Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia da Paraíba
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Jornada empreendedora: erros e acertos na trajet?ria de uma empreendedora
Get PDFEste trabalho tem como objetivo analisar a jornada empreendedora de uma
microempreendedora individual da cidade de Jo?o Pessoa ? PB, investigando os principais
desafios enfrentados, os acertos alcan?ados ao longo do tempo e as estrat?gias adotadas para
gerir o neg?cio. O estudo est? ancorado em uma abordagem qualitativa, utilizando como
procedimentos metodol?gicos a entrevista semiestruturada e a observa??o n?o participante,
com base em um roteiro previamente estruturado. A an?lise se concentrou em aspectos como
tomada de decis?o, controle gerencial, atua??o da empreendedora, estrutura f?sica da empresa,
registro de informa??es e adequa??o ?s normas legais e sanit?rias. A fundamenta??o te?rica
contempla conceitos relacionados ? jornada empreendedora, descri??o do processo
empreendedor e aspectos inerentes ao empreendedorismo feminino. A empresa analisada,
denominada Sabor Natural da Lu, atua no ramo aliment?cio e apresenta um cen?rio de
crescimento, mas tamb?m de informalidade em diversos aspectos de sua gest?o. Foram
identificados acertos relevantes, como a decis?o de empreender motivada por fatores pessoais
e contextuais, a utiliza??o da pr?pria resid?ncia como ponto de partida do neg?cio e a
constru??o de uma rela??o de proximidade com os clientes. No entanto, tamb?m foram
constatadas falhas como a aus?ncia de registros formais de movimenta??es financeiras, bem
como inexist?ncia de controle de estoque. Os dados revelam que, apesar do esfor?o e
dedica??o, a falta de conhecimento t?cnico e a informalidade nos processos podem
comprometer a sustentabilidade do neg?cio a longo prazo. Conclui-se que, para fortalecer sua
atua??o empreendedora, ? necess?rio que a gestora adote pr?ticas mais estruturadas, busque
capacita??o para um melhor desenvolvimento da empresa. O estudo contribui para a
compreens?o dos desafios enfrentados por pequenos empreendedores e destaca a import?ncia
da profissionaliza??o da gest?o como elemento essencial para o sucesso no mercado
Relat?rio de atividades de est?gio supervisionado em vendas na empresa nordesa log?stica e distribui??o em Jo?o Pessoa - PB
No full textTCC - Relat?rio de atividades de est?gio supervisionado em vendas na empresa... - Jos? Fernandes NetoEste relat?rio detalha as tarefas realizada durante um est?gio supervisionado em vendas que ocorreu na empresa Nordesa Log?stica e Distribui??o, situada em Jo?o Pessoa-PB. Essa experi?ncia faz parte do curr?culo do Curso Superior de Tecnologia em Gest?o Comercial do IFPB Campus Guarabira. O est?gio, que ocorreu entre 4 de novembro de 2024 e 10 de mar?o de 2025, visou principalmente aplicar o que foi aprendido em sala de aula no dia a dia da empresa, concentrando-se na ?rea comercial. A Nordesa, que ? a distribuidora oficial da Nestl? na Para?ba, ? conhecida por sua organiza??o log?stica e excel?ncia no atendimento, sendo um ?timo lugar para aprimorar habilidades em vendas, busca de novos clientes e negocia??o. A base te?rica utilizada envolveu ideias como gest?o de vendas (Kotler; Keller, 2016), log?stica completa (Ballou, 2006), cuidado com o cliente (Zeithaml et al., 1990) e t?ticas de negocia??o (Fisher; Patton, 2011), que foram cruciais para o trabalho realizado. Entre as atividades mais importantes, incluem-se o planejamento de caminhos para visitar clientes, a cria??o de ofertas comerciais sob medida, a busca por novos clientes e o estudo do mercado. Essa viv?ncia ajudou
a fortalecer habilidades t?cnicas e sociais, como a capacidade de se comunicar, trabalhar em grupo e solucionar problemas, al?m de mostrar como ? importante unir o conhecimento te?rico ? pr?tica. A conclus?o ? que o est?gio foi muito importante para o desenvolvimento profissional, preparando o estagi?rio para os desafios do mercado de log?stica e vendas
A excel?ncia do atendimento ao cliente: Um ativo estrat?gico para o crescimento e a perpetuidade econ?mica-empresarial
Get PDFA excel?ncia no atendimento ao cliente firma-se como um ativo estrat?gico sine qua
non para o crescimento empresarial, atrav?s da consolida??o da satisfa??o e da
fideliza??o do consumidor, fatores esses, determinantes para o crescimento e a
longevidade das organiza??es em contextos mercadol?gicos competitivos. A
abordagem deste produto cient?fico parte da compreens?o de que o cliente
contempor?neo, mais informado e exigente, deve ser o agente central das decis?es
empresariais, exigindo pr?ticas que superem a mera transa??o comercial e se
orientem ? constru??o de v?nculos comerciais duradouros. Diante disso, a finalidade
deste trabalho foi explorar a rela??o entre atendimento de excel?ncia, satisfa??o e
fideliza??o do consumidor. Para tanto, adotou-se uma pesquisa te?rica de natureza
qualitativa, com delineamento bibliogr?fico e descritivo, fundamentada em uma
amostragem n?o probabil?stica de 58 fontes. A an?lise dos dados baseou-se em
codifica??o tem?tica e verifica??o de conte?do. Os principais resultados evidenciam
que pr?ticas de marketing de relacionamento, integradas a sistemas de gest?o da
qualidade total e ao uso estrat?gico de tecnologias de Customer Relationship
Management, s?o capazes de personalizar as intera??es com os consumidores,
elevar o grau de satisfa??o e fomentar a lealdade ? marca. Al?m disso, verificou-se
que a valoriza??o dos colaboradores, sobretudo os que atuam na linha de frente,
contribui significativamente para a cria??o de experi?ncias positivas junto ao p?blico,
funcionando como reflexo direto da cultura organizacional. Conclui-se que a
excel?ncia no atendimento n?o deve ser compreendida como uma a??o isolada,
mas como uma filosofia empresarial que refor?a a necessidade de estrat?gias
hol?sticas que unam pessoas, tecnologia e processos, assim, capaz de diferenciar a
empresa e assegurar sua perenidade econ?mica em cen?rios de volatilidade e
concorr?ncia
(Des)igualdade de g?nero: os desafios da lideran?a feminina no IFPB- Campus Jo?o Pessoa
Get PDFBuscando compreender o cen?rio da igualdade de g?nero em uma institui??o de ensino da rede federal, esta pesquisa tem como objetivo identificar os desafios enfrentados pela lideran?a feminina no IFPB ? Campus Jo?o Pessoa. Para isso, foram observadas situa??es como preconceitos, obst?culos di?rios e pr?ticas institucionais voltadas ? promo??o da equidade de g?nero. A metodologia adotada foi de abordagem qualitativa, por meio da aplica??o de um question?rio eletr?nico elaborado no Google Forms, composto por 34 perguntas, entre abertas e fechadas. A amostra selecionada incluiu todas as servidoras do Campus Jo?o Pessoa. O total de servidoras foi de 252, sendo 73 respostas por conveni?ncia e acessibilidade. A escolha da amostra deu-se, considerando as limita??es da pesquisadora. Os envios foram realizados a cada tr?s dias, sendo as participantes que j? haviam respondido exclu?das das remessas subsequentes. A coleta de dados ocorreu entre os dias 10 de junho e 22 de julho de 2025. A escolha desse m?todo justificou-se pelas limita??es de tempo da pesquisadora. Os dados foram analisados atrav?s dos gr?ficos gerados pelo pr?prio formul?rio eletr?nico e pelo google planilhas, e tamb?m foi feita uma an?lise de conte?do. A an?lise dos resultados permitiu identificar diversos desafios enfrentados pelas mulheres em posi??es de lideran?a, entre eles, a dificuldade de serem ouvidas e respeitadas, bem como o questionamento constante de sua capacidade e autoridade. Liderar homens se mostrou um desafio adicional, j? que, segundo os relatos, h? resist?ncia por parte deles em aceitar a subordina??o a uma mulher. Al?m disso, foi observado que, em situa??es de conflito, a postura masculina tende a se basear mais na hostilidade do que no di?logo. Diante desses comportamentos, as l?deres relataram adotar diferentes estrat?gias, alternando entre o di?logo e a firmeza, de acordo com a natureza do problema enfrentado. No que diz respeito ?s pr?ticas institucionais voltadas ? igualdade de g?nero, foram mencionadas oportunidades para mulheres ocuparem cargos de gest?o, bem como a exist?ncia de canais espec?ficos para o enfrentamento da viol?ncia contra a mulher
Relat?rio de atividades desenvolvidas na unidade da l&m telecom na cidade de Alagoa Grande-PB
Get PDFTCC - Relat?rio de atividades desenvolvidas na unidade da l&m telecom... Ana Vit?ria Figueiredo SantosO presente relat?rio descreve as atividades desenvolvidas durante o est?gio supervisionado obrigat?rio realizado na empresa LM Telecom, localizada no munic?pio
de Alagoa Grande ? PB. A organiza??o atua na comercializa??o de servi?os de
internet, chips de celular e rastreadores GPS. O est?gio ocorreu entre os dias 02 de
dezembro de 2024 e 07 de abril de 2025, com uma carga hor?ria total de 180 horas.
A introdu??o contextualiza a import?ncia do est?gio como parte integrante da
forma??o acad?mica, proporcionando ao estudante a oportunidade de aplicar os
conhecimentos te?ricos na pr?tica. O referencial te?rico aborda conceitos
relacionados ao atendimento ao cliente, vendas e marketing digital, elementos
fundamentais para a atua??o na ?rea administrativa. Na caracteriza??o da
organiza??o, s?o apresentados aspectos estruturais e funcionais da LM Telecom,
destacando sua miss?o, vis?o, valores e estrutura organizacional. As atividades
desenvolvidas envolveram atendimento ao p?blico, emiss?o de boletos,
preenchimento de contratos, controle de pagamentos, confer?ncia de dados e aux?lio
na organiza??o do ambiente de trabalho. A atua??o da estagi?ria contribuiu para o
aprimoramento de habilidades interpessoais, conhecimento de rotinas administrativas
e maior compreens?o sobre o funcionamento do setor de telecomunica??es. Nas
considera??es finais, destaca-se a relev?ncia da experi?ncia adquirida para a
forma??o profissional, a melhoria do relacionamento com o p?blico e o
desenvolvimento de compet?ncias essenciais para o mercado de trabalho
Mecanosystem: sistema para gerenciamento de solicita??es de impress?es de documentos do setor da mecanografia do IFPB-Campus Cajazeiras
Get PDFO setor de Mecanografia, respons?vel pelas impress?es de documentos no IFPB - Campus Cajazeiras, ? essencial para as rotinas administrativas e de ensino. Contudo, alguns processos operam de forma manual, resultando em falhas de comunica??o, falta de rastreabilidade das solicita??es e erros recorrentes. Tais gargalos geram retrabalho, desperd?cio de recursos e podem comprometer a entrega de materiais importantes. Diante
deste cen?rio, o presente trabalho desenvolveu uma aplica??o, intitulada MecanoSystem, com vers?es Web/Mobile a fim de automatizar o gerenciamento de impress?es de
documentos. Permitindo que os servidores possam realizar suas solicita??es, anexar
arquivos e monitorar o andamento de suas impress?es, enquanto o operador gerencia
a demanda de forma organizada e eficiente. Espera-se que a implanta??o do sistema
no IFPB ? campus Cajazeiras promova a diminui??o de custos e tempo, aumente a
agilidade dos processos e melhore a comunica??o entre os envolvidos
Relat?rio t?cnico: Projeto Integrador em Sistemas para Internet (PISI): PhamaSys
No full textTCC -Relat?rio t?cnico Projeto Integrador em Sistemas para Internet (PISI) PhamaSys - Jo?o H. Alves da Costa; Jonas de Lima CostaO Projeto Integrador-Pisi em Tecnologia de Sistemas para Internet tem como objetivo desenvolveracapacidadedecriarumaaplica??odosconceitoseteoriasadquiridosdurantetodo o curso de forma integrada. Desse modo, o seguinte relat?rio apresenta a documenta??o de um produto implementado na forma de software, sendo ele o PharmaSys. O projeto de implementa??o se refere ao desenvolvimento de um software de gerenciamento de medicamentos onde ? poss?vel realizar o cadastro de medicamentos e a dispensa??o junto com o seu hist?rico de medicamentos dispensados, esse projeto de software tem como foco ajudar na inefic?cia de sa?da de medicamentos nas unidades de sa?des, vale lembrar que este produto foi feito por fins educacionais e n?o cab?vel a inten??o de vendas
Prototipa??o e desenvolvimento frontend de reposit?rio de objetos virtuais baseado nos princ?pios de arquitetura da informa??o
Get PDFO crescimento da utiliza??o de recursos digitais para fins educacionais tornou indispens?vel a exist?ncia de plataformas que possibilitem a organiza??o, o acesso e a reutiliza??o de Objetos Virtuais de Aprendizagem (OVA), e nesse contexto a usabilidade, a experi?ncia do usu?rio (UX) e o design de interface assumem papel fundamental para que os reposit?rios cumpram sua fun??o de forma eficiente. Este Trabalho de Conclus?o de Curso tem como objetivo apresentar o processo de prototipa??o no Figma e o desenvolvimento frontend em React de um Reposit?rio de Objetos Virtuais de Aprendizagem (ROVA), destacando a aplica??o de princ?pios de design centrado no usu?rio, usabilidade, acessibilidade e responsividade, conforme orienta??es de autores como Norman (2013), Garrett (2011) e diretrizes do W3C (2018). A metodologia envolveu desde a an?lise de requisitos at? a valida??o da interface, passando pela prototipa??o de telas naveg?veis, defini??o de padr?es visuais e implementa??o em frontend, priorizando pr?ticas que asseguram clareza, consist?ncia, navegabilidade e responsividade. Como resultado, obteve-se uma interface moderna, acess?vel e intuitiva, que potencializa a experi?ncia de professores e estudantes em ambientes digitais de aprendizagem, contribuindo ao demonstrar como a integra??o entre prototipa??o e frontend pode ser aplicada ao contexto educacional e fornecer uma base s?lida para futuras integra??es com backend e testes de usabilidade em larga escala
Foguete de garrafa pet: uma experi?ncia na jornada de foguetes
Get PDF20 f.A participa??o na Mostra Brasileira de Foguetes (atual OBAFOG), evento ligado ? Olimp?ada Brasileira de Astronomia e Astron?utica, descreve atividades que foram realizadas no ano de 2023. O projeto se deu na constru??o e lan?amento de foguetes feitos com garrafas PET, usando como propuls?o a rea??o entre bicarbonato de s?dio e vinagre. A atividade envolveu tanto alunos do ensino m?dio quanto alunos do curso superior de licenciatura em F?sica do Instituto Federal da Para?ba (IFPB) do campus Campina Grande, e teve como objetivos promover o aprendizado de conceitos de forma pr?tica, incentivar o interesse na pesquisa cient?fica e estimular o trabalho colaborativo por meio de experimentos. A metodologia adotada foi qualitativa, com abordagem descritiva e reflexiva, contemplando etapas de planejamento, constru??o (oficinas), testes e aprimoramentos dos foguetes. A participa??o na Jornada de Foguetes em Barra do Pira? ? RJ, consolidando os aprendizados adquiridos ao longo do processo. A experi?ncia revelou-se transformadora, ao demonstrar o potencial do ensino por investiga??o para engajar os alunos, tornar a f?sica mais significativa e aproximar a teoria da pr?tica. Al?m de contribuir para a forma??o docente. A viv?ncia refor?ou a import?ncia de metodologias ativas, interdisciplinares e l?dicas, que favorecem o protagonismo discente e despertam a curiosidade cient?fica. O trabalho evidencia que atividades experimentais simples, quando bem orientadas, podem gerar impacto duradouro na aprendizagem e na motiva??o dos estudantes
Desenvolvimento de sistemas de monitoramento din?mico para ve?culos off-road
Get PDFO monitoramento de alta frequ?ncia em suspens?es de ve?culos de competi??o off-road exige sistemas de aquisi??o e transmiss?o de dados robustos e confi?veis. Este artigo apresenta o desenvolvimento e a valida??o de um sistema de aquisi??o de dados projetado para essa finalidade, com foco na an?lise comparativa do desempenho das tecnologias de telemetria Wi-Fi e LoRa. A arquitetura proposta ? baseada em um microcontrolador que processa sinais de uma Unidade de Medi??o Inercial (IMU) e extens?metros (strain gauges). A metodologia de valida??o foi conduzida em ambiente de bancada, onde a capacidade do sistema em capturar sinais de alta frequ?ncia foi verificada por meio de est?mulos mec?nicos controlados. Adicionalmente, o desempenho dos protocolos de comunica??o foi quantificado por meio de testes que mediram a lat?ncia, a taxa de transfer?ncia e a perda de pacotes em diferentes dist?ncias e na presen?a de obst?culos. Os resultados demonstram a efic?cia do hardware em
amostrar os dados com precis?o e fornecem uma compara??o direta do desempenho entre Wi-Fi e LoRa, indicando o potencial e as limita??es de cada tecnologia. O trabalho conclui apresentando uma solu??o de hardware validada e pronta para futura implementa??o veicular, al?m de oferecer subs?dios t?cnicos para a escolha do protocolo de telemetria mais adequado