Repositorio Institucional - Universidad Católica de Santa María
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Percepción de la Generación Z de Arequipa del canal de Instagram de Yape en la construcción de la confianza y lealtad de marca - Arequipa 2025
Full text linkEl propósito principal de la investigación fue examinar la relación entre la confianza
de marca y la lealtad de los usuarios pertenecientes a la Generación Z frente al canal de
Instagram de Yape en la ciudad de Arequipa, durante el año 2025. El estudio se desarrolló
bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo correlacional y corte
transversal. Se aplicó la técnica de la encuesta utilizando un cuestionario estructurado con
escala tipo Likert, validado mediante juicio de expertos y con niveles adecuados de
confiabilidad. La población estuvo integrada por usuarios de la Generación Z, y la muestra
se conformó por 383 participantes seleccionados a través de un muestreo probabilístico
aleatorio simple.
Los resultados mostraron una correlación positiva, alta y estadísticamente
significativa entre la confianza y la lealtad (Rho de Spearman = 0.739; p = 0.000), lo que
evidenció que un mayor nivel de confianza se asocia directamente con una mayor fidelidad
hacia la marca. Este resultado ratificó que la confianza digital constituye un elemento
esencial en la permanencia y preferencia de los usuarios jóvenes. Del mismo modo, se
concluyó que las estrategias de contenido en redes sociales —especialmente aquellas
orientadas al entretenimiento, la autenticidad y la interacción— fortalecieron el vínculo
emocional con la marca y consolidaron su posicionamiento entre el público juvenil
arequipeño
Relacion entre estrés y desempeño laboral en personal de hospitalización Covid-19 del Hospital Nacional III-1 Carlos Alberto Seguín Escobedo. Arequipa 2021.
Full text linkLa presente investigación tuvo como Objetivo, determinar la relación que existe entre el nivel
de estrés y el desempeño laboral en el personal de salud en el área de hospitalización COVID-
19 del Hospital Nacional III-1 Carlos Alberto Seguín Escobedo, considerando el impacto
emocional y profesional generado por la coyuntura sanitaria. En cuanto su Metodología, El
estudio se ha desarrollado bajo un diseño observacional, de tipo correlacional, aplicado a una
muestra conformada por 150 trabajadores del área de hospitalización. Se emplearon dos
instrumentos estandarizados: la Escala de Estrés Laboral OIT-OMS y el Cuestionario de
Evaluación del Desempeño Laboral, los cuales presentan una confiabilidad de 0.966 y 0.864
respectivamente. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva y pruebas de
asociación Chi cuadrado, además de la correlación de Pearson para medir la relación entre
ambas variables. Con respecto a los Resultados, La población participante estuvo compuesta
por 26.67% de médicos, 31.85% de personal de enfermería y 41.48% de auxiliares y técnicos.
Se ha identificado que el 40% presenta un nivel bajo de estrés, el 27.41% un nivel moderado,
el 31.85% un nivel alto y el 0.74% un nivel muy alto. No se ha hallado asociación significativa
entre los niveles de estrés y las variables cargo (X²=2.71, p=0.844), sexo (X²=2.64, p=0.44)
ni edad (X²=128.44, p=0.19). Respecto al desempeño laboral, el 3.70% del personal muestra
un nivel bajo, el 33.33% regular y el 62.96% alto. No se han identificado asociaciones
significativas con el cargo (X²=1.64, p=0.80) ni con el sexo (X²=3.33, p=0.18), pero sí con la
edad (X²=24.63, p=0.006), lo cual sugiere que la experiencia influye positivamente en el
rendimiento. Finalmente, se ha evidenciado una correlación positiva débil (r=0.338,
p=0.0001) entre el estrés y el desempeño laboral, indicando que niveles moderados de estrés
pueden asociarse con un mejor desempeño en situaciones críticas. En Conclusión, El estudio
concluye que, durante el contexto de la pandemia por COVID-19, el estrés laboral no depende
directamente de factores demográficos o del cargo, pero su presencia moderada ha funcionado
como un estímulo adaptativo que ha permitido al personal de salud mantener un rendimiento
elevado frente a las altas demandas de su labor. En este sentido, el estrés controlado ha
representado una respuesta funcional que ha contribuido a sostener la productividad, el
compromiso y la estabilidad emocional de los trabajadores sanitarios en tiempos de crisis
Gestión administrativa y capacidad de innovación en los trabajadores de una municipalidad de Arequipa, 2025
Full text linkLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión
administrativa y la capacidad de innovación en los trabajadores de una municipalidad de
Arequipa durante el año 2025. Se empleó un enfoque cuantitativo con diseño correlacional,
aplicando encuestas estructuradas para recolectar información de los trabajadores de las áreas
administrativas. La población estuvo conformada por 301 trabajadores, de los cuales se
seleccionó una muestra aleatoria de 170 participantes. Los resultados mostraron una
correlación positiva y significativa entre la gestión administrativa y la capacidad de innovación,
con un coeficiente de correlación de Spearman de 0.696 y un valor de significancia inferior a
0.05. De manera específica, se encontró que el modelo de gestión de las 7S se relaciona con la
capacidad de innovación (ρ = 0.604, p = 0.000), así como el modelo de gestión por resultados
(ρ = 0.534, p = 0.000) y el modelo de gestión por procesos (ρ = 0.549, p = 0.000). Estos
resultados indican que mejores niveles en cada uno de estos modelos están asociados con una
mayor capacidad de innovación entre los trabajadores de la municipalidad. En consecuencia,
se concluye que la gestión administrativa, en sus distintas dimensiones, es un factor relevante
para el desarrollo de la innovación en el contexto público local
Implementación de un plan de integración puerto ciudad para el desarrollo sostenible entre el terminal portuario de Matarani y el área de influencia directa, Matarani 2018 - 2022
Full text linkEl presente informe de experiencia profesional describe el proceso de implementación de un
Plan de Integración Puerto–Ciudad con enfoque en desarrollo sostenible, aplicado entre el
Terminal Portuario de Matarani (TISUR) y su área de influencia directa. El contenido se
sustenta en la trayectoria profesional acumulada durante más de quince años en el ámbito
marítimo y portuario. El propósito fundamental alcanzado fue la creación de un modelo
estratégico de articulación que fomenta una relación equilibrada entre el puerto y su zona de
influencia directa, orientada al crecimiento económico compartido, la responsabilidad social y
la sostenibilidad del bienestar.
La iniciativa surgió al reconocer la brecha histórica existente entre la ciudad y el puerto,
identificando la necesidad de vincular ambas realidades bajo una visión conjunta de desarrollo
sostenible. Para ello, se emplearon herramientas propias de la Ingeniería Industrial, tales como
el análisis FODA, la identificación de actores involucrados (stakeholders), la formulación de
objetivos e indicadores de desempeño, y la gestión de proyectos con enfoque de mejora
continua. Dichas metodologías facilitaron la construcción de un plan técnicamente viable y
socialmente coherente, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la Agenda
2030, abordando dimensiones clave como la educación, la salud, la infraestructura y el bienestar
social.
El plan también contribuyó al propósito institucional de reforzar la legitimidad social del
concesionario TISUR, aspecto esencial en su intención de extender la concesión portuaria por
treinta años adicionales. Se definieron estrategias participativas que promovieron la
colaboración entre autoridades, instituciones y organizaciones sociales de la provincia de Islay,
reconociendo que la integración Puerto–Ciudad solo se consolida mediante un trabajo conjunto
y constante. Además, se formularon recomendaciones dirigidas a mantener la vigencia y
eficacia del plan, tales como la implementación de mecanismos de evaluación periódica, la
difusión continua entre los actores clave y su consolidación como instrumento de gestión social.
Estas acciones buscan garantizar que el vínculo entre el puerto y la ciudad evolucione conforme
a los principios de sostenibilidad, eficiencia y mejora continua.
En síntesis, este estudio evidencia que la Ingeniería Industrial puede desempeñar un papel
determinante en la transformación de las relaciones entre el puerto y su entorno urbano,
contribuyendo a una gestión moderna, responsable y sostenible del desarrollo portuari
Funcionamiento familiar y su relación con la adicción a las redes sociales de los adolescentes de una Institución Educativa, Arequipa 2025
Full text linkEl objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre el funcionamiento
familiar y la adicción a las redes sociales de los adolescentes de una institución educativa
privada de Arequipa, 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo
descriptivo correlacional y diseño no experimental de corte transversal, trabajando con una
muestra de 223 adolescentes de una institución educativa seleccionados de forma censal. Para
la recolección de datos se emplearon instrumentos validados que midieron el funcionamiento
familiar y el nivel de adicción a las redes sociales. Los resultados evidenciaron que el 92,4% de
los adolescentes perciben disfuncionalidad en sus familias, mientras que solo el 7,6% reporta
un entorno familiar funcional. Asimismo, en relación con la adicción a las redes sociales, la
mayoría se ubica en un nivel moderado (78,5%), seguido de un 19,3% en nivel bajo y un 2,2%
en nivel alto. Finalmente, el análisis de correlación de Spearman mostró una relación positiva,
significativa y de intensidad moderada a fuerte entre el funcionamiento familiar y la adicción a
las redes sociales (rho = 0,670; p = 0,000). En conclusión, se determinó que el Funcionamiento
Familiar se relaciona de manera significativa con la Adicción a las Redes Sociales en los
adolescentes de la institución educativa de Arequipa durante el año 202
Análisis de la alteración del flujo y el pH salival en pacientes sometidos a radioterapia en el Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas del Sur, Arequipa - 2025
Full text linkEl presente estudio tuvo como objetivo analizar los efectos de la radioterapia sobre el flujo y el
pH salival en pacientes del servicio de oncología, quienes reciben tratamiento en el Instituto
Regional de Enfermedades Neoplásicas del Sur, Arequipa, durante el año 2025.
La radioterapia, aunque constituye una herramienta fundamental en el tratamiento de neoplasias
de cabeza y cuello, puede inducir alteraciones significativas en las glándulas salivales, con
repercusiones funcionales y clínicamente relevantes, como xerostomía, aumento del riesgo de
caries y deterioro de la calidad de vida.
La población estudiada estuvo conformada principalmente por pacientes de sexo femenino
(57.1%) y adultos mayores de 67 años (35.7%), destacando la vulnerabilidad de este grupo
frente a los efectos adversos del tratamiento.
La distribución de las zonas corporales irradiadas evidenció que la tiroides fue la región más
afectada (21.4%), seguida de la zona frontal de la cabeza (14.3%) y la parótida derecha (10.7%),
con otras áreas, como la lengua, la región parietal y la nasal, afectadas en menor proporción.
Estos hallazgos reflejan la diversidad de localizaciones tumorales y la necesidad de un
seguimiento específico de las estructuras salivales para prevenir complicaciones funcionales.
En relación con el esquema radioterápico, los pacientes recibieron un número variable de
sesiones, siendo las más frecuentes 10 sesiones (21.4%) y 30 sesiones (14.3%). La dosis diaria
promedio administrada fue de 233.29 centigray (cGy), con un rango de 180 a 400 cGy, mientras
que la dosis acumulada promedio alcanzó 4758.21 cGy, con valores comprendidos entre 2000
y 7920 cGy.
Esta variabilidad en las dosis refleja la individualización del tratamiento según la localización
tumoral y la respuesta clínica esperada.
Los parámetros salivales demostraron cambios significativos a lo largo del tratamiento. El flujo
salival basal presentó una media de 0.5893 ml/min antes de la radioterapia, descendiendo
notablemente a 0.2111 ml/min durante el tratamiento, y recuperándose parcialmente a 0.4582
ml/min tras su finalización.
La comparación mediante la prueba T de Student evidencia estadísticamente una diferencia
significativa entre los valores pre y post radioterapia (p = 0.000), lo que confirma el impacto
fisiológico adverso de la radiación sobre la función glandular salival.
Por su parte, el pH salival mostró un comportamiento transitorio: se mantuvo neutro en todos
los pacientes antes del tratamiento, se tornó ácido durante la radioterapia en el 100% de los
casos y presentó recuperación parcial al finalizar, con 89.3% de los pacientes con pH neutro y
10.7% con pH ácido, sin diferencia estadísticamente significativa según la prueba de rangos
con signo de Wilcoxon (p = 0.083).
Estos hallazgos permiten concluir que la radioterapia provoca alteraciones significativas en el
flujo salival, mientras que los cambios en el pH son transitorios y tienden a normalizarse tras la
finalización del tratamiento.
La disminución del flujo salival tiene negativamente un impacto en la cavidad oral, aumentando
el riesgo de xerostomía, caries y alteraciones en la masticación y deglución, afectando
directamente la calidad de vida de los pacientes.
Este estudio resalta la necesidad de implementar medidas preventivas y de manejo clínico, tales
como educación en higiene oral, estrategias de estimulación salival y seguimiento odontológico
periódico, garantizando un enfoque integral y humanizado en la atención de pacientes
oncológicos sometidos a radioterapia.
En conclusión, los resultados de esta investigación aportan evidencia relevante sobre el
comportamiento de los parámetros salivales en pacientes oncológicos, reforzando la
importancia de la evaluación funcional de las glándulas salivales y el diseño de protocolos que
minimicen las complicaciones orales derivadas de la radioterapia, con el objetivo de preservar
la salud oral y mejorar la calidad de vida de los pacientes durante y después de su tratamiento
oncológico
Optimismo atributivo en estudiantes deportistas y no deportistas de una institución educativa estatal de Arequipa
Full text linkEste estudio analizó las diferencias significativas entre el optimismo atributivo en estudiantes
deportistas y no deportistas de segundo a quinto de secundaria en una institución emblemática
de Arequipa. Con una muestra de 351 estudiantes, todos hombres, se utilizó un enfoque
cuantitativo, de tipo descriptivo-comparativo, aplicando el Test de Optimismo Atributivo de
Reynaldo Alarcón a una muestra conformada por estudiantes deportistas y no deportistas. Los
resultados de la investigación mostraron que los estudiantes que practican deporte presentan
niveles más altos de optimismo atributivo en comparación con aquellos que no realizan
actividad deportiva, lo cual resalta la importancia de la práctica regular de actividad física como
un factor asociado al bienestar psicológico. Asimismo, se observaron diferencias según el grado
escolar y la frecuencia de práctica, lo que permite comprender mejor la influencia del deporte
en el desarrollo socioemocional de los estudiantes
Eficacia de la radiografía panorámica en la medición del ángulo goniaco total, frente a la radiografía cefalométrica lateral de pacientes atendidos en una clínica privada, Arequipa 2025
Full text linkEste estudio se orientó en evaluar la eficacia de la radiografía panorámica en la medición del
ángulo gonial total, comparándola con la radiografía cefalométrica lateral, en pacientes
atendidos en una clínica privada de Arequipa durante el año 2025. La investigación se realizó
con un enfoque cuantitativo y un diseño observacional, retrospectivo, transversal, descriptivo
y documental, de nivel relacional. Para ello, se evaluaron 80 radiografías panorámicas y 80
radiografías cefalométricas laterales, seleccionadas mediante muestreo por conveniencia.
Las mediciones del gonion se llevaron a cabo de manera digital utilizando un software
especializado en análisis radiográfico. El análisis estadístico se efectuó con el programa
estadístico SPSS. La prueba de Kolmogórov-Smirnov mostró valores de significancia
superiores a 0.05, indicando que las variables seguían una distribución normal. Posteriormente,
se aplicó la prueba t de Student para muestras relacionadas, la cual reveló diferencias
estadísticamente significativas entre las mediciones obtenidas por ambos tipos de radiografía
(p = 0.003).
Los resultados evidenciaron que existen diferencias significativas entre las mediciones del
ángulo gonial obtenidas mediante las radiografías panorámicas y cefalométricas laterales;
indicando que la radiografía cefalométrica lateral proporciona mediciones más precisas que la
panorámica. A pesar de esto, la radiografía panorámica puede considerarse una herramienta
útil como una alternativa para estimar el ángulo gonial, aunque con menor precisión que la
cefalométrica latera
Detección molecular de Sarcocystis aucheniae en muestras de agua y heces de perros en zonas alto andinas de los departamentos de Arequipa y Puno
No full textLa crianza de camélidos sudamericanos (CS) es una de las principales actividades de la
población altoandina en Perú, Bolivia, Chile y Argentina. La retribución económica se da a
partir de la comercialización de la fibra y la carne de estos animales. La sarcocistiosis de CS es
producida por el protozoario Sarcocystis aucheniae, y se caracteriza por la presencia de quistes
blanquecinos en el tejido musculoesquelético, afectando de forma directa la comercialización
de la carne. Su ciclo biológico en condiciones naturales es poco conocido, a lo que se suma la
poca disponibilidad de métodos de diagnóstico en los hospederos y en medio ambiente. El
objetivo del presente estudio fue detectar la presencia de esporoquistes y/o ADN de S.
aucheniae en muestras de agua y heces de cánido colectadas al medio ambiente en zonas
altoandinas de los departamentos de Arequipa y Puno, además de determinar la secuencia de
un segmento del ADN mitocondrial del cánido para establecer su especie. Se analizaron 101
muestras de heces (n = 101) con técnicas de flotación y PCR semi-anidada, encontrándose una
positividad parasitológica a Sarcocystis spp. de 16,8% y molecular a S. aucheniae de 7,9%. En
la materia fecal positiva se obtuvo una media de 37,7 ± 11,2 esporoquistes/gramo de heces y se
determinó un límite de detección a S. aucheniae de 0,5 esporoquistes/μL de flotante de materia
fecal para la PCR semi-anidada. Adicionalmente, tras el secuenciamiento de un segmento de
ADN mitocondrial de materia fecal se estableció que todas las muestras positivas eran
pertenecientes al perro doméstico (Canis lupus familiaris), identificando dos haplotipos
diferentes en este segmento. Finalmente se analizaron 10 muestras de agua (n = 10) con una
mediana de tres litros de agua por cada muestra, encontrándose una positividad molecular a S.
aucheniae de 40%. Se concluye que el perro doméstico actúa como hospedero definitivo en
condiciones naturales de la enfermedad, y que elimina una cantidad baja de esporoquistes por
gramo de heces comparado con estudios experimentales. Además, se demostró la positividad
molecular de S. aucheniae en muestras de agua, siendo esta una variable poco considerada en
el estudio de esta enfermedad en zonas altoandinas y que debe ser evaluada en estudios
posteriores
Nivel de formación/exposición y autoconfianza en la toma de decisiones sobre cuidados paliativos neonatales en el programa de residencia médica del Servicio de Neonatología del Hospital Regional Honorio Delgado, Arequipa, 2026
No full textLa población neonatal representa la población pediátrica con mayor tasa de mortalidad,
implicando que los profesionales de salud que trabajan con esta población deben estar
capacitados adecuadamente en cuidados paliativos neonatales. Diversos programas de
residencia médica en neonatología han incorporado la formación en cuidados paliativos
neonatales dentro de su currícula.
Objetivo: Determinar la relación entre el nivel de formación/exposición en cuidados paliativos
y la autoconfianza en toma de decisiones sobre cuidados paliativos neonatales en el programa
de residencia médica del Servicio de Neonatología del Hospital Regional Honorio Delgado
Métodos: Se distribuyó un cuestionario anónimo a médicos residentes y especialistas del
Servicio de Neonatología del Hospital Regional Honorio Delgado. Mediante alternativas
dicotómicas respondieron sobre la formación en cuidados paliativos brindada en el programa
de residentado del mencionado hospital y mediante escala de likert de cinco puntos,
respondieron sobre la formación y qué tan cómodos se sentían en la toma de decisiones en
aspectos clave de los cuidados paliativos neonatales.
Resultados: Participaron 28 médicos (28,6% residentes y 71,4% asistentes). El 100% reportó
ausencia de formación formal en cuidados paliativos neonatales en el programa de residencia.
El nivel de formación/exposición en residentes fue predominantemente bajo (62,5%) y medio
(37,5%), con mediana de 1 (RIC: 1-2). No se evidenció correlación significativa entre
formación/exposición y autoconfianza (p= -0,013; p= 0,975). La autoconfianza mostró mayor
incomodidad en duelo neonatal (50%) y comunicación de malas noticias (37,5%).
Conclusiones: No se encontró una asociación estadísticamente significativa entre el nivel de
formación/exposición en cuidados paliativos neonatales y la autoconfianza en la toma de
decisiones clínicas en los médicos evaluados. Asimismo, se identificaron áreas específicas de
vulnerabilidad en competencias comunicacionales y acompañamiento al final de la vida. Estos
resultados resaltan la necesidad de fortalecer la integración estructurada de los cuidados
paliativos neonatales en la formación médica especializada