VERN' University of Applied Sciences Repository
Not a member yet
2904 research outputs found
Sort by
Budget analysis and budget transparency of the City of Zagreb
No full textTema ovog specijalističkog diplomskog stručnog rada odnosi se na analizu proračuna i proračunsku transparentnost Grada Zagreba. Proračun je temeljni pravni i financijski akt. Proračunom se procjenjuju svi prihodi i rashodi, za jednu proračunsku godinu, u skladu sa zakonom. Cilj je ovoga rada približiti i objasniti financiranje i upravljanje državnim proračunom, jedinicama lokalne i područne (regionalne) samouprave te kako se i za što koriste proračunska sredstva Grada Zagreba. Na temelju proračuna ostvaruje se pravo ubiranja poreza i drugih proračunskih prihoda, kao i pravo namjenskoga trošenja u predviđenim iznosima te on utječe na cjelokupno ekonomsko i društveno stanje. Proračun Grada Zagreba dijeli se na opći i posebni dio, projekcije za naredne dvije godine i razvojne programe. On ima tri faze: priprema prijedloga, usvajanje te izvršavanje proračuna. U radu su prikazani elementi od kojih se sastoji proračunsko računovodstvo, kako se provodi i njegova načela. Pomoću proračunskih klasifikacija raščlanjuju se i prate prihodi i primici (rashodi i izdaci) po nositelju, ciljevima, namjeni, vrsti, lokaciji i izvorima financiranja. Proračunska transparentnost prikazuje koliko Grad Zagreb ima dostupnih potrebnih javnih dokumenata. Transparentnošću se provjerava ispravnost konkretnog proračuna i ima se uvid na svu raspodjelu resursa.The subject of this master's thesis is related to budget analysis and budget transparency of the City of Zagreb. The budget is a fundamental legal and financial act. The budget estimates all revenues and expenditures for one budget year, in accordance with the law. He aim of his master's thesis is to approximate and explain the financing and management of the state budget, local and regional self-government units and how and for what are budget funds o the City of Zagreb used. Based on budget, the right to collect taxes and other budget revenues is exercised, as well as the right to spend on purpose in the provided amounts and it affects the overall economic and social situation. The budget of the City of Zagreb is divided into general and special parts, projections for the next two years and development programs. It has three phases: preparation of proposals, adoption and implementation of the budget. The paper presents the elements that make up budget accounting, how it is implemented and its principles. With the help of budget classifications, revenues and receipts (expenditures and expenses) are broken down and monitored by holder, goals, purpose, type, location and sources of financing. Budget transparency shows how many necessary public documents the City of Zagreb has available. Transparency checks the correctness of the budget itself and has an insight into all resource allocations
Uvođenje sustava upravljanja odnosima s kupcima kao potpore donošenju poslovnih odluka u odabranom poduzeću
No full textU ovom radu obrađuje se teorijsko i praktično uvođenje sustava upravljanja odnosima
s kupcima kao potpore donošenju poslovnih odluka u odabranom poduzeću. Na
temelju analize poduzeća i intervjua sa zaposlenicima odabrat će se koraci i smjernice
za uspješno prepoznavanje potreba poduzeća i impleme n tiranje sustava za
upravljanje odnosa s kupcima i a dekvatnog sustava izvještavanja. Definirat će se
koraci uspješne implementacije CRM sustava, prikazati vrste poslovnih odluka i
proces donošenja poslovnih odluka te prikazati način uvođenja CRM sustava u
poduzeće te prikazati rezultate.This subject of this paper is the theoretical and practical implementation of Customer
relationship management system to support business decision m aking in the selected
company. The analysis of the company and employee interviews will select steps and
guidelines for successfully identifying the needs of the company and implementing a
Customer relationship management system and an adequate reporting s ystem. This
paper will define steps of successful implementation of the CRM system, present the
types of business decisions and the process of making business decisions, as well as
the results and the way of introducing the CRM system into the company
Promotion of alcoholic beverages in Croatia: analysis of a case study of the Heineken Group
No full textPromocija alkoholnih pića područje je koje zahtjeva posebnu pozornost koja se prije svega
ogleda u odgovornosti i s druge strane kvalitetnom marketinškom komunikacijom. Jedan od
svjetskih lidera u industriji piva je Heineken. Unutar ovog rada prikazuje se poslovanje
Heineken Hrvatska s naglaskom na promociju alkoholnih pića putem različitih digitalnih
kanala. Današnje organizacije u promociju ulažu značajna sredstva kako bi se približili
potencijalnom korisniku. Kod alkoholnih pića važno je u procesu promocije znati pristupiti
potrošaču na pravi način, istaknuti promociju odgovornog načina konzumacije, a istovremeno
koristiti različite kanale promocije kako bi odaziv bio što veći. Upravo u tom području
Heineken ima kvalitetnu strategiju pozicioniranja na odgovoran način. Oglašavanje i
sponzorstvo na Europskom nogometnom prvenstvu, sponzorstvo različitim glazbenim
događajima, samo su neki od primjera kvalitetnog načina promoviranja piva kao pića, a ujedno
i odgovorne konzumacije istog.The promotion of alcoholic beverages is an area that requires special attention, which is
primarily reflected in responsibility and, on the other hand, quality marketing communication.
One of the world leaders in the beer industry is Heineken. Within this paper, the business of
Heineken Croatia is presented with an emphasis on the promotion of alcoholic beverages
through various digital channels. Today's organizations invest significant resources in
promotion in order to get closer to the potential beneficiary. In the case of alcoholic beverages,
it is important in the process of promotion to know how to approach the consumer in the right
way, emphasize the promotion of responsible consumption, and at the same time use different
promotion channels to maximize the response. It is in this area that Heineken has a quality
positioning strategy in a responsible way. Advertising and sponsorship at the European
Football Championship, sponsorship of various music events, are just some of the examples of
a quality way to promote beer as a drink, and at the same time responsible consumption of the
same
Setting a new strategy on social media on the example of Mamina škrinjica
No full textRad naslovljen Postavljanje nove strategije na društvenim mrežama na primjeru Mamine
škrinjice za cilj ima istražiti vrstu sadržaja objavljenog na društvenim mrežama JGL
Obitelji i doznati potencijal branda Mamina škrinjica, a sve u svrhu postavljanja nove
strategije za razvoj i promociju branda. U tu svrhu korišteni su polu strukturirani intervjui
s odgovornim osobama i ciljnim skupinama te analiza sadržaja. Glavni cilj istraživanja bio
je spoznati iskoristivost potencijala Mamine škrinjice i implementiranja nove strategije na
društvenim mrežama. Istraživanje je pokazalo kako unutar tri godine postojanja loyalty
branda porast i organski doseg rastu unatoč malim ulaganjima jednako kao i interes za
brand. Kako bi se nastavio razvijati kao pojedinačni brand povezan sa svim sestrinskim
kanalima JGL-a, potrebno je kreirati posebnu web domenu i otvoriti zaseban Instagram
profil gdje bi se raznovrstan sadržaj komunicirao na dnevnoj bazi.The paper entitled Setting a new strategy on social media on the example of Mamina
škrinjica aims to explore the type of content published on social media profiles of JGL
Obitelj, all with the aim of setting a new strategy for brand development and promotion.
For this purpose, semi-structured interviews with responsible people and target groups
as well as content analysis have been used. The main goals of the research were to
realize the use of Mamina škrinjica potential and to implement a new strategy on social
media. The research has shown a rise in growth, organic reach and interest for the brand
within the three years of its existence, despite small investments. In order for it to continue
its development as an individual brand connected to all “sister” channels of JGL, it is
necessary to create a special web domain and a separate Instagram profile where diverse
content would be communicated on a daily basis
Analysis of communication of selected hotels on social networks
No full textOdnosi s javnošću podrazumijevaju poseban oblik dvosmjerne komunikacije između organizacije i njezinih internih i eksternih javnosti. Ova znanstvena grana još je poprilično mlada te je svoje korijenje pustila tek 60-tih godina prošloga stoljeća. Sve organizacije prvenstveno prodaju svoj imidž, a odnosi s javnošću pokazali su se idealni u izgradnji reputacija i pozitivnih percepcija potrošača o organizaciji. Razvojem tehnologije porastao je i značaj dvosmjerne komunikacije organizacije s njezinim javnostima te komunikacija počinje biti središte organizacijskih strategija. Nepobitna je činjenica da se danas informacije zbog uporabe interneta šire sve brže, a javnosti je dostupan širok spektar izvora informacija, od samih organizacija pa do drugih sudionika javne komunikacije. Važno je naglasiti da se upotreba pojma komunikacija u ovom radu, koristi u kontekstu odnosa s javnošću. Korporacije, turizam, hotelijerstvo i zdravstvo imaju drugačiji pristup odnosima s javnošću te, iako koriste slične strategije i alate iz struke, različito ih primjenjuju. Razina primjene dvosmjernoga modela odnosa s javnošću također se uvelike razlikuje pa je tako taj model najčešće prisutan u korporacijama, zatim u turizmu i luksuznijim hotelima, a najmanje je prisutan u zdravstvenom sustavu. Rezultati su pokazali da odabrani hoteli – Valamar Holiday Hotels & Resorts i Maistra Hospitality Group mogu još uspješnije provoditi svoje komunikacijske strategije na društvenim mrežama kako bi povećale vidljivost svoga poslovanja i dostigle višu razinu dvosmjerne komunikacije.Public relations imply a special form of two-way communication between the organization and its internal and external publics. This branch of science is still quite young and has only planted its modern roots in the 1960s. All organizations primarily sell their image, and public relations has proven to be an ideal in building the reputation and positive perceptions of consumers about the organization. With the rise of technology, the importance of a two-way communication system between the organization and its public has grown and it has become one of the central focuses of organizational strategies. It is an indisputable fact that today information is spreading faster and faster due to the Internet, and a wide range of information sources are available to the public, from both the organizations themselves and from other participants in the public. It is important to emphasize that when we talk about the term "communication" in this paper, the term is placed in the context of public relations only. Corporations, tourism, hospitality and healthcare have different approaches to public relations, and although they use similar strategies and tools from the profession, they apply them differently. At the same time, the level of application of the two-way model of public relations varies greatly, meaning that this model is more often present in corporations, then in tourism and more luxurious hotels, and least present in the health system. The results showed that selected hotels - Valamar Holiday Hotels & Resorts and Maistra Hospitality Group can implement their communication strategies on social networks more successfully in order to increase the visibility of their business and encourage a higher level of two-way communication
City tourism with a special reference to the city of Zagreb
No full textZnačaj urbanog turizma danas se sve više istražuje i postaje tema mnogih znanstvenih rasprava. Posljednjih godina ova vrsta turizma bilježi velike stope rasta te je to dodatan
poticaj da se gradovi usmjeravaju prema razvitku urbanog turizma. Urbani ili gradski turizam temelji se na znamenitostima, događajima, kulturno-povijesnom naslijeđu, galerijama itd.Turistička destinacija, nastoji privući različite segmente turističkog tržišta s obzirom na to da su turistički interesi posjetitelja gradova vrlo različiti (poslovi, događaji, kulturne atrakcije, usluge...). U ovom radu objašnjen je sam pojam gradskog turizma kroz povijest te je posebno analiziran grad Zagreb kao primjer gradske turističke destinacije. Analizirana je trenutna situacija uzrokovana koronavirusom te potresom koji je pogodio Zagreb. U svrhu rada je provedeno i kratko istraživanje među turističkim vodičima u gradu kako bi se dobio njihov pogled na temu. Također su kroz swot analizu prikazani ključni faktori oporavka turizma u gradu.The importance of urban tourism today is increasingly being researched and it is becoming the subject of many scientific debates. In recent years, this type of tourism has recorded high growth rates and it became an incentive for cities to focus on the development of urban tourism. Urban or urban tourism is based on sights, events, cultural and historical heritage, galleries, etc.). This thesis explains the very concept of urban tourism throughout history and specifically analyzes the city of Zagreb as an example of an urban tourist destination. The current situation caused by the coronavirus and the earthquake that hit Zagreb was analyzed. For the purpose of this thesis, a short survey was conducted among tourist guides in the city in order to get their perspective on the topic. Also, the key factors of the recovery of tourism in the city are shown through a swot analysis
Comparative financial analysis of business indicators for selected companies registered in cosmetics productions
No full textKozmetička industrija u Europi ima značajan društveno-ekonomski utjecaj. Europsko tržište je
najveće tržište kozmetičkih proizvoda na svijetu, procijenjeno na 76,7 milijardi eura i pruža preko
2 milijuna radnih mjesta. Hrvatska svojim proizvodima uspješno konkurira na europskom tržištu.
Neka od najuspješnijih poduzeća koja se bave proizvodnjom parfema i toaletno-kozmetičkih
preparata u Hrvatskoj su: Olival d. o. o., Neva d. o. o. i Lush Manufaktura d. o. o. Na temelju
financijskih izvještaja navedenih poduzeća i stručne literature, provedena je financijska analiza
pomoću financijskih pokazatelja. Cilj rada je procjena i usporedba uspješnosti odabranih
poduzeća. Za potrebe financijske analize, u ovom radu korišteni su podaci iz bilance i računa dobiti
i gubitka za razdoblje od 2018. do 2020. godine. Na temelju izračuna financijskih pokazatelja,
rezultati su interpretirani i donesen je zaključak o poslovanju odabranih poduzeća u promatranom
razdoblju.The cosmetics industry has a significant socio-economic impact. The European market is the
largest market for cosmetics in the world, valued at 76.7 billion euros and supporting over 2 million
jobs. Croatia successfully competes with its products on the European market. One of the most
successful manufacturers of cosmetics and toiletries in Croatia are: Olival d. o. o., Neva d. o. o.
and Lush Manufaktura d. o. o. Based on their financial statements and scientific literature, a
financial analysis was performed through financial indicators of mentioned companies. The goal
of this final thesis is to evaluate and compare the performance of selected companies. To conduct
the financial analysis, balance sheet data, and profit and loss account were used. Based on the
calculation of financial indicators, the results were interpreted, and a conclusion was made on the
business performance of selected companies in the observed period
Controlling as an instrument of successful inventory management on the example of a selected company
No full textU posljednjih nekoliko godina poduzeća su počela sve više prepoznavati važnost kontrolinga za uspješnost poslovanja te se tako kroz godine počeo povećavati i broj poduzeća sa implementiranim sustavom kontrolinga u poslovanju. Međutim, još uvijek postoje i neka poduzeća koja nemaju sustav kontrolinga u poslovanju iz razloga što ili nisu prepoznala njegove prednosti ili nisu imala dovoljne financijske resurse za njegovu implementaciju. Jedno od takvih poduzeća je i poduzeće Hvaljen Budi d.o.o. koje do sada zbog manjeg opsega poslovanja nije imalo potrebe za kontrolingom. Međutim u posljednjih nekoliko godina vidljiv je rast poslovanja i povećanje ulaza i izlaza zaliha što je dovelo do odluke o uvođenju kontrolinga u skorijoj budućnosti, posebice u području upravljanja zalihama i njihovim troškovima. Na primjeru poduzeća Hvaljen Budi d.o.o. prikazan je utjecaj korištenja metoda kontrolinga na obračun utroška zaliha te na konačne poslovne rezultate poduzeća. Došlo se do zaključka kako metode kontrolinga dovode do efikasnijeg upravljanja zalihama i troškovima što se odražava i na dobit poduzeća. Na temelju provedenih analiza i intervjua sa vlasnicom poduzeća zaključeno je kako u konačnici kontroling rezultira postizanjem boljih poslovnih rezultata čime se stvaraju preduvjeti za dugoročno uspješno poslovanje.In the last few years, companies have begun to increasingly recognize the importance of controlling which led to increase in number of companies with implemented control system. However, there are still some companies that do not have a control system because they either did not recognize its advantages or do not have sufficient financial resources to implement it. One of such companies is the company Hvaljen Budi d.o.o. which until now had no need for controlling. However, in the last few years, business growth and increase in inventory inputs and outputs led to the decision to implement controlling in the near future, especially in the area of inventory management and their costs. On the example of the company Hvaljen Budi d.o.o., the influence of the use of controlling methods in inventory and cost management and the business results of the company is shown. It was concluded that controlling methods lead to more efficient inventory and cost management, which is reflected in the company's profit. Based on the conducted analysis and interview with the owner of the company, it was concluded that controlling results in achieving better business results, which creates the preconditions for long-term successful business
Strategic marketing plan of tourism for Karin Gornji 2022-2030
No full textDanas na turističkom tržištu postoji velika konkurencija. Destinacije nastoje svoju konkurentsku prednost postići na temelju resursa koje imaju, na način da ih pretvore u turističke atrakcije. Karin Gornji je turistička destinacija koja do sada nije dovoljno radila na tome da pretvori svoje resurse u turističke atrakcije. Iako je identificirano da destinacija ima potencijal za razvoj turizma utemeljenog na odmorišnim, avanturističkim, rekreativnim, vjerskim i zdravstvenim sadržajima, do sada se nedovoljno ulagalo u njihovo formiranje u turistički proizvod, ali i u popratnu infrastrukturu koja utječe na turizam. Međutim, strateškim marketinškim planom i aktivnostima koje bi uslijedile i bile usmjerene na identificirane turističke sadržaje i popratnu infrastrukturu, atraktivnost Karina Gornjeg kao turističke destinacije podigla bi se na višu razinu. Osim navedenog, važno je usmjeriti se i na edukaciju lokalnog stanovništva i javnih djelatnika, kao i na odabir prikladnih distribucijskih kanala i promotivnih aktivnosti.There is a lot of competition in the tourist market today. Destinations seek to achieve their competitive advantage based on the resources they have by turning those resources into tourist attractions. Karin Gornji is a tourist destination that so far has not worked hard enough to turn its resources into tourist attractions. Although it was identified that the destination has the potential for the development of tourism - based on leisure, adventure, recreational, religious and health facilities, so far insufficient investment has been made in their formation in the tourism product, but also in the supporting infrastructure affecting tourism. However, an action plan focused on the identified tourist facilities and accompanying infrastructure would raise attractiveness of Karin Gornji as a tourist destination to a higher level. In addition to the above, it is important to focus on the education of the local population and public officials, as well as on the selection of appropriate distribution channels and promotional activities