Journals of Kasdi Merbah Ouargla University
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The role of customer relationship management in achieving quality insurance service in the Algerian Company for Insurance and Reinsurance LA CAAR agency Tebessa
Get PDFthisstudyaims to find out the importance of customerrelationship management in achievingqualityinsurance service in the Algerian Company for Insurance and Reinsurance LA CAAR agencyTebessa, and estimate the level of assessment of itscustomers for the quality of services provided to them, based on an interview with the head of the marketing department by proxy, and the distribution of a questionnaire on enterprisecustomersrelying on the model indicators' Servperfactress in: tangibility, reliability, responsiveness, security and empathy.
The study results showed that the agency relies on the four dimensions of customer relationship management, making the level of evaluating the quality of its services to its customers high. With a difference in the relative importance of the dimensions of which the bank evaluates the quality of captions, service level, and the existence of a fundamental difference in the relative weight of the dimensions of managing relationships with customer
Linguistic Transition in Higher Education in Algeria Analysis of the Impact and Implications of the Gradual Replacement of French by English
No full textThis study explores the ongoing linguistic transition in Algerian universities, where English is gradually emerging as the dominant language for teaching and research, supplanting French. By analyzing educational policies, the perceptions of academic stakeholders, and quantitative data on language use, this research observes a growing trend towards the adoption of English in various academic fields. Two hypotheses structure this analysis: on the one hand, the introduction of English aims to increase appeal for international students and enhance the global reputation of Algerian institutions; on the other hand, this linguistic transition raises concerns about the preservation of linguistic diversity and equitable access to education in Algeria. Through this study, we offer an in-depth analysis of the underlying motivations, socio-economic repercussions, and challenges associated with this linguistic shift. We also provide recommendations for balanced and inclusive management of this change, reconciling the imperatives of international competitiveness with the need to preserve the country’s linguistic and cultural identityCette étude explore la transition linguistique en cours dans les universités algériennes, où l’anglais émerge progressivement comme langue dominante pour l’enseignement et la recherche, supplantant le français. En analysant les politiques éducatives, les perceptions des acteurs académiques et les données quantitatives sur l’utilisation des langues, cette recherche observe une tendance croissante vers l’adoption de l’anglais dans divers domaines académiques. Deux hypothèses structurent cette analyse : d’une part, l’introduction de l’anglais vise à accroître l’attrait pour les étudiants internationaux et à renforcer la renommée mondiale des institutions algériennes ; d’autre part, cette transition linguistique soulève des pré-occupations quant à la préservation de la diversité linguistique et à l’équité d’accès à l’éducation en Algérie. À travers cette étude, nous proposons une analyse approfondie des motivations sous-jacentes, des répercussions socio-économiques et des défis associés à cette évolution linguistique. En pro-posant également des recommandations pour une gestion équilibrée et inclusive de ce changement, conciliant impératifs de compétitivité inter-nationale et nécessités de préserver l’identité linguistique et culturelle du pay
The Musical Value of Paronomasia in DiwanThe Sacred Flame by Moufdi Zakariya’s
No full textMusic occupies an integral position in poetry, distinguishing it distinctly from prose through its use of meter and rhyme. Moreover, an internal musicality intertwines words and imagery with the poet’s emotional landscape and the cadence of speech. This element is intricately embedded within the verse across multiple dimensions – linguistic, semantic, structural, and illustrative – playing a pivotal role in enriching and establishing rhythmic nuances.Recognizing its significance, poets meticulously integrate this musicality into their works, utilizing various techniques such as paronomasia, noted for its pronounced phonetic symmetry and semantic variation. This technique engenders a rhythm that not only delights the auditory senses but also calms the spirit. This study endeavors to examine and substantiate this phenomenon within Moufdi Zakariya’s poetic works from his diwan The Sacred Flame.La musique occupe une position prépondérante dans la poésie, la distinguant clairement de la prose grâce à son exploitation de la métrique et de la rime. En outre, une musicalité intrinsèque tisse un lien entre les mots et les images avec le paysage émotionnel du poète et le rythme de son élocution. Cet élément, profondément ancré dans le vers, se déploie à travers diverses dimensions – linguistiques, sémantiques, structurelles et illustratives – et joue un rôle essentiel dans l’enrichissement et la mise en place de subtilités rythmiques.Reconnaissant l’importance capitale de cette musicalité, les poètes l’intègrent avec soin dans leurs œuvres, employant des techniques variées comme la paronomase, notable pour sa symétrie phonétique marquée et sa richesse sémantique. Cette technique crée un rythme qui enchante non seulement l’ouïe mais apaise aussi profondément l’esprit. Cette étude se propose d’explorer et de valider ce phénomène à travers les œuvres poétiques de Moufdi Zakariya, tirées de son diwan La Flamme Sacré
Violence and Madness in the Red Decade or the Impossible Atomic Disintegration in Rose d’abîme by Khelladi Aïssa
No full textA novel of violence and madness, Rose d’abîme by Khelladi Aïssa is a portrait of Algeria at the dawn of the Red Decade. How can one tacitly express the violence driven to madness during this period without being caught off guard, without being throttled? Daring to write during this critical period, however, invited the wrath of the gods. Through this study, which combines the events of a bloodthirsty decade with the stylistic devices of a writing that flirts with vulgarity, emphasis is placed on the "how" of writing a diegetic madnessRoman de violence et de folie, Rose d’abîme de Khelladi Aïssa est un portrait de l’Algérie à l’aube de la décennie rouge. Comment dire tacitement la violence poussée à la folie durant cette période sans être pris au dépourvu ; sans être pris à la gorge ? Oser l’écriture durant cette période critique attirait pourtant la foudre des dieux. À travers cette étude, qui allie les événements d’une décennie sanguinaire et les procédés stylistiques d’une écriture qui frise la vulgarité, l’accent est mis sur le comment d’écriture d’une follence diégétiqu
Reinventing the African Literary Paradigm Between Canon Deconstruction and the Rise of an Autonomous Narrative Epistemology
No full textContemporary African literature, often interpreted through Western or postcolonial frameworks, demands a radical theoretical reconfiguration. This article deconstructs inherited critical paradigms (Eurocentric or nativist) to examine the emergence of an autonomous narrative epistemology rooted in African discursive, aesthetic, and philoso-phical logic. Drawing on postclassical narratology, decolonial thought, and orature studies, we analyze how authors like Miano, Ouologuem, and Glissant craft subversive writing strategies that challenge both literary universalism and identity essentialisms. We argue that these texts forge an endogenous literary paradigm, where form (fragmentation, pluri-lingualism, temporal hybridity) becomes epistemic resistance. This paper thus offers new analytical methodologies while engaging global literary theoryLa littérature africaine contemporaine, longtemps lue à travers le prisme des canons occidentaux ou des attentes postcoloniales, appelle une reconfiguration théorique radicale. Cet article propose une déconstruction des cadres critiques hérités (eurocentrés ou nativistes) pour explorer l’émergence d’une épistémologie narrative autonome, ancrée dans les logi-ques discursives, esthétiques et philosophiques propres aux œuvres afri-caines. En mobilisant des outils théoriques croisés (de la narratologie postclassique à la pensée décoloniale, en passant par les oralitures et les étudessur l’imaginaire),nous analysons comment des auteurs comme Miano,Ouologuem ou Glissant réinventent des protocoles d’écri-ture subversifs, défiant à la fois l’universalisme littéraire et les essentialismes identitaires. Notre hypothèse centrale est que ces textes instaurent un paradigme littéraire endogène, où la forme même (fragmentations, pluri-linguisme, hybridités temporelles)devient un acte épistémique. Cette contribution vise ainsi à renouveler les méthodologies d’analyse tout en ouvrant un dialogue avec les théories globales du littéraire
“When Languages Mix in Mali” Amkoullel, l’enfant peul by Amadou Hampâté Bâ: ASociolinguistic Analysis
No full textThis sociolinguistic approach to Amadou Hampâte Bâ’s autobiographical story Amkoullel, l’enfant peul focuses on the use of the French language in Mali’s colonial context as a means of writing and literary poetics. The author places this official language, though absent from everyday interaction, at the heart of his work, in order to highlight other oral usages that convey tradition and ancestral local culture. These include the French of the tirailleurs, Bamanankan (the lingua franca), Arabic, and other ethnic languages. Our research focuses on an analysis of the phonetic, phonological and semantic aspects of these languages. The author immerses us in a sociolinguistic environment where historical and cultural issues linked to the preservation of Africanity and Peuhl identity crosses contemporary Mali.Cette approche sociolinguistique du récit autobiographique Amkoullel, l’enfant peul de Amadou Hampâté Bâ s’intéresse à l’utilisation de la langue française en contexte colonial malien comme moyen d’écriture et de poétique littéraire. L’auteur positionne cette langue officielle, pourtant absente des interactions courantes, au cœur de son œuvre pour valoriser d’autres usages, liés à l’oralité, qui véhiculent la tradition et la culture locale ancestrale. Il s’agit du français des tirailleurs, du bamanankan (langue véhiculaire), de l’arabe ainsi que d’autres langues ethniques. L’intérêt de notre recherche porte sur une analyse des aspects phonétiques, phono-logiques et sémantiques des langues en présence. L’auteur nous plonge dans un milieu sociolinguistique où les enjeux historiques et culturels liés à la préservation de de l’africanité et de l’identité peule sillonnent l’espace malien contemporai
Self-Affirmation and Cultural Identity in the Novel Ahmed Ben Mostapha, Goumier by Mohamed Bencherif, 1920
No full textThe Algerian novel written in French traces its origins in a period that coincided with the colonial era characterized by assimilationist policies and systematic efforts at acculturation. These policies were, notably, hostile to any form of indigenous identity expression. Consequently, this early body of literature often referred to as pioneering literature and frequently labeled as dominated or assimilationist constitutes the first attempts by indigenous authors to assert their cultural identity through the medium of the French language. In this context, the purpose of our contribution is to examine the novel, Ahmed Ben Mostapha, Goumier, which was published in 1920 and authored by Caïd Mohamed Bencherif. Through a multidisciplinary lens namely anthropological, cultural, and linguistic we aim to analyze this pioneering work. More specifically, we intend to emphasize its documentary significance and, at the same time, shed light on the author’s conscious effort toward self-affirmation. To support our argument, we will draw on selected examples from the novel that illustrate how Bencherif negotiates identity and resistance within a colonially imposed linguistic framework. Ultimately, this analysis not only contributes to a better understanding of the novel’s historical and cultural value but also highlights its role in laying the groundwork for later developments in Algerian francophone literature.Le roman algérien d’expression française puise ses origines dans un contexte de colonisation axé sur une politique d’assimilation et d’accul-turation et hostile à toute manifestation identitaire indigène. Cette littéra-ture, dite des précurseurs et souvent qualifiée de littérature dominée ou d’assimilationniste, représente les premières manifestations de reven-dication de l’identité culturelle par des auteurs algériens. L’objectif de notre contribution est de proposer une étude du roman Ahmed Ben Mostapha, goumier, paru en 1920 et signé de la plume du Caïd Mohamed Bencherif. Nous analyserons cette œuvre pionnière dans une perspective anthropo-logique, culturelle et linguistique. Nous soulignerons sa portée documentaire et la volonté d’affirmation de soi de l’auteur à travers des exemples tirés de l’œuvre
ETUDE DE L’EFFET DE L’EPANDAGE DE MARGINES SUR LES PROPRIETES BIOLOGIQUES ET CHIMIQUES DU SOL EN ZONE SEMI-ARIDE
Get PDFLes margines sont des effluents liquides générés par la fabrication de l'huile d'olive, elles présententles caractéristiques d'un bon fertilisant et leur épandage noté une diminution de la capacité d’adaptation decertains microorganismes du sol. Notre étude a pour objectif d’évaluer l’effet des margines issues del’extraction à froid des olives de la région de Khenchela sur la microflore du sol. L’épandage des margines issuesde deux variétés (Chemlal et Zebouche) sur des parcelles de 1 m2 au niveau de l’université de Khenchela a étéappliqué à des différentes doses 0 L/ m2, 5L/m2 et m10L/m2. Des mesures des paramètres physicochimiques etmicrobiologiques ont été réalisés sur deux périodes : après un mois et après deux mois. Les analyses statistiquesde l’analyse de variance montre qu’il n’y a pas de différences significatives entre les traitements, les profondeurset les types des margines dans la plus part des paramètres sauf le pH après un mois et la matière organique aprèsdeux mois. Le test t de comparaison entre les deux mois montre qu’il y a une différence significative entre lesdeux périodes de prélèvement en ce qui concerne le pH, et la CE et qu’il n’y a pas de différences significativesentre la MO, le nombre des bactéries et des champignons. La matrice de corrélation montre que la matièreorganique est positivement et très fortement corrélée avec le nombre de bactéries après un mois de l’applicationdes margines avec r=0.70
Structure and regeneration of African oak (Quercus afares, Pomel) in the Zouagha Forest
Get PDFEstablishing and interpreting diameter and height structures are crucial for forest management decisions.The aim of this study is to describe the diameter structure and spatial distribution of Quercus afares populations inthe Zouagha forest (Mila). Understanding these parameters is an essential step towards sustainable management ofthese resources. The diameter at 1.30 m from the ground and the total height of individuals were measured in fourplots (900 m²) of Quercus afares. The dendrometric parameters calculated varied from plot to plot. The highestbasal area value was observed in the stands of plot 2 (36.13±1.65 m2 /ha), while the lowest values were found inplot 1. Average diameters hovered around 39.97 ± 22.33 cm for plot 2. The highest total tree heights were recordedin plot 4 (8.38 ± 2.87 m). Natural regeneration was low, at 70.64%. Analysis of diameter and height structuresreveals a predominance of young, small-diameter trees with average heights. These results provide a valuabledatabase, contributing to the improvement and sustainable management of Quercus afares in the Zouagha forest.L'établissement et l'interprétation des structures en diamètre et en hauteur sont cruciaux pour la prise dedécisions en matière d'aménagement forestier.Cette étude a pour objectif de décrire la structure en diamètre et ladistribution spatiale des populations de chêne afarès (Quercus afares) dans la forêt domaniale de Zouagha (Mila).La compréhension de ces paramètres constitue une étape essentielle pour une gestion durable de ces ressources. Lediamètre à 1,30 m du sol ainsique la hauteur totale des individus ont été mesurés dans quatre parcelles du Quercusafares ayant une superficie de 900m². Les paramètres dendrométriques calculés varient d'une parcelle à l'autre. Lavaleur la plus élevée de la surface terrière a été observée dans les peuplements de la parcelle2 (36,13±1,65 m2 /ha),tandis que les valeurs les plus faibles sont présentes dans la parcelle 1. Les diamètres moyens oscillent autour de39,97 ± 22,33 cm pour la parcelle 2. Les hauteurs totales les plus élevées des arbres sont enregistrés dans la parcelle4 (8,38 ± 2,87 m). La régénération naturelle se révèle faible, atteignant70,64 %. L'analyse des structures en diamètreet en hauteur révèle une prédominance d'individus jeunes et de faibles diamètres, avec des hauteurs moyennes. Cesrésultats fournissent une base de données précieuse, contribuant ainsi à l’amélioration et à la gestion durable duQuercus afares dans la forêt de Zouagh
L’ACTIVITE BIO-INSECTICIDE DE MELLIA AZEDARACH L (MELIACEAE)
Get PDFLa protection des produits agricoles stockés contre les insectes nuisibles est un enjeu majeur pour préserverleur qualité et limiter les pertes économiques. Cette étude vise à évaluer l’activité insecticide de l’extraitaqueux des feuilles de Melia azedarach L. (Meliaceae) sur les imagos de Tribolium castaneum (Tenebrionidae),un ravageur courant des denrées stockées. L’application par contact direct à différentes concentrations a permisde mesurer le taux de mortalité sur une période de 96 heures. Les résultats révèlent une toxicité plus ou moinssignificative, avec une mortalité maximale de 38 % à la plus forte concentration testée. La dose létale 50(DL₅ ₀ ) la plus basse a été estimée à 0,11 mg/mL, confirmant le potentiel insecticide de l’extrait. Ces donnéessuggèrent que Melia azedarach pourrait constituer une alternative naturelle prometteuse aux insecticides chimiquespour la lutte contre T. castaneu