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Aplicación de la gestión logística para la reducción de costos en la recolección de residuos sólidos de la Subgerencia de Limpieza Pública del Municipio de la ciudad de Celendín, Cajamarca, 2023
No full textLa investigación tuvo como objetivo determinar como la implementación la mejora de la gestión logística reducirá los costos en la recolección de residuos sólidos en la subgerencia de limpieza pública del municipio de Celendín, Cajamarca 2023. La investigación es de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo y pre experimental. Tras las mejoras implementadas, se ha alcanzado un promedio de utilización de vehículos de recolección del 92.78%, con destacados picos del 96.67% en meses como febrero y abril. La eficiencia en la recolección de residuos sólidos se refleja en un notable descenso a 0.69 horas-hombre por tonelada. El volumen recolectado ha promediado 6.62 toneladas por día, tras las mejoras en la gestión logística, manteniendo un uso promedio del 68.62% del presupuesto asignado. La precisión del registro de inventario (ERI) ha mejorado al 96.30%, mostrando una gestión más fiable y precisa, reflejada también en la reducción al 2.53% del índice de vejez de inventario. Finalmente, se obtuvo un Valor Actual Neto (VAN) de S/4,612.78, una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 61.29% y un índice de retorno (IR) de 1.42 es notable, indicando que por cada S/1.00 invertido, se recupera un S/0.42
Estrategias para la mejora de la experiencia del cliente en la empresa Trecex, Lima 2025
No full textLa experiencia de TRECEX se ha desarrollado en un entorno competitivo dentro del sector del transporte de carga en Perú, enfrentando desafíos como la creciente demanda de los clientes y la modernización operativa. Para mejorar su eficiencia y calidad de servicio, la empresa implementó un plan estratégico basado en la renovación de flota y la optimización logística, incluyendo la adquisición de unidades con mayor capacidad y la integración de tecnología GPS para el monitoreo en tiempo real.
Se adoptó un enfoque de gestión de calidad, aplicando mantenimientos preventivos y correctivos que minimizaron los tiempos de inactividad y garantizaron la confiabilidad del servicio. Asimismo, la empresa fortaleció su presencia digital mediante redes sociales y herramientas tecnológicas, facilitando la interacción con los clientes.
Este informe, titulado "Estrategias para la Mejora de la Experiencia del Cliente en la Empresa TRECEX, Lima 2025", tiene como objetivo identificar áreas críticas en la experiencia del cliente y desarrollar estrategias innovadoras para optimizar los tiempos de entrega y mejorar la comunicación con los usuarios. Con todo lo realizado, se complementa como parte de la experiencia desarrollada y puesta en practica
Zonificación de productos terminados y su impacto en la mejora de la gestión de almacenes en el sector agroindustrial
No full textEl presente informe aborda la problemática en la gestión de almacenes de una empresa agroindustrial dedicada a la producción y comercialización de conservas. Donde la ausencia de un sistema eficiente de ubicación y zonificación de productos generaba errores, retrasos en el picking y en las entregas, afectando la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Para afrontarlo, se utilizaron herramientas como el diagrama de Ishikawa y el análisis de Pareto, identificando como causas principales la falta de automatización y la dependencia de registros manuales.
Como solución, se implementó un sistema de ubicación y zonificación integrado al ERP NISIRA, incluyendo el diseño de un código de ubicación única, códigos QR para identificación y la digitalización mediante dispositivos PDA e impresoras Zebra. Esta estrategia permitió optimizar la gestión del inventario, mejorar la precisión de la ubicación y reducir los tiempos de búsqueda y errores en el despacho.
Los resultados evidencian una notable mejora en la eficiencia operativa, satisfacción del cliente y la reducción en los costos. Se concluye que la tecnología y la implementación de sistemas son fundamentales para sostener estos progresos. Se recomienda la expansión del sistema a otras áreas y mantener un monitoreo constante de indicadores clave para una mejora continua
Implementación del Datasystem para mejorar los procesos de compra y venta en el minimarket Vijomarket, año 2024
No full textLa presente experiencia profesional se inicia con el diagnóstico de la situación actual de los procesos de compra y venta en el minimarket VijoMarket, ubicado en el distrito de Ate, en donde se pudo identificar que, debido a la ausencia de un software, el tiempo empleado era excesivo, había errores, no se disponía de información en tiempo real ni de reportes. Por ello, en base a las teorías adquiridas en mi formación profesional y la revisión de la revisión de la literatura, se estableció el objetivo de automatizar estos procesos, por medio de la implementación de la herramienta DATASYSTEM, para mejorar su eficiencia en el negocio.
Los resultados mostraron que, luego de la automatización de estos procesos, se optimizó los tiempos y recursos empleados. Las ventas, de mayo del 2023 a febrero del 2025, se incrementaron en un 8.85 %. Las compras, en el mismo periodo, producto del incremento de las ventas, aumentaron en 10.45 %. Con ello, los márgenes de ganancia se incrementaron en 8.18%. Asimismo, se redujo el tiempo de atención al cliente en un 96.2%. Finalmente, la integración de los datos permitió disponer su tratamiento en tiempo real para mejorar la planificación de las compras
Mejora en la gestión de inventarios a través de la implementación de lean service en una empresa avícola de Pacasmayo
No full textEl presente estudio tuvo como objetivo determinar la mejora de la gestión de inventarios a través de la implementación de lean service en una empresa avícola de Pacasmayo. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de diseño cuasi-experimental. Los resultados fueron una reducción en el costo total de inventario, pasando de S/670 964,77 a S/255 929,90; un incremento en el índice de rotación de inventario de 2,2 a 5,8; una reducción en el índice de días de inventario, de 164 días a 62 días y una disminución en la tasa de obsolescencia del inventario, del 6,9% al 2,7%. Se concluye que a través de la implementación de lean service se mejora la gestión de inventarios en una empresa avícola a través de una reducción significativa del 61,9% en el costo total de inventario; un incremento del 162,2% en el índice de rotación de inventario; una reducción del 61,9% en el índice de días de inventario y una disminución del 60,6% en la tasa de obsolescencia del inventario
Conocimiento y actitudes de los padres con hijos menores de cinco años sobre las vacunas en la I.E.I. Luis Enrique XII, San Martín de Porres – Lima 2023
No full textObjetivo: Determinar la relación entre conocimientos y las actitudes de los padres con hijos menores de cinco años sobre las vacunas en la I.E.I. Luis Enrique XII, San Martin de Porres – Lima 2023. Metodología: Investigación cuantitativa, explicativa, básico – descriptivo y diseño no experimental, con una muestra de 200 padres de familia de niños menores de 5 años y el instrumento empleado fue una encuesta previamente validada la cual constaba de 20 items. Los resultados para la validez del instrumento fueron: 1 para el V de Aiken, la confiabilidad mediante el coeficiente de Kuder-Richarson (KR20) fue 0.97 y el alfa de Cronbach con 0.78. Resultados: Se determinó que 76.5% de los padres de familia tienen un conocimiento medio sobre las vacunas, asimismo el 71.0% de los encuestados muestran actitud favorable hacia estas. Además, se encontró la existencia de relación entre el conocimiento y las actitudes de los padres de familia sobre las vacunas; para ello se utilizó la prueba de Rho de Spearman y cuyo coeficiente de relación fue 0.383. Conclusiones: Existe una correlación directa entre el conocimiento y las actitudes de los padres hacia las vacunas que se les aplica a sus hijos menores de cinco años
Nivel de uso de las tic y comprensión lectora en estudiantes del 1er grado de secundaria de una institución educativa de Lima Metropolitana
No full textEn el marco de la propuesta de suficiencia profesional titulada: Nivel de uso de las TIC y comprensión lectora en estudiantes del 1er grado de secundaria de una institución educativa de Lima Metropolitana, se implementó el proyecto “Misión: Comprender lo que leemos”. El objetivo de esta iniciativa es: determinar el nivel de uso de las Tic y comprensión lectora en estudiantes del 1er grado de secundaria de una institución educativa de Lima Metropolitana. Esto se ejecutó mediante la puesta en marcha de un programa de reforzamiento de la comprensión lectora empleando las TIC. Ello incluye cuentos interactivos y plataformas como Genially, Kahoot y Quizizz. La problemática en cuestión aborda las deficiencias en el análisis, interpretación y valoración crítica de textos. En ese perspectiva, la intervención se sustentó en modelos pedagógicos basados en la Gamificación, integrando metodologías activas y estrategias alineadas con la competencia: “Lee diversos tipos de texto escrito en su lengua materna” promovida por el Ministerio de Educación. En esa línea, la planificación, diseño e implementación del programa, se realizó considerando las siguientes materias: “Didáctica de la comprensión lectora”, “Diseño de recursos digitales” e “Innovación e investigación educativa”. Los resultados evidenciaron una mejora significativa en la comprensión lectora los cuales se reflejan en los siguientes datos: 54,55% de los estudiantes alcanza el nivel “Logrado” en la comprensión lectora. Un 33,33% de los participantes logra evidenciar un nivel de comprensión lectora “En proceso”. El 9,09% de los evaluados se ubica en el nivel “En inicio”. En conclusión, la integración de TIC en la enseñanza potenció el desarrollo de habilidades lectoras complejas, consolidándose como una estrategia eficaz en la mejora del rendimiento escolar
Análisis de los criterios de los jueces en la tenencia compartida en los juzgados de familia de Lima, 2023
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo general establecer los criterios de los jueces para otorgar la tenencia compartida en los Juzgados de Familia de Lima, 2023. Se utilizó un enfoque cualitativo, exploratorio y descriptivo, basado en entrevistas a abogados que intervienen en estos procesos. Los criterios identificados fueron el de justicia, equidad, legalidad, contextualización y probidad, que se refieren a la aplicación del principio de igualdad entre los padres, el respeto al marco normativo vigente, la consideración de las circunstancias particulares de cada caso, la transparencia y honestidad de los jueces, y la priorización del interés superior del niño. Se encontró que la tenencia compartida puede beneficiar al menor si se respeta su derecho a convivir con ambos progenitores y se favorece su desarrollo integral, pero que también presenta dificultades que pueden transgredir el interés superior del niño, como la falta de regulación adecuada, las discusiones entre los padres, la demora en el proceso y la falta de coordinación entre los profesionales. Se observó la falta de legislación y claridad en la norma peruana que pueda ser un soporte y sustento para los jueces, así como la libertad que tienen los jueces para aplicar criterios adoptados previamente en sentencias nacionales o extranjeras. Se sugiere la elaboración de un protocolo de actuación, la agilización de los trámites judiciales y la capacitación de los profesionales involucrados
Optimización del mantenimiento de caminos vecinales no pavimentados con SIG: Enfoque en terreno y clima
No full textEl trabajo de suficiencia profesional con el tema optimación del mantenimiento de caminos vecinales no pavimentados con SIG: Enfoque en terreno y clima, tiene como objetivo principal reducir el tiempo y los recursos para la ejecución del servicio.
La empresa Vias de la Esperanza EIRL ha ejecutado el servicio de mantenimiento vial rutinario en el Tramo: EMP. PE-3N (PAMPAS)- HUACORA – HUANCHAN - EMP. HU-111 (YACUS); EMP. HU-1107 - SAN LORENZO DE LLAGLLA (KM 00+216); EMP. R1001183 - YACLLAC - SAN LORENZO DE LLAGLLA - PTA. CARRETERA de 25.801 km ubicado en el distrito de Yacus, provincia y departamento de Huánuco.
En este trabajo de investigación se quiere demostrar la importancia de una programación enfocada en el terreno y clima del tramo a intervenir, la influencia que tiene la aplicación de softwares SIG como QGIS para optimizar el mantenimiento de caminos vecinales no pavimentados en las zonas rurales.
Dentro de mi experiencia profesional y en la elaboración de este proyecto, aprendí en cuanto a la implementación de información geográfica en la programación de actividades y gestión de recursos y la puesta en práctica en la ejecución en campo para un servicio eficiente.
De tal manera se analizaron las variables como el tiempo, costo de servicio, calidad y presupuesto de la misma, el cual conlleva a la ejecución del servicio que beneficie a la empresa reduciendo el tiempo y los costos de ejecución
Nivel de madurez en la gestión de operaciones utilizando la norma ISO 9004:2018 y el cuadro de mando integral
No full textPrimero, se evaluó la madurez de procesos mediante la Norma ISO 9004:2018, lo que permitió identificar áreas clave de mejora. A continuación, se implementaron los principios del Cuadro de Mando Integral para establecer objetivos estratégicos alineados con la capacidad de los procesos organizacionales.
Los resultados obtenidos revelaron actividades esenciales que, al ser optimizadas, mejorarán significativamente la gestión de los procesos en la empresa. Estas mejoras contribuirán a que Grupo CREDCO SAC ofrezca un servicio más competitivo a sus clientes.
Las conclusiones subrayan la relevancia de llevar a cabo una evaluación preliminar del nivel de madurez de los procesos, considerándola un paso esencial para planificar y desarrollar actividades que impulsen el logro de las metas estratégicas de la empresa.
Las competencias profesionales aplicadas en este trabajo incluyeron habilidades en análisis de procesos, conocimiento de normas y criterios en gestión, para realizar la evaluación de la madurez organizacional