VERN' University of Applied Sciences Repository
Not a member yet
2904 research outputs found
Sort by
Environmentally sustainable business of luxury tourist facilities on the Makarska Rivijera
No full textTurizam kao skup aktivnosti ima brojne pozitivne i negativne učinke na okoliš. Poslovanje na
okolišno održiv način znači primjenu održivih načela u području gospodarstva. Objekti koji
posluju na okolišno održiv način racionalno upotrebljavaju prirodne resurse, nastoje da njihov
objekt bude u skladu s okolišem koji ga okružuje, stvaraju manje otpada, te brinu za dobrobit
svojih zaposlenika i cjelokupne zajednice. Ovaj stručni specijalistički diplomski rad fokusira
se na okolišno održivo poslovanje luksuznih objekata na području Makarske rivijere. U radu
su prikazani primjeri dobre prakse u Hrvatskoj i Europi koji prikazuju kako biti uspješan i
brinuti o okolišu, lokalnoj zajednici i zaposlenicima. U svrhu istraživanja u radu je proveden
polustrukturirani intervju s relevantnim ispitanicima koji su implementirali okolišno održive
prakse u svoje objekte. Rezultati istraživanja ukazali su da su svi ispitanici upoznati s
osnovama okolišno odgovornog poslovanja te da im je glavni motiv za implementaciju
takvog poslovanja bio manji trošak. Gosti se sve više fokusiraju na održivost i odsjedaju baš
u hotelima koji prakticiraju takav način poslovanja. Implementacijom okolišno održivog
poslovanja poboljšava se imidž i prepoznatljivost objekt što dovodi do diferencijacije na
tržištu i veće potražnje. Nakon analize rezultata provedenog istraživanja izneseni su prijedlozi
za poboljšanje okolišno odgovornog poslovanja.Tourism as a set of activities has many positive and negative effects on the environment.
Doing business in an environmentally sustainable way means applying sustainable principles
in the field of economy. Facilities that operate in an environmentally sustainable way:
rationally use natural resources, strive to develop their facility in harmony with the
surrounding environment, generate less waste, and care for the well-being of its employees
and the entire community. This BA-specialist thesis focuses on the environmentally
sustainable business of luxury facilities on the Makarska Riviera. The paper presents
examples of good practice in Croatia and Europe that show how to be successful and take
care of the environment, the local community and employees. As part of the thesis research,
number of interviews was held with businesses, which implement environmentally
sustainable practices in their facilities. The results of the research indicate that all respondents
were acquainted with the basics of environmentally responsible business, and that their main
motive for implementing such business was lowering costs. Guests are increasingly focusing
on sustainability and choosing the hotels that practice this way of doing business. The
implementation of environmentally sustainable business improves the image and
recognisability of the facility, which leads to, market differentiation and higher demand. The
analysis of the research results followed by, a presentation of proposals for improving
environmentally responsible business
Analysis of human resources management on the example of the company Geokon - Zagreb d.d.
No full textU 21. stoljeću, vremenu globalizacije, ubrzanog razvoja tehnologija i inovacija, ljudski potencijali postaju najvažniji čimbenik razvoja i opstanka poslovne organizacije, a upravljanje njima postaje najznačajnija poslovna funkcija.
U radu je aktualizirana problematika kvalitete upravljanja ljudskim potencijalima u malim do srednje velikim poduzećima s ciljem prikaza svih najznačajnijih kadrovskih procesa upravljanja ljudskim potencijalima. U teorijskom je dijelu to učinjeno na osnovu procesnog modela HR Navigatora. Procesi pribavljanjanja i odabira, obuke i razvoja, upravljanja karijerom, motivacije, komunikacije, nagrađivanja, upravljanja uspješnošću, strateškog usmjeravanja i administriranja, podjednako su važni, međusobno ovisni i trebaju biti sastavni dio procesa upravljanja ljudskim potencijalima, u velikim, ali i u srednjim i malim poduzećima. U okviru empirijskog istraživanja provedena je analiza upravljanja ljudskim potencijalima na primjeru građevinsko-konzultantske tvrtke Gekon-Zagreb d.d., po svim točkama HR Navigatora. Metodom strukturiranog intervjua s predsjednikom uprave i voditeljicom zajedničkih službi te anketnim upitnikom koji je popunilo ukupno četrdeset dvoje zaposlenika nastojalo se ispitati postoji li raskorak između sadašnjeg i poželjnog stanja upravljanja ljudskim potencijalima i shvaćanju važnosti pojedinih procesa iz pozicije vodstva te zaposlenika. Rezultati istraživanja ukazuju na slabosti u području nedovoljno razrađenog sustava nematerijalnog nagrađivanja, neprovođenju godišnjih razgovora, ispitivanju organizacijske klime i zadovoljstva zaposlenika. Kao dobro vođeni procesi označeni su pribavljanje i selekcija, mjerenje i praćenje uspješnosti, upravljanje karijerom, materijalna nagrađivanja, uređenost administracije te zaštita na radu. Najveće razilaženje u shvaćanju važnosti pojedinih procesa između menadžmenta i zaposlenih odnosi se na manje uobičajene oblike nematerijalnog nagrađivanja.In the 21st century, the time of globalization, accelerated development of technologies and innovations, human resources are becoming the most important factor in the development and survival of a business organization, and managing them is becoming the most important business function. This thesis presents the issue of the quality of human resources management in small and medium-sized enterprises with the aim of presenting all the most important human resources management processes. In the theoretical part, this was done on the basis of the HR - Navigator process model. Processes of acquisition and selection, training and development, career management, motivation, communication, rewarding, performance management, strategic direction and administration are equally important, interdependent and should be an integral part of the human resources management process in large and medium and small enterprises. As part of the empirical research, an analysis of human resources management was conducted on the example of the construction consulting company Gekon-Zagreb, d.d., at all points of HR-Navigator. The method of structured interview with the President of the Management Board and Head of Joint Services, and a questionnaire filled out by a total of forty-two employees sought to examine whether there is a gap between the current and desirable state of human resources management and understanding the importance of individual processes. The results of the research indicate weaknesses in terms of insufficiently developed system of intangible rewards, non-conduct of annual interviews, examination of the organizational climate and employee satisfaction. Well-managed processes include acquisition and selection, performance measurement and monitoring, career management, material rewards, orderly administration and safety at work. The biggest gap in understanding the importance of certain processes between management and employees is related to less common forms of intangible rewards
Awareness of the role of family of orientation in the formation of consumer attitudes of Generation Z members
No full textOvim je radom istražena svjesnost pripadnika Z generacije o ulozi obitelji orijentacije prilikom
formiranja njihovih potrošačkih stavova. Teorijskim okvirom definirane su specifičnosti Z
generacije, obrasci njihova potrošačkog ponašanja, procesi donošenja odluka o kupovini te
utjecaj obitelji orijentacije na njihovu odluku o kupovini. Provedenim anketiranjem na uzorku
od 109 ispitanika utvrđen je određen utjecaj članova obitelji na donošenje odluke o kupovini
pripadnika Z generacije. Rezultati istraživanja pokazali su kako obitelj orijentacije utječe na
samu spoznaju potrebe, čin kupovine te poslijekupovno ponašanje ispitanika.This paper explores the awareness of Generation Z members concerning the role of family of
orientation which forms their consumer attitudes. The theoretical framework defines the
specifics concerning the Generation Z, patterns in their consumer behavior, processes regarding
the purchase decision-making and the impact of family of orientation regarding their purchasing
decision. A survey of a sample of 109 respondents determined the importance of the influence
of family members on decision-making processes regarding the purchase of a member of the
Generation Z. The results of the research showed that family of orientation affects the very
knowledge of needs, the act of buying and the behavior of respondents after shopping
Corporate image creation and communication with customers during the COVID-19 pandemic on selected examples
No full textKrizne situacije u većini su slučajeva nepredvidive pa je tako i pandemija koja je započela 2020. godine zapanjila svijet. Pandemija COVID-19 utjecala je na svakodnevni život ljudi diljem svijeta. Ljudi se susreću s nepoznatim okolnostima te im se nameće nova svakodnevnica. Škole i fakulteti prelaze na online nastavu, brojne organizacije uvode rad od kuće, zatvaraju se trgovine i uslužne djelatnosti, velik broj ljudi ostaje bez posla te je svakim danom sve više zaraženih i umrlih.
U ovom stručnom specijalističkom diplomskom radu naglasak je na kreiranju poslovnoga imidža i komunikacijâ s klijentima za vrijeme COVID-19 pandemije. Za potrebe istraživanja odabrane su dvije organizacije – IKEA Hrvatska i Uber. Cilj je rada bilo istraživanje načina na koji su ove dvije tvrtke gradile komunikaciju i održavale odnos s korisnicima svojih usluga i proizvoda za vrijeme krize koronavirusa putem društvenih mreža.
Rad se sastoji od teorijskoga i istraživačkoga dijela. U teorijskom dijelu definirani su ključni pojmovi vezani za temu, kao što su komunikacija, poslovna komunikacija, kriza i krizno komuniciranje, društvene mreže, imidž i ugled organizacije, strategija i drugi srodni pojmovi. Za istraživanje su korištene metode – analiza sadržaja i usporedna analiza. U istraživačkom dijelu rada analizirana je komunikacija na društvenim mrežama prema preporukama. Metodom analize sadržaja analizirane su objave na društvenim mrežama spomenutih organizacija i njihov način komuniciranja s klijentima za vrijeme krize.In most cases, crises situations are unpredictable. Thus, the pandemic that began in 2020 shocked the world. The COVID-19 pandemic has affected the daily life of people worldwide. People are faced with unknown circumstances and must get used to the "new normal". Schools and colleges are switching to online teaching, many companies are introducing work from home, stores and services are closing, people are losing their jobs and many people are getting infected and dying every day.
This professional specialist paper is about corporate image creation and communication with customers during the COVID-19 pandemic. Two companies were chosen for the research – IKEA Croatia and Uber. The aim was to investigate how these two companies built and maintained communication with users and customers through social media during the coronavirus crisis.
The paper consists of a theoretical and a research part. In the theoretical part, key terms related to the topic are defined, such as communication, corporate communication, crisis, and crisis communication, social networks, image and reputation of a company, strategy, and other related terms. The research methods used are content analysis and comparative analysis. In the research part of the paper, social media communication was analyzed according to the recommendations. The content analysis method was used to analyze the posts on the social media of the mentioned organizations and their way of communicating with customers during the crisis
The role of social media management in event organisation in the case of Vinistra
No full textDogađaj je planirano društveno okupljanje ili prigoda koju organizira bilo koji pojedinac ili grupa ljudi kako bi proslavili, podijelili ili obilježili određeni trenutak. Čovjek je društveno biće, stoga doživljava različite vrste događaja u svom životu. Postoje različite vrste događaja koje je čovjek osmislio. Općenito govoreći, događaji se organiziraju za zabavu, posao, predstavljanje novih proizvoda i usluga, itd. Menadžment je proces planiranja, organiziranja, donošenja odluka, koordinacije i kontrole ljudskih resursa, financijskih, fizičkih i informacijskih resursa organizacije događaja kako bi se ciljevi učinkovito ostvarili. Upravljanje događajima je primjena upravljanja projektima za stvaranje i razvoj malih ili velikih događaja. Međutim, sada se također naziva i alatom za strateški marketing i komunikaciju koji tvrtke koriste za promicanje svoje robne marke i povećanje prodaje. Ovaj rad predstavlja ulogu i važnost odnosa s javnošću u upravljanju događanjima, s osobitim naglaskom na upravljanje društvenim mrežama. Kao analizirani primjer odabrana je manifestacija Vinistra. Rezultati provedenog anketnog upitnika ukazali su na nužnost korištenje društvenih mreža u komunikaciji manifestacija te su ukazali na mogućnosti za poboljšanje kako na primjeru odabrane manifestacije tako i za ostala događanja.An event is a planned social gathering or occasion organized by an individual or group of people to celebrate any particular event or for the purpose of nurturing that moment with others. Humans are social beings, therefore, they experience different types of events in their lives. There are different kinds of events that were created by humans. Generally speaking, events are organized for entertainment, business, launch, parties, etc. Management is the process of planning, organizing, making decisions, coordinating and controlling the human resources, financial, physical and information resources of an organization in order to achieve its goals efficiently and effectively. Event management is the application of project management to the creation and development of small or large events. However, it is now also called a strategic marketing and communication tool that companies use to promote brands and increase sales. This paper represents the importance of public relations in event managment, with special emphasis on social media management. The manifestation Vinistra was chosen as an analised example. The results of the conducted survey have pointed to the necessity of using social media in communication of manifestations and also shown possibilities of improvement to the chosen manifestation as well as events in general
Aplikacije za udaljeni nadzor i upravljanje osobnim računalima
No full textOvaj rad se bavi tematikom udaljenog upravljanja računalom te njegovom primjenom u poslovanju. Primjena aplikacija za udaljeno upravljanje računalom u poslovanju može itekako doprinijeti njegovoj učinkovitosti i uspješnosti. Zbog tih karakteristika jedno takvo programsko rješenje poželjno je u današnjem poslovanju.
Kroz rad su prikazani razlozi za korištenje udaljenog upravljanja računalom, zatim infrastruktura potrebna za uspostavljanje udaljenog upravljanja računalom te tehnologija potrebna za njegovu funkcionalnost u korištenju. Nadalje je stavljen fokus na programsko rješenje TeamViewer kao jedno od popularnijih rješenja za udaljeno upravljanje u poslovanju. Navedeno programsko rješenje autor pomnije predstavlja u radu na primjeru iz prakse jednog IT poduzeća te ukazuje na njegove prednosti, nedostatke te izazove koje donosi takav način poslovanja.This paper deals with the topic of remote computer management and its application in business. The use of remote control applications in business can greatly contribute to overall efficiency and effectiveness. Due to these characteristics, such a software solution is desirable to have in today's business.
The paper presents the reasons for using remote computer management, the infrastructure needed to establish remote computer management and the technology needed for its functionality in use. Furthermore, the focus is placed on the TeamViewer software solution as one of the most popular solutions for remote management in business. The author presents this software solution in more detail in a case study of an IT company and points out its advantages and disadvantages as well as challenges arising from this way of doing business
Political communication in the Republic of Croatia from the viewpoint of political journalists
No full textCilj ovoga završnoga rada je bio istražiti na koji način funkcionira politička komunikacija u Republici Hrvatskoj od strane političkih novinara. Politička komunikacija je sama po sebi bitna, zato što ona određuje koje političke opcije će biti na čelu države. U radu je teorijski definirana politička komunikacija te je definiran način na koji se politička komunikacija u teoriji provodi. Također, u teorijskom dijelu rada je prikazano recentno istraživanje na temu političke komunikacije u Republici Hrvatskoj. Istraživanje koje je provedeno u ovom radu, provedeno je kvalitativnom metodom dubinskog intervjua. Za istraživanje je odabrano pet političkih novinara koji su odgovarali na jedanaest strukturiranih pitanja dubinskog intervjua. Pitanja u istraživanju se odnose na općeniti način političke komunikacije, na način političke komunikacije prema novinarima te na način političke komunikacije na društvenim mrežama. U istraživanju su analizirani odgovori odabranih ispitanika te su uspoređivani kako bi se mogao donijeti zaključak na koji način funkcionira politička komunikacija u Republici Hrvatskoj.The objective of this undergraduate thesis was to investigate the way in which political communication functions in Croatia from the viewpoint of Croatian political journalists. Political communication is important in itself, as it determines the political option which will be selected as the head of the state. This paper defines political communication theoretically, as well as the way how it is carried out in theory. What is more, the theoretical part of the paper presents recent research on the topic of political communication in the Republic of Croatia. The research conducted in this paper was carried our using the qualitative method of in-depth interviews with five political journalists who answered eleven structured in-depth interview questions. The questions in the research refer to the way in which political communication takes place theoretically, towards the journalists, as well as in the world of social networks. In the research, the answers of the selected examinees were analysed and compared in order to reach a conclusion on how political communication functions in the Republic of Croatia
Analysis of clickbait headlines on selected croatian web portals
No full textOd pojave internetskih portala i ”pametnih” telefona ljudima su dostupnije informacije. Primijećeno je da su naslovi formulirani tako da se iz njih ne može zaključiti tko je što učinio, odnosno nema informacije o čemu je riječ i mame čitatelje na klikanje. Jedan od razloga je profit s obzirom na to da portali žive od oglašavanja i tim marketinškim trikom mogu privući publiku. Korištenje isključivo tradicionalnih oblika medija više nije moguće ako se želi postići konkurentnost na tržištu. Bitka u virtualnom prostoru počela je jer svaki medij želi privući što više korisnika i samim time ostvariti što veći profit za svoju tvrtku. Portali bi ispred svega trebali informirati, obrazovati i zabaviti, ali clickbait naslovi zadovoljavaju samo segment zabave.The emergence of web portals and smart phones has made information more accessible to people. It is noticeable that headlines are formulated in a manner that obfuscates who did what by failing to provide crucial information in order to clickbait readers. One of the reasons for this is profit, since web portals are sustained by advertising and the utilization of this marketing ploy may attract readers. Competitiveness in the market can no longer be achieved through traditional media forms alone. Media outlets have already commenced their virtual battle as each one vies for the attention of as many users as possible, with the aim of increasing revenue for their company. Web portals should primarily be used for informational, educational and entertainment purposes, but today’s clickbait headlines only focus on the later
Longevity of Family Companies on the Example of Gavrilović d. o. o.
No full textProblematika ovoga završnog rada odnosi se na dugovječnost obiteljskih poduzeća, s posebnim naglaskom na obiteljsko poduzeće Gavrilović d.o.o. U tu svrhu, prvo se prikazuje teorijski okvir obiteljskog poduzetništva, potom prednosti i nedostaci obiteljskih poduzeća, najveći izazovi s kojima se suočava obiteljsko poduzeće te tipologija prijenosa vlasništva obiteljskih poduzeća kroz više generacija. Zatim se obrađuje demografija poduzeća, statistički podaci o životnom vijeku poduzeća, dugovječnost obiteljskih poduzeća te primjeri dugovječnih obiteljskih poduzeća. Kontinuirana kontrola obitelji može biti učinkovita, jer su obitelji, primjerice, sposobne pozitivno utjecati na resurse i njihovu racionalnu upotrebu, primijeniti dugoročnu perspektivu koja omogućava jedinstveno strateško pozicioniranje, imaju manje problema s ljudskim potencijalima i jače vrijednosti poduzeća. Osjećaj povezanosti i identiteta upravo je ono što pokreće mnoga obiteljska poduzeća. Prosječna je dob obiteljske kontrole u glavnom obiteljskom poduzeću oko šezdeset godina. Oko trideset posto svih obiteljskih poduzeća obavlja prijelaz u drugu generaciju, trinaest posto bit će održivo u trećoj generaciji, a samo tri posto svih obiteljskih poduzeća posluje na razini četvrte generacije i dalje. U istraživačkom dijelu rada obrađen je primjer obiteljskog poduzeća Gavrilović d.o.o, koje je dugovječno hrvatsko poduzeće u industriji prerade mesa i mesnih prerađevina. Obiteljsko poduzeće Gavrilović d.o.o. doživjelo je devet generacija, ali se poduzeće polako smanjuje i postepeno gasi zbog situacije u državi, nekontroliranog uvoza jeftinijih mesnih prerađevina lošije kvalitete te nezainteresiranosti nasljednika iz desete generacije.The topic of this final paper refers to the longevity of family businesses, with special emphasis on the family business Gavrilović. To this end, the theoretical framework of family business is presented first, followed by the advantages and disadvantages of family businesses, the biggest challenges faced by family businesses, and the typology of transferring ownership of family businesses through several generations. Then, the paper deals with the demographics of companies, statistical data on the life expectancy of companies, the longevity of family businesses and examples of long-lived family businesses. Continuous control of families can be effective because families, for example, are able to positively impact resource stocks and their rational use, apply a long-term perspective that allows for unique strategic positioning, have fewer problems with human resources and greater business values. A sense of connectedness and identity is exactly what drives a multitude of family businesses. The average life-span of family controls in a major family business is about sixty years. About thirty percent of all family businesses are making the transition to the second generation, thirteen percent will continue to be sustainable in the third generation, and only three percent of all family businesses operate at the fourth generation level and beyond. The research part of the paper deals with the example of the family company Gavrilović, which is a long-lived Croatian company in the meat processing industry and meat products. The Gavrilović family business has experienced nine generations, but the company is slowly shrinking and is gradually closing down due to the situation in the country, uncontrolled import of cheaper meat products of poorer quality and lack of interest of the tenth generation heirs
Proposal for a new local event and communication plan
No full textPrijedlog nove lokalne manifestacije i plana komunikacije biti će tema ovoga diplomskog rada. U gradu Puli većina zbivanja odvija se uglavnom u ljetnim mjesecima kada je visoka posjećenost turista, a puno manje u zimskim, što znatno može utjecati na kvalitetu života građana. S obzirom na taj nedostatak, u radu se izlaže prijedlog nove manifestacije s ciljem obogaćivanja sadržaja i povećanja atraktivnosti u promatranoj destinaciji izvan ljetne sezone. Za izradu ovoga rada koristili su se primarni i sekundarni izvori podataka pri čemu se od sekundarnih koristila relevantna domaća i strana literatura, a od primarnih, podaci dobiveni istraživanjem pomoću anketnog upitnika. U radu je analizirana postojeća manifestacija „Advent u Puli“, a na temelju provedenog istraživanja, o stavovima posjetitelja i građana, osmišljen je prijedlog proširivanja adventskoga sadržaja na novu lokaciju u centru grada - Titov park. Nova adventska manifestacija bazirala bi se na komponentama glazbenog, gastronomskog i zabavnog sadržaja pri čemu bi uglavnom bila namijenjena odrasloj publici. Kako bi nova manifestacija doživjela što veći uspjeh, osmišljene su komunikacijske aktivnosti s kojima bi se nastojalo stvoriti interakciju s publikom.The topic of this specialist master’s thesis is the proposal of a new local event and communication plan. In the city of Pula, the vast majority of events take place mainly during the summer months when there is a high number of tourists, and much less during the winter, which can significantly affect the quality of life of its citizens. In view of this shortcoming, the paper presented a proposal for a new event with the aim of enriching the content and enhancing the attractiveness of the observed destination outside of the summer season. This paper examined primary and secondary data sources. The secondary ones included the relevant domestic and foreign literature, while the primary ones entailed the data obtained by a survey in the shape of a questionnaire. The paper analyzed the existing event "Advent in Pula" and, based on the conducted research on the attitudes of visitors and citizens, a proposal was devised to expand the Advent’s content to a new location in the city center - Tito's Park. The new Advent event would be based on components of musical, gastronomic and entertainment content, mainly intended for an adult audience. In order for the new event to be as successful as possible, communication activities were designed to engage with the audience