Repositorio Institucional IUCMC (Institución Universitaria Colegio Mayor de Cauca)
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E.S.E Hospital de El Tambo Cauca
No full text01. INTRODUCCIÓN Resumen / Abstract 02. ESTRUCTURA GENERAL 2.1 INTRODUCCIÓN DEL PROYECTO - Cénesis de la idea: ...... 17 - Objeto de estudio: ...... 17 - Pregunta de investigación: ...... 18 2.2 OBJETIVOS - Objetivo general: - Objetivos específicos - 3x sincronización - Posición teórica ante el objeto de estudio: ...... 20 - Posición teórica a nivel de diseño: ...... 21 - Hipótesis del trabajo: ...... 27 03. ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN 3.1 LOS MUSEOS - 3.1 Conceptos básicos...... 33 - Historia de los museos...... 33 - Clasificación. tipos y características de las exposiciones...... 35 - Clasificación. tipos y características de los museos...... 36 - Museos del Cauca...... 40 - Museos de Popayán...... 41 - 3.2 El diseño en los museos...... 44 - Proyecto museográfico...... 44 - Galería...... 45 - Piezas de colección...... 46 - Espacio de exhibición...... 47 - Diseño museográfico y de exposiciones...... 48 - Exposiciones permanentes...... 49 - Exposiciones temporales...... 49 - Aspectos prácticos de las exposiciones...... 50 - Consideraciones sobre el diseño museográfico...... 51 - Otros Apoyos...... 52 - Ergonomía...... 53 3.2 LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS - Los museos en la segunda mitad del siglo XX – cambios de concepto...... 54 - La Nueva tecnología en TIC – origen. evolución y actualidad...... 55 - La irrupción del medio digital en el patrimonio cultural...... 59 - Nuevas tecnologías aplicadas a los museos...... 60 - Conceptos tecnológicos...... 61 - Virtualización de los museos...... 62 - Museo digital...... 63 - Museo multimedia...... 64 - Museo on-line...... 65 - Museo virtual...... 64 - Museo virtual 3D...... 64 - 3.2.7 Dispositivos móviles...... 64 - 3.2.8 Realidad aumentada...... 65 - ¿Qué es la realidad aumentada?...... 66 - Origen y actualidad de la realidad aumentada...... 68 - Canales físicos...... 68 - Sistemas de realidad aumentada...... 69 - 3.2.9 Códigos QR...... 69 - ¿Qué son los códigos QR?...... 69 - Origen y actualidad de los códigos QR...... 70 - Estructura de funcionamiento...... 71 3.3 DISEÑO INCLUSIVO - 3.3.1 Diseño inclusivo...... 73 - 3.3.2 Diseño universal...... 73 - 3.3.3 Diseño adaptativo...... 75 - 3.3.4 El museo como espacio de igualdad...... 76 - 3.3.5 El usuario en situación de discapacidad...... 78 - Factor sociocultural...... 79 - Factor anatómico — fisiológico...... 79 - Factor psicológico...... 80 - TDA...... 81 - ¿Qué es el TDA?...... 83 - TDA en adelante...... 83 - Cómo funciona el TDA en el cerebro...... 84 - Avance del diseño visual en el campo del TDA...... 86 04. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 4.1 Público y no Público de los Museos - Tipo de Visitantes...... 89 - 4.1.1 Consolidado Museos de la ciudad de Popayán...... 91 - 4.1.2 Consolidado Casa Museo Guillermo León Valencia (201-307)...... 93 4.2 Encuestas...... 94 - 4.2.1 Método de encuesta...... 95 - 4.2.2 Consolidado de las encuestas...... 96 • Colegios de la Ciudad de Popayán...... 96 • Colegios municipales del departamento del Cauca...... 103 • Visitantes Casa Museo Guillermo León Valencia...... 109 - 4.2.3 Reflexiones de las encuestas...... 116 4.3 Entrevista en Profundidad...... 117 - 4.3.1 Reflexiones de la entrevista...... 122 05. CREACIÓN 5.1 Desarrollo Conceptual...... 136 5.2 Desarrollo Gráfico...... 136 • Formato...... 134 • Composición y maquetación...... 139 • Tipografía...... 133 • Gama Cromática...... 136 • Tratamiento Fotográfico...... 138 • Materiales...... 138 • Textura...... 139 5.3 Panorama general del proyecto – Pliego definitivo...... 139 5.4 Pieza Final...... 145 06. CONSIDERACIONES FINALES 6.1 Conclusiones...... 149 6.2 Sugerencias...... 150 6.3 Futuro del proyecto...... 152 BIBLIOGRAFÍA...... 153 ANEXOS...... 157Los museos han tenido que adaptarse y generar estrategias a través del tiempo, alguno de sus grandes retos es lograr que su contenido pueda llegar a más públicos, involucrando los grandes avances de la época, en la actualidad se hace uso de las nuevas tecnologías para crear estrategias nuevas y dinámicas. En Popayán, este tipo de implementaciones este quedando como un elemento aislado, no se han logrado articular estos avances a los espacios museográficos de la ciudad. En la investigación realizada en la Casa Museo Guillermo León Valencia como estudio de caso, se plantea la estrategia de Catalogación de la obra museográfica como elemento identitario en la ciudad de Popayán, donde el diseño visual juega un papel importante, ya que busca a través de esta catalogación articular las nuevas tecnologías y poder llegar a más públicos, pensado en un diseño inclusivo, universal y adaptativo
Plan organizacional para el departamento de medicamentos de la empresa Central Cooperativa Indígena del Cauca “CENCOIC”
No full textResumen........................................................................................................................................ 13 Abstract......................................................................................................................................... 14 Introducción .................................................................................................................................. 15 1. Definición del Problema........................................................................................................ 19 1.1 Planteamiento del Problema ...........................................................................................19 1.2 Formulación del Problema......................................................................................................20 2. Objetivos................................................................................................................................... 21 2.2 Objetivo General.............................................................................................................21 2.3 Objetivos Específicos......................................................................................................21 3. Justificación........................................................................................................................... 22 4. Antecedentes.......................................................................................................................... 24 4.1 Antecedentes Internacionales..........................................................................................24 4.2 Antecedentes Nacionales ................................................................................................26 4.3 Antecedentes locales.......................................................................................................29 5. Marco Teórico........................................................................................................................ 34 6. Marco Conceptual.................................................................................................................. 49 7. Marco Legal........................................................................................................................... 67 8. Metodología........................................................................................................................... 70 8.1 Tipo de Estudio ...............................................................................................................70 8.2 Método de Investigación.................................................................................................70 8.3 Técnicas para la Recolección de la Información ............................................................71 8.4 Población y Muestra .......................................................................................................72 8.4.1 Tipo De Muestra.........................................................................................................................72 8.4.2 Población....................................................................................................................................72 8.5 Sistematización de la Información..................................................................................73 9. Análisis de la Información Obtenida ..................................................................................... 75 9.1 Descripción y Análisis de Resultados Obtenidos de las Técnicas para la Recolección de Información...........................................................................................................................75 9.2 Análisis de la Encuesta....................................................................................................75 9.3 Análisis de la Entrevista..................................................................................................86 10. Diagnóstico Estratégico ..................................................................................................... 92 10.1 Contexto Organizacional: .............................................................................................92 10.1.1 Perfil de la empresa .................................................................................................................92 10.1.2 Portafolio de productos...........................................................................................................94 10.1.3 Área/dependencia/unidad a intervenir.................................................................................100 10.2 Análisis Situacional de la Organización......................................................................101 10.2.1 Análisis Externo......................................................................................................................101 10.2.2 Análisis Interno ......................................................................................................................107 10.3 Análisis DOFA............................................................................................................110 10.3.1 Matriz DOFA...........................................................................................................................110 11. Direccionamiento Estratégico...........................................................................................114 11.1 Misión de la Empresa..................................................................................................114 11.2 Visión ..........................................................................................................................115 11.3 Valores.........................................................................................................................116 11.4 Políticas.......................................................................................................................116 11.5 Estructura Organizacional........................................................................................118 11.5.1 Organigrama ..........................................................................................................................118 11.5.2 Diseño de fichas.....................................................................................................................121 12. Plan de Acción ................................................................................................................. 133 13. Conclusiones.................................................................................................................... 135 14. Recomendaciones ............................................................................................................ 136 15. Bibliografía ...................................................................................................................... 138 16. Anexos............................................................................................................................. 148En el presente trabajo se realiza un diagnóstico para el Departamento de medicamentos de la empresa CENCOIC, como práctica profesional; con el objetivo de poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, y aplicarlos en una organización que requiere intervención para tener una estructura organizacional sólida, que le permita ser competitiva en el mercado, analizando sus factores internos y externos, para presentar una propuesta de mejora en su operatividad. La metodología se realizó con un tipo de estudio mixto y diseño metodológico descriptivo. Las técnicas de recolección de información utilizadas fueron; la observación, el análisis de documentos, la encuesta y la entrevista y el tipo de muestra aplicado es el probabilístico, con una población objeto de estudio comprendida por los directivos y los empleados que pertenecen al departamento de medicamentos de la empresa CENCOIC, que según datos suministrados por la base de datos de la compañía corresponde a una población de 93 empleados activos. Como resultado se diseñó un plan organizacional, con el cual se pretende subsanar los hallazgos encontrados tales como; la falta de claridad en las funciones y responsabilidades que deben desempeñar los empleados, algunos elementos corporativos desactualizados y canales de comunicación deficientes. De acuerdo a la situación presentada anteriormente, se brindaron algunas sugerencias que permitan tomar acciones correctivas
Redi: propuesta de emprendimiento a partir del diseño visual basada en la personalización y restauración de autopartes para motocicletas en la ciudad de Popayán.
No full textCAPÍTULO 1 Planteamiento del problema ................. p. 9 Orígenes de bordatextiles .................. p. 10 Objetivo general ........................... p. 12 Justificación .............................. p. 13 CAPÍTULO 2 Marco referencial .......................... p. 16 Marco conceptual ........................... p. 16 CAPÍTULO 3 Fase 1 ..................................... p. 22 Fase 2 ..................................... p. 23 Fase 3 ..................................... p. 26 CAPÍTULO 4 Resultados ................................. p. 31 CAPÍTULO 5 Conclusiones ............................... p. 42 LISTA DE FIGURAS Figura 1 ................................... p. 10 Figura 2 ................................... p. 10 Figura 3 ................................... p. 11 Figura 4 ................................... p. 11 Figura 5 ................................... p. 12objetivo de este proyecto es potenciar la tran- sición de Bordatextiles hacia el mundo de las redes sociales como Instagram y TikTok, una em- presa especializada en diseño de bordados indus- triales, mediante el uso estratégico de las redes sociales. Estas plataformas se utilizarán como he- rramientas clave para mejorar su presencia en el mercado y proporcionar contenido más atractivo a los clientes. La estrategia propuesta implica la creación y optimización de perfiles en redes so- ciales, junto con la implementación de un plan en- focado en la comunicación visual
Incidencia de la inflación en la toma de decisiones de inversión en las PYMES durante el periodo 2020-2023
No full textEste estudio examinó cómo la inflación afecta las decisiones de inversión
de las PYMES en Colombia entre 2020 y 2023, un tiempo caracterizado por gran
inestabilidad económica y constantes aumentos de precios. Se observó que,
debido al aumento en los costos operativos, muchas PYMES pusieron en primer
lugar estrategias para sobrevivir en lugar de enfocarse en crecer. El acceso
limitado al crédito, debido a la subida de las tasas de interés, redujo aún más su
capacidad para invertir en tecnología, infraestructura o personal. También, las
decisiones de inversión cambiaron según el sector económico, siendo más
cuidadosas en campos como el comercio minorista y los servicios personales
Plan estratégico para Atlanta Estudio de Barbería ubicada en la ciudad de Popayán
No full textEste trabajo de grado tuvo como objetivo diseñar un plan estratégico para la barbería
""Atlanta Estudio de Barbería"", ubicada en Popayán, con el fin de mejorar su posicionamiento en
el mercado y optimizar sus operaciones. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo de
tipo descriptivo, utilizando encuestas dirigidas a clientes actuales y potenciales para identificar sus
preferencias, así como entrevistas a los propietarios y personal para diagnosticar la situación
interna de la barbería. Los datos recopilados se analizaron mediante estadísticas descriptivas y una
matriz FODA para determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
Análisis de Incidencia de la Adopción de las Tecnologías Financieras (Fintech) en la Inclusión Financiera de las Mipymes en los Años 2020 - 2024.
No full textEl análisis de esta monografía promueve la incidencia de las tecnologías financieras
(Fintech) en la inclusión financiera de las micro, pequeñas y medianas empresas para el periodo
2020 a 2024, teniendo en cuenta principalmente la participación que representa las Mipymes en
la economía y los desafíos que enfrentan para poder acceder al sistema financiero Se emplea una
metodología de tipo descriptivo y explicativo que coteja información de fuentes secundarias
confiables como revistas web, Google Scholar, Google Académico, repositorios de universidades
reconocidas e informes de organismos institucionales que se relacionan con el ecosistema
Fintech
Propuesta para el fortalecimiento operativo y administrativo de las Juntas de Acción Comunal de los Barrios Popular y José María Obando de la Comuna Ocho (8) en la Ciudad de Popayán.
No full textEste trabajo se enfocó en el desarrollo de una propuesta para el fortalecimiento operativo
y administrativo de las JAC de los barrios José María Obando y Popular. Inicialmente se
desarrolló el diagnóstico en el cual se encontró que estas dos juntas tienen debilidades en temas
administrativos, manejo de la convivencia entre los miembros de la junta y poca convocatoria de
participación.
De acuerdo a este diagnóstico se proponen objetivos estratégicos y metas con el fin de
mejorar el funcionamiento de las juntas y finalmente se sugiere la implementación de acciones y
estrategias plasmadas u organizadas en un plan de acción estratégico
La asociatividad campesina Desde la visión del Desarrollo a Escala Humana Federación Campesina del Cauca FCC
No full textEl presente documento desarrolla tres apartados que se enmarcan en la Federación Campesina del Cauca (FCC). En el primero de ellos se reflexiona acerca de los conceptos de economía campesina y organización, los cuales se contraponen a las nociones convencionales relacionadas con la economía de mercado. Asimismo,
se contextualizan los escenarios propios de las organizaciones o movimientos sociales que surgen en Latinoamérica, Colombia y el Cauca, comprendiendo los motivos de la lucha en defensa de sus derechos y su resistencia con respecto al modelo económico mundial excluyente.Presentación
Organizaciones sociales rurales: forjando camino
hacia el Desarrollo a Escala Humana.
Contexto general de las organizaciones sociales rurales.
Organizaciones sociales en Latinoamérica.
Organizaciones sociales en Colombia.
Organizaciones sociales en el Cauca.
El Desarrollo a Escala Humana y la Federación Campesina del Cauca (FCC).
Propuesta del Desarrollo a Escala Humana.
Necesidades humanas fundamentales.
Autodependencia.
La articulación orgánica.
Un recorrido por la Federación Campesina del Cauca (FCC).
Diálogos campesinos que construyen.
El camino recorrido.
Necesidad de subsistencia.
Economías propias generadoras de transformaciones locales.
“Vivimos Mejor”: entornos que proporcionan felicidad y bienestar.
Semillas nativas: recuperación de saberes y experiencias ancestrales.
Necesidad de participación.
Comunicación e interacción en espacios de participación.
Prácticas que potencializan.
Identificación de satisfactores sinérgicos.
Identificación de satisfactores sinérgicos.
Potenciar la necesidad de subsistencia.
Potenciar la necesidad de participación
Consecución de propósitos comunes a través de espacios de representación, participación y confianza.
Acompañamiento en prácticas productivas y rol de la dirección.
A manera de cierre.
Bibliografía.This document develops three sections that are framed within the framework of the Federación Campesina del Cauca (FCC). The first section reflects on the concepts of peasant economy and organization, which are opposed to conventional notions related to the market economy. It also contextualizes
The scenarios of the organizations or social movements that emerge in Latin America, Colombia and Cauca are contextualized, understanding the reasons for the struggle in defense of their rights and their resistance to the exclusionary global economic model
Análisis de las tendencias y necesidades en la formación y empleabilidad, del programa Tecnología en Gestión Financiera de la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca.
No full textLa presente monografía tiene como objetivo analizar las tendencias de formación yempleabilidad que responda a las necesidades del contexto para el programa de Tecnología enGestión Financiera de la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca, con el fin deidentificar la correlación entre las tendencias Internacionales y Nacionales teniendo comoreferencia las Instituciones de Educación Superior que están en QS World University Rankingsand Shanghai Ranking Consultancy y los programas con denominación en Tecnología enGestión Financiera acreditados en alta calidad, la demanda de perfiles de formación para laempleabilidad y la oferta académica que permitan generar recomendaciones y estrategias quecoadyuven en el fortalecimiento del plan de estudios del programa ofertado.Se utilizó como metodología un enfoque mixto que combina métodos cuantitativos pararecopilar información, mediante un cuestionario estructurado, con una serie de preguntas sedesarrolló un focus group como método cualitativo de recolección de datos, cuyas respuestas seanalizan mediante el Software Atlas Tí, para identificar patrones y temas clave, también seimplementan matrices que permiten analizar y sintetizar la información obtenida.La presente monografía tiene como objetivo analizar las tendencias de formación yempleabilidad que responda a las necesidades del contexto para el programa de Tecnología enGestión Financiera de la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca, con el fin deidentificar la correlación entre las tendencias Internacionales y Nacionales teniendo comoreferencia las Instituciones de Educación Superior que están en QS World University Rankingsand Shanghai Ranking Consultancy y los programas con denominación en Tecnología enGestión Financiera acreditados en alta calidad, la demanda de perfiles de formación para laempleabilidad y la oferta académica que permitan generar recomendaciones y estrategias quecoadyuven en el fortalecimiento del plan de estudios del programa ofertado.Se utilizó como metodología un enfoque mixto que combina métodos cuantitativos pararecopilar información, mediante un cuestionario estructurado, con una serie de preguntas sedesarrolló un focus group como método cualitativo de recolección de datos, cuyas respuestas seanalizan mediante el Software Atlas Tí, para identificar patrones y temas clave, también seimplementan matrices que permiten analizar y sintetizar la información obtenida.1. Definición del Problema. 161.1 Planteamiento del Problema. ....................................................................................... 161.2 Formulación del Problema..............................................................................................182. Objetivos 192.1 Objetivo General.............................................................................................................192.2 Objetivos Específicos......................................................................................................193. Justificación 204. Antecedentes 225. Marco de Referencia 305.1 Impacto Global de las Tendencias en la Gestión y Administración Financiera ..............305.2 Tendencias Tecnológicas en la Gestión y la Administración Financiera. .......................345.3 Tendencias Formativas en la Gestión y la Administración Financiera. ..........................375.4 Mirada de las Tendencias en la Formación de la Gestión y Administración Financiera a Travésde los Modelos de Formación Institucionales.......................................................................415.5 Las Tendencias Mundiales de la Educación Superior y la Creación del Conocimiento.415.6 Tendencias del Ejercicio Profesional en el Área de las Finanzas ...................................435.7 Estado Actual y Futuro de las Finanzas..........................................................................466. Metodología 476.1 Método de Estudio. .........................................................................................................476.2 Técnicas para la Recolección de la Información ............................................................486.3 Sistematización de la Información..................................................................................506.4 Análisis de la información ..............................................................................................517. Discusión 537.1 Identificación de Tendencias en Formación a Nivel Internacional Nacional y RegionalTomando como Referencia los Rankings de Calidad de Instituciones de Educación Superior537.1.1 Oferta Académica de las Instituciones de Educación Superior Nacional conAcreditación en Alta Calidad en la Tecnología de Gestión Financiera en Colombia. 627.2 Determinar las Demandas de Perfiles de Formación para la Empleabilidad en la Tecnología enGestión Financiera. ...............................................................................................................707.2.1 Matriz de Empleo – Competencia – Formación – Resultado de Aprendizaje 717.2.2 Matriz de Análisis de Focus Group Empresarios y Egresados 757.2.3 Focus Group con Empresarios: 777.2.4 Focus Group de Egresados de la Tecnología en Gestión Financiera de la InstituciónUniversitaria Colegio Mayor del Cauca 807.3 Proponer Estrategias de Mejoramiento Curricular para el Programa Tecnología en GestiónFinanciera..............................................................................................................................838. Conclusiones 899. Recomendaciones 9210. Referencias Bibliográficas 9411. Anexos 10
Diseño del manual de procesos y procedimientos del área de ahorro y crédito del fondo de profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC)
No full textEl Fondo de Profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC, 2024) tiene su origen05 de marzo de 1984, y se constituyó inicialmente como un Fondo de Ahorro y BienestarProfesoral, con 19 miembros fundadores. En la actualidad cuenta con más de 700 Asociados,y se proyecta como una organización de Economía Solidaria que se enfoca en el bienestarsocial de los docentes y administrativos asociados de la Universidad del Cauca. Cuenta conun amplio portafolio de servicios y beneficios al servicio de los trabajadores y sus familias. Elfondo se estructura a través de una Asamblea General y cuenta con una junta directiva, quetoma las decisiones gerenciales, obligatorias para todos los asociados, conforme a sus normasestatutarias y reglamentarias (Artículo 46; Cap. V. Estatutos Generales).En este contexto se propone el diseño de un manual de procesos y procedimientos delárea de ahorro y crédito del fondo de profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC), elcual se presenta como el resultado de un trabajo de investigación el cual, mediante laaplicación del método científico, se encaminó a conseguir información medible paraconcebir, comprobar, corregir o ampliar el conocimiento administrativo de un área específica.El Fondo de Profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC, 2024) tiene su origen05 de marzo de 1984, y se constituyó inicialmente como un Fondo de Ahorro y BienestarProfesoral, con 19 miembros fundadores. En la actualidad cuenta con más de 700 Asociados,y se proyecta como una organización de Economía Solidaria que se enfoca en el bienestarsocial de los docentes y administrativos asociados de la Universidad del Cauca. Cuenta conun amplio portafolio de servicios y beneficios al servicio de los trabajadores y sus familias. Elfondo se estructura a través de una Asamblea General y cuenta con una junta directiva, quetoma las decisiones gerenciales, obligatorias para todos los asociados, conforme a sus normasestatutarias y reglamentarias (Artículo 46; Cap. V. Estatutos Generales).En este contexto se propone el diseño de un manual de procesos y procedimientos delárea de ahorro y crédito del fondo de profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC), elcual se presenta como el resultado de un trabajo de investigación el cual, mediante laaplicación del método científico, se encaminó a conseguir información medible paraconcebir, comprobar, corregir o ampliar el conocimiento administrativo de un área específica.Introducción ........................................................................................................................111. Definición Del Problema .......................................................................................131.1. Planteamiento Del Problema........................................................................131.2. Formulación del Problema ...........................................................................152. Objetivos.................................................................................................................162.1. Objetivo General ...........................................................................................162.2. Objetivos Específicos.....................................................................................163. Justificación............................................................................................................174. Antecedentes ..........................................................................................................205. Marco Conceptual .................................................................................................276. Marco Legal ...........................................................................................................286.1. Los Fondos de los Empleados como empresa autogestionaria..................366.2. Etapas Para la Estructuración Del Manual de Procesos y Procedimientos467. Metodología............................................................................................................557.1. Tipo de Estudio..............................................................................................557.2. Método de Investigación ...............................................................................567.3. Técnicas para la recolección de la información..........................................577.4. Análisis de la información obtenida ............................................................587.4.1. Entrevistas .................................................................................................................. 587.4.2. Análisis de Documentos: ............................................................................................ 618. Diagnostico Estratégico.........................................................................................638.1. Contexto Organizacional..............................................................................638.1.1. Perfil de la empresa.................................................................................................... 638.1.2. Reseña Histórica de la Organización ......................................................................... 648.1.3. Portafolio de productos.............................................................................................. 648.1.4. Ventajas del Programa De Crédito ............................................................................ 668.1.6. Proceso a Intervenir ....................................................................................................... 708.2. Organigrama FONDUC ...............................................................................718.3. Análisis Situacional de la Organización......................................................728.4. Análisis externo .............................................................................................748.5. Crecimiento del sector ..................................................................................808.5.1. Economías a escala: ....................................................................................................... 808.5.2. Tasas de interés.............................................................................................................. 808.5.3. Entorno Cultural......................................................................................................... 818.5.4. Actitud hacia el ahorro ............................................................................................... 818.5.5. Actitud hacia la inversión ........................................................................................... 818.5.6. Competidores actuales................................................................................................ 828.7. Análisis DOFA ...............................................................................................938.7.1. Estrategias FO:.............................................................................................................. 948.7.2. Estrategias DO: .............................................................................................................. 959. Direccionamiento Estratégico...............................................................................979.1. Misión ................................................................................................................979.2. Visión .................................................................................................................979.3. Valores................................................................................................................979.4. Estructura Organizacional..................................................................................9710. Plan de Acción......................................................................................................10010.1. Propuesta........................................................................................................10010.1.1. Objetivo: .................................................................................................................... 10110.1.2. Alcance: ..................................................................................................................... 10110.1.3. Políticas de Operación: .............................................................................................. 10111. Diseño del manual de procesos y procedimientos del área de ahorro y créditodel Fondo de Profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC).................................10311.1. Estructura del manual de procesos y procedimientos ..............................10311.1. OBJETIVO: ...................................................................................................11311.2. Diagrama de Flujo........................................................................................12011.3. Diagrama de Flujo..........................................................................................12611.4. Diagrama de Flujo..........................................................................................13211.5. Diagrama de Flujo..............................................................................................112. Conclusiones.............................................................................................................113. Recomendaciones.....................................................................................................314. Bibliografía................................................................................................................