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CASO DE DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA EMPRESA JEP INGENIERÍA
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Quality management systems encompass one of the most powerful management tools today, their language has become so universal that there are many companies worldwide that today implement standards and guidelines in order to improve their processes, be more competitive, achieve the desired results and stay in the market. This article presents the case of the development of a quality management system under the ISO 9001 standard in JEP Ingeniería, a company dedicated to electrical engineering, automation and industrial assembly; the objective is to describe the experience, difficulties, challenges faced, benefits and results obtained. For this, a diagnostic matrix, process characterization sheets, risk matrix based on ISO 31010, quality control instruments and engineering, among other techniques, were used. The present is a case study of an organization that achieved the certification of their product, the improvement of their processes and that is prepared to continue to achieve the objectives that has been drawn by the hand of a staff that lives the quality today.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2019.v6.n12.a67Los sistemas de gestión de calidad abarcan una de las principales herramientas gerenciales más poderosas actualmente, su lenguaje se ha hecho tan universal que son muchas las compañías a nivel mundial que hoy implementan normas y estándares con el fin de mejorar sus procesos, ser más competitivas, lograr los resultados deseados y permanecer en el mercado. Este artículo presenta el caso del desarrollo de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 en JEP Ingeniería, empresa dedicada a la ingeniería eléctrica, automatización y montaje industrial; el objetivo es describir la experiencia, dificultades, desafíos afrontados, beneficios y resultados obtenidos. Para ello se utilizó una matriz diagnostica, fichas de caracterización de procesos, matriz de riesgos basada en la ISO 31010, instrumentos de control de calidad e ingeniería, entre otras técnicas. El presente es un caso de estudio de una organización que logró la certificación de su producto, la mejora de sus procesos y que se prepara para seguir alcanzado los objetivos que se ha trazado de la mano de un personal que hoy vive la calidad.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2019.v6.n12.a6
UN LUNÁTICO CON LOS PIES EN LA TIERRA “EL APORTE DEL INGENIO AL CAPITALISMO SALVAJE”
No full textIn the following article identified an approach, from the perspective of the role of industrial engineers, of one of the characters that marked a milestone in the history of the First Industrial Revolution: Thomas Cook. For this he refers to the reading of the book: «The League of the Wild Capitalists» by Benoist Simmat and Vincent Caut[1], where a specific section is made about Cook, which helps to see what characteristics are analogous to the basic competencies that must be Have an industrial engineer.It should be emphasized that you are an engineer to create from scratch or correct processes, when resources are optimized and used, when reengineering concepts redefine innovation, when each pillar of the process is estimated and not only traceability is seen from the Administration With this, it is wanted to announce how these characteristics appear in Cook, In turn, it is time to think again about the conception that we have of the work of engineering and look back, rescue, use the image used by the authors from the book, the metaphorical idea of being lunatic, due to the ingenious meetings of the enlightened to think under the moonlight, romantic but daring, because if an engineer never stops to think, they are considered sparkles of creativity.Creativity, according to Gagné (s.f) «Creativity can be determined a way of solving problems, through intuitions or a combination of ideas from very different fields of knowledge» [2]. That we see how the synergy between the fields is what makes creativity possible and, in particular, for engineering it is what allows us the possibility of re-engineering.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2020.v7.n13.a78En el siguiente artículo encontrará un acercamiento, desde la perspectiva del papel de los ingenieros industriales, de uno de los personajes que marcó un hito en la historia de la Primera Revolución Industrial: Thomas Cook. Para ello se tomó como referente la lectura del libro: “La liga de los capitalistas salvajes” de Benoist Simmat & Vincent Caut [1], donde se hace un apartado específico acerca de Cook, el cual ayudará a ver qué características son análogas a las competencias básicas que debe tener un ingeniero industrial.Se debe recalcar que se es ingeniero por crear desde cero o corregir procesos, cuando se optimizan y se aprovechan los recursos, cuando por conceptos de reingeniería se redefine la innovación, cuando se estima cada pilar del proceso y no solo se ve la trazabilidad desde la administración Con ello, se quiere advertir como estas características aparecen en Cook, A su vez, es momento de pensar de nuevo en la concepción que tenemos del quehacer de la ingeniería y volver la mirada atrás, y rescatar, utilizando la imagen usada por los autores del libro, la metafórica idea de ser lunático, debido a las reuniones ingeniosas de los ilustrados a pensar bajo la luz de la luna, romántico pero audaz, porque si un ingeniero no se detiene a pensar nunca encontrará destellos de creatividad.La creatividad, según Gagné (s.f.) “La creatividad puede ser considerada una forma de solucionar problemas, mediante intuiciones o una combinación de ideas de campos muy diferentes de conocimientos” [2]. Es así como vemos como la sinergia entre los campos es lo que hace posible la creatividad y, en particular, para la ingeniería es la que nos permitirá la posibilidad de Re-ingeniar.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2020.v7.n13.a7
UNA REVISIÓN A LA MINERIA DE OPINIONES Y LOS RETOS DEL PNL
No full textIn recent years, there has been a growth in the analysis of social networks to get an idea of what people think about current topics of interest, however, text mining systems originally designed for more regular types of texts Like news articles, they may need to be adapted to deal with social media posts like Facebook, tweets, etc. In this article, a reflection is presented on issues related to mining opinion from social networks and the challenges they impose on a natural language processing system (NLP).
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2020.v7.n13.a80En los últimos años se ha generado un crecimiento en el análisis de las redes sociales para tener una idea de lo que la gente piensa sobre los temas de interés actuales, sin embargo, los sistemas de minería de texto originalmente diseñados para tipos de textos más regulares, como los artículos de noticias, pueden necesitar adaptarse para tratar publicaciones de redes sociales como Facebook, tweets, etc. En este artículo, se presenta una reflexión sobre temas relacionados con la minería de opinión de las redes sociales y los desafíos que imponen en un sistema de procesamiento de lenguaje natural (PNL).
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2020.v7.n13.a8
ESTRATEGIAS PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE DE LA MULTIPLICACIÓN EN EL GRADO TERCERO DE LA IED JULIUS SIEBER DE TUNJA
No full textThe research carried out presented as a center of interest the learning of multiplication, from the implementation of a didactic strategy, applied to children in the third grade of Basic Primary. It was taken into account that for children it is of vital importance to be protagonists of their own knowledge, that is, when they feel involved in the design of strategies, they feel motivated by the learning that is coming. The purpose was focused on implementing pedagogical strategies mediated by play, play and everyday life, to contribute to the learning of the multiplication of students of the third grade of basic education of the Julius Sieber Educational Institution in the city of Tunja. The implemented methodology was focused on the qualitative, with an action research type, with the development of four phases. Among the results, it is perceived that the children had fun with the strategy, due to the motivation they had with the use of the computer; those who had access to this tool. Those who developed the strategy in the notebook had fun, because the problem situations listed were part of their daily lives; In the same sense, the teacher’s reflection on the process of development, application and reflection of the strategy, by the teacher, enriches the processes.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2020.v7.n14.a89La investigación realizada presentó como centro de interés el aprendizaje de la multiplicación, a partir de la implementación de una estrategia didáctica, aplicada a niños de grado tercero de Básica Primaria. Se tuvo en cuenta que para los niños es de vital importancia ser protagonistas de su propio conocimiento, es decir, cuando ellos se sienten involucrados en el diseño de las estrategias, se sienten motivados por el aprendizaje que viene en camino. El propósito estuvo enfocado a implementar estrategias pedagógicas mediadas por la lúdica, el juego y la cotidianidad, para contribuir en el aprendizaje de la multiplicación de los estudiantes del grado tercero de educación básica de la Institución Educativa Julius Sieber de la ciudad de Tunja. La metodología implementada estuvo enfocada en lo cualitativo, con tipo investigación acción, con el desarrollo de cuatro fases. Entre los resultados se percibe que, los niños se divirtieron con la estrategia, debido a la motivación que tuvieron con el uso del computador; los que tenían acceso a esta herramienta. Los que desarrollaron la estrategia en el cuaderno, se divirtieron, porque las situaciones problema enunciadas hicieron parte de su cotidianidad; en el mismo sentido, la reflexión docente acerca del proceso de elaboración, aplicación y reflexión de la estrategia, por parte del docente, enriquece los procesos.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2020.v7.n14.a8
LOS CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ESTATALES EN EL MARCO DEL COVID-19 EN COLOMBIA
No full textProfession service provision contracts are a form of direct public procurement that can only be suspended by force majeure, fortuitous event or public interest. In this sense, being the COVID-19 a pandemic that has the qualities to be considered an event of force majeure, the content of Legislative Decree No. 491 of 2020 was interpreted, through which it was decided on the suspension of the contracts for the provision of state services, finding that it complies with article 95 contained in the Political Charter of 1991, which refers to the principle of solidarity, which merits its application to ward off the public health crisis dueto the Coronavirus in light of fundamental, economic and social rights, such as life, human dignity, the vital minimum, health and work.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/Rev.Repub.2020.v28.a83Los contratos de prestación de servicios profesiones son una modalidad de contratación pública directa que solo pueden ser suspendidos por fuerza mayor, caso fortuito o interés público. En ese sentido, siendo el COVID-19 una pandemia que se reviste de las calidades para ser considerado un evento de fuerza mayor, se procedió a interpretar el contenido del Decreto Legislativo N° 491 de 2020, por medio del cual se decidió sobre la suspensión de los contratos de prestación de servicios estatales, encontrando que el mismo se ajusta al artículo 95 contenido en la Carta Política de 1991, que refiere el principio de solidaridad, el cual amerita su aplicación para conjurar la crisis de salud pública por el Coronavirus a la luz de derechos fundamentales, económicos y sociales, como la vida, la dignidad humana, el mínimo vital, la salud y el trabajo.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/Rev.Repub.2020.v28.a8
VICTIMIZACIÓN JUDICIAL, UNA MIRADA A LA ATENCIÓN DEL SISTEMA JURÍDICO A VÍCTIMAS QUE INTERPONEN LA DENUNCIA
No full textA definition for the successful treatment that some victims received from the legal system in their judicial operators was proposed; moreover, a qualitative type study of multiple cases was realized in order to analyze the experience lived by 18 victims of violence who filed the complaint. For the collection of information a interview was structured, which was validated by 11 experts, the agreement with the rWG index was established. The study of the answers was performed by the analysis of deductive content. Participants report feeling fear, frustration, intimidation, anxiety, sadness, discomfort and disrespect; additionally, indicate that the judicial operators indicated rejection, insensitivity, indifference, hostility and doubt about the victim’s story, andwhen giving testimony of the facts considerations that there is absence of privacy guarantees. A definition of Judicial Victimization is presented, the findings indicated in general terms, a negative result from the perspective of the victims.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/Rev.Repub.2020.v29.a87Se propuso una definición para el trato inadecuado que reciben algunas víctimas por parte del sistema jurídico representado en sus operadores judiciales; así mismo, se realizó un estudio de tipo cualitativo de casos múltiples con el fin de analizar la experiencia vivida por 18 víctimas de violencia que interpusieron la denuncia. Para la recolección de información se utilizó una entrevista estructurada, la cual fue validada por 11 expertos, y se estableció el acuerdo con el índice rWG. El estudio de las respuestas se hizo mediante un análisis de contenido deductivo. Los participantes reportan sentir miedo, frustración, intimidación, ansiedad, tristeza, incomodidad e irrespeto; adicionalmente, indican que los operadores judiciales muestran rechazo, insensibilidad, indiferencia, hostilidad y duda sobre el relato de la víctima, y al rendir el testimonio de los hechos consideran que hay ausencia de garantías de privacidad. Se presenta una definición de Victimización Judicial; los hallazgos indican, en términos generales, un resultado negativo desde la perspectiva de las víctimas.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/Rev.Repub.2020.v29.a8
PRÁCTICA EMPRESARIAL EN PROCESSA POWERED BY EVERTEC
No full textFrom the business practice carried out in Processa Powered by Evertec, knowledge was acquired related to the activities that are managed within the certification area (Quality Assurance) of the organization, carrying out processes to guarantee the generation of good practices during certification activities of the development components for bank transactions, DNN portals, information from databases and other products offered by the entity, maintaining high standards in the handling of processes and sensitive information for the client, complying with the ANS (Levels Agreements Service) established within the service provision contracts. During the internship, process improvement activities were carried out within the certification area, including new methods and test automations, to fully meet the client’s needs, taking into account the activities stipulated in the CMMI(Capability Maturity Model) practices Integration).
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2019.v6.n12.a70A partir de la práctica empresarial realizada en Processa Powered by Evertec, se adquirió conocimiento relacionado con las actividades que se manejan dentro del área de certificación (Quality Assurance) de la organización, realizando procesos para garantizar la generación de buenas prácticas durante las actividades de certificación de los componentes de desarrollo para las transacciones bancarias, portales en DNN, información desde bases de datos y demás productos ofrecidos por la entidad, manteniendo altos estándares en el manejo de procesos e información sensible de cara al cliente cumpliendo los ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio) establecidos dentro de los contratos de prestación de servicios. Durante la práctica empresarial se realizaron actividades de mejoramiento de los procesos dentro del área de certificación, incluyendo nuevos métodos y automatizaciones de pruebas, para cumplir a cabalidad las necesidades del cliente, teniendo en cuenta las actividades estipuladas en las prácticas de CMMI (Capability Maturity Model Integration).
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2019.v6.n12.a7
Razones por las cuales las empresas no están dispuestas a implementar el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
No full texta implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) nace para brindar tanto al empleado como al empleador una herramienta que facilite y mejore las condiciones de salud y seguras en entornos laborales, a su vez en los estándares colombianos todas las compañías están obligadas a cumplir con los parámetros mínimos de dicho sistema. Sin embargo, muchas empresas no perciben la importancia a este sistema ya que para ellos es tener que “gastar” más dinero, pero lo que el empresario no tiene en cuenta es que la no implementación del sistema puede generar sanciones que pueden costar más de lo que debe invertir para generar el sistema. Para algunas empresas el implementar el sistema les genera un sobrecosto, sin embargo, el gobierno género en primera instancia plazos para su implementación todo con el fin de que se entienda lo importante que es y así mismo los empresarios tomen conciencia de que dicha implementación apoya el crecimiento de los empleados y sus ambientes laborales. De igual manera el gobierno ha hecho nuevas legislaciones con el fin de que sea más fácil entender este sistema y su implementación en las compañías bajo la reglamentación que impone la norma; a pesar de esto son muchos los empresarios que siguen evadiendo su responsabilidad y no quieren invertir ni le ven la necesidad de implementarlo. El SG-SST es esencial para alcanzar el objetivo de reducir y prevenir los accidentes laborales y así mejorar la calidad de vida de los colaboradores.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/pen.repub.2020.n12.a6
LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DE LA POBLACIÓN MIGRANTE INTERNACIONAL POR LA CORTE CONSTITUCIONAL COLOMBIANA
No full textThe main purpose of this research paper is to analyze guardinship actions of the Colombian Constitutional Court, through which the fundamental rights of the international migrant population has been protected, in order to identify and understand the rules that the High Constitutional Court has set up in the matter.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/Rev.Repub.2020.v28.a82Este artículo de investigación tiene como propósito analizar las sentencias de tutela de la Corte Constitucional Colombiana, por medio de las cuales se han protegido los derechos fundamentales de la población migrante internacional, con el fin de identificar y comprender las reglas que el Alto Tribunal Constitucional ha fijado en la materia.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/Rev.Repub.2020.v28.a8
EL INCREMENTO DEL RIESGO POR COVID-19 EN COLOMBIA A RAÍZ DEL ESTADO DE LA INFORMACIÓN PARA LA PREVENCIÓN DE DESASTRES TÉCNICAMENTE PREVISIBLES
No full textCOVID-19 represents an increased risk. Based on the legal and political provisions, it is necessary to have elements for their mitigation, among them are the information systems provided by international and national legal mandates. However, their lack of updating, disarticulation or nonexistence triggers an increase in risk that seems to be aggravated in those territories where historically the information systems came to register greater damages as a consequence of natural disasters. This work aims to contrast the functionality of these information systems for disaster risk management with the needs of the pandemic in Colombia. Through qualitative research that applies the documentary strategy with a data analysis supported by triangulation, initially a contextualization of disaster risk management in the legal-political field is offered, information systems are addressed, and finally Contrast their functionality in times of a pandemic.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/Rev.Repub.2020.v29.a92El COVID-19 representa un incremento del riesgo. A partir de disposiciones jurídicas y políticas se hace preciso contar con elementos para su gestión, entre los cuales están los sistemas de información dispuestos por mandatos internacionales y nacionales. No obstante, su desactualización, desarticulación o inexistencia desencadena un incremento en el riesgo que parece agravarse en aquellos territorios en los que históricamente los sistemas de información llegaron a registrar altas afectaciones como consecuencia de desastres naturales. El trabajo se propone contrastar la funcionalidad de esos sistemas de información para la gestión del riesgo de desastres con las necesidades de la pandemia POR COVID – 19 en Colombia. Por medio de una investigación cualitativa que aplica la estrategia documental con un análisis de datos respaldado en la triangulación, inicialmente se ofrece una contextualización de la gestión del riesgo de desastres en el campo jurídico – político, se abordan los sistemas de información, y finalmente se contrasta la funcionalidad de estos en momentos de pandemia.
DOI: http://dx.doi.org/10.21017/Rev.Repub.2020.v29.a9