RSU Journals 3.0 (Rangsit University)
Not a member yet
2411 research outputs found
Sort by
ความเป็นมืออาชีพในการขายประกันชีวิต
No full textThis research has two objectives, including 1) to examine professionalism in the insurance industry and 2) to propose recommendations on the development of professionalism in the insurance industry. A qualitative research method was employed to collect data, including in-depth interviews with ten key informants selected through purposive sampling. The participants consisted of executives and experts of an insurance company who had over ten years of work experience. A content analysis was then conducted to identify patterns and key elements of the collected data.
According to research findings, there are four themes identified in this study, including 1) insurance knowledge, 2) salesmanship, 3) personality, and 4) customer acquisition and expansion. Regarding insurance knowledge, it was obviously essential for life insurance agents to provide thorough insurance information for clients. Insurance agents should have an understanding of insurance products and keep developing themselves in order to offer and advise on life insurance coverage that meets the needs of customers. In terms of salesmanship and insurance sales techniques to attract customers, it was required that insurance agents speak clearly about insurance policy and information with a service-minded attitude and sales skills development. Regarding personality, it was found that self-discipline is the key to success in making a clear and detailed plan for smooth business operations and problem-solving performance. In addition, personality formation is also important, including good dress, politeness, humility, and friendliness. In terms of customer acquisition and expansion, it was found that after-sales services are essential to consistently support every detail of life insurance for each client in order to achieve sustainable marketing. Furthermore, sincere and honest services are required to expand the customer base.การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความเป็นมืออาชีพในการขายประกันชีวิต และ2) ศึกษาข้อเสนอแนะในการพัฒนาความเป็นมืออาชีพในการขายประกันชีวิต งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้การเก็บข้อมูลแบบสัมภาษณ์เชิงลึกโดยผู้ให้ข้อมูลเป็นผู้บริหารและผู้ทรงคุณวุฒิของตัวแทนจำหน่ายประกันชีวิตบริษัทแห่งหนึ่ง จำนวน 10 คน ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ขึ้นไป โดยเลือกวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงบรรยายเนื้อหา
ผลการวิจัยพบว่า 1) ด้านความรู้ประกันชีวิต พบว่า ความสำคัญของการให้ข้อมูลประกันชีวิต มีความสำคัญอย่างยิ่งในการให้ข้อมูลกับลูกค้าที่ต้องการซื้อประกันชีวิตจากตัวแทนจำหน่าย และต้องมีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตในการให้ข้อมูลที่ดี นำเสนอการคุ้มครองประกันชีวิตตรงตามความต้องการลูกค้า และพัฒนาทักษะด้านความรู้อย่างสม่ำเสมอ 2) ด้านศิลปะการขาย พบว่า เทคนิคหรือการโน้มน้าวใจในการขายประกัน ตัวแทนจำหน่ายต้องมีการใช้คำพูด หรือการให้ข้อมูลความรู้กับลูกค้าอย่างชัดเจน เป็นการดูแลเอาใจใส่ในการบริการ และพัฒนาทักษะด้านศิลปะการขาย 3) ด้านบุคลิกภาพ พบว่า การมีวินัยในตนเองโดยมีการวางแผนการปฏิบัติงานอย่างละเอียดและชัดเจน เพื่อให้การทำงานเกิดความราบรื่น และสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และการสร้างบุคลิกภาพ จากการแต่งกายที่สะอาด เรียบร้อย มีการพูดจาที่สุภาพ อ่อนน้อม ถ่อมตน และเป็นมิตร 4) ด้านการสร้างและขยายฐานลูกค้า พบว่า การสร้างความมั่นคงแบบยั่งยืนต้องมีการให้บริการในการติดตามลูกค้า การดูแลเอาใจใส่ในทุกรายละเอียดของงานประกันชีวิตเป็นรายบุคคลอย่างสม่ำเสมอ และการขยายฐานลูกค้า ต้องมีการบริการที่ดี ด้วยความจริงใจ และซื่อสัตย์ในการให้บริการลูกค้
Measurement of radiation dose in intra-oral radiography in Vajira Hospital
No full textMeasurement of incident air kerma (Ka,r) without a patient is used as a radiation dose in dental radiography. These radiation doses are the diagnostic reference levels (DRLs) in intra-oral radiography in Vajira Hospital. A dose meter is used to measure incident air kerma from intra-oral radiography. Radiation doses were collected from three different teeth: incisor, premolar, and molar from upper and lower jaw. The radiation dose was also measured from bitewing technique. The exposure techniques from those examinations were recorded. The results showed that the radiation dose of upper- and lower-jaw were slightly different. From the upper jaw, the radiation dose of incisor, premolar, and molar were 0.4 mGy, 0.5 mGy, and 0.7 mGy, respectively. From lower jaw, the radiation dose of incisor, premolar, and molar were 0.3 mGy, 0.4 mGy, and 0.5 mGy, respectively. The radiation dose of bitewing technique was 0.9 mGy. The intra-oral DRLs of this study were lower than Thai national DRLs by Department of Medical Science (DMSC). The different of radiation dose might be from the factors of imaging system, age of the machine, brand, model, exposure techniques, generator, etc. ALARA's optimization principles could be applied by reducing exposure techniques while maintaining the quality of image. The optimization is important in ensuring the proper use of the radiation dose to the patient. DRLs should be inspected every 2-3 years
Factors influencing safety parti ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการมีส่วนร่วมและการปฏิบัติตามกฎด้านความปลอดภัยของ พนักงานขับรถขนส่งน้ำมันเชื้อเพลิง บริษัท กู๊ดทีม เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
No full textThe objectives of this research are: (1) to study on factors influencing on safety knowledge including safety climate, safety communication and feedback, safety rules and procedures of fuel transport truck drivers of Goodteam Enterprise Company Limited; (2) to study on factors influencing safety motivation including safety climate, safety communication and feedback, safety rules and procedures of fuel transport truck drivers of Goodteam Enterprise Company Limited; (3) to study on factors influencing safety participation behavior including safety knowledge and safety motivation of fuel transport truck drivers of Goodteam Enterprise Company Limited; (4) to study on factors influencing safety compliance behavior including safety knowledge and safety motivation of fuel transport truck drivers of Goodteam Enterprise Company Limited. The research methodology used by the researcher was quantitative research. Questionnaire was used as the tool to collect data from 374 users. Statistics used for analyzing data were frequency distribution, percentage, mean, standard deviation, and path analysis.
The results revealed that (1) safety climate, safety communication and feedback and safety rules and procedures had positive influence on safety knowledge; (2) safety climate, safety communication and feedback and safety rules and procedures had positive influence on safety motivation; (3) safety knowledge and safety motivation had positive influence on safety participation; and (4) safety knowledge and safety motivation had positive influence on safety compliance.
Keywords: safety climate, safety communication and feedback, safety rules and procedures, safety knowledge, safety motivation, safety participation, safety complianceงานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ คือ (1) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความรู้ด้านความปลอดภัย อันได้แก่ บรรยากาศ การสื่อสารและการให้ข้อมูลย้อนกลับ และกฎและขั้นตอนด้านความปลอดภัยของพนักงานขับรถของบริษัท กู๊ดทีม เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อแรงจูงใจด้านความปลอดภัย อันได้แก่ บรรยากาศ การสื่อสารและการให้ข้อมูลย้อนกลับ และกฎและขั้นตอนด้านความปลอดภัยของพนักงานขับรถของ บริษัท กู๊ดทีม เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (3) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการมีส่วนร่วมด้านความปลอดภัย อันได้แก่ ความรู้ และแรงจูงใจด้านความปลอดภัยของพนักงานขับรถของ บริษัท กู๊ดทีม เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (4) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการปฏิบัติตามกฎด้านความปลอดภัย อันได้แก่ความรู้ และแรงจูงใจด้านความปลอดภัยของพนักงานขับรถของ บริษัท กู๊ดทีม เอ็นเตอร์ไ พรส์ จำกัด ผู้วิจัยใช้ระเบียบวิธีการศึกษาวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้งาน จำนวน 374 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ การหาค่าร้อยละ การหาค่าเฉลี่ย การหาค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เส้นทาง
ผลการวิจัยพบว่า (1) บรรยากาศ การสื่อสารและให้ข้อมูลย้อนกลับ และกฎและขั้นตอนด้านความปลอดภัยมีอิทธิพลทางบวกต่อความรู้ด้านความปลอดภัย (2) บรรยากาศ การสื่อสารและให้ข้อมูลย้อนกลับ และกฎและขั้นตอนด้านความปลอดภัยมีอิทธิพลทางบวกต่อแรงจูงใจด้านความปลอดภัย (3) ความรู้ และแรงจูงใจด้านความปลอดภัยมีอิทธิพลทางบวกต่อการมีส่วนร่วมด้านความปลอดภัย และ (4) ความรู้ และแรงจูงใจด้านความปลอดภัยมีอิทธิพลทางบวกต่อการปฏิบัติตามกฎด้านความปลอดภัย
คำสำคัญ: บรรยากาศด้านความปลอดภัย การสื่อสารและการให้ข้อมูลย้อนกลับ กฎและขั้นตอนด้านความปลอดภัย ความรู้ด้านความปลอดภัย แรงจูงใจด้านความปลอดภัย การมีส่วนร่วมด้านความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎด้านความปลอดภั
อิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อประกันภัยไวรัสโคโรนา (โควิด-19) ของประชากรในกรุงเทพมหานคร
Get PDFThis paper provides the level of opinion on the marketing mix and purchase decision process on coronavirus (COVID-19) insurance factors. These include studying the influence of marketing mix factors on the COVID-19 insurance purchase decision process in Bangkok. Due to the unknown population, the sample size was determined using the Cochran (1977) formula with a confidence interval of +/-5% tolerance required to survey 384 people. Quota samples are taken from each group to meet a quota. A questionnaire is an instrument for collecting data. The authors used the statistical mean, an average with standard deviation, and multiple regression statistics for data analysis. The research findings are as follows: several studies have shown that clients strongly support an opinion in the context of marketing mix factors. At the same time, price perception is the most expressed opinion supporting their idea and the strongest opinion supporting the alternative of the insurance purchase decision factor in the context of the COVID-19 insurance purchase decision factor. The results of multiple regression analysis revealed product, price, place, promotion mix, and physical evidence predicted COVID-19 insurance purchase decisions in Bangkok with a multiple correlation coefficient (R) of 0.810. The relationship 65.6% Durbin-Watson is 1.844, indicating that the independent variable has no autocorrelation. The findings will provide information for insurance companies who should focus on and realize a product in the context of marketing mix factors as their first priority.งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของประกันภัยไวรัสโคโรนา (โควิด-19) ระดับความคิดเห็นกระบวนการตัดสินใจซื้อประกันภัยไวรัสโคโรนา (โควิด-19) และอิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อประกันภัยไวรัสโคโรนา (โควิด-19) ของประชากรในกรุงเทพมหานคร เนื่องจากไม่ทราบจำนวนประชากรที่แน่นอน จึงใช้สูตรของ Cochran (1977) ยอมรับความคลาดเคลื่อนได้ร้อยละ 5 เพื่อหาขนาดกลุ่มตัวอย่างการวิจัยได้ 384 คน การสุ่มตัวอย่างเป็นแบบโควตา เครื่องมือในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติถดถอยพหุคูณ จากงานวิจัยพบ ระดับความคิดเห็นปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของประกันภัยไวรัสโคโรนา (โควิด-19) อยู่ในระดับมาก โดยด้านราคามีค่าเฉลี่ยมากที่สุด ระดับความคิดเห็นกระบวนการตัดสินใจซื้อประกันภัยไวรัสโคโรนา (โควิด-19) อยู่ในระดับมาก โดยด้านการประเมินทางเลือกมีค่าเฉลี่ยมากที่สุด สำหรับอิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อประกันภัยไวรัสโคโรนา (โควิด-19) ของประชากรในกรุงเทพมหานครเรียงลำดับค่าอิทธิพลจากมากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านส่งเสริมการตลาด และด้านลักษณะทางกายภาพ ตามลำดับ ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุคูณ (R) เท่ากับ 0.810 สามารถอธิบายความสัมพันธ์ได้ร้อยละ 65.6 ค่า Durbin-Watson เท่ากับ 1.844 แสดงว่าตัวแปรอิสระไม่มีความสัมพันธ์กันเอง (No Autocorrelation) ทั้งนี้ผลการวิจัยจะเป็นข้อมูลสำหรับบริษัทประกันภัยที่ต้องให้ความสำคัญและตระหนักถึงปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในด้านผลิตภัณฑ์เป็นอันดับแร
การสื่อสารการตลาดแบบดิจิทัลที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านอาหารที่มีสาขาในห้างสรรพสินค้า เขตกรุงเทพมหานคร
Get PDFThe study's objectives are to (1) the priorities of digital marketing communication when it comes to choosing decision processes and (2) how digital marketing communication affects the decision in choosing a restaurant with branches in a department store in Bangkok. This study is quantitative research. The studied population was the consumers in Bangkok who had received services from the restaurant with branches in a department store in Bangkok for a year. The population was unknown. The sample was determined by the Cochran (1977) formula. The sample size was 400 respondents, and they were obtained using multi-stage random sampling. They used quota sampling and purposive sampling with a questionnaire instrument. The descriptive statistics were multiple regression. The study results indicated that digital marketing communication is the priority when choosing a decision process in social media marketing. Viral marketing, search engine marketing, and influencer marketing factors of digital marketing communication affect choosing a restaurant with branches in a department store in Bangkok. The statistical significance level for influencer marketing, viral marketing, social media marketing, and search engine marketing is 0.05.การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับความสำคัญของการสื่อสารการตลาดแบบดิจิทัล ที่มีต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านอาหารที่มีสาขาในห้างสรรพสินค้า เขตกรุงเทพมหานคร (2) อิทธิพลของการสื่อสารการตลาดแบบดิจิทัล ที่มีต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านอาหารที่มีสาขาในห้างสรรพสินค้า เขตกรุงเทพมหานคร การศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาเชิงปริมาณ ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพ ที่เคยใช้บริการร้านอาหารไทยที่มีสาขาในห้างสรรพสินค้า ภายในระยะเวลา 1 ปี ซึ่งไม่ทราบจำนวนประชากรที่แน่นอน กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างโดยอ้างอิงจากสูตรของ Cochran (1977) ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน ใช้วิธีสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน โดยใช้วิธีการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบโควตา และทำการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง โดยรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า (1) ระดับความสำคัญของการสื่อสารการตลาดแบบดิจิทัล ที่มีต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้บริการอยู่ในระดับมากทั้ง 4 ตัวแปร อันดับแรก คือ การตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์ ลำดับถัดไป คือ การทำการตลาดแบบปากต่อปาก การทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา และการทำการตลาดผ่านผู้มีอิทธิพล ตามลำดับ (2) อิทธิพลของการสื่อสารการตลาดแบบดิจิทัล ที่มีต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านอาหารที่มีสาขาในห้างสรรพสินค้า เขตกรุงเทพมหานคร คือ การตลาดผ่านผู้ที่มีอิทธิพล การตลาดแบบปากต่อปาก การตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์ และการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.0
การศึกษาพฤติกรรมและความพึงพอใจด้านโลจิสติกส์การท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ กรณีศึกษา จังหวัดพระนครศรีอยุธยา
Get PDFThis research aims to 1) examine personal factors that influence tourism logistics satisfaction; 2) examine tourist behaviors that influence tourism logistics satisfaction; 3) analyze the logistics component that influences tourism logistics satisfaction; and 4) evaluate tourism logistics satisfaction in Phra Nakhon Si Ayutthaya Province. The study utilized quantitative research methods. The data was used to analyze the frequency, percentage, standard deviation, one-way ANOVA, and correlation. The statistics indicated that the majority of visitors were female, between the ages of 41 and 50, and had earned a bachelor's degree. Their vocations were mostly as corporate workers, earning between 20,001 and 25,000 baht per month. The responders went five or more times in one day, costing fewer than 1,000 baht each trip. They often obtained tourism information from social media and went in a private vehicle. The average scores for logistics components and satisfaction with tourist logistics in Phra Nakhon Si Ayutthaya Province were high. The hypothesis testing revealed statistical significance for personal variables, tourist habits, and logistical components (.05 level). Tourism behaviors in terms of frequency of trip, length of stay, tourist information, and mode of travel are statistically significant (.01 level). The logistical components of time length, journey distance, and tourist information are all statistically significant (0.01, 0.01, and 0.05 levels).การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์การวิจัยเพื่อศึกษา 1) ปัจจัยส่วนบุคคลมีผลต่อความพึงพอใจด้านโลจิสติกส์การท่องเที่ยวจังหวัดพระนครศรีอยุธยา 2) พฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวมีผลต่อความพึงพอใจด้านโลจิสติกส์การท่องเที่ยวจังหวัดพระนครศรีอยุธยา 3) องค์ประกอบโลจิสติกส์มีผลต่อความพึงพอใจด้านโลจิสติกส์การท่องเที่ยวจังหวัดพระนครศรีอยุธยา และ 4) ความพึงพอใจด้านโลจิสติกส์การท่องเที่ยวจังหวัดพระนครศรีอยุธยา ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความเป็นอิสระต่อกัน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ ผลการศึกษา พบว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 41 - 50 ปี วุฒิการศึกษาปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัท มีรายได้ต่อเดือน 20,001 - 25,000 บาท มาท่องเที่ยว 5 ครั้งขึ้นไป เดินทางท่องเที่ยวไม่เกิน 1 วัน มีค่าใช้จ่ายไม่เกิน 1,000 บาท หาข้อมูลการท่องเที่ยวจากสื่อสังคมออนไลน์ และเดินทางด้วยรถยนต์ส่วนตัว องค์ประกอบโลจิสติกส์และความพึงพอใจด้านโลจิสติกส์การท่องเที่ยวจังหวัดพระนครศรีอยุธยา มีค่าเฉลี่ยโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ปัจจัยส่วนบุคคล พฤติกรรมการท่องเที่ยว องค์ประกอบโลจิสติกส์ มีผลต่อความพึงพอใจด้านโลจิสติกส์การท่องเที่ยวจังหวัดพระนครศรีอยุธยาแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .05 พฤติกรรมการท่องเที่ยว ด้านจำนวนครั้งที่มาท่องเที่ยว ระยะเวลาในการท่องเที่ยว แหล่งข้อมูลในการมาท่องเที่ยว และวิธีการเดินทาง มีความสัมพันธ์กับองค์ประกอบโลจิสติกส์การท่องเที่ยว อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .01 องค์ประกอบโลจิสติกส์ด้านจำนวนครั้งที่มาท่องเที่ยว ค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยวต่อครั้ง และแหล่งข้อมูลในการมาท่องเที่ยว มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจต่อองค์ประกอบโลจิสติกส์ อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .01, .01 และ .05 ตามลำดั