VERN' University of Applied Sciences Repository
Not a member yet
2904 research outputs found
Sort by
Analiza motiva potrošača za kupnju i posjedovanje osobnog automobila
No full textAutoindustrija, kao jedna od najrazvijenijih svjetskih industrija, neprestano se širi i razvija svoje tržište, a ponuda novih modela nastoji zadovoljiti različite potrebe i želje svojih kupaca. Stavovi i ponašanje potrošača mijenjaju se kroz život pa su se ovim radom željeli saznati motivi potrošača pri kupnji i posjedovanju automobila te moguće razlike obzirom na dobnu skupinu ispitanika. Istraživanje je provedeno anketnim upitnikom putem društvenih mreža na 116 ispitanika oba spola (66 muškaraca, 50 žena) od kojih 65 pripada mlađoj skupini te 51 starijoj skupini. Rezultati istraživanja pokazali su kako nema velikih razlika u motivima i stavovima između mlađe i starije skupine ispitanika po pitanjima kupnje i posjedovanja automobila. Razlike koje su se pojavile u odgovorima između dvije skupine vjerojatno se mogu pripisati većem iskustvu starijih ispitanika koje je eventualno moglo utjecati na promjene u njihovim stavovima i motivima. Rezultati su također ukazali na značaj socijalnih čimbenika na stavove o markama automobila, a pri čemu im veći značaj pridaje mlađa skupina ispitanika.Auto industry as one of the most developed world industries is constantly expanding and developing its market and the offer of new models strives to satisfy different needs and wishes of their customers. Attitudes and behaviours of consumers change throughout life, therefore, this work tries to find out the motives of consumers while buying and owning a personal automobile and searches for differences between age groups of the examinees. The research was conducted via a survey questionnaire over social media on a total number of 116 respondents of both sexes from which 65 of respondents belonged to the younger group and 51 to the older group. The results of the research showed that there are no big differences in the motives and attitudes between the younger and older groups on buying and owning a vehicle. The differences that appeared between the answers of the two groups can probably be prescribed to the greater experience of the older respondents which could have eventually affected their changes in attitudes and motives. The results have also shown the importance of social factors on attitudes about car brands where the younger group of respondents give it more importance
Analysis of accommodation offer in correlation with the satisfaction of tourists in Dubrovnik
No full textPredmet ovog rada bio je istražiti zadovoljstvo gostiju kvalitetom usluge u odnosu na
odabir vrste smještaja. Osnovni cilj rada je prikazati smještajnu ponudu u Dubrovniku,
profil gostiju u Dubrovniku, njihov izbor smještaja te isto staviti u korelaciju sa
zadovoljstvom. Analizirana je struktura smještajnih kapaciteta koja se pokazala kao
neadekvatna. Većina podataka za završni rad prikupljena je iz sekundarnih izvora, a
primarni podaci koji se koriste su rezultati istraživanja provedenog anketnim ispitivanjem
gostiju različitih smještajnih objekata u Dubrovniku. Rezultati istraživanja pokazuju da su
gosti u obiteljskom smještaju zadovoljniji zbog personaliziranog pristupa i pažnje vlasnika
objekta.The subject of this paper is research into the satisfaction of guests with the quality of
services in relation to their choice of type of accommodation. The aim of the paper is to
present accommodation offered in Dubrovnik, the profile of guests in Dubrovnik, and their
choice of accommodation, while placing all this into correlation with satisfaction. The
structure of accommodation capacities is analysed, and such capacities are shown to be
inadequate. Most of the data in the final paper has been collected from secondary
sources, whereas the primary data used are the results of research conducted using
survey questionnaires for guests from various accommodation facilities in Dubrovnik. The
results of the research indicate that guests in family-run accommodation facilities are
more satisfied due to a personalised approach and attention given by facility owners
The Analysis of Purchase Motivations for Buying Content in Freemium Mobile Games
No full textVideoigre su postale rasprostranjen i prihvaćen oblik zabave, a rastom korištenosti pametnih telefona uvrštavaju se u svakodnevicu mnogih ljudi. U radu je opisana povijest besplatnih mobilnih igara u Hrvatskoj i svijetu te je objašnjen takozvani freemium monetizacijski model koji ih danas čini profitabilnijim od igara za bilo koju drugu platformu. Nadalje, rad predstavlja ključne pokazatelje kojima se procjenjuje uspješnost igre u industriji mobilnih igara te pokazuje razliku između potrošnje hrvatskih i američkih igrača na primjeru iz prakse. Napravljen je pregled čestih kritika freemium modela na etičkoj i moralnoj osnovi koje tvrde da su takve igre dizajnirane kako bi iskoristile igrače. Unatoč kritikama, besplatne mobilne igre ostaju popularne i dobro zarađuju. U svrhu razumijevanja konkretnih motiva koji potiču igrače na kupnju dodatnog sadržaja, provedeno je istraživanje na 156 hrvatskih igrača mobilnih igara. U istraživanju su se procjenjivali njihovi motivi za kupnju, ali i za izbjegavanje kupnje dodatnog sadržaja te su rezultati pokazali kako su motivi za izbjegavanje kupnje imali značajno veće ocjene od motiva za kupnju. Kod igrača koji su kupovali dodatan sadržaj najjači motiv za kupnju je razumna cijena i motivi povezani s neometenim nastavkom igre, za razliku od sličnog rezultata na finskom tržištu koje je pokazalo kako su im, uz navedene, jaki motivatori za kupnju financijsko podržavanje svog hobija i podržavanje razvoja igre koju percipiraju zabavnom.Video games have become a widely accepted form of entertainment, and with the proliferation of smartphones, they're becoming a part of many people's everyday routines. This paper describes the history of free mobile games in both Croatia and worldwide, while clarifying the workings of the freemium monetisation model which makes mobile phones the most profitable video gaming platform of today. Furthermore, the paper presents key performance indicators used to determine the success of a freemium game and analyses the difference between purchase tendencies of American and Croatian players using concrete data from the industry. An overview is given of the most common criticisms of the freemium model on ethical and moral grounds, specifically those stating that those games are designed to exploit the players. Despite criticisms, freemium mobile games remain popular and lucrative. A survey was conducted on 156 Croatian players of mobile games for the purpose of understanding their specific motivations for both purchasing, and the avoidance of purchasing additional content. The results show that the motivations for purchase avoidance where graded much higher in importance than purchase motivations. Reasonable price was the most important motivation for purchase for those players who had previously bought additional content, as well as motivations related to unobstructed play and disabling ads. This differs from the results of a similar survey done on the Finnish market, the results of which have shown that financially investing in their hobby and supporting the development of a good game are strong purchase motivations for paying players
Estimation of profitability of investment in robinson camp in Kamanje municipality
No full textProjekti predstavljaju realizaciju ideja, a uspješna realizacija ideje zahtjeva niz koraka, procjena i planova. Analiziraju se zaključci koji su ustanovljeni projektom i opravdava se njihova profitabilnost. Uspješna provedba projekta od njegova početka do implementacije u rukama je voditelja projekta i njegova tima. Svrha je ovoga rada analiza profitabilnosti ulaganja u poslovni pothvat – otvaranje robinzonskog kampa u općini Kamanje. U radu je analiziran pravni okvir i potrebna dokumentacija za otvaranje kampa, ishodi i financijska konstrukcija. S posebnom pozornošću analizirana je lokacija, definirana baza turističkog resursa i predviđen protok prometa gostiju. Realizacija kampa odvijala bi se u općini Kamanje u Karlovačkoj županiji, uz rijeku Kupu, koja također čini državnu granicu s Republikom Slovenijom. U svrhu pisanja rada korišteni su primarni i sekundarni izvori podataka. Rezultati su pokazali da bi provedba projekta bila financijski isplativa i da je uspješna realizacija moguća. Lokacija kampa daje veliku prednost samom projektu. Jedan je od pozitivnih faktora i potreba za dodatnim smještajem u općini Kamanje. Detaljna financijska analiza i projekcija poslovanja dovodi do procjene stupnja profitabilnosti poslovanja robinzonskog kampa u općini Kamanje. Navedeni kamp planiran je prema željama i potrebama turista koji su zainteresirani za kontinentalni turizam. Zadovoljit će potrebe turista koji su u potrazi za jedinstvenim iskustvom u prirodnom okruženju rijeke Kupe, koja se smatra ključnim turističkim proizvodom općine Kamanje.The projects represent the realization of ideas. Successful implementation of the idea requires a whole set of steps, estimates and plans. Conclusions by the project are analyzed and justified by their profitability. The successful implementation of the project from its inception to implementation is in the hands of the project leader and his team. The purpose of this paper is to analyze the profitability of investment in a business venture, the opening of a robinson camp in the municipality of Kamanje. The legal framework for opening the camp will be analyzed, necessary documentation for the opening of the camp, outcomes and financial structure. Special attention will be paid to the analysis of location, defining the base of the tourist resources and predicting traffic flow of guests. The realization of the camp would take place in the municipality of Kamanje in Karlovac County, which lies along the river Kupa, which also makes the state border with the Republic of Slovenia. Primary and secondary data source was used for writing the paper. The results have shown that there is a cost-effective camp opening and a successful implementation of the entire project. Campsite location gives great advantage to the project itself. The reason for success is a request for additional accommodation in the municipality. Detailed financial analysis and business projections lead to degree of profitability of robinson camp in Kamanje. Camping on the mentioned place is planned according to the needs and wishes of tourists interested in continental tourism, and therefore with tourists who are looking for unique experience in the natural environment of the river Kupa, which is considered the key tourist product of Karlovac County
The effect of sociodemographic factors and customer satisfaction on the regularity of reserve payments in residential buildings
No full textUpravljanje stambenim zgradama predstavlja djelatnost koja u sadašnjem obliku postoji tek dvadesetak godina. Osnovni cilj svakog Upravitelja jest očuvanje zgrade i povećanje njezine vrijednosti te omogućavanje normalnog funkcioniranja. Budući da bez novčanih sredstava stambena zgrada ne može funkcionirati, praćenje i upravljanje sredstvima pričuve predstavlja jedan od glavnih segmenata upravljanja. Stoga je vrlo važno osigurati redovno plaćanje pričuve od strane suvlasnika. Istraživanja i literatura na temu upravljanja stambenim zgradama i čimbenicima koji utječu na redovitost plaćanja pričuve su vrlo oskudna. Iz navedenog razloga, cilj ovog istraživanja bio je ispitati potencijalne čimbenike koji utječu na redovitost plaćanja pričuve. Pritom su čimbenici podijeljeni na dvije odvojene skupine varijabli – sociodemografski čimbenici i zadovoljstvo suvlasnika različitim aspektima usluge upravljanja zgradom. U istraživanju je sudjelovao prigodni uzorak od 90 sudionika. Za provođenje istraživanja konstruirana su dva anketna upitnika. Dobiveni rezultati ukazuju na značajnu važnost financijskog statusa prilikom predviđanja redovitosti naplate pričuve – sudionici s višim prihodima kućanstva skloniji su redovitom plaćanju pričuve. Ostale sociodemografske varijable nisu se pokazale značajnima. Također, nije pronađena statistička značajnost pojedinih aspekata zadovoljstva radom Upravitelja u predviđanju redovitosti naplate pričuve. Međutim, važno je naglasiti kako moguće objašnjenje za neznačajnost navedenih varijabli leži u samom prigodnom uzorku ispitanika. Budući da je na sudjelovanje u istraživanju pristao samo dio početno predviđenih sudionika te da se, uvidom u njihove odgovore, dobiva dojam homogenog profila, nužno je provesti daljnja istraživanja ove teme na većem i raznolikijem uzorku.Residential building management is a business activity that has existed in its current form for only about twenty years. The primary goal of each residential building manager is to preserve the building and increase its value, and to insure that the building functions adequately. Since residential buildings cannot function without constant flow money, monitoring and managing of the building money reserve is one of the main segments of residential building management. Therefore, it is very important to secure regular payments into the building money reserve. Research and literature on residential building management and the factors affecting the regularity of reserve payments are very scarce. The aim of this research was to examine the potential factors that affect the regularity of building reserve payments. The factors are divided into two separate groups of variables - sociodemographic factors and satisfaction of the building co-owners with different aspects of the building management service. A sample of 90 participants was included in the research. Two questionnaires were designed to conduct the survey. The results indicate a significant importance of financial status in predicting the regularity of the reserve payment - participants with higher household incomes are more inclined to pay the reserve regularly. Other sociodemographic variables did not prove significant. Also, the statistical significance of certain aspects of satisfaction with the work of the Manager in predicting the regularity of reserve payment was not found. However, it is important to emphasize that a possible explanation for the insignificance of these variables lies in the sample of respondents. Since only a part of the initially envisaged participants agreed to participate in the research and, by looking at their answers, one gets the impression of a homogeneous profile of participants, it is necessary to conduct further research on this topic in a larger and more diverse sample
The importance of tourism for the Croatian economy with special reference to the Istria
No full textPojam turizam izaziva asocijaciju na kretanje ljudi kojima je cilj da se ispune određene potrebe. Takvo kretanje ljudi karakteristično je za sve zemlje, ali se različito manifestira po učincima i obujmu. Može se reći da je temelj turizma biološka priroda čovjeka, koja se karakterizira kroz njegovo kretanje u prostoru.
Turizam predstavlja djelatnost koja se nalazi pri vrhu djelatnosti koje imaju najbrži rast diljem cijelog svijeta, a slična je situacija i u Hrvatskoj. Dakle, može se istaknuti da turizam ima veoma važnu ulogu u ukupnom gospodarstvu. Kada je riječ o Hrvatskoj, statistički podaci pokazuju da on u ukupnom BDP-u sudjeluje s gotovo 20%, što dovoljno govori o njegovoj ulozi i važnosti.
Ovaj rad prikazuje značaj i ulogu turizma u hrvatskom gospodarstvu, a u zasebnom se poglavlju prikazuje značaj i uloga turizma na gospodarstvo Istarske županije. Prikazano je kako turizam utječe na broj zaposlenih, na ukupne prihode, na investicije i BDP.When the word tourism is mentioned, the first association is the movement of people in order to meet certain needs. This phenomenon occurs in all environments, but manifests itself differently in scope and effects. Thus, the basis of tourism is based on the biological nature of man, which is reflected through his movement in space.
Tourism is one of the fastest growing activities in the world, and thus in Croatia, which means that it has a significant role in development and contribution to the economy. Tourism in Croatia participates with a share of almost 20% in GDP.
This paper presents the role of tourism in the Croatian economy and a special chapter deals with the role of tourism in the economy of the Istria. It is shown how tourism affects the number of employees, total revenues, investments and GDP
Storytelling kao način stvaranja odnosa sa ciljnim tržišnim segmentom
No full textU radu je analizirana marketinška komunikacija storytellingom kao načinom stvaranja
odnosa s ciljnim tržišnim segmentom. Teorijskim dijelom rada istaknut je značaj
storytellinga u komuniciranju temeljnih vrijednosti brendova i povezivanju s osobnim
vrijednostima pripadnika ciljnog tržišnog segmenta. Analizom pet tržišno slično
pozicioniranih brendova iz kozmetičke industrije (Nivea, Dove, Garnier, Neutrogena i
L’Oréal Paris) dokazana je povezanost osobnih vrijednosti ciljnih potrošača s
temeljnim vrijednostima brendova koja se uspješno ističe specifičnim načinom
promocije koju storytelling omogućava. Analiza je provođena sekundarnim
istraživanjem pomoću internetskih izvora. Uočeno je kako storytelling predstavlja
mogućnost poistovjećivanja potrošača s brendom i samim time stvaranja željene
emocionalne povezanosti.The subject of this thesis is a marketing communication analysed by storytelling as a
means of creating relations with a target market segment. The theoretical part puts an
emphasis on the meaning of storytelling in communicating the core brand values, as
well as connecting with the personal values of the target customer segment. The
analysis of five similarly placed cosmetic industry brands (Nivea, Dove, Garnier,
Neutrogena and L’Oréal Paris) has proved the connection between the target customer
personal values and the core brand values which is successfully emphasized by the
specific method of promotion enabled by storytelling. The analysis was conducted
using the Internet as the secondary data source. It has been observed that storytelling
represents the possibility of consumer brand identification and accordingly, it creates
a desirable emotional connection
Methods of evaluation of investment projects on the case of opening a catering facility
No full textCaffe bar „Sherlock“ je ugostiteljski obrt koji se nalazi na Trešnjevci. Trešnjevka je popularno mjesto za izlazak mladih Zagrepčana koji u jutarnjim satima dođu popiti kavu ili večernjim satima dolaze na piće. U kafiću će se posluživati sve vrste napitaka, alkoholni i bezalkoholni. Kafić će biti uređen u francuskom stilu. Prostor će biti moderan i dopadljiv, ali i da odiše luksuzom i šarmom francuskih kavana iz 30-ih godina prošlog stoljeća. Ovakav stil uređenja stvorio je mjesto prilagođeno dnevnom i večernjem korištenju, u kojem se lako može zamisliti mame s djecom, opušteno jutarnje ispijanje kavice uz novine, ali i temperamentna večernja druženja uz gledanje utakmice na velikom ekranu. Ovaj poslovni plan prikazati će kako ugostiteljski objekt posluje. Da bi se investicija iz realizirala potrebno je izračunati isplativost projekta pomoću metoda ocjene investicijskih projekata.
Za ocjenu učinkovitosti određenog projekta koriste se podaci na kraju određenog razdoblja, najčešće na kraju poslovne godine, a kao izvor podataka koriste se temeljna financijska izvješća (račun dobiti i gubitka, bilanca, bruto bilanca, posebna financijska izvješća). Pokazatelje koji se dobiju na takav način nazivaju se pokazateljima statičke učinkovitosti ili kraće statičkim pokazateljima. Za razliku od statičkih pokazatelja učinkovitosti, u praksi se sve više koriste tzv. dinamičke ocjene učinkovitosti. U dinamičke metode se ubrajaju metoda razdoblja povrata, čiste sadašnje vrijednosti, interne stope profitabilnosti, indeksa profitabilnosti i druge koje se izračunavaju pomoću podataka iz ekonomskog toka projekta dok projekcije financijskih tokova služe za ocjenu likvidnosti projekta što je u radu prikazano.Cafe "Sherlock" is a catering business located on Trešnjevka. Tresnjevka is a popular place for young Zagrebers to go out for coffee in the morning or for a drink in the evening. The cafe will serve all kinds of drinks, alcoholic and non-alcoholic. The cafe will be decorated in French style. The space will be modern and charming, but also exude the luxury and charm of French coffee shops of the 1930s. This style of decoration has created a place adapted to day and evening use, in which one can easily imagine moms with children, relaxed morning drinking coffee with newspapers, but also temperamental evening socializing with watching the match on the big screen. This business plan will show how the catering facility operates. In order to realize the investment from the project, it is necessary to calculate the profitability of the project using the methods of evaluation of investment projects.
At the end of a given period, most often at the end of a business year, data are used to evaluate the effectiveness of a particular project, and the basic financial statements (profit and loss account, balance sheet, gross balance sheet, special financial statements) are used as a source of data. Indicators obtained in this way are referred to as static performance indicators or shorter static indicators. Unlike static performance indicators, in practice, so-called dynamic performance appraisals. Dynamic methods include the payback period method, net present value, internal profitability rates, profitability indices and others, which are calculated using the data from the economic flow of the project, while the projections of cash flows serve to assess the project's liquidity, as shown in the paper
Poticaji u sustavu poreza na dobit u Republici Hrvatskoj i Federaciji Bosne i Hercegovine
No full textPorezni poticaji kod poreza na dobit važan su instrument za privlačenje inozemnih izravnih ulaganja, te s tim u skladu i povećanja konkurentnosti zemlje. Svaka zemlja ima suverenitet u kreiranju politike direktnih poreza i s tim u skladu, kreira poreznu politiku prema zahtjevima svoga gospodarstva. Hrvatska je prošla proces tranzicije te je svoje poticaje kod poreza na dobit manje-više uskladila prema zahtjevima EU. Iako su oni zadovoljavajući s tog aspekta, ne jamče učinkovitost. Zemlje EU koje su prošle dio analize u ovom radu jesu Slovenija i Češka. Posebno su obrađeni i poticaji kod Federacije Bosne i Hercegovine. Navedene zemlje EU primjer su razvijenijih poreznih sustava te su svoju poreznu politiku, tj, porez na dobit usmjerile svojim snagama, tj. ulaganjima u pojedine industrije. Poticaja je manje, ali su oni uglavnom usmjereni na poticanje aktivnosti istraživanja i razvoja, obrazovanja i izobrazbe. Nude se i direktni poticaji kao što su razni grantovi i subvencije. Iako Hrvatska ima i nudi i ove vrste poticaja, ostaje pitanje, zašto oni nisu tako učinkoviti? Problem leži u nestabilnosti porezne politike, površnosti poticaja, prečestom mijenjanju zakona. Vanjski čimbenici su se pokazali skoro važnijima od samih poticaja. Tako analizirane zemlje EU imaju ostale važne čimbenike koji utječu na privlačenje stranih investicija, kao što su geografski položaj, stabilnost ekonomije, stabilnost tečaja, itd. One koriste te vanjske snage u kombinaciji s poreznim poticajima da bi privukle ulaganja. Porezni poticaji kod poreza na dobit ne mijenjaju se tako često, jednostavni su i učinkovitiji. Federacija Bosne i Hercegovine jedan je od entiteta unutar BiH, te još uvijek prolazi harmonizaciju poreznih propisa unutar zemlje, tj. entiteta, te se tek nakon što se to ostvari, može provoditi harmonizacija prema zahtjevima EU, kako je kandidatkinja za ulazak u EU. Najveći poticaj za investitore upravo je njezina niska stopa poreza na dobit. U radu se korištenjem primarnih i sekundarnih podataka provelo istraživanje kojim se nastojalo odgovoriti na pitanje kako porezni poticaji kod poreza na dobit utječu na povećanje konkurentnosti zemlje.Tax incentives in the case of profit taxes are an important instrument to draw international investment. This is also the way to improve competitiveness of a country. Every country has a sovereign right to create a policy of direct taxes, and according to that to create tax policy to its country's economic demands. The Republic of Croatia has passed through transition process and it has adjusted its tax incentives in the case of profit taxes to the regulations of the European Union. Although these tax incentives are good they still don't guarantee the efficiency. European countries which have been analyzed (to some point) in this thesis are Slovenia and Czech Republic. Tax incentives of Federation of Bosnia and Herzegovina are separately analyzed. These European countries are an example of more developed tax systems. These countries have focused their tax policy, that is, they invest their profit tax to the certain industries. There is less incentive but it is aimed to boost research, development and education activities. Direct incentives are offered through different grants and subventions. Although there are these grants and subventions in Croatia, there is still a question why aren't they efficient? The problem is in instability of tax policy, superficiality of the incentives, as well as too frequent law changes. Outside factors seem to be more important than the incentive itself. These analyzed countries have other important factors which are able to draw international investment, like geographical location, economic stability, exchange rate stability, etc. They use those factors in combination with tax incentives to draw the investments. These tax incentives are not frequently changed, they are simple and more effective. One of the two Bosnia and Hercegovina's entities, Federation, is still in the process of adjustment the same tax policy in the country with the other entity. When this is done Bosnia and Herzegovina can start adjusting policy to the regulations of the European Union, as the country is a candidate for entry into the European Union. The biggest incentive for investitors is actually its low rate of profit tax. In this thesis, through the use of primary and secondary data, has been done the research which has tried to answer the question how tax incentives in the case of profit taxes affect improvement of a country's competitiveness
The importance of emotional intelligence for management from the perspective of employees
No full textUspješnost većine radnih organizacija ovisi o radnoj učinkovitosti vlastitih zaposlenika. Da bi
se radna učinkovitost povećala i održala na istoj razini, nužno je uspostaviti pozitivnu radnu
atmosferu, stoga rukovoditelji moraju, osim formalnih znanja, posjedovati i određene
emocionalne sposobnosti. Drugim riječima, rukovoditelj mora konstantno razvijati vlastitu
emocionalnu inteligenciju kako bi pomoću određenih emocionalnih vještina (poput pozitivne
komunikacije, empatije, upravljanja negativnim emocijama i slično) stvorio pozitivno radno
okruženje. Osnovni istraživački problem ovoga rada bio je ispitati stavove hrvatskih
zaposlenika o ulozi emocionalne inteligencije u uspješnom poslovanju, odnosno ispitati u
kojoj mjeri smatraju da je emocionalna inteligencija važna za uspješno rukovođenje te u kojoj
mjeri njihovi rukovoditelji posjeduju određene emocionalne vještine. Također, ispitane su i
razlike u stavovima s obzirom na spol ispitanika. Za potrebe ovoga istraživanja primjenjivao
se anketni upitnik. U istraživanju je sudjelovalo sveukupno 83 hrvatskih zaposlenika različitih
poduzeća, 38 muških i 45 ženskih ispitanika. Rezultati istraživanja pokazali su da su hrvatski
zaposlenici u velikoj mjeri upoznati s važnošću emocionalne inteligencije u poslovanju te
ispitanici procjenjuju da hrvatski rukovoditelji u određenoj mjeri posjeduju emocionalne
vještine uz pomoć kojih uspostavljaju pozitivnu radnu atmosferu. Rezultati su također
potvrdili da, u usporedbi s muškarcima, žene pridaju veći značaj emocionalnoj inteligenciji u
uspješnom poslovanju.The success of the most work organizations depends on the work efficiency of their own
employees. In order to increase (or maintain) work efficiency, it is necessary to establish a
positive work atmosphere, so managers must possess certain emotional abilities besides the
formal knowledge. In other words, the manager must constantly develop his own emotional
intelligence in order to create a positive work environment among employees through certain
emotional skills (such as positive communication, empathy, managing negative emotions,
etc.). The main research problem of this paper was to examine the attitudes of Croatian
employees about the role of emotional intelligence in successful business, ie, to what extent
they believe that emotional intelligence is important for successful management and to what
extent they believe that their own managers have certain emotional skills. Also, differences in
attitudes with regard to the gender of the respondents were examined. A survey questionnaire
was used for the purposes of this research. A total of 83 Croatian employees from various
companies, 38 men and 45 women, participated in the research. The average age of the
participants was 33.9 years. The results of the research showed that Croatian employees are
largely familiar with the importance of emotional intelligence in business and that Croatian
managers possess some emotional skills with which they establish a positive work
atmosphere. The results also showed that women on average more than men assess the
importance of certain emotional skills in a successful business