Theses at VŠE
Not a member yet
77250 research outputs found
Sort by
Vplyv post purchase komunikácie na podnikanie v e-commerce
No full textPost-purchase communication is a key factor in building long-term relationships between e-commerce brands and their customers. This thesis focuses on the analysis and optimization of post-purchase communication within four Czech e-commerce brands. The theoretical section explains the principles of effective post-purchase communication, its role in reducing cognitive dissonance and strengthening customer loyalty. The practical section examines the current setup of post-purchase communication across four brands, including replenishment flows, winback flows, and review collection. After mutual agreement, we implemented new forms of post-purchase communication, such as an automated email informing customers about splitting their orders into multiple packages, significantly reducing the workload of customer support and improving the overall customer experience. We also tested post-purchase cross-sell strategies at Krekry.cz and Bejblova Octárna, which led to an increase in the average order value. The results demonstrated that systematic and personalized communication can enhance customer experience and operational efficiency. The thesis also provides recommendations for further optimizations, such as implementing branded emails during delivery.Po-nákupná komunikácia je kľúčovým faktorom pre budovanie dlhodobého vzťahu medzi e-commerce značkami a ich zákazníkmi. Táto diplomová práca sa zaoberá analýzou a optimalizáciou po-nákupnej komunikácie v prostredí štyroch českých e-commerce značiek. Teoretická časť objasňuje princípy efektívnej po-nákupnej komunikácie, jej význam pri znižovaní kognitívnej disonancie a posilňovaní lojality zákazníkov. Praktická časť skúma aktuálne nastavenie po-nákupnej komunikácie 4 konkrétnych značiek, ktorá sa skladá napríklad z replenishment flows, winback flows a zberu recenzií. Po vzájomnej dohode sme implementovali nové formy po-nákupnej komunikácie ako napríklad automatizovaný e-mail informujúci o rozdelení objednávky do viacerých balíkov, ktorý výrazne znížil záťaž zákazníckej podpory a súčasne zlepšil zákaznícku skúsenosť. Ďalej sme testovali po-nákupné cross-selly na Krekry.cz a Bejblova Octárna, ktoré priniesli zvýšenie priemernej hodnoty objednávky. Výsledky ukázali, že systematická a personalizovaná komunikácia dokáže zlepšiť zákaznícku skúsenosť a efektivitu prevádzkových procesov. Práca tiež ponúka odporúčania na ďalšie optimalizácie, ako napríklad implementáciu brandových e-mailov počas doby doručovania.Po-nákupní komunikace je klíčovým faktorem pro budování dlouhodobých vztahů mezi e-commerce značkami a jejich zákazníky. Tato diplomová práce se zaměřuje na analýzu a optimalizaci po-nákupní komunikace v prostředí čtyř českých e-commerce značek. Teoretická část objasňuje principy efektivní po-nákupní komunikace, její význam při snižování kognitivní disonance a posilování loajality zákazníků. Praktická část zkoumá aktuální nastavení po-nákupní komunikace u čtyř konkrétních značek, zahrnující například replenishment flows, winback flows a sběr recenzí. Po vzájemné dohodě jsme implementovali nové formy po-nákupní komunikace, jako je například automatizovaný e-mail informující o rozdělení objednávky do více balíků, který významně snížil zátěž zákaznické podpory a současně zlepšil zákaznickou zkušenost. Dále jsme testovali po-nákupní cross-selly na e-shopech Krekry.cz a Bejblova Octárna, které přinesly zvýšení průměrné hodnoty objednávky. Výsledky ukázaly, že systematická a personalizovaná komunikace dokáže zlepšit zákaznickou zkušenost a efektivitu provozních procesů. Práce také nabízí doporučení pro další optimalizace, například implementaci brandových e-mailů během doby doručování
Graphology as an Evaluation Tool in Personnel Management
No full textThe topic of graphology in personnel management is gaining importance, especially in the field of effective selection and evaluation of employees. This quantitative research focuses on the relationship between graphological traits such as width, slant and font size and the personality dimensions defined in the NEO Big Five model. The study involved the analysis of 31 manuscripts of female master's students and their results on a personality questionnaire. Descriptive statistics were used to analyze the data to provide insight into the structure of the data, and correlation analysis with Pearson's correlation coefficient was used to examine the relationships between graphological traits and personality dimensions. Furthermore, linear regression analysis and stepwise method were applied to simplify the regression model and identify significant variables. This research contributes to a better understanding of the use of graphology as a tool for assessing personality traits and its potential for improving employee selection processes in human resource management.Téma grafologie v personálním managementu nabývá na významu, zejména v oblasti efektivní selekce a evaluace zaměstnanců. Tento kvantitativní výzkum se zaměřuje na vztah mezi grafologickými znaky, jako je šířka, sklon a velikost písma, a dimenzemi osobnosti definovanými v modelu NEO Big Five. Studie zahrnovala analýzu 31 rukopisů studentek magisterského programu a jejich výsledků v osobnostním dotazníku. Pro analýzu dat byly použity deskriptivní statistiky, které poskytly přehled o struktuře dat, a korelační analýza s Pearsonovým korelačním koeficientem pro ověření vztahů mezi grafologickými znaky a dimenzemi osobnosti. Dále byla aplikována lineární regresní analýza a stepwise metoda pro zjednodušení regresního modelu a identifikaci významných proměnných. Tento výzkum přispívá k lepšímu pochopení využití grafologie jako nástroje pro hodnocení osobnostních rysů a její potenciál pro zlepšení procesů výběru zaměstnanců v personálním managementu
Analýza nákladů a přínosů legalizace konopí v České republice
No full textIn the Czech Republic, there is growing political discussion on the regulation of the cannabis market and legalization of possession and self-growing of cannabis. This thesis examines the potential economic, social, and public health impacts of cannabis legalization in the Czech Republic through a comprehensive cost-benefit analysis. By evaluating data from countries with existing legalization frameworks and considering the socio-economic context of the Czech Republic and proposed regulation framework, the study explores potential fiscal benefits, such as tax revenue and reduced law enforcement costs, against possible social costs, including public health implications and regulatory challenges. The research aims to provide evidence-based insights into how legalization could affect key stakeholders, such as the government and society at large. The findings seek to inform policymakers about the potential market development and trade-offs and opportunities associated with the legal regulation of cannabis. The results show significant positive impact of the proposed regulation framework both on the state budget and in terms of the net socioeconomic benefits for the Czech Republic and its residents.V České republice sílí politická diskuse o regulaci trhu s konopím a legalizaci držení a samopěstování konopí. Tato práce zkoumá potenciální ekonomické, sociální a veřejné zdravotní dopady legalizace konopí v České republice prostřednictvím komplexní analýzy nákladů a přínosů. Vyhodnocením údajů ze zemí se stávajícími legalizačními rámci a zvážením socioekonomického kontextu České republiky a navrhovaného regulačního rámce studie zkoumá potenciální fiskální přínosy, jako jsou daňové příjmy a snížené náklady na vymáhání práva, oproti možným sociálním nákladům a důsledkům. Cílem výzkumu je poskytnout poznatky založené na důkazech o tom, jak by legalizace mohla ovlivnit klíčové zúčastněné strany, jako je vláda a společnost jako celek. Zjištění se snaží informovat tvůrce politik o potenciálním vývoji trhu a kompromisech a příležitostech spojených s právní regulací konopí. Výsledky poukazují na významný pozitivní dopad navrhovaného regulačního rámce jak na státní rozpočet, tak z hlediska čistých socioekonomických přínosů pro Českou republiku a její obyvatele
Tea market segmentation
No full textThis diploma thesis deals with the segmentation of the tea market in the Czech Republic. The aim of this thesis is to reveal the consumer segments in this market, develop their profile and propose marketing recommendations for them. The theoretical part first focuses on consumer behaviour and then discusses market segmentation, detailing the approaches and procedures for segmenting the market. The methodology for collecting and using secondary and primary data is also described. The practical part first defines the tea market in the Czech Republic and its characteristics, then consumer segmentation is performed based on MML-TGI data. The segmentation is then carried out on primary data from the actual questionnaire survey using IBM SPSS Statistics. The outputs of both segmentations are linked to present the resulting segment profiles. And a marketing orientation is then proposed for the resulting segments at the 4P marketing mix level.Tato diplomová práce se zabývá segmentací trhu čaje v České republice. Cílem této práce je odhalit segmenty spotřebitelů na tomto trhu, rozvinout jejich profil a navrhnout pro ně marketingová doporučení. Teoretická část se nejprve zaměřuje na spotřební chování a následně se věnuje segmentaci trhu, kde detailně popsány přístupy a postupy při segmentování trhu. Dále je popsána metodika sběru a využití sekundárních a primárních dat. Praktická část nejdříve vymezuje trh čaje v České republice a jeho charakteristiky, poté je na základě dat MML-TGI provedena segmentace spotřebitelů. Na primárních datech z vlastního dotazníkového šetření je pak segmentace realizována v programu IBM SPSS Statistics. Výstupy obou segmentací jsou propojeny a jsou tak představeny výsledné profily segmentů. K výsledným segmentům je následně navržena marketingová orientace na úrovni marketingového mixu 4
Redesign and Development of a Web Application for an Online Consultation Service
No full textThe bachelor thesis focuses on the redesign and subsequent development of a web application Online consultancy for natural hair coloring. The application is created by using the Figma graphical tool and React.js library. The main goal of the thesis is to design and implement a new application solution that is user-friendly and meets the principles of UX design. The theoretical part discusses the state-of-the-art approaches to web application design and development with an emphasis on UX design methodologies, as well as an overview of the React.js library. The practical part focuses on researching existing solutions and creating a design in the form of a Use Case Diagram, information architecture, sketches and graphical design. It also covers the implementation through TypeScript and the React.js library and subsequent testing. The newly developed application allows users to ask questions, upload photos to the query and have a conversation with an admin who has permission to manage the application content. The result of the work is a publicly available web application which is user-friendly and visually consistent with the brand's other products. The effectiveness of the solution is verified by user testing and feedback from the client.Bakalářská práce se zabývá redesignem a následným vývojem webové aplikace Online poradna pro přírodní barvení vlasů. Aplikace je vytvořena s využitím grafického nástroje Figma a knihovny React.js. Hlavním cílem práce je navrhnout a implementovat nové řešení aplikace, které je uživatelsky přívětivé a splňuje zásady UX designu. V teoretické části jsou rozebrány současné přístupy k návrhu a vývoji webových aplikací s důrazem na principy UX designu, a dále přehled knihovny React.js. Praktická část se zaměřuje na rešerši stávajícího řešení a tvorbu návrhu v podobě diagramu užití, informační architektury, skic a grafického návrhu. Dále se věnuje implementaci pomocí TypeScriptu a knihovny React.js a následnému testování. Nově vytvořená aplikace umožňuje klást dotazy, nahrávat k dotazu fotografie a vést konverzaci s adminem, který má oprávnění pro správu obsahu aplikace. Výsledkem práce je veřejně dostupná webová aplikace, která je uživatelsky přívětivá a vizuálně konzistentní s dalšími produkty značky. Úspěšnost řešení je ověřena uživatelským testováním a zpětnou vazbou zadavatele
The Influence of the Number of Order Police Officers on the Development of Property Crime in Selected Regions of the Czech Republic, Germany, Austria, and Slovakia in the Years 2015–2024
No full textThe topic of this thesis focuses on analyzing the development of the number of public order police officers in the regions of the Czech Republic from 2015 to 2024 and its relationship to the development of property crime, as well as examining trends in police staffing and property crime abroad. The significance of this topic lies in the fact that the police play a key role in protecting democracy, maintaining public order, and ensuring security, with their effectiveness potentially influenced by their staffing levels. The main issue addressed by this thesis is whether and how changes in the number of public order police officers during this period correlate with the trends in property crime and whether there is a direct connection between these factors that could provide better insights into police effectiveness in preventing such crimes. To achieve this, a comparison is made between regions in the Czech Republic and foreign regions, such as the Trnava Region in Slovakia, Saxony in Germany, and Lower Austria in Austria, to identify differences and similarities in approaches to public safety. This approach provides a broader basis for analyzing the effectiveness of police forces in relation to crime trends. In the theoretical part of the thesis, a descriptive method was employed to define and explain in detail the basic concepts, theories, and frameworks related to the development of property crime, the evolution of police staffing levels, damages caused by property crime, and other indicators associated with the research topic. The descriptive method is well-suited for theoretical analysis as it allows for a systematic summary and interpretation of literary sources and expert studies focusing on the given topic. The practical part of this thesis analyzes the relationship between the number of police officers and the rate of property crime in selected regions of the Czech Republic and neighboring countries during the period of 2015–2023/2024. Using comparative and analytical methods, regional data on the number of police officers per 100,000 inhabitants and trends in property crime are compared. Furthermore, an analysis is conducted on the damage caused by property crime per thousand police officers, property crime per thousand police officers, and GDP per capita per thousand police officers. The results aim to shed light on how changes in the number of police officers may correlate with property crime trends and contribute to a better understanding of the efficiency of police force distribution in crime prevention. These findings contribute to the ongoing discussion on optimizing police resources and improving public safety.Téma této práce se zaměřuje na analýzu vývoje počtu pořádkových policistů v regionech České republiky v období 2015–2024 a jeho vztah k vývoji majetkové kriminality, ale také na vývoj policistů a majetkové kriminality v zahraničí. Význam tohoto tématu spočívá v tom, že policie má klíčovou roli při ochraně demokracie, veřejného pořádku a zajištění bezpečnosti, přičemž její efektivita může být ovlivněna i početním stavem. Hlavní problém, který práce řeší, je otázka, zda a jak změny v počtu pořádkových policistů v tomto období korelují s vývojem majetkové kriminality, a zda existuje přímá souvislost mezi těmito faktory, která by mohla vést k lepšímu vysvětlení efektivity policie v prevenci těchto trestných činů. K dosažení výsledku je použita komparace mezi regiony v České republice a zahraničními regiony, jako jsou Trnavský kraj na Slovensku, Sachsen v Německu a Niederösterreich v Rakousku, umožňuje identifikovat rozdíly a podobnosti v přístupu k veřejné bezpečnosti. Tento přístup poskytuje širší základ pro analýzu účinnosti policejních složek na vývoje kriminality. V teoretické části této práce byla použita popisná metoda, která slouží k detailnímu vymezení a vysvětlení základních pojmů, teorií a konceptů, jež se vztahují k vývoji majetkové kriminality, vývoji počtu policistů, škody způsobené majetkovou kriminalitou, vývoji počtu pořádkových policistů a dalším indikátorům spojených s výzkumem zadaného tématu. Popisná metoda je vhodná pro teoretickou analýzu, protože umožňuje systematické shrnutí a interpretaci literárních zdrojů a odborných studií, které se věnují danému tématu Praktická část této práce se zaměřuje na analýzu vztahu mezi počtem policistů a mírou majetkové kriminality ve vybraných regionech České republiky a v sousedních zemích v období 2015–2023/2024. Použitím komparačních a analytických metod jsou porovnávány regionální údaje o počtu policistů na stotisíc obyvatel a vývoji majetkové kriminality. Dále je analyzována škoda vzniklá majetkovou kriminalitou na tisíc policistů, majetková kriminalita na tisíc policistů a HDP na obyvatele na tisíc policistů. Výsledky mají za cíl osvětlit, jak změny v počtu policistů mohou korelovat s vývojem majetkové kriminality, a přispět k lepšímu pochopení efektivity distribuce policejních sil v prevenci kriminality. Tyto poznatky přispívají k pokračující diskusi o optimalizaci policejních zdrojů a zlepšení veřejné bezpečnosti
Women from selected age groups in the labour market
No full textThis thesis is based on the topic "Women from selected age groups in the labour market". The aim of the thesis was to identify the barriers faced by women in the age range of 20-59 years. Firstly, theoretical knowledge related to this issue was compiled. Subsequently, quantitative and qualitative research methods were chosen, i.e. online questionnaire survey and in-depth semi-structured interviews. In the practical part of the thesis, there was research, and the analysis of the responses obtained. The results of the quantitative and qualitative research were compared, the research questions were answered, and the stated hypotheses were evaluated. At the end of the thesis, recommendations were established, and the findings were summarized.Tato diplomová práce je vypracována na téma „Ženy z vybraných věkových skupin na trhu práce“. Cílem diplomové práce bylo identifikování bariér, kterým ženy ve věkovém rozmezí 20–59 let čelí. Nejprve byly seskupeny teoretické poznatky týkající se této problematiky. Následně byly zvoleny kvantitativní a kvalitativní metody výzkumu, tj. online dotazníkové šetření a hloubkové polostrukturované rozhovory. V praktické části diplomové práce došlo k provedení výzkumu a k analýze získaných odpovědí. Byly porovnány výsledky kvantitativního a kvalitativního výzkumu, zodpovězeny výzkumné otázky a vyhodnoceny stanovené hypotézy. Na konci diplomové práce byla stanovena doporučení a shrnuty zjištěné výsledky
Stress Management Among Employees in a Selected Auditing Company
No full textDiplomová práce se zaměřuje na problematiku pracovního stresu zaměstnanců ve vybrané auditorské společnosti. Hlavním cílem práce je zjistit, jak zaměstnanci konkrétní auditorské společnosti vnímají pracovní stres, jaké jsou jeho příčiny a důsledky. Dílčími cíli je analyzovat způsoby, kterými zaměstnanci tento stres zvládají, a identifikovat možnosti podpory, které by od společnosti ocenili. V teoretické části je představena konkrétní auditorská společnost, která slouží jako prostředí pro výzkum v praktické části, kde je proveden kvalitativní výzkum formou polostrukturovaných rozhovorů se zaměstnanci společnosti. Výsledky ukazují, že mezi nejčastější příčiny stresu patří komunikace s klienty, náročné požadavky a neochota klientů, auditování více klientů současně, nejasnost kariérního růstu nebo dlouhá pracovní doba. Po náročných situacích se zaměstnanci soustředí na regeneraci v podobě trávení času s rodinou a přáteli, péče o sebe nebo věnování se svým oblíbeným aktivitám. Preventivní metody zvládání stresu zahrnují pravidelný pohyb, zdravý životní styl nebo krátké pauzy na relaxaci. Společnost poskytuje podporu zaměstnancům prostřednictvím interních benefitů, možností profesního rozvoje, vzdělávacích aktivit a teambuildingových akcí. Další navržená opatření zahrnují například zavedení psychologické poradny, kouče, zlepšení pracovního prostředí, finanční příspěvky na podporu duševního zdraví a sportovních aktivit a další. Na závěr práce je vypracován komplexní návrh zaměřený na zlepšení podpory zaměstnanců při zvládání pracovního stresu, což může pozitivně ovlivnit jejich efektivitu, produktivitu a celkovou spokojenost.The thesis focuses on the issue of work-related stress among employees in a selected auditing company. The primary objective is to examine how employees perceive work-related stress, identify its main causes, and analyze its consequences. Secondary objectives include investigating the strategies employees use to manage stress and identifying forms of support they would value from the company. The theoretical part provides an overview of the selected auditing company, which serves as the context for the research conducted in the practical part. The practical part employs qualitative research using semi-structured interviews with the company's employees. The findings reveal that the most common causes of stress include challenging communication with clients, high demands and client reluctance, auditing multiple clients simultaneously, uncertainty about career progression, and long working hours. To address these challenges, employees focus on recovery activities such as spending time with family and friends, engaging in self-care, or pursuing their favorite hobbies. Preventive strategies include regular exercise, maintaining a healthy lifestyle, and taking short breaks for relaxation. Currently, the company supports its employees through internal benefits, opportunities for professional development, educational activities, and teambuilding events. Additional proposed measures include introducing psychological counseling services, coaching, improvements to the work environment, financial contributions to support mental health and sports activities, among other initiatives. The thesis concludes with a comprehensive proposal aimed at improving employee support for managing work-related stress, with expected positive impacts on their efficiency, productivity, and overall satisfaction
Effectiveness of Family Policy in Europe
No full textIn most developed countries, states try to support families with children. Families are supported through social benefits or tax relief. The aim of the thesis is to measure and compare the generosity of selected family policy instruments in the Czech Republic, France, Sweden and Italy. Generosity as a share of social and tax support in income is analyzed for model families with different profiles and incomes. The analysis of family policy generosity shows that in selected countries, families with newborns, families with multiple children and lower incomes receive more support. Social support in the form of social benefits is not dependent on marital status, but tax support in some cases may be affected by whether parents are married.Ve většině vyspělých zemích se státy snaží podporovat rodiny s dětmi. Rodiny jsou podporovány prostřednictvím sociálních dávek nebo daňových úlev. Cílem diplomové práce je změřit a porovnat štědrost vybraných nástrojů rodinné politiky v České republice, Francii, Švédsku a Itálii. Štědrost jako podíl sociální a daňové podpory na příjmu je analyzována pro modelové rodiny s různými profily a příjmy. Z analýzy štědrosti rodinné politiky vyplývá, že ve vybraných státech jsou více podporovány rodiny s novorozenci, rodiny s více dětmi a nižšími příjmy. Sociální podpora ve formě sociálních dávek není závislá na rodinném stavu, ale daňová podpora v některých případech může být ovlivněna tím, zda jsou rodiče manželé
Inflation in Latin America countries: Argentina and Venezuela
No full textV této diplomové práci se zabýváme problematikou inflace v latinskoamerických zemích, konkrétně v Argentině a Venezuele. Hlavním cílem práce je porovnat vývoj, příčiny a důsledky inflace v těchto zemích. Úvodní kapitola se zaměřuje na teoretická východiska inflace s důrazem na její chápání jako měnového jevu a její vztah ke konceptu holandské nemoci. Další část práce identifikuje paralely v příčinách inflace v Argentině, kde byla hlavním faktorem špatně řízená měnová politika, a ve Venezuele, kde byly hlavním faktorem důsledky holandské nemoci. Empirická část práce se zaměřuje na analýzu socioekonomických dopadů inflace na životní úroveň obyvatelstva v Argentině a Venezuele. V závěru práce jsou shrnuty výsledky a zhodnoceno, zda teoretické předpoklady a hypotézy uvedené v úvodu odpovídají reálným datům a empirickým výsledkům.V tejto diplomovej práci sa venujeme problematike inflácie v krajinách Latinskej Ameriky, konkrétne v Argentíne a Venezuele. Hlavným cieľom práce je porovnať vývoj, príčiny a dopady inflácie v uvedených krajinách. Úvodná kapitola sa zameriava na teoretické východiská inflácie, pričom sa kladie dôraz na jej chápanie ako monetárneho fenoménu a jej súvis s konceptom holandskej choroby. V ďalšej časti práce sú identifikované paralely v príčine inflácie v Argentíne, kde hlavným faktorom bola nesprávne vedená monetárna politika, a vo Venezuele, kde hlavným faktorom boli dôsledky holandskej choroby. Empirická časť práce je zameraná na analýzu sociálno-ekonomických dopadov inflácie na životnú úroveň obyvateľov Argentíny a Venezuely. V závere práce sú zosumarizované získané poznatky a vyhodnotené, či teoretické predpoklady a hypotézy uvedené v úvode korešpondujú s reálnymi údajmi a empirickými výsledkami.In this diploma thesis we address the issue of inflation in Latin American countries, namely Argentina and Venezuela. The main objective of the thesis is to compare the evolution, causes and effects of inflation in these countries. The introductory chapter focuses on the theoretical background of inflation, emphasizing its understanding as a monetary phenomenon and its relation to the concept of Dutch disease. The next part of the thesis identifies parallels in the cause of inflation in Argentina, where mismanaged monetary policy was the main factor, and in Venezuela, where the effects of Dutch disease was the main factor. The empirical part of the thesis focuses on the analysis of the socio-economic impacts of inflation on the living standards of the population in Argentina and Venezuela. The thesis concludes by summarizing the findings and evaluating whether the theoretical assumptions and hypotheses presented in the introduction correspond to the real data and empirical results