Institutional Repository Universidad San Sebastián
Not a member yet
9206 research outputs found
Sort by
Propuesta de prevención de riesgos laborales para optimizar la seguridad en los trabajadores de ambulancia en ACHS, Región Metropolitana, periodo 2024-2025
Full text linkEstudio retrospectivo de cardiopatías diagnosticadas mediante ecocardiografía en perros y gatos atendidos en el Hospital Clínico Veterinario de la Universidad San Sebastián de Concepción durante el período 2019-2024
No full textLas cardiopatías representan un grupo relevante de enfermedades que afectan tanto a perros como a gatos. Se estima que aproximadamente un 10% de los perros que acuden a consulta veterinaria presentan alguna patología cardiaca. Actualmente, en la ciudad de Concepción no existen estudios que describan cuáles son las cardiopatías más frecuentes en perros y gatos de la zona. Por ello, surge la interrogante de “¿Cuál es la frecuencia de las cardiopatías diagnosticadas mediante ecocardiografía en perros y gatos atendidos en el HCVUSS?” El objetivo de este estudio fue determinar las cardiopatías más frecuentes diagnosticadas mediante ecocardiografía en perros y gatos atendidos en el HCVUSS de Concepción, y analizar su distribución según características epidemiológicas. Este estudio consistió en un análisis retrospectivo de las cardiopatías diagnosticadas mediante ecocardiografía en perros y gatos atendidos en el HCVUSS de Concepción durante el período 2019–2024. Se incluyeron 410 informes ecocardiográficos de pacientes únicos, los cuales fueron organizados en una base de datos para su posterior análisis estadístico. Para evaluar la posible asociación entre las variables y la presencia de cardiopatías, se aplicó la prueba de chi-cuadrado (χ²). Los resultados obtenidos permiten concluir que, del total de pacientes analizados, el 51% presentaron una cardiopatía, de los cuales 83% eran perros y 17% gatos. En perros, la degeneración mixomatosa valvular (DMV) es, por lejos, la cardiopatía más diagnosticada (90%), especialmente en individuos de edad avanzada y de razas pequeñas. También se pudo observar casos de cardiomiopatía dilatada (CMD) y neoplasias cardiacas, y de manera ocasional se diagnosticaron patologías congénitas como la estenosis pulmonar y el conducto arterioso persistente. En gatos, predominó la cardiomiopatía hipertrófica (CMH) con el 81% de los casos y en baja frecuencia se observó cardiomiopatía dilatada y estenosis subártica.Cardiopathies represent a significant group of diseases affecting both dogs and cats. It is estimated that approximately 10% of dogs presented to veterinary consultations have some form of cardiac pathology. Currently, in the city of Concepción, there are no studies describing the most frequent cardiopathies in dogs and cats from the area. Therefore, the question arises: “What is the frequency of cardiopathies diagnosed by echocardiography in dogs and cats attended at HCVUSS?” The objective of this study was to determine the most frequent cardiopathies diagnosed by echocardiography in dogs and cats attended at HCVUSS in Concepción, and to analyze their distribution according to epidemiological characteristics. This study consisted of a retrospective analysis of cardiopathies diagnosed by echocardiography in dogs and cats attended at HCVUSS in Concepción during the period 2019–2024. A total of 410 echocardiographic reports from unique patients were included, which were organized into a database for subsequent statistical analysis. To evaluate the possible association between variables and the presence of cardiopathies, the chi-square test (χ²) was applied. The results allow us to conclude that, of the total patients analyzed, 51% presented with cardiopathy, of which 83% were dogs and 17% cats. In dogs, myxomatous mitral valve degeneration (MMVD) was by far the most diagnosed cardiopathy (90%), especially in older individuals and small breeds. Cases of dilated cardiomyopathy (DCM) and cardiac neoplasms were also observed, and occasionally congenital pathologies such as pulmonary stenosis and patent ductus arteriosus were diagnosed. In cats, hypertrophic cardiomyopathy (HCM) predominated with 81% of cases, while dilated cardiomyopathy and subaortic stenosis were observed at low frequencies
Estudio de prefactibilidad técnica y económica para la comercialización de un servicio de asesoría en gestión preventiva en seguridad y salud ocupacional en la región metropolitana.
Full text linkEl presente estudio tiene como finalidad determinar la factibilidad estratégica, técnica y económica de ofrecer un servicio de asesoría externa en gestión preventiva de riesgos laborales, enfocado en empresas de la Región Metropolitana. El objetivo del proyecto es validar la viabilidad de una consultora especializada en acompañar a
organizaciones en el cumplimiento normativo, la planificación preventiva y la formación de líderes en seguridad, actuando como un aliado estratégico más que como un proveedor tradicional.
El servicio propuesto contempla la actualización documental, el cumplimiento de la normativa legal vigente (Ley 16.744, DS 594, ISO 45001:2018 y el punto 5.1 de la ISO 9001:2015), el diseño de estrategias de liderazgo preventivo y el seguimiento de indicadores clave de seguridad, adaptados al perfil de cada empresa. Se proyecta
entregar soluciones modulares, flexibles y adaptables a distintos tamaños y niveles de madurez preventiva.
Desde el punto de vista metodológico, el estudio considera herramientas como el análisis PESTEL (con foco en variables económicas), FODA, 5 Fuerzas de Porter y Marketing Mix, que permitirán diagnosticar el entorno, evaluar la propuesta y
estructurar el servicio. A nivel económico, se incluyen proyecciones de costos, ingresos, punto de equilibrio, VAN y TIR para estimar la viabilidad financiera del servicio.
En conclusión, este proyecto busca establecer que la creación de un servicio de asesoría en gestión preventiva representa una solución estratégica, sostenible y técnicamente viable para responder a los desafíos actuales de seguridad laboral, cumplimiento legal y mejora continua en empresas chilenas.This study aims to determine the strategic, technical, and economic feasibility of offering an external advisory service in occupational risk prevention, focused on
companies located in the Metropolitan Region of Chile. The objective is to validate the viability of a specialized consultancy that supports organizations in regulatory
compliance, preventive planning, and the development of safety leadership, acting as a strategic partner rather than a traditional provider.
The proposed service includes the updating of documentation, compliance with current
legal regulations (Law 16.744, Supreme Decree 594, ISO 45001:2018, and Clause 5.1 of ISO 9001:2015), the design of leadership strategies in safety, and the monitoring of
key safety indicators, adapted to each company’s profile. The solution is projected to be modular, flexible, and adaptable to different company sizes and levels of preventive maturity.
From a methodological perspective, the study includes tools such as PESTEL analysis (focused on economic variables), SWOT, Porter’s Five Forces and Marketing Mix
which will be used to assess the environment, evaluate the proposal, and structure the service. The economic analysis includes cost projections, revenue estimates, break even points, Net Present Value (NPV), and Internal Rate of Return (IRR) to determine the financial feasibility of the service.
In conclusion, this project aims to demonstrate that the creation of an external advisory service in risk prevention represents a strategic, sustainable, and technically viable solution to current challenges in occupational safety, legal compliance, and continuous
improvement in Chilean companies
Linitis plástica rectal secundaria a metástasis prostática y el rol decisivo de la imagenología : Exhibición académica de un simulador tumoral inusual.
Full text linkLa linitis plástica rectal (LPR) metastásica secundaria a cáncer prostático es una condición excepcional y subdiagnosticada que puede simular un adenocarcinoma rectal primario.
Su diagnóstico es desafiante, ya que la infiltración submucosa del tumor y la intensa reacción desmoplásica, que frecuentemente conduce a biopsias negativas o con hallazgos de fibrosis.
Dada su rareza y el solapamiento clínico-radiológico con neoplasias digestivas, se requiere una alta sospecha clínica
Uso de la ozonoterapia en la resolución de heridas cutáneas traumáticas en caninos domésticos (canis lupus familiaris). revisión bibliográfica
No full textEl ozono (O3) es un gas con potentes propiedades oxidativas que, en bajas concentraciones, se consideró terapéutico por su capacidad de generar un estrés oxidativo controlado. Este mecanismo de acción, conocido como hormesis, desencadena una cascada de subproductos biológicos que restaurarían la homeostasis y producirían efectos analgésicos, antiinflamatorios y antimicrobianos.
La ozonoterapia fue reconocida como una estrategia terapéutica, originándose a finales del siglo XIX y siendo aplicada durante la primera guerra mundial. En medicina veterinaria, se ha estudiado en especies mayores para fines reproductivos y como
coadyuvante en el manejo del dolor y patologías oculares en caninos. La investigación subrayó su potencial para complementar terapias convencionales en el manejo de heridas cutáneas, buscando mejorar la cicatrización y reducir las limitaciones de otros
tratamientos. De ahí surgió la siguiente pregunta: ¿Cuánto mejora el tratamiento de ozonoterapia la cicatrización de heridas cutáneas en caninos?
La presente revisión bibliográfica analizó el impacto de la ozonoterapia en la resolución y cicatrización de heridas cutáneas traumáticas en caninos domésticos, abordando los protocolos de aplicación, el tiempo de resolución y los factores influyentes.
Para llevarlo a cabo se utilizó información bibliográfica con respaldo científico, identificada con términos de búsqueda, palabras claves y criterios tanto de inclusión como de exclusión. Al analizar los artículos, se identificó una combinación de protocolos en el uso de la ozonoterapia, siendo mixto, local y sistemico, con variadas concentraciones empleadas, destacando en su mayoría el protocolo mixto. Respecto a la comparativa entre el tamaño de la herida del paciente y tiempo de curación, se obtuvo como promedio 44 días de cierre y con un coeficiente 0,045 lo que demostró la ausencia de una conexión
lineal fuerte o significativa entre ambas variables. Aun así la ozonoterapia se presentó como una herramienta robusta capaz de superar los desafíos intrínsecos de las heridas complejas en caninos.Ozone (O3) is a gas with powerful oxidative properties that, in low concentrations, was considered therapeutic due to its ability to generate controlled oxidative stress. This mechanism of action, known as hormesis, triggers a cascade of biological by-products that restore homeostasis and produce analgesic, antiinflammatory, and antimicrobial effects. Ozone therapy was recognized as a therapeutic strategy, originating in the late 19th century and being applied during World War I. In veterinary medicine, it has been studied in larger species for reproductive purposes and as an adjunct in the management of pain and eye diseases in dogs. The research highlighted its potential to complement
conventional therapies in the management of skin wounds, seeking to improve healing and reduce the limitations of other treatments. This led to the following question: How much does ozone therapy improve skin wound healing in dogs?
This literature review analyzed the impact of ozone therapy on the resolution and healing of traumatic skin wounds in domestic dogs, addressing application protocols, resolution time, and influencing factors.
To do this, we used scientifically backed info from the literature, which we found using search terms, keywords, and inclusion and exclusion criteria. When we looked at the articles, we found a mix of protocols for using ozone therapy, including mixed, local, and
systemic, with different concentrations used, with the mixed protocol being the most common. Regarding the comparison between the size of the patient's wound and healing time, an average of 44 days of closure was obtained with a coefficient of 0.045, which
demonstrated the absence of a strong or significant linear connection between the two variables. Even so, ozone therapy was presented as a robust tool capable of overcoming the intrinsic challenges of complex wounds in dogs
Evaluación de la percepción y aplicación de la Ley 21.020 de tenencia responsable de mascotas y animales de compañía (Ley Cholito), a ciudadanos de la comuna de Coronel, Chile
Full text linkLa domesticación de perros y gatos ha fortalecido el vínculo humano-animal, pero
también ha generado desafíos significativos para la biodiversidad, al convertirlos en
depredadores invasores. Paralelamente, la estrecha convivencia con estos animales
domésticos incrementa el riesgo de zoonosis, enfermedades transmisibles de animales
a humanos.
La Tenencia Responsable de Mascotas (TRM) emergió como una estrategia crucial para
mitigar estos riesgos, implicando el cumplimiento de obligaciones por parte de los
propietarios, asegurando el bienestar animal mediante cuidados como alimentación
adecuada, higiene, vacunación y atención veterinaria. En Chile, la Ley 21.020 (Ley
Cholito) busca regular la TRM, estableciendo derechos y deberes para los propietarios.
Dada la carencia de datos sobre la población animal de caninos y felinos en la localidad
de Coronel es que esta investigación realizada a través de una encuesta online aplicada
a 383 propietarios de esta especie en la comuna. La cual tenía como objetivo evaluar el
nivel de conocimiento y cumplimiento de la Ley 21.020 por parte de los propietarios. En
donde se evidenció una mayor participación por parte de mujeres (76,2%), y el rango
etario principal fue de 18 a 25 años.
Se identificó un total de 894 mascotas, siendo los perros machos (33,5%) y las gatas
hembras (18,7%) las categorías más prevalentes. Respecto a las prácticas de tenencia
responsable, solo la esterilización y el hábitat (mascotas dentro del hogar y con paseos
vigilados) mostraron un cumplimiento superior al 50%. Si bien, la mayoría de los
propietarios (93,2%) conocía la Ley, su conocimiento era bajo o superficial, mientras que
el 6,8% afirmó no saber nada al respecto. Esta falta de conocimiento compromete la
aplicación y efectividad de la Ley, señalando también deficiencias en la promoción y
fiscalización del cumplimiento de la Ley 21.020 en la comuna de Coronel.The domestication of dogs and cats has strengthened the human-animal bond, but it has
also created significant challenges for biodiversity by turning them into invasive predators.
At the same time, close coexistence with these domestic animals increases the risk of
zoonoses, diseases that can be transmitted from animals to humans.
Responsible Animal Ownership (RAO) emerged as a crucial strategy to mitigate these
risks, involving compliance with obligations by owners, ensuring animal welfare through
care such as adequate nutrition, hygiene, vaccination, and veterinary care. In Chile, Law
21.020 (Cholito Law) seeks to regulate RAO, establishing rights and duties for owners.
Given the lack of data on the canine and feline animal population in the town of Coronel,
this research was conducted through an online survey of 383 owners of these species in
the municipality. The objective was to evaluate the level of knowledge and compliance
with Law 21.020 by owners. There was greater participation by women (76.2%), and the
main age range was 18 to 25 years.
A total of 894 pets were identified, with male dogs (33.5%) and female cats (18.7%) being
the most prevalent categories. With regard to responsible pet ownership practices, only
sterilization and habitat (pets inside the home and supervised walks) showed compliance
rates above 50%. Although most owners (93.2%) were aware of the law, their knowledge
was low or superficial, while 6.8% said they knew nothing about it. This lack of knowledge
compromises the application and effectiveness of the law, also pointing to deficiencies in
the promotion and enforcement of Law 21.020 in the municipality of Coronel
Análisis comparativo de métodos para evaluar el potencial de licuación usando CPTu
Full text linkLa licuación de suelos es un fenómeno geotécnico que puede afectar la estabilidad del suelo durante eventos sísmicos, especialmente en depósitos arenosos saturados. En Chile, tras el terremoto del Maule 2010, este fenómeno cobró más relevancia ya que se evidenció su impacto y la necesidad de contar con métodos confiables de evaluación. El presente trabajo aborda el análisis comparativo de diferentes metodologías para estimar el potencial de licuación a partir de ensayos CPTu, aplicados en un caso de estudio en Puerto Aysén. La investigación se desarrolló mediante una revisión teórica de los métodos disponibles, la caracterización del sitio mediante ensayos in situ y la programación en Python de los métodos de Robertson & Wride (1998), Moss et al. (2006) y Boulanger & Idriss (2008, 2014). Se consideraron condiciones sísmicas locales y se procesaron tres perfiles CPTu para calcular solicitación cíclica (CSR), resistencia cíclica (CRR), factor de seguridad (FS) e índices de potencial de licuación (LPI). Los resultados muestran que los primeros 14 metros corresponden a estratos arenosos saturados con FS < 1 y LPI crecientes, lo que indica alta susceptibilidad a licuación. Entre los métodos, Boulanger & Idriss presentaron curvas más conservadoras y continuas de la solicitación cíclica, Moss et al. reflejó mayor dispersión por su enfoque probabilístico, y Robertson & Wride entregó resultados intermedios. La comparación con el software “CLiq” mostró alta concordancia, validando la confiabilidad de la herramienta desarrollada. En síntesis, el sitio analizado presenta estratos críticos frente a la licuación, lo que refuerza la necesidad de considerar medidas de mitigación en el diseño. Entre las alternativas destacan pilotes y, especialmente, geomallas, que permiten mejorar la capacidad de soporte de los suelos granulares y reducir asentamientos asociados a la licuación, constituyéndose en una solución eficiente para proyectos habitacionales en zonas con condiciones similares.Soil liquefaction is a geotechnical phenomenon that can affect soil stability during seismic events, especially in saturated sandy deposits. In Chile, after the Maule 2010 earthquake, this phenomenon gained greater relevance as its impact was evidenced along with the need for reliable evaluation methods. This study addresses the comparative analysis of different methodologies for estimating liquefaction potential based on CPTu tests, applied to a case study in Puerto Aysén. The research was developed through a theoretical review of the available methods, site characterization using in situ tests and Python programming of the methods by Robertson & Wride (1998), Moss et al. (2006), and Boulanger & Idriss (2008, 2014). Local seismic conditions were considered, and three CPTu profiles were processed to calculate cyclic stress ratio (CSR), cyclic resistance ratio (CRR), factor of safety (FS), and liquefaction potential index (LPI). The results show that the first 14 meters corresponds to saturated sandy strata with FS < 1 and increasing LPI, indicating high susceptibility to liquefaction. Among the methods, Boulanger & Idriss presented more conservative and continuous cyclic stress curves, Moss et al. reflected greater dispersion due to its probabilistic approach, and Robertson & Wride provided intermediate results. The comparison with the “CLiq” software showed high consistency, validating the reliability of the developed tool. In summary, the analyzed site presents critical strata prone to liquefaction, which reinforces the need to consider mitigation measures in design. Among the alternatives, piles and especially geogrids stand out, as they improve the bearing capacity of granular soils and reduce settlements associated with liquefaction, making them an efficient solution for residential projects in areas with similar conditions
Estudio de prefactibilidad técnica económica para la creación de empresa “Mediavolt Services” de pruebas eléctricas de transformadores de media tensión en plantas de energía renovable
No full textEl presente estudio tiene como finalidad el determinar la factibilidad estratégica,
técnica y económica de la creación de MediaVolt Services, una empresa
especializada en la ejecución de pruebas eléctricas normadas a transformadores
de media tensión en plantas solares y eólicas, operando en terreno entre las
regiones de Antofagasta y O’Higgins, con base operativa en la Región
Metropolitana de Santiago. El estudio contempla el análisis del entorno de
mercado, la identificación de los recursos técnicos, humanos y normativos
necesarios, el diseño de un modelo de negocio enfocado exclusivamente en
servicios técnicos normados, y la elaboración de un estudio económicofinanciero que proyecta la inversión inicial, los costos operacionales, los ingresos
esperados y los principales indicadores financieros.
El análisis PESTAL revela un entorno favorable para el desarrollo del proyecto,
impulsado por la expansión de las Energías Renovables No Convencionales
(ERNC), la digitalización de procesos industriales, la presión normativa por
mantener estándares técnicos elevados, y la escasa oferta de servicios
especializados en regiones clave. Sin embargo, también se identifican riesgos
como la dependencia de tecnología importada, la concentración del mercado y
la exigencia de cumplimiento normativo riguroso. A través del modelo de las
Cinco Fuerzas de Porter, se confirma un mercado competitivo con barreras de
entrada moderadas, poder de negociación alto de clientes y proveedores, y una
baja amenaza de sustitutos directos, destacando la necesidad de diferenciación
técnica y territorial.
Desde el punto de vista económico y financiero, el proyecto presenta resultados
sólidos. En el escenario sin financiamiento, se estima un Valor Actual Neto (VAN)
de 151.767.197 y la TIR se eleva al 49%. Ambos escenarios
reflejan que el proyecto no solo es rentable, sino que entrega retornos superiores
al costo de capital. Asimismo, el Índice de Valor Actual Neto (IVAN) se sitúa en 1,35 y 2.00 respectivamente y el Payback descontado es de 48 y 42 meses, en
el mismo orden.
Finalmente, se concluye que MediaVolt Services representa una propuesta
viable, oportuna y alineada con las necesidades del sector energético chileno, al
ofrecer un servicio técnico normado, en terreno y con cobertura regional efectiva,
contribuyendo a la continuidad operativa y seguridad eléctrica de las plantas
solares y eólicas
Propuesta de una implementación de sistema de gestión de seguridad de la información
No full textEste proyecto tiene como objetivo analizar, diseñar y evaluar la viabilidad de implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) en la empresa Tecnology, que se dedica al desarrollo de soluciones tecnológicas. A través de un diagnóstico exhaustivo de la situación actual, se han identificado
varias brechas de seguridad que ponen en riesgo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información, afectando especialmente a las áreas de Logística, Finanzas y Soporte Técnico.
La propuesta se basa en los marcos de NIST y CIS Controls, y utiliza
metodologías como el análisis causa-efecto (Ishikawa) y el ciclo de mejora continua de Deming (PDCA). Esto tiene como fin establecer controles técnicos, políticas organizacionales y procedimientos específicos. Además, el estudio incluye un análisis económico detallado que demuestra la viabilidad financiera del proyecto, utilizando herramientas de código abierto como Wazuh y un análisis
costo-beneficio que resulta favorable, con un Índice Beneficio/Costo (B/C) de 7,89. En consecuencia, se presenta un modelo sostenible que refuerza la postura de ciberseguridad de la organización, disminuye considerablemente el riesgo de incidentes críticos y mejora la gobernanza de la información a nivel estratégico, técnico y económico.This project aims to analyze, design and evaluate the feasibility of implementing an Information Security Management System (ISMS) in the Tecnology company,
which is dedicated to the development of technological solutions. Through an exhaustive diagnosis of the current situation, several security breaches have
been identified that put the confidentiality, integrity and availability of information assets at risk, especially affecting the areas of Logistics, Finance and Technical
Support. The proposal is based on the NIST and CIS Controls frameworks and uses methodologies such as cause-effect analysis (Ishikawa) and the Deming
Continuous Improvement Cycle (PDCA). This is intended to establish technical controls, organizational policies, and specific procedures. In addition, the study
includes a detailed economic analysis that demonstrates the financial viability of the project, using open-source tools such as Wazuh and a cost-benefit analysis that is favorable, with a Benefit/Cost Ratio (B/C) of 7.89. Consequently, a
sustainable model is presented that reinforces the organization's cybersecurity posture, considerably reduces the risk of critical incidents and improves information governance at a strategic, technical and economic level
Mejora en el proceso de gestión de inventarios para aumentar la eficencia y reducir costos operacionales en la empresa RRJ Chile Ltda.
No full textLa presente investigación se centra en la empresa RRJ Chile Ltda., dedicada a la instalación y mantención de equipos médicos, la cual ha experimentado un crecimiento sostenido desde el año 2016, generando un incremento significativo en la demanda de repuestos críticos para su operación. La ausencia de un sistema formal de gestión de inventarios ha derivado en problemas como quiebres de stock, sobrecostos por compras urgentes, baja trazabilidad y deficiencias en la gestión de bodegas, afectando directamente la continuidad operativa y la confiabilidad del servicio frente a los clientes. El objetivo principal del estudio fue diseñar una propuesta de mejora para el modelo de gestión de inventarios, con el fin de optimizar el control de repuestos, reducir costos operacionales y garantizar la disponibilidad oportuna de insumos críticos. Para ello, se aplicaron herramientas de ingeniería industrial como el diagrama de Ishikawa, el análisis de criticidad, la metodología ABC, el ciclo de Deming y la modelación de procesos en Bizagi. La propuesta incluye la implementación de un sistema de clasificación de inventarios basado en la metodología ABC, la estandarización de procedimientos de recepción, almacenamiento y despacho, la optimización del layout de bodegas y el uso de indicadores de gestión. Además, se evaluó la factibilidad económica de las medidas planteadas mediante un análisis costo-beneficio. Los resultados proyectados evidencian que la aplicación del modelo permitirá reducir los sobrecostos por compras de urgencia, mejorar la trazabilidad de repuestos, aumentar la eficiencia operativa y fortalecer la confiabilidad de los servicios entregados por la empresa, aportando a su competitividad y sostenibilidad en el mercado nacional de equipos médicos.This research focuses on the company RRJ Chile Ltda., dedicated to the installation and maintenance of medical equipment, which has experienced sustained growth since 2016, leading to a significant increase in the demand for critical spare parts. The absence of a formal inventory management system has resulted in problems such as stockouts, additional costs due to urgent purchases, low traceability, and deficiencies in warehouse management, directly affecting operational continuity and service reliability for clients. The main objective of this study was to design an improved inventory management model to optimize spare parts control, reduce operational costs, and ensure the timely availability of critical supplies. Industrial engineering tools such as the Ishikawa diagram, criticality analysis, ABC methodology, Deming cycle, and process modeling in Bizagi were applied. The proposed solution includes the implementation of an ABC-based inventory classification system, the standardization of reception, storage, and dispatch procedures, the optimization of warehouse layouts, and the introduction of performance indicators. In addition, the economic feasibility of the measures was assessed through a cost-benefit analysis. The projected results show that applying this model will reduce extra costs from urgent purchases, improve spare parts traceability, increase operational efficiency, and strengthen the reliability of services provided by the company, thereby contributing to its competitiveness and sustainability in the national medical equipment market