Repositorio Institucional Universidad Científica del Perú
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Oralidad tradicional indígena en la comprensión lectora de estudiantes de la I.E.P N°60333 San Sebastián. Provincia mariscal ramón castilla, distrito del Yavarí, departamento de Loreto 2025
No full textEl estudio buscó: Comprobar el impacto de la oralidad tradicional indígena en la comprensión lectora de los estudiantes de la I.E.P N°60333 San Sebastián, Provincia Mariscal Ramón Castilla, distrito del Yavarí, departamento de Loreto 2025. Tipo de investigación pre experimental cuantitativa en una población de 40 estudiantes. Muestra muestral censo al 100%. En el análisis descriptivo se puede ver una mejora después de la intervención, inicialmente el 97.5% estaba en los niveles bajos, pero después de la intervención el 82.5% está en los niveles altos, el gráfico nos muestra un progreso donde la mediana tuvo un ascenso considerable, lo que nos indica un progreso en la comprensión de la lectura de los participantes. En el análisis inferencial, la significación bilateral de comprensión lectora antes y después de la Oralidad tradicional indígena con < 0.05 no siguen una distribución normal, con ∞ = alfa = 0,05 = 5 %, Z: Zc = - 5.514, p – valor < 0.05, a nivel de error de 0.000 %, la decisión fue: la oralidad tradicional indígena tiene un impacto significativo.The study sought: To verify the impact of traditional indigenous orality in the reading comprehension of the students of the I.E.P N°60333 San Sebastián, Province Mariscal Ramón Castilla, district of Yavarí, department of Loreto 2025. Type of quantitative pre-experimental research in a population of 40 students. Sample sample census 100%. In the descriptive analysis we can see an improvement after the intervention, initially 97.5% were in the low levels, but after the intervention 82.5% are in the high levels, the graph shows us a progress where the median had a considerable rise, which indicates a progress in reading comprehension of the participants. In the inferential analysis, the bilateral significance of reading comprehension before and after Indigenous Traditional Orality with < 0.05 do not follow a normal distribution, with ∞ = alpha = 0.05 = 5 %, Z: Zc = - 5.514, p - value < 0.05, at 0.000 % error level, the decision was: indigenous traditional orality has a significant impact.Tesi
Control previo documental en el área contable, en el gobierno regional de Loreto, ciudad de Iquitos, periodo 2024
No full textLa investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del control previo documental en la gestión contable en el Gobierno Regional de Loreto, ciudad de Iquitos, durante el periodo 2024; utilizo metodología descriptiva y diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por los especialistas y funcionarios de la sub gerencia de contabilidad de la institución, siendo un total de 50; utilizo como instrumento de recolección de datos encuesta. Concluyendo que, para terminar, la gestión documental contable también debe afrontar los problemas que presenta. Estos problemas, que afectan la eficiencia, consisten en la escasa revisión al 42% resultaron omisiones significativas, 30% carecía de firmas necesarias y aproximadamente 20% de la información contenida era totalmente válida, y las ineficacias en la oportunidad. Sin embargo, el control de revisión sí mejora el registro contable, el cual se basa en documentos que el 70% son comprensibles, 96% son coherentes y 85,4% son de formularios estandarizados, aunque se aún quedan en la disconformidad el 14,6%, y 20% son nebulosos, confusos, y se les tiene escasa luz. En el proceso de gobernabilidad, el 74% indica alineación a la política, pero el control se hace de forma dispersa, solo en momentos críticos para el 70% y, la falta de registro de errores en el control de los documentos hace que las decisiones se tomen en un contexto de baja certeza. La situación descrita la falta de flujo controlado en la verificación, control de tala, control de redacción y la falta de control de vigilancia activa y continua
Gestión de servicios de tecnologías de la información ofrecidos a los clientes de la empresa NTT data 2025
No full textEn esta investigación se tuvo la finalidad de realizar una evaluación de la gestión de servicio de TI en la empresa NTT data en el periodo 2025, dentro de sus objetivos se planteó identificar las debilidades, fortalezas y oportunidades, esto con la finalidad de buscar estrategias para mejorar u optimizar la calidad de los servicios y aumentar la satisfacción de los clientes, se tomó como marco de referencia ITIL, esta investigación es de tipo aplicada, descriptiva, no experimental tranversal, para la recopilación de los datos se usó la encuesta y el análisis de documentos, la muestra que se consideró para la investigación fueron los empleados y clientes, esto sirvió para evaluar el nivel de satisfacción, el nivel de cumplimientos de servicios y elaborar estrategias de mejoras.
El resultado más relevante de esta investigación fue que la empresa tiene un 68% de cumplimiento de la metodología ITIL, en cuanto a la evaluación de satisfacción de los clientes la empresa tiene un 75%, representando una buena imagen ante sus clientes, también se logro obtener un 82% de los niveles de satisfacción de servicios., también se identificó que solo el 55% de las áreas críticas han sido reconocidas correctamente, lo que limita una intervención oportuna, y que el 60% de las estrategias de mejora están en marcha, mostrando un compromiso institucional, aunque con necesidad de seguimiento.
Finalmente, se plantearon recomendaciones prácticas como fortalecer la estandarización de procesos bajo ITIL, implementar mecanismos de retroalimentación con los usuarios, mejorar la identificación de áreas críticas, reforzar el monitoreo de SLA y consolidar una cultura de mejora continua. Con estas acciones, se busca no solo mejorar la eficiencia operativa, sino también elevar la experiencia del usuario y posicionar a NTT Data como un proveedor de servicios de TI aún más confiable y centrado en las necesidades del cliente.In this research, the aim was to evaluate IT service management at the company NTT Data during the 2025 period. One of the main objectives was to identify weaknesses, strengths, and opportunities in order to develop strategies to improve or optimize service quality and increase customer satisfaction. The ITIL framework was used as a reference. This study is applied, descriptive, non-experimental, and cross-sectional in nature. Data collection methods included surveys and document analysis. The sample consisted of employees and clients, which allowed for the evaluation of satisfaction levels, service compliance, and the development of improvement strategies.
The most relevant result of this research was that the company achieved 68% compliance with the ITIL methodology. Regarding customer satisfaction, the company reached 75%, reflecting a positive image among its clients. Additionally, 82% of service satisfaction levels were attained. However, it was also identified that only 55% of critical areas had been correctly recognized, which limits timely intervention, and 60% of improvement strategies are currently being implemented, indicating institutional commitment, although further follow-up is required.
Finally, practical recommendations were proposed, such as strengthening process standardization under ITIL, implementing feedback mechanisms with users, improving the identification of critical areas, reinforcing SLA monitoring, and fostering a culture of continuous improvement. These actions aim not only to enhance operational efficiency but also to improve user experience and position NTT Data as an even more reliable IT service provider focused on customer needs.Tesi
Gestión de tesoreira en el gobierno regional de loreto, Iquitos periodo 2022 – 2023
No full textThe objective of the research was to analyze how treasury management improves the quality of attention to spending in the Regional Government of Loreto period 2022 - 2023, using a simple descriptive methodology and a non-experimental design. The sample consisted of all the data from the portals of the Ministry of Economy and Finance and information from studies carried out by the INEI. The results determined that the income was made up of financing sources such as ordinary resources, directly collected resources, official credit operations, donations and transfers and certain resources which were analyzed in three periods, indicating that, at the level of all sources, there was income S / 2,598,009,444 (2021), S / S / 3,024,000,292 (2022) and S / 3,104,134,632 (2023). Concluding that,
between 2021 and 2023; There was a concentration of 62.22%; in ordinary resources, it could be observed that only in 2021, it was 69.15%; Regarding this item, this indicated that in 2023, the 2021, 2022 and 2023 certification exceeded 97%. The ordinary resources source showed 99.6%; to 99.9%; in 2022 and then rising to 91.86% in 2023. 95.82%; in official credit operations, 2023, accrued and issued in the periods studied bordered on 67%; of effectiveness, ordinary resources, it was evident at 78.57%; in 2023, official credit operations presented a notable change, in 2022 it showed an increase to 88.34%; and then in 2023, there was a considerable drop, bringing it to 47.21%; donations and transfers showed 87.57% in 2021 and continued at 95.98%; in 2023, determined resources have remained at levels between 83%; 86.68 and then fell again to 82.82%.The objective of the research was to analyze how treasury management improves the quality of attention to spending in the Regional Government of Loreto period 2022 - 2023, using a simple descriptive methodology and a non-experimental design. The sample consisted of all the data from the portals of the Ministry of Economy and Finance and information from studies carried out by the INEI. The results determined that the income was made up of financing sources such as ordinary resources, directly collected resources, official credit operations, donations and transfers and certain resources which were analyzed in three periods, indicating that, at the level of all sources, there was income S / 2,598,009,444 (2021), S / S /3,024,000,292 (2022) and S / 3,104,134,632 (2023). Concluding that,
between 2021 and 2023; There was a concentration of 62.22%; in ordinary resources, it could be observed that only in 2021, it was 69.15%; Regarding this item, this indicated that in 2023, the 2021, 2022 and 2023 certification exceeded 97%. The ordinary resources source showed 99.6%; to 99.9%; in 2022 and then rising to 91.86% in 2023. 95.82%; in official credit operations, 2023, accrued and issued in the periods studied bordered on 67%; of effectiveness, ordinary resources, it was evident at 78.57%; in 2023, official credit operations presented a notable change, in 2022 it showed an increase to 88.34%; and then in 2023, there was a considerable drop, bringing it to 47.21%; donations and transfers showed 87.57% in 2021 and continued at 95.98%; in 2023, determined resources have remained at levels between 83%; 86.68 and then fell again to 82.82%.Tesi
Inclusión del informe y declaración jurada para pensiones de alimentos con montos superiores a 20 unidades de referencia procesal, Iquitos, 2023
No full textEsta investigación aborda el problema general si debería incluirse un informe y declaración jurada en las pensiones de alimentos que superen las 20 Unidades de Referencia Procesal (URP) en Iquitos, con el objetivo general de determinar la necesidad de estos documentos para garantizar equidad y transparencia en pensiones elevadas, sustentado en la hipótesis general de que su inclusión es necesaria para proteger los derechos de los hijos y asegurar decisiones judiciales justas. Metodológicamente, el estudio adopta un enfoque cuantitativo, descriptivo y no experimental con diseño transeccional, utilizando como población al Colegio de Abogados de Loreto y una muestra de 45 abogados litigantes seleccionados por muestreo por conveniencia. Se plantea analizar la relación entre la inclusión de los documentos y la equidad en las pensiones, concluyendo que la investigación busca fundamentar la regulación de estos requisitos para pensiones superiores a 20 URP, promoviendo así la transparencia y la protección del interés superior del menor.This research addresses the general problem of whether a sworn statement and
financial report should be required for child support payments exceeding 20 Procedural Reference Units (URP) in Iquitos. The general objective is to determine the necessity of these documents to ensure fairness and transparency in high-value support payments, based on the general hypothesis that their inclusion is essential to protect children's rights and ensure fair judicial decisions. Methodologically, the study adopts a quantitative, descriptive, and nonexperimental
approach with a cross-sectional design, using the Loreto Bar Association as the population and a sample of 45 practicing lawyers selected through convenience sampling. The study aims to analyze the relationship between the inclusion of these documents and fairness in support payments, concluding that the research seeks to justify regulating these requirements for payments exceeding 20 URP, thereby promoting transparency and safeguarding the best interests of the child.Tesi
Comunicación y rescate de la identidad cultural de la etnia Kukama, 2023
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la comunicación y el rescate de la identidad cultural de la etnia Kukama en el año 2023. Se utilizó un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, con diseño no experimental y transeccional, aplicando encuestas a una muestra de 47 habitantes. Los resultados mostraron que la comunicación se encuentra mayoritariamente en un nivel medio (78.7 %), aunque con serias limitaciones en la dimensión comunitaria (80.9 % en nivel bajo). En cuanto al rescate de la identidad cultural, predominó también un nivel medio (68.1 %), con debilidades en la preservación de tradiciones (40.4 % en nivel bajo). El análisis inferencial reveló una correlación positiva moderada y significativa (rho = 0.439; p = 0.002) entre ambas variables, lo que confirma que la comunicación contribuye al fortalecimiento cultural, aunque su impacto es limitado por la falta de recursos y estrategias sostenidas. Se concluye que reforzar la comunicación comunitaria, la educación intercultural bilingüe y la difusión cultural resulta esencial para garantizar la revitalización de la identidad Kukama.The purpose of this research was to determine the relationship between communication and the rescue of cultural identity of the Kukama ethnic group in 2023. A quantitative, correlational, non-experimental, and cross-sectional design was applied, using surveys administered to a sample of 47 inhabitants. The findings revealed that communication is mostly perceived at a medium level (78.7%), with significant deficiencies in the community dimension (80.9% at a low level). Regarding cultural identity rescue, most respondents also reported a medium level (68.1%), with weaknesses in the preservation of traditions (40.4% at a low level). Inferential analysis showed a moderate and significant positive correlation (rho = 0.439; p = 0.002) between both variables, confirming that communication contributes to cultural strengthening, although its impact remains limited due to a lack of resources and sustained strategies. It is concluded that reinforcing community communication, intercultural bilingual education, and cultural dissemination is essential to revitalize Kukama identity.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Cansancio emocional y procrastinación en alumnos de 4° y 5° grado de educación secundaria de una institución educativa Iquitos, 2024
No full textLa investigación tuvo como propósito determinar la relación del cansancio emocional y la procrastinación en alumnos de 4° y 5° grado de educación secundaria del Colegio Nacional de Iquitos, 2024.
Investigación cuantitativa, pura, descriptivo correlacional, prospectivo y analítico, diseño experimental transversal, población conformada por 171 alumnos, utilizó un muestreo estratificado, siendo la muestra 119 alumnos. Técnica la encuesta, instrumentos escala de cansancio emocional de Ramos y la escala de procrastinación de adolescentes (EPA), de Arévalo.
Los datos fueron analizados median te el software SPSS v25, encontrando los resultados siguientes: variable cansancio emocional, en 4° grado de educación secundaria fue medio en 44,8%; bajo 44,8%; alto en 10,4%. En 5° grado de educación secundaria fue medio 61,1%; bajo 25,9% y alto en 13%. Variable procrastinación, los alumnos de 4° el 91% presentaron nivel medio, 9% bajo. Alumnos del 5°, mostraron procrastinación nivel medio en 83,3%, 13% bajo, 3,7% alto. Concluye: no evidencia relación entre el cansancio emocional y la procrastinación (X2= 0,580; gl= 4; p=0,965).The purpose of the research was to determine the relationship between emotional fatigue and procrastination in 4th and 5th grade high school students of the National School of Iquitos, 2024. Quantitative research, pure, descriptive correlational, prospective and analytical, cross-sectional experimental design, population of 171 students, using stratified sampling, with a sample of 119 students. Technique: survey, Ramos' emotional exhaustion scale and Arévalo's adolescent procrastination scale (EPA). The data were analyzed using SPSS v25 software, with the following results: emotional fatigue variable in 4th grade of secondary education was medium in 44.8%; low in 44.8%; high in 10.4%. In 5th grade of secondary education it was medium 61.1%; low 25.9% and high in 13%. In the procrastination variable, 91% of 4th grade students showed a medium level, 9% low. Fifth grade students showed medium procrastination level in 83.3%, 13% low, 3.7% high. Conclusions: there is no evidence of a relationship between emotional fatigue and procrastination (X2= 0.580; gl= 4; p=0.965).Tesi
Relación entre consumo de hierro y pigmentación dental en niños de 1 a 3 años de un establecimiento de salud del minsa en la ciudad de nauta – 2024
No full textEl presente estudio tuvo por objetivo determinar la relación entre consumo de hierro y pigmentación dental en niños de 1 a 3 años de edad de un establecimiento de salud del MINSA en la ciudad de Nauta – 2024.
El tipo de investigación fue prospectivo; cuantitativo, descriptivo, transversal y correlacional. El diseño de la investigación fue no experimental.
La muestra estuvo conformada por 270 niños de 1 a 3 años. Los resultados arrojaron que la frecuencia de pigmentación dental en niños de 1 a 3 años fue del 93,3%. El 84,5% de niños presentó una pigmentación leve, el 11,9% moderado y el 3,6% presentó un grado severo.
En niños de 1 año, 2 años y 3 años, en mayor porcentaje tuvieron pigmentación leve con un 97.7%, 81,6% y 72,7% respectivamente.
El grado de pigmentación leve fue el más prevalente en aquellos niños que consumen hierro de 1 a 2 meses en un 42,1%.
Se concluye que existe relación entre consumo de hierro y el grado de pigmentación dental en niños de 1 a 3 años.The objective of this study was to determine the relationship between iron consumption and dental pigmentation in children from 1 to 3 years of age from a MINSA health facility in the city of Nauta - 2024.
The type of research was prospective; quantitative, descriptive, transversal and correlational. The research design was non-experimental.The sample was made up of 270 children from 1 to 3 years old. The results showed that the frequency of dental pigmentation in children from 1 to 3 years old was 93.3%. 84.5% of children had mild pigmentation, 11.9% had moderate pigmentation, and 3.6% had a severe degree.
In children aged 1 year, 2 years and 3 years, a higher percentage had mild pigmentation with 97.7%, 81.6% and 72.7% respectively.
The mild degree of pigmentation was the most prevalent in those children who consume iron from 1 to 2 months in 42.1%.It is concluded that there is a relationship between iron consumption and the degree of dental pigmentation in children from 1 to 3 years old.Tesi
Plan de negocio multiservicios y mini market Ales´s E.I.R.L. ciudad de Iquitos 2025
No full textEl plan de negocio se enmarca en el sector de comercio minorista, actividad minimarket, dirigida a los estratos socioeconómicos medio y bajo; ofrece cercanía a las viviendas de los clientes, con productos pertenecientes a la canasta básica familiar, atendida con un buen trato y confianza en los contenidos, en un territorio del distrito de Iquitos. Se trabajarán programas de marketing y estrategias de segmentación, con promociones, y difusión a través de varias redes sociales, eventos especiales y merchandising para posicionarse en el mercado local. Los proveedores están localizados en la misma ciudad, con rotación de existencia cada 30 días. Esta organizada como una pequeña empresa, en función a las utilidades (MyPE tributario), y reducida cantid
El análisis financiero proyecta una rentabilidad con indicadores del VAN económico de S/. 12,673.71 y una TIR económica del 74 %, destacando su viabilidad económica y financiera.ad de personal.The business plan is in the retail sector, specifically in the minimarket activity, targeting middle and lower socioeconomic strata. It offers proximity to customers' homes, providing basic family products, with good service and trust in the contents, in an area of the Iquitos district. Marketing programs and segmentation strategies will be implemented, including promotions and dissemination through social media, special events, and merchandising to position itself in the local market. Suppliers are located in the same city, with inventory turnover every 30 days. The business is organized as a small enterprise, based on profits (tax- registered MyPE), and has a limited number of staff.
The financial analysis projects profitability with indicators of an economic NPV of S/. 12,673.71 and an economic IRR of 74%, highlighting its economic and financial viability.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Desarrollo de la conciencia ambiental en estudiantes de nivel secundario de la institución educativa "José Olaya Balandra", San Juan Bautista, provincia de maynas. año 2024
No full textLa meta del estudio consistió en determinar los niveles predominantes de conciencia ambiental, a través de los factores cognitivos y de conducta en la escuela José Olaya Balandra, situada en el distrito de San Juan Bautista.
En relación con el método de investigación, este fue descriptivo, ya que se analizaron todos los eventos tal y como sucedieron en la realidad. El diseño aplicado fue de naturaleza No experimental, puesto que no se realizaron alteraciones en las variables. El grupo consistió en 61 alumnos del 5to. año de la educación secundaria. Se empleó la encuesta como herramienta que facilitó la recopilación de información sobre estos elementos mencionados. Este trabajo contó con la aprobación y permiso de los docentes, con quienes también se realizaron reuniones anteriores, durante la implementación y el informe final.
Los descubrimientos más significativos indican que la investigación evaluó dos aspectos, el cognitivo y el conductual, dirigido a 61 estudiantes de la Institución Educativa.
En términos cognitivos, el 82% tiene un nivel de conocimiento bueno, el 15% posee un conocimiento regular, y solo el 3% posee un conocimiento deficiente.
En términos de comportamiento, el 79% de los estudiantes concuerdan o demuestran buen comportamiento, el 18% muestran indiferencia, y finalmente, el 3% discrepa o muestra escasa o ninguna actitud en relación a la conciencia ambiental. Esto demuestra al final que los alumnos tienen un buen nivel de conocimiento y actitudes.The study's goal was to determine the prevailing levels of environmental awareness, using cognitive and attitudinal factors, at the José Olaya Balandra School, located in the San Juan Bautista district.
Regarding the research method, it was descriptive, analyzing all events as they actually occurred. The design was non-experimental, as no variables were altered. The group consisted of 61 students in their final year of secondary school. A survey was used as a tool to facilitate the collection of information on these elements. This work had the approval and permission of the teachers, with whom meetings were also held prior to implementation and the final report.
The most significant findings indicate that the research evaluated two aspects: cognitive and behavioral, targeting 61 students at the educational institution.
In cognitive terms, 82% had an adequate level of knowledge, 15% had average knowledge, and only 3% had deficient knowledge.
In terms of behavior, 79% of students agree or demonstrate good behavior, 18% show indifference, and finally, 3% disagree or show little or no attitude toward environmental awareness. This ultimately demonstrates that students have a high level of knowledge and attitudes.Tesi