentro del área de diseño de ingeniería de la empresa.
En conclusión, se recomienda seguir fortaleciendo el área de Control Documentario con recursos y capacitación continuos, a fin de consolidar los avances logrados y garantizar una gestión documental aún más eficiente y adaptable a futuros proyectos