Repositorio Institucional IUCMC (Institución Universitaria Colegio Mayor de Cauca)
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    Diseño de un plan estratégico de marketing para posicionar en el mercado la empresa La Economía del Norte

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    Resumen ............................................................................................................................13 Abstract..............................................................................................................................14 Introducción .......................................................................................................................15 1. Planteamiento del problema ...........................................................................................18 1.1. Formulación del Problema ...................................................................................18 1.2. Pregunta problema .................................................Error! Bookmark not defined. 1.3. Justificación.........................................................................................................20 1.4. Objetivos .............................................................................................................22 1.4.1. Objetivo General.........................................................................................22 1.4.2. Objetivos Específicos..................................................................................22 2. Antecedentes .................................................................................................................23 2.1. Antecedentes Internacionales...............................................................................23 2.2. Antecedentes Nacionales......................................................................................26 2.3. Antecedentes Locales...........................................................................................29 3. Marco conceptual ..........................................................................................................30 4. Fase I: información estratégica de la empresa ................................................................42 4.1. Ideación de la empresa .........................................................................................42 4.2. Misión .................................................................................................................42 4.3. Visión ..................................................................................................................42 4.4. Principios Y Valores.............................................................................................43 4.5. Historia ................................................................................................................43 4.6. Estructura organizacional del Minimarket La Economía del Norte .......................44 4.7. Portafolio de productos........................................................................................44 5. Fase II: diagnóstico........................................................................................................51 5.1. Análisis del Entorno.............................................................................................51 5.1.1. Análisis Entorno Político ............................................................................55 5.1.2. Análisis Entorno Económico.......................................................................55 5.1.3. Análisis Entorno Social...............................................................................55 5.1.4. Análisis Entorno Tecnológico .....................................................................56 5.1.5. Análisis Entorno Ecológico.........................................................................56 5.1.6. Análisis Entorno Legal................................................................................57 5.2. Análisis del Mercado ...........................................................................................57 5.2.1. Análisis Sector de la economía....................................................................57 5.2.2. Análisis Segmento de mercado....................................................................59 5.2.3. Cálculo del Tamaño de Muestra ..................................................................60 5.2.4. Análisis de los proveedores.........................................................................61 5.3. Análisis de la competencia ...................................................................................64 6. Análisis de la situación interna.......................................................................................65 6.1. Productos y servicios del Minimarket La economía del Norte ..............................66 6.1.1. Ventajas y desventajas del servicio frente a la competencia.........................67 6.2. ¿Los mercados están segmentados eficazmente? ..................................................68 6.3. Análisis de ventas ................................................................................................73 7. Análisis DOFA ..............................................................................................................75 7.1. Análisis de factores internos y externos................................................................75 8. Fase II. Formulación.......................................................................................................86 8.1. Objetivos del plan de marketing ...........................................................................86 8.1.1. Objetivo general..........................................................................................86 8.1.2. Objetivos específicos ..................................................................................86 8.2. Estrategias de marketing ......................................................................................86 8.2.1. Estrategia de segmentación y posicionamiento ............................................86 8.2.2 Estrategia de penetración de mercados.........................................................91 8.2.3 Estrategia de Ventaja competitiva. ...............................................................92 8.2.4 Estrategias funcionales (mezcla MIX)..........................................................95 8.2.5 Estrategia de marketing digital...................................................................100 9. Tácticas.......................................................................................................................105 10.Planes de acción ..........................................................................................................110 10.1. Plan general de servicio .....................................................................................112 10.2. Plan general de ventas........................................................................................113 10.3. Plan general de comunicación ............................................................................114 10.4. Plan general de gestión comercial ......................................................................115 10.5. Plan de marketing digital....................................................................................116 11.Presupuesto general de los planes de acción.................................................................122 11.1. Resultados esperados .........................................................................................122 11.2. Controles ...........................................................................................................123 11.3. Retorno Sobre la Inversión.................................................................................124 12. Resumen ejecutivo .....................................................................................................125 13. Conclusiones..............................................................................................................127 14. Recomendaciones.......................................................................................................128 15. Glosario......................................................................................................................129 16. Bibliografía ................................................................................................................131 17. Anexos.......................................................................................................................137 17.1. Anexo 1 formato cuestionario ............................................................................137El presente trabajo de grado tiene como finalidad diseñar un plan estratégico de Marketing para el posicionamiento de la empresa Minimarket La Economía del Norte ubicada en la ciudad de Popayán, en el barrio Bellohorizonte. El plan estratégico de marketing permitirá a la organización posicionarse en el mercado y de esta forma también incrementar sus ventas, mediante los objetivos, estrategias y tácticas que se plantean para la organización. Para cumplir con este objetivo, se aplicó para la investigación una encuesta con 14 preguntas a 109 clientes, con información demográfica, hábitos de consumo, satisfacción y percepción que tienen los clientes del Minimarket, de esta forma identificar sus gustos y preferencias. Los resultados obtenidos permitieron conocer desde hace cuánto tiempo conocen a la organización, razón por la cual prefieren el Minimarket que percepción tienen en cuento al servicio y experiencia de compra

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    Resumen............................................................................................................................ 13 Abstract ............................................................................................................................. 14 Introducción ...................................................................................................................... 15 1. Definición del problema............................................................................................ 16 1.1 Planteamiento del Problema.............................................................................. 16 1.2 Formulación del Problema ................................................................................ 18 2. Objetivos................................................................................................................... 18 2.1 Objetivo General ............................................................................................... 18 2.2 Objetivos Específicos........................................................................................ 18 3. Justificación............................................................................................................... 19 4. Antecedentes ............................................................................................................. 20 4.1 Antecedentes internacionales. ........................................................................... 20 4.2 Antecedentes Nacionales................................................................................... 22 4.3 Antecedentes Locales........................................................................................ 25 5. Marco conceptual ...................................................................................................... 27 5.1 Idiomas.............................................................................................................. 27 5.2 La pandemia y su efecto sobre el sector educación........................................... 28 5.3 Plan estratégico ................................................................................................. 28 5.4 Matriz DOFA .................................................................................................... 29 5.5 Análisis interno y externo ................................................................................. 30 5.6 Entorno.............................................................................................................. 31 5.7 Direccionamiento Estratégico ........................................................................... 31 5.8 Misión ............................................................................................................... 32 5.9 Visión ................................................................................................................ 32 5.10 Ventaja competitiva ........................................................................................... 32 5.11 Análisis del Factor Externo EFE....................................................................... 33 5.12 Análisis del Factor Interno EFI......................................................................... 34 6. Metodología .............................................................................................................. 36 7 6.1 Tipo y método de estudio .................................................................................. 36 6.2 Técnicas para la recolección de la información ................................................ 37 6.3 Población y muestra .......................................................................................... 39 6.4 Sistematización de la información ................................................................... 40 7. Análisis de la información obtenida.......................................................................... 41 7.1 Ficha técnica de la encuesta .............................................................................. 41 7.2 Análisis de la información................................................................................. 41 7.3 Descripción de resultados obtenidos de las técnicas para la recolección de información 42 Encuesta de los clientes ............................................................................................ 42 Encuesta de los colaboradores.................................................................................. 56 8. Diagnóstico estratégico ............................................................................................. 64 8.1 Contexto Organizacional................................................................................... 64 8.1.1 Perfil de la empresa ...................................................................................... 64 8.1.2 Portafolio de Servicios.................................................................................. 65 8.2 Análisis situacional de la organización ............................................................. 70 8.2.1 Análisis Externo ............................................................................................ 70 8.3.3. Análisis Externo Matriz Pestel ..................................................................... 71 8.2.2 Análisis Interno:............................................................................................ 76 8.3.4. Análisis Externo e interno EFE y EFI.......................................................... 76 8.3. Análisis DOFA.................................................................................................. 80 8.3.1. Matriz DOFA: elaboración de matriz y descripción de resultados. ............. 80 8.3.5. Matriz DOFA................................................................................................ 81 8.3.6. Matriz de Perfil Competitivo ........................................................................ 84 8.3.7. Matriz de Porter........................................................................................... 87 9. Direccionamiento estratégico.................................................................................... 89 9.1. Misión ............................................................................................................... 89 9.2. Visión ................................................................................................................ 90 9.3. Valores .............................................................................................................. 91 9.4. Políticas............................................................................................................. 91 • Financiera ......................................................................................................... 91 8 • Comerciales........................................................................................................96 • Administrativas...................................................................................................98 • Talento Humano ...............................................................................................100 • Servicio.............................................................................................................102 9.5. Estructura organizacional.................................................................................105 Organigrama............................................................................................................115 9.6. Manual de funciones........................................................................................116 9.7. Estrategias de seguimiento ...............................................................................122 10 Plan de acción ..........................................................................................................132 10.1 Tácticas.................................................................................................................132 10.2 Desarrollar un plan de marketing digital..........................................................134 10.3 Incursión del arte en la formación del idioma de inglés ..................................135 10.4 Gestión financiera ............................................................................................136 10.5 Desarrollo del mercado ....................................................................................136 10.6 Desarrollo del producto....................................................................................137 11 Presupuesto general de los planes de acción...........................................................138 10. Conclusiones ........................................................................................................140 11. Recomendaciones.................................................................................................142 12. Glosario................................................................................................................144 13. Bibliografía...........................................................................................................145 14. Anexos..................................................................................................................150 Encuesta Clientes.........................................................................................................150 Encuesta Colaboradores...............................................................................................153 Entrevista gerente Administrativo ................................................................................156El presente trabajo de práctica profesional tiene como objetivo diseñar un plan estratégico para la academia Beginning Bilingüe de la ciudad de Popayán. La población estuvo conformada por sesenta personas incluidos los cinco colaboradores que están vinculados a la academia, se utilizó la estrategia metodológica mixta de carácter exploratorio descriptivo, que permitió recopilar y analizar información para una comprensión más completa y profunda de los problemas y oportunidades que enfrenta una organización, se aplicó la encuesta cerrada y entrevista, como instrumento de recolección de datos, y posteriormente, se realizó un diagnóstico de la situación interna y externa de la empresa utilizando herramientas de evaluación como la matriz del factor externo (EFE), la matriz del factor interno (EFI) y el análisis DOFA. Además, se analizaron características de la competencia utilizando la matriz del perfil competitivo (MPC) y las cinco fuerzas de Michael Porter. Con este análisis se pudo comprender el entorno en el que la academia operaba, para poder identificar y evaluar a los competidores en el mercado, y obtener información valiosa

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    Introducción ............................................................ 13 Actividades por desarrollar ........................................ 16 Objetivos ............................................................... 17 Justificación .......................................................... 18 Diagnóstico .......................................................... 20 The Goblin ............................................................ 24 Marco teórico ....................................................... 32 Referentes ............................................................. 35 Metodología ......................................................... 39 Conclusiones ......................................................... 74 Sugerencias .......................................................... 76 Bibliografía ............................................................ 84La ciudad de Popayán se ha visto influen- ciada por la música electrónica, mostrando un gran potencial en cuanto a la asistencia y participación de eventos de entretenimiento y festivales como el RAVE ON festival, el White City y el Natural Beat, donde asistieron aproxi- madamente más de cuatrocientas (400) per- sonas, según el registro de venta. 1537 Records, es un sello discográfico fun- dado en la ciudad de Popayán, dedicado a producir y comercializar música electróni- ca. Realiza actividades de entretenimiento y ofrece un portafolio de servicios que pueden presentarse como una oportunidad para el diseñador visual, generando la posibilidad de crear estrategias digitales donde se pueda acaparar la atención del público de manera visual, creativa e innovadora, diferenciándo- se de su competencia, ya que es una empre- sa local en crecimiento que inicialmente se instaura con falencias de reconocimiento y promoción

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    Resumen........................................................................................................................................ 13 Abstract......................................................................................................................................... 15 Introducción .................................................................................................................................. 17 1. Definición Del Problema ....................................................................................................... 20 1.1 Planteamiento del Problema ...........................................................................................20 1.2 Formulación del Problema..................................................................................24 2. Objetivos................................................................................................................................ 27 2.1 Objetivo General.................................................................................................27 2.2 Objetivos Específicos....................................................................................................27 3. Justificación........................................................................................................................... 28 4. Antecedentes.......................................................................................................................... 30 5. Marco Conceptual.................................................................................................................. 35 5.1.Marco legal. ....................................................................................................................57 6. Metodología .............................................................................................................................. 59 6.1 Tipo de estudio................................................................................................................59 6.3 Técnicas para la Recolección de la Información. ...........................................................59 6.4 Población y Muestra. ......................................................................................................61 6.5 Sistematización de la Información..................................................................................61 7. Análisis De la Información Obtenida .................................................................................... 62 7.1 Descripción de Resultados Obtenidos de las Técnicas para la Recolección de Información ...............................................................................................................................................62 8. Diagnostico Estratégico....................................................................................................... 165 8.1 Contexto Organizacional ..............................................................................................165 8.1.1. Perfil de la Empresa.................................................................................................. 165 8.1.2 Portafolio de Productos.............................................................................................. 168 8.1.3 Área/dependencia/unidad a intervenir:...................................................................... 169 8.2 Análisis Situacional de la Organización........................................................................169 8.2.1 Análisis Externo.......................................................................................................... 169 8.2.2 Análisis Interno........................................................................................................... 181 8.3 Análisis DOFA..............................................................................................................194 8.3.1. Matriz DOFA............................................................................................................. 194 9. Direccionamiento Estratégico.............................................................................................. 199 9.1 Misión ...........................................................................................................................199 9.2 Visión ............................................................................................................................199 9.3 Valores...........................................................................................................................200 9.4 Principios......................................................................................................................201 9.5 Políticas.........................................................................................................................202 9.6. Estructura Organizacional de la Fama Valencia ..........................................................206 10. Plan de Acción..................................................................................................................... 207 11. Conclusiones........................................................................................................................ 217 12. Recomendaciones................................................................................................................ 219 13. Bibliografía.......................................................................................................................... 221 14. Anexos................................................................................................................................. 232La Fama Valencia es una microempresa, actualmente no cuenta con una herramienta estructurada que le posibilite organizar, clasificar y presentar de manera confiable la información contable y administrativa, en consonancia con las normativas vigentes, es por esta razón que el propósito principal de este proyecto es proponer la implementación de un sistema contable y administrativo, este sistema tiene como objetivo facilitar el registro preciso de las operaciones contables mediante la aplicación de procedimientos adaptados a las necesidades específicas de la empresa

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    Justificación ............................................................................................. 1 Contexto .............................................................................................. 2–3 • Descripción de la oportunidad ................................................ 4–5 • Líneas de acción ......................................................................... 6–7 Objetivos .............................................................................................. 8–9 Metodología ......................................................................................... 10 Proceso .................................................................................................. 11 • Sistematización ..................................................................... 12–18 Conclusiones .......................................................................................... 19 Aprendizajes ......................................................................................... 20 Recomendaciones ................................................................................ 21JK IMPRESORES POPAYÁN SAS es una empresa de impresión y diseño que ofrece variedad productos y servicios de impresión para diversas empresas y terceros. Tiene una trayectoria de más de ocho años en el mercado, tiempo en el que ha logrado adap- tarse a los cambios del mismo, las demandas que este oficio presenta. También ganar experiencia para mejorar en su servicio y productos

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    1. Introducción......................................................................................................................... 17 2. Definición del Problema. ..................................................................................................... 20 2.1 Planteamiento del Problema .................................................................................... 20 2.2 Pregunta Problema.................................................................................................. 22 3. Objetivos............................................................................................................................... 23 3.1 Objetivo general...................................................................................................... 23 3.2 Objetivos Específicos. .............................................................................................. 23 4. Justificación.......................................................................................................................... 24 5. Antecedentes......................................................................................................................... 27 6. Marco Teórico ...................................................................................................................... 33 7. Metodología.......................................................................................................................... 37 7.1 Tipo de Estudio. ...................................................................................................... 37 7.2 Método de Investigación. ......................................................................................... 38 7.3 Técnicas para la recolección de la información ......................................................... 38 7.3.1 Fuentes de información primaria................................................................................. 38 7.3.2 Fuentes de información secundaria ............................................................................. 40 7.4 Población y muestra ................................................................................................ 40 7.4.1 Población...................................................................................................................... 40 7.4.2 Muestra......................................................................................................................... 41 7.5 Sistematización de la información ............................................................................ 41 8. Análisis de Resultados......................................................................................................... 44 8.1 Prediagnóstico Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca............................ 44 8.1.1 Historia de la Universidad ........................................................................................... 44 Micro localización................................................................................................................. 44 8.1.2 Macro localización....................................................................................................... 45 8.1.3 Estructura organizacional............................................................................................ 47 8.1.4 Portafolio de servicios.................................................................................................. 49 8.1.5 Normatividad................................................................................................................ 51 8.1.6 Principios corporativos................................................................................................ 53 9. Diagnóstico del Entorno...................................................................................................... 54 9.1 Diagnóstico del entorno Externo .............................................................................. 54 9.1.1 Selección de variables del entorno. ........................................................................ 54 9.1.2 Pronóstico de variables en 10 años........................................................................ 57 9.1.3 Matriz de Perfil Competitivo. ................................................................................. 60 9.1.4 Matriz de Evaluación del Factor Externo- EFE .......................................................... 66 9.2 Diagnóstico del Entorno Interno .............................................................................. 72 9.2.1 Análisis del prediagnóstico .......................................................................................... 73 9.2.2 Análisis de recursos Administrativos ........................................................................... 74 9.2.3 Análisis de encuestas.................................................................................................... 76 9.2.3 Análisis de entrevistas.................................................................................................. 96 9.2.4 Pronostico de factores internos en 10 años................................................................ 132 9.2.5 Matriz de Evaluación del Factor Interno- EFI .......................................................... 135 9.2.5 Matriz de Fuerzas Internas......................................................................................... 139 10. Propuesta Estratégica para el Centro para el Desarrollo Sostenible ........................ 140 10.1 Misión................................................................................................................. 140 10.2 Visión.................................................................................................................. 140 10.3 Valores................................................................................................................ 141 10.4 Principios............................................................................................................ 141 10.5 Estructura Organizacional................................................................................... 142 10.6 Análisis DOFA..................................................................................................... 143 11. Direccionamiento estratégico........................................................................................ 149 11.1 Formulación de los objetivos estratégicos. tácticos y metas del CEDES .................. 149 11.2 Propuesta de Políticas Organizacionales ............................................................... 156 12. Plan Estratégico y de Acción......................................................................................... 159 13. Conclusiones................................................................................................................... 162 14. Recomendaciones........................................................................................................... 164 16. Glosario........................................................................................................................... 177 17. Anexos............................................................................................................................. 179La Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca, en su plataforma estratégica refleja el compromiso con el cuidado y protección del medio ambiente; en este contexto, el presente trabajo se deriva de las propuestas académicas del grupo de investigación GIFIN con su centro para el desarrollo sostenible- CEDES, adscrito a la facultad de Ciencias Sociales y de la Administración, el cual pretende promover y desarrollar la política ambiental fundamentada en los propósitos misionales de la institución universitaria, para abordar la problemática ambiental desde una perspectiva sistémica. Sin embargo, el CEDES no cuenta con un plan estratégico que refleje su hacer y su esencia, coherente con las políticas y el plan de desarrollo institucional

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    1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA .......................................................................................................... 15 1.1 Planteamiento del Problema. .................................................................................................... 15 1.2 Formulación del problema......................................................................................................... 19 2 OBJETIVOS........................................................................................................................................ 19 2.1 ObjetivoGeneral....................................................................................................................... 19 2.2 Objetivos Específico.................................................................................................................. 19 3 JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................................ 20 4 ANTECEDENTES ............................................................................................................................... 22 5 MARCOCONCEPTUAL ...................................................................................................................... 26 6 METODOLOGÍA................................................................................................................................ 43 6.1 Tipo de estudio ......................................................................................................................... 43 6.2 Método de investigación ........................................................................................................... 44 6.3 Técnicas de Recolección de Información.................................................................................... 44 6.4 Población y Muestra.................................................................................................................. 45 6.5 Sistematización de la información ............................................................................................. 48 7 Análisis de la información obtenida................................................................................................... 65 7.1 Descripción y análisis de resultados obtenidos de las técnicas de recolección de información .. 65 8 DIAGNÓSTICOESTRATÉGICO........................................................................................................ 67 8.1 ContextoOrganizacional............................................................................................................ 67 8.1.1 Perfil de la empresa........................................................................................................... 68 8.1.2 Portafolio de productos: .................................................................................................... 69 8.1.3 Área/dependencia/unidad a intervenir .............................................................................. 76 8.2 Análisissituacional de la organización........................................................................................ 76 8.2.1 Análisis Externo ................................................................................................................. 76 8.2.2 AnálisisInterno.................................................................................................................. 78 8.3 Análisis DOFA............................................................................................................................ 79 8.3.1 MatrizDOFA...................................................................................................................... 79 9 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ........................................................................................... 84 9.1 Misión: ..................................................................................................................................... 84 9.2 Visión:....................................................................................................................................... 84 9.3 Valores: .................................................................................................................................... 84 9.4 Políticas.................................................................................................................................... 86 9.5 Estructuraorganizacional .......................................................................................................... 88 10 ANALISIS DE LAS PASARELAS DE PAGO................................................................................... 90 11 RECOMENDACIONES.................................................................................................................. 110 12 BIBLIOGRAFÍA:............................................................................................................................ 112 13 13 ANEXOS ................................................................................................................................ 116El presente trabajo aborda la implementación de una pasarela de pagos en la empresa STILETOS SHOES, ubicada en el Municipio de La Sierra Cauca, con el propósito de mejorar su posicionamiento en el mercado local. 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    Práctica profesional en apoyo a visitas técnicas de obra y representación gráfica de proyectos arquitectónicos en la empresa Constructora y Comercializadora Casa Modular de Popayán.

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    Capítulo 1 – Introducción......................................................................................... 12 Capítulo 2 – Empresa............................................................................................... 14 Reseña Histórica...................................................................................................... 14 Misión....................................................................................................................... 14 Visión........................................................................................................................ 14 Capítulo 3 – Justificación......................................................................................... 15 Capítulo 4 – Definición del Problema..................................................................... 16 Capítulo 5 – Definición de los Objetivos................................................................. 17 Objetivo General...................................................................................................... 17 Objetivos Específicos.............................................................................................. 17 Capítulo 6 – Metodología......................................................................................... 18 Investigación Documental..................................................................................... 18 Entrevistas al Personal............................................................................................ 18 Observación Directa............................................................................................... 18 Práctica..................................................................................................................... 18 Capítulo 7 – Marco Teórico..................................................................................... 19 Capítulo 8 – Marco Legal........................................................................................ 21 Capítulo 9 – Cronograma de Actividades.............................................................. 23 Cádiz 1-T-122. 2T-122. 2T-122-1. 3T-133............................................................... 24 Casa Campestre Palacé......................................................................................... 24 Casa Campestre Nápoles....................................................................................... 24 Capítulo 10 – Desarrollo del Proyecto.................................................................... 25 Casa Campestre Edwin Álvarez............................................................................ 25 Toledo Versión 2T-94.............................................................................................. 26 Casa Campestre Manuel José Marín................................................................... 28 Casa Campestre Alba Estela................................................................................. 30 Casa Campestre Carlos Trujillo............................................................................ 32 Casa Campestre Tatiana Ramos.......................................................................... 34 Casa Campestre Carlos Eduardo Ossa............................................................... 35 Casa Campestre Yaneth Linda Jaramillo............................................................ 36 Bodega Ricardo Cabrera....................................................................................... 38 Cádiz versión 3T-133-1.......................................................................................... 39 Casa Campestre Alejandro Marulanda............................................................... 40 Barcelona 1T-95 y 2T-119....................................................................................... 42 Cádiz 1-T-122. 2T-122. 2T-122-1. 3T-133............................................................... 44 Roma versión 1T-89............................................................................................... 46 Verificación de Fichas Técnicas de Obra Gris..................................................... 48 Visita de Obra – Casa Campestre Toledo (Estado de Losa)............................ 50 Visita de Obra – Casa Campestre Nápoles (Fundición de Losa).................... 52 Visita de Obra – Casa Campestre Cádiz-T121 (Estado de Losa)..................... 53 Visita de Obra – Casa Campestre Mesina (Verificación de Losa)................... 55 Representación Gráfica – Casa Campestre Estambul....................................... 56 Representación Gráfica – Casa Campestre Barcelona..................................... 57 Representación Gráfica – Plano Eléctrico Casa Minimalista Babilonia.......... 58 Representación Gráfica – Plano Eléctrico Casa Campestre Burdeos............. 59 Representación Gráfica – Plano Eléctrico Casa Campestre Bolonia.............. 61 Visita de Obra – Casa Asturias 1T-133................................................................. 64 Visita de Obra – Casa Palacé 1T-122................................................................... 67 Implantación – Casa Campestre Nápoles 1T-63................................................. 68 Capítulo 11 – Conclusiones..................................................................................... 69 Lista de Referencias Bibliográficas......................................................................... 70 Bibliografía................................................................................................................ 70Este informe presenta y describe todas las actividades que realizadas durante la práctica profesional en la Constructora Modular de Popayán, sede los faroles, basada en la representación gráfica de proyectos en cuanto a los planos eléctricos, hidráulicos, hidrosanitarios, según las propuestas y la representación de cada uno de estos temas en planimetría 2D, como también apoyo en visitas técnicas de obra y proyectos que estaban en ejecución, verificando las medidas, la ubicación de los elementos respecto al plano, el avance de la obra, la carpintería, los materiales que llegan y que están en la obra

    Análisis financiero de la empresa Vidal Rojas y CIA SA “Mazda Servicio”, durante elperiodo 2021 – 2022, como base para la toma de decisiones

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    RESUMEN 1 ABSTRACT 2 INTRODUCCIÓN 3 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 5 1.1. Planteamiento del Problema ________________________________________________5 1.2. Formulación del Problema _________________________________________________7 2. OBJETIVOS 8 2.1. Objetivo General _________________________________________________________8 2.2. Objetivos Específicos _____________________________________________________8 3. JUSTIFICACIÓN 9 4. ANTECEDENTES 12 5. MARCO CONCEPTUAL 21 5.1. Normatividad para la Presentación de Informes Financieros ______________________21 5.2. Marco de Referencia _____________________________________________________23 5.2.1. La importancia del análisis financiero en una organización _______________________23 5.2.2. Instrumentos y herramientas para el análisis financiero __________________________27 5.2.3. Estados Financieros______________________________________________________28 5.2.4. El Análisis Vertical y Horizontal ___________________________________________33 5.2.4.1.El Análisis Vertical 34 5.2.4.2.El Análisis Horizontal 35 5.2.5. Indicadores Financieros como Base Para la Toma de Decisiones __________________36 5.3. Indicadores De Liquidez __________________________________________________37 5.3.1. La Razón o Liquidez Corriente_____________________________________________38 5.3.2. Prueba Ácida: __________________________________________________________39 5.3.3. El capital de trabajo______________________________________________________40 5.4. Indicador De Rentabilidad ________________________________________________40 5.4.1. Indicador del margen neto_________________________________________________41 5.4.2. Indicador de Margen Operacional___________________________________________41 5.4.3. Indicador de Margen Bruto ________________________________________________42 5.4.4. Razón de Rendimiento Sobre Activos (ROA) _________________________________43 5.4.5. Rendimiento del Patrimonio (ROE) _________________________________________43 5.5. Indicadores de endeudamiento:_____________________________________________44 5.5.1. Indicador de Endeudamiento Total __________________________________________45 5.6. Indicadores de Actividad__________________________________________________47 5.6.1. Rotación de Inventarios: __________________________________________________47 5.6.2. Rotación de Activos:_____________________________________________________48 5.6.3. Rotación de Proveedores__________________________________________________48 5.6.4. Rotación de Cuentas por Cobrar ____________________________________________49 5.7. Definición. Reconocimiento. Medición. Revelación Y Presentación De Los Elementos Que Constituyen Los Estados Financieros ____________________________________49 5.7.1. Definición de los elementos de los estados financieros __________________________49 5.7.2. Activos ______________________________________________________________50 5.7.3. Activo Corriente.________________________________________________________51 5.7.4. Los activos no Corrientes _________________________________________________51 5.7.5. Reconocimiento de Activos _______________________________________________52 5.7.6. Pasivos ______________________________________________________________53 5.7.7. Reconocimiento de Pasivos _______________________________________________53 5.7.8. Patrimonio_____________________________________________________________54 5.7.9. Ingresos ______________________________________________________________55 5.7.10. Reconocimiento de ingresos _______________________________________________55 5.7.11. Gastos ______________________________________________________________56 5.7.12. Costos ______________________________________________________________57 5.7.13. Reconocimiento de Costos y Gastos_________________________________________57 6. METODOLOGÍA 59 6.1. Tipo de estudio._________________________________________________________59 6.2. Método de investigación. _________________________________________________61 6.3. Técnicas para la recolección de la información. ________________________________62 6.4. Población y Muestra._____________________________________________________62 6.5. Sistematización de la información. __________________________________________64 7. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA 65 7.1. Información general _____________________________________________________65 7.2. Elaboración de los estados financieros de VIDAL ROJAS Y CIA. S.A. de acuerdo con las NII para las PYMES __________________________________________________65 7.3. Políticas contables de Mazda Servicio _______________________________________67 7.3.1. Reconocimiento de Ingreso de Actividades Ordinarias __________________________67 7.3.2. Propiedades. Planta y Equipo ______________________________________________67 7.3.3. Deterioro del Valor de los Activos.__________________________________________69 7.3.4. Arrendamientos LEASING. _______________________________________________69 7.3.5. Deudores Comerciales y otras Cuentas por Cobrar. _____________________________70 7.3.6. Cuentas Comerciales por Pagar. ____________________________________________70 7.4. Gestión de Fuentes clave de la incertidumbre en la estimación ____________________71 7.4.1. Factores de Riesgo Financiero. _____________________________________________71 7.4.2. Riesgo de Crédito._______________________________________________________71 7.4.3. Riesgo de Liquidez.______________________________________________________71 7.4.4. Administración del Riesgo de Capital. _______________________________________72 7.4.5. Estimación de Valor Razonable.____________________________________________72 7.4.6. Cobros para las Cuentas por Cobrar _________________________________________73 7.4.7. Estimados y Criterios Contable Relevantes ___________________________________73 7.4.8. Reconocimiento de Cuentas por Cobrar ______________________________________74 7.5. Análisis Componente Financiero ___________________________________________74 7.5.1. Estado de Situación Financia Vidal Rojas y Cia S.A (cifras expresadas en miles de pesos colombianos)___________________________________________________________74 7.5.2. Estado de Resultados Vidal Rojas y Cia S.A (cifras expresadas en miles de pesos colombianos)___________________________________________________________76 7.6. Análisis Vertical De Estados De Situación Financiera___________________________78 7.6.1. Análisis vertical de los Activos_____________________________________________78 7.6.2. Análisis vertical de los Pasivos_____________________________________________81 7.6.3. Análisis vertical del Patrimonio ____________________________________________85 7.6.4. Análisis Vertical del Estado de Resultados____________________________________87 7.7. Análisis Horizontal Estados Financiero ______________________________________90 7.7.1. Análisis horizontal de la cuenta del Activo(cifras en mil $)_______________________90 7.7.2. Análisis horizontal de la cuenta del Activo____________________________________91 7.7.3. Análisis horizontal de la cuenta del Pasivo____________________________________92 7.7.4. Análisis horizontal de la cuenta del Patrimonio ________________________________94 7.7.5. Análisis horizontal del estado de situación financiera ___________________________96 7.8. Análisis de Razones de Liquidez ___________________________________________98 7.8.1. Razón corriente _________________________________________________________98 7.8.2. Prueba Ácida __________________________________________________________100 7.8.3. Capital de Trabajo ______________________________________________________101 7.9. Análisis de Razones de Actividad o Rotación ________________________________102 7.9.1. Rotación de Activos ____________________________________________________103 7.9.2. Rotación de Proveedores o Rotación Cuentas por Pagar en Días__________________105 7.9.3. Rotación de Cuentas por Cobrar ___________________________________________107 7.9.4. Rotación de Inventarios__________________________________________________109 7.10. Análisis de razones de rentabilidad_________________________________________111 7.10.1. ROA Rentabilidad de una Empresa en Relación con su Activo Total ______________111 7.10.2. ROE Rendimiento de Capital _____________________________________________113 7.10.3. Margen de Utilidad Operacional___________________________________________114 7.10.4. Margen de Utilidad Bruta ________________________________________________116 7.10.5. Margen de Utilidad Neto_________________________________________________117 7.11. Análisis de Razones de Endeudamiento _____________________________________119 7.11.1. Endeudamiento Total ___________________________________________________119 7.11.2. Razón de Endeudamiento a Largo Plazo ____________________________________121 7.11.3. Razón de Endeudamiento a Corto Plazo_____________________________________123 7.12. Posibles Dificultades Financieras a Largo Plazo ______________________________124 8. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 125 8.1. Contexto Organizacional: ________________________________________________125 8.2. Clasificación de la Organización __________________________________________125 8.3. Concepto Organizacional ________________________________________________125 8.4. Clientes o Usuarios de la Empresa _________________________________________126 8.5. Competencia para la Empresa_____________________________________________127 8.6. Infraestructura _________________________________________________________127 8.7. Organigrama __________________________________________________________128 8.8. Actividad Principal y Actividades Conexas:__________________________________128 8.9. Portafolio de Productos: Descripción de Productos que Oferta la Empresa (bienes y/o servicios) _____________________________________________________________129 8.10. Reseña Histórica de la Organización _______________________________________130 8.11. Área/Dependencia/Unidad a Intervenir: _____________________________________131 8.12. Análisis Situacional de la Organización _____________________________________131 8.12.1. Análisis Externo:_______________________________________________________131 8.12.2. Análisis Interno: _______________________________________________________132 8.13. Matrices gerenciales ____________________________________________________133 8.13.1. Aplicación Matriz PESTEL ______________________________________________133 8.13.2. Matriz EFE Y EFI ______________________________________________________136 9. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 149 9.1. Misión _______________________________________________________________149 9.2. Visión _______________________________________________________________149 9.3. Valores ______________________________________________________________149 9.4. Política Organizacional __________________________________________________150 9.5. Política de Seguridad y Salud en el Trabajo __________________________________150 9.6. Política de Gestión Ambiental ____________________________________________151 9.7. Política de Calidad _____________________________________________________151 10. FORMULACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN 153 11. CONCLUSIONES 155 12. RECOMENDACIONES 161 13. BIBLIOGRAFÍA 164En la actualidad, es relevante que las empresas establezcan revisiones periódicas frente a sus dinámicas financieras, con el fin de conocer de manera clara la forma en que se llevan a cabo sus procesos y el impacto que pueden tener un manejo inadecuado de los ingresos, gastos e inversión. La información financiera desempeña un papel importante en las organizaciones, ya que proporciona una visión clara y precisa de su estado financiera lo que permite comprender el estado actual y tomar decisiones acertadas. En el caso Vidal Rojas y CIA S.A., en adelante Mazda Servicios, es una empresa local de la ciudad de Popayán que ha tenido un continuo crecimiento a nivel administrativo y financiero, la empresa no ha hecho con anterioridad un análisis financiero de la organización, desconociendo si se encuentra expuesta a posibles dificultades relacionados en este campo, lo cual podría conocerse de manera detallada y estratégica a partir de una revisión de sus indicadores y factores financieros, minimizando posibles riesgos de futuro, además de contar con los datos necesarios para tomar decisiones y la posibilidad de inversión de los mismos en determinados procesos internos o externos , este proceso obtuvo la oportunidad de evaluar exhaustivamente el rendimiento de sus inversiones en relación a los objetivos proyectados, realizar análisis minuciosos del cumplimiento del objeto social teniendo en cuenta las actividades de operación y obtener un diagnóstico claro y preciso sobre el apalancamiento interno o externo de la empresa, como resultado, se pudo determinar que la empresa Mazda Servicio presenta una excelente liquidez, rentabilidad y nivel de endeudamiento

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