Repository of the University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija
Not a member yet
4361 research outputs found
Sort by
Characteristics of competitive sports tourism on the example of lacrosse
No full textSport i rekreacija su danas postali snažno povezani činitelji sportskog turizma te su kao takvi faktor izbora putovanja sportskih turista u sportski promoviranu destinaciju. Ovaj rad istražuje karakteristike natjecateljskog sportskog turizma s posebnim naglaskom na lacrosse kao primjer sporta koji značajno doprinosi razvoju turizma. Natjecateljski sportski turizam predstavlja važan segment turističke industrije, kombinirajući sportske događaje i turističke aktivnosti te stvarajući ekonomske, društvene i kulturne koristi za destinacije. U uvodnom dijelu rada definiran je sportski turizam te su prikazane njegove vrste i povijesni razvoj. Poseban naglasak stavljen je na natjecateljski sportski turizam, razmatrajući njegove specifičnosti i povijesne aspekte. Lacrosse, kao jedan od najstarijih timskih sportova s bogatom tradicijom, poslužio je kao studija slučaja za istraživanje utjecaja natjecateljskog sportskog turizma. Analizirani su povijest i pravila lacrossea te globalna popularnost i razvoj sporta. Posebno poglavlje posvećeno je utjecaju lacrossea na turističke destinacije, uključujući ekonomske, društvene i kulturne aspekte. Analizom međunarodnih turnira i natjecanja, prikazano je kako lacrosse doprinosi lokalnoj ekonomiji, promovira destinacije i potiče interakciju između lokalnog stanovništva i posjetitelja. U posljednja dva poglavlja razmatra se povijest i razvoj lacrossea u Hrvatskoj, aktivnosti i postignuća hrvatskih lacrosse timova, te analiziraju rezultati empirijskog istraživanja o njihovom doprinosu sportskom turizmu. Zaključak rada sumira glavne nalaze, naglašava važnost daljnjeg istraživanja i razvoja sportskog turizma kroz natjecateljske sportove poput lacrossea te daje preporuke za buduće aktivnosti i istraživanja
Sustainability Reporting in the Hospitality Industry
No full textOvaj završni rad bavi se temom izvješćivanja o održivosti, s posebnim fokusom na
predstavljanje europskih standarda izvješćivanja o održivosti (ESRS). Kroz rad se analiziraju
izvješća o održivosti triju vodećih hotelskih poduzeća u Hrvatskoj - Arena Hospitality Group,
Plava Laguna i Ilirija - prema ESRS standardima. U uvodnom dijelu rada objašnjava se pojam
i definicija računovodstva okoliša te njegov povijesni razvoj, kao osnovice za razvoj
računovodstva održivosti. Nadalje, rad se detaljno bavi definicijom izvješćivanja o održivosti,
njegovim ciljevima i izazovima, kao i zakonskom regulativom koja uređuje ovo područje, s
posebnim naglaskom na novu Direktivu o korporativnom izvješćivanju o održivosti (CSRD).
Kroz analizu ESRS standarda i usporedbu izvješća o održivosti triju poduzeća, rad pruža uvid
u financijske prilike i rizike koje donosi usklađivanje s novim standardima te ističe ključne
aspekte održivosti u poslovanju hotelskih poduzeća. Zaključno, rad naglašava važnost
transparentnog i sveobuhvatnog izvješćivanja o održivosti za postizanje dugoročne održivosti i
konkurentnosti na tržištu
Digital innovations in the promotion of Zagreb as a tourist destination
No full textDigitalne inovacije imaju ključnu ulogu u transformaciji turističkih destinacija, omogućavajući im da se direktno povežu s potencijalnim posjetiteljima na globalnoj razini. Kroz digitalne kanale poput web stranica, društvenih mreža, mobilnih aplikacija, portala i tražilica te ostalih načina online oglašavanja, destinacije mogu dosegnuti širu publiku i promovirati svoje atrakcije, događaje i ponude na inovativne i privlačne načine. Ovaj rad istražuje ulogu digitalnih inovacija u promociji turističke destinacije, fokusirajući se na primjenu tih inovacija u promociji grada Zagreba. Integracijom digitalnih inovacija ne samo da se povećava vidljivost destinacije, već se poboljšava i turističko iskustvo posjetitelja, čineći ga atraktivnijim i konkurentnijim na sve zahtjevnijem turističkom tržištu. Kroz pregled dostupnih informacija i analizu aktualnih kampanja i tehnologija poput umjetne inteligencije i virtualne stvarnosti, istražuju se mogućnosti unapređenja korištenja digitalnih inovacija u promociji. Na kraju, temeljem provedenih istraživanja se iznose zaključci o potrebi integracije naprednih tehnoloških alata u digitalne marketinške strategije kako bi se unaprijedila interakcija s potencijalnim posjetiteljima, personaliziralo iskustvo te povećala privlačnost turističke destinacije s glavnim osvrtom na grad Zagreb
Strategic management of cultural tourism in Daruvar
No full textKulturni turizam se fokusira na putovanja koja imaju za svrhu istraživanje i doživljavanje
kulturnih, povijesnih i umjetničkih aspekata određene destinacije. Upravljanje kulturnim
turizmom obuhvaća planiranje, organizaciju i provedbu strategija s ciljem poticanja razvoja
kulturnih resursa destinacije, promocije kulturnih događaja i atrakcija te očuvanja kulturnog
nasljeđa. Ovo uključuje zaštitu kulturnih dobara, poticanje suradnje s lokalnim zajednicama i
relevantnim dionicima te promoviranje kulturnih resursa radi privlačenja posjetitelja i poticanja
ekonomskog prosperiteta. Strateško upravljanje turističkom destinacijom je proces planiranja, organiziranja i
provođenja strategija s ciljem ostvarenja dugoročnih razvojnih ciljeva destinacije. To
podrazumijeva identifikaciju ključnih resursa i atrakcija destinacije te kreiranje programa i
aktivnosti usmjerenih na njihovo promoviranje i valorizaciju. Također, strateško vođenje
obuhvaća suradnju s lokalnim dionicima, turističkim operatorima i relevantnim institucijama
kako bi se osigurala usklađenost i sinergija u razvoju turizma. Konačni cilj strateškog vođenja
je postizanje održivog turizma koji dugoročno koristi destinaciji, lokalnoj zajednici i
posjetiteljima. Ovaj rad istražuje turističku destinaciju Daruvar, s posebnim naglaskom na kulturni turizam
i strategije upravljanja turizmom. Analizira temeljne karakteristike destinacije, komparativne
prednosti, te analizu turističkog tržišta, te pruža uvid u strategije upravljanja i ulogu turističkih
zajednica. Kroz SWOT analizu, istražuje se interni i eksterni faktori koji utječu na kulturni
turizam u Daruvaru
Strategic management of tourism development in Zagreb
No full textGrad Zagreb, glavni je grad Republike Hrvatske i središte Zagrebačke županije. Smješten je u središnjem dijelu zemlje, okružen Medvednicom i rijekom Savom. Svojom bogatom kulturnom baštinom i prirodnim ljepotama, Zagreb privlači različite oblike turizma. Odredište je za kulturne, kongresne, zdravstvene, sportske i manifestacijske turiste tijekom cijele godine, nudeći široki spektar događaja i aktivnosti prilagođenih svim uzrastima.
Ovaj rad istražuje koncepciju i strategiju razvoja turizma u Zagrebu kroz šest poglavlja i jedanaest pod poglavlja. Analizira se trenutačno stanje turizma u gradu, životni ciklus destinacije te se provodi SWOT analiza, ističući ključne snage, slabosti, prilike i prijetnje. Metode istraživanja uključuju deskripciju i kompilaciju rezultata prethodnih istraživanja.
Grad Zagreb ima prednosti poput prometnog položaja i prometne povezanosti s europskim i svjetskim metropolama te raznovrsnu ponudu smještajnih i ugostiteljskih objekata. Međutim, suočava se s izazovima kao što su upravljanje otpadom, starenje stanovništva, depopulacija te prekomjerna izgradnja koja ugrožava povijesni identitet grada. Ulaskom u EU, otvaraju se nove prilike za financiranje projekata obnove i razvoja turističke ponude.
Zagreb kao turistička destinacija nudi bogatu povijest, raznoliku hranu te brojne znamenitosti, što ga čini jednim od najposjećenijih gradova na Balkanu. Sveobuhvatna analiza i razmatranje strategija ključni su koraci u osiguravanju održivog turizam i daljnjeg prosperiteta grada Zagreba
Investments in hotels on the Adriatic for the purpose of improving tourism in the Republic of Croatia
No full textOvaj diplomski rad stavlja fokus na investicije i turizam u Republici Hrvatskoj te koliko su isplativa i bitna ulaganja za daljni razvoj hrvatskog turizma i cjelokupnog gospodarstva države. Analizirane su velike investicije u hotele na Jadranu te je glavni cilj diplomskog rada bio utvrditi koliki su utjecaj one imale na poboljšanje hrvatskog turizma. Hotelijerstvo je u današnjem svijetu konstantno u ekspanziji i nastupa u skladu s tržišnim trendovima koji se mijenjaju zbog globalizacije i drugih utjecaja. U hotelijerstvo i turizam je potrebno konstantno ulagati i uvoditi inovativnosti kako bi se privukao novi broj turista i zadržao stari. Važno je dobro uskladiti cijenu i kvalitetu kako bi poslovanje bilo održivo i isplativo u budućnosti. Turizam je jedna od djelatnosti koja može osigurati ostvarenje velikog profita ukoliko se dobro razmotre svi rizici i usklade s prilikama. Hotelijerstvo je uslužna djelatnost koja ima jedan od najvećih utjecaja na hrvatski turizam odnosno turizam općenito, pa samim time i utjecaj na ekonomiju u cijelosti. Cilj ovog rada je bio analizirati trendove investicija u hotele na Jadranu u posljednjem desetljeću te identificirati ključne faktore koji potiču investicije u hotele na Jadranu, ali isto tako i istražiti njihov utjecaj na turističku privlačnost Hrvatske.This graduate thesis focuses on investments and tourism in the Republic of Croatia and how profitable and important investments are for the further development of Croatian tourism and the entire economy of the country. Large investments in hotels on the Adriatic were analyzed, and the main goal of the thesis was to determine how much influence they had on the improvement of Croatian tourism. The hotel industry in today's world is constantly expanding and performing in accordance with market trends that are changing due to globalization and other influences. In the hotel industry and tourism, it is necessary to constantly invest and introduce innovations in order to attract a new number of tourists and retain the old ones. It is important to balance price and quality well in order for the business to be sustainable and profitable in the future. Tourism is one of the activities that can ensure the realization of a large profit if all risks are carefully considered and adjusted to the opportunities. Hotel management is a service industry that has one of the biggest influences on Croatian tourism, or tourism in general, and therefore also an influence on the economy as a whole. The aim of this paper was to analyze the trends of investments in hotels on the Adriatic in the last decade and to identify the key factors that encourage investments in hotels on the Adriatic, but also to investigate their influence on the tourist attraction of Croatia
Revenue Management in the Hotel Industry : Case Study – Hotel Well
No full textUpravljanje prihodima, engleskog naziva revenue management, predstavlja iznimno bitan alat za maksimalizaciju financijskog učinka u različitim granama industrije. Koncept upravljanja prihodima se razvio iz YIELD management-a koji se prvi puta spominje 1970-ih godina u aviokompanijama. Tada je došlo do spoznaje da prazna sjedala u avionu znače gubitak potencijalnog prihoda, stoga se prilagodbom cijena pokušalo umanjiti broj praznih sjedala, tj. smanjenjem cijena se pokušalo privući više kupaca. Uključivanjem šireg spektra alata i strategija, upravljanje prihodima proširio je opseg shvaćanja YIELD management-a te time omogućio širenje u ostale grane industrije. Jedna od tih grana je i hotelijerstvo, koje će biti pomnije istraženo u ovom radu. Cilj ovog rada je istražiti teorijski dio upravljanja prihodima i na temelju toga analizirati razinu implementiranosti u hotelu Well Terme Tuhelj. Hotel Well Terme Tuhelj se nalazi u samom srcu Hrvatskog zagorja u mjestu Tuheljske Toplice. Uz hotel, sveopće su poznati po najvećem bazenskom kompleksu na području kontinentalne Hrvatske, te su jedno od najpoželjnijih turističko-rekreacijskih središta Hrvatskog zagorja. Rezultati istraživanja pokazuju da Hotel Well Terme Tuhelj prepoznaje važnost upravljanja prihodima, te da posjeduje visoku razinu implementiranosti operativnih instrumenata. Adekvatnom implementacijom i težnjom za daljnjim razvojem strateškog upravljanja prihodima, s naglaskom na Total Revenue management, zasigurno imaju svjetlu, no izazovnu budućnost
Otvorenost generacije Z prema novim tehnologijama u hotelijerstvu
No full textPutovanja su danas sve popularnija aktivnost među svim generacijama, a posebno se ističe nova
generacija putnika, Generacija Z, koja je trenutno najbrojnija u svijetu te će uskoro značajno
oblikovati buduće trendove u industriji. Njihovo ponašanje pri odabiru destinacija oblikovano
je digitalnim dobom i stalno promjenjivim sociokulturnim dinamikama u kojima odrastaju.
Uvođenje novih tehnologija u hotelijerstvo postaje ključno za postizanje konkurentske
prednosti i ostvarivanje dugoročne uspješnosti. Ovo istraživanje analizira stavove i ponašanja
Baby Boomera, Generacije X, Generacije Y te s posebnim naglaskom Generacije Z, u pogledu
korištenja tehnologije u hotelskim uslugama. Kao digitalni domoroci, Generacija Z pokazuje
izrazitu sposobnost prilagodbe novim tehnologijama, dok starije generacije pokazuju različite
razine angažmana. U istraživanju su korištene deskriptivne, inferencijalne i neparametrijske
metode, uključujući Mann-Whitney U test, za analizu podataka prikupljenih putem online
ankete na uzorku od 339 ispitanika. Istraživanje je otkrilo generacijske razlike u korištenju
tehnologije, posebno u fazama planiranja putovanja, rezervacije smještaja i korištenja hotelskih
usluga. Iako sve generacije prepoznaju prednosti tehnologije, Generacija Z značajno se više
oslanja na digitalne alate, poput društvenih mrežam, mobilnih aplikacija i platformi za
rezervacije. Razlike između Generacije Z i starijih generacija statistički su značajne u
određenim područjima, a hipoteze su djelomično potvrđene. Zaključuje se da je prilagodba
hotelskih tehnoloških rješenja nužna kako bi se zadovoljile potrebe svih generacija uz poseban
naglasak na poboljšanje digitalnog iskustva za novu generaciju putnika, Generaciju Z
Organisation of work of travel agency Sol tours
No full textSvrha istraživanja je prikazati poslovanje turističkih agencija te kako je u poslovanju najbitnija organizacija rada. Organizacija turističke agencije Sol Tours temelji se na učinkovitoj podjeli poslova, koordinaciji između različitih sektora i kvalitetnoj komunikaciji s klijentima. Agencija je podijeljena na nekoliko ključnih odjela, uključujući prodaju, marketing, administraciju i operativne aktivnosti. Svaki odjel ima jasno definirane zadatke i odgovornosti, što omogućuje nesmetano funkcioniranje i visoku razinu usluge korisnicima. Prodajni tim zadužen je za kontakt s klijentima, rezervacije i prodaju turističkih aranžmana, dok je marketinški tim usmjeren na promociju i reklamiranje ponude agencije. Suradnja između odjela ključna je za uspješno poslovanje agencije. Operativni odjel koordinira s lokalnim partnerima i dobavljačima kako bi osigurao kvalitetne usluge na odredištima, dok administracija brine o financijama, ugovorima i drugim pravnim aspektima poslovanja. Agencija koristi suvremene tehnologije i softverske alate za upravljanje podacima i komunikaciju, što omogućuje brzu reakciju na zahtjeve tržišta i klijenata. Zaposlenici se kontinuirano educiraju i usavršavaju kako bi pratili trendove u turizmu i pružili što bolju uslugu.The purpose of the research is to show the business of travel agencies and how the organization of work is most important in business. The organization of the travel agency Sol Tours is based on the efficient division of tasks, coordination between different sectors and quality communication with clients. The agency is divided into several key departments, including sales, marketing, administration and operational activities. Each department has clearly defined tasks and responsibilities, which enables smooth functioning and a high level of customer service. The sales team is responsible for contact with clients, reservations and sales of travel arrangements, while the marketing team is focused on promotion and advertising of the agency's offer. Cooperation between departments is essential for the successful operation of the agency. The operations department coordinates with local partners and suppliers to ensure quality services at destinations, while the administration takes care of finances, contracts and other legal aspects of the business. The agency uses modern technologies and software tools for data management and communication, which enables a quick reaction to market and client requirements. Employees are continuously educated and trained in order to follow the trends in tourism and provide the best possible service
Increasing brand awareness through Google Ads
No full textKorisnici su u današnjem suvremenom digitalnom okruženju učestalo i neprekidno izloženi velikom izvoru informacija. Preopterećeni navedenim, korisnici često zanemaruju marketinške poruke kojima ih se nastoji potaknuti na određenu akciju. Zbog navedene situacije na sve dinamičnijem tržištu roba i usluga, organizacije trebaju staviti naglasak na brendiranje svojih proizvoda i usluga. Proces brendiranja pruža organizacijama mogućnost isticanja jedinstvenih karakteristika i vrijednosti brenda, a samim time i diferencijaciju od konkurencije. Kroz brendiranje, organizacije mogu podići svijest o svojim proizvodima i uslugama te potaknuti angažman korisnika s istima. Svakako, važno je naglasiti da sam brend bez odgovarajućih marketinških aktivnosti, nije dovoljan za ostvarivanje uspjeha organizacije. Upravo zato iznimno je važno odabrati pravilne kanale komunikacije ka potencijalnim korisnicima. U tom kontekstu, Google oglašavanje predstavlja jedan od najvažnijih alata u području internet oglašavanja. Google Ads platforma organizacijama omogućuje temeljno ciljanje željene publike, putem različitih parametara, kreirajući prilagođene marketinške poruke i vizuale. Također, platforma nudi uvid u razne metrike koje omogućuju učestalu optimizaciju, a samim time i ostvarenje povrata ulaganja u oglašavanje. Kroz sveobuhvatnu strategiju koja uključuje brendiranje i Google oglašavanje, organizacija može efikasno dosegnuti svoju željenu publiku, izgraditi snažnu prisutnost na tržištu te u konačnici ostvariti poslovni uspjeh. Unutar rada provedeno je primarno istraživanje unutar kojeg je primijenjena metoda ispitivanja, a kao instrument istraživanja korišten je anketni upitnik. Unutar istraživanja ispitan je utjecaj Google oglasa, remarketing aktivnosti te elemenata identiteta brenda na svijest o postojanju određenog brenda. Rezultati istraživanja pokazali su da sve tri varijable imaju značajan utjecaj na korisnikovu svijest o postojanju brenda. Najveći utjecaj na podizanje svijesti o brendu imaju Google oglasi i elementi identiteta brenda koji se nalaze unutar istih. S druge strane, rezultati istraživanja pokazuju da remarketing kampanje podižu svijest o brendu ali rijetko potiču korisnike na kupnju. Na temelju provedenog istraživanja može se zaključiti da Google Ads ima ključnu ulogu u ostvarivanju digitalne prisutnosti, kao i u podizanju svijesti o postojanju određenog brenda