Rumah Jurnal STIE Amkop Makassar
Not a member yet
3890 research outputs found
Sort by
Consumer Loyality Analysis in Terms of Product Quality and Brand Image of PT. Indojaya Agrinusa Medan Products
Full text linkThis study aims to analyze the influence of product quality and brand image on customer loyalty towards broiler chicken feed products at PT. Indojaya Agrinusa Medan. This study uses a quantitative approach with a survey method. The sampling technique applied is non-probability sampling with purposive sampling, where respondents are consumers of broiler chicken feed products at PT. Indojaya Agrinusa Medan. The collected data were analyzed using path analysis with the help of the SPSS program to examine the relationship between variables and test the research hypothesis. The results show that product quality and brand image have a significant influence on customer loyalty. High product quality and a positive brand image can build consumer trust and encourage repeat purchases. Therefore, companies need to maintain and improve product quality while strengthening their brand image to maintain customer loyalty. Future research is recommended to include additional variables that may influence customer loyalty to obtain more comprehensive findings
Pengaruh Kualitas Layanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk UKMM di Kota Sukabumi
Full text linkTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Layanan (X1), Lokasi (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada PT. Honda Perdana Kota Sukabumi. Penelitian ini deskriftif assosiatif dan verifikatif dengan teknik penarikan sampe menggunakan teknik purfosive sampling dengan jumlah sampel sebesar 75 sampel. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji instrumen, uji asumsi klasik, uji regresi, uji determinasi dan uji hipotesis serta analisis regresi berganda. Berdasarkan uji parsial ttest Kualitas Layanan (X1) memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y), Lokasi (X2) memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) sedangkan uji simultan Kualitas Layanan (X1 ) dan Lokasi (X2) memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Dalam uji analisis determinasi Kualitas Layanan (X1) dan Lokasi (X2) memiliki pengaruh sebesar 27.5% terhadap Keputusan Pembelian (Y) dengan arah korealasi searah artinya kenaikan pada Kualitas Layanan (X1) dan Lokasi (X2) akan mengakibatkan kenaikan pada Keputusan Pembelian (Y) begitupula sebaliknya.Kata Kunci : Kualitas Layanan, Lokasi, Keputusan Pembelian, Endang Naryon
Memotret Senyuman Menuju Pembelian Ulang: Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan di Selfie Time Self Photo Studio Indonesia
Full text linkIndustri self photo studio di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat seiring meningkatnya tren swafoto dan kebutuhan masyarakat terhadap pengalaman visual yang kreatif. Photobox merek Selfie Time sebagai penyedia layanan photobooth bertema Korea terus menarik perhatian konsumen melalui desain booth yang estetik serta layanan digital yang mudah diakses. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Perceived Enjoyment, E-Service Quality, dan Atmosphere terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui survei online terhadap 250 pelanggan yang menggunakan layanan Selfie Time dalam tiga bulan terakhir. Data dianalisis menggunakan metode PLS-SEM melalui SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Enjoyment, E-Service Quality, dan Atmosphere berpengaruh positif signifikan terhadap Customer Satisfaction dan Repurchase Intention. Selain itu, Customer Satisfaction terbukti berpengaruh positif signifikan terhadap Repurchase Intention serta memediasi hubungan antara ketiga variabel tersebut. Secara keseluruhan, temuan ini menegaskan bahwa pengalaman menyenangkan, kualitas layanan digital, dan atmosfer booth estetik berperan penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan yang mendorong niat pembelian ulang. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dengan memperkaya kajian perilaku konsumen pada industri kreatif berbasis pengalaman visual serta kontribusi praktis sebagai dasar strategi peningkatan layanan dan pengalaman pelanggan bagi pengelola photobox Selfie Time. Kata Kunci: persepsi kesenangan; kualitas layanan digital; atmosfer; kepuasan pelanggan; niat pembelian ulang; studio foto mandir
Pengaruh Supply Chain Management dan Manajemen Persediaan terhadap Perusahaan Ritel di Kota Makassar
Full text linkPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Supply Chain Management dan manajemen persediaan terhadap efektivitas distribusi produk pada perusahaan ritel di Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah perusahaan ritel yang beroperasi di Kota Makassar. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan responden yang terdiri dari manajer operasional, supervisor gudang, dan staf logistik. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden penelitian. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Supply Chain Management berpengaruh positif terhadap efektivitas distribusi produk. Selain itu, manajemen persediaan juga berpengaruh positif terhadap efektivitas distribusi produk. Secara simultan, kedua variabel tersebut mampu meningkatkan efektivitas distribusi produk pada perusahaan ritel. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa pengelolaan rantai pasok yang baik serta pengendalian persediaan yang efektif dapat meningkatkan kinerja distribusi produk pada sektor ritel
Analisis Peran Audit Internal dan Sistem Pengendalian Internal dalam Pencegahan Fraud: Tinjauan Literatur Sistematis
Full text linkPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara sistematis peran audit internal dan sistem pegendalian internal dalam pencegahan fraud melalui pendekatan tinjauan literatur sistimatis. Fraud menjadi ancaman serius terhadap keberlanjutan organisasi, yang memerlukan penguatan pegendalian internal dan audit internal sebagai mekanisme pencegahan dan deteksi dini. Artikel ini mengulas berbagai studi terdahulu untuk mengidentifikasi peran strategis audit internal sebagai fungsi Assurance dan Consulting, serta sistem pegendalian internal sebagai kerangka kerja yang menjamin efektivitas oprasional, pelaporan keuangan, dan kepatuhan organisasi. Hasil tinjauan menunjukan sinergi antara audit internal dan sistem pegendalian internal dapat meningkatkan efektivitas pencegahan Fraud, meskipun masih terdapat tantangan terkait independensi auditor, sumber daya, dan integrasi sistem. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis sebagai pedoman penguatan tata kelola organisasi untuk mencegah Fraud di berbagai sektor. Kata Kunci: Audit Internal, Sistem Pengendalian Internal, Pencegahan Frau
Analisa Potensial Pengelolaan Usaha Perjalanan Wisata Setelah Pandemi Covid-19 Pada PT. Pandita Indonesia Satria Pratama Tour Event
Full text linkPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis potensi dan tantangan pengelolaan usaha perjalanan wisata PT. Pandita Indonesia Satria Pratama pasca-pandemi COVID-19. Pandemi telah menyebabkan perubahan signifikan dalam industri pariwisata, terutama pada preferensi dan perilaku konsumen, sehingga menuntut perusahaan untuk melakukan adaptasi strategi pengelolaan usaha. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan periode penelitian Desember 2024 hingga Juni 2025. Informan penelitian ditentukan melalui teknik purposive sampling yang terdiri dari satu orang pemilik perusahaan, satu orang karyawan, dan satu orang konsumen yang pernah menggunakan jasa perusahaan sebelum dan sesudah pandemi. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan analisis SWOT untuk merumuskan strategi pengelolaan usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan memiliki kekuatan pada fleksibilitas layanan dan pemanfaatan digitalisasi, namun masih menghadapi tantangan dalam pemulihan kepercayaan konsumen dan keterbatasan sumber daya. Peluang pengembangan wisata domestik masih terbuka luas, meskipun persaingan usaha semakin ketat. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan strategis bagi pengelola usaha perjalanan wisata pasca-pandemi
Peran Pelatihan dan Pengembangan Karyawan dalam Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia pada UMKM di Kota Medan
Full text linkUsaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah karena mampu menciptakan lapangan kerja serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Di Kota Medan, jumlah UMKM yang cukup besar menunjukkan potensi ekonomi yang signifikan, namun pengelolaan sumber daya manusia pada sektor ini masih menghadapi berbagai keterbatasan. Salah satu permasalahan yang sering ditemui adalah kurangnya pelatihan dan pengembangan karyawan yang dapat memengaruhi kualitas tenaga kerja, produktivitas usaha, serta kemampuan UMKM dalam beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan persaingan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pelatihan dan pengembangan karyawan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia pada UMKM di Kota Medan serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur (library research). Data diperoleh dari berbagai sumber sekunder seperti jurnal ilmiah, buku akademik, laporan pemerintah, serta publikasi institusi terkait yang membahas pengembangan sumber daya manusia dan UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia pada UMKM di Kota Medan masih belum merata. Keterbatasan akses pelatihan, rendahnya literasi digital, serta keterbatasan sumber daya menjadi hambatan utama. Meskipun demikian, program pelatihan kewirausahaan dan pemasaran digital terbukti mampu meningkatkan kemampuan manajerial, strategi pemasaran, serta pemanfaatan teknologi oleh pelaku UMKM
Pengaruh Pemasaran Digital Melalui Live StreamingTiktok Dan Brand ImageTerhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Loveshop.Lpg
Full text linkPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital melalui live streamingTikTok dan brand imageterhadap keputusan pembelian konsumen di Loveshop.Lpg. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Sampel penelitian berjumlah 94 responden yang pernah melakukan pembelian melalui TikTok Shop pada tahun 2025 dan dipilih menggunakan metode purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital melalui live streaming TikTok berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Selain itu, brand image juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Temuan ini menegaskan pentingnya pemasaran digital yang interaktif serta citra merek yang kuat dalam mendorong keputusan pembelian.Kata Kunci: Pemasaran Digital, Brand Image, KeputusanPembelia
Strategi Bisnis Berkelanjutan pada Perusahaan Multinasional di Pasar Global
Full text linkDinamika pasar global menuntut perusahaan multinasional untuk mengadopsi strategi bisnis yang tidak hanya berorientasi pada profit, tetapi juga mengintegrasikan aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi bisnis berkelanjutan pada perusahaan multinasional serta mengkaji dampaknya terhadap daya saing dan keberlanjutan operasional di pasar global. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui studi literatur dan analisis data sekunder yang bersumber dari laporan keberlanjutan, laporan tahunan perusahaan multinasional, serta dokumen kebijakan internasional terkait keberlanjutan dan ESG. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi bisnis berkelanjutan, seperti efisiensi energi, inovasi ramah lingkungan, tanggung jawab sosial perusahaan, serta praktik tata kelola yang transparan, berkontribusi terhadap peningkatan reputasi perusahaan, perluasan pangsa pasar, dan penguatan hubungan dengan pemangku kepentingan. Selain itu, strategi berkelanjutan membantu perusahaan dalam menghadapi tekanan regulasi internasional, perubahan preferensi konsumen, serta risiko lingkungan yang semakin kompleks. Secara keseluruhan, strategi bisnis berkelanjutan merupakan elemen penting dalam memastikan ketahanan, legitimasi, dan daya saing jangka panjang perusahaan multinasional di pasar global
Transformasi Pengelolaan Perpustakaan Pesantren melalui Pelatihan Otomasi Berbasis SLiMS di Kota Jambi
Full text linkPerpustakaan pesantren berperan sebagai pusat sumber belajar yang mendukung proses pendidikan, penguatan literasi, dan pembudayaan membaca. Namun, sebagian besar perpustakaan pesantren di Kota Jambi masih dikelola secara manual dengan keterbatasan sumber daya manusia serta rendahnya pemanfaatan teknologi informasi. Penelitian pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kualitas pengelolaan perpustakaan pesantren melalui pelatihan penerapan Senayan Library Management System (SLiMS). Metode pelaksanaan meliputi asesmen awal, penyampaian materi, praktik langsung, pendampingan teknis, serta evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan kompetensi pengelola perpustakaan dalam pengolahan koleksi, layanan sirkulasi, dan penyusunan laporan berbasis digital. Implementasi SLiMS terbukti mendukung efisiensi layanan serta berkontribusi pada penguatan literasi digital di lingkungan pesantren.Kata kunci: perpustakaan pesantren; manajemen perpustakaan; otomasi perpustakaan; SLiMS; pengabdian masyarakat