Repositório Científico do ISMAI
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    A Gestão do Talento nas Organizações e a Importância dos Líderes

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    Talento e Gestão de Talento (GT) são temas cada vez mais estudados, mas, nota-se, com base na revisão da literatura, que ainda há alguma dificuldade em encontrar uma única e consistente definição para talento. Assim, alguns autores reconhecem a necessidade de uma definição consensual do termo, apesar de afirmarem também, que uma boa GT é crucial para o sucesso da estratégia das organizações, premissa essa que se encontra analisada no estudo de caso. Esta dissertação, visa, por isso, enquadrar a literatura existente sobre GT e fornecer uma imagem clara e abrangente dos tópicos sob investigação, o Talento e a GT, apresentar algumas definições para estes mesmos conceitos, e aprofundar conhecimentos sobre áreas pouco exploradas. O presente estudo de caso teve como objetivo, a análise aos conceitos de Talento e de GT, à luz do entendimento das organizações, representadas pelos gestores de topo (CEO) e pelos diretores de recursos humanos (DRH).N/

    PRODUTIVIDADE E BEM-ESTAR EM TELETRABALHO: Estudo qualitativo com Operadores de Contact Center

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    A função do operador de contact center encontra-se frequentemente relacionada ao desgaste emocional. Tal facto conduz, per se, um impacto negativo nas relações entre os clientes e a empresa, prestadora de serviços. Com a crise sanitária global da covid-19, muitos trabalhadores, incluídos os operadores de contact centers dos mais diversos segmentos, foram conduzidos ao teletrabalho. Dentre as mais diversas modalidades de teletrabalho, o modelo estudado e desenvolvido durante essa pesquisa foi o denominado teletrabalho no domicílio, ou seja, aquele realizado na casa do trabalhador. Com tantos operadores a trabalhar a partir de casa levou-nos a questionamentos acerca da qualidade de vida nessa conjuntura. O presente estudo empírico vem, além de completar uma lacuna existente na literatura a respeito do tema, trazer perceções sobre o ofício desenvolvido nos contact centers, conceituações relacionadas produtividade, bem-estar e teletrabalho. Através de uma abordagem qualitativa foram realizadas catorze entrevistas semiestruturadas a operadores de contact center, no setor das telecomunicações, com experiência em teletrabalho, cuja função principal é o atendimento de chamadas e resolução de questões gerais, assim como dúvidas relativas a faturação e melhoria de produtos e serviços.N/

    Teoria Institucional aplicada à utilização das aplicações online para a entrega de refeições

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    Este estudo tem como principal objetivo avaliar se, em Portugal, os proprietários / gestores dos restaurantes, são sujeitos a pressões de natureza coerciva, mimética e normativa, à luz da Teoria Institucional, para aderirem à utilização das plataformas online de entrega de refeições, designadamente Uber Eats / Glovo. Para o efeito recorreu-se a um instrumento utilizado em 2020, na Indónesia. A amostra obtida é composta por 200 restaurantes localizados em território português, que recorrem aos serviços das plataformas. Os resultados obtidos apoiam a existência de pressões de natureza coerciva e normativa, mas não mostram evidências estatisticamente significativas de pressões miméticas. Ao avaliar a existência de diferenças resultantes da gama do restaurante, baixa e alta, apenas na gama baixa foram encontradas evidências de pressões, e unicamente de natureza normativa.N/

    ROPE - Reabilitação e Otimização de Performance

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    O departamento ROPE, é uma sigla que significa Reabilitação e Otimização de Performance para utentes atletas e utentes não atletas. Este espaço, tem diversos serviços, os quais o Exercício Físico, Fisioterapia/Osteopatia, Reabilitação Neurológica, Medicina Desportiva, Massagem Desportiva, Podologia entre outros. Durante este ano letivo, frequentei as duas instalações do grupo de Saúde Nuno Mendes no Porto e em Penafiel tendo em vista a aprendizagem sobre reabilitação e otimização da performance em atletas e utentes comuns. Neste relatório pretendi dar a conhecer a minha experiência anual de estágio. Inicio com uma introdução acerca da minha motivação na escolha da ROPE como entidade de estágio. Menciono os objetivos planeados, a calendarização anual do que foi realizado na ROPE, a caraterização do contexto em que estava inserido e as funções e responsabilidades que me foram entregues.N/

    Sobrepeso e Obesidade em Crianças e Adolescentes - Associações do índice de massa corporal com indicadores da atividade física, dos comportamentos sedentários e sono

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    Analisar as associações entre indicadores de sobrepeso, obesidade, atividade física, comportamentos sedentários e hábitos de sono em crianças e adolescentes. A amostra final deste estudo foi constituída de 772 sujeitos, sendo 407 (52,7%) do sexo feminino e 365 do sexo masculino (47,3%). A estatura e a massa corporal foram medidas por procedimento padrão e o índice de massa corporal (IMC) foi calculado. A atividade física foi medida pelo International Physical Activity Questionnaire (IPAQ) e pelo índice de atividade física (IAF). Os comportamentos sedentários foram medidos através de um conjunto de questões sobre o tempo de exposição a equipamentos eletrónicos com ecrã, tais como TV, computadores, tablets e telemóveis. A duração e a qualidade do sono foram medidas pelo Pittisburgh Sleep Quality Index – PSQI. Para analisar as relações entre variáveis, foram utilizadas correlações de Pearson e correlações parciais com ajustes para idade e sexo. Todas as análises foram realizadas no SPSS, versão 25, com um nível de significância estabelecido em 5% (P≤0.05).N/

    THE SKILLS PROFILE OF THE PORTUGUESE LIFEGUARD

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    Drowning is one of the leading causes of unintentional death worldwide; there are an estimated 372 000 drowning deaths every year. Drowning is quick and silent and it can occur in less than a minute. It is already considered a public health problem. The lifeguard's action can be regarded as a significant contribution to a change in this reality. However, in order to intervene safely, the lifeguard must possess a set of technical, physical and psychological skills that enable an effective rescueN/

    Avaliação, estimulação e caracterização das Habilidades Motoras Fundamentais em crianças dos 9 meses aos 5 anos - Programa Gym4PETIZ - Physical Exercise for Toddlers and Infants in Family

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    Num mundo cada vez mais sedentário a promoção de atividade física tem um papel cada vez mais importante. É importante educar e preparar desde cedo as crianças relativamente à atividade física e exercício físico estimulando comportamentos saudáveis e promovendo a literacia física na infância. Em prol disto surge o programa Physical Exercise for Toddlers and Infants in Family - Gym4PETIZ, que é um programa de exercício físico para crianças entre os 9 meses e os 5 anos de idade no qual através da inclusão da família pretende potenciar a educação parental para a aplicação de estratégias inovadoras, criar também um ambiente familiar facilitador do pensamento criativo nas crianças e favorecer as relações entre pais e filhos.N/

    Prescrição de exercício físico e instrução de aulas no Solinca Health & Fitness

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    Teve como objetivo dar a oportunidade de perceber como é o método de trabalho nos ginásios, aplicar o meu conhecimento num contexto real, de desenvolver ainda mais conhecimento, de aplicar as técnicas de trabalho que um ginásio exige, e de me desenvolver profissionalmente para o mundo do trabalho na área do exercício físico e saúde, sempre com a supervisão da instituição, e do meu orientador de estágio. Neste health club tive a oportunidade de trabalhar com pessoas adultas/ idosas, ou seja, pessoas dos 40 anos até aos 80 anos, e que normalmente já tinham algumas comorbilidades, ou lesões, o que tornou a minha experiência mais enriquecedora.N/

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