Institut für Informationswissenschaft
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Stellenausschreibungen für den höheren Dienst an wissenschaftlichen und öffentlichen Bibliotheken von 2022 bis 2023 und deren Konsequenzen für die Qualifikation
Die Kompetenzanforderungen an Bewerber*innen für Positionen im höheren Dienst an wissen -
schaftlichen und öffentlichen Bibliotheken verändern sich im Zuge der digitalen Transformation
dynamisch. Um diese Anforderungen und ihre Veränderungen vollständig und evidenzbasiert zu
identifizieren, ist ein systematisches Monitoring der relevanten Stellenausschreibungen erforderlich.
Die Erfassung und Analyse der relevanten Ausschreibungen für Stellen im höheren Dienst erfolgt
im MALIS-Studiengang der TH Köln seit Januar 2022 lückenlos. Der Beitrag stellt das methodische
Vorgehen, die Ergebnisse und die Konsequenzen für die Weiterentwicklung des Curriculums vor.The skills requirements for applicants for leading positions in academic and public libraries are changing
dynamically in the course of the digital transformation. In order to identify these requirements and
changes in a complete and evidence-based manner, systematic monitoring of the relevant job adver-
tisements is required. Since January 2022, the MALIS programme at TH Köln has been seamlessly
recording and analysing the relevant job advertisements for these positions. The article presents
the methodological approach, the results and the consequences for the further development of the
curriculum
Wie können lokale Restaurants durch die Verwendung von TikTok- und Instagram-Videos das Verhalten ihrer Zielgruppe beeinflussen und welche Persuasionstechniken sind dabei am wirksamsten? Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Videomarketingstrategien in der Gastronomie
Diese Masterarbeit untersucht die Wirksamkeit verschiedener Persuasionstechniken in Restaurantvideos auf den Social-Media-Plattformen TikTok und Instagram. Ziel der Untersuchung ist es, lokale Restaurants dabei zu unterstützen, ihre Videoinhalte zu optimieren, um das Verhalten und die Verhaltensintentionen ihrer Zielgruppe positiv zu beeinflussen. Im theoretischen Teil werden die Herausforderungen der Gastronomiebranche im digitalen Zeitalter sowie die Besonderheiten der Plattformen Instagram und TikTok dargelegt. Es werden psychologische Rahmenmodelle wie das Elaboration Likelihood Model (ELM) und die Theorie des geplanten Verhaltens (TPB) herangezogen. Im empirischen Teil wird ein Experiment durchgeführt, bei dem verschiedene Persuasionstechniken in Restaurantvideos getestet und ihre Wirkung auf die Zielgruppe analysiert werden. Die Ergebnisse zeigen, dass eine ansprechende Visualisierung der Speisen die effektivste Persuasionstechnik ist, um die Zielgruppe zu einem Restaurantbesuch zu motivieren. Basierend auf den Erkenntnissen werden konkrete Handlungsempfehlungen für die Praxis abgeleitet.This master's thesis examines the effectiveness of different persuasion techniques in restaurant videos on the social media platforms TikTok and Instagram. The aim of the study is to support local restaurants in optimizing their video content in order to positively influence the behavior and behavioral intentions of their target group. In the theoretical part, the challenges of the restaurant industry in the digital age and the special features of the Instagram and TikTok platforms are presented. Psychological framework models such as the Elaboration Likelihood Model (ELM) and the Theory of Planned Behavior (TPB) are used. In the empirical part, an experiment is conducted in which various persuasion techniques in restaurant videos are tested and their effect on the target group is analyzed. The results show that an appealing visualization of the food is the most effective persuasion technique to motivate the target group to visit a restaurant. Based on the findings, concrete recommendations for practical action are derived
Zwischen Bericht und Narration: Kriminalfälle und ihre Darstellung in Video, Audio und Online-Artikeln
Es gibt etliche Formate für die Darstellung von True Crime-Inhalten: Podcasts, Dokumentationen auf Streaming-Plattformen und über wahre Verbrechen handelnde Literatur sind nur einige Beispiele. Dabei gibt es Kriminalfälle, die besonders häufig Thema derartiger Formate werden.
Wie unterscheidet sich die Darstellung ein und desselben Kriminalfalls über verschiedene Darstellungsformen hinweg? Wo wird der inhaltliche Fokus gesetzt, wie wird recherchiert und was in welchem Rahmen erzählt?
Ziel der Arbeit ist es, herauszufinden, ob ein Kriminalfall über unterschiedliche Kanäle anders präsentiert wird und ob sich diese Darstellungsformen an sogenannten journalistischen Nachrichtenfaktoren orientieren oder an Faktoren der Unterhaltung (in dieser Arbeit als Narrationsfaktoren bezeichnet) und des Storytellings. Im Zuge dessen wird in der vorliegenden Forschungsarbeit eine qualitative Inhaltsanalyse durchgeführt, die drei Kriminalfälle in jeweils drei verschiedenen Darstellungsformen untersuchen soll. Das umfasst die Darstellung als Video, Audio sowie von Online-Artikeln.
Die qualitative Inhaltsanalyse ergibt, dass sich die Darstellung der untersuchten Kriminalfälle je nach Format sehr unterscheiden kann. Erkennen lässt sich dies neben der (audio-)visuellen Gestaltung, vielmehr auch an der inhaltlichen: Jede Darstellungsform weist einen eigenen thematischen Schwerpunkt auf, der in jeweiligen Inhalten beleuchtet wird.
Es stellt sich außerdem heraus, dass bei der Schaffung von True Crime-Inhalten grundsätzlich ein hoher Wert auf die Erfüllung der journalistischen Nachrichtenfaktoren gelegt wird. Nichtsdestotrotz lassen sich einige Beobachtungen festhalten, die potenziell Einfluss auf die journalistische Qualität nehmen können. Zu diesen Observationen gehört unter anderem die starke Einbindung der Medienschaffenden in die Schilderung der Kriminalfälle, die die Trennung von Meinungsäußerungen und Kommentaren verschwimmen lassen.
Unabhängig davon, dass die untersuchten True Crime-Darstellungen eine Vielzahl der journalistischen Nachrichtenfaktoren aufweisen können, lässt sich trotzdem keineswegs die sehr stark narrative Gestaltung der Inhalte bestreiten. Neben klassischen Erzählelementen, die den Aufbau einer Geschichte widerspiegeln, nutzen Medienschaffende eine Vielzahl an dramaturgischen Mitteln, um ihr Publikum neugierig zu machen und für den Konsum der Inhalte zu gewinnen.There ist a wide variety of formats for presenting true crime content: Podcasts, documentaries on streaming platforms and literature about true crime are just a few examples. There are criminal cases that are particularly frequently the subject of such formats.
How does the presentation of one and the same criminal case differ across various forms of media? Where is the focus of content placed, how is the case researched and what is told in what context?
The objective of this thesis is to find out whether a criminal case is presented differently via different channels and whether these forms of presentation are oriented towards socalled journalistic news factors or entertainment factors (referred to in this thesis as narrative factors) and factors of storytelling. In the course of this work, a qualitative content analysis is carried out to examine three criminal cases, each in three different forms of presentation. This includes the presentation as video, audio and online articles.
The qualitative content analysis shows that the presentation of the criminal cases examined can differ greatly depending on the format. This can be seen not only in the (audio-)visual design, but also in the content itself: Each form of presentation has its own thematic focus, which is highlighted in the respective content.
It also turns out that when creating true crime content, a high value is fundamentally placed on the fulfillment of journalistic news factors. Nevertheless, some observations can be made that can potentially influence journalistic quality. These observations include, among others, the strong involvement of media professionals in the coverage of the criminal cases, which blurs the distinction between expressions of opinion and commentary.
Irrespective of the fact that the true crime portrayals examined can exhibit a variety of journalistic news factors, the very strong narrative design of the content cannot be denied. In addition to classic narrative elements that reflect the structure of a story, media creators use a variety of dramaturgical means to arouse their audience's curiosity and persuade them to consume the content
Konzeption und Entwicklung eines Human Resource Dashboards zum Überblicken von Personalarbeiten
Die Veröffentlichung der Zusammenfassung des Inhalts ist nicht erwünscht
Onleihe-Verbünde - Anregungen für eine landesweite Verbundstrategie in NRW
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung von Anregungen für eine landesweite Verbundstrategie für die Onleihen an Öffentlichen Bibliotheken in Nordrhein-Westfalen. Dabei wird in einer Analyse der Ausgangssituation ein Überblick über die aktuellen Organisationen und Herausforderungen der Onleihe-Verbünde und Einzel-Onleihen in NRW sowie deren Vorstellungen zu einem Landesverbund gegeben. Anschließend werden in einer Umfeldanalyse die drei landesweiten Onleihe-Verbünde in Hessen, Niedersachsen und Mecklenburg-Vorpommern vorgestellt. Es wird dabei auf ihre zentralen Organisationsstrukturen und Vorschläge für eine Verbundzusammenführung in NRW eingegangen. Den Abschluss bildet die Entwicklung eines strategischen Konzeptansatzes für einen Landesverbund in Nordrhein-Westfalen.This bachelor's thesis deals with the development of suggestions for a nationwide consortium strategy for e-lending at public libraries in NRW. An analysis of the current situation provides an overview of the existing organizations and challenges of the e-lending associations and individual e-lending in NRW, as well as their ideas about a state-wide association. Following this, an environmental analysis presents the three state-wide e-lending consortia in Hesse, Lower Saxony, and Mecklenburg-Vorpommern. The focus is on their central organizational structures and proposals for merging consortia in NRW. The thesis concludes with the development of a strategic concept approach for a state-wide association in NRW
Webpräsenz für Musiker: Konzeption und Erstellung einer Website für ein Musiklabel
Das vorliegende Dokument bildet den schriftlichen Teil einer medienpraktischen Bachelorarbeit im Studiengang Online Redaktion an der Technischen Hochschule (TH) Köln. Ziel dieses Projektes ist die Entwicklung einer Website für das Musiklabel Lust Klub. In der Musikbranche ist es immer schwieriger geworden Fuß zu fassen und Geld zu verdienen. Vor diesem Hintergrund hat Lust Klub es sich zur Aufgabe gemacht, über Community Building lokale Künstler aus dem Bereich der elektronischen Musik zu fördern, ihnen eine Plattform zu bieten, Buchungen zu vermitteln sowie ihre Musik zu verlegen und zu verbreiten. Dabei verfolgt Lust Klub auch kommerzielle Interessen. Die Website erweitert die bereits bestehende Online-Präsenz, bündelt diese und bietet eine zentrale Anlaufstelle für Informationen, Sound-Beispiele und Referenzen. Darüber hinaus vereinfacht die Website den Booking-Prozess durch ein benutzerfreundliches Formular. Um dieses Ziel zu erreichen, wird zunächst ein Benchmarking durchgeführt, um Best Practices zu ermitteln. Anschließend werden Personas und User Stories verwendet, um die Zielgruppe zu visualisieren und zu definieren. Basierend auf diesen Erkenntnissen erfolgt die Konzeption und Erstellung der Website, wobei WordPress und Elementor Pro genutzt wird. Dieses Projekt vereint konzeptionelle, kreative Überlegungen und Analysen mit praktischer Umsetzung, um eine maßgeschneiderte Online-Präsenz für Lust Klub zu schaffen und gleichzeitig die Bedürfnisse der Zielgruppe bestmöglich zu erfüllen. Schlussendlich wird die Umsetzung des Konzepts reflektiert.This document forms the written part of a practical media bachelor thesis in the Online Redaktion course at the Cologne University of Applied Sciences (TH Köln). The aim of this project is to develop a website for the music label Lust Klub. It has become increasingly difficult to establish and earn money in the music industry. Because of this, Lust Klub has set itself the task of promoting local artists from the genre of electronic music through community building, offering them a platform, arranging bookings and publishing and distributing their music. Lust Klub also pursues commercial interests. The website expands the already existing online presence, bundles it and offers a central point of contact for information, sound samples and references. In addition, the website simplifies the booking process with a user-friendly form. To achieve this goal, benchmarking is first carried out to identify best practices. Personas and user stories are then used to visualize and define the target group. Based on these results, the website is designed and created using WordPress and Elementor Pro. This project combines conceptual, creative thinking and analysis with practical implementation to create a customized online presence for Lust Klub while meeting the needs of the target group in the best possible way. Finally, the implementation of the concept is reflected upon
Wissensmanagement an kleinen wissenschaftlichen Bibliotheken: Die Einarbeitung von studentischen Hilfskräften in Alma
Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen ist heutzutage eng an ein funktionales Wissensmanagement gebunden. In Verbindung mit der Umstellung des Bibliothekssystems vieler Bibliotheken in Nordrhein-Westfalen auf das Bibliotheksmanagementsystem Alma wird es gerade für kleine wissenschaftliche Bibliotheken zur Herausforderung ihre Mitarbeiter*innen einzuarbeiten und gleichzeitig das interne Wissensmanagement zu pflegen. Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Einarbeitung studentischer Hilfskräfte in Alma auf der Grundlage des Wissensmanagements und setzt den Fokus dabei auf kleine wissenschaftliche Bibliotheken. Für die Umsetzung wird sich zunächst mit dem internen Wissensmanagement in Bibliotheken auseinandergesetzt, gefolgt von einer Definition kleiner wissenschaftlicher Bibliotheken. Weiterführend wird die Thematik der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen behandelt und das Bibliotheksmanagementsystem Alma eingeordnet und vorgestellt. Der Hauptteil der Arbeit bildet ein auf der bloomsche[n] Taxonomie basierendes, von Grund auf neu konzipiertes Einarbeitungskonzept, welches für die Bibliothek der Rheinischen Fachhochschule Köln entwickelt und im Rahmen der Arbeit in dieser getestet wurde. Die Auswertung der Evaluation am Ende zeigt auf, dass auf Basis von internem Wissensmanagement und dem Hinzuziehen einer didaktischen Grundlage ein gutes Einarbeitungskonzept entstehen kann und neue Mitarbeiter*innen unter sehr guten Voraussetzungen in den Arbeitsalltag einer kleinen wissenschaftlichen Bibliothek einsteigen können.The training of new employees is nowadays closely tied to functional knowledge management. In connection with the conversion of the library system of many libraries in North Rhine-Westphalia to the library management system Alma, it is particularly challenging for small academic libraries to train their employees while also maintaining internal knowledge management. This bachelor's thesis deals with the training of student assistants in Alma based on knowledge management and focuses on small academic libraries. For the implementation, the internal knowledge management in libraries is first examined, followed by a definition of small academic libraries. Furthermore, the issue of training new employees is addressed and the library management system Alma is classified and introduced. The main part of the work is a newly conceived training concept based on Bloom's taxonomy, which was developed for the library of the Rheinische Fachhochschule Köln and tested as part of the work. The evaluation at the end shows that a good training concept can be developed based on internal knowledge management and the use of a didactic foundation, and new employees can enter the everyday work of a small academic library under very good conditions
Aufbau einer Kunden Community mithilfe von Social Media – Eine Projektarbeit mit der Stadtbibliothek Solingen
Das Ziel dieser Arbeit ist es, mithilfe von Social Media eine Kunden Community aufzubauen. Dies soll in Form einer Projektarbeit, mit der Stadtbibliothek Solingen als Projektpartner, erreicht werden. Der Fokus liegt dabei auf der Social-Media-Plattform Instagram. Durch Interviews werden die Interessen der Instagram-Zielgruppe der Stadtbibliothek Solingen eruiert. Daraus resultierend werden Vorschläge für eine angepasste Social-Media-Strategie gemacht, mit dem Ziel, eine Online-Community aufzubauen. So kann die Stadtbibliothek Werbung für ihre Angebote machen, die Follower*innen erfahren von den Angeboten, kommen in die Bibliothek und werden zu Kund*innen, wodurch sich eine Kunden Community bildet. Dieses Projekt verwendet die Design Thinking Methode. Um einen erfolgreichen Social-Media-Auftritt zu gestalten, ist es essenziell eine Strategie zu entwickeln. Ebenso muss sich eine Bibliothek, aufgrund des Mangels von zeitlichen und personellen Ressourcen, auf wenige Plattformen und deren Funktionen fokussieren. Um eine Online-Community zu bilden, ist es unabdingbar, die Follower*innen aktiv mit einzubeziehen, den Personen die Möglichkeit zu geben, den Account mitzugestalten und kontinuierlich die Strategie zu überarbeiten und zu verbessern. Diese Arbeit ist nicht nur für die Stadtbibliothek Solingen interessant, sondern auch andere Bibliotheken, die ihre Kunden Community mithilfe von Social Media aufbauen wollen, und auch Interessierte aus anderen Bereichen können die Erkenntnisse dieser Arbeit als Grundlage für ihre Social-Media-Strategie nutzen.The aim of this work is to build a customer community with the help of social media. This is to be achieved in the form of a project with the Solingen City Library as a project partner. The focus is on the social media platform Instagram. Through interviews, the interests of the Instagram target group of the Solingen City Library are determined, resulting in suggestions for an adapted social media strategy with the aim of building an online-community. In this way, the city library can advertise its offers, the followers learn about the offers, come to the library and become customers, thus creating a customer community. This project uses the design thinking method. In order to create a successful social media presence, it is essential to develop a strategy. Furthermore, due to the lack of time and human resources, a library must focus on a few platforms and their functions. In order to build an online-community, it is essential to actively involve followers, give people the opportunity to help shape the account and continuously revise and improve the strategy. This work is not only interesting for the Solingen City Library, but also for other libraries that want to build their customer community with the help of social media, and interested parties from other areas can also benefit from the the results of this work
Multimediale Lernangebote und physischer Lernraum – ein hybrides Konzept zur Förderung von Informations- und Medienkompetenz in den Geowissenschaften
Es wird in vorliegender Arbeit dargestellt, wie eine dezentrale Fachbibliothek an der Universität zu Köln zu einer inspirierenden und zugleich funktionalen Einheit aus Lehr- und Lernraum, bibliothekarischen Services und sozialem Ort weiterentwickelt wird. Der aktuelle Forschungsstand zur Gestaltung hybrider Lernräume, zur didaktischen Konzeption multimedialer Lehr-Lerneinheiten und zu Umsetzungsbeispielen wissenschaftlicher Bibliotheken wird mit Hilfe eines Narrative Overview ermittelt. Auf dieser Grundlage und unter Nutzung vorhandener Potentiale wurde die Fachbibliothek Geographie in Köln konzeptionell neu ausgerichtet und zu einem zukunftsorientierten Lernraum weiterentwickelt. Das multimediale Veranstaltungsangebot zur Informations- und Medienkompetenz und der Lernraum Bibliothek sind innerhalb eines hybriden Lehr-Lernkonzepts eng aufeinander abgestimmt.
Das Vermittlungskonzept berücksichtigt didaktische Standards wie Kompetenzrahmen und Frameworks. Die Kursangebote sind Lernenden- und Serviceorientiert ausgerichtet, indem fachwissenschaftliche Anforderungen und individuelle Kenntnisse der Kurs-teilnehmenden für die inhaltliche und methodische Ausrichtung der Veranstaltungen berücksichtigt werden. Vor dem Hintergrund der digitalen Transformation wird die Informations- und Medienkompetenz als eine zentrale Schlüsselkompetenz nachhaltig gefördert. Das Konzept lässt sich kollaborativ weiterentwickeln und ist für die Übertragung auf andere Fächer und Hochschulstandorte ausgelegt.
Der neu konzipierte Lern- und Lehrraum verknüpft individuelles und soziales Lernen mit den bibliothekarischen Lehrangeboten in unmittelbarer Nähe zu den Informationsmedien. Die neu entstandene Lernlandschaft der Fachbibliothek unterstützt das selbstorganisierte Lernen und bietet eine hohe Aufenthaltsqualität. Für unterschiedliche Lernstrategien und Lehrsettings werden geeignete Raumbereiche gestaltet, die sich im Rahmen der räumlichen Gegebenheiten darauf anpassen lassen.
Die Fachbibliothek Geographie an der Universität zu Köln wird zur Learning Library mit dem Potential im Sinne einer Information Commons weiterentwickelt. Das Bibliothekspersonal übernimmt als Teaching Librarian u.a. die Funktionen des Coachings und der Lernbegleitung.This paper outlines the transformation of a decentralised subject library at the University of Cologne into an inspiring and functional unit combining teaching/learning spaces, library services and social elements. A narrative overview provides current research on the design of hybrid learning spaces, the didactic conception of multimedia teaching-learning units, and relevant implementation examples from academic libraries. Based on the literature review and by leveraging existing potentials, the geography library in Co-logne was conceptionally reoriented and changed into a modern learning space. The library’s multimedia events promoting information literacy as well as the library learning space are closely aligned with a hybrid teaching and learning concept.
The instructional concept incorporates didactic standards such as areas of expertise and frameworks. Both content and methodological direction of the courses are service-oriented, aiming to engage participants by taking into account their individual knowledge as well as academic subject-specific requirements. In the context of digital transformation, information literacy is sustainably promoted as a central key qualification. This concept can be refined collaboratively and is designed to be adapted by other disciplines and other institutions of higher learning.
The newly designed learning and teaching space combines individual and social learning with library-oriented curricula in the immediate vicinity of information resources. The subject library‘s emerging learning space serves as a sanctuary of knowledge that encour-ages self-directed learning in a tranquil and inspiring environment. Within the confines of available spatial resources, adaptable areas have been designed to accommodate various learning strategies and instructional scenarios.
In summary, the geography library at the University of Cologne has been transformed into a study library with the potential to become an Information Commons. As academic teaching librarians, the library staff undertake functions such as coaching and study support
That's queer! Konzeption und medienpraktische Umsetzung eines lnstagram Accounts zur Förderung queerer Sichtbarkeit.
Der vorliegende schriftliche Teil der medienpraktischen Arbeit erläutert den Prozess der Entstehung und Umsetzung des Instagram-Accounts „That's queer!“ („@thatsqueer“). Dieser soll eine Anlaufstelle für queere Jugendliche und junge Erwachsene sein, die sie bei ihrem inneren und äußeren Coming-Out unterstützt.
Zu Beginn werden die Ziele von „That's queer!“ formuliert und Missstände sowie Bedürfnisse von queeren Jugendlichen und jungen Erwachsenen aufgezeigt. Im Anschluss folgen eine umfassende Zielgruppenanalyse, aufgeteilt in Kern- und ergänzende Zielgruppe, und eine Wettbewerbsanalyse mit der Benchmark-Methodik. Basierend darauf wird der Konzeptionsprozess detailliert erläutert: Beginnend bei der Namensgebung wird präzise die Content-Strategie ausgearbeitet, welche auf die drei Content-Kategorien „Hero-Content“, „Tagesaktueller-Content“ und „Evergreen-Content“ setzt, sowie auf regelmäßige Veröffentlichung und eine Konzentration auf das Video-Format Reels. Die Content-Strategie orientiert sich an dem KUDOS-Modell und ist inspiriert von Googles Hero-Hub-Help-Modell. Die entwickelten Strategien für Community-Building und -Management sowie die Marketing-, Evaluations- und Optimierungsstrategien, anhand der SMART-Formel, stellen sicher, dass „That's queer“ erfolgreich wird, dynamisch auf die Bedürfnisse der Community reagiert und die Content-Strategie dementsprechend anpassen wird.
In der Umsetzungsphase liegt besonderer Fokus auf die Produktion des „Hero-Content“. Dieser umfasst die persönlichen Geschichten der Protagonist*innen. Sie teilen ihre Erfahrungen, ihre Coming-Out- und Love-Stories und geben Tipps. Zusätzlich werden exemplarisch die beiden weiteren Content-Kategorien „Tagesaktueller-Content“, worunter das Format „TV- und Stream-Tipps“ fällt, und „Evergreen-Content“ umgesetzt. Der Prozess der Umsetzung wird genau beschrieben und erklärt. Der Content-Plan zeigt die geplante Veröffentlichungsstrategie des Contents über zweieinhalb Monaten.
Mit dieser Bachelorthesis wird nicht nur die Bedeutung von Sichtbarkeit und Vernetzung in der Förderung einer inklusiveren Gesellschaft unterstrichen, sondern auch ein konkreter Beitrag zur Verbesserung der Lebenssituation queerer Menschen geleistet. „That's queer!“ soll eine wichtige Ressource für queere Jugendliche und junge Erwachsenen während ihres Coming-Outs werden. Die aktive Beteiligung der Community und der dialogorientierte Austausch fördern das Gefühl der Zugehörigkeit. Die Arbeit demonstriert wirksame Ansätze, um mittels sozialer Medien queere Sichtbarkeit zu stärken und eine unterstützende Plattform zu schaffen.The present written part of the media practice project elaborates on the process of creation and implementation of the Instagram account "That's queer!" (“@thatsqueer”). It aims to provide a resource for queer youths and young adults, supporting them through their internal and external coming-out processes.
Initially, the objectives of "That's queer!" are outlined, highlighting the issues and needs of queer youths and young adults. This is followed by a comprehensive target audience analysis, divided into core and extended target groups, and a competitive analysis using the benchmark methodology. Based on this, the conception process is detailed: starting with the naming, a precise content strategy is developed, focusing on three categories of content: "Hero-Content", "Tagesaktueller-Content” (translated: "Current-Content”) and "Evergreen-Content," along with regular publication and a focus on the video format Reels. The content strategy is guided by the KUDOS model and inspired by Google's Hero-Hub-Help model. The developed strategies for community building and management, as well as marketing, evaluation, and optimization strategies based on the SMART formula, ensure that "That's queer" will be successful, dynamically respond to the community's needs, and accordingly adjust the content strategy.
During the implementation phase, special focus is placed on the production of "Hero-Content", which includes the personal stories of the protagonists. They share their experiences, coming-out-stories, love-stories, and offer tips. Additionally, the other two content categories, "Tagesaktueller-Content" which includes the "TV und Stream Tipps" format, and "Evergreen-Content" are implemented as examples. The implementation process is described and explained in detail. The content plan shows the planned content publication strategy over two and a half months.
With this bachelor thesis, not only is the importance of visibility and networking in promoting a more inclusive society emphasized, but it also makes a concrete contribution to improving the life situation of queer individuals. "That's queer!" aims to become a crucial resource for queer youths and young adults during their coming-out process. The active participation of the community and the dialogue-oriented exchange promote a sense of belonging. The work demonstrates effective approaches to enhancing queer visibility through social media and creating a supportive space