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Employees’ Use of Sources of Guidance at Work: A Cross-Cultural Comparison Between the United States and Brazil
Get PDFPurpose – The objective of this research was to statistically compare employee’s use of sources of guidance (SOGs) at work in the United States and Brazil and discuss results in the light of differences concerning national cultural characteristics. Method – 220 employees from a Brazilian university and 166 employees from an American university filled out a paper-and-pencil questionnaire. Pearson correlation tests (r) and Student t tests were run in order to investigate statistically significant differences between the two samples, which were discussed in the light of national cultural characteristics.Main results – Americans presented significant higher means than Brazilians on Informal Rules and People Outside Organization, and Brazilians presented significant higher mean than Americans on Formal Rules and Procedures. The discussion showed that some of these differences are compatible with national culture characteristics.Relevance/Originality – Recognizing the importance and the role of national cultures on individual’s attitudes and behavior within the organizational environment is fundamental in the search for effective and contextualized management practices.Theoretical/methodological contributions – Up until 2020, only 12 theoretical-empirical studies about SOGs were developed. Hence, the present study theoretically and empirically contributes to knowledge about this very important work-related construct.Social/management contributions – The results suggest to managers, human resource professionals, and psychologists important differences in the attitudes of American and Brazilian employees with respect to the use of sources of guidance at work, contributing, for instance, to recruitment and selection processes in multinationals.Purpose – The objective of this research was to statistically compare employee’s use of sources of guidance (SOGs) at work in the United States and Brazil and discuss results in the light of differences concerning national cultural characteristics.
Method – 220 employees from a Brazilian university and 166 employees from an American university filled out a paper-and-pencil questionnaire. Pearson correlation tests (r) and Student t-tests were run to investigate statistically significant differences between the two samples, which were discussed in the light of national cultural characteristics.
Main results – Americans presented significantly higher means than Brazilians on Informal Rules and People Outside Organization, and Brazilians presented significantly higher mean than Americans on Formal Rules and Procedures. The discussion showed that some of these differences are compatible with national cultural characteristics.
Relevance/Originality – Recognizing the importance and the role of national cultures on individuals’ attitudes and behavior within the organizational environment is fundamental in the search for effective and contextualized management practices.
Theoretical/methodological contributions – Up until 2020, only 12 theoretical-empirical studies about SOGs were developed. Hence, the present study theoretically and empirically contributes to knowledge about this very important work-related construct.
Social/management contributions – The results suggest to managers, human resource professionals, and psychologists important differences in the attitudes of American and Brazilian employees concerning the use of sources of guidance at work, contributing, for instance, to recruitment and selection processes in multinationals
Laboratórios de inovação em governo como intermediadores de problemas públicos na América Latina: Análise do Contexto Latino-americano
No full textObjective: To investigate the problems associated with the action of the Government Innovation Labs (GILs) established in Latin America and how the solutions designed from their initiatives are characterized.
Method: Based on documentary research, 29 types of projects carried out between 2014 and 2019 by Latin American GILs were analyzed: LABgobar (Argentina), GNova (Brazil), and Laboratorio de Gobierno (Chile).
Main Results: The actions of these organizations were associated with diversified problems, which revealed their own approaches, as well as common interventions. The solutions designed were based on the creation of prototypes, data and evidence gathering, plan design, and conception of digital platforms, among other outcomes. They were also associated to six main needs: improving processes, changing strategies, improving performance, attracting and serving users, supporting the creation of solutions, and contributing to a culture of innovation.
Relevance / Originality: The analysis considered a region still under-represented in the literature. By focusing on the context that underlies the establishment of these arrangements, going beyond their organizational characteristics, it broadens the empirical evidence, still considered scarce, on how such initiatives fit as a tool for governmental structures.
Theoretical / Methodological Contributions: The article contributes to the knowledge about innovation in the public sector, expanding previous reports of how governments have been required to adapt to new demands of society and to promote new practices in public management. Furthermore, it broadens the understanding of innovation laboratories, providing a broader view of the Latin American case.Objetivo: Investigar los problemas asociados a las actividades de los Laboratorios de Innovación en Gobierno (LIGs) establecidos en América Latina y cómo se caracterizan las soluciones diseñadas a partir de sus iniciativas.
Método: A partir de una Investigación Documental, se analizaron 29 tipos de proyectos realizados entre 2014 y 2019 por LIGs latinoamericanos: LABgobar (Argentina), GNova (Brasil) y Laboratorio de Gobierno (Chile).
Resultados principales: La actuación de estas organizaciones se asoció a problemas diversificados, lo que puso de manifiesto sus propios enfoques, así como las intervenciones comunes. Las soluciones diseñadas demostraron estar basadas en la creación de prototipos, la recopilación de datos y pruebas, el diseño de planes y el diseño de plataformas digitales, entre otros resultados. Y vinculado a seis necesidades principales: mejorar los procesos, cambiar las estrategias, mejorar el rendimiento, atraer y atender a los usuarios, apoyar la creación de soluciones y contribuir a una cultura de la innovación.
Relevancia/originalidad: El análisis tuvo en cuenta una región que sigue estando poco representada en la literatura. Al centrarse en el contexto que subyace al establecimiento de estos acuerdos, más allá de sus características organizativas, amplía las pruebas empíricas, aún consideradas escasas, sobre el encaje de estas iniciativas como herramienta de las estructuras gubernamentales.
Contribuciones teóricos/metodológicos: En los contornos de la innovación pública, la proliferación de laboratorios de innovación tiende a caracterizarse como un proceso isomórfico, el estudio contribuye a permitir la consideración de las posibles particularidades de este fenómeno a medida que se expanden a otras regiones del mundo.RESUMO
Objetivo: Investigar os problemas associados à atuação dos laboratórios de inovação em governo (LIG) estabelecidos na América Latina e como são caracterizadas as soluções projetadas com base em suas iniciativas.
Método: Com base em pesquisa documental, foram analisados 29 tipos de projetos realizados entre 2014 e 2019 por LIG latino-americanos: LABgobar (Argentina), GNova (Brasil) e Laboratorio de Gobierno (Chile).
Principais Resultados: A atuação dessas organizações esteve associada a problemas diversificados, que revelaram enfoques próprios, bem como intervenções comuns. As soluções projetadas estiveram fundamentadas na criação de protótipos, na reunião de dados e evidências, no desenho de planos, na concepção de plataformas digitais, entre outras saídas. Estiveram também ligadas a seis necessidades principais: aprimorar processos, mudar estratégias, melhorar a atuação, atrair e atender usuários, apoiar a criação de soluções e contribuir para a cultura de inovação.
Relevância / Originalidade: O recorte de análise considerou uma região ainda sub-representada pela literatura. Ao apresentar como enfoque o contexto que alicerça o estabelecimento desses arranjos, indo além de suas características organizacionais, amplia as evidências empíricas, consideradas ainda escassas, acerca de como tais iniciativas se encaixam como ferramental de estruturas governamentais.
Contribuições Teóricas / Metodológicas: O artigo contribui para o conhecimento acerca da inovação no setor público, ampliando relatos anteriores de como governos têm sido instados a se adaptarem a novas exigências da sociedade e a promoverem novas práticas na gestão pública. Ademais, amplia a compreensão dos laboratórios de inovação, permitindo fornecer uma visão mais ampla do caso latino-americano
Aprendendo com o caso do Paciente 31: Uma perspectiva transcultural sobre a capacidade de difusão de redes corporativas na América Latina
No full textObjective: This paper has the purpose to discuss how corporate networks’ big linkers constitute a development opportunity area in Latin America. Method: We employ a qualitative analysis that blends social networks literature and builds on interlocking directorates (IntDs) theory with a fascinating case study labeled the ‘Patient 31’ phenomenon that occurred during the coronavirus outbreak in South Korea. Main results: We generate managerial and conceptual insights on the diffusion processes of business practices, which have a series of profound implications for theory and practice on how corporate networks present differences in their diffusion ability. Relevance/Originality: Viral contagion processes are not a secret for health sciences, but they are still underresearched in the context of managerial practices regarding diffusion processes. The COVID-19 virus has been (and is) a significant threat for global health since the beginning of 2020, as well as an operational challenge for almost every organization around the world. Theoretical/Methodological contributions: The results highlight the superspreaders’ high diffusion power, warn about the risks of including ‘Patient 31’- type of spreaders as members of the firms’ boards, and also provide recommendations on how policy makers could harness this diffusion ability over the organizational networks.Objetivo: Este artigo teve como objetivo de discutir como os grandes linkers das redes corporativas constituem uma área de oportunidades de desenvolvimento na América Latina. Método: Empregamos uma análise qualitativa que mescla literatura de redes sociais e se baseia na teoria das diretorias interligada com um estudo de caso fascinante rotulado de fenômeno Paciente 31, que ocorreu durante o surto de coronavírus em Coreia do Sul. Principais Resultados: Geramos gestão e insights conceituais sobre os processos de difusão de práticas de negócios, que têm uma série de profundas implicações para a teoria e a prática sobre como as redes corporativas apresentam diferenças na sua capacidade de difusão. Relevância / Originalidade: Processos de contágio viral não são segredo para as ciências da saúde, mas ainda são pouco pesquisados no contexto das práticas gerenciais em relação aos processos de difusão. O vírus da COVID-19 tem sido (e é) uma ameaça significativa para a saúde global desde o início de 2020, bem como um desafio operacional para quase todas as organizações em todo o mundo. Contribuições Teóricas / Metodológicas: Os resultados destacam a alta dos superspreaders poder de difusão, alertam sobre os riscos de incluir espalhadores do tipo Paciente 31 como membros dos conselhos das empresas e também fornecem recomendações sobre como os formuladores de políticas poderia aproveitar essa capacidade de difusão pelas redes organizacionais
Grupos de negócios e aquisições transfronteiriças: evidências das multilatinas
No full textObjective: This study seeks to examine how multilatinas affiliated with a business group influence the degree of ownership acquired in their cross-border acquisitions in the region. Method: We considered a sample of 342 cross-border acquisitions conducted by the 58 multilatinas from Argentina, Brazil, Chile, Colombia, and Mexico during the period that extends from 2008 to 2018. To test our hypotheses, we selected the Generalized Estimating Equations (GEE), a variant estimator of GLM Generalized Linear Models (GLS). Main Results: Drawing on agency and internationalization theories, we provide evidence that the property of multilatinas in a cross-border acquisition is determined by the factors of the company–business group affiliation, international diversification and state-shareholding structure. In general, the degree of ownership in cross-border acquisitions will be determined by the degree of diversification. In addition, we conclude that multilatinas with strong state-owned capital are likely to acquire a lower degree of ownership of cross-border acquisitions within the region. Relevance / Originality: This study contributes to theory development by providing more information about multilatinas and by integrating the agency theory theoretical underpinnings in explaining the degree of ownership. Specifically, this research provided new insight to clarify our understanding of multilatinas and their affiliation with business groups as determining factors in acquired ownership in cross-border acquisitions. Theoretical / Methodological Contributions: This research empirically demonstrates the importance of the degree of ownership in the process of acquisition of foreign companies by multilatinas. This study considered several common characteristics of multilatinas in the process of international acquisition, such as business group, diversification and state ownership participation.Objetivo: Este estudo busca examinar como as multilatinas afiliadas ao grupo empresarial influenciam o grau de propriedade adquirida em suas aquisições internacionais na região. Método: Consideramos uma amostra de 342 aquisições transfronteiriças realizadas pelas 58 multilatinas da Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México durante o período de 2008 a 2018. Para testar nossas hipóteses, selecionamos as Equações de Estimação Generalizadas (GEE), um estimador variante de Modelos Lineares Generalizados (GLS). Principais Resultados: Com base na teoria da agência e internacionalização, fornecemos evidências de que a propriedade das multilatinas em uma aquisição internacional é determinada pelos fatores da empresa — afiliação ao grupo empresarial, diversificação internacional e estrutura acionária estatal. Em geral, o grau de propriedade nas aquisições internacionais será determinado pelo grau de diversificação. Além disso, concluímos que as multilatinas com forte capital estatal provavelmente adquirirão menor grau de propriedade de aquisições transfronteiriças na região. Relevância / Originalidade: Este estudo contribui para o desenvolvimento da teoria, fornecendo mais informações sobre as multilatinas e integrando os fundamentos teóricos da teoria da agência para explicar o grau de propriedade. Especificamente, esta pesquisa forneceu uma nova visão para esclarecer nossa compreensão das multilatinas e sua afiliação com grupos empresariais como fatores determinantes na propriedade adquirida em aquisições internacionais. Contribuições Teóricas / Metodológicas: Esta pesquisa demonstra empiricamente a importância do grau de propriedade no processo de aquisição de empresas estrangeiras por multilatinas. Este estudo considerou várias características comuns de multinatinas no processo de aquisição internacional, tais como o grupo empresarial, a diversificação e a participação estatal
Desenvolvimento de Competências Digitais e Internacionais em Startups via Aceleradoras de Negócios
Get PDFObjetivo: Diagnosticar como as aceleradoras colaboram para o desenvolvimento de competências internacionais em startups e verificar quais as principais competências internacionais digitais e empreendedoras desenvolvidas no ambiente de aceleração de startups.
Método: A abordagem é qualitativa. O método utilizado é a análise de conteúdo. Os dados foram coletados com gestores de aceleradoras de startups das regiões de São Paulo (SP) e Vitória (ES).
Principais resultados: Os resultados mostram que as aceleradoras desenvolvem competências digitais internacionais e de Born Globals em startups. Observa-se que determinadas competências são mais refinadas que outras no processo de aceleração e estão concomitantemente ligadas aos pilares das aceleradoras.
Relevância/originalidade: Traz três novas categorias emergentes para a literatura sobre startups: Contratos, Finanças e Big Data/Data Science.
Contribuições teóricas: As aceleradoras de negócios são agentes antecessores ao processo de desenvolvimento de competências e capacidades internacionais, e seu papel no ecossistema de inovação é promover a inovação estratégica e o conhecimento organizacional.
Contribuições para a gestão: Apresentam-se conhecimentos e competências necessárias para que uma empresa em fase inicial possa explorar mercados globais
O Dilema de uma Indústria Fabricante de Cadeiras: produzir ou importar?
Get PDFObjetivo: À luz do conceito sobre trade-offs e riscos de negociação, este caso se propõe a apresentar a trajetória percorrida pela IFC na busca por alternativas ao problema de qualidade do pino euro, componente usado na montagem de rodízios, que estava afetando a linha de montagem e o resultado operacional da empresa.
Método: Os dados para a construção do contexto histórico foram extraídos do próprio sítio eletrônico da empresa, e as demais informações foram coletadas diretamente na IFC e na Trading Company.
Relevância/originalidade: Este caso promove um debate acerca dos conceitos de trade-offs e riscos de negociação numa empresa real, os quais potencializam a resolução do dilema da empresa: Produzir o pino euro na IFC? Importar o pino euro por meio de equipe própria? Importar o pino euro via assessoria de uma Trading Company?
Contribuições teóricas/metodológicas: À luz da teoria subjacente, pretende-se apontar quais são as práticas adotadas para mitigar os riscos de negociação, assim como a relevância dos trade-offs como suporte à tomada de decisão.
Principais resultados: Mostra: a) a importância de planejar ações e de analisar os dados coletados, tendo os prós e os contras como reguladores para a tomada de decisão; b) a relevância de identificar os trade-offs determinantes; c) a necessidade de fazer uso das práticas de negociação para minimizar os riscos inerentes ao mercado externo
Crisis Management in a Collectivistic Country During the Covid-19 Pandemic
Get PDFObjective: The objective of the article is to analyse the effects of the Covid-19 pandemic on the Brazilian franchise sector and to identify the main strategies adopted by companies to mitigate the negative impacts of the crisis.Method: The empirical research, using qualitative exploratory methods, was based on three in-depth interviews with franchising sector stakeholders, in addition to the thematic analysis of six webinars promoted by the ABF from April 15 to 28, 2020.Findings: Findings show that franchise chains had to rethink their relationships with various stakeholders such as customers, employees, suppliers, and the government. Besides, franchisors developed alternative sales channels such as websites, social networks, among others. Additionally, what sustained those companies during the crisis was their connection with their purpose.Relevance: This study presents contributions to other companies in a similar situation by exploring the actions taken by the franchise chains during the crisis and identifying the best practices and paths taken.Contribution: This article contributes to investigations on the effects of the Covid-19 public health crisis in the franchising sector, one of the most relevant economic sectors.Objective: The article aims to analyze crisis management in the franchising sector of a collectivistic country during the Covid-19 crisis.
Method: The empirical research, using qualitative exploratory methods, was based on three in-depth interviews with franchising sector stakeholders, in addition to the thematic analysis of six webinars promoted by the ABF from April 15 to 28, 2020. According to Hofstede's country rating system, data collection took place in Brazil, a highly collectivistic country.
Findings: Findings show that franchise chains had to rethink their relationships with various stakeholders such as customers, employees, suppliers, and the government, as collectivistic countries are more likely to value a brand’s approach to society in times of crisis. Moreover, franchisors developed alternative sales channels such as websites, and social media, among others. Additionally, what sustained those companies during the crisis was their connection with their purpose.
Relevance: This study presents contributions to other companies in similar cultural settings by exploring the actions taken by the franchise chains during the crisis and identifying the best practices and paths taken by a collectivistic country.
Contribution: This article contributes to investigations of the effects of the Covid-19 public health crisis in the franchising sector, one of the most relevant economic sectors, in a collectivistic country. Thus, it adds to existing franchising literature by associating a cultural trait with crisis management
Percepção de Risco na Internacionalização de Empresas Familiares
Get PDFObjetivo: O estudo tem como objetivo compreender como a percepção de risco afeta o processo de internacionalização em empresas familiares.
Método: O presente artigo apresenta uma abordagem qualitativa e se utiliza da estratégia de estudo de caso. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com gestores familiares e não-familiares de duas empresas familiares.
Principais resultados: Identifica-se convergência entre os modelos teóricos e empíricos com a complementariedade de duas novas categorias de análise no modelo empírico, objetivos estratégicos e operacionalização por não familiar, que influenciam na relação e podem resultar em maior ou menor grau de internacionalização.
Relevância/originalidade: A percepção de risco é um importante aspecto na internacionalização de empresas familiares de países emergentes e se faz necessário intensificar estudos que analisem seus efeitos nas estratégias internacionais. O presente estudo apresenta a influência de duas categorias que se mostraram relevantes ao processo de internacionalização de EFs, além dos efeitos já verificados na literatura, os objetivos estratégicos e operacionalização por não familiar.
Contribuições teóricas/metodológicas: Este estudo contribui com a inserção dos objetivos estratégicos e a presença de um gestor externo à família frente à internacionalização que atenuam a percepção de risco e contribuem para estratégias de maior envolvimento internacional. Quando constatado a familiness entre os gestores dos casos estudados, percebeu-se uma capacidade dos mesmos transferirem este valor para membros não-familiares. Esses aspectos podem se tornar uma barreira para a internacionalização. Por outro lado, as empresas familiares podem, por meio das conexões estabelecidas, reavaliar suas estratégias a fim de se obter melhores resultados na internacionalização
Combinar marketing de experiência com marketing de influência pode conduzir a um aumento do brand awareness digital?
Get PDFObjective: This work aimed to discuss how the combined strategy of experiential marketing and influence marketing can lead to an increase in a brand's digital brand awareness. By combining elements of experience marketing with the dissemination through digital influencers, this project presents and discusses the positive results found in an award-winning marketing initiative in Portugal. Method: The methodology used is the case study of a marketing initiative of a fashion retail company and which was awarded in Portugal. The analysis is qualitative, based on a proposed theoretical framework that includes elements of experiential marketing and influence marketing strategies. From this suggested framework, photographs, interviews with company managers, posts and comments on the brand's social networks and digital influencers were analyzed. Main results: The analysis of the results suggests that a strategy that promotes a consumer experience for digital influencers results in a greater involvement, a greater number of publications on social media, and, as a consequence, greater and better quality of word-of-mouth for the brand, amplifying the brand's presence on digital channels and, consequently, the brand awareness in the digital context. Relevance / Originality: This work brings data from an activity carried out in the market that combines experience marketing with influence marketing, with analysis of the concepts that support these strategies and discussion of the results obtained by this action. Theoretical / Methodological Contributions: This article presents the synergy obtained from the combination of experience marketing and influence marketing in the management practices of fashion retail companies.Objetivo: O presente trabalho teve como principal objetivo discutir como a estratégia combinada de marketing experiencial e de marketing de influência pode conduzir a um aumento do brand awareness digital de uma marca. Ao combinar elementos do marketing de experiência com a divulgação por meio de influenciadores digitais, este artigo apresenta resultados encontrados em uma ação premiada em Portugal. Método: A metodologia utilizada é qualitativa exploratória, um estudo de caso prático de uma empresa do varejo de moda, uma ação premiada em Portugal. O modelo teórico usado na análise combina os elementos das estratégias de marketing de experiência e marketing de influência. Foram analisados fotografias, entrevista com gestor da empresa, postagens e comentários nas redes sociais da marca e das influenciadoras digitais. Principais resultados: A análise dos resultados sugere que uma estratégia que promove uma experiência de consumo às influenciadoras digitais resulta em maior envolvimento, maior número de publicações nas redes sociais e, em consequência, boca a boca maior e de melhor qualidade para a marca, amplificando a presença da marca nos canais digitais e, concludentemente, o brand awareness da marca. Relevância / Originalidade: Este estudo inova ao mesclar marketing de experiência com marketing de influência como análise dos conceitos que suportam essas estratégias e contribui com a literatura ao discutir um caso prático que obteve resultados positivos com essa ação de marketing. Contribuições Teóricas / Metodológicas: Este artigo apresenta a sinergia entre a junção das estratégias de marketing de experiência e influência nas práticas gerenciais de empresas do varejo de moda