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Aplicación web móvil para la gestión de ordenes de servicio de productos en garantía para la empresa “Silver electronics” de la ciudad de Santo Domingo
Full text linkSilver Electronics, a renowned company dedicated to the repair of home electronic
products in Santo Domingo, is facing difficulties in manually managing service orders
for products under warranty. This current process creates inefficiencies, delays, and an
unsatisfactory experience for customers. In response to this situation, the development of
a web-mobile application is proposed to centralize and automate the management of these
orders, allowing for better internal organization and a faster, more transparent service for
users.
The main goal of this application is to optimize the management of service orders,
improving the customer experience by providing a direct channel for registering their
requests, tracking the status of their orders, and receiving real-time notifications.
Additionally, it aims to reduce errors and response times by automating processes that are
currently manual, leading to greater accuracy and efficiency in case resolution.
The scope of the project includes both a customer interface that will allow them to easily
manage their warranty requests, as well as a control panel for Silver Electronics staff,
where technicians can be assigned, detailed follow-ups can be conducted, and efficiency
reports can be generated. This integration will enhance communication and transparency
with customers, reinforcing their trust in the company.
In summary, the implementation of this web-mobile application will not only improve
customer satisfaction but also optimize Silver Electronics' internal operations, reducing
costs and increasing operational efficiency. This project represents a key strategic
investment to maintain and strengthen the company's leadership in the local market.Silver Electronics, una reconocida empresa dedicada a la reparación de productos
electrónicos del hogar en Santo Domingo enfrenta problemas para administrar
manualmente las órdenes de servicio para productos en garantía. Este proceso actual
genera ineficiencias, demoras y una experiencia insatisfactoria para los clientes. Ante esta
situación, se propone la creación de una aplicación web-móvil que centralice y automatice
el control y proceso de las órdenes de servicio, permitiendo una mejor organización
interna y un servicio más ágil y transparente para los usuarios.
La finalidad principal de esta aplicación es optimizar el procesamiento y control de las
órdenes de servicio, mejorando la experiencia del cliente al ofrecer un canal directo para
registrar sus solicitudes, seguir el estado de sus órdenes y recibir notificaciones en tiempo
real. Además, se busca reducir errores y tiempos de respuesta al automatizar procesos que
actualmente son manuales, lo que permitirá una mayor precisión y eficiencia en la
resolución de los casos.
El alcance del proyecto incluye tanto la interfaz para los clientes, que les permitirá
gestionar sus solicitudes de garantía de manera sencilla, como un panel de control para el
personal de Silver Electronics, desde donde se podrán asignar técnicos, realizar
seguimientos detallados y generar reportes de eficiencia. Esta integración mejorará la
comunicación y la transparencia con los clientes, reforzando su confianza en la
organización.
En resumen, la creación de esta aplicación web-móvil no solo mejorará la satisfacción del
cliente, sino que también optimizará las operaciones internas de Silver Electronics,
reduciendo costos y aumentando la eficiencia operativa. Para mantener y fortalecer el
liderazgo de la empresa en el mercado local, este proyecto es una inversión estratégica
clave
Prácticas seguras en estudiantes de externado de la carrera de enfermería de Uniandes-Tulcán
Full text linkSafe practices are essential for protecting patients and health personnel, for
improving the quality service, reducing medical errors and guaranteeing the
accomplishments of regulated and normed practices, this is the reason that this
research involves the intervention of externship students from the University
Uniandes campus Tulcán, whose main objective was to develop educational
strategies for the adequate management of safety practices. The research was
developed under a quantitative approach, theoretical methods of study such as
analytic - synthetic with a systemic approach, similarly, empiric methods of
knowledge such as the documentary analysis were used, thus resulting in setting the
problem in context, regarding the population studied it was comprised of 130
students of the externship program and the survey was the technique carried out to
collect the data. The most relevant results showed that 68% of the population do not
know about administrative safety practices, in addition 60% is unaware of the safe
care practices, and 45% do not remember about safe administrative or care practices;
these previous data allowed to support the creation of a proposal by using
educational strategies called “Take care safely, protect with quality” feasible for the
students of external nursing practices, alongside that it will contribute to their pre
professional practices in response to the problem identified where real information
was established towards the need to straighten and consolidate knowledge regarding
safe practices.Las prácticas seguras son esenciales para proteger tanto a los pacientes como al personal
de salud, mejorar la calidad del servicio, reducir errores médicos y garantizar el
cumplimiento de las normativas, es por ello por lo que en la presente investigación se
involucró la intervención de los estudiantes de externado de la universidad Uniandes
Tulcán, el objetivo principal del proyecto de investigación fue desarrollar estrategias
educativas para el manejo adecuado de las prácticas seguras. La investigación se
desarrolló en una modalidad cuantitativa, el alcance es de tipo descriptivo y explicativo,
métodos a nivel teórico del conocimiento como analítico-sintético y enfoque sistémico,
métodos a nivel empírico del conocimiento como el análisis documental, consiguiendo
poner en contexto el problema, la población estudiada fue de 130 estudiantes de externado
en la cual se aplicó la técnica de encuesta para la respectiva recolección de datos.
Evidenciando entre los resultado más destacados que un 68% de la población desconocen
sobre las practicas seguras administrativas, además que un 60% ignora sobre las practicas
seguras asistenciales, como también un 45% no recuerda sobre las practicas seguras
administrativas/asistenciales, estos datos permitieron sustentar la creación de la propuesta
por medio de estrategias educativas denominada “Cuida con seguridad, protege con
calidad” factible para los estudiantes de externado de enfermería, a su vez permitirá
aportar en sus prácticas pre profesionales en respuesta a la problemática identificada en
donde se estableció información real a la necesidad de fortalecer conocimientos en cuanto
a las practicas seguras
Estudio comparativo de estrategias de manejo del estrés prequirúrgico en adultos
Full text linkThe appropriate use of preoperative stress management strategies in the adult patient is an important intervention in the operative field by the nursing staff as it helps to reduce the possible complications that may develop during the surgical process. Therefore, the aim of the study was to determine the most effective strategies in the management of pre - surgical stress in adults by means of a comparison through a systemic review of the scientific literature, with a theoretical - scientific, qualitative and descriptive approach of the various strategies used for the management, control and coping with pre - surgical stress in the adult patient, in databases such as Google Scholar, international digital institutional repository and RRAAE, Scielo journal, Science direct, RSI, Pubmed and Dialnet. The search was carried out focused on the keywords coping strategies, psychological stress and preoperative care. In addition, inclusion and exclusion criteria were taken into account to classify the most relevant scientific information to support the present research and fulfil the objective, obtaining as a result that nursing staff have used non - pharmacological educational strategies for the management of preoperative stress with greater relevance. Additionally, through studies with scientific evidence, a significant decrease in adult stress has been found, these being the most innovative and didactic health management alternatives that favor the interaction of the nurse - patient relationship, creating a harmonious and calm environment before any kind of surgery.El uso adecuado de estrategias de manejo del estrés prequirúrgico en el paciente adulto es una intervención importante en el campo operatorio por parte del personal de enfermería pues ayuda a disminuir las posibles complicaciones que pueden desarrollarse en el proceso quirúrgico. Por ello el objetivo del estudio fue determinar las estrategias más efectivas en el manejo del estrés prequirúrgico en adultos mediante una comparación a través de una revisión sistémática de la bibliografía científica, con modalidad teórica-científica, de tipo cualitativa y descriptiva de las diversas estrategias utilizadas para el manejo, control y afrontamiento del estrés prequirúrgico en el paciente adulto, en bases de datos como Google Académico, repositorio institucional digital internacional y RRAAE, revista Scielo, Science direct, RSI, pubmed y dialnet. La búsqueda se realizó en base a las palabras clave estrategias de afrontamiento, estrés psicológico, cuidados preoperatorios, tomando en cuenta criterios de inclusión y exclusión que permitieron clasificar la información científica con mayor relevancia para sustentar la presente investigación y dar cumplimiento al objetivo, obteniendo como resultado que el personal de enfermería ha utilizado con mayor relevancia las estrategias no farmacológicas de tipo educativas,para el manejo del estrés preoperatorio, pues basándonos en estudios con evidencia científica se ha constatado una disminución importante en el estrés en el adulto, siendo éstas las alternativas de manejo sanitario más innovadoras y didácticas que favorecen la interacción de la relación enfermero-paciente, creando un ambiente armónico y tranquilo, antes de cualquier cirugía
Riesgos y beneficios del sistema de aspiración traqueal cerrado y abierto en la unidad de cuidados intensivos
Full text linkIn the context of the intensive care unit, nursing professionals must have the appropriate training to carry out a conglomerate of rigorous procedures, one of these being the aspiration of tracheal secretions. The objective of this work was to identify the risks and benefits that affect the closed and open tracheal aspiration system in the intensive care unit through a bibliographic review. This was a documentary, qualitative, descriptive, cross-sectional, and non-experimental study. University databases and repositories were reviewed. The initial search allowed 178 documents to be identified. Using the Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses method, 25 articles were selected and included in the review. The findings of the article suggest that the main risks of the open tracheal aspiration system derive from the disconnection of the ventilation system, leading to hemodynamic imbalance; these include the possibility of carrying out the removal of secretions more effectively. However, the risks of the closed tracheal suction system include increased microbial colonization and risk of infection. The benefits of this type of circuit include the possibility of performing suction multiple times, no disconnection required, and lower cost. In conclusion, the closed tracheal suction system reduces the risk of infection, multi-organ failure, and death, with shorter ventilation time and hospital stay, but presents greater bacterial proliferation and less secretion clearance. The open system improves the removal of secretions, but with greater hemodynamic instability and pain.En el contexto de la unidad de cuidados intensivos, los profesionales de enfermería deben contar con la capacitación apropiada para llevar a cabo un conglomerado de procedimientos rigurosos, uno de estos es la aspiración de secreciones traqueales. El objetivo de este trabajo fue identificar los riesgos y beneficios que inciden en el sistema de aspiración traqueal cerrado y abierto en la unidad de cuidados intensivos mediante una revisión bibliográfica. Se trató de un estudio documental, cualitativo, descriptivo, transversal y no experimental. Se consultaron bases de datos y repositorios universitarios. La búsqueda inicial permitió identificar 178 documentos. Al método Preferred Reporting Items for Systematic reviews and Meta-Analyses fueron seleccionados 25 artículos que fueron incluidos en la revisión. Los hallazgos del artículo sugieren que los principales riesgos del sistema de aspiración traqueal abierto derivan de la desconexión del sistema de ventilación, llevando a inestabilidad hemodinámica; incluyen la posibilidad de efectuar la eliminación de secreciones de forma más eficaz. Entretanto, los riesgos del sistema de aspiración traqueal cerrada incluyen mayor colonización microbiana y riesgo de infección. Los beneficios de este tipo de circuito implican la posibilidad de realizar la aspiración en múltiples oportunidades, no requiere de desconexión y menor coste. En conclusión, el sistema de aspiración traqueal cerrado reduce el riesgo de infección, falla multiorgánica y muerte, con menor tiempo de ventilación y estancia hospitalaria, pero presenta mayor proliferación bacteriana y menor eliminación de secreciones. El sistema abierto mejora la eliminación de secreciones, pero con más inestabilidad hemodinámica y dolor
Intervención de enfermería en la prevención de estrés preoperatorio en pacientes adultos mayores: revisión sistemática
Full text linkPreoperative stress prevention in older adult patients is a crucial aspect of medical care that can significantly influence surgical outcomes and postoperative recovery. The objective is to determine nursing interventions in the prevention of preoperative stress in older adult patients through a systematic documentary review of the last 5 years. It was used to explore in depth through the documentary review to interventions for preoperative stress, where key factors that influence the effectiveness of these interventions will be identified. Following the previously established inclusion and exclusion criteria, 80 articles related to nursing staff intervention in the prevention of preoperative stress in older adult patients were identified.
The results of this systematic review highlight the importance of tailoring nursing interventions to the specific needs of the geriatric patient, considering factors such as frailty, polypharmacy and comorbidities associated with aging, whereby the implementation of preoperative nursing visits and detailed individual risk assessment allow early identification of stressors, facilitating an adjusted care plan that not only improves the surgical experience, but also optimizes postoperative outcomes. Nursing interventions focused on effective communication, personalized education and non-pharmacological techniques, such as motivational interviewing and guided relaxation, proved to be effective strategies to reduce preoperative stress and anxiety in older adult patients.La prevención del estrés preoperatorio en pacientes adultos mayores es un aspecto crucial de la atención médica que puede influir significativamente en los resultados de la cirugía y en la recuperación postoperatoria. El objetivo es determinar las intervenciones de enfermería en la prevención de estrés preoperatorio en pacientes adultos mayores, a través de una revisión sistemática documental de los últimos 5 años. Se utilizó para explorar en profundidad mediante la revisión documental a las intervenciones para el estrés preoperatorio, donde se identificarán factores clave que influencian la efectividad de estas intervenciones. Siguiendo los criterios de inclusión y exclusión previamente establecidos, se identificaron 80 artículos relacionados con la intervención del personal de enfermería en la prevención del estrés preoperatorio en pacientes adultos mayores. Los resultados de esta revisión sistemática destacan la importancia de adaptar las intervenciones de enfermería a las necesidades específicas del paciente geriátrico, considerando factores como la fragilidad, la polifarmacia y las comorbilidades asociadas con el envejecimiento, por lo que la implementación de visitas preoperatorias de enfermería y la evaluación detallada de los riesgos individuales permiten identificar tempranamente los factores estresantes, facilitando un plan de cuidados ajustado que no solo mejora la experiencia quirúrgica, sino que también optimiza los resultados postoperatorios. Las intervenciones de enfermería centradas en la comunicación efectiva, educación personalizada y técnicas no farmacológicas, como las entrevistas motivacionales y la relajación guiada, demostraron ser estrategias eficaces para reducir el estrés y la ansiedad preoperatoria en pacientes adultos mayores
Importancia de la excelencia docente de posgrados: un análisis de la evaluación docente y su impacto en la calidad educativa en UNIANDES
Full text linkEducational quality in graduate programs at Universidad Regional Autónoma de los Andes
“Uniandes” is linked to teaching excellence, which becomes a key factor for the integral development
of students and the consolidation of advanced professional competencies. This article evaluated the
impact of teaching evaluation as a fundamental tool to guarantee educational quality, highlighting the
challenges and opportunities in the context of graduate programs at Uniandes. Committed to the
continuous improvement of its programs, it has implemented systematic teacher evaluation processes
as a strategy to ensure academic excellence and meet the expectations of the educational community.
In this context, structured questionnaires were used for data collection to obtain perceptions and
opinions of the participants, which are analyzed through descriptive and inferential statistical methods
in order to evaluate the relationship between teacher evaluation and educational quality. As for the
group involved in the data collection, it is found that the teachers and students of the graduate
programs of Uniandes between the months of September and October 2024, take into account internal
teachers and occasional guests. This analysis was based on a review of teaching evaluation systems,
integrating qualitative and quantitative data obtained through surveys, interviews and review of
performance indicators. The guidelines of the Council for Quality Assurance in Higher Education and
international best practices in university teaching evaluation were also considered.La calidad educativa en los programas de posgrado de la Universidad Regional Autónoma
de los Andes “Uniandes” se encuentra vinculada a la excelencia docente, factor clave para el
desarrollo integral de los estudiantes y la consolidación de competencias profesionales
avanzadas. Este artículo evaluó el impacto de la evaluación docente como herramienta
fundamental para garantizar la calidad educativa, destacando los retos y oportunidades en el
contexto de los programas de posgrado de Uniandes. Comprometidos con la mejora continua
de sus programas, ha implementado procesos sistemáticos de evaluación docente como una
estrategia para asegurar la excelencia académica y atender las expectativas de la comunidad
educativa. En este contexto se usó cuestionarios estructurados para la recolección de datos
que permitió obtener percepciones y opiniones de los participantes, son analizados utilizando
métodos estadísticos descriptivos e inferenciales con el fin de evaluar la relación entre la
evaluación docente y la calidad educativa. En cuanto al colectivo que interviene para la
recolección de datos se encuentran los docentes y estudiantes de los programas de Posgrados
de Uniandes entre los meses de septiembre y octubre 2024, tomando en cuenta a docentes
internos e invitados ocasionales. El presente análisis se basó en una revisión de los sistemas
de evaluación docente, integrando datos cualitativos y cuantitativos obtenidos a través de
encuestas, entrevistas y revisión de indicadores de desempeño. Asimismo, se consideraron
los lineamientos del Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior y las
mejores prácticas internacionales en la evaluación de la docencia universitaria
La violación de la propiedad privada por el uso de drones sin autorización del propietario
Full text linkGiven the advancement of technology, the use of drones acquired easily today becomes a
reality in terms of the violation of personal and family privacy of citizens when drone users
invade the private property of individuals, The lack of criminalization of the individual use
of these objects does not allow to comply with what the Constitution of the Republic protects,
that is, the right to privacy, so before the present scientific article it has been verified before
the respective analysis that the Constitutional and international regulations that the right to
private property for the protection of personal and family privacy is protected, However, the
lack of the respective regulation in criminal law puts at risk the aforementioned rights by the
improper use of drones, the present investigation adopted the documentary in which covers
doctrine, jurisprudence and regulations both international and national, with its purely
qualitative approach, with research methods of analysis, inductive-deductive, among others,
with the objective of determining that there is a violation of the constitutional principle of
the right to privacy due to the lack of criminalization of the misuse of drones, and as a result
leave this work as a source of consultation and clear doubts and guide in solutions regarding
the use of these objects.Ante el avance de la tecnología, el uso de los drones adquiridos de manera fácil en la
actualidad deviene una realidad en cuanto a la vulneración de la intimidad personal y familiar
de los ciudadanos al momento de que los usuarios de drones invaden la propiedad privada de
las personas, así también la falta de tipificación ante el uso individuo del uso de estos objetos
no se permite cumplir con lo que ampara la Constitución de la Republica esto es el derecho
a la intimidad, por lo que ante el presente artículo científico se ha verificado ante el
respectivo análisis que la normativa Constitucional e internacional que el derecho a la
propiedad privada por resguardo de la intimidad personal y familiar se encuentra amparada,
pero que sin embargo hace falta la respectiva regulación en el derecho penal hace que se
ponga en riesgo los derechos mencionados por el uso indebido de los drones, la presente
investigación se adoptó la documental en la que abarca doctrina, jurisprudencia y normativa
tanto internacional como nacional, con su enfoque meramente cualitativo, con métodos de
investigación de análisis, inductivo-deductivo, entre otros, con el objetivo de determinar que
existe vulneración de principio constitucional del derecho a la privacidad por falta de
tipificación ante el mal uso de los drones, y como resultado dejar el presente trabajo como
fuente de consulta y despejar dudas y guiar en soluciones en cuanto a la utilización de estos
objetos
Personas con discapacidad severa frente a la jubilación y una vida digna
Full text linkThis research project has been conducted with a thorough study on people with disabilities
and their right to retirement and a dignified life, as established by our Constitution, which
guarantees equality of rights and conditions for all individuals. In Ecuador, the issue of
retirement for people with disabilities has been problematic due to the requirements set
forth in the Disability Law, which demand a minimum of 300 contributions for
individuals with physical disabilities and 240 contributions for those with intellectual
disabilities. These requirements are difficult to meet for a group facing complex and
multifaceted problems, such as economic challenges, difficulties accessing services,
discrimination, lack of representation and participation, and lack of support and resources.
This vulnerable group must contend with multiple factors affecting their health and wellbeing,
which significantly reduces the percentage of people with disabilities who can
access retirement and enjoy a dignified life after their working years.El presente proyecto de investigación se ha realizado con un exhaustivo estudio sobre las
personas con discapacidad y su derecho a la jubilación y una vida digna, tal como lo
establece nuestra Constitución, que garantiza la igualdad de derechos y condiciones para
todas las personas. En Ecuador, la temática de la jubilación de personas con discapacidad
ha sido problemática debido a los requisitos establecidos en la Ley de Discapacidades,
que exigen un mínimo de 300 aportaciones para personas con discapacidad física y un
número 240 aportaciones para personas con discapacidad intelectual. Estos requisitos son
difíciles de cumplir para un grupo que enfrenta problemas complejos y multifacéticos,
como Problemas económicos, Dificultades para acceder a servicios, Discriminación,
Falta de representación y participación, Falta de apoyo y recursos. Este grupo vulnerable
debe lidiar con múltiples factores que afectan su salud y bienestar, lo que reduce
significativamente el porcentaje de personas con discapacidad que pueden acceder a la
jubilación y disfrutar de una vida digna después de su vida laboral
Influencia del factor ambiental en el aumento de la incidencia de dengue
Full text linkDengue is a viral disease transmitted by the female mosquito of the Aedes Aegypti species. There are different factors that affect the spread of this disease, among the most relevant are the socio-environmental factors such as scarcity of drinking water, low educational level, poverty, migration, population growth, among others. However, this contagion is highly influenced by high temperatures, presence of humidity, scarce winds and in many occasions the well known “El Niño” phenomenon. The objective of this research was to identify the influence of the environmental factor in the increase of dengue incidence. The methodology used was the systematic review with the PRISMA Method and the support of the PICO questions. Among the main findings, it was determined that the factors that significantly influence the spread of dengue was the climatic factor, since it is a means of propagation because it contributes to fecundity, reproduction, survival, development rates and probability of infection. For this reason, it is important that governments and control agencies generate measures and policies that contribute to the prevention and spread of the diseaseEl dengue es una enfermedad vírica que se trasmite a través del mosco hembra de la especie Aedes Aegypti. Existe diferentes factores que inciden en el contagio de esta enfermedad, dentro de los más relevantes se destacan los socioambientales como la escasez de agua potable, el bajo nivel educativo, la pobreza, migración, crecimiento poblacional entre otros. Sin embargo, este contagio se ve altamente influenciado por las altas temperaturas, presencia de humedad, vientos escasos y en muchas ocasiones el conocido fenómeno del niño. Ante lo expuesto el objetivo de esta investigación fue Identificas la influencia del factor ambiental en el aumento de la incidencia de dengue. La metodología utilizada fue la revisión sistemática con el Método PRISMA y el apoyo de las preguntas PICO. Dentro de los principales hallazgos se determinó que los factores que influyen de manera significativa para la propagación del dengue fue el factor climático pues es un medio de propagación porque contribuye a la fecundidad, reproducción, supervivencia, tasas de desarrollo y probabilidad de infección. Por esta razón es de importancia que los gobiernos de turnos y los organismos de control generen medidas y políticas que contribuyan a la prevención y propagación de la enfermedad
Causas de infecciones asociadas a la atención de salud en la unidad de cuidados críticos
Full text linkHealthcare-associated infections are considered errors in healthcare, most of which are preventable. They also represent an indicator of health care quality and patient safety. The article was conducted with the aim of identifying the causes that contribute to the occurrence of healthcare associated infections in the Critical Care Unit, through a comprehensive review of the scientific literature and analysis of relevant data. The study was developed according to the qualitative, non-experimental, documentary approach, which consisted of a literature review according to the Preferred Reporting Items for Systematic reviews and Meta- Analyses (PRISMA) method, which allowed the identification of 341 studies. Fifteen studies were included in the review for critical analysis. The results indicate that the risk of contracting one of these infections varies according to the complexity of the service or intervention provided, its location within the health care center, the high complexity of the care received, the clinical condition and individual features of each patient, the procedures or interventions required, the pathogenic microorganism responsible and its pattern of sensitivity and resistance to antibiotics. In the literature consulted, the main factor that is reported as a cause of infection associated with health care in the Critical Care Unit is symbolized by invasive procedures (catheters, probes, invasive mechanical ventilation and tracheostomy). Such information is relevant to carry out the required epidemiological surveillance.Las infecciones relacionadas con la asistencia sanitaria son consideradas errores en la atención de salud, de carácter prevenible en la mayor parte de los casos. También representan un indicador de calidad de los cuidados sanitarios y seguridad del paciente. El artículo fue realizado con el objetivo de identificar las causas que contribuyen a la aparición de infecciones asociadas a la atención de salud en la Unidad de Cuidados Críticos, a través de una revisión integral de la literatura científica y el análisis de datos relevantes. El estudio fue desarrollado según el enfoque cualitativo, no experimental, documental, que consistió en una revisión bibliográfica de acuerdo con el método Preferred Reporting Items for Systematic reviews and Meta-Analyses (PRISMA), que permitió identificar 341 estudios. Fueron incluidos en la revisión para análisis crítico 15 estudios. Los resultados indican que el riesgo de contraer una de estas infecciones varía en función de la complejidad del servicio o intervención que se presta, su ubicación dentro del centro asistencial, de alta complejidad de los cuidados recibidos, la condición clínica y rasgos individuales de cada paciente, los procedimientos o intervenciones requeridos, el microorganismo patógeno responsable y su patrón de sensibilidad y resistencia a los antibióticos. En la literatura consultada, el principal factor que es reportado como causal de infección asociada a la atención de salud en la Unidad de Cuidados Críticos está simbolizado por los procedimientos invasivos (catéteres, sondas, ventilación mecánica invasiva y traqueostomía). Tal información resulta relevante para llevar a cabo la vigilancia epidemiológica requerida