Repositorio Institucional - Universidad Católica de Santa María
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Evaluación ergonómica y propuesta de mejora en los puestos de trabajo del área operativa en la empresa turística y de transportes Avalos Tours EIRL
No full textEl presente estudio tiene como principal objetivo generar propuestas de mejora
justificadas en la respectiva evaluación ergonómica en los puestos de trabajo del área
operativa en la empresa turística y de transportes Avalos Tours EIRL, en las ciudades del
Puno y Cusco, 2024.
En primer lugar. se llevó un análisis situacional en los respectivos puestos de
trabajo, mediante diferentes herramientas de evaluación y encuestas a los mismos
trabajadores. A través de este proceso se pudo identificar el puesto de trabajo con mayor
probabilidad de verse involucrados en una dificultad física y se seleccionó el puesto de
Conductor Titular como el que presenta los riesgos ergonómicos más críticos en sus
respectivas actividades, se eligió el puesto de Conductor Titular o también denominado
Conductor Principal del servicio principal que presta la empresa Avalos Tours EIRL.,
Viaje interprovincial Comercial – Turístico de la ruta Puno – Cusco y viceversa, siendo
el bus utilizado homogéneamente el bus Marcopolo Paradise G8.
Además, se observó que el personal asistente de conductor (Segundo piloto) en la
empresa también presentan dichos dolores, molestias e incomodidades en la actividad de
ejercer sus propósitos diarios al menos en algún momento de su jornada laboral. Se
determinó que están constantemente expuestos a dolores de cuello, cabeza, espalda,
brazos, estrés constante, fatiga en las piernas y ardor de ojos dadas las exigencias del área
de trabajo y sus responsabilidades diarias junto a largas jornadas de trabajo, además de
tener alta exigencia audiovisual tales como lectura, revisión de rutas y fatiga visual por
largas horas de actividad, atención al pasajero, generado de pedidos y ejercicio de
funciones en general. El personal operativo por otro lado, muestra molestias físicas y
musculares tales como fatiga corporal, ardor y cansancio de ojos, sueño, dolor de brazos,
escalofríos, estrés y poca comodidad en los buses de transporte.
Seguidamente, se evaluaron diferentes factores mediante la aplicación de
metodologías como el REBA para evaluaciones específicas de movimientos de cuerpo
completo y el RULA para evaluaciones de riesgo de trastornos en miembros superiores y
acciones repetitivas, además del COPSOQ ISTAS 21 para la evaluación de riesgos
psicosociales, y el cuestionario nórdico para una evaluación ergonómica interna a los
conductores, junto a dos pruebas de campo basándose en el Análisis de Vibraciones con
Vibrómetro de Cuerpo Entero y Análisis de Estrés Térmico por frio, para poder enfatizar
de manera más profunda los factores fisiológicos en los trabajadores.
Después de encontrar los principales problemas ergonómicos e identificar las
probables causas de estos, se presentó una lista de propuestas de mejora, entre estas
podemos encontrar, el rediseño del puesto de trabajo, modificaciones en el área de trabajo
las cuales van desde tableros más amplias, accesorios térmicos complementarios,
accesorios ergonómicos secundarios, capacitaciones y talleres con recomendaciones y
controles de salud periódicamente, considerando el trabajo que se realiza en una posición
constante, además, se recomendó la adopción de posturas, descansos entre horas de
trabajo e implementación de refrigerios de 10 minutos.
Posteriormente se evaluó la propuesta de mejora en donde encontramos una
optimización en los indicadores a obtener, se realizó el presupuesto para la
implementación de estas mejoras la cual asciende a un valor de S/. 24,880.00 y el
seguimiento anual del plan asciende a un adicional de S/. 12,000.00 anuales, no obstante,
se pudo calcular que el beneficio de la implementación de nuestro estudio asciende a S/.
258,770.00 por trabajador.
Finalmente, en función a los resultados obtenidos, se obtuvo un VPN positivo de
S/634,265.73 y una relación Beneficio/Costo de 7.20 optimizando y aumentando la
productividad de la empresa
Propiedades psicométricas de la escala de machismo sexual en estudiantes universitarios
Get PDFEl objetivo del presente estudio es analizar las propiedades psicométricas de la Escala de
Machismo Sexual (EMS-Sexismo-12). Para ello se realizó una investigación de tipo
instrumental en 595 estudiantes universitarios (H=41.8%; M=58.2%; Media=21.97 años;
DE=6.24 años) de la ciudad de Arequipa (Perú), seleccionados mediante un muestreo no
probabilístico intencionado. La recolección de datos se realizó a través de la EMS-Sexismo-12,
y el Inventario de Sexismo Ambivalente (ASI). Los resultados mostraron índices de validez de
contenido adecuados, a través del juicio de expertos, con valores de concordancia elevados
(Kappa < 0.7). Asimismo, la exclusión de los ítems 1, 2 y 11 fortaleció la estructura interna del
instrumento, resultado obtenido mediante el análisis factorial confirmatorio (CFI = .994, TLI =
.992, SMRM = 0.025). Con respecto a la validez convergente se halló una correlación positiva
entre el machismo sexual y el sexismo hostil (r = .509; p < .01), resultado que corrobora la
lógica teórica de ambos constructos. Finalmente, se tuvo un resultado alto en la confiabilidad
del instrumento, pues se obtuvo un α de .932 y un ω de .931. En conclusión, el estudio demostró
la utilidad de la EMS-Sexismo-12, haciéndola una herramienta valida y confiable para evaluar
actitudes de machismo sexual en contextos universitarios peruanos
Recuperación de saponinas a partir de residuos de quinua (Chenopodium quinoa Willd) generados en el proceso de escarificado mediante cavitación hidrodinámica y tecnología de membranas.
Get PDFEl presente estudio tuvo como propósito principal extraer saponinas a partir de residuos
generados en la escarificación de Chenopodium quinoa Willd (quinua) empleando
tecnología de cavitación hidrodinámica y lograr su concentración por membranas.
Inicialmente, se caracterizó el polvillo residual, el cual presentó un alto contenido de
saponinas (6,83 g/100 g peso seco), lo que respalda su potencial como fuente bioactiva. A
través de la aplicación de cavitación hidrodinámica bajo condiciones óptimas (4 bar, 45 °C
y solvente etanol-agua 80:20), se logró extraer hasta 18,48 g/L de saponinas, con un
rendimiento del 75%. Esta etapa, además de eficiente, se ajusta a principios de sostenibilidad
al minimizar el uso de solventes agresivos. Posteriormente, la purificación mediante ajuste
de pH permitió remover impurezas sin comprometer la solubilidad del metabolito de interés.
Finalmente, la estrategia secuencial de membranas (Al₂O₃ de 800 nm, TiO₂ de 10 nm y una
nanofiltración de 600–800 Da) permitió alcanzar una pureza final del 53% y una
concentración en el extracto antes del secado de 21,73 g/L de saponina. Los resultados
obtenidos permiten concluir que esta ruta tecnológica representa una alternativa viable y
escalable para la obtención de saponinas de alta pureza, promoviendo el aprovechamiento
integral de residuos agroindustriales
Relación entre el nivel de conocimiento sobre cáncer de piel y practicas preventivas en la población joven del Centro de Salud Edificadores Misti, Arequipa 2025
Get PDFRelación entre el nivel de conocimiento sobre cáncer de piel y prácticas preventivas en la
población joven del Centro de Salud Edificadores Misti, Arequipa 2025.
El estudio realizado tuvo como objetivo determinar la relación entre el nivel de conocimiento
sobre cáncer de piel y las prácticas preventivas en la población joven atendida en el Centro de
Salud Edificadores Misti, Arequipa 2025. Se desarrolló un estudio de campo, de tipo
descriptivo, correlacional y de corte transversal. La población de estudio estuvo conformada
por 290 participantes que cumplieron con los criterios de inclusión establecidos. Las técnicas
utilizadas fueron la encuesta y la observación, como instrumentos, se aplicaron el cuestionario
de nivel de conocimiento sobre cáncer de piel, el cuestionario de prácticas preventivas y la guía
de observación de conductas preventivas, este último instrumento fue previamente validado
por juicio de expertos. En los resultados se encontró que el nivel de conocimiento sobre cáncer
de piel en la mayoría de los jóvenes es regular (56,90%), seguido de un 35,52% con
conocimiento bueno y solo un 7,59% con conocimiento deficiente. Asimismo, las prácticas
preventivas se ubicaron en un nivel intermedio en el 71,72% de los encuestados, un 24,48%
presentó nivel bajo y apenas un 3,79% nivel alto. Mediante la prueba estadística de Chi
cuadrado se pudo determinar que existe relación significativa entre el nivel de conocimiento y
la aplicación de medidas preventivas, comprobándose la hipótesis planteada. Se concluye que
el conocimiento influye directamente en la adopción de conductas preventivas frente al cáncer
de piel, de manera que aquellos jóvenes con más información muestran prácticas de cuidado
más adecuadas
Análisis de la influencia del marketing digital en la percepción de la escuela profesional de Ingeniería Comercial de la Universidad Católica de Santa María en sus estudiantes, 2025-I.
Get PDFEn la presente investigación se busca verificar y analizar la influencia del marketing digital en
la percepción de los estudiantes sobre la escuela profesional de Ingeniería Comercial, durante
el periodo 2025 – I en la Universidad Católica de Santa María, realizada por dos egresados de
la mencionada escuela.
Se evidenció que la escuela la representan en un 59% mujeres, lo que deja en claro una mayor
sensibilidad ante diferentes estímulos digitales. A través de un Modelo de Regresión
Multivariado, donde se utilizó como variable dependiente a la “Percepción de la Presencia
Digital”, se evidenció que el Marketing de Redes Sociales, Marketing por Experiencia Digital
y la Percepción actualizada, influyen directamente sobre la variable dependiente, es decir, si
estás variables generan sensaciones positivas alineadas a la satisfacción del estudiante, entonces
la Percepción misma de ellos por sobre la Presencia Digital de la escuela también será positiva.
Los resultados obtenidos demuestran, que el marketing digital si influye en la percepción de la
Escuela Profesional de Ingeniería Comercial. Las estrategias de marketing en redes sociales y
email marketing han demostrado ser particularmente efectivas para mejorar la visibilidad y la
reputación de la escuela entre los estudiantes, además la percepción sobre la modernización y
actualización de la carrera se ve significativamente influida por el contenido digital actualizado
y la presencia en línea optimizada
La actividad minera y su influencia en el crecimiento económico del Perú, para el periodo 2012 -2022
Get PDFLa presente investigación titulada “La Actividad Minera y su Influencia en el
Crecimiento Económico del Perú, para el Periodo 2012-2022”, tiene como objetivo
principal determinar cómo la minería impacta el crecimiento económico del país. Utiliza
un enfoque cuantitativo y explicativo, con un diseño longitudinal no experimental, se
emplearon datos oficiales mensuales del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) y
el Ministerio de Energía y Minas (MINEM). La investigación se basó en el modelo de
Solow y Swan, adaptado a la actividad minera para analizar cómo las variables como la
producción minera, las exportaciones, las inversiones en proyectos mineros y los
precios internacionales de los minerales afectan el Producto Bruto Interno (PBI). Los
resultados del análisis de regresión mostraron un coeficiente de determinación 2
=0.63. Estos resultados indican que un incremento del 1% en la producción minera se
asocia con un aumento aproximado de 14,09 unidades en el Producto Bruto Interno
(PBI), lo que refleja un impulso considerable al crecimiento económico derivado de la
minería. Además, el precio del cobre presenta una relación positiva similar, con un
incremento del 1% en su valor asociado a un aumento de 16,01 unidades en el PBI. Sin
embargo, las inversiones en proyectos mineros y las exportaciones no muestran un
impacto significativo en el corto plazo, lo que podría deberse a desfases temporales o
influencias externas, como la volatilidad de los mercados internacionales. En
conclusión, la producción minera y el precio del cobre tienen un impacto significativo
en el crecimiento económico del Perú, validando la hipótesis de la investigación. Los
resultados sugieren que se deben diseñar políticas públicas que fortalezcan el sector
minero, gestionen eficientemente sus recursos y maximicen su contribución al
crecimiento económico del país
Relación de la satisfacción del cuidado enfermero y la percepción de la calidad de atención en pacientes del Área de Emergencias del Hospital Regional de la PNP, Arequipa, 2024
Get PDFLa investigación tuvo como objetivos identificar el nivel de satisfacción del cuidado enfermero,
describir la percepción de la calidad de atención de enfermería y establecer la relación entre
ambas variables, por parte de los pacientes del área de emergencias del Hospital Regional de la
PNP, Arequipa. La Metodología fue descriptiva correlacional y contó con una muestra de 264
pacientes del área de emergencias del Hospital Regional de la PNP, Arequipa; se usó la técnica
de la encuesta y los instrumento que se emplearon fueron el Cuestionario de satisfacción con la
atención en enfermería y el Cuestionario de percepción de la calidad de atención en enfermería.
Los resultados revelan que el 75.4% de los pacientes se encuentran insatisfechos con el cuidado
de enfermería, mientras que el 57.6% considera que la calidad de atención es regular. La
Conclusión a la que se llega es que existe relación significativa y directa entre las variables
estudiadas (Rho de Spearman = 0.708, p = 0.000), lo que quiere decir que, si la satisfacción del
cuidado del enfermero por parte de los pacientes es mejor, también mejorará la percepción
respecto a la calidad de atención de enfermería
Propuesta de modelo de gestión BEP (BIM Execution Plan) para mejorar la calidad en expedientes técnicos en proyectos de inversión pública en carreteras, Región Arequipa 2025
Get PDFEl objetivo general de esta tesis fue diseñar un modelo de gestión BEP (BIM Execution
Plan) para mejorar la calidad en los expedientes técnicos en proyectos de inversión pública en
carreteras. Se aplicó la metodología BIM (Building Information Modeling) para optimizar el
diseño, ejecución y mantenimiento de infraestructuras viales, buscando una mayor eficiencia
en la gestión de proyectos públicos de infraestructura.
Para llevar a cabo esta investigación, se utilizó una metodología cuantitativa y
descriptiva-comparativa, analizando cuatro proyectos de carreteras ubicados en diferentes
regiones del Perú, específicamente en las ciudades de Arequipa, Cusco y Caylloma. Se
identificaron las deficiencias más comunes en los expedientes técnicos de estos proyectos, se
evaluaron los componentes estratégicos y operativos necesarios para implementar un BEP
adecuado y se analizó el impacto de dicho modelo en la viabilidad técnica, administrativa,
económica y en el cronograma de ejecución de los proyectos. Los resultados de la investigación
revelaron que los proyectos sin la implementación de un BEP estructurado presentaron
problemas recurrentes como errores de diseño, falta de coordinación entre especialidades y
deficiencias en los estudios preliminares. Estos problemas llevaron a retrasos y sobrecostos en
los proyectos. Sin embargo, al implementar el BEP en estos proyectos, se logró mejorar la
coordinación interdisciplinaria, reduciendo las interferencias en la fase de diseño en un 66%.
Además, se redujeron los costos asociados a retrabajos en un 9% y se mejoró el cumplimiento
de los plazos en un promedio de 24 días. También se observó una mejora del 28% en la calidad
de los entregables técnicos y una digitalización del 100% de la documentación en los proyectos
con BEP. En conclusión, la implementación del BEP demostró ser una herramienta altamente
efectiva para mejorar la calidad en los expedientes técnicos, facilitando la coordinación entre
disciplinas y la integración de todos los estudios necesarios desde las primeras fases del
proyecto.
El uso de BIM permitió la detección temprana de interferencias, lo que contribuyó a la
reducción de errores y a la mejora en la calidad del diseño. Los proyectos que adoptaron el BEP
lograron una reducción significativa de costos y tiempos, permitiendo cumplir con los plazos
establecidos y optimizando los recursos disponibles. Además, el modelo BEP ha demostrado
ser escalable y aplicable a otros proyectos de inversión pública, especialmente en el área de
infraestructura vial, debido a su capacidad para mejorar la transparencia, la eficiencia en la
gestión y la sostenibilidad a largo plazo de los proyectos
Preeclampsia severa recurrente en gestante de 30 semanas 1 día, Hospital Nacional Carlos Alberto Seguin Escobedo -ESSALUD- julio 2025
Get PDFObjetivo: Analizar y describir de manera crítica el caso clínico de una paciente con
diagnóstico de preeclampsia severa recurrente en gestante de 30 semanas y 1 día, atendida en
el Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo – ESSALUD Arequipa (julio de
2025), con el propósito de identificar los factores de riesgo, interpretar los resultados
clínicos y de laboratorio que sustentan la severidad del cuadro, y evaluar la pertinencia del
manejo terapéutico realizado de acuerdo con las guías nacionales e internacionales vigentes.
Caso clínico: Paciente de 22 años, multigesta (G4 P0212), con antecedentes de dos cesáreas
iterativas por preeclampsia severa (2020 y 2022), que cursa 30 semanas y 1 día de gestación
según FUR. Ingresa al Servicio de Emergencias Obstétricas del Hospital Nacional Carlos
Alberto Seguín Escobedo – EsSalud Arequipa el 17/07/2025, por presentar cefalea intensa,
visión borrosa y acúfenos. Se diagnostica preeclampsia severa y se activa la clave azul
institucional, instaurándose manejo con sulfato de magnesio, antihipertensivos y
corticoides. Tras junta médica, se decide cesárea de emergencia conforme a las
recomendaciones del ACOG y la ISSHP., obteniéndose recién nacido vivo femenino de
1480 g, con Apgar 7/8. La paciente evoluciona favorablemente en el puerperio, con
recuperación hemodinámica estable y sin complicaciones postoperatorias.
Conclusiones: El caso evidencia la recurrencia de preeclampsia severa en una gestante
joven con obesidad y control prenatal tardío, factores que limitaron la prevención con
aspirina y calcio. Las decisiones terapéuticas adoptadas se alinearon con las guías del
MINSA (17), ACOG (1) y OMS (3), confirmando la necesidad de vigilancia especializada
y manejo multidisciplinario. Se resalta la importancia del tamizaje temprano, la prevención
preconcepcional y el fortalecimiento del control prenatal en mujeres con antecedentes de
preeclampsia
Relación entre los centros de acopio en el desarrollo socioeconómico de las comunidades rurales: Un estudio de la comercialización del ganado en el distrito de La Joya - Arequipa, 2025
Get PDFEsta investigación exploró la relación entre de los centros de acopio en el desarrollo
socioeconómico de las comunidades rurales del distrito de La Joya, Arequipa, durante el año
2025. El objetivo principal fue analizar de qué manera la infraestructura, accesibilidad, logística
y capacidad operativa de estos centros se relacionan en la comercialización del ganado y en la
calidad de vida de los ganaderos locales.
Se aplicó un enfoque mixto, encuestando a 388 y entrevistando a 80 productores
ganaderos de la zona. Los datos obtenidos se analizaron mediante técnicas estadísticas
descriptivas e inferenciales, como la correlación de Spearman y modelos de regresión lineal,
para identificar la relación entre los centros de acopio y el desarrollo socioeconómico.
Los resultados mostraron que existe una relación positiva y significativa entre el
funcionamiento de los centros de acopio y el desarrollo socioeconómico (Spearman = 0,558; p
< 0,01), explicando el 45,1% de la variabilidad en los indicadores de desarrollo. Sin embargo,
el 87,9% de los encuestados consideró que los centros de acopio presentan deficiencias, y el
84,3% percibió bajo el desarrollo socioeconómico en su comunidad. La infraestructura fue el
aspecto más crítico: el 96,4% la calificó como deficiente, aunque su mejora podría explicar
hasta el 51,7% del desarrollo socioeconómico observado. Por su parte, la accesibilidad y
logística, así como la capacidad operativa, mostraron correlaciones moderadas, pero siguen
siendo factores relevantes.
Se concluyó que, aunque los centros de acopio tienen un potencial importante para
dinamizar la economía rural y mejorar los ingresos de las familias, su impacto actual está
limitado por problemas estructurales y de gestión. Por ello, se recomienda invertir en la mejora
de la infraestructura, logística y capacidad operativa de estos centros, para que realmente
puedan convertirse en motores de desarrollo sostenible en La Joya