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Creation of Shared Value in Technology Companies: Analysis for the Realtix SAS Case
No full textPropósito: En este artículo se propone e implementa un instrumento de medición del concepto de Creación de Valor Compartido (CVC) en el contexto empresarial, centrándose en el caso de estudio de Realtix SAS en Colombia. Metodología: La investigación utilizó un estudio de caso de Realtix SAS, una empresa de tecnologías de la información en el sector B2G, basándose en la creación de valor compartido (CVC) para evaluar sus beneficios económicos y sociales. Se hizo una extracción de documentos en bases de datos, revisar después una revisión de literatura sobre la CVC. Consecuente a esto se realizaron encuestas a actores clave y se analizaron datos históricos de la empresa. Hallazgos: De este estudió se encontró que si hay por parte de Realtix SAS un impacto en la sociedad, si hubo un incremento en la recaudación y eficiencia en los proyectos, que hay un desarrollo profesional y empleo joven. Por último, un claro alcance de los objetivos de políticas públicas. Implicaciones prácticas: Este estudió tuvo implicación práctica en la aplicación de la creación de valor compartido (CVC) específicamente en una pyme del sector tecnológico, medición del impacto social, por último, desarrollo profesional y económico. Originalidad/valor: La originalidad del estudio radica en varios aspectos como el enfoque en empresas tecnológicas, casos de estudio específicos, metodología combinada y desarrollo de un instrumento único que de visibilidad sobre la creación de valor compartido en Colombia.Purpose: This article proposes and implements a measurement instrument for the concept of Creating Shared Value (CVC) in the business context, focusing on the case study of Realtix SAS in Colombia. Methodology: The research used a case study of Realtix SAS, an information technology company in the B2G sector, based on the creation of shared value (CVC) to evaluate its economic and social benefits. Documents were extracted from databases, followed by a literature review on CVC. Consequently, surveys were conducted with key actors and historical company data was analysed. Findings: From this study it was found that if there is an impact on society on the part of Realtix SAS, if there was an increase in collection and efficiency in the projects, that there is professional development and youth employment. Finally, a clear scope of public policy objectives. Practical implications: This study had practical implications in the application of the creation of shared value (CVC) specifically in an SME in the technology sector, measurement of social impact, and finally, professional and economic development. Originality/value: The originality of the study lies in several aspects such as the focus on technology companies, specific case studies, combined methodology and development of a unique instrument that provides visibility on the creation of shared value in Colombia
Dare to Wish: design of a sexual education tool with a focus on sexual and reproductive rights.
No full textLa educación sexual es fundamental para el desarrollo óptimo de la salud física y mental de los niños, niñas y adolescentes; no obstante, esta ha estado influenciada por los pensamientos religiosos y políticos de las instituciones educativas, o, simplemente, está ausente del currículo. Este trabajo tiene como propósito diseñar una herramienta educativa virtual con enfoque en cuatro de los derechos sexuales y reproductivos establecidos por el Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA) con base en un análisis documental y los juicios de estudiantes entre 18 y 23 años de la Escuela de Ciencias Humanas de la Universidad del Rosario, sobre la cátedra de educación sexual que les fue impartida durante su etapa escolar. Esto se efectuó por medio de una investigación dividida en dos partes. Por un lado, se realizaron seis entrevistas semiestructuradas y un grupo focal y, por el otro, se hizo un análisis documental. Como resultado, se diseña “Atreverse a Desear” una página web con información sexual y de derechos sexuales y reproductivos, que permita empoderar a los niños, niñas, adolescentes y adultos jóvenes para que tomen decisiones informadas y responsables sobre su salud.Sexual education is essential for the optimal development of the physical and mental health of children and adolescents; however, this has been influenced by the religious and political thoughts of educational institutions or is simply absent from the curriculum. The purpose of this work is to design a virtual educational tool with a focus on four of the sexual and reproductive rights established by the United Nations Population Fund (UNFPA) based on a documentary analysis and the judgments of students between 18 and 23 years of age from the School of Human Sciences of the Universidad del Rosario, about the sexual education that was taught to them during their school years. This was carried out through an investigation divided into two parts. On one hand, six semi-structured interviews and one focus group were carried out and, on the other, a documentary analysis was carried out. As a result, “Dare to Desire” is designed, a website with sexual information and sexual and reproductive rights, which empowers children, adolescents and young adults to make informed and responsible decisions about their health
Legal, Bioethical, and Governance Implications of the Bioreproductive Ecosystem of Surrogacy in Colombia
No full textLa maternidad subrogada (MS) es uno de los fenómenos más complejos y controversiales de la reproducción asistida, que desafía los marcos tradicionales del derecho, la bioética y la gobernanza. Este estudio aborda las implicaciones jurídicas, bioéticas y de gobernanza de la MS en Colombia, en un contexto donde la salud reproductiva es esencial para el desarrollo social y económico. Con los avances tecnológicos en reproducción asistida y genética, esta práctica plantea dilemas profundos sobre la dignidad, la filiación y los derechos humanos. La tesis concluye que la MS en Colombia enfrenta vacíos normativos significativos que generan incertidumbre jurídica y riesgos éticos. Además, confirma la necesidad de desarrollar un marco regulatorio que respete los derechos humanos y promueva la justicia social, asegurando que esta práctica no perpetúe desigualdades de género ni explote a las mujeres en situaciones de vulnerabilidad. Asimismo, la regulación debe garantizar el bienestar de los niños nacidos a través de MS, protegiendo su dignidad y derechos fundamentales. Este trabajo contribuye al debate sobre la MS en Colombia, ofreciendo una perspectiva integral que combina análisis jurídico, bioético y de gobernanza. Además, establece bases para construir un marco normativo que equilibre los avances tecnológicos con el respeto por la dignidad humana y los derechos fundamentales.Surrogacy is one of the most complex and controversial phenomena in assisted reproduction, challenging traditional frameworks of law, bioethics, and governance. This study examines the legal, bioethical, and governance implications of surrogacy in Colombia, within a context where reproductive health is essential for social and economic development. With technological advances in assisted reproduction and genetics, this practice poses profound challenges related to human dignity, the determination of parenthood, and the protection of fundamental rights. The research identifies significant regulatory gaps in Colombia's approach to surrogacy, which create legal uncertainty and ethical risks. It highlights the urgent need to establish a comprehensive regulatory framework that respects human rights, promotes social justice, and prevents this practice from perpetuating gender inequalities or exploiting women in vulnerable situations. Furthermore, it emphasizes the importance of ensuring the well-being of children born through surrogacy, protecting their dignity and fundamental rights. This work makes a substantial contribution to the debate on surrogacy in Colombia by providing an integral analysis that combines legal, bioethical, and governance perspectives. Additionally, it lays a solid foundation for constructing a regulatory framework that not only addresses technological advancements in assisted reproduction but also prioritizes respect for human dignity and the protection of fundamental rights
Endoscopic management of biliopancreatic diseases in patients under 18 years of age, Cardioinfantil Foundation – Bogotá/Colombia
No full textIntroducción: La CPRE y la Colangioscopia, siguen siendo procedimientos muy útiles para el manejo de las enfermedades biliopancreáticas. Aunque estos procedimientos endoscópicos se encuentran bien establecidos en adultos, se dispone de escasa información acerca de la utilidad en la población pediátrica. Objetivo: Evaluar los resultados clínicos de los pacientes menores de 18 años, en los que se ha realizado CPRE o Colangioscopia de la Fundación Cardioinfantil, Bogotá/Colombia, durante el periodo comprendido entre enero de 2019 y diciembre de 2023. Metodología: Estudio descriptivo, con una muestra total de 85 pacientes menores de 18 años sometidos a CPRE o Colangioscopia en el periodo comprendido descrito. Se diseñó una tabla de datos digital donde se incluyeron las variables necesarias para el análisis de la información. Resultados: El género más frecuente fue el femenino, con una mediana de edad de 9 años. El método endoscópico que se realizó en la mayoría de las pacientes fue la CPRE, siendo la principal indicación la estenosis post-Trasplante Hepático. Se obtuvo una frecuencia de éxito técnico del 97.6% y de éxito clínico del 88.2%. La única complicación fue la pancreatitis post CPRE 2.4%. Conclusión: La frecuencia de éxito técnico resultó ser superior a la establecida como efectiva en estos procedimientos. La CPRE y la Colangioscopia, tienen una gran utilidad en el tratamiento de las afecciones biliopancreáticas de pacientes pediátricos, con baja tasa de complicaciones y de mortalidad, en comparación con los adultos.Introduction: ERCP and Cholangioscopy remain very useful procedures for the management of biliopancreatic diseases. Although these endoscopic procedures are well established in adults, there is little information available about their usefulness in the pediatric population. Objective: To evaluate the clinical outcomes of patients under 18 years of age who underwent ERCP or Cholangioscopy at the Institution Cardioinfantil in Bogotá/Colombia, during the period between January 2019 and December 2023. Methodology: Descriptive study, with a total sample of 85 patients under 18 years of age who underwent ERCP or Cholangioscopy in the described period. A digital data table was designed where the variables necessary for the analysis of the information were included. Results: The most frequent gender was female, with a median age of 9 years. The endoscopic method performed in most patients was ERCP, with the main indication being post-liver transplant stenosis. A technical success rate of 97.6% and a clinical success rate of 88.2% were obtained. The only complication was post-ERCP pancreatitis 2.4%. Conclusion: The frequency of technical success turned out to be higher than that established as effective in these procedures. ERCP and Cholangioscopy are very useful in the treatment of biliopancreatic conditions in pediatric patients, with a low rate of complications and mortality, compared to adults
The normalization of corruption as an organizational process: La Polar Chile case
No full textPara el año 2011 La Polar fue la protagonista de uno de los escándalos financieros más relevantes en la historia de Chile a causa del nivel de corrupción que el caso reveló en el que fue acusada de realizar repactaciones automáticas y unilaterales a los créditos otorgados a sus clientes en estado de mora. El propósito de este análisis de caso, es identificar los factores individuales y organizacionales que dieron lugar al fenómeno de la normalización de la corrupción en La Polar, relacionada con el establecimiento rutinario de prácticas corruptas. El caso incorpora el análisis interno y externo de la compañía, así como la construcción de la descripción de los principales sucesos que dan antesala a la exposición del acto corrupto en el año 2011. El análisis de caso utiliza el modelo teórico de normalización de la corrupción propuesto por Ashforth & Anand, (2003), con el fin de entender la dinámica y mecanismos que subyacen la adopción de la corrupción dentro de la organización. Se estudiaron dos de los pilares que componen el modelo: la institucionalización y la racionalización. La metodología usada contempla el estudio cualitativo de caso. El método usado para revisar la información del caso, considera la naturaleza narrativa y descriptiva, se hace uso de fuentes secundarias como, documentación periodística, entrevistas a los empleados. Los principales hallazgos del estudio de Caso de La Polar, reconocen la existencia de mecanismos y dinámicas que contribuyeron a generar esquemas de normalización. Respecto a la institucionalización se cree que el liderazgo autoritario, la confianza generada hacia el líder y el uso de neutralizadores de las consecuencias dañinas de los actos, fueron factores organizacionales que tuvieron un impacto importante en la decisión inicial del proceso de corrupción. En la segunda fase, se constata la manera como se instauraron aspectos en la memoria organizacional de la compañía, asociados a resultados beneficiosos y proyectos estratégicos, que en conjunto fueron un factor organizacional que estableció la corrupción como un medio eficaz para alcanzar las metas definidas. La rutina se estableció gracias a la realización de tareas independientes y la exposición progresiva de los individuos a las actividades ilegales. En relación a la racionalización se cree que la misma tuvo un papel clave en la normalización de los procesos corruptos de La Polar, siendo el factor individual más importante detectado en el caso. Se verifica la “negación de la responsabilidad” por parte de los directivos, haciendo uso de mecanismos como la trasferencia de responsabilidades y la difusión de la responsabilidad. Respecto al racionalizador de “ponderación social”, los testimonios dan cuenta de la comparación reiterativa que se dio por parte de los principales implicados con actores a su juicio más corruptos. Finalmente, se identifica el papel que jugó el lenguaje dentro de la racionalización del acto corrupto, volviéndose un amortiguador clave en el proceso de aceptación de la corrupción. Los resultados de este estudio de caso, exponen la importancia de reconocer la corrupción en la práctica empresarial en pro de buscar las formas de contrarrestar ese comportamiento, siendo prioritario el seguir contribuyendo por medio de la investigación en esta área.During 2011, La Polar was the protagonist of one of the most relevant financial scandals in the history of Chile due to the level of corruption that the case revealed, it was accused of carrying out automatic and unilateral repactions to the credits granted to its clients in delinquency status. The purpose of this case analysis is to identify the individual and organizational factors that gave rise to the phenomenon of the normalization of corruption in La Polar, related to the routine establishment of corrupt practices. The case incorporates the internal and external analysis of the company, such as the construction of the description of the main events that precede the exposure of the corrupt act in 2011. The case analysis uses the theoretical model of normalization of corruption proposed by Ashforth & Anand, (2003), in order to understand the dynamics and mechanisms that underlie the adoption of corruption within the organization. Two of the pillars that make up the model, institutionalization and rationalization, were studied. The methodology used contemplates the qualitative study of the case. The method used to review the information of the case, considers the narrative and descriptive nature and uses secondary sources such as reports of the entity, journalistic documentation and interviews with employees. The main findings of the La Polar Case study recognize the existence of mechanisms and dynamics that contributed to generating normalization schemes. Regarding institutionalization, it is believed that authoritarian leadership, the trust generated towards the leader and the use of neutralizers of the harmful consequences of the acts, had an important impact on the initial decision of the corruption process. In the second phase, the way in which aspects were established in the company's organizational memory, associated with positive results and strategic projects, which together showed corruption as an effective means to achieve the defined goals, is verified. The routine is established thanks to the performance of independent tasks and the progressive exposure of individuals to illegal activities. In relation to rationalization, it is believed that it played a key role in normalizing the corrupt processes of Polar. The "denial of responsibility" by managers is verified, making use of mechanisms such as the transfer of responsibilities and the dissemination of responsibility. Regarding the rationalizer of “social weighting”, the testimonies show the repetitive comparison that was made by the main parties with actors in their opinion more corrupt. Finally, the role that language played within the rationalization of the corrupt act is identified, becoming a key buffer in the process of acceptance of the corrupt act. The results of this case study expose the importance of recognizing corruption in business practice and the ways to counteract this behavior, being a priority to continue contributing through research in this area.2021-11-05 17:20:01: Script de automatizacion de embargos. Correo recibido 5 nov 2021: Estimados, ya recibí el correo de aprobación de trabajo de grado, en el repositorio de la universidad. Solicito porfavor se considere el embargo del trabajo por 2 años, dado que el mismo tiene el objetivo de permitir la publicación de un paper. Correo respuesta 5 nov 2021: Hemos realizado la publicación de su documento: La normalización de la corrupción como proceso organizacional: caso La Polar Chile, el cual puede consultar en el siguiente enlace: https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/32984 De acuerdo con su solicitud, el documento ha quedado embargado por 2 años hasta el 5 de noviembre de 2023 en concordancia con las Políticas de Acceso Abierto de la Universidad. Si usted desea dejarlo con acceso abierto antes de finalizar dicho periodo o si por el contrario desea extender el embargo al finalizar este tiempo, puede enviar un correo a esta misma dirección realizando la solicitud. Tenga en cuenta que los documentos en acceso abierto propician una mayor visibilidad de su producción académica. De otra parte, dado que desea publicar su obra en una revista de prestigio, queremos invitarla a tomar una asesoría con nuestros asesores de información del CRAI, quienes podrán brindarle orientación en la identificación de una revista adecuada para su obra y acompañamiento en la edición para publicación. La solicitud de asesoría puede agendarla en el siguiente link: https://n9.cl/agendamiento_servicios_craiinfo:eu-repo/date/embargoEnd/2023-11-0
The Devil, the Exceptional, and the Everyday: A Historiographical Analysis of the Case of María Gertrudis Teresa de Santa Inés (1668-1730)
No full textLas vidas ejemplares son un género literario e historiográfico que narran la trayectoria vital de personajes religiosos y excepcionales. Por medio de la difusión de este tipo de relatos dentro de la tradición cristiana, se ejemplificaba y magnificaban los valores, prácticas y comportamientos ideales para el buen vivir. En la época colonial, concretamente en Santafé de Bogotá en el siglo XVIII, se difundieron así vidas de personajes ejemplares, santos populares y venerables no canonizados, como una forma de apropiar la práctica institucional, al representar en términos locales la devoción y los ideales religiosos dentro del cuerpo social. El caso de estudio de esta investigación corresponde a la vida ejemplar de María Gertrudis Teresa de Santa Inés, personaje femenino amado por la comunidad santafereña e inmortalizado en un relato ejemplar escrito por su confesor. Esta investigación analiza la figura literaria de Sor María, así como su caracterización como personaje dentro del contexto colonial del siglo XVIII.Exemplary lives are a literary and historiographical genre that narrate the life trajectory of both religious and exceptional figures. Through disseminating these stories within the Christian tradition, ideal values, practices, and behaviors for leading a ‘good life’ were exemplified and magnified. In the colonial period, specifically in 18th-century Santafé de Bogotá, the lives of exemplary figures, popular saints, and non-canonized venerables were circulated as a way to appropriate institutional practices by representing localized devotion and religious ideals within the social body. This study focuses on the exemplary life of María Gertrudis Teresa de Santa Inés, a female figure beloved by the Santafé community and immortalized in an exemplary tale written by her confessor. This research analyzes the literary figure of Sor María and her characterization within the colonial context of the 18th-century
Magical rooms
No full textMagical Rooms es un proyecto de empresa tipo emprendimiento, pensado para aquellas personas que quieren hacer de su habitación un lugar único haciendo uso de sus personajes favoritos. El objetivo de la empresa es vender productos para crear dormitorios temáticos con base en los gustos de los personajes favoritos del cliente. Los productos están organizados por kits con cantidad de productos determinados y diseños variables que contengan los objetos de la habitación relacionados con un mismo personaje, buscando generar un espacio único en donde el cliente disfrute cada minuto de su tiempo allí. Esta propuesta se presenta como pionera en esta área, debido a que existe el diseño de habitaciones temáticas, específicamente para bebés con un diseño muy clásico y romántico. Sin embargo, este emprendimiento, busca darle al cliente facilidades para decorar la habitación que desee para tener un dormitorio único. La empresa iniciara con la oferta de 3 kits básicos para decoración de la habitación permitiéndole acceder a través de una página web.It is a business project tailored for individuals seeking to transform their bedrooms into unique spaces inspired by their favorite characters. The company's objective is to market products designed to create themed bedrooms based on the client's favorite characters. These products are offered in kits comprising specific quantities and varied designs of room-related items centered around a single character, aiming to cultivate a distinctive environment where the client can fully enjoy their time. This initiative stands as a pioneer in its field, as existing themed room designs primarily cater to infants with a very classical and romantic approach. However, this venture aims to provide customers with the convenience of decorating any desired room to achieve a truly unique bedroom. Initially, the company will launch with three basic room decoration kits accessible through a dedicated website
House 38b - Santa Helena Condominium
No full textEl documento está orientado a la formulación y planeación del proyecto integrador Casa 38b - Condominio Santa Helena en el cual plasmamos los procesos de ejecución, seguimiento - control y cierre; orientados hacia el logro, cumplimiento y satisfacción de los parametros establecidos en el proyecto integrador.The document is oriented towards the formulation and planning of the integrative project Casa 38b - Condominio Santa Helena, in which we outline the processes of execution, monitoring - control, and closure; all aimed at achieving, meeting, and satisfying the parameters established in the integrative project
The paradoxes of the 1991 Constitution and their reflection in the narrative of the Final Report of the Truth Commission: A discourse analysis on the efficacy of constitutional law
No full textEste artículo es un análisis del discurso del Informe Final de la Comisión de la Verdad de Colombia en relación con el impacto de la Constitución de 1991 en el marco del conflicto armado interno. Con ayuda del programa de investigación cualitativa Nvivo y usando complementariamente la lectura detallada de algunos tomos del Informe, se estudia cómo es que la Comisión de la Verdad escribe sobre la Constitución de 1991, en términos de si posibilitó u obstaculizó el cambio social en favor de grupos vulnerables y, en general, la paz. Se concluye que la Comisión tiene una visión generalmente positiva de la Constitución y que retoma muchos de sus principios y valores, pero que también formula críticas importantes a algunas normas y situaciones que propició: el modelo de seguridad, el sistema económico extractivista y la reconfiguración de la guerra a nivel local. Al respecto, la Comisión destaca principalmente que la Constitución fue un logro especialmente para las comunidades étnicas, pero que existe una contradicción entre la protección constitucional que se les otorgó y las realidades del conflicto armado. Asimismo, se observa que la Comisión resalta la apertura democrática y el empoderamiento ciudadano producto de la nueva carta política y de acciones y mecanismos como la tutela y la consulta popular, conclusiones que la literatura sobre el impacto de la Constitución de 1991 comparte.This paper is a discourse analysis on the Final Report of the Colombian Truth Commission as it pertains to the impact of the 1991 Constitution in the context of the armed internal conflict. With the help of the qualitative research software Nvivo and a complementary detailed reading of some of the volumes of the Report, I study the way in which the Commission writes about the 1991 Constitution, in terms of whether it enabled or hindered social change in favor of vulnerable populations, and peace in general. I conclude that the Commission has a generally positive view of the Constitution and echoes its principles and values, but that it also states important criticisms to some statutes and situations it enabled: the security model, the extractivist economic system, and the reconfiguration of war on a local level. Regarding this, the Commission highlights that the Constitution was an achievement specially for ethnic communities but posits that there exists a contradiction between the constitutional protection they were afforded and the realities of the armed conflict. Likewise, I observe that the Commission highlights the improvement on democracy and on citizen’s empowerment as a result of the new constitution, and of mechanisms like the tutela and the consulta popular, which are conclusions shared by existing literature on the impact of the Constitution of 1991
Tres ensayos sobre microemprendimiento
No full textLas microempresas, típicamente caracterizadas por su tamaño modesto y escala limitada de operaciones, abarcan una diversa gama de iniciativas emprendedoras. Estas empresas desempeñan un papel crucial en el fomento de la innovación, el empleo y el crecimiento económico. A pesar de su importancia intrínseca, las microempresas a menudo enfrentan desafíos, incluyendo recursos limitados, acceso a financiamiento, crisis económicas y restricciones regulatorias. Comprender las dinámicas intrincadas de estos desafíos es esencial para diseñar políticas y mecanismos de apoyo efectivos que empoderen a los dueños de microempresas para prosperar en un mercado competitivo. Esta tesis incluye tres artículos. El primer artículo investiga la influencia de la adopción de prácticas gerenciales en la utilización de productos y servicios financieros por parte de estas empresas. El segundo examina el impacto incremental de la introducción de un programa gratuito de capacitación empresarial basado en teléfonos inteligentes llamado Expertienda para microempresarios en Colombia. El tercero explora el papel moderador de las habilidades blandas en la configuración de las respuestas de los resultados empresariales intermedios y finales de las microempresas ante los choques inducidos por el COVID-19. Los hallazgos de la tesis sugieren que una mejor inclusión financiera puede llevar a prácticas empresariales mejoradas y al desarrollo general de las microempresas en Colombia. Además, los promotores locales son fundamentales para facilitar la capacitación empresarial digital para los microempresarios. La intervención, que utilizó promotores locales, aumentó efectivamente el uso de la aplicación. Además, la tesis indica que las habilidades blandas pueden desempeñar un papel crucial en la adopción de nuevas prácticas empresariales, permitiendo que las microempresas sobrevivan y prosperen en el entorno desafiante creado por la pandemia.Microbusinesses, typically characterized by their modest size and limited scale of operations, encompass a diverse array of entrepreneurial endeavors. These businesses play a crucial role in fostering innovation, employment, and promoting economic growth. Despite their intrinsic importance, microbusinesses often face challenges, including limited resources, access to finance, economic crises, and regulatory constraints. Understanding the intricate dynamics of these challenges is essential for designing effective policies and support mechanisms that empower microbusiness owners to thrive in a competitive marketplace. This thesis includes three papers. The first paper investigates the influence of adopting business practices on the utilization of financial products and services by these firms. The second examines the incremental impact of introducing a free smartphone-based business training program called Expertienda for microentrepreneurs in Colombia. The third explores the moderating role of soft skills in shaping the responses of microfirms’ intermediate and final business outcomes to the shocks induced by COVID-19. The findings of the thesis suggest that improved financial inclusion can lead to enhanced business practices and overall development of microbusinesses in Colombia. Additionally, local promoters are instrumental in facilitating digital business training for microentrepreneurs. The intervention, which utilized local promoters, effectively increased the usage of the application. Furthermore, the thesis indicates that soft skills may play a crucial role in the adoption of new business practices, enabling microbusinesses to survive and thrive in the challenging environment created by the pandemic.Alianza EF