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Automatización de la recopilación de datos en el proceso de ventas de Wiwa tours mediante la integración del Crm Hubspot
No full textEste proyecto tiene como finalidad optimizar la recopilación de datos de los clientes que llegan a través de los distintos canales de recepción de la empresa tales como Whatsapp, Correo electrónico, Tawk-to, mediante la implementación de la plataforma HubSpot. Con esta herramienta, se busca agilizar los procesos del área de ventas, automatizar tareas manuales, mejorar la organización del trabajo, la satisfacción del cliente, la comunicación y facilitar el seguimiento de los mensajes.
Todo esto con el objetivo de reducir los tiempos operativos y permitir que el equipo enfoque sus esfuerzos en crear estrategias de marketing que atraigan nuevos clientes y fortalezcan la fidelización de los actuales
Experiencia regenarativa en Ocaña Norte de Santander
No full textOcaña es un municipio colombiano ubicado en Norte de Santander, en donde se
encuentra dentro de la subregión del occidente de la región del Catatumbo, Ocaña es la
segunda ciudad más grande del norte de Santander en donde allí se esconde un tesoro
turístico entre el patrimonio y paisajes naturales, pero actualmente enfrenta desafíos
derivados con el terror que está ocasionando los grupos armados, esto en mayor parte
está afectado principalmente la población y el cambio climático con la presión de los
recursos naturales. En este contexto la gobernación emerge una crucial garantía para la
sostenibilidad de todo el ecosistema y el bienestar de la ciudadanía que depende de toda
actividad turística y patrimonial. Por ende, el gobierno debe ejercer presión a la toma de
decisiones colectivas en donde involucran principalmente al gobierno nacional. En este
sentido, este fortalecimiento por parte del gobierno nacional es fundamental para
integrar las practicas turísticas, sostenible regenerativas que no solo protege al bienestar
de la comunidad sino también la biodiversidad de la región y todos sus alrededore
Plan de negocios para el diseño de estrategias que fortalezcan la competitividad local de Costeñol
No full textEste informe presenta el plan de negocios diseñado para fortalecer la competitividad local de Costeñol, una empresa especializada en la elaboración de productos gastronómicos tradicionales, con un enfoque en pasabocas artesanales que resaltan la cultura y sabor del Caribe colombiano. Se analizan aspectos clave como la estructura organizacional, el análisis del mercado, las herramientas estratégicas, el análisis financiero, y la propuesta de valor de la empresa, que se basa en la utilización de productos locales y la promoción de prácticas comerciales sostenibles.
El informe incluye un análisis detallado del entorno, utilizando herramientas como la matriz DOFA y las 5 fuerzas de Porter, además de proyecciones financieras que incluyen el cálculo del Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR). Estas herramientas han sido empleadas para identificar las oportunidades de crecimiento, evaluar la estructura de costos y determinar la rentabilidad de la empresa a lo largo del tiempo.
En conclusión, se proponen estrategias para mejorar la eficiencia operativa, expandir la presencia en el mercado y promover la marca en el sector gastronómico y turístico de la región. Costeñol se proyecta no solo como una empresa rentable, sino también como un referente en la promoción de la cultura culinaria y el desarrollo sostenible de las comunidades rurales del Magdalena.
palabras claves: Competitividad local, Productos tradicionales, Sostenibilidad. Plan de negocios, Análisis financiero, Costeñol
Implementación de un mapa de flujo de valor (VSM) en el proceso de gestión de incidencias de la gerencia de cartera del Fondo Nacional del Ahorro.
No full textEl presente informe describe el desarrollo de las prácticas profesionales realizadas en la gerencia de cartera del Fondo Nacional del Ahorro, enfocadas en la optimización del proceso de gestión de incidencias. Esta área presenta un alto volumen de inconsistencias derivadas de la administración de cartera de créditos, lo que ha generado demoras significativas en su atención y ha impactado negativamente la eficiencia operativa y la experiencia del consumidor financiero. Como solución, se implementó la herramienta de mejora continua Value Stream Mapping (VSM) para analizar y reconfigurar el flujo actual del proceso. La metodología incluyó el levantamiento del flujo de valor actual, un estudio de tiempos para determinar los ciclos de las actividades y la identificación de desperdicios que no agregan valor. A partir del diagnóstico, se diseñó un VSM futuro que incorpora mejoras como un sistema de priorización de incidencias y el aumento del recurso humano en las etapas críticas del proceso. Los resultados demostraron una reducción del 39,39% en el lead time y del 37,20% en el tiempo de valor agregado, evidenciando una mejora significativa en la atención de incidencias. Se concluye que la aplicación de herramientas Lean permite optimizar los procesos internos, apoyar la toma de decisiones y fortalecer la eficiencia operativa de la entida
Evaluación de la vulnerabilidad sísmica y requerimientos de reforzamiento estructural de la Escuela Superior Normal María Auxiliadora (Santa Marta) según la NSR-10.
No full textEl siguiente trabajo se realizó dentro de las actividades de la empresa Ingeocosta (Ingenieros Estructurales de la Costa S.A.S), empresa dedicada a la consultoría, diseño y ejecución de obras civiles. El trabajo se centra en el estudio de la vulnerabilidad sísmica de la Escuela Normal Superior Maria Auxiliadora, una edificación de uso educativo y que hace parte del patrimonio de la ciudad de santa marta.
El estudio consiste en la evaluación de la vulnerabilidad estructural de los elementos estructurales, con el fin de determinar las alternativas de intervención más adecuada, de modo que la estructura cumpla los requerimientos del reglamento NSR-10, Esto con base en el levantamiento arquitectónico, análisis patológico e identificación del sistema estructural existente
Estrategia didáctica mediada por Scratch para desarrollar la habilidad de resolución de problemas del pensamiento computacional en estudiantes de quinto grado de la IED José Laborde Gnecco
No full textLa presente investigación tiene como propósito valorar el impacto de una estrategia didáctica mediada por Scratch en el desarrollo de la habilidad de resolución de problemas del pensamiento computacional en estudiantes de quinto grado de la IED José Laborde Gnecco. A partir de la identificación de falencias en la enseñanza de Tecnología e Informática, particularmente en la habilidad de resolución de problemas, se diseñó una intervención didáctica con enfoque constructivista y activo. El estudio se desarrolló bajo un paradigma pragmático y enfoque mixto, siguiendo un diseño secuencial explicativo en tres fases: diagnóstico inicial (cuantitativo), implementación de la estrategia (cualitativa) y análisis integrado de resultados (triangulación). Se emplearon como instrumentos un test de pensamiento computacional y diarios de campo. La estrategia incluyó sesiones prácticas con y sin conexión a internet, centradas en la familiarización y uso creativo de Scratch. Los resultados evidenciaron avances significativos en el pensamiento computacional de los estudiantes, especialmente en la descomposición de problemas, el diseño de algoritmos y la depuración de errores. Asimismo, se fortalecieron habilidades colaborativas, comunicativas y reflexivas. Se concluye que el uso de Scratch como herramienta educativa facilita el aprendizaje significativo, motiva a los estudiantes y contribuye al desarrollo integral de competencias necesarias para enfrentar los desafíos del siglo XXI. La experiencia demuestra que las estrategias didácticas mediadas por TIC pueden ser replicables y adaptables a otros contextos educativos con resultados positivos
Mejora en la organización documental de los contratos en la Personería municipal de Ciénaga Magdalena
No full textDurante mi práctica profesional en la Personería Municipal de Ciénaga, identifiqué serias deficiencias en la organización documental de los contratos, lo cual afectaba directamente la eficiencia institucional, la transparencia y el cumplimiento normativo. Ante ello, diseñé e implementé una propuesta de mejora basada en principios archivísticos y legales, que incluyó la clasificación física y digital de documentos, la elaboración de una tabla de retención documental, la digitalización parcial de archivos y la capacitación del personal. Como resultado, se redujeron significativamente los tiempos de búsqueda, se fortaleció la trazabilidad documental y se promovió una cultura organizacional orientada a la eficiencia, la legalidad y la rendición de cuentas
Informe de situación financiera, presupuestal y gestión contractual - Alcaldía Villa de Leyva 2024-2025
No full textEste informe presenta un análisis integral de la situación financiera, presupuestal y contractual de la Alcaldía del municipio de Villa de Leyva para los años 2024 y 2025. Incluye la caracterización institucional, estructura organizativa, marco normativo contable, principales proyectos ejecutados, resultados de auditorías externas e internas, y evaluación detallada de dos contratos públicos. Se destacan tanto los logros en materia de rentabilidad y superávit presupuestal, como las debilidades en el control interno, el aumento del endeudamiento y la falta de supervisión en algunos procesos contractuales. El documento finaliza con recomendaciones para mejorar la sostenibilidad fiscal y la transparencia en la gestión pública
Implementación de herramienta de inteligencia de negocios en los estados de resultados de C.I Banasan
No full textEste proyecto describe el desarrollo y la implementación de herramienta inteligencia de negocios (Power BI) en los estados de resultados , con el propósito principal de limpiar y transformar una gran cantidad de datos en información estratégica y de fácil visualización , ayudando a la creación de reportes dinámicos y de apoyo a la toma de decisiones financieras
Prototipo soluciones integrales SST S.A.S.
No full text“Prototipo Soluciones Integrales SST S.A.S.” constituye una propuesta de innovación aplicada orientada al fortalecimiento de la gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) desde la planificación vial en el distrito de Santa Marta. El estudio surge como respuesta a la necesidad de integrar la seguridad vial dentro de los sistemas de gestión empresarial, en coherencia con el marco legal colombiano y las políticas de movilidad urbana sostenible. El propósito central del proyecto fue diseñar un prototipo funcional con las características de un producto mínimo viable (PMV) para ofrecer servicios de consultoría en planes viales, aplicando los principios de la SST y las exigencias del Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV). La investigación empleó un enfoque metodológico mixto, combinando herramientas cualitativas y cuantitativas —revisión documental, entrevistas semiestructuradas, encuestas digitales y análisis estadístico— con el fin de diagnosticar las debilidades existentes en la planificación vial de Santa Marta y proponer soluciones empresariales efectivas