Repository Universitas Muhammadiyah Jember
Not a member yet
19650 research outputs found
Sort by
PENGARUH KELUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PENGGUNAAN JASA EKSPEDISI JNE EXPRESS DI KECAMATAN RAMBIPUJI
Get PDFABSTRAK
Perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi, serta pola pikir masyarakat mendorong terjadinya perkembangan diberbagai sendi kehidupan mulai dari komunikasi, bisnis, bekerja dan khususnya berbelanja. Dulu semua itu dilakukan secara konvensional, namun sekarang dengan perkembangan zaman dan teknologi semuanya dilakukan dengan bantuan teknologi. Dunia bisnis juga begitu, saat ini berbisnis bisa dimana saja dengan memanfaatkan e-commcerce, dengan pasar yang lebih luas, berbisnis sekarang menjadi lebih mudah. Aktivitas-aktivitas tersebut membutuhkan sebuah layanan jasa yang mengantarkan dan mengirimkan barang yang dibeli serta dijual. Kebutuhan jasa pengiriman meningkat seiring meningkatnya trend belanja online. Bisnis ekspedisi memiliki peluang yang besar seiring dengan terus bertumbuhnya belanja online dan bisnis online karena semua barang yang dijual dan dibeli pasti menggunakan jasa ekspedisi. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan harga terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan pengujian regresi linier berganda. Populasi yang digunakan adalah konsumen JNE Kecamatan Rambipuji. Adapun pengambilan sampel dengan metode non-probability sampling sebanyak 80 responden. Hasil uji parsial (uji t) menunjukkan kualitas pelayanan dan promosi tidak berpengaruh signigikan terhadap kepuasan konsumen serta harga berpengaruh signigikan terhadap kepuasan konsumen.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Promosi, Harga dan Kepuasan Konsumen
ABSTRACT
The development of science, technology and people's mindset has encouraged developments in various aspects of life, from communication, business, work and especially shopping. In the past, everything was done conventionally, but now with the development of time and technology, everything is done with the help of technology. The business world is like that too, nowadays you can do business anywhere by utilizing e-commerce, with a wider market, doing business is now easier. These activities require a service that delivers and delivers goods that are bought and sold. The need for delivery services increases along with the increasing trend of online shopping. The expedition business has great opportunities along with the continued growth of online shopping and online business because all goods sold and purchased must use expedition services. This research aims to determine the influence of service quality, promotion and price on consumer satisfaction. This research uses multiple linear regression testing. The population used is JNE consumers in Rambipuji District. The sample taken using the non-probability sampling method was 80 respondents. The results of the partial test (t test) show that service quality and promotion have no significant effect on consumer satisfaction and price has a significant effect on consumer satisfaction.
Keywords: Service Quality, Promotion, Price and Consumer Satisfactio
ANALISA PERILAKU ARAH KENDARAAN DENGAN VARIASI DRIVER, SUDUT BELOK, DAN KECEPATAN PADA MOBIL LISTRIK 2 KW
Get PDFAnalisis Kalimat Minor Pada Kolom Komentar Dichannel Youtube Najwa Shihab Menuju Pemilu 2024
Get PDFBahasa, merupakan alat komunikasi yang digunakan oleh manusia untuk saling berinteraksi. Sebagai penghubung diantara kedua dunia itu, bahasa dibangun oleh tiga buah komponen, yaitu komponen leksikon, komponen gramatik dan komponen fonologi bahasa juga sebagai sistem lambang bunyi yang digunakan oleh manusia untuk saling memahami apa yang sedang dibicarakan, dengan adanya bahasa yang digunakan sebagai alat komunikasi, maka proses pertukaran informasi akan berjalan dengan lancar dan sebaliknya. Berbicara tentang bahasa tentu tak lepas dari yang namanya ilmu sintaksis. Kalimat minor di bagi menjadi dua, yaitu kalimat minor tak berstruktur dan kalimat minor berstruktur. Kalimat minor memiliki intonasi final yang langsung dapat dipahami oleh penggunanya.
Berdasarkan pada hasil obeservasi peneliti pada penggunaan media sosial YouTube, pengguna dapat memberikan komentar atau masukan tehadap tayangan yang ditampilkan. Masalah penelitian merupakan apa yang menjadi pokok masalah yang akan dipecahkan, maka dari itu peneliti merumuskan masalah penelitian menjadi dua. Apa sajakah jenis kalimat minor pada kolom komentar Channel YouTube Najwa Shihab Menuju Pemilu 2024? Bagaimanakah struktur kalimat minor pada kolom komentar Channel YouTube Najwa Shihab Menuju Pemilu 2024?
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian deskriptif pada umumnya dilakukan dengan tujuan utama, yaitu menggambarkan secara sistematis fakta dan karakteristik objek atau subjek yang diteliti secara tepat. Pada penelitian ini, data penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah kalimat minor yang ada dalam kolom komentar Channel YouTube Najwa Shihab Menuju Pemilu 2024. Kemudian, video yang di unggah dan di pilih oleh peneliti adalah video dengan judul “Debat capres 2024, Nobar debat ronde ketiga di musyawarah | Musyawarah”. Peneliti mengambil data hanya dari satu video karena untuk memfokuskan sumber data.
Berdasarkan dengan masalah penelitian yang telah dirumuskan oleh peneliti, maka dapat disimpulkan bahwa jenis-jenis kalimat minor banyak terdapat di dalam kolom komentar di channel youtube Najwa Shihab menuju pemilu 2024. Terdapat jenis-jenis kalimat minor tak berstruktur dan kalimat minor berstruktur yang ditemukan oleh peneliti. Kalimat minor tak berstruktur yang ditemukan oleh peneliti setalah melakukan analisa terdapat lima jenis kalimat minor tak berstruktur. Adapun jenisnya yaitu kalimat minor panggilan, kalimat minor seru, kalimat minor judul, kalimat minor semboyan, kalimat minor salam. Sedang kalimat minor berstruktur yang ditemukan oleh peneliti sebanyak tiga yaitu kalimat minor elips, kalimat minor berurutan dan kalimat minor marginal. Seluruh jenis kalimat minor temuan peneliti berasal dari kolom komentar yang di tuliskan oleh pengguna youtube di channel youtube najwa shihab menuju pemilu 2024.
Kemudian pada penelitian ini, peneliti juga menemukan struktur kalimat minor dalam jenis kalimat minor tak berstruktur dan juga kalimat minor berstruktur. Dengan adanya temuan ini maka dapat disimpulkan pula apabila tidak selamanya kalimat minor hanya terdiri dari satu unsur saja namun dapat beridiri dengan lebih dari satu unsur kalimat berdasarkan jenisnya
Analisis Peningkatan Kepuasan Pelanggan Pada Bakso Leo Di Mastrip Kabupaten Jember Dengan Variabel Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Lokasi
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas
Pelayanan, Kualitas Produk dan Lokasi terhadap Kepuasan pelanggan bakso Leo di Kota Jember. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner, wawancara dan observasi serta menggunkan data sekunder melalui dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen bakso Leo Mastrip, sedangkan sampel penelitian menggunakan accidental sampling kepada konsumen bakso Leo yang sedang melakukan pembelian produk. Untuk analisis data, penulis menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dapat dinyatakan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan pelanggan Bakso Leo Mastrip, Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Bakso Leo Mastrip, dan Lokasi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Bakso Leo Mastrip, serta secara simultan Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Lokasi berpengaruh secara simultan terhadap
Kepuasan Pelanggan
Analisis Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Customer Trust Terhadap Purchase Intention Produk Fashion Pada E-Commerce Tokopedia
Get PDFTokopedia merupakan platform yang bergerak dalam bisnis e-commerce untuk mempertemukan penjual dan pembeli bertransaksi secara online. Adapun fitur-fitur dalam Tokopedia yaitu review, rating dan lain sebagainya. Pertumbuhane e-commerce yang sangat cepat tentu menimbulkan persaingan yang sangat ketat, sehingga perlu adanya upaya untuk menarik niat para pembeli atau dikenal dengan istilah Purchase Intention. Purchase Intention dapat dipicu oleh banyak faktor, mulai dari tampilan produk pada e-commerce, penawaran-penawaran menarik seperti gratis ongkir, potongan harga, voucher, hingga faktor eksternal seperti review dan rating yang diberikan oleh para pembeli atau pelanggan yang telah membeli produk pada toko online yang bersangkutan. Kepercayaan juga menjadi faktor penting untuk memicu niat beli dari para konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis apakah terdapat pengaruh online customer review, online customer rating, dan customer trust terhadap purchase intention pada produk fashion di e-commerce Tokopedia. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif dan instrumen yang digunakan berupa kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna e-commerce Tokopedia pada produk fashion. Sampel dalam penelitian ini yaitu berjumlah 108 responden. Metode yang digunakan yaitu analisis regresi liniear berganda dengan bantuan SPSS, versi 24. Berdasarkan uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa online customer review, online customer rating, dan customer trust memiliki pengaruh terhadap purchase intention sebesar 73,3%. Hasil uji t menunjukkan bahwa online customer review, online customer rating, dan customer trust berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada produk fashion di e-commerce Tokopedia
Pengaruh Variasi Kecepatan Putaran Spindel Pada Proses Pembubutan Terhadap Kekasaran Permukaan Benda Kerja Material ST37
Get PDFProses pemesinan merupakan teknologi yang masih sering digunakan dalam dunia
akademik maupun industri. Proses pemesinan pada dasarnya membantu
penyelesaian pekerjaan yang berhubungan dengan baja. Salah satu contoh proses
pemesinan yang masih kerap digunakan hingga sekarang di dunia industri yakni
proses pembubutan. Penelitian ini bertujuan bertujuan untuk mengetahui pengaruh
variasi putaran spindel pada proses pembubutan material ST 37. Proses pembubutan
dilakukan menggunakan tiga variasi putaran spindel dan kemudian dilanjutkan
pengukuran kekasaran permukaan benda kerja menggunakan surface roughness
tester. Proses pembubutan dilakukan di Bengkel Bubut SMK PGRI 3 Tanggul yang
kemudian dilanjutkan dengan pengukuran kekasaran permukaan benda kerja di
Laboratorium Pengujian Bahan Jurusan Teknik Mesin Politeknik Negeri Malang.
Pembubutan dilakukan pada spesimen Ø25,4 mm sepanjang 150 mm dengan variasi
putaran spindel 235, 550, dan 700 rpm. Proses pembubutan material baja ST 37
menggunakan putaran spindel 235 rpm menghasilkan benda kerja dengan
kekasaran permukaan sebesar 12,42 μm. Penggunaan putaran spindel 550 rpm pada
proses pembubutan material baja ST 37 menghasilkan kekasaran permukaan benda
kerja sebesar 4,85 μm. Sedangkan proses pembubutan yang menggunakan putaran
spindel 700 rpm meghasilkan benda kerja dengan kekasaran permukaan sebesar
2,59 μm
Penerapn Speech Therapy Keperawatan Pada Pasien CVA (Cerebroveskuler Accident Dengan Enhenching Recovery And Reducing Comlications Di Ruang Teratai RSUD dr. H. Koesnadi Bondowoso
Get PDFABSTRAK
Latar Belakang: CVA (Cerebrovascular Accident) atau stroke merupakan gangguan aliran darah ke otak yang dapat menyebabkan kerusakan jaringan otak, kelumpuhan, hingga kematian. Salah satu dampak signifikan dari CVA (Cerebrovascular Accident) adalah gangguan komunikasi verbal yang menghambat proses pemulihan dan interaksi pasien. Pendekatan terapi wicara, seperti teknik vokal AIUEO, merupakan salah satu metode yang dapat digunakan untuk meningkatkan kemampuan bicara pasien CVA (Cerebrovascular Accident).
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan speech therapy keperawatan berupa teknik vokal AIUEO dalam meningkatkan kemampuan komunikasi verbal pasien CVA (Cerebrovascular Accident) di Ruang Teratai RSUD dr. H. Koesnadi Bondowoso.
Metode: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan studi kasus pada ketiga pasien dengan diagnosis keperawatan gangguan komunikasi verbal akibat CVA (Cerebrovascular Accident). Intervensi dilakukan selama tiga hari berturut-turut dengan memberikan latihan vokal AIUEO sebanyak dua kali sehari. Data dikumpulkan melalui observasi langsung dan catatan perkembangan pasien.
Hasil: Hasil menunjukkan adanya peningkatan kemampuan berbicara pada ketiga pasien, ditandai dengan perbaikan artikulasi, pengurangan bicara pelo, serta peningkatan respon komunikasi pasien terhadap perawat dan lingkungan. Implementasi terapi AIUEO juga mendapat respon positif dari pasien dan keluarga.
Kesimpulan: Penerapan speech therapy keperawatan dengan metode AIUEO efektif dalam meningkatkan kemampuan komunikasi verbal pada pasien CVA. Intervensi ini dapat menjadi bagian penting dari asuhan keperawatan rehabilitatif untuk mempercepat pemulihan dan mencegah komplikasi lebih lanjut.
Kata Kunci: CVA (Cerebrovascular Accident), gangguan komunikasi verbal, speech therapy, AIUEO, keperawatan, terapi wicara
GAMBARAN KESIAPAN SEKOLAH ANAK PADA USIA 5-7 TAHUN DI JEMBER
Get PDFKesiapan sekolah adalah kunci kesiapan utama yang harus dimiliki anak untuk menghadapi berbagai tantangan di sekolah formal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kesiapan sekolah anak usia 5-7 tahun di Jember. Jenis penelitian yaitu penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian adalah anak TK di kelurahan Kranjingan sebanyak 119 anak dengan sampel 91. Teknik sampel menggunakan pusposive sampling. Skala yang digunakan yaitu skala kesiapan sekolah, School Readiness Questionaire (SRQ) yang di adaptasi dari peneliti sebelumnya, yaitu Amalina. Analisa data menggunakan uji statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar anak usia 5-7 tahun tergolong siap. Kategori siap sebanyak 67% dengan jumlah 61 anak dan kategori belum siap sebanyak 33% sebanyak 30 anak. Berdasarkan jenis kelamin, tidak terdapat perbedaan dan perbandingann. Penelitian ini dapat memberikan informasi dan gambaran mengenai kesiapan sekolah, sehingga dapat memberikan penyadaran bagi sekolah, bahwa pentingnya kesiapan sekolah anak, dan dapat dilakukan identifikasi atau screening terkait kesiapan sekolah agar seluruh aspek dapat diraih secara maksimal, karena jika terdapat aspek yang rendah dalam kesiapan sekolah, maka akan menghambat terwujdunya kesiapan sekolah anak secara keseluruhan
ANALISIS PENGARUH BEBAN KERJA, STRES KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS BANK SYARIAH INDONESIA KC JEMBER SUDIRMAN)
Get PDFAktivitas dalam dunia kerja khususnya di bidang perbankan, setiap tahun nya selalu mengalami
perkembangan baru, sehingga menyebabkan persaingan yang ketat dalam mencapai posisi
tujuan organisasi. Sangat penting untuk mencapai efisiensi manajemen dengan meningkatkan
sumber daya manusia dan meningkatkan kinerja karyawan dalam organisasi. PT Bank Syariah
Indonesia juga meningkatkan kinerja karyawan yang dapat ditingkatkan melalui berbagai cara,
antara lain dengan menanamkan budaya kerja yang optimal sehingga mempengaruhi perilaku
kerja sehingga akan meningkatkan kepuasan kerja individu dan produktivitas unit itu sendiri
yang pada akhirnya akan mempengaruhi kinerja karyawan kinerja perusahaan secara
keseluruhan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh beban kerja,
stres kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan BSI KC Jember Sudirman. Jenis
penelitian ini adalah penelitian kausalitas. Populasi dalam penelitian ini yaitu karyawan BSI
KC Jember Sudirman. Sampel yang digunakan sebanyak 55 responden dengan menggunakan
teknik sampling jenuh. Alat analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian
membuktikan bahwa beban kerja, stres kerja, dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan
terhadap kinerja karyawan BSI KC Jember Sudirman
Analisis Efektivitas Sistem E-filing Dalam Upaya Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak di KP2KP Bondowoso
Get PDFPemerintah Indonesia mau mengoptimalkan pemasukan pajak dengan metode lebih memudahkan dalam perihal pembayaran sampai pelaporan pajak dengan meluncurkan sistem e-filing yang memaksimalkan bayaran serta prosesnya tidak rumit sehingga WP nantinya bakal terbantu. Tujuan dalam riset ini merupakan buat mengenali Pengaruh pelaksanaan sistem e-filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KP2KP Bondowoso. Hasil riset ini menampilkan kalau pelaksanaan sistem e- filing di KP2KP Bondowoso telah efisien terhadap kenaikan kepatuhan Wajib Pajak, nampak dalam meningkatnya SPT yang dilaporkan serta Wajib Pajak yang terdaftar wajib SPT di KP2KP Bondowoso. Wajib Pajak di Bondowoso merasa sangat terbantu dengan terdapatnya pelaporan sistem e-filing sebab lebih gampang, instan, serta efektif. Namum masih ada hambatan semacam sistem yang terkadang error serta banyak WP yang awam hendak terdapatnya teknologi sehingga hadapi kesusahan dalam pemakaian sistem e-filing