Private University of the North

Repositorio Institucional UPN (Univ. Privada del Norte)
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    Implementación de indicadores de rendimiento (KPI), para la mejora del tiempo de entrega de planos en el área de ingeniera de detalle de la división de proyectos en la empresa Transformer Protector South America S. A. C.

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    Este trabajo de suficiencia profesional se propuso con el objetivo de definir como la implementación de Indicadores de Rendimiento (KPI) mejora el tiempo de entrega de planos en el área de Ingeniería de Detalle de la División de Proyectos en la empresa Transformer Protector South America S.A.C. Esta implementación se desarrolló en 6 etapas: Análisis actual, definir objetivos estratégicos, definir indicadores, asignar responsables, recopilación y análisis de datos, evaluación y ajuste de los KPI, la comunicación de los resultados. En el cual se evidencia que en el primer trimestre del 2024: el promedio del tiempo de entrega de planos es de 56.28 horas (3377 minutos), costo total por planos es de S/. 61562.71 y el promedio de revisiones por plano es de 3.8. Todos ellos fuera del rango estándar definido por la empresa. Con la aplicación de los KPI y la implementación de un curso de diseño mecánico se logró mejorar en el segundo trimestre del 2024: el promedio de tiempo de entrega de planos es de 42.82 horas (2569 minutos), costo total por planos es de S/. 46832.87 y el promedio de revisiones por plano es de 1.53. Logrando con ello la satisfacción del cliente final y del cliente interno que es el Project Manager de cada proyecto

    Análisis del sistema de detracciones en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de una empresa de servicios, Trujillo 2022

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    El objetivo general de la presente investigación es ver la incidencia del sistema de detracciones en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de una empresa de servicios., Trujillo 2022. Para lo cual se utilizó una metodología de diseño de investigación no experimental de tipo de investigación transversal, con enfoque cualitativo, y utilizando las técnicas de entrevista y análisis documental. Concluyendo que existe una relación positiva entre el sistema de detracciones en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de una empresa de servicios en Trujillo 2022. Esto implica que el sistema de detracciones permite el cumplimiento de obligaciones tributarias dentro de la empresa, dado que se utiliza únicamente para el pago de obligaciones al 100%.The general objective of this research is to analyze the deduction system in compliance with the tax obligations of a service company., Trujillo 2022. For which a non-experimental research design methodology of a transversal research type was used, with qualitative approach, and using interview and documentary analysis techniques. Concluding that there is a positive relationship between the deduction system in compliance with tax obligations of a service company in Trujillo 2022. This implies that the detraction system allows compliance with tax obligations within the company, given that it is used only for the payment of obligations at 100%

    Evaluación del espectro de diseño estructural en sistemas aporticados con la norma NTP E.030 y ASCE 7-22, para viviendas multifamiliares en Cajamarca 2024

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    El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de la evaluación del espectro de diseño estructural en sistemas aporticados utilizando las normas NTP E.030 y ASCE 7-22 para viviendas multifamiliares en Cajamarca. Se empleó una metodología no experimental cualitativa de enfoque transeccional y diseño descriptivo, con un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los instrumentos utilizados fueron fuentes institucionales CISMID, herramienta de peligro sísmico ASCE 7, USGS, SAGE– IRIS y softwares SeismoSignal V23, SeismoMatch V23 y CSI Etabs V21.2.0. Los registros sísmicos utilizados en el análisis Dinámico Tiempo-Historia fueron obtenidos de estaciones acelerométricas en Cajamarca y áreas cercanas, escalados según la NTP E.030 y registros sísmicos según ASCE 7-22. Los resultados mostraron que el espectro compatibilizado con la NTP E.030 presenta desajustes del 25.67% y 24.87% en las direcciones EO y NS con respecto al sismo real. En cuanto a Derivas, la NTP E.030 cumple con el límite (0.70%) en X (0.65%), Y (0.69%); las componentes de mayor PGA disminuyen, EO (0.66%, 0.04% y 0.07%), NS (0.25%, 0.01% y 0.03%) y la ASCE 7-22 reduce significativamente en 0.01% para ambas componentes. La diferencia promedio entre ambas normativas respecto a derivas, componentes de mayor PGA y aceleración espectral fueron de 98.61% (X), 98.67% (Y), 83.93% (EO), 88.69% (NS), Sa (X) 99.87% y Sa (Y) 99.98%. Se concluye que la NTP E.030 subestima las fuerzas sísmicas reales debido a su espectro suavizado, mientras que las componentes con aceleraciones pico del terreno y la ASCE 7-22, indican las derivas reales. La ASCE 7-22 proporciona un espectro más representativo de las condiciones sísmicas reales, resultando en un diseño más preciso y eficiente

    Aplicación del ABC, EOQ y 5S para incrementar la productividad en el almacén de producto terminado de la empresa Tal S. A., año 2023

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    El trabajo aborda la implementación de herramientas logísticas (ABC, EOQ y 5S) para incrementar la productividad en el almacén de productos terminados de TAL S.A. en el año 2023, una empresa agroindustrial peruana. En el 2022, se evidenció una problemática vinculada a la baja productividad que era de 25.05 kg despachados por hora-hombre, generando pérdidas por 167,245.08debidoadespachosretrasados.Trasidentificarlasprincipalescausasdebajaproductividad(faltadeidentificacioˊndematerialescrıˊticos,escasezdestockdematerialesydesordenenelalmaceˊn),seaplicaronlasherramientaslogıˊsticas:ClasificacioˊnABCparapriorizarmaterialescrıˊticos,EOQparaoptimizareltaman~odepedidosypuntosdereposicioˊny5Sparamejorarelordenylalimpieza.Laaplicacioˊndelasmejorasaumentoˊlaproductividada30.49kg/hh(21.7167,245.08 debido a despachos retrasados. Tras identificar las principales causas de baja productividad (falta de identificación de materiales críticos, escasez de stock de materiales y desorden en el almacén), se aplicaron las herramientas logísticas: Clasificación ABC para priorizar materiales críticos, EOQ para optimizar el tamaño de pedidos y puntos de reposición y 5S para mejorar el orden y la limpieza. La aplicación de las mejoras aumentó la productividad a 30.49 kg/h-h (21.7%) y redujeron los sobrecostos a 62,366.83, ahorrando 104,878.25anuales.Lainversioˊnfuede104,878.25 anuales. La inversión fue de 4,064.29, con un VAN de $25,262.62, un TIR de 82.1%, un B/C de 1.40 y un periodo de recuperación de la inversión (PRI) de 1.31 meses, demostrando con ello, la rentabilidad del proyecto. Se recomiendan auditorías periódicas, automatización, capacitaciones y mejora de infraestructura del almacén

    Insatisfacción de la imagen corporal y depresión en jóvenes de una institución educativa superior pedagógica de Cajamarca, 2024

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    La investigación en curso se propuso como finalidad esencial dilucidar la vinculación existente entre la insatisfacción respecto a la autopercepción de la imagen corporal y la sintomatología depresiva en jóvenes pertenecientes a una entidad educativa superior pedagógica de Cajamarca. La estrategia investigativa adoptada respondió a un marco metodológico orientado a la recolección y análisis estadístico, con un diseño metodológico de índole no experimental, de corte transversal y orientado a un análisis correlacional. Se emplearon los instrumentos: Cuestionario de Imagen Corporal BSQ y el Inventario de Depresión de Beck II (BDI-II). Siendo la recolección de datos a través de cuestionarios. Como hallazgo principal, se evidenció una correlación positiva y significativa de magnitud fuerte (r = ,689) entre la insatisfacción con la imagen corporal y los niveles de sintomatología depresiva. Asimismo, se identificó que el 57% de la muestra poblacional presentó un nivel bajo de insatisfacción corporal, mientras que el 81% manifestó un nivel bajo de depresión. En consecuencia, se concluye que, a mayor grado de disconformidad con la imagen corporal, se incrementa proporcionalmente la propensión a experimentar sintomatología depresiva en la población juvenil analizada

    La calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el restaurante El Mochica de Doña Fresia, Trujillo - 2023

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    La presente investigación titulada “La calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el restaurante El Mochica de Doña Fresia, Trujillo – 2023” tiene como objetivo general determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el restaurante El Mochica de Doña Fresia, Trujillo – 2023. En tal sentido, esta investigación tuvo un enfoque cuantitativo no experimental de diseño descriptivo correlacional. Asimismo, la muestra fue de 384 clientes que se obtuvo de una población infinita, debido a que el restaurante no contaba con una base de datos. Además, se aplicaron las encuestas para ambas variables de investigación con la escala de Likert, 22 ítems para la calidad de servicio y 9 ítems para la satisfacción del cliente. Entre los principales resultados se determinó la relación en ambas variables bajo el Tau b de Kendall como coeficiente con un valor de 0,525, lo que ha confirmado la correlación. También, se determinó a la calidad del servicio con un 97.40% y el nivel de la satisfacción del cliente con un 94.27%, lo que finalmente se concluye que el restaurante tiene una calidad del servicio de nivel alto y la satisfacción del cliente también

    Liderazgo y clima organizacional en los colaboradores de la empresa Inversiones Ju & Jo S.A.C, Trujillo - 2024

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    Esta investigación tuvo como objetivo principal analizar la relación entre el liderazgo y el clima organizacional en los colaboradores de la empresa INVERSIONES JU & JO S.A.C, Trujillo – 2024, para tal propósito se utilizó una metodología con un enfoque cuantitativo, del tipo básica, de diseño no experimental, correlacional y de corte transversal. La poblacional estuvo conformada siendo por un total de 32 colaboradores de todas las áreas que constituye dicha empresa. Se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados evidenciaron que el nivel de liderazgo según la percepción de los colaboradores no existe un nivel bajo, el 25% se encuentra en un nivel medio y un 75% en un nivel alto, mientras que el nivel de clima organizacional según la percepción de los colaboradores no existe un nivel bajo, el 16% se encuentra en un nivel medio y un 84% en un nivel alto. Así mismo, se comprobó la relación entre el liderazgo y el clima organizacional en los colaboradores de la empresa INVERSIONES JU & JO S.A.C, Trujillo – 2024, presentando una relación positiva muy alta y significativa (rho = 0,922; Sig. = 0,000). Esto permite asegurar que cada vez que la empresa mejore el liderazgo, tendrá un mejor clima organizacional

    Modelamiento hidráulico de Río Olmos con fines de prevención de inundaciones en actividades agrícolas

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    El presente trabajo tiene como objetivo describir el Modelamiento hidráulico del Rio Olmos con fines de prevención de inundaciones en actividades agrícolas, dicho proyecto nace debido a una necesidad importante de proteger los cultivos agrícolas ante las inundaciones a causa de la activación del rio Olmos en épocas de intensas lluvias como sucedió en marzo 2017. En agosto 2022 nos comunican que una firma estadounidense implementará una importante área agrícola, e iniciaría sus operaciones en abril del 2023 con actividades de inversión, para la implementación de 1000 hectáreas de arándanos, con una inversión de 150 millones de dólares, correspondientes a la instalación de las áreas agrícolas, caminos viales, infraestructuras de riego, adquisición de maquinaria agrícola y la construcción de una planta industrial con capacidad de procesamiento de 200 Tn/hora. El tipo de estudio fue aplicado con un nivel descriptivo explicativo, de diseño no experimental, la población estuvo conformada por el cauce de rio con una longitud de 12 km de extensión desde la zona denominada La Carpa hasta la intersección con el camino Palito Verde Ramal Sur, así mismo consideramos realizar un estudio hidrológico en la parte interna del área a implementar el sembrío agrícola para conocer el comportamiento del terreno en el caso hubiese ingreso de agua, también debido al tipo de suelo encontrado y las bajas pendientes que existían, el tipo de muestreo realizado fue dirigido o intensional. La metodología que se utilizó para este estudio consistió en la realización de tipo hidrológico mediante el software HEC-RAS, topográfico, hidráulico y de laboratorio, donde consideramos la inundación del caudal de máxima avenida para un periodo de retorno de 50 años. La conclusión principal de este informe es que se realizó el modelamiento hidráulico, el El presente trabajo tiene como objetivo describir el Modelamiento hidráulico del Rio Olmos con fines de prevención de inundaciones en actividades agrícolas, dicho proyecto nace debido a una necesidad importante de proteger los cultivos agrícolas ante las inundaciones a causa de la activación del rio Olmos en épocas de intensas lluvias como sucedió en marzo 2017. En agosto 2022 nos comunican que una firma estadounidense implementará una importante área agrícola, e iniciaría sus operaciones en abril del 2023 con actividades de inversión, para la implementación de 1000 hectáreas de arándanos, con una inversión de 150 millones de dólares, correspondientes a la instalación de las áreas agrícolas, caminos viales, infraestructuras de riego, adquisición de maquinaria agrícola y la construcción de una planta industrial con capacidad de procesamiento de 200 Tn/hora. El tipo de estudio fue aplicado con un nivel descriptivo explicativo, de diseño no experimental, la población estuvo conformada por el cauce de rio con una longitud de 12 km de extensión desde la zona denominada La Carpa hasta la intersección con el camino Palito Verde Ramal Sur, así mismo consideramos realizar un estudio hidrológico en la parte interna del área a implementar el sembrío agrícola para conocer el comportamiento del terreno en el caso hubiese ingreso de agua, también debido al tipo de suelo encontrado y las bajas pendientes que existían, el tipo de muestreo realizado fue dirigido o intensional. La metodología que se utilizó para este estudio consistió en la realización de tipo hidrológico mediante el software HEC-RAS, topográfico, hidráulico y de laboratorio, donde consideramos la inundación del caudal de máxima avenida para un periodo de retorno de 50 años. La conclusión principal de este informe es que se realizó el modelamiento hidráulico, el cual permitió conocer cuáles eran los puntos críticos dentro de la margen del río, cual no se encuentra encausado, y poder realizar alguna acción correctiva con la finalidad de proteger dicha inversión

    Desarrollo y ejecución de UBS-tipo compostera ecológicas y estructuras de agua potable en las obras de las comunidades nativas de Pakui y Cocha Verde para cumplir con los objetivos de los proyectos de la entidad PNSR 2023-2024

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    Se vienen ejecutando obras públicas del Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento (MVCS), a través del programa de saneamiento rural, PNSR, en diferentes comunidades del distrito de Imaza, provincia de Bagua, departamento de Amazonas, dichos proyectos, están enfocados en el abastecimiento de agua potable y el saneamiento, ya que se planea bajar los índices de enfermedades por no contar con una calidad de agua adecuada, así mismo, por no contar con una unidad donde puedan realizar sus algunas necesidades fisiológicas; estos proyectos tienen como objetivo mejorar la calidad de vida de los habitantes de las distintas comunidades y centros poblados. Cabe indicar que dichos proyectos son saldos de obra, las cuales inicialmente fueron ejecutadas en el año 2013, y se abandonaron por problema internos, a partir del año 2022 sale la convocatoria con la finalidad de poder culminar dichos trabajos inconclusos tanto de agua potable como de saneamiento, para poder llegar a las metas y funcionamiento del sistema. Se da en conocimiento que, al ser saldos de obra, existen muchos problemas no contemplados dentro del expediente técnico que se brindó a la empresa ganadora (Consorcio Pacifico), por ello los problemas vienen siendo resueltos, con el criterio técnico, constructivo y aplicando el conocimiento adquirido, con la finalidad de concluir satisfactoriamente con el correcto funcionamiento del sistema

    Diseño e implementación de un régimen laboral en la empresa Grupo Cabrera Consultoría & Recuperaciones E. I. R. L.

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    El presente trabajo de investigación detenta como objetivo principal delimitar si la empresa Grupo Cabrera Consultoría & Recuperaciones E.I.R.L., debería reconocer los derechos laborales de sus empleados con la finalidad de garantizar una correcta función social del derecho de trabajo; motivo por el cual se pretende determinar las condiciones y términos de la aplicación de la legislación laboral peruana para así encaminar un correcto funcionamiento de la empresa promoviendo la igualdad de oportunidades en su personal, de lo contrario generaría precarización del empleo. En ese sentido, la formulación del problema de investigación sería el siguiente: ¿De qué manera la falta de regulación de un régimen laboral afecta a los empleados de la empresa Grupo Cabrera Consultoría & Recuperaciones E.I.R.L.?, frente a lo cual se plantearon los siguientes objetivos: a) Identificar si los elementos esenciales concurren en los servicios que prestan los empleados a la entidad. b) Determinar cuáles son los derechos laborales que se ven afectados en el presente trabajo. c) Determinar las relaciones laborales desde un enfoque que sustenta el Derecho del Trabajo. d) Establecer las condiciones y términos de la aplicación de la contratación laboral. e) Diseñar un marco normativo de regulación de los derechos, deberes y obligaciones laborales en el caso de los empleados de la empresa. Al finalizar el presente trabajo se aplicará la figura jurídica de los derechos laborales de los empleados de la empresa Grupo Cabrera Consultoría & Recuperación E.I.R.L., con la finalidad de lograr mayor eficacia y protección a sus empleados, estableciendo un régimen laboral que contemple los derechos laborales mínimos ya establecidos en nuestro ordenamiento jurídico peruano, tales como: contratos de prestación de servicio, remuneraciones mínimas, vacaciones, gratificaciones, CTS, seguro social, asignación familiar, etc

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