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Estrategia de comunicación orientada a nuevos medios para el servicio de Courier “SERVIESPAÑA” en la ciudad de Guayaquil-Ecuador
El trabajo de titulación “Estrategia de comunicación orientada a nuevos medios para el servicio de Courier “SERVIESPAÑA” en la ciudad de Guayaquil - Ecuador”, tuvo como objetivo desarrollar una estrategia de comunicación en nuevos medios, mediante el análisis de redes sociales y técnicas de marketing digital, para el posicionamiento del servicio de Courier Serviespaña. Se empleó la metodología científica con alcance descriptivo y exploratorio, aplicando el enfoque mixto que combina técnicas cualitativas y cuantitativas. Además, se utilizó el método de investigación de inducción – deducción, abordando los problemas que enfrenta el servicio de courier en la ciudad de Guayaquil. Por otro lado, como recolección de datos se utilizó el Benchmarking para análisis de los competidores; una encuesta dirigida a los clientes potenciales y una entrevista a expertos en marketing digital. Los principales resultados indican que las empresas de courier emplean redes sociales, chatbots y métricas para fidelizar clientes; mientras que, los clientes valoran el contenido interactivo en los medios sociales. Se concluye que, el plan de contenido se enfocó en estrategias multicanal abarcando redes sociales, publicidad pagada y sitio web optimizado; acompañado por piezas gráficas que demuestran los elementos visuales de la estrategia de comunicación.The title work “Communication strategy oriented to new media for the Courier
service “SERVIESPAÑA” in the city of Guayaquil - Ecuador”, had the objective of
developing a communication strategy in new media, through the analysis of social
networks and communication techniques. digital marketing, for the positioning of the
Courier Serviespaña service. Scientific methodology with a descriptive and
exploratory scope was used, applying the mixed approach that combines qualitative
and quantitative techniques. In addition, the induction-deduction research method was
used, addressing the problems faced by the courier service in the city of Guayaquil.
On the other hand, Benchmarking was used to collect data to analyze competitors; a
survey aimed at potential clients and an interview with digital marketing experts. The
main results indicate that courier companies use social networks, chatbots and metrics
to retain customers; Whereas, customers value interactive content on social media. It
is concluded that the content plan focused on multichannel strategies with extensive
social networks, paid advertising and an optimized website; accompanied by graphic
pieces that demonstrate the visual elements of the communication strategy.
Keywords: courier, communication strategy, new media
Desarrollo de una versión mejorada de un modulo de reportaría y analítica de datos para comunidades de carácter social
La tendencia actual demanda la necesidad de una gestión adecuada de datos para organizaciones sin fines de lucro, con la integración de tecnologías actuales que aportan información crítica para la toma de decisiones, en un formato claro y fácil de visualizar. El sistema va acompañado con el uso de PowerBI para realizar reportes para luego ser embebido en la aplicación desarrollada en React. Se han desarrollado tres dashboards principales para una comunidad cristiana: indicadores clave de asistentes y miembros, líderes, y otro específicamente para pastores, lo cual facilita el monitoreo del crecimiento de estas entidades. Además, el sistema otorga la capacidad de limitar la visualización de reportes a los usuarios según el permiso que da el administrador. Esto permite la gestión de información a nivel comunitario en cuanto al análisis de tendencias y comportamientos. Este módulo está configurado con una interfaz minimalista y amigable, esto se hace posible que usuarios con diferentes niveles de experiencia tecnológica puedan utilizarla. El sistema incrementar exponencialmente la capacidad de la organización para convertir dichos datos en información procesable, lo cual, ayuda a los líderes a tomar decisiones informadas y estratégicas.The current trend demands the need for proper data management for non-profit organizations, with the integration of current technologies that provide critical information for decision-making in a clear and easy-to-visualize format. The system is accompanied by using PowerBI to create reports that are then embedded in the React application. Three main dashboards have been developed for a Christian community: key indicators of attendees and members, leaders, and another specifically for pastors, which facilitates monitoring the growth of these entities. Additionally, the system provides the ability to limit report visualization to users according to the permission granted by the administrator. This enables community-level information management regarding the analysis of trends and behaviors. This module is configured with a minimalist and user-friendly interface, making it possible for users with different levels of technological experience to use it. The system exponentially increases the organization's capacity to convert such data into actionable information, which helps leaders make informed and strategic decisions.
Keywords: Data Analytics, Dashboards, Power BI, Community Management, Reportin
Diseño de vivienda de dos pisos en San Pablo: Implementación de BIM
El proyecto “Diseño de Vivienda de Dos Pisos en San Pablo: implementación BIM” se centra en el desarrollo de una vivienda sostenible y resistente en una región de alta actividad sísmica, cumpliendo con las Normas Ecuatorianas de Construcción (NEC). Estas normativas garantizaron que el diseño estructural cumpliera con los estándares sismo-resistente, especialmente debido a su ubicación en la zona sísmica VI del país.
A través de la metodología BIM, se integraron todas las fases de diseño y construcción, optimizando recursos y reduciendo riesgos. Los estudios realizados incluyeron análisis geotécnicos del terreno que revelaron suelos arenosos y limosos. Se evaluaron varias alternativas estructurales, seleccionando un diseño de pórticos sismo-resistentes en hormigón armado por su equilibrio entre resistencia, flexibilidad y costo. El uso de BIM permitió realizar simulaciones de comportamiento estructural, análisis de costos, cuantificación de materiales y planificación del cronograma.
También se incluyó un análisis de impacto ambiental alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), implementando medidas de mitigación para reducir efectos negativos y garantizar la sostenibilidad del proyecto. Este modelo de diseño sirve como referencia para futuras construcciones resilientes en Ecuador y regiones similares.The project “Design of a Two-Story House in San Pablo: BIM implementation” focuses on the development of a sustainable and resistant house in a region of high seismic activity, complying with the Ecuadorian Construction Norms (NEC). These regulations ensured that the structural design complied with seismic-resistant standards, especially due to its location in seismic zone VI of the country.
Through the BIM methodology, all design and construction phases were integrated, optimizing resources, and reducing risks. The studies conducted included geotechnical analyses of the terrain, which revealed sandy and silty soils. Several structural alternatives were evaluated, selecting a reinforced concrete earthquake-resistant portal frame design for its balance between strength, flexibility and cost. The use of BIM allowed for structural performance simulations, cost analysis, material quantification and schedule planning.
An environmental impact analysis was also included, aligning with the Sustainable Development Goals (SDGs), implementing mitigation measures to reduce negative effects and ensure the sustainability of the project. This design model serves as a reference for future resilient construction in Ecuador and similar regions.
Keywords: BIM, earthquake-resistant design, reinforced concrete, environmental impact
Planificación de la expansión en sistemas de distribución de energía considerando vehículos eléctricos
La creciente demanda energética en Ecuador, junto con una infraestructura de generación y
distribución limitada, ha generado una crisis energética que afecta la calidad del suministro
eléctrico. Este estudio aborda la planificación de la expansión de sistemas de distribución de
energía eléctrica (SDEE) considerando la integración de vehículos eléctricos (VE) como una carga
creciente en la red. Se propone un modelo matemático basado en la programación lineal entera
mixta (MILP) cónica de segundo orden para optimizar la capacidad de la red, minimizando los
costos de inversión y operación, y reduciendo las pérdidas de potencia. El modelo incluye la
construcción y expansión de subestaciones y la instalación de reguladores de voltaje. A través de
escenarios de 23 nodos con diferentes configuraciones de subestaciones y puntos de carga de VE,
se evalúan los impactos de la planificación propuesta. Los resultados muestran mejoras
significativas en la estabilidad de la tensión, una reducción en las pérdidas de energía y una mayor
eficiencia en la operación del sistema. Este enfoque proporciona una base estratégica para mejorar
la confiabilidad del suministro y mitigar los desafíos de la movilidad eléctrica en Ecuador.The increasing energy demand in Ecuador, combined with limited generation and distribution
infrastructure, has led to an energy crisis that affects the quality of the electricity supply. This
study addresses the expansion planning of electric power distribution systems (SDEE) considering
the integration of electric vehicles (EV) as a growing load on the grid. A second-order cone mixedinteger
linear programming (MILP) model is proposed to optimize the network capacity,
minimizing investment and operational costs, and reducing power losses. The model includes the
construction and expansion of substations and the installation of voltage regulators. Through 23-
node scenarios with different substation configurations and EV charging points, the impacts of the
proposed planning are evaluated. The results show significant improvements in voltage stability,
a reduction in energy losses, and enhanced system operational efficiency. This approach provides
a strategic foundation to improve supply reliability and address the challenges of electric mobility
in Ecuador.
Keywords: Expansion planning, electric vehicles, mixed-integer linear programming, power
distribution systems, distributed generation