Repositorio Institucional IUCMC (Institución Universitaria Colegio Mayor de Cauca)
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Análisis sobre la percepción de la calidad en la educación virtual ocasionada por la pandemia covid-19, de los estudiantes de pregrado en la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca de la ciudad de Popayán.
No full textRESUMEN 8 ABSTRACT 9 INTRODUCCIÓN 10 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA. 12 1.1 Planteamiento del Problema 12 2. OBJETIVOS 15 2.1. Objetivo General. 15 2.2. Objetivo Específicos. 15 3. JUSTIFICACIÓN 16 4. ANTECEDENTES 18 5. MARCO DE REFERENCIA 24 6. METODOLOGÍA 32 6.1. Método de Estudio. 32 6.2. Técnicas para la Recolección de la Información 32 6.3. Fuentes Primarias y Secundarias. 33 6.4. Sistematización de la Información. 34 7. DISCUSIÓN 35 8. CONCLUSIONES 60 9. RECOMENDACIONES 61 10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 62 11. ANEXOS 65En el presente trabajo se realiza un análisis para conocer la perspectiva de la educación en modalidad virtual como una nueva forma de aprendizaje y de adquirir conocimiento a través de plataformas y aplicaciones, que permitieron una forma distinta de comunicación entre el profesor y el estudiante, para conocer más de la experiencias se realizó una investigación de la percepción de la calidad de la educación durante la pandemia Covid-19, definiendo los factores positivos y negativos con el uso de recursos y herramientas tecnológicas, que incidieron durante las clases virtuales. La metodología se trabajó con un diseño metodológico de tipo descriptivo. La participación para este estudio fue de 306 estudiantes, que representan los distintos programas de la facultad de Ciencias Sociales y de la Administración de la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca. Como resultado del análisis de los datos evidenció diferencia en la percepción de algunos estudiantes en aspectos como las fallas eléctricas que generó un factor negativo, sin embargo, de la calidad de la educación se obtuvieron resultados muy positivos de lo cual se concluyó que la educación virtual es una muy buena alternativa de aprendizaje para aquellas personas que no pueden asistir a la universidad de manera presencial
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de mermelada artesanal a base de pétalos de rosas para los consumidores de la ciudad Popayán, Cauca “Sweet Rosette S.A.S”.
No full textResumen .............................................................................................................................. 13 Abstract ............................................................................................................................... 14 Introducción........................................................................................................................ 15 1. Definición del Problema.............................................................................................. 17 1.1. Planteamiento del Problema. .................................................................................17 2. Objetivos ...................................................................................................................... 19 2.1 Objetivo General....................................................................................................19 2.2 Objetivos Específicos. ...........................................................................................19 3. Justificación ................................................................................................................. 20 4. Antecedentes................................................................................................................ 22 4.1 Nivel Internacional ................................................................................................22 4.2 A Nivel Nacional ...................................................................................................23 4.3 A Nivel Local.........................................................................................................27 5. Marco Conceptual....................................................................................................... 28 6. Metodología.................................................................................................................. 35 6.1 Enfoque de la Investigación...................................................................................35 6.2 Tipo de Estudio......................................................................................................35 6.3 Técnicas para la Recolección de la Información ...................................................35 6.4 Fuentes Primarias y Secundarias ...........................................................................36 6.5 Población y Muestra ..............................................................................................37 7. Desarrollo del Emprendimiento................................................................................. 38 8. Análisis del entorno..................................................................................................... 39 9. Estudio de Mercado .................................................................................................... 41 9.1 Producto. ................................................................................................................41 9.1. Definición del Producto.................................................................................................... 41 9.2 Demanda ................................................................................................................45 9.3 Oferta .....................................................................................................................48 9.3.1 Competencia directa ........................................................................................................ 51 9.3.2 Competencia Indirecta ..................................................................................................... 53 9.4 Precio .....................................................................................................................53 9.5 Comercialización o Canales de Distribución.........................................................54 9.6 Publicidad o Propaganda. ......................................................................................55 10. Estudio Técnico........................................................................................................ 57 10.1 Localización. ......................................................................................................57 10.2 Macro Localización............................................................................................57 10.3 Micro Localización ............................................................................................58 10.4 Ámbito y Tamaño del Proyecto. ........................................................................59 10.5 Diagramas y Planes Funcionales........................................................................60 10.6 Tecnología..........................................................................................................63 10.7 Maquinaria y Equipos. .......................................................................................63 10.8 Materia Prima e Insumos....................................................................................69 10.9 Personal Técnico Requerido...............................................................................70 10.10 Edificios. Estructuras y Obras de Ingeniería Civil (o Instalaciones Requeridas) 71 11. Estudio Organizacional - Legal.............................................................................. 72 11.1 Misión.................................................................................................................72 11.2 Visión .................................................................................................................72 11.3 Matriz DOFA .....................................................................................................72 11.4 Estructura Organizacional..................................................................................80 11.5 Descripción de cargos. .......................................................................................80 11.6 Gastos de Personal .............................................................................................81 11.6.1 Gasto de Personal Operativo. ........................................................................................ 81 11.6.2 Gasto de Personal Administrativo.................................................................................. 82 11.7 Constitución Empresa y Aspectos Legales ........................................................84 11.7.1 Forma Jurídica ................................................................................................................ 84 11.7.2 Actividad Económica ...................................................................................................... 84 11.7.3 Permisos y Licencias....................................................................................................... 84 11.7.4 Gestión Notarial ............................................................................................................. 85 11.7.5 Matrícula de un Establecimiento de Comercio.............................................................. 85 11.7.6 Matrícula del Comerciante............................................................................................. 85 11.7.7 Gestión Ante la Entidad de Riesgos Profesionales. las Entidades Promotoras de Salud y Caja de Compensación Familiar ................................................................................................ 86 11.8 Licencia ..............................................................................................................86 12. Estudio Financiero................................................................................................... 88 12.1 Inversiones en el Proyecto..................................................................................88 12.1.1 Inversiones Fijas. ............................................................................................................ 88 12.1.2 Capital de trabajo........................................................................................................... 88 12.1.3 Gastos Pre Operativos.................................................................................................... 90 12.2 Costos de Operación y de Financiación .............................................................91 12.2.1 Costo de Ventas. ............................................................................................................ 91 12.2.2 Gastos Operativos. ......................................................................................................... 91 12.2.3 Costos de Financiación................................................................................................... 93 12.3 Financiación del Proyecto ..................................................................................93 12.3.1 Activos Totales. .............................................................................................................. 94 12.4 Proyecciones Financieras y Análisis Financiero................................................95 12.4.1 Estado de Resultados o Estado de Pérdidas y Ganancias .............................................. 95 12.4.2 Flujo de caja del proyecto .............................................................................................. 96 12.4.3 Estado de Situación Financiera Proyectado ................................................................... 96 12.4.4 Análisis del Punto de Equilibrio...................................................................................... 97 12.4.5 TIR y VPN de la Empresa ................................................................................................ 98 12.4.6 Indicadores Estado de Situación Financiera................................................................... 99 12.4.7 Indicadores Estado de Resultado ................................................................................. 100 12.4.8 Solvencia Económica .................................................................................................... 102 12.4.9 Rentabilidad ................................................................................................................. 103 13. Análisis de Impacto Ambiental y Social (Plan de Mitigación) .......................... 104 13. Conclusiones................................................................................................................ 105 14. Recomendaciones................................................................................................... 108 15. Referencias Bibliográficas ......................................................................................... 109 Anexo 1: Entrevista Realizada a Edgar Hernandez Savala. especialista en Administración y Negocios. Universidad Autónoma Tlaxcala México. ...................... 116 Anexo 2: Entrevista Realizada a Ivonne Díaz Ingeniera Agroindustrial de la Universidad del Cauca ..................................................................................................... 119 Anexo 3: Focus Group Realizado en la Ciudad de Popayán ........................................ 122El presente proyecto prevé la factibilidad de producir una mermelada artesanal a base de pétalos de rosa ubicada en el municipio de Timbío Cauca, con el fin de fortalecer el sector empresarial, además de brindar al consumidor un valor nutricional diferenciado de la mermelada tradicional. La idea de este estudio está relacionada por los altos índices de las enfermedades causadas por los productos azucarados. Esto se realizó a través del estudio de una población, objeto, análisis internos y externos, los cuales se realizaron mediante la técnica de recolección de información entrevista semiestructurada y una profunda investigación en documentos relacionados con el tema
Formulación de un plan estratégico de marketing digital enfocado en las ventas en línea dentro de la ferretería Maracaibo
No full textRESUMEN .................................................................................. 14 ABSTRACT .................................................................................. 15 1. INTRODUCCIÓN ................................................................ 16 2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ............................................ 18 2.1. Planteamiento del Problema ..................................................... 18 2.2. Formulación del Problema ......................................................... 20 3. OBJETIVOS .......................................................................... 21 3.1. Objetivo General ........................................................................ 21 3.2. Objetivos Específicos ............................................................... 21 4. JUSTIFICACIÓN ................................................................. 22 5. ANTECEDENTES ............................................................... 24 5.1. Antecedentes Internacionales .................................................. 24 5.2. Antecedentes Nacionales .......................................................... 25 5.3. Antecedentes Locales ............................................................... 27 6. MARCO CONCEPTUAL .................................................... 28 6.1. Marketing Digital ........................................................................ 28 6.1.1. Ventas en Línea ..................................................................... 28 6.2. Estrategias de Marketing ......................................................... 29 6.3. Servicio al Cliente ...................................................................... 29 6.4. Posicionamiento de Mercado ................................................... 30 6.5. Fidelización de los Clientes ...................................................... 30 6.6. Marketing ................................................................................. 30 6.7. Análisis Interno y Externo para el Diagnóstico Estratégico ....... 31 6.8. Marco Legal .............................................................................. 31 7. METODOLOGÍA ................................................................ 34 7.1. Tipo de Estudio ........................................................................ 34 7.2. Método de Investigación ......................................................... 34 7.3. Técnicas para la Recolección de la Información ...................... 35 7.4. Población y Muestra ................................................................. 35 7.5. Sistematización de la Información .......................................... 36 8. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA ................ 37 8.1. Descripción de Resultados Obtenidos de las Técnicas para la Recolección de Información ............... 37 8.1.1. Entrevista al Coordinador de Calidad ................................. 37 8.1.2. Entrevista Área de Mercadeo .............................................. 39 8.2. Encuesta a Clientes Actuales .................................................. 41 8.3. Medición del Servicio al Cliente por el Área de Calidad ......... 50 9. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO ....................................... 55 9.1. Contexto Organizacional .......................................................... 55 9.1.1. Perfil de la Empresa ............................................................. 55 9.1.2. Historia ................................................................................ 55 9.2. Organigrama ............................................................................ 56 9.3. Visión ...................................................................................... 57 9.4. Misión ..................................................................................... 58 9.5. Principios / Valores ................................................................. 58 9.6. Políticas .................................................................................. 59 9.7. Objetivos de Calidad ............................................................... 59 9.8. Portafolio de Productos .......................................................... 61 9.9. Área/Dependencia/Unidad a Intervenir ................................... 64 9.10. Análisis Situacional de la Organización ............................... 64 9.10.1. Factor Político ................................................................. 65 9.10.2. Factor Económico ........................................................... 67 9.11. Análisis Económico del Departamento del Cauca ............... 69 9.11.1. Factor Social ................................................................. 72 9.11.2. Factor Tecnológico ....................................................... 73 9.11.3. Factor Ambiental ......................................................... 74 10. MATRIZ DE PORTER ................................................... 77 10.1. Análisis del Sector Ferretero en Colombia ......................... 77 10.1.1. Nuevos Competidores .................................................... 78 10.1.2. Poder de Negociación de los Proveedores .................... 79 10.1.3. Poder de Negociación de los Clientes ........................... 80 10.1.4. Amenaza de Productos Sustitutos ................................. 81 10.2. Análisis del Consumidor .................................................... 82 10.3. Análisis de Competencia ................................................... 83 10.3.1. Análisis Externo ........................................................... 88 10.3.2. Análisis Interno ............................................................. 90 10.4. Análisis DOFA .................................................................. 92 10.4.1. Matriz DOFA: Elaboración y Descripción de Resultados ..... 92 11. PLAN DE MARKETING ................................................ 94 11.1. Objetivos del Plan de Marketing .......................................... 94 11.1.1. Objetivos de Ventas ....................................................... 95 11.1.2. Objetivo de Posicionamiento ......................................... 95 11.1.3. Objetivo de Producto .................................................... 95 11.1.4. Objetivo de Precio ....................................................... 95 11.1.5. Objetivos de Distribución .............................................. 96 11.1.6. Objetivo de Comunicación ........................................... 96 11.1.6.1. Objetivo de Publicidad .............................................. 96 11.1.6.2. Objetivo de Promoción ............................................ 96 11.1.7. Objetivos de Servicio .................................................. 96 11.1.8. Objetivos de Marketing Digital .................................... 97 12. ESTRATEGIAS DEL PLAN DE MARKETING ............... 97 12.1. Estrategia de Ventas .......................................................... 97 12.2. Estrategia de Producto ...................................................... 98 12.3. Estrategia de Precio ......................................................... 98 12.4. Estrategia de Distribución ................................................. 98 12.5. Estrategia de Comunicación ............................................ 99 12.5.1. Estrategia de Publicidad ............................................ 99 12.5.2. Estrategia de Promoción ............................................ 99 12.6. Estrategia de Servicio ...................................................... 101 12.7. Estrategias de Marketing Digital ..................................... 101 13. PRESUPUESTO ......................................................... 102 14. PLAN DE ACCIÓN .................................................... 104 15. RECOMENDACIONES ............................................. 108 16. BIBLIOGRAFÍA ......................................................... 110 17. ANEXOS .................................................................. 114Ferretería Maracaibo es un emprendimiento que nació en el año 1979 como respuesta a una oportunidad que tuvo su propietario de ser independiente notando la carencia de un establecimiento donde vendieran productos de cacharrería y ferretería, generando empleo directo en la ciudad; sin embargo, el sector actualmente es muy competitivo y se encuentra saturado por el gran número de ferreterías y distribuidoras que existen en el mercado, que ofrece productos similares a bajo costo. En este sentido el trabajo que se presenta a continuación tiene como objetivo diseñar un plan estratégico de marketing digital para la ferretería Maracaibo, con el fin de que este pueda incrementar su participación en el mercado, aumentar sus ventas y mejorar la satisfacción del cliente, para ello se plantean estrategias que van enfocadas a mejorar su posicionamiento y visualización por medio de las redes sociales, páginas web y publicidad en medios digitales
Plan de marketing estratégico para la empresa Play Station - Popayán.
No full textINTRODUCCIÓN...............................................................................................................1 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................................2 1.1. Formulación del Problema................................................................................3 1.2. Justificación......................................................................................................4 1.3. objetivos............................................................................................................5 1.3.1. Objetivo General...............................................................................................5 1.3.2. Objetivos Específicos........................................................................................5 2. ANTECEDENTES....................................................................................................6 3. MARCO DE REFERENCIA...................................................................................11 3.1. Marco Teórico.................................................................................................11 3.1.1. La importancia del marketing en el desarrollo organizacional.......................11 3.1.2. Marketing estratégico.....................................................................................13 3.2. Marco Legal....................................................................................................14 3.3. Marco Contextual............................................................................................14 4. METODOLOGÍA....................................................................................................15 4.1. Enfoque de investigación................................................................................15 4.2. Tipo de estudio descriptivo.............................................................................15 4.3. Técnicas de recolección de información.........................................................15 5. FASE I: INFORMACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA............................18 5.1. Ideación de la empresa....................................................................................18 5.2. Misión.............................................................................................................18 5.3. Visión..............................................................................................................18 5.4. Principios Y Valores........................................................................................18 5.5. Historia............................................................................................................19 5.6. Número de trabajadores por número de sucursales........................................19 5.7. Estructura organizacional de la empresa Play Station....................................20 5.7.1. Área de Dirección...........................................................................................22 El Gerente...................................................................................................................22 El Subgerente..............................................................................................................22 5.7.2. Área Financiera...............................................................................................23 Contador.....................................................................................................................23 5.7.3. Área de operaciones........................................................................................23 Administradores de punto de venta............................................................................24 5.7.4. Área Logística.................................................................................................24 Coordinador de mercancías.......................................................................................24 5.7.5. Área de seguridad...........................................................................................24 Vigilante de punto de venta........................................................................................25 6. FASE II: DIAGNÓSTICO.......................................................................................26 6.1. Análisis de la situación externa de la empresa................................................26 6.1.1. Análisis del sector empresarial.......................................................................26 6.2. Análisis del Entorno........................................................................................26 6.2.1. Entorno Político..............................................................................................31 6.2.2. Entorno Económico........................................................................................31 6.2.3. Entorno Social................................................................................................31 6.2.4. Entorno Tecnológico......................................................................................32 6.2.5. Entorno Ecológico..........................................................................................32 6.2.6. Entorno Legal.................................................................................................33 6.2.7. Análisis del Mercado......................................................................................33 6.2.8. Sector de la economía.....................................................................................34 6.2.9. Segmento........................................................................................................34 6.2.10. Cálculo del Tamaño de Muestra...................................................................35 6.3. Análisis de los proveedores.............................................................................37 6.4. Análisis de los Intermediarios.........................................................................38 6.5. Análisis de la competencia..............................................................................39 7. ANÁLISIS DE LA SITAUCIÓN INTERNA..........................................................41 7.1. Productos y servicios de PLAY STATION.....................................................41 7.1.1. Ventajas y desventajas del servicio frente a la competencia...........................43 7.1.2. Imagen.............................................................................................................44 7.2. Análisis de ventas............................................................................................45 7.3. ¿Los mercados están segmentados eficazmente?............................................47 7.4. Análisis del comportamiento de los clientes...................................................50 8. ANÁLISIS DOFA....................................................................................................54 8.1. Análisis de factores internos y externos EFE y EFI........................................54 8.2. Análisis cruzado de factores internos y externos............................................57 9. FASE III: FORMULACIÓN DE OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING...60 9.1. Objetivos del plan de marketing.....................................................................60 9.2. Estrategias de marketing.................................................................................60 9.2.1. Estrategia de segmentación y posicionamiento..............................................60 9.2.2. Estrategia de penetración de mercados...........................................................63 9.2.3. Estrategia de Ventaja competitiva...................................................................66 9.2.4. Estrategias funcionales (mezcla MIX)............................................................68 9.2.5. Estrategia de marketing digital.......................................................................70 10. TACTICAS..............................................................................................................74 11. PLANES DE ACCION............................................................................................77 11.1. Plan General de Servicio.................................................................................77 11.2. Plan General de Ventas....................................................................................78 11.3. Plan General de Comunicación.......................................................................78 11.4. Plan General de Distribución..........................................................................79 11.5. Plan General de Gestión Comercial................................................................79 11.6. Plan de Marketing Digital...............................................................................80 12. PRESUPUESTO......................................................................................................81 13. RESULTADOS........................................................................................................84 13.1. Retorno Sobre la Inversión.............................................................................85 14. CONTROLES..........................................................................................................86 15. RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................88 16. CONCLUSIONES...................................................................................................90 BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................................91 ANEXOS...........................................................................................................................94Las empresas deben crecer. Ese es el principio de la economía de mercado, cuyas dinámicas de oferta y demanda se transforman y amplían día a día por medio de las nuevas formas de comunicación e interacción. En un panorama general el mercado actual es una densa red de relaciones e intercambios que sobrepasa fronteras, límites políticos, lingüísticos y culturales; manifestándose como el ambiente mundial en el que las empresas deben sobrevivir y desarrollarse. Que una empresa se desarrolle, crezca, se adapte y se mantenga en el mercado, requiere de procesos de conocimiento que registren, contabilicen y analicen las interacciones en su conjunto alrededor de temas como: la identidad de marca, los productos y servicios, los precios, la organización, la identificación de los clientes y usuarios, etc. y en general, la articulación de la empresa en el mercado. La gestión del conocimiento que parte con la generación y organización de la información se ha venido desarrollando a través de planes y programas que buscan abordar a las empresas desde todas sus dimensiones, buscando intervenir en aquellos aspectos que hablan por la empresa, en este sentido un Plan de Marketing Estratégico es una herramienta que recopila un conjunto de métodos y técnicas enfocadas en promover el crecimiento de las empresas dándose a conocer en el mercado con mayor impacto y de una manera más controlada y calculada
Rediseño del marca en la Corporación Nacional parala reconstrucción de la cuenca del río Páez y zonas aledañas “Nasa Kiwe”
No full text01. INTRODUCCIÓN ................................................................. 12 Palabras clave ............................................................................... 13 02. RESUMEN ...................................................................... 15 03. ESTRUCTURA GENERAL ............................................. 16 3.1 Pasantía / Estado Joven ...................................................... 17 3.2 Justificación del proyecto .................................................... 18 04. OBJETIVOS ...................................................................... 20 4.1 Objetivo General .................................................................... 21 4.2 Objetivos Específicos .......................................................... 21 4.3 Convenio de Pasantía ......................................................... 21 05. METODOLOGÍA ............................................................... 22 5.1 Metodología Heurística ....................................................... 23 06. MARCO REFERENCIAL ................................................. 25 6.1 Rediseño de la identidad visual corporativa de la Universidad de Sevilla .................................................. 26 6.2 Impresos rinperZ .................................................................. 27 07. ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN ........................................ 28 7.1 Significado de Corporación ................................................ 28 7.2 Historia de la Corporación Nasa Kuwe ............................... 29 7.3 Historia de la Marca ............................................................ 30 7.4 Marca corporativa ................................................................ 31 7.5 Tipos de Logotipos ................................................................ 32 7.6 Isotipo .................................................................................... 32 7.7 Logotipo ................................................................................. 32 7.8 Isologo .................................................................................... 32 7.9 Imagotipo .............................................................................. 33 7.10 Cromática ............................................................................ 33 7.11 Tipografía ............................................................................. 33 7.12 Rediseño de marca ............................................................ 34 7.13 Manual de identidad corporativa ...................................... 35 08. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ............................ 36 8.1 Resultados y Análisis de las Encuestas ............................ 38 8.2 Entrevistas ............................................................................. 40 8.3 Análisis de las entrevistas .................................................. 40 09. REDISEÑO DE MARCA ................................................... 41 9.1 Tamaño y Proporciones ...................................................... 42 9.2 Legibilidad y lecturabilidad ................................................. 42 9.3 Bordes .................................................................................... 42 9.4 Cromática .............................................................................. 42 9.5 Tipografía ............................................................................... 43 9.6 Manual de Identidad ............................................................ 43 10. CONCLUSIONES ............................................................. 52 11. RECOMENDACIONES .................................................... 54 12. BIBLIOGRAFÍA .................................................................. 56el objetivo de este trabajo fue implementar los conceptos teórico-prácticos del diseño visual, enmarcados en una formulación proactiva que brinde soluciones a una empresa ya constituida, mediante la metodología heurística, retomando los archivos existentes como modelo, con el fin de formular hallazgos y entregar un producto con los ajustes requeridos por las directivas, a fin de que, sean aprobados los cambios formulados para mejorar la imagen corporativa de la empresa
Oficina corporativa constructora e inmobiliaria Diego Nupan.
No full textINTRODUCCIÓN..............................................................................................................................................3 JUSTIFICACIÓN................................................................................................................................................4 PRESENTACIÓN................................................................................................................................................5 Motivación o causa para afrontar un problema...........................................................................5 Problema.............. .............................................................................................................................5 OBJETIVOS .......................................................................................................................................................7 Objetivo general ...............................................................................................................................7 Objetivos específicos..............................................................................................................7 METODOLOGIA................................................................................................................................................8 Resultados esperados.......................................................................................................................8 Misión.............................................................................................................................................................10 Visión...............................................................................................................................................10 Usuario o público objetivo....................................................................................................10 ESTADO DEL ARTE.............................................................................................................................11 Concepto........................................................................................................................................12 BIBLIOGRAFIA................................................................................................................................................34Diseñar oficinas es muy importante en esta época, ya que buscamos que el espacio de trabajo sea acorde a nuestros espíritu y motivaciones. Es el lugar donde más tiempo pasamos despiertos y que, en general, compartimos con otras personas; por lo que debe aunar los valores de todos y responder a las necesidades estéticas y funcionales de la actividad. Por tanto, no estamos hablando exclusivamente de hacer de un espacio, un lugar bonito sino de hacer que el espacio nos acoja y motive para conseguir nuestro máximo rendimiento
Estudio de pre-factibilidad para la creación de un minimarket para mascotas en la ciudad de Popayán.
No full textDedicatoria ..................................................................................................................... 4 Agradecimientos............................................................................................................. 5 RESUMEN ....................................................................................................................10 ABSTRACT ...................................................................................................................10 Definición Del Problema ................................................................................................13 Planteamiento del Problema. .....................................................................................13 Formulación del problema .............................................................................................16 Objetivos .......................................................................................................................17 Objetivo General........................................................................................................17 Objetivos Específicos.................................................................................................17 Justificación...................................................................................................................18 Antecedentes ................................................................................................................19 Marco Teórico ...............................................................................................................22 Metodología ..................................................................................................................24 Tipo de Estudio..........................................................................................................24 Método de investigación. ...........................................................................................24 Fuentes primarias y secundarias ...............................................................................25 Técnicas de Recolección de información ...................................................................26 Población y Muestra ..................................................................................................27 Desarrollo Del Emprendimiento .................................................................................28 Diagnóstico ...................................................................................................................29 Estudio del Mercado......................................................................................................32 Producto........................................................................................................................33 Imagen Corporativa ...................................................................................................34 Demanda.......................................................................................................................39 Variables de Segmentación de Mercado....................................................................43 Oferta. ...........................................................................................................................52 Competencia .................................................................................................................53 Precio............................................................................................................................55 Comercialización o Canales de Distribución. .............................................................57 Publicidad o Promoción. ............................................................................................58 Estudio Técnico.............................................................................................................60 Localización...............................................................................................................60 Macro Localización ....................................................................................................60 Micro Localización .....................................................................................................61 Ingeniería del Proyecto ..............................................................................................65 Ingeniería del Proceso ...............................................................................................66 Ámbito y Tamaño del Proyecto ..................................................................................70 Diagramas y Planes Funcionales...............................................................................71 Tecnología.................................................................................................................75 Maquinaria y equipos.................................................................................................76 Materia Prima e Insumos. ..........................................................................................78 Personal Técnico Requerido......................................................................................84 Edificios. Estructuras y Obras de Ingeniería Civil (O Instalaciones Requeridas) ........85 Plano de Distribución .................................................................................................86 Estudio Organizacional..................................................................................................87 Estructura organizacional...........................................................................................87 Descripción de Cargos...............................................................................................89 Gastos Administrativos ..............................................................................................91 Constitución de la Empresa y Aspectos Legales........................................................92 ESTUDIO FINANCIERO................................................................................................94 Inversiones en el Proyecto.........................................................................................94 Gastos Pre operativos ...............................................................................................99 Costos de Operación y de Financiación...................................................................100 Costos de Venta ......................................................................................................101 Costos de Financiación............................................................................................107 Financiación del Proyecto........................................................................................108 Proyecciones Financieras ........................................................................................111 Análisis de Punto de Equilibrio ....................................................................................113 Conclusiones...............................................................................................................114 Recomendaciones.......................................................................................................115 Bibliografía ..................................................................................................................116 Anexos ........................................................................................................................118El presente estudio determinar la pre-factibilidad de la creación de una empresa dedicada a la comercialización de productos y servicios para mascotas a través del montaje de un Minimarket en el municipio de Popayán Cauca; es así como, en primer lugar, se analiza el entorno general del mercado para precisar los factores claves de éxito; luego se realizarán los aspectos técnicos que se deben tener presentes para la comercialización de servicios veterinarios, de estética, alimentos y accesorios para mascotas; así mismo se lleva a cabo un estudio administrativo y legal para la creación de la empresa; finalmente se determina la viabilidad económica para la creación de la empresa
Plan estratégico de marketing para la empresa Agroindustriales La Suiza S.A.S del municipio de Silvia Cauca.
No full textResumen 9 Abstrac 10 Introducción 11 1. Definición Del Problema 13 1.1. Planteamiento del Problema 13 1.2. Formulación del Problema 15 2. Objetivos 16 2.1. Objetivo General 16 2.2. Objetivos Específicos 16 3. Justificación 17 4. Antecedentes 19 4.1. Antecedentes Internacionales 19 4.2. Antecedentes Nacionales 24 4.3. Antecedente Local 32 5. Marco Conceptual 33 5.1. Plan Estratégico 33 5.2. Herramientas para el Análisis Estratégico 35 5.3. Matriz del Factor Interno 35 5.4. Matriz del Factor Externo 37 5.5. Análisis PESTEL 39 5.6. Matriz del Perfil Competitivo 41 5.7. Análisis DOFA 43 5.8. Objetivos Estratégicos 45 5.9. Objetivos Tácticos 48 5.10. Objetivos Operacionales 50 5.11. Marketing 52 5.12. Plan de Marketing 53 5.13. Marketing Mix (Marketing de las 4P) 56 5.14. Presupuesto de Marketing 57 5.15. Herramientas para el Control y Seguimiento 59 5.16. Plan de Acción 61 6. Metodología 63 6.1. Tipo de estudio 63 6.2. Método de investigación 63 6.3. Técnicas para la recolección de la información 64 6.4. Población y muestra 66 6.5. Sistematización de la información 66 7. Análisis de la información obtenida 68 7.1. Descripción de los Resultados Obtenidos y Aplicación de las Técnicas para la Recolección de la Información 68 7.1.2. Sistematización de la información 89 8. Diagnostico estratégico 93 8.1. Contexto Organizacional 93 8.1.1. Perfil de la empresa de La empresa Agroindustriales la Suiza S.A.S 93 8.1.2. Reseña Histórica de la Empresa Agroindustriales la Suiza S.A.S 94 8.1.3. Portafolio de productos Empresa Agroindustriales la Suiza S.A.S 95 8.1.4. Área/dependencia/unidad a intervenir 96 8.2. Análisis situacional de la organización 96 8.2.1. Análisis Externo 97 8.2.2. Matriz de Evaluación del Factor Externo 98 8.2.3. Matriz de Evaluación del Factor Interno de la Empresa Agroindustriales la Suiza S.A.S 103 8.2.4. Selección de las Variables de Éxito en el Sector Acuícola 107 8.2.5. Matriz del Perfil Competitivo MPC. 109 8.2.6. Matriz de Perfil Competitivo AGROINDUSTRIALES LA SUIZA S.A.S 110 8.3. . Matriz DOFA. elaboración de la matriz y análisis de resultados 111 9. Direccionamiento estratégico 112 9.1. Misión 112 9.2. Visión 112 9.3. Valores 113 9.4. Políticas 113 9.5. Estructura organizacional 113 10. Plan de estratégico 115 11. Conclusiones 119 12. Recomendaciones 120 13. Biografía 121Una planeación estratégica nace a partir de la necesidad de orientar un camino a seguir y dirigir de una forma orientada, hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos por la empresa, a través de un estudio plasmado sobre el ambiente interno y externo de la entidad abastecedora de carne de pescado. La modalidad de trabajo de grado “Practica Empresarial” estimula a la empresa objeto de estudio en mejorar las ventas, ampliar la imagen de la empresa e incrementar su cobertura a partir de las diversas oportunidades que adquiere paulatinamente mediante el plan de marketing, que incluya objetivos, análisis, indicadores y entre otra información importante para orientar a la empresa. De este modo el documento escrito es un pan de acción encaminado hacia un análisis sobre las diversas oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades que presenta la empresa estudiada a través de la recolección de información, tanto interna como externa y estrategias que estimulen a la organización a una mejor posición en el mercado con su adecuado análisis e interpretación de los resultados, frente a ello la planeación estratégica abordada en esta modalidad de práctica empresarial y sus tareas deben tenerse en cuenta para obtener mejores resultados
Plan de marketing 2022 para almacén de accesorios femeninos “Cheng” de la ciudad de Popayán
No full textResumen........................................................................................................................................ 12 Abstract......................................................................................................................................... 14 Introducción .................................................................................................................................. 15 1. Definición del problema ........................................................................................................... 17 1.1 Planteamiento del problema.................................................................................................... 17 1.2 Formulación del Problema...................................................................................................... 19 2. OBjetivos.................................................................................................................................. 20 2.1 Objetivo General..................................................................................................................... 20 2.2 Objetivos Específicos.............................................................................................................. 20 3. Justificación .............................................................................................................................. 21 4. Marco referenciaL..................................................................................................................... 23 4.1 Antecedentes........................................................................................................................... 23 4.1.1 Antecedentes Internacionales........................................................................................... 23 4.1.2 Antecedentes Nacionales ................................................................................................. 24 4.1.3 Antecedentes Locales....................................................................................................... 26 4.2 Marco conceptual.................................................................................................................... 27 4.2.1 Plan de Mercadeo............................................................................................................. 27 4.2.2 Mercadeo.......................................................................................................................... 28 4.2.3 Análisis interno ................................................................................................................ 28 4.2.4 Fortalezas......................................................................................................................... 29 4.2.5 Debilidades ...................................................................................................................... 29 4.2.6 Oportunidades.................................................................................................................. 29 4.2.7 Amenazas......................................................................................................................... 29 4.2.8 Oferta ............................................................................................................................... 30 4.2.9 Demanda .......................................................................................................................... 30 4.2.10 Estrategias...................................................................................................................... 30 4.2.11 Marketing Mix ............................................................................................................... 30 4.2.12 Precio ............................................................................................................................. 31 4.2.13 Plaza............................................................................................................................... 31 4.2.14 Producto ......................................................................................................................... 31 4.2.15 Promoción...................................................................................................................... 31 4.2.16 Plan de acción ................................................................................................................ 31 4.2.17 indicadores..................................................................................................................... 32 4.2.18 Presupuesto .................................................................................................................... 32 4.2.19 Posicionamiento............................................................................................................. 32 4.2.20 Mercado ......................................................................................................................... 33 5. Metodología .............................................................................................................................. 34 5.1 Tipo de estudio........................................................................................................................ 34 5.2 Método de investigación......................................................................................................... 34 5.3 Técnicas para la recolección de la información ...................................................................... 35 5.3.1 Fuente cuantitativa ........................................................................................................... 36 5.3.2 Fuente cualitativa ............................................................................................................. 36 5.4 Población y muestra................................................................................................................ 36 5.4.1 Entrevista ......................................................................................................................... 36 5.4.2 Muestra ............................................................................................................................ 37 5.4.2.1 Formula de muestreo................................................................................................. 37 5.5 Sistematización de la información .......................................................................................... 38 6. Análisis de la información obtenida.......................................................................................... 39 6.1 Descripción de resultados obtenidos de las técnicas para la recolección de información ...... 39 6.2 Análisis de la entrevista .......................................................................................................... 55 7. DIagnóstico estratégico............................................................................................................. 58 7.1 Contexto Organizacional ........................................................................................................ 58 7.1.1 Perfil de la empresa.......................................................................................................... 58 7.1.2 Portafolio de productos.................................................................................................... 59 7.1.3 Área/dependencia/unidad a intervenir ............................................................................. 60 7.2 Análisis situacional de la organización ................................................................................... 61 7.2.1 Análisis Externo............................................................................................................... 61 7.2.2 Análisis PESTEL ............................................................................................................. 61 7.3 Análisis de la competencia...................................................................................................... 65 7.3.1 Análisis cinco fuerzas de Porter....................................................................................... 66 7.3.1.1 Amenaza de entrada de nuevos competidores.. ........................................................ 66 7.3.1.2 Poder de negociación con proveedores..................................................................... 66 7.3.1.3 Poder de negociación con los clientes ...................................................................... 67 7.3.1.4 Amenaza de productos y servicios sustitutos............................................................ 67 7.3.1.5 Rivalidad entre los competidores existentes............................................................. 67 7.4 Análisis Interno ....................................................................................................................... 68 7.4.1 Matriz de evaluación de factores internos (EFI).............................................................. 69 7.5 Análisis DOFA........................................................................................................................ 70 7.5.1 Matriz DOFA ................................................................................................................... 70 7.6 Matriz de perfil competitivo ................................................................................................... 76 7.7 Matriz BCG............................................................................................................................. 77 8. Presupuesto ............................................................................................................................... 86 9. Recomendaciones ..................................................................................................................... 87 Referencias.................................................................................................................................... 88 Anexos .......................................................................................................................................... 91Este trabajo tiene como finalidad implementar un plan de marketing para la empresa Cheng que lleva alrededor de cinco años en la ciudad de Popayán, es un almacén dedicado a la comercialización de bolsos y accesorios en las líneas elegante, casual y deportiva. Este estudio, se realiza con el objetivo de incrementar y generar mayor productividad en sus ventas y lograr un posicionamiento de la marca en el mercado local. Principalmente se inició con una investigación en el área comercial y administrativa de la empresa, lo que permitió obtener un diagnóstico interno sobre la historia, funcionamiento, estructura y portafolio de productos, para esta investigación se desarrolló un tipo de estudio mixto que permitió analizar e interpretar los resultados obtenidos a través de herramientas utilizadas para el procesamiento de la información sobre los aspectos internos y externos que rodean la organización
Las emociones
No full textEn la presentación se muestran las emociones básicas y sus derivadas, así como la relación entre pensamiento, emoción y acción, así como algunas estrategias de gestión emocional.
Pertenece al componente de módulo Formación del ser del módulo socio-humanista