International Journal of Innovation
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Comparando la eficiencia de la tecnología y la innovación de la UE y países seleccionados: los efectos de los Programas Marco de la UE
Get PDFObjective: This study has two purposes. The first is to determine the relatively impact of EU framework programs (Lisbon Strategy to Horizon 2020) on the level of technological efficiency by comparing them with EU members and non-EU members selected countries. This paper also to compare technology efficiency of the EU member countries separately and as a union. The second is purpose to evaluate technological efficiency scores and the economic growth rates of the EU and the selected countries.
Originality/Relevance: The relative efficiency of the technology and innovation of the EU was compared with other selected countries for 2000, 2005, 2010, 2015 and 2018 and evaluated. In previous studies, we could not find a study evaluating the long-term impact of the European Union's framework programs and its efficiency of innovation.
Methodology/approach: For measuring efficiency, DEA method was used with two inputs and four outputs which is represented the technology and innovations.
Main results: The evidence shows that the efficiency of the technology and innovation of the EU was quite low in 2000, and it has reached an increasing trend over the years and reached the full efficient in 2015 and 2018. The analyses which were done separately for 26 EU countries, the efficiency scores are relatively low among EU countries. It reveals that the EU provides a strong platform for R&D collaborations for creative destruction.
Social/management contributions: The EU should continue to design promoting cooperation networks, frameworks programs to support stable economic growth patterns and long-term technology-based growth targets, considering the distinctive features of its economic system.Objetivo del estudio: Este estudio tiene dos propósitos. El primero es determinar el impacto relativo de los programas marco de la UE (de la Estrategia de Lisboa a Horizonte 2020) en el nivel de eficiencia tecnológica, comparándolos con países seleccionados miembros y no miembros de la UE. Este artículo también busca comparar la eficiencia tecnológica de los países miembros de la UE por separado y como unión. El segundo propósito es evaluar los puntajes de eficiencia tecnológica y las tasas de crecimiento económico de la UE y los países seleccionados.
Originalidad/Relevancia: Se comparó la eficiencia relativa de la tecnología y la innovación de la UE con otros países seleccionados para los años 2000, 2005, 2010, 2015 y 2018 y se evaluó. En estudios anteriores, no encontramos un estudio que evaluara el impacto a largo plazo de los programas marco de la Unión Europea y su eficiencia en la innovación.
Metodología/enfoque: Para medir la eficiencia, se utilizó el método DEA con dos inputs y cuatro outputs que representan la tecnología y las innovaciones.
Principais resultados: La evidencia muestra que la eficiencia de la tecnología y la innovación de la UE fue bastante baja en 2000, y ha mostrado una tendencia creciente a lo largo de los años y alcanzó plena eficiencia en 2015 y 2018. Los análisis realizados por separado para los 26 países de la UE muestran que los puntajes de eficiencia son relativamente bajos entre los países de la UE. Esto revela que la UE proporciona una plataforma sólida para la colaboración en I+D para la destrucción creativa.
Aportes: La UE debe seguir diseñando redes de cooperación y programas marco para apoyar patrones de crecimiento económico estables y objetivos de crecimiento a largo plazo basados en la tecnología, teniendo en cuenta las características distintivas de su sistema económico
Lean Thinking na cocriação de valor: uma base para a inovação no setor agroindustrial
Get PDFObjective: The goal of this paper is to identify both the opportunities and barriers to adopting Lean Thinking for value co-creation in agro-industrial services.
Design/methodology/approach: This research paper comprises a methodical review of the literature on value co-creation in agro-industrial services, with a specific focus on Lean Thinking. The authors utilized Bardin's (2011) content analysis approach to examine the resulting portfolio and derive insights into the prospects and challenges of implementing Lean Thinking in value co-creation within the agro-industrial services sector.
Findings: The opportunities and barriers for the adoption of Lean Thinking in value co-creation in agro-industrial services were identified by the authors, who also proposed ways to overcome the obstacles. In total, five opportunities and five barriers were recognized.
Originality: This study represents a novel effort in identifying the opportunities and barriers of implementing Lean Thinking in value co-creation for agro-industrial services. The findings may guide decision-making processes and strategic actions aimed at enhancing the agro-industrial market.
Practical implications: The identified opportunities and barriers can provide a foundation for guiding strategies that direct agribusiness players in making informed decisions, while also mitigating waste through collaborative efforts among multiple companies. It can also guide players towards value aggregation in their products and/or processes by promoting co-created services among players, in line with the principles of Lean Thinking.
Social implications: Efficient value co-creation in agro-industrial services can result in improved well-being, convenience, and service offerings for society. It can also add value to products through services and create more employment opportunities in the agro-industrial sector.Propósito: El objetivo de este artículo es identificar oportunidades y barreras para la adopción de Lean Thinking para la co-creación de valor en los servicios agroindustriales.
Método: Este trabajo de investigación comprende una revisión metódica de la literatura sobre co-creación de valor en los servicios agroindustriales, con un enfoque específico en el Pensamiento Lean. Los autores utilizaron el enfoque de análisis de contenido de Bardin (2011) para examinar la cartera resultante y obtener información sobre las perspectivas y los desafíos de implementar Lean Thinking en la creación conjunta de valor en el sector de servicios agroindustriales.
Resultados: Las oportunidades y barreras para la adopción del pensamiento Lean en la co-creación de valor en los servicios agroindustriales fueron identificadas por los autores, quienes también propusieron formas de superar los obstáculos. En total, se reconocieron cinco oportunidades y cinco barreras.
Originalidad: Este estudio representa un esfuerzo innovador para identificar oportunidades y barreras para implementar Lean Thinking en la co-creación de valor para los servicios agroindustriales. Los hallazgos pueden orientar procesos de toma de decisiones y acciones estratégicas encaminadas al fortalecimiento del mercado agroindustrial.
Implicaciones prácticas: Las oportunidades y barreras identificadas pueden proporcionar una base para orientar estrategias que guíen a los actores de la agroindustria en la toma de decisiones informadas, además de mitigar el desperdicio a través de esfuerzos colaborativos entre varias empresas. También puede guiar a los jugadores para que agreguen valor a sus productos y/o procesos, promoviendo servicios co-creados entre los jugadores, en línea con los principios de Lean Thinking .
Implicaciones sociales: La co-creación eficiente de valor en los servicios agroindustriales puede redundar en mayor bienestar, comodidad y prestación de servicios para la sociedad. También puede agregar valor a los productos a través de los servicios y crear más oportunidades de empleo en el sector agroindustrial.Objetivo: O objetivo deste artigo é identificar oportunidades e barreiras para a adoção do Lean Thinking para a cocriação de valor em serviços agroindustriais.
Método: Este trabalho de pesquisa compreende uma revisão metódica da literatura sobre cocriação de valor em serviços agroindustriais, com foco específico no Lean Thinking. Os autores utilizaram a abordagem de análise de conteúdo de Bardin (2011) para examinar o portfólio resultante e obter insights sobre as perspectivas e desafios da implementação do Lean Thinking na cocriação de valor no setor de serviços agroindustriais.
Resultados: As oportunidades e barreiras para a adoção do pensamento Lean na cocriação de valor em serviços agroindustriais foram identificadas pelos autores, que também propuseram caminhos para superar os obstáculos. No total, foram reconhecidas cinco oportunidades e cinco barreiras.
Originalidade: Este estudo representa um esforço inovador na identificação das oportunidades e barreiras da implementação do Lean Thinking na cocriação de valor para serviços agroindustriais. Os achados podem orientar processos decisórios e ações estratégicas voltadas para o fortalecimento do mercado agroindustrial.
Implicações práticas: As oportunidades e barreiras identificadas podem fornecer uma base para orientar estratégias que direcionem os atores do agronegócio na tomada de decisões informadas, além de mitigar o desperdício por meio de esforços colaborativos entre várias empresas. Também pode orientar os players para a agregação de valor em seus produtos e/ou processos, promovendo serviços cocriados entre os players, alinhados aos princípios do Lean Thinking.
Implicações sociais: A cocriação eficiente de valor em serviços agroindustriais pode resultar em maior bem-estar, comodidade e oferta de serviços para a sociedade. Também pode agregar valor aos produtos por meio de serviços e criar mais oportunidades de emprego no setor agroindustrial
Inovação e estratégia de marketing: uma revisão sistemática
Get PDFObjective: The article explores the marketing strategies adopted by companies of different nationalities in their business processes, using the innovations established by the Oslo Manual (4th edition). These strategies are analyzed through a bibliographical review of the scientific literature, with the objective of understanding how they are used as a strategic approach to act in the market.
Methodology: An integrative systematic review was carried out in the scientific literature on the subject to raise the state of the art that is found. The descriptors were defined and with them, initially, 432 articles were identified in the SciELO and Google Scholar databases that were evaluated and selected for discussions and reflections on what is happening in 15 countries around the world.
Relevance and originality: The article explores innovations in marketing from the global context and discusses strategic business approaches, presenting the existing gaps, when it is intended to apply innovation methodologies aimed at the market.
Main results: The results allowed us to identify that the innovations in marketing used by companies and institutions, mainly comprise improving characteristics of the four marketing pillars (product, price, place and promotion) and improving organizational performance through investigations the experiences of internal and external customers, aiming at the diversification of services and products in the market as a way of attracting the target audience and guaranteeing a competitive advantage.
Management contributions: The article shows how marketing strategies are being incorporated into companies, when the objective is to innovate in different markets. Since innovation is the essential factor for organizations to stand out and find a competitive differential from the marketing area, it contributes to the presentation of the different approaches used within different scenarios.Objetivo: El artículo explora las estrategias de marketing adoptadas por empresas de diferentes nacionalidades en sus procesos de negocio, utilizando las innovaciones establecidas por el Manual de Oslo (4ª edición). Estas estrategias se analizan a través de una revisión bibliográfica de la literatura científica, con el objetivo de comprender cómo se utilizan como enfoque estratégico para actuar en el mercado.
Metodología: Se realizó una revisión sistemática integradora en la literatura científica sobre el tema para plantear el estado del arte que se encuentra. Se definieron los descriptores y con ellos, inicialmente, se identificaron 432 artículos en las bases de datos SciELO y Google Scholar que fueron evaluados y seleccionados para discusiones y reflexiones sobre lo que sucede en 15 países del mundo.
Relevancia y originalidad: El artículo explora las innovaciones en marketing desde el contexto global y discute los enfoques estratégicos de negocio, presentando las brechas existentes, cuando se pretende aplicar metodologías de innovación orientadas al mercado.
Principales resultados: Los resultados permitieron identificar que las innovaciones en marketing utilizadas por las empresas e instituciones, comprenden principalmente mejorar características de los cuatro pilares del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y mejorar el desempeño organizacional a través de investigaciones las experiencias de internos y externos. clientes, visando la diversificación de servicios y productos en el mercado como forma de atraer al público objetivo y garantizar una ventaja competitiva.
Aportes gerenciales: El artículo muestra cómo se están incorporando estrategias de marketing en las empresas, cuando el objetivo es innovar en los diferentes mercados. Dado que la innovación es el factor esencial para que las organizaciones se destaquen y encuentren un diferencial competitivo desde el área de marketing, contribuye con la presentación de los diferentes enfoques utilizados en diferentes escenarios.Objetivo: O artigo explora as estratégias de marketing adotadas por empresas de diferentes nacionalidades em seus processos de negócios, utilizando as inovações estabelecidas pelo Manual de Oslo (4ª edição). Essas estratégias são analisadas por meio de uma revisão bibliográfica da literatura científica, com o objetivo de compreender como elas são utilizadas como uma abordagem estratégica para atuar no mercado.
Metodologia: Uma revisão sistemática integrativa foi realizada na literatura científica sobre o tema para levantar o estado da arte que se encontra. Definiu-se os descritores e com eles identificou-se, nas bases de dados SciELO e Google Scholar, inicialmente, 432 artigos que foram avaliados e pontualmente selecionados para discussões e reflexões sobre o que está acontecendo em 15 países do mundo.
Relevância e originalidade: O artigo explora as inovações em marketing a partir do contexto global e discute as abordagens estratégicas empresariais, apresentando as lacunas existentes, quando se tem por intensão aplicar metodologias de inovação voltadas para o mercado.
Principais resultados: Os resultados permitiram identificar que as inovações em marketing utilizadas pelas empresas e instituições, compreendem, principalmente, em se aprimorar características dos quatros pilares do marketing (produto, preço, praça e promoção) e a melhoria no desempenho organizacional por meio de investigações das experiências de clientes internos e externos, visando à diversificação dos serviços e produtos no mercado como forma de atrair o público-alvo e garantir vantagem competitiva.
Contribuições da gestão: O artigo traz como as estratégias de marketing estão sendo incorporadas às empresas, quando se tem o objetivo de inovar em diferentes mercados. Uma vez que a inovação é o fator essencial para que organizações se destaquem e encontrem um diferencial competitivo a partir da área do marketing, contribui com a apresentação das diversas abordagens utilizadas dentro de diferentes cenários
Innovación en micro y pequeñas empresas: cómo la innovación abierta entrante y las capacidades dinámicas trabajan juntas para explicar el desempeño de la innovación
Get PDFPurpose: This study examined how inbound open innovation and dynamic capabilities (sensing, seizing, and transforming capacity) work together to explain innovation performance.
Methodology: The study used a case research method that involved interviewing ten purposively selected managers of micro and small furniture industries in Arusha, Dar es Salaam and Mbeya cities of Tanzania. Subsequently, the study used illustrative and content analysis methods to compare and align predetermined theoretical relationships on how dynamic capabilities and inbound open innovation explain innovation performance to empirical results.
Originality: The use of illustrative analysis to compare extant theoretical relationships between dynamic capabilities, inbound open innovation, and innovation performance to case studies’ processes in this study is novel to the open innovation literature. Also, the resultant conceptual framework and relationships linking inbound open innovation to innovation performance through systematic processes of dynamic capabilities are novel.
Main results: This study showed that inbound open innovation explains innovation performance through systematic complementary processes of dynamic capabilities. Moreover, the study showed that if inbound open innovation generates complex external ideas, micro and small firms adopt coupled open innovation as a predecessor of dynamic capabilities to unlock complexity.
Theoretical contributions: This study has integrated the theories of open innovation and dynamic capabilities by developing a conceptual framework and relationships that show how inbound open innovation explains innovation performance through dynamic capabilities.
Practical contributions: This study has revealed alternative combinations of dynamic capabilities that business managers need to benefit innovation performance from inbound open innovation.Propósito: Este estudio examinó cómo la innovación abierta entrante y las capacidades dinámicas (capacidad de detección, captura y transformación) trabajan juntas para explicar el desempeño de la innovación.
Metodología: El estudio utilizado a método de investigación de caso que involucró entrevistar a diez gerentes seleccionados intencionalmente de micro y pequeñas industrias de muebles en las ciudades de Arusha, Dar es Salaam y Mbeya en Tanzania. Posteriormente, el estudio utilizó métodos ilustrativos y de análisis de contenido para comparar y alinear relaciones teóricas predeterminadas sobre cómo las capacidades dinámicas y la innovación abierta entrante explican el rendimiento de la innovación con los resultados empíricos.
Originalidad: El uso del análisis ilustrativo para comparar las relaciones teóricas existentes entre las capacidades dinámicas, la innovación abierta entrante y el desempeño de la innovación con los procesos de los estudios de caso en este estudio es novedoso para la literatura sobre innovación abierta. Además, el marco conceptual resultante y las relaciones que vinculan la innovación abierta entrante con el desempeño de la innovación a través de procesos sistemáticos de capacidades dinámicas son novedosos.
Resultados principales: Este estudio mostró que la innovación abierta entrante explica el desempeño de la innovación a través de procesos complementarios sistemáticos de capacidades dinámicas. Además, el estudio mostró que si la innovación abierta entrante genera ideas externas complejas, las micro y pequeñas empresas adoptan la innovación abierta acoplada como predecesora de las capacidades dinámicas para desbloquear la complejidad.
Contribuciones teóricas: Este estudio ha integrado las teorías de innovación abierta y capacidades dinámicas mediante el desarrollo de un marco conceptual y relaciones que muestran cómo la innovación abierta entrante explica el desempeño de la innovación a través de capacidades dinámicas.
Prácticas: Este estudio ha revelado combinaciones alternativas de capacidades dinámicas que los gerentes de negocios necesitan para beneficiar el desempeño de la innovación a partir de la innovación abierta entrante
Incidência da inovação organizacional dos setores da indústria com base na PINTEC
Get PDFObjective of the study: To investigate the incidence of Organizational Innovation (OI) in industry sectors in Brazil, grouped by the degree of technological intensity (GIT).
Methodology: The quantitative study used the 2011, 2014 and 2017 editions of the Innovation Research (PINTEC) as a database. The manufacturing industries that performed OI typified in Management Techniques, Environmental Management Techniques, Work Organization and External Relations were selected, organized by sector according to the National Classification of Economic Activities (CNAE) and grouped by GIT (Low, Medium-low, Medium-high and High). The information obtained was organized and presented in tables, which were analyzed descriptively and the results were discussed with previous studies.
Originality/Relevance: The data structure developed for the study is unprecedented as it presents the types of OI by industry sector and classified by the GIT.
Results: Two thirds of the industries are in the Low and Medium-low GIT; emphasis on performing OI in Management Techniques; the higher the GIT, the greater the percentage of companies that performed OI in Management Techniques and Work Organization; the OI in Environmental Management Techniques had greater emphasis in the Petroleum, Chemicals and Drinks sectors; Medium-high and High GIT industries are the most likely to perform OI in Management Techniques.
Theoretical/methodological contributions: The structure and treatment of data by industry sector, types of OI and GIT, can be replicated in future studies.
Social/Management Contributions: The study presents information for the elaboration of strategies and policies to encourage OI that may favor companies and generate employment, income and tax collection.Objetivo del estudio: Investigar la incidencia de la Innovación Organizacional (IO) en sectores de la industria en Brasil, agrupados por el grado de intensidad tecnológica (GIT).
Metodología: El estudio cuantitativo utilizó como base de datos las ediciones 2011, 2014 y 2017 del Innovation Research (PINTEC). Se seleccionaron las industrias manufactureras que realizaron IO tipificadas en Técnicas de Gestión, Técnicas de Gestión Ambiental, Organización del Trabajo y Relaciones Externas, organizadas por sectores según la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE) y agrupadas por GIT (Bajo, Medio-bajo, Medio-alto y Alto). La información obtenida fue organizada y presentada en tablas, las cuales fueron analizadas descriptivamente y los resultados fueron discutidos con estudios previos.
Originalidad/Relevancia: La estructura de datos desarrollada para el estudio no tiene precedentes ya que presenta los tipos de IO por sector industrial y clasificados por el GIT.
Resultados: Dos tercios de las industrias se encuentran en el GIT Bajo y Medio-bajo; énfasis en la realización de IO en Técnicas de Gestión; a mayor GIT, mayor porcentaje de empresas que realizaron IO en Técnicas de Gestión y Organización del Trabajo; la IO en Técnicas de Gestión Ambiental tuvo mayor énfasis en los sectores de Petróleo, Químicos y Bebidas; Las industrias de GIT Medio-alto y Alto son las más propensas a realizar IO en Técnicas de Gestión.
Aportes teóricos/metodológicos: La estructura y tratamiento de datos por sector industrial, tipos de IO y GIT, puede ser replicado en futuros estudios.
Contribuciones sociales/gerenciales: El estudio presenta información para la elaboración de estrategias y políticas de fomento de las OI que favorezcan a las empresas y generen empleo, ingresos y recaudación tributaria.Objetivo do estudo: Investigar a incidência da Inovação Organizacional (IO) dos setores da indústria no Brasil, agrupados pelo grau de intensidade tecnológica (GIT).
Metodologia: O estudo quantitativo utilizou como base de dados as edições de 2011, 2014 e 2017 da Pesquisa de Inovação (PINTEC). Foram selecionadas as indústrias de transformação que realizaram IO tipificadas em Técnicas de Gestão, Técnicas de Gestão Ambiental, Organização do Trabalho e Relações Externas, organizadas por setor conforme a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) e agrupados pelo GIT (Baixo, Médio-baixo, Médio-alto e Alto). As informações obtidas foram organizadas e apresentadas em tabelas, que foram analisadas de forma descritiva e realizado debate dos resultados com estudos anteriores.
Originalidade/Relevância: A estrutura dos dados desenvolvida para o estudo é inédita por apresentar os tipos de IO por setor da indústria e classificadas pelo GIT.
Resultados: Dois terços das indústrias estão nos GIT Baixo e Médio-baixo; ênfase na realização de IO em Técnicas de Gestão; quanto mais alto é o GIT, maior é o percentual de empresas que realizaram IO em Técnicas de Gestão e Organização do Trabalho; as IO em Técnicas de Gestão Ambiental tiveram maior ênfase nos setores de Petróleo, Químico e Bebidas; as indústrias de GIT Médio-alto e Alto são as mais propensas a realizar IO em Técnicas de Gestão.
Contribuições teóricas/metodológicas: A estrutura e tratamento dos dados por setor da indústria, tipos de IO e GIT, podem ser replicados em estudos futuros.
Contribuições sociais/para a gestão: O estudo apresenta informações para a elaboração de estratégias e políticas de incentivo à IO que poderão favorecer as empresas e geração de emprego, renda e arrecadação de impostos
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: proposta de modelo teórico-analítico para geração de valor
Get PDFPurpose of the study: the objective of the study was to identify the main strategic domains and their characteristics that enable the proposition of a theoretical-analytical model for implementation and analysis of Digital Transformation (DT) in organizations.
Relevance/originality: proposition of a theoretical-analytical model for implementing and analyzing Digital Transformation (DT) in organizations, based on the 'state of the art' of the topic (national and international literature from 2017 to 2021), composed of eight strategy domains (or dimensions).
Methodology/approach: systematic Literature Review, using the Scopus and Web of Science databases as a source of consultation and data collection, between 2017 and 2021, whose selection was based on reading the titles and abstracts of 296 articles, 26 of which were selected for this work.
Main results: identification of the main strategy domains inherent to DT and its characteristics - customers, data, competition, innovation, value generation, competencies, culture, and agility, which enabled the structuring and proposition of a theoretical-analytical model for implementation and analysis of (DT) in organizations.
Theoretical/methodological contributions: from a theoretical-academic point of view, by extending investigative and analytical research on the topic of Digital Transformation into the interdisciplinary and multidisciplinary field of Information Science, Business Administration, and Computing, and the consequent generation of new knowledge for such fields.
Social/management contributions: from the organizational point of view, by proposing a framework that is not only theoretical, but also applied, allowing the implementation and analysis of DT, and its consequent generation of value for the various types and levels of users, besides the business itself..Objetivo do estudo: o objetivo do estudo foi identificar os principais domínios estratégicos e suas características que possibilitem a proposição de um modelo teórico-analítico para implementação e análise da Transformação Digital (TD) em organizações.
Relevância/originalidade: proposição de um modelo teórico-analítico para implementação e análise da Transformação Digital (TD) em organizações, com base no 'estado da arte' do tema (literatura nacional e internacional de 2017 a 2021), composto por oito domínios (ou dimensões) de estratégia.
Metodologia/abordagem: revisão Sistemática de Literatura, tendo como fonte de consulta e coleta de dados as bases Scopus e Web of Science, entre 2017 e 2021, cuja seleção se deu a partir da leitura dos títulos e resumos de 296 artigos, tendo sido selecionados 26 para este trabalho.
Principais resultados: identificação dos principais domínios de estratégia inerentes à TD e suas características - clientes, dados, competição, inovação, geração de valor, competências, cultura e agilidade, que possibilitaram a estruturação e a proposição de um modelo teórico-analítico para implementação e análise da (TD) em organizações.
Contribuições teóricas/metodológicas: do ponto de vista teórico-acadêmico, ao ampliar as pesquisas investigativas e analíticas sobre o tema da Transformação Digital para o campo interdisciplinar e multidisciplinar da Ciência da Informação, Administração e Computação, e consequente geração de novos conhecimentos para tais campos.
Contribuições sociais/para a gestão: do ponto de vista organizacional, ao propor uma estrutura não só teórica, mas aplicada, permitindo a implementação e análise da TD, e sua consequente geração de valor para os diversos tipos e níveis de usuários, além do próprio negócio
A inserção das universidades UFSC e UDESC na consolidação do sistema regional de inovação catarinense
Get PDFPurpose: We analyze the insertion of the Federal University of Santa Catarina (UFSC) and
the State University of Santa Catarina (UDESC) in the consolidation process of the Regional Innovation System in the Brazilian state of Santa Catarina.
Design/methodology/approach: We adopt the documentary research method in the environments of the Federal University of Santa Catarina (UFSC) and the State University of Santa Catarina (UDESC). With regard to data analysis, we use the theoretical-analytical categorization, based on research and development (R&D) and skills-building indicators by innovative learning.
Findings: The study results show the mediation and knowledge production roles that both universities play in RIS to organizations. This allowed us to understand that the studied universities were included in this process, through the learning flows of innovative channels, which covered the areas of undergraduate and research.
Social Implications: This investigation reflects the social and economic relevance of the universities studied for the region in which they are inserted in the context of RIS.
Originality/value: The actions related to the analyzed indicators encompass interests from both the public and private spheres, thus enabling systemic results in the processes of generating innovative knowledge, which reinforces the capacity for innovation at the regional level.Objetivo: Analizar la inserción de la Universidad Federal de Santa Catarina (UFSC) y de la Universidad Estadual de Santa Catarina (UDESC) en el proceso de consolidación del Sistema Regional de Innovación en el estado brasileño de Santa Catarina.
Diseño/Metodología/Enfoque: Investigación documental en los ambientes de la Universidad Federal de Santa Catarina (UFSC) y de la Universidad Estatal de Santa Catarina (UDESC). Análisis de datos mediante categorización teórico-analítica, basada en indicadores de investigación y desarrollo (I+D) y desarrollo de competencias mediante aprendizaje innovador.
Resultados: Del estudio surgieron los roles de mediación y producción de conocimiento que ambas universidades juegan en el SRI entre organizaciones. Eso permitió comprender que las universidades estudiadas se insertaron en el proceso de consolidación del SRI a través de los flujos de aprendizaje de los canales innovadores, que abarcaron las áreas de graduación e investigación.
Implicaciones sociales: La investigación refleja la relevancia social y económica de las universidades estudiadas para la región en la que están insertas en el contexto del SRI.
Originalidad/valor: Las acciones relacionadas con los indicadores analizados abarcan intereses tanto del ámbito público como privado, posibilitando así resultados sistémicos en los procesos de generación de conocimiento innovador, que refuercen la capacidad de innovación a nivel regional.Objetivo: Analisar a inserção da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e da Universidade Estadual de Santa Catarina (UDESC) no processo de consolidação do Sistema Regional de Inovação catarinense.
Desenho/Metodologia/Abordagem: Pesquisa documental nos ambientes da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e da Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC). Análise de dados via categorização teórico-analítica, com base nos indicadores de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e de construção de competências, via aprendizado inovativo.
Resultados: Emergiram do estudo os papéis de mediação e de produção de conhecimentos que as duas universidades desempenham no SRI entre as organizações. Isto possibilitou a compreensão de que as universidades estudadas se inseriram no processo de consolidação do SRI via os fluxos de aprendizado dos canais inovativos, que abrangeram as áreas da graduação e da pesquisa.
Implicações sociais: A pesquisa reflete a relevância social e econômica das universidades estudadas para a região na qual estão inseridas no contexto dos SRI.
Originalidade/valor:As ações relacionadas aos indicadores analisados abarcam interesses provenientes tanto da esfera pública como privada, possibilitando resultados sistêmicos nos processos de geração de conhecimentos inovativos, que reforçam a capacidade de inovação no nível regional
Dimensões e componentes da economia da informação como uma nova economia uma revisão sistemática
Get PDFObjective of the Study: Despite the critical role and impact of the information economy in the modern world, the dimensions and components of this multi-faceted concept remain understudied and unknown. The complexity and vagueness of information economy and its dimensions has made it challenging, especially for developing countries, to create value and wealth from the appropriate usage of information. This study aims to identify the dimensions and components of the information economy at the micro and macro level.Methodology/Approach: A systematic review guided by PRISMA recommendations was carried out in which 20 papers that met the inclusion criteria were analyzed. ScienceDirect, Google Scholar, Embase, PubMed, Emerald, Scopus, Web of Science and Econlit databases were searched to find relevant English documents.Originality/Relevance: This study conceptualizes and determines the dimensions and components of information economy through a systematic review of the literature.Main Results: The analysis determined eight themes (i.e., dimensions) for the information economy, including human capital, economic factors, governing laws and regulations, political factors, information and communication technology, cultural factors, stakeholders, and information. These themes had a total of 15 sub-themes and 60 codes.Theoretical/Methodological Contribution: This study conceptualizes information economy by identifying and defining its various dimensions and components. The results can be used to develop information economy strategies at the managerial level, especially in developing countries.Objetivo del estudio: A pesar del papel crítico y el impacto de la economía de la información en el mundo moderno, las dimensiones y los componentes de este concepto multifacético siguen siendo poco estudiados y desconocidos. La complejidad y vaguedad de la economía de la información y sus dimensiones han hecho que sea un desafío, especialmente para los países en desarrollo, crear valor y riqueza a partir del uso apropiado de la información. Este estudio tiene como objetivo identificar las dimensiones y componentes de la economía de la información a nivel micro y macro.Metodología/Enfoque: se realizó una revisión sistemática guiada por las recomendaciones PRISMA en la que se analizaron 20 artículos que cumplieron con los criterios de inclusión. Se realizaron búsquedas en las bases de datos ScienceDirect, Google Scholar, Embase, PubMed, Emerald, Scopus, Web of Science y Econlit para encontrar documentos en inglés relevantes.Originalidad/Relevancia: Este estudio conceptualiza y determina las dimensiones y componentes de la economía de la información a través de la revisión sistemática de la literatura.Resultados principales: El análisis resultó en la determinación de ocho temas (es decir, dimensiones) para la economía de la información, incluidos el capital humano, los factores económicos, las leyes y reglamentos vigentes, los factores políticos, la tecnología de la información y la comunicación, los factores culturales, las partes interesadas y la información. Estos temas tenían un total de 15 subtemas y 60 códigos.Aporte Teórico/Metodológico: Este estudio contribuye a conceptualizar la economía de la información al identificar y definir sus diversas dimensiones y componentes. Los resultados pueden utilizarse para desarrollar estrategias de economía de la información a nivel gerencial, especialmente en los países en desarrollo.Objetivo do Estudo: Apesar do papel crítico e do impacto da economia da informação no mundo moderno, as dimensões e os componentes desse conceito multifacetado permanecem pouco estudados e desconhecidos. A complexidade e imprecisão da economia da informação e suas dimensões tornaram desafiador, especialmente os países em desenvolvimento, criar valor e riqueza a partir do uso adequado da informação. Este estudo visa identificar as dimensões e componentes da economia da informação no nível micro e macro.Metodologia/Abordagem: foi realizada uma revisão sistemática guiada pelas recomendações do PRISMA na qual foram analisados 20 artigos que atenderam aos critérios de inclusão. As bases de dados ScienceDirect, Google Scholar, Embase, PubMed, Emerald, Scopus, Web of Science e Econlit foram pesquisadas para encontrar documentos relevantes em inglês.Originalidade/Relevância: Este estudo conceitua e determina as dimensões e componentes da economia da informação por meio da revisão sistemática da literatura.Principais resultados: A análise resultou na determinação de oito temas (ou seja, dimensões) para a economia da informação, incluindo capital humano, fatores econômicos, leis e regulamentos governamentais, fatores políticos, tecnologia da informação e comunicação, fatores culturais, partes interessadas e informação. Esses temas tiveram um total de 15 subtemas e 60 códigos.Contribuição Teórico/Metodológica: Este estudo contribui para a conceituação da economia da informação, identificando e definindo suas diversas dimensões e componentes. Os resultados podem ser usados para desenvolver estratégias de economia da informação no nível gerencial, especialmente em países em desenvolvimento
Práticas gerenciais de valoração de patentes acadêmicas
Get PDFObjective: To understand the patent valuation practices developed in the academic context to promote innovation.Methodology: A systematic review of the literature was carried out from the scientific bases Scopus and Web of Science using specific search strings, in which 377 works were found. After applying the defined criteria, eight articles were analyzed.Originality: The study is justified due to the importance of understanding the valuation of academic patents as an inducer of innovation.Main results: The results led to a current understanding of perspectives related to the valuation of academic patents on two fronts: models of academic patent valuation and managerial practices of patent valuation in order to promote innovation.Theoretical-methodological contributions: The research presents an incremental theoretical contribution in the area of valuation of academic patents.Social/Managerial Contributions: Academic patent valuation practices are important mechanisms to induce technological innovation by universities, and the gains are generally defined in the form of royalties.Objetivo: Comprender las prácticas de valoración de patentes desarrolladas en el contexto académico para promover la innovación.Metodología: Se realizó una revisión sistemática de la literatura desde las bases científicas Scopus y Web of Science utilizando cadenas de búsqueda específicas, en la que se encontraron 377 trabajos. Después de aplicar los criterios definidos, se analizaron ocho artículos.Originalidad: El estudio se justifica por la importancia de comprender la valoración de las patentes académicas como inductor de innovación.Resultados principales: Los resultados llevaron a una comprensión actual de las perspectivas relacionadas con la valoración de patentes académicas en dos frentes: modelos de valoración de patentes académicas y prácticas gerenciales de valoración de patentes para promover la innovación.Aportes teórico-metodológicos: La investigación presenta un aporte teórico incremental en el área de valoración de patentes académicas.Contribuciones Sociales/Gerenciales: Las prácticas académicas de valoración de patentes son mecanismos importantes para inducir la innovación tecnológica por parte de las universidades, y las ganancias generalmente se definen en forma de regalías.Objetivo: Compreender as práticas de valoração de patentes desenvolvidas no contexto acadêmico para promoção da inovação.Metodologia: Foi realizada revisão sistemática da literatura a partir das bases científicas Scopus e Web of Science com a utilização de strings de busca específicas, em que 377 trabalhos foram encontrados. Após a aplicação dos critérios definidos, foram analisados oito artigos.Originalidade: O estudo se justifica em função da importância de entender a valoração de patentes acadêmicas como indutor de inovação.Principais resultados: Os resultados levaram a uma compreensão atual das perspectivas relacionadas à valoração de patentes acadêmicas em duas frentes: modelos de valoração de patentes acadêmicas e práticas gerenciais de valoração de patentes com a finalidade de promover a inovação.Contribuições teórico-metodológicas: A pesquisa apresenta contribuição teórica incremental na área de valoração de patentes acadêmicas.Contribuições Sociais / Gerenciais: As práticas de valoração de patentes acadêmicas são importantes mecanismos para induzir a inovação tecnológica pelas universidades, sendo que os ganhos são geralmente definidos em forma de royalties
A implantação de chatbot para melhorar o atendimento das instituições de ensino superior durante a COVID-19
Get PDFObjective of the study: Present the customer service chatbot solutions implemented by MKT4EDU in three Brazilian HEIs.Methodology/Approach: We adopted the case study as a research method. In-depth interviews with four employees of MKT4EDU, the company responsible for the changes implemented in the student support processes at 3 HEIs, collected the data for this technical report interviews.Originality/Relevance: Describes in detail the chatbot implementation process adopted at these HEIs and the results obtained.Main Results: After implementing the changes, by introducing automated bots available 24/7, HEIs met the pent-up demands for student services at a lower cost.Theoretical/ Methodological Contribution: This study contributes to the chatbot literature by investigating how the education sector can implement this technology from five perspectives: interaction, information, accessibility, entertainment, and customization. We present the number of conversations between chatbot and users and the main topics addressed in these conversations.Social/Management Contribution: By reporting the improvements implemented with chatbot technology in three different HEIs at a time of crisis, we believe we are collaborating with organizations that face similar situations and need to adapt to a new context.Objetivo del estudio: Presentar las soluciones de chatbot de atención al cliente implementadas por MKT4EDU en tres IES brasileñas y los resultados obtenidos.Metodología / Enfoque: El estudio de caso se adoptó como método científico. La información principal de este artículo se recopiló a través de entrevistas en profundidad a 4 empleados de la empresa Mkt4EDU, responsables de implementar los cambios en los procesos de atención de estudiantes de 3 IES diferentes.Originalidad / Relevancia: Presenta en detalle el proceso de implementación del chatot en IES y los resultados obtenidos.Resultados principales: Luego de implementados los cambios, las IES tuvieron sus demandas reprimidas cumplidas y con una reducción de costo, considerando que los bots atienden 24/7 y de manera automatizada.Contribución teórica / metodológica: Este estudio contribuye a la literatura del chatbot al investigar el funcionamiento de la tecnología en el sector educativo desde 5 perspectivas: interacción, información, accesibilidad, entretenimiento y personalización. Como resultado de la implementación, se presentan la cantidad de conversaciones entre el chatbot y el usuario y los principales temas tratados.Contribución social / de gestión: Al reportar las mejoras implementadas con tecnología chatbot en tres IES diferentes que atraviesan un momento de crisis, creemos que estamos colaborando con otras empresas y / o proyectos que están atravesando cambios institucionales similares y que necesitan adaptarse al nuevo contexto.Objetivo do estudo: Apresentar as soluções de chatbot de atendimento implementadas pela MKT4EDU em três IES brasileiras.Metodologia/abordagem: Foi adotado, como método científico, o estudo de caso. As principais informações deste relato técnico foram coletadas por meio de entrevistas de profundidade com quatro colaboradores da empresa Mkt4EDU, responsável pela implementação das mudanças nos processos de atendimento aos alunos de três IES diferentes.Originalidade/Relevância: Apresenta detalhadamente o processo de implementação de chatbot em IES e os resultados obtidos.Principais resultados: Após as mudanças implementadas, as IES tiveram as suas demandas reprimidas atendidas e com redução de custo, tendo em vista que os bots atendem 24/7 e de forma automatizada.Contribuições teóricas/ metodológicas: Este estudo contribui para a literatura de chatbot ao investigar o funcionamento da tecnologia no setor educacional sob cinco perspectivas: interação, informação, acessibilidade, entretenimento e customização. Como resultados da implantação, são apresentados número de conversas entre chatbot e usuário e principais assuntos abordados.Contribuições sociais / para a gestão: Ao relatar as melhorias implementadas com o uso da tecnologia chatbot em três IES diferentes passando por um momento de crise, acreditamos colaborar com outras empresas e/ou projetos que estejam passando por mudanças institucionais semelhantes e que precisam se adaptar ao novo contexto