ZU|Repositorium – der Hochschul- und Dokumentenschriftenserver der Zeppelin Universität
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The power of personal control: Task choice attenuates the effect of implicit sadness on sympathetically mediated cardiac response
The Quest for Two Tales - The Dual Balance of Financial and SEW Reference Points in Family Firms
Ortsflexible Arbeit: Potenziale, Strategien und Handlungsbedarfe Zwischenergebnisse aus der qualitativen Beschäftigtenbefragung "Arbeit - Lebensführung -Mobilität"
Inclusivity and Decentralisation of Candidate Selectorates: Factional Consequences for Centre-Left Parties in England, Germany, and the United States
Intransparenz bei komplexen digitalen Dienstleistungen – Der Fall der Beantragung einer Baugenehmigung
In diesem Artikel wird das Ergebnis einer Studie aufgearbeitet, die ergab, dass Behörden trotz ihrer Bemühungen, bürgerfreundlicher zu werden, ihre Ziele nicht erreichen können, solange sie auf Effizienz und Rechtskonformität konzentriert bleiben. Denn dadurch erkennen sie die Transparenzprobleme, mit denen die Einwohnerinnen und Einwohner heute konfrontiert sind, nicht. Diese sind u.a. Informations-, Geschäftsprozess-, Kosten-, Gesetzesintransparenz etc. Der Artikel benennt diese, um die Grundlage für deren Bewältigung zu legen und eine klare Strategie zu ermöglichen, die den Zweck und den Umfang einer Dienstleistung verdeutlicht und ein Datenintegrationskonzept, das über alle Dienstleistungskanäle reicht, ermöglicht