Repository of the University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija
Not a member yet
4361 research outputs found
Sort by
Tourist events as a catalyst for the development of rural areas on the example of the Općina Sveti Juraj na Bregu
No full textDogađaji postoje od početka čovječanstva, a s vremenom su se razvili u kompleksan pojam koji je sastavni dio života svakog čovjeka. Stoga, turistički događaji imaju mogućnost prikazati kako su se formirali i oblikovali društveni i kulturni identiteti. Ljudi pomoću organiziranih događaja stvaraju zajednička iskustva, te događaji utječu na ekonomiju lokalnih zajednica, mogu se pratiti trendovi, želje i potrebe čovjeka. Zbog navedenog, ali i činjenica da svaki događaj osigurava jedinstveni doživljaj koji je gotovo nemoguće ponovno iskusiti na isti način, da je vremenski ograničen što potiče da se odvoji određeno vrijeme te da se pomoću događaja može promovirati i sačuvati lokalna tradicija i napraviti imidž koji dijeli destinaciju od ostalih destinacija, događaje se usko povezuje s turizmom te se može reći kako je nastala nova vrsta turizma – turizam događaja. Turistički događaji u ruralnim područjima posebno ističu autentičnost, tradiciju, kulturu i život lokalnog stanovništva, te se zbog prirode provode na održiv način. Uz to, doprinose raznovrsnosti turističke ponude što pomaže kod privlačenja turista različitih demografskih osnova te pruža stabilniju osnovu za razvoj turizma. Osim što turiste privlače zbog uobičajenih karakteristika te doživljaja ruralnog života, turistički događaji donose brojne učinke lokalnom stanovništvu poput poticanja i razvoja malih obiteljskih poduzeća, poljoprivrednih gospodarstava i obrta te promoviraju održivi način turizma kako bi se sačuvala priroda i kulturna baština. Naime, Općina Sveti Juraj na Bregu ima značajan potencijal za razvoj ruralnog turizma što prikazuju količina i kvaliteta turističkih usluga i proizvoda koje nude sadašnjim i potencijalnim turistima. Iako je nešto manje razvijena u smislu turizma od ostalih turističkih destinacija, Općina uz turističke događaje ima priliku iskoristiti svoj potencijal i postati prepoznatljiva turistička destinacija
Business Angels in Croatia
No full textZavršni rad istražuje ulogu poslovnih anđela u Hrvatskoj kao ključnih aktera u potpori rasta i razvoja novih poduzeća. Kroz rad se istražuje motivacija poslovnih anđela za ulaganje u startupe, analizira njihovu ulogu u financiranju i mentorstvu poduzetnika te proučava njihov utjecaj na ekonomiju. Analizom dostupne aktualne stručne i znanstvene literature, istraživanje identificira glavne čimbenike koji utječu na njihov odabir ulaganja, kao i strategije koje koriste u vođenju svojih investicija. Također, rad analizira trenutno stanje ekosustava poslovnih anđela u Hrvatskoj, identificira izazove s kojima se susreću te predlaže moguće korake za poboljšanje i daljnji razvoj tog sektora. Kroz analizu primjera, rad pruža uvid u doprinos poslovnih anđela u poticanju inovacija i poduzetništva te naglašava važnost njihove uloge u kreiranju održivog ekonomskog razvoja u Hrvatskoj
Tourism Awards in the Function of Improving the Quality of Destination
No full textU ovom je radu fokus na turističkim nagradama za destinacije. Cilj završnog rada jest istražiti i analizirati turističke nagrade kroz primjere dobre prakse. Svrha rada je ukazati na važnost turističkih nagrada za unapređenje kvalitete u turističkim destinacijama. Rad obrađuje pojam kvalitete te upravljanje kvalitetom što predstavlja ključni faktor uspjeha u svakom poslovnom okruženju, a posebno je značajno u turizmu, gdje kvaliteta usluge direktno utječe na zadovoljstvo gostiju i konkurentnost turističkih destinacija. U okviru rada dan je pregled turističkih nagrada i njihovih kriterija („World Travel Awards“, „European Best Destinations“ i „Turistička destinacija godine“) te primjera dobre prakse u pojedinim destinacijama. Kao primjeri dobre prakse istaknuti su: Varšava, Dubrovnik, Maldivi. Varšava je prepoznata kao najatraktivnija destinacija u Europi („European Best Destinations“), Dubrovnik je osvojio naslov „Turistička destinacija godine“, a Maldivi su nagrađeni zbog jedinstvene ponude i visokog standarda usluga („World Travel Awards“). Ovi primjeri pokazuju kako prilagođavanje standardima kvalitete te stalno poboljšanje mogu biti ključni za uspjeh u turističkoj industriji
Elite tourism in Europe - example Monaco
No full textElitni turizam u Europi prisutan je od davnina i kontinuirano se razvija. Ovaj oblik turizma
privlači bogate i utjecajne putnike, a Monako je savršen primjer luksuzne destinacije. Ova
kneževina poznata je po glamuroznim događanjima poput Velike nagrade Formule 1, te
luksuznim kockarnicama, jahtama i hotelima. Monako nudi vrhunsku gastronomiju, prestižne
modne butike i visok standard usluge. Osim luksuza, Monako se ističe sigurnošću i
privatnošću, što dodatno privlači elitu.
Monako također pruža brojne kulturne i umjetničke atrakcije, poput Opere Monte Carlo i
Muzeja oceanografije. Povijesne znamenitosti poput Kneževske palače i egzotičnih vrtova
dodatno obogaćuju ponudu. Grad je domaćin mnogih međunarodnih događanja, uključujući
filmske festivale i luksuzne izložbe, što dodatno doprinosi njegovoj atraktivnosti. Ljepota
prirode, uz prekrasne plaže i azurno more, čini Monako još privlačnijim za turiste koji traže
opuštanje i rekreaciju u luksuznom okruženju. Kao simbol ekskluzivnosti u europskom
turizmu, Monako pruža nezaboravna iskustva najzahtjevnijim gostima, kombinirajući bogatu
povijest, kulturu i suvremeni luksuz. Ova jedinstvena kombinacija čini Monako jednom od
najpoželjnijih destinacija za elitni turizam u Europi
Implementation of the color psychology influence in the hotel marketing
No full textBoje u promociji su neizostavan dio marketinga koji uvelike pomaže u kreiranju proizvoda i usluga. Znanstveno je dokazano da boje emocionalno utječu na pojedince i skupine te na njihova emotivna stanja. Bit uspješnog marketinga je u poticanju pozitivnih emocija kroz uključivanje osjetilnog marketinga čiji je zadatak da putem svih ljudskih osjetila (okus, opip, vid, sluh i njuh) aktivira receptore koji stvaraju ugodu u tijelu, čime privlače pažnju
na određeni proizvod ili uslugu te time direktno utječu na njihovu kupnju.
Kroz istraživanje u ovom radu fokus je na osjetilu vida, odnosno boja kao glavnog elementa komunikacije koja se odvija između hotela i gosta. Svrha rada je istražiti kako se u hotelskom proizvodu koriste boje, od njihove primjene u promociji do korištenja boja u interijeru i eksterijeru hotela. Istraživanje je provedeno na hotelu Canopy by Hilton u Zagrebu koji je usprkos primjeni mnoštva boja uspio postići izuzetan sklad i luksuz interijera koji stvara osjećaj ugode, dobrodošlice i zaigranosti prostora
The impact of global crises of the 21st century on foreign direct investments and foreign remittances flows
No full textOvaj rad istražuje utjecaj globalnih kriza koje su obilježile 21. stoljeće na kretanje izravnih inozemnih ulaganja i inozemnih doznaka. Globalne krize poput financijske krize 2008. godine, pandemije COVID-19 i geopolitičkih napetosti imaju značajan utjecaj na globalnu ekonomiju, što se odražava i na izravna inozemna ulaganja i doznake. U istraživanju se analizira kako su ove krize izazvale promjene u ponašanju investitora i migranata, te kako su utjecale na tokove kapitala. Pokazuje se da su izravna inozemna ulaganja često osjetljiva na promjene u gospodarskim uvjetima i političkoj stabilnosti, dok doznake često ostaju vitalan izvor financiranja za zemlje s visokom stopom emigracije. Međutim, krize mogu smanjiti i izravna inozemna ulaganja i doznake, ovisno o njihovoj prirodi i trajanju. Kroz analizu različitih studija i statističkih podataka, ovaj rad pruža dublji uvid u dinamiku izravnih inozemnih ulaganja i doznaka tijekom globalnih kriza te ističe važnost prilagodljivosti politika i strategija kako bi se ublažili negativni učinci ovih kriza na ekonomske tokove
Improving service quallity and perceived value of hotel services through guest experience
No full textU dinamičnom svijetu hotelijerstva, kvaliteta i percepcija vrijednosti hotelskih usluga ključni su za privlačenje i zadržavanje gostiju. Današnji turisti očekuju visoke standarde usluga koji nadmašuju samo smještaj. Povećanje doživljaja turista postalo je ključno za dugoročni uspjeh i konkurentnost hotela. Personalizacija je jedan od najvažnijih aspekata u poboljšanju kvalitete hotelskih usluga. Hoteli koji uspješno prilagođavaju svoje usluge mogu značajno unaprijediti iskustvo gostiju. Stvaranje osjećaja posebnosti postiže se kroz personalizirane dobrodošlice i prilagođene preporuke, što povećava zadovoljstvo i lojalnost gostiju. Edukacija osoblja je još jedan važan čimbenik. Profesionalno, ljubazno i efikasno osoblje može značajno utjecati na pozitivno iskustvo gostiju. Redovite edukacije usmjerene na razvoj komunikacijskih vještina i sposobnosti rješavanja problema ključne su za spremnost osoblja da odgovori na sve zahtjeve gostiju. Tehnologija igra sve važniju ulogu u unapređenju hotelskih usluga. Mobilne aplikacije za prijavu i odjavu, digitalni ključevi i pametne sobe mogu značajno poboljšati efikasnost i udobnost. Ove tehnologije omogućuju gostima veću kontrolu i fleksibilnost, a hotelima prikupljanje dragocjenih podataka o preferencijama gostiju. Visoki standardi čistoće i redovno održavanje hotela ključni su za iskustvo gostiju. Higijena je postala još važnija u post-pandemijskom svijetu, gdje gosti očekuju besprijekornu čistoću i sigurnost. Dodatne usluge poput bazena, restorana s vrhunskom kuhinjom i wellness centara mogu obogatiti boravak gostiju, pružajući im cjelovito iskustvo. Redovito prikupljanje povratnih informacija od gostiju i njihova primjena ključni su za stalno poboljšanje kvalitete usluga, što povećava zadovoljstvo i vjernost gostiju. Gosti koji su zadovoljni vraćaju se i preporučuju hotel drugima, što je najbolja garancija ka ostvarenju lojalnosti gostiju. Kada se sve te komponente ujedine, proizlazi pozitivan doživljaj gosta, te ponovni povratak u hotel.In the dynamic world of hospitality, the quality and perceived value of hotel services are crucial for attracting and retaining guests. Today's tourists expect high service standards that go beyond just accommodation. Enhancing the guest experience has become key to long-term success and hotel competitiveness. Personalization is one of the most important aspects of improving the quality of hotel services. Hotels that successfully tailor their services can significantly enhance the guest experience. Creating a sense of uniqueness is achieved through personalized welcomes and tailored recommendations, which increases guest satisfaction and loyalty. Training staff is another critical factor. Professional, friendly, and efficient staff can significantly impact the positive experience of guests. Regular training on developing communication skills and problem-solving abilities is essential for staff readiness to meet all guest requests. Technology plays an increasingly important role in improving hotel services. Mobile apps for check-in and check-out, digital keys, and smart rooms can significantly enhance efficiency and comfort. These technologies give guests greater control and flexibility, enabling hotels to gather valuable data on guest preferences. High cleanliness standards and regular hotel maintenance are crucial for the guest experience. Hygiene has become even more critical in the post-pandemic world, where guests expect impeccable cleanliness and safety. Additional services such as pools, fine dining restaurants, and wellness centers can enrich the guest stay, providing a comprehensive experience. Regularly collecting and implementing guest feedback is essential for continuous improvement in service quality, which boosts guest satisfaction and loyalty. Satisfied guests return and recommend the hotel to others, which is the best form of marketing. When all these components come together, it results in a positive guest experience and a return to the hotel
The competitiveness of Croatian tourism on the globalized European market
No full textU radu se prikazuje važnost i značaj koji turizam ima za gospodarstvo svake zemlje. Turizam danas predstavlja veliku mobilnost te potrebu ljudi za otkrivanjem novih kultura i tradicija. Turizam je, dakle, putovanje izvan stalnog mjesta boravka, a motivi za putovanje mogu biti različiti. Bitan element turizma je konkurentska prednost jer svaka turistička destinacija nastoji maksimalno iskoristi svoje resurse te želi privući što veći broj posjetitelja. Republika Hrvatska se u velikoj mjeri oslanja na turizam te on predstavlja veliki udio u ukupnom gospodarstvu zemlje. U zadnjih desetak godina Hrvatska je stvorila snažan imidž na turističkom tržištu te se može reći kako se smatra poželjnom turističkom destinacijom, ali se njezina konkurentnost ne razvija dovoljno brzo u odnosu na druge turističke destinacije. U budućnosti je ključno da Hrvatska tržištu ponudi proizvod koji će biti inovativan i u skladu sa zahtjevima različitih tržišnih segmenata. Za poboljšanje konkurentnosti, Hrvatska mora poboljšati kvalitetu ponude te razvijati oblike turizma koji predstavljaju trend na europskom tržištu
Planning and development of tourism in Crikvenica
No full textCrikvenica, smještena duž hrvatske obale Jadranskog mora, obiluje bogatom turističkom ponudom koja uključuje prekrasne plaže, ali i vrijednu kulturnu baštinu. Planiranje i razvoj turizma u Crikvenici su ključni procesi koji su oblikovali njenu turističku industriju kroz godine, uzimajući u obzir i kulturno naslijeđe kao važan element. Planiranje turizma u Crikvenici započinje analizom prirodnih resursa, kulturnih znamenitosti te infrastrukture kako bi se identificirali ključni ciljevi razvoja. Istovremeno, naglasak se stavlja na očuvanje kulturne baštine, koja obuhvaća povijesne znamenitosti poput crkava, muzeja i arheoloških nalazišta. Razvoj turizma u Crikvenici usmjeren je na diverzifikaciju turističke ponude kako bi se privukli posjetitelji kroz različite aspekte kulturnog iskustva. Osim uživanja u sunčanju i kupanju, posjetiteljima se nude razne kulturne manifestacije, umjetničke izložbe, koncerti, kao i mogućnosti upoznavanja s lokalnom gastronomijom i tradicijom. Promocija kulturne baštine destinacije putem digitalnih kanala i sudjelovanje na međunarodnim sajmovima turizma također su ključni dijelovi strategije razvoja turizma u Crikvenici. Time se širi svijest o kulturnim bogatstvima Crikvenice te se privlače posjetitelji zainteresirani za dublje istraživanje povijesti i kulture regije. Održivi razvoj također igra važnu ulogu u planiranju turizma u Crikvenici, posebno kada je u pitanju očuvanje kulturne baštine. Grad nastoji implementirati ekološki osviještene prakse u upravljanju turizmom kako bi se minimalizirali negativni utjecaji na lokalnu zajednicu i kulturno naslijeđe. Kroz suradnju svih relevantnih dionika, uključujući lokalnu vlast, turističke agencije, poduzetnike i lokalno stanovništvo, kontinuirano se planira i prilagođava strategija razvoja turizma kako bi se osiguralo da turizam u Crikvenici ostaje održiv, ali i da se kulturno naslijeđe njeguje i promiče kao ključni dio turističke atraktivnosti
Desirable characteristics of a leader and leadership styles from the perspective of members of Gen Z
No full textOvaj diplomski rad želi istražiti koje su glavne karakteristike idealnog vođe generacije Z te koji stil vodstva ova generacija preferira. Tema kojom se rad bavi vrlo je važna jer sve više pripadnika ove generacije ulazi u poslovni svijet. Stoga je od velike važnosti za menadžment i vodstvo da su upoznati sa njhovim potrebama i željama kako bi se istima prilagodili i uspješno vodili ovu generaciju prema ostvarenju organizacijskih ciljeva. Iako pripadaju sasvim nekom novom dobu, dijele zajedničke karakteristike sa drugim generacijama. Kao i generaciji X bitna im je fleksibilnost u poslu, dvosmjerna komunikacija i mogućnost sudjelovanja u odlučivanju, dok ih sa generacijom baby boomera povezuje potreba za jasnom hijerarhijom i podjelom zadataka.
Istraživanje je provedeno online putem anketnog upitnika, a ciljana skuupina bili su pripadnici generacije Z sa područja Republike Hrvatske. Provedeno istraživanje je pokazalo da se preferirani stil vodstva generacije Z ne razlikuje mnogo od stilova koje preferiraju druge generacije. Rezultati istraživanja su pokazali da ova generacija najviše preferira demokratski stil vodstva. Dakle, važna im je jasna struktura i podjela odgovornosti, uz vođu koji ima čvrste stavove, ali isto tako žele sudjelovati u procesu donošenja odluka i imati slobodu na radnom mjestu