Repositorio Institucional Alejandría (Politécnico Grancolombiano)
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Design of a prevention and protection program for work at heights on the construction site Terracastilla from Constructora Las Galias
No full textEn el ámbito de la construcción, la seguridad de los trabajadores es una prioridad que demanda constantes innovaciones y enfoques eficaces. Uno de los desafíos persistentes en el sector es manejar riesgos asociados con trabajos en alturas, la implementación de sistemas de protecciones pasivas ha surgido como una medida clave para mitigarlos y promover entornos laborales seguros y eficientes según la resolución 4272 del 2021. De acuerdo con Fasecolda (2021) los accidentes reportados tienen incidencia según a las edades de los trabajadores. En este informe se ha diseñado un programa integral de prevención y protección de trabajo en alturas para la obra Terracastilla de la constructora Las Galias, utilizando el método inductivo, exploratoria y aplicado. Esta valoración se realizó de las condiciones de salud de los trabajadores conforme a la resolución 4272 del 2021, encontrando que una de las principales causales de accidentes de altura es la falta de protección lo que facilita las caídas, no se cuentan con las protecciones pasivas según las normas legales vigentes y designación de zonas seguras para el almacenamiento de equipos y materiales lejos de los bordes de construcciónTabla de Contenido
Resumen... 6
Abstract... 7
Introducción... 8
1. Objetivos... 9
1.1 Objetivo General... 9
1.2 Objetivos Específicos... 9
2. Marco Referencia... 10
2.1 Marco Teórico... 10
2.3 Marco Empírico... 15
3. Marco Metodológico... 18
3.1 Diseño de Investigación del Estudio de Caso... 18
3.2 Técnicas de Análisis de la Información... 18
3.3 Población Objeto... 19
3.4 Técnicas de Recolección de la Información... 20
4. Resultados... 23
4.1 Visita a Obra... 23
5. Conclusiones... 33
6. Recomendaciones... 35
Referencias... 37
Apéndices... 40In the construction field, worker safety is a priority that demands constant innovation and effective approaches. One of the persistent challenges in the sector is managing risks associated with working at heights; the implementation of passive protection systems has emerged as a key measure to mitigate them and promote safe and efficient work environments according to resolution 4272 of 2021. According to Fasecolda (2021), the reported accidents have an incidence depending on the ages of the workers. In this report, a comprehensive prevention and protection program for working at heights has been designed for the Terracastilla construction site of the Las Galias construction company, using the inductive, exploratory and applied method. This assessment was made of the health conditions of the workers in accordance with resolution 4272 of 2021, finding that one of the main causes of accidents at height is the lack of protection, which facilitates falls; passive protections are not available according to current legal regulations and designation of safe areas for the storage of equipment and materials away from construction edges
Aspects that influence the result of the saber 11 test in students
No full textEl presente proyecto de investigación en gestión educativa pretende servir como una herramienta fundamental para la calidad de la educación a través de la implementación de un plan de mejoramiento continuo para aumentar los resultados obtenidos en las pruebas saber 11, para ubicar a la Institución Etnoeducativa Nueva Colonia en categoría C enmarcada en la identificación de los factores que influyen en los estudiantes a la hora de presentar el examen y lograr que este establecimiento educativo alcance los promedios generales en esta evaluación apuntando a los aspectos que están afectando este bajo rendimiento.1. Resumen y palabras clave ... 4
2. Introducción ... 5
3. Contexto Institucional ... 6
3.1 Institución Etnoeducativa Nueva Colonia ... 6
3.2 Ubicación ... 6
3.3 Misión… 7
3.4 Visión ... 7
3.5 Filosofía Institucional ... 7
4. Matriz DOFA ... 10
4.1 Gestión Directiva ... 10
4.2 Gestión Académica ... 10
4.3 Gestión Comunitaria ... 11
4.4 Gestión Innovación aplicada a la educación ... 11
5. Objetivos ... 13
5.1Objetivo General ... 13
6.1 Objetivos Específicos ... 13
7. Antecedentes ... 15
8. Marco Conceptual ... 17
9. Marco Normativo ... 19
10. Marco Teórico
11. Plan de Mejoramiento
12. Conclusiones
13. Anexos
12. Referencia Bibliográfica ... 21This research project in educational management aims to serve as a fundamental tool for the quality of education through the implementation of a continuous improvement plan to increase the results obtained in the knowledge 11 tests, to locate the Nueva Colonia Ethnoeducational Institution in category C framed in the identification of the factors that influence students when taking the exam and ensuring that this educational establishment reaches the general averages in this evaluation, pointing to the aspects that are affecting this poor performanc
Diagnosis of the characteristics and consumption interest of roasted coffee from Colombia in the international market
No full textLos países productores de café, en este caso Colombia que lleva alrededor de 60 años trabajando en la exportación de café verde de alta calidad, actualmente se encuentra con la dificultad de exportar café 100% colombiano en presentación de Tostado y Molido los cuales son de alto potencial para países asiáticos y estadounidenses, las ofertas de este producto son altas y garantizan la calidad de exportación al igual que de café verde, sin embargo el interés de compra de este producto es muy baja, la insistencia por comprar la materia prima es muy alta y sobrepasa la necesidad de obtener café como producto terminado, ya que son muy pocos los que invierten en la compra de este bien. Es importante investigar a profundidad a través de una metodología mixta que permita identificar los factores que afectan o influyen directamente en la oferta y demanda del producto terminado y que puede generar más valor desde origen, y que aportan desde luego mayores beneficios económicos tanto a los productores como a las empresas colombianas dedicadas a este esquema de comercialización o modelo de negocio. Sí la exportación de café tostado y molido se activara e incrementará periódicamente en grandes cantidades causaría un impacto significativo a la economía del país, ya que en la actualidad la cantidad de café tostado colombiano que se exporta a los mercados asiáticos es casi nula, y por ahora solo ha despertado un poco de interés en Estados Unidos y Chile, mientras que al otro lado del mundo los principales exportadores de café tostado en el mundo se ubican en Europa: Suiza, Italia, Alemania, Francia, y Países Bajos, cuyas industrias transforman el producto que importan de granos de café verde para luego comercializarlo fuera de sus fronteras en presentaciones comerciales y diferentes preparaciones como los liofilizados, entre otros (ProColombia, 2022), y aunque estos países no son productores de café, han desarrollado una gran industria con la comercialización de café tostado y molido de origen colombiano.INTRODUCCION 5
RESUMEN 8
INTRODUCCIÓN 10
1 PROPÓSITO Y ORGANIZACIÓN 12
1.1. Planteamiento del problema 12
1.2. Propósito de la investigación 13
1.3. Objetivos de la investigación 14
1.3.1. Objetivo general. 14
1.3.2. Objetivos específicos. 14
1.4. Justificación 14
1.5. Tipo de investigación. 15
1.6. Organización del estudio 15
2. MARCO TEÓRICO 16
2.1. Antecedentes 16
2.2. Estudio de Mercado 21
2.2.1 Análisis de la demanda 21
2.2.2. Análisis de la oferta 29
3. DISEÑO METODOLÓGICO 33
3.1. Tipo de investigación 33
3.2. Población, muestra y ficha técnica 33
3.3. Identificación y definición de variables 34
3.4. Descripción del instrumento de medición 35
3.5. Técnica de recolección de datos 36
3.6. Formulación de Hipótesis 37
3.7 Plan de trabajo o cronograma de la investigación (EDT) 37
3.7.1. Gestión de las actividades 37
4. PROCESAMIENTO DE DATOS Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 41
4.1. Proceso de Monitoreo y Control. 41
4.2. Proceso de cierre 42
4.3. Resultados 42
CONCLUSIONES 45
PALABRAS CLAVE 46
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 47Coffee producing countries, in this case Colombia, which has been working for around 60 years in the export of high quality green coffee, currently find it difficult to export 100% Colombian coffee in roasted and ground form, which have high potential for Asian and American countries. The offers of this product are high and guarantee the export quality as well as green coffee. However, the interest in purchasing this product is very low, the insistence on buying the raw material is very high and exceeds the need to obtain coffee as a finished product, since very few people invest in the purchase of this good. It is important to investigate in depth through a mixed methodology that allows identifying the factors that directly affect or influence the supply and demand of the finished product and that can generate more value from the source, and that of course provide greater economic benefits to both producers and Colombian companies dedicated to this marketing scheme or business model. If the export of roasted and ground coffee were to be activated and periodically increase in large quantities, it would cause a significant impact on the country's economy, since currently the amount of Colombian roasted coffee exported to Asian markets is almost zero, and for now it has only aroused a little interest in the United States and Chile, while on the other side of the world the main exporters of roasted coffee in the world are located in Europe: Switzerland, Italy, Germany, France, and the Netherlands, whose industries transform the product they import from green coffee beans to then market it outside their borders in commercial presentations and different preparations such as freeze-dried coffee, among others (ProColombia, 2022), and although these countries are not coffee producers, they have developed a large industry with the marketing of roasted and ground coffee of Colombian origin
Proposal to improve service times in the restaurant of the Pintuco company
No full textEste documento muestra el planteamiento de la propuesta de mejora para reducir los tiempos de atención en los servicios de desayuno y almuerzo del restaurante de la empresa Pintuco (la cual es cliente de la empresa Compass Group Service), debido a que se ha identificado que los tiempos de atención superan el óptimo establecido por la empresa, el cual está entre 1 minuto y 1 minuto con 20 segundos; para llevar a cabo la propuesta de mejora en la duración de la atención, se realizará un estudio de tiempos y análisis de usuarios en fila para identificar las demoras y poder plantear mejoras y obtener un tiempo de atención al usuario más rápido.Tabla de contenido
Introducción... 4
Resumen del proyecto... 5
Planteamiento del problema... 6
Descripción del problema... 6
Elementos del problema... 9
Formulación del problema (hipótesis)... 10
Objetivos... 10
Objetivo general... 10
Objetivos específicos... 11
Justificación... 11
Marco teórico... 12
Estado del arte... 15
Metodología... 17
Naturaleza... 17
Diseño de la investigación... 17
Corte temporal... 17
Tipo o alcance de la investigación... 18
Metodología para cada objetivo... 18
Resultados... 19
Discusiones y conclusiones... 29
Referencias bibliográficas... 30
Listado de tablas... 31
Listado de figuras... 32This document shows the approach of the improvement proposal to reduce service times in the breakfast and lunch services of the restaurant of the Pintuco company (which is a client of the company Compass Group Service), because it has been identified that the Service times exceed the optimum established by the company, which is between 1 minute and 1 minute with 20 seconds; To carry out the proposal to improve the duration of service, a study of times and analysis of users in line will be carried out to identify delays and be able to propose improvements and obtain faster service time for the user
Improvement proposal to optimize the link between clients and suppliers in the general secretary area of the company Brigard & Urrutia Abogados S.A.S. for the year 2024
No full textLa presente propuesta tiene como objetivo optimizar los procesos de vinculación de clientes y proveedores en el área de Secretaría General de la empresa Brigard & Urrutia Abogados S.A.S. La intención es mejorar la eficiencia operativa y reducir los tiempos de respuesta. Actualmente, los procesos de vinculación y la gestión de conflictos de interés carecen de una documentación formal y sistemática, lo que genera vacíos informativos y pone en riesgo la calidad y coherencia de la ejecución. La interpretación subjetiva por parte de los empleados ha llevado a inconsistencias y errores en la toma de decisiones, afectando el cumplimiento de políticas internas como el Manual Sagrilaft. Para resolver esta problemática, se propone implementar una gestión por procesos, que permitirá estructurar y estandarizar las actividades relacionadas con la vinculación de clientes y proveedores. Mediante la creación de manuales y diagramas detallados, esta metodología buscará facilitar la transferencia de conocimiento, reducir los riesgos operativos y asegurar el cumplimiento de la normativa legal vigente. Además, se desarrollará un modelo de datos que optimice el almacenamiento y gestión de la información de clientes y proveedores, asegurando una adecuada identificación y manejo de posibles conflictos de interés. La investigación se basa en un enfoque cualitativo, que se centra en explorar en profundidad las características y percepciones relacionadas con los procesos de vinculación. Se selecciona un diseño no experimental y transaccional exploratorio, lo que significa que se observarán los fenómenos tal como ocurren en su contexto natural, sin intervención directa sobre las variables. Esta estrategia permitirá una comprensión detallada del proceso actual, facilitando la identificación de áreas de mejora. Posteriormente, se aplicarán los principios de la gestión de calidad total, lo que contribuirá a la estandarización de los procesos y al desarrollo de estrategias efectivas para optimizar el desempeño de la empresa.Tabla De Contenido
RESUMEN DEL PROYECTO... 4
1. TITULO DE LA PROPUESTA... 6
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA... 6
3. OBJETIVO GENERAL... 8
3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 8
4. JUSTIFICACIÓN... 9
5. MARCO TEÓRICO... 11
5.1 Calidad... 11
5.1.1 Evolución Del Concepto Calidad... 12
5.1.2 Gestión Total De La Calidad (TQM)... 13
5.2 Políticas Anticorrupción... 14
5.3 ESTADO DEL ARTE... 17
6. METODOLOGIA... 19
6.1 Tipo de Investigación... 19
6.1.1 Enfoque... 19
6.1.2 Diseño De Investigación... 20
7. RESULTADOS... 22
7.1 Resultado para analizar el proceso que actualmente se tiene de vinculación de clientes y proveedores identificando oportunidades de mejora... 22
7.2 Resultado para indagar la normatividad legal vigente que esté relacionada con la vinculación de clientes y proveedores y el proceso de conflicto de intereses... 28
7.3 Resultado para documentar los procesos o procedimientos detallados para la vinculación de clientes y proveedores a través de la metodología gestión de la calidad total... 30
8. CONCLUSIONES... 31
9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS... 33The purpose of this proposal is to optimize the processes of linking clients and suppliers in the General Secretariat area of the company Brigard & Urrutia Abogados S.A.S. The intention is to improve operational efficiency and reduce response times. Currently, the linking processes and the management of conflicts of interest lack formal and systematic documentation, which generates information gaps and puts the quality and coherence of the execution at risk. The subjective interpretation by employees has led to inconsistencies and errors in decision-making, affecting compliance with internal policies such as the Sagrilaft Manual. To solve this problem, it is proposed to implement process management, which will allow structuring and standardizing the activities related to the linking of clients and suppliers. By creating detailed manuals and diagrams, this methodology will seek to facilitate the transfer of knowledge, reduce operational risks and ensure compliance with current legal regulations. In addition, a data model will be developed to optimize the storage and management of client and supplier information, ensuring adequate identification and management of potential conflicts of interest. The research is based on a qualitative approach, which focuses on exploring in depth the characteristics and perceptions related to the linking processes. A non-experimental and exploratory transactional design is selected, which means that the phenomena will be observed as they occur in their natural context, without direct intervention on the variables. This strategy will allow a detailed understanding of the current process, facilitating the identification of areas for improvement. Subsequently, the principles of total quality management will be applied, which will contribute to the standardization of processes and the development of effective strategies to optimize the company's performance
Recognition and documentation of the occupational health and safety management system, for the Auto Zona del Café organization
No full textEl presente trabajo permite establecer los conocimientos adquiridos frente a la consultoría aplicada frente al perfeccionamiento en la construcción del sistema de gestión y seguridad y salud en el trabajo para la organización Auto-Zona del Café, ubicada en la ciudad de Armenia, empresa que se dedica al comercio de partes y piezas para vehículos automotores. La consultoría se establecido en varias etapas, donde la primera consistió en realizar un diagnóstico inicial frente al estado de cumplimiento de la normativa (Resolución 0312 de 2019 y Decreto 1072 de 2015) en materia de seguridad y salud en el trabajo. En la segunda etapa, de acuerdo con la evaluación inicial se establecen necesidades para la organización, dónde se actualiza la matriz de riesgos y peligros, elaboración de análisis sociodemográfico, profesiograma y plan de trabajo anual. Ya como etapa final, se establecen las conclusiones y recomendaciones sobre las debilidades observadas con el fin de que la organización pueda fortalecer las mismas y contribuya al mejoramiento del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo y sustentar de esta manera los requisitos necesarios para prevenir acciones sancionatorias y penalizaciones económicas por no cumplir las formalidades mínimas.Tabla de Contenido
Pág.
Resumen... 7
Introducción... 9
1. Objetivos... 10
1.1. Objetivo General... 10
1.2. Objetivos Específicos... 10
2. Marco Referencial... 11
2.1. Marco Contextual... 11
2.2. Marco Legal... 14
3. Marco Metodológico... 16
3.1. Diseño de Investigación de la Consultoría... 16
3.3. Población Objeto... 18
3.4. Técnicas de actuación e Instrumentos... 18
4. Resultados... 21
4.2. Fase II Diagnóstico... 22
4.3. Fase III Planificación... 24
4.4. Fase Terminación y entrega... 27
5. Conclusiones... 27
6. Recomendaciones... 28
Referencias... 30
Apéndices... 32This work allows us to establish the knowledge acquired regarding the consulting applied to the implementation of the management and safety and health system at work for the organization Auto-Zona del Café, located in the city of Armenia, a company that is dedicated to commerce. of parts and pieces for motor vehicles. The consultancy was established in several stages, where the first consisted of carrying out an initial diagnosis regarding the state of compliance with regulations (Resolution 0312 of 2019 and Decree 1072) regarding occupational health and safety. In the second stage, according to the initial evaluation, needs for the organization are established, where the risk and danger matrix is updated, preparation of sociodemographic analysis, professional profile and annual work plan. As a final stage, conclusions and recommendations are established regarding the identified weaknesses so that the organization can strengthen them and contribute to improving the occupational health and safety management system. This approach aims to meet the necessary requirements to prevent punitive actions and economic penalties for failing to comply with minimum formalities
Innovation in electronic supplier billing system: an approach to ensure regulatory compliance and reduce operating costs
No full textEn el área de contabilidad de Profamilia, una organización privada sin ánimo de lucro dedicada a la salud sexual y reproductiva en Colombia se ha identificado un problema significativo relacionado con la recepción de facturas electrónicas emitidas por los proveedores. Por lo que, estas facturas no están llegando al correo designado por la organización, sino a correos no autorizados, lo que impide su correcta legalización y reconocimiento ante la DIAN, generando sobre costos y posibles sanciones fiscales y financieras. El objetivo general de este trabajo se basa en desarrollar un proyecto innovador y eficiente para optimizar el sistema de facturación electrónica de los proveedores, garantizando el cumplimiento normativo, minimizando el riesgo de sanciones fiscales y financieras, y reduciendo los sobre costos operativos mediante la implementación de buenas prácticas contables. La metodología empleada es cuantitativa, con un diseño descriptivo y correlacional. Se llevaron a cabo entrevistas y encuestas a coordinadores y trabajadores del área financiera para identificar problemas y proponer mejoras. Sin embargo, Profamilia no ha enfrentado sanciones hasta el momento, ha incurrido en costos adicionales por pagos extemporáneos. Las encuestas revelaron que el 5% de las facturas no son reconocidas por la DIAN debido a errores en su recepción. Así mismo, los hallazgos recomendaron que implementar un sistema robusto de control interno es esencial para asegurar la correcta recepción y procesamiento de las facturas. Se evidenció la mejora y ayudo a minimizar riesgos y optimizar los flujos de trabajo. Se sugirió utilizar códigos QR para facilitar la recepción adecuada de facturas y mantener actualizadas las bases de datos. Además, la aplicación del flujo grama garantizo que las facturas de arrendamiento lleguen a tiempo y se paguen dentro del plazo establecido, evitando así sanciones por pagos tardíos. En conclusión, un sistema eficiente de facturación electrónica no solo garantiza el cumplimiento normativo y reduce costos operativos, también, mejora las relaciones con los proveedores y contribuye a la sostenibilidad financiera de Profamilia.Tabla de Contenido
I. RESUMEN... 3
1.1 Palabras Claves... 4
II. SUMMARY... 4
2.1 Key Words... 5
III. INTRODUCCIÓN... 5
3.1 Contexto... 5
3.2 Situación Problema... 8
3.3 Formulación de Pregunta Problema... 8
IV OBJETIVOS... 9
4.1 Objetivo General... 9
4.2 Objetivos Específicos... 9
V. MARCO TEÓRICO... 9
VI. METODOLOGÍA... 16
VII. RESULTADOS... 18
VIII. RECOMENDACIONES Y PLAN DE ACCIÓN PARA LA INNOVACIÓN EN PROCESOS DE FACTURACIÓN... 20
IX. CONCLUSION... 24
X. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS... 25
XI. ANEXOS... 27In the accounting area of Profamilia, a private non-profit organization dedicated to sexual and reproductive health in Colombia, a significant problem has been identified related to the receipt of electronic invoices issued by suppliers. Therefore, these invoices are not arriving to the mail designated by the organization, but to unauthorized mail, which prevents their correct legalization and recognition before the DIAN, generating over costs and possible fiscal and financial penalties. The overall objective of this work is based on developing an innovative and efficient project to optimize the electronic invoicing system of suppliers, ensuring regulatory compliance, minimizing the risk of tax and financial penalties, and reducing operating cost overruns through the implementation of good accounting practices. The methodology used is quantitative, with a descriptive and correlational design. Interviews and surveys were conducted with coordinators and workers in the financial area to identify problems and propose improvements. However, Profamilia has not faced sanctions so far, it has incurred additional costs for late payments. The surveys revealed that 5% of invoices are not recognized by the DIAN due to errors in their receipt. The findings also recommend implementing a robust internal control system, which is essential to ensure the correct receipt and processing of invoices. The improvement was evidenced and helped to minimize risks and optimize workflows. The use of QR codes was suggested to facilitate the proper receipt of invoices and to keep databases up to date. In addition, the application of the flowchart ensured that lease invoices arrive on time and are paid within the established deadline, thus avoiding penalties for late payments. In conclusion, an efficient electronic invoicing system not only ensures regulatory compliance and reduces operating costs, but also improves relations with suppliers and contributes to Profamilia's financial sustainability
Case study of the use of artificial intelligence
No full textEn los últimos años, hemos visto cómo la tecnología y la inteligencia artificial (IA) están cambiando la forma en que vivimos y trabajamos. En Guatemala, especialmente en la industria de eventos, este cambio se siente cada vez más. Durante el Congreso CONPETH 2024, fue evidente cómo estas innovaciones están transformando la manera en que se organizan y disfrutan los eventos. Por ejemplo, ahora es común registrarse en línea con solo unos pocos clics, recibir una escarapela digital en nuestro teléfono y usar asistentes virtuales que nos guían durante el evento. Estas herramientas hacen que todo sea más fácil y personalizado, esto va a ser el futuro que facilitara los eventos en los hoteles . Sin embargo, también presentan desafíos. No todas las empresas están preparadas para adoptar estas tecnologías, y a veces puede ser complicado para el personal adaptarse a nuevas formas de trabajar.Problema... 5
Antecedentes... 5
Pregunta de reflexión... 6
Objetivos del estudio... 7
Objetivo general... 7
Objetivos específicos... 7
Marco Teórico... 8
Marco Conceptual... 12
Marco Metodológico... 14
Descripción de la Metodología... 14
Diseño del Estudio... 14
Población y Muestra... 14
Técnicas de Recolección de Datos... 15
Observación Participante... 15
Entrevistas Semiestructuradas... 15
Análisis Documental... 16
Análisis de Datos... 16
Recolección de Información... 17
Descripción de la Información... 17
Categorización... 18
Implementación Tecnológica... 18
Experiencia de los Asistentes... 18
Desafíos y Oportunidades... 19
Resultados... 20
Implementación Tecnológica en el CONPETH 2024... 20
Registros y Escarapelas Digitales... 20
Asistentes Virtuales y Chatbots ... 20
Presentaciones Interactivas y Realidad Aumentada... 21
Experiencia de los Asistentes...21
Satisfacción General... 21
Desafíos Técnicos... 21
Interacción y Networking... 22
Desafíos y Oportunidades Identificadas... 22
Resistencia al Cambio... 22
Brecha Digital y Accesibilidad... 22
Potencial de Innovación... 23
Contraste de las Hipótesis... 23
Análisis... 24
Impacto Positivo de la Tecnología y la IA ... 24
Desafíos y Limitaciones... 24
Propuestas Estratégicas... 25
Capacitación y Alfabetización Digital... 25
Mejora de Infraestructuras Tecnológicas... 25
Respuesta al Problema Planteado... 26
Conclusiones... 27
Recomendaciones... 28
Referencias... 29In recent years, we have seen how technology and artificial intelligence (AI) are changing the way we live and work. In Guatemala, especially in the events industry, this change is increasingly felt. During the CONPETH 2024 Congress, it was evident how these innovations are transforming the way events are organized and enjoyed.For example, it is now common to register online with just a few clicks, receive a digital badge on our phone, and use virtual assistants to guide us through the event. These tools make everything easier and more personalized, this is going to be the future that will facilitate events in hotels. However, they also present challenges. Not all companies are prepared to adopt these technologies, and it can sometimes be difficult for staff to adapt to new ways of working
Design of a cultural and social project management area for the Association of Independent Awá Women – Asminawá in the Department of Nariño.
No full textLa presente investigación propone el diseño de un área de Gestión de Proyectos para la Asociación de Mujeres Independientes Awá – Asminawá, ubicada en el departamento de Nariño, Colombia, con el fin de optimizar la planificación, coordinación y seguimiento de sus iniciativas culturales y sociales. Los hallazgos indican que, aunque la asociación ha tenido éxito en proyectos relevantes para la preservación cultural y el empoderamiento social, enfrenta desafíos como la falta de personal especializado, recursos financieros limitados y la ausencia de un sistema formal de monitoreo y evaluación. La metodología de investigación adoptada sigue un enfoque cualitativo y descriptivo, aplicando una serie de técnicas como: la entrevista y la revisión documental. Los resultados obtenidos están alineados con los objetivos específicos: en primer lugar, se realizó un diagnóstico de las necesidades y capacidades de la asociación Asminawá; posteriormente, se identificó la estructura organizacional más adecuada para implementar y se diseñó un sistema de seguimiento y evaluación para proyectos culturales y sociales. Como resultado de este proceso, se propone un nuevo diseño organizacional tipo matricial, complementando con la adopción de la metodología Scrum para la gestión de proyectos, permitiendo una mejor distribución de roles, mayor agilidad en la ejecución y un enfoque en la mejora continua a través de ciclos cortos de trabajo. En conclusión, la implementación de un área de Gestión de Proyectos mejoraría la eficiencia, sostenibilidad y el impacto de las iniciativas de Asminawá, promoviendo el desarrollo social, económico y fortaleciendo la preservación de la cultura Awá.Tabla De Contenido
Tabla de figuras 5
Introducción 9
Capítulo I Elementos Del Proceso Investigativo 14
1.1 Titulo 14
1.2 Problema de investigación 14
1.2.1 Descripción del problema 14
1.2.2 Formulación del problema 19
1.3 Antecedentes 19
1.4 Objetivo General 25
1.4.1 Objetivos específicos 25
1.5 Justificación 26
1.6 Marcos de referencia 28
1.6.1 Marco teórico - conceptual 28
1.6.2 Marco contextual 48
1.7 Metodología 49
1.7.1 Enfoque Metodológico 49
1.7.2 Tipo de Investigación 49
1.7.3 Técnicas e instrumentos de recolección de datos 50
1.7.4 Población y muestra 51
1.7.5 Hipótesis 51
Capitulo II Resultados 52
2.1 Diagnóstico de las necesidades y capacidades actuales de la Asociación de Mujeres Independientes Awá – Asminawá. 52
2.1.1 Fases del diagnóstico 52
2.1.2 Categorías para análisis de información 53
2.1.3 Discusión 63
2.2 Diseño de una estructura organizativa para el área de Gestión de Proyectos adaptada a las particularidades culturales y sociales de la comunidad Awá. 64
2.2.1 Contexto de la Asociación de mujeres independientes Awá (Asminawá) 64
2.2.2 Organigrama actual 65
2.2.3 Organigrama Propuesto 66
2.2.4 Discusión 71
2.3 Sistema de seguimiento y evaluación para los proyectos culturales y sociales gestionados por Asminawá. 72
2.3.1 Proceso de gestión de proyectos culturales y sociales 72
2.3.2 Propuesta para optimizar la gestión de proyectos culturales y sociales y establecer un sistema de seguimiento y evaluación 73
2.3.3 Proceso de Evaluación en cada Sprint 77
2.3.4 Roles para medir el impacto de los proyectos sociales y culturales 78
2.3.5 Integración de los roles de evaluación en los Sprints 79
2.3.6 Descripción General de los indicadores 80
2.3.7 Discusión sobre el Sistema de Seguimiento y Evaluación en Asminawá 81
Conclusiones 83
Referencias 85
Anexos 90This research proposes the design of a Project Management area for the Association of Independent Awá Women – Asminawá, located in the department of Nariño, Colombia, with the aim of optimizing the planning, coordination, and monitoring of its cultural and social initiatives. The findings indicate that although the association has been successful in projects relevant to cultural preservation and social empowerment, it faces challenges such as a lack of specialized personnel, limited financial resources, and the absence of a formal monitoring and evaluation system. The research methodology follows a qualitative and descriptive approach, applying various techniques such as interviews and document review. The results align with the specific objectives: first, a diagnosis of Asminawá's needs and capacities was conducted; then, the most suitable organizational structure for implementation was identified, and a monitoring and evaluation system for cultural and social projects was designed. As a result of this process, a new matrix organizational design is proposed, complemented by the adoption of the Scrum methodology for project management, enabling better role distribution, increased execution agility, and a focus on continuous improvement through short work cycles. In conclusion, the implementation of a Project Management area would enhance the efficiency, sustainability, and impact of Asminawá’s initiatives, promoting social and economic development while strengthening the preservation of Awá culture
How the work environment affects the turnover of the Tacmo company SAS
No full textDado el alto nivel de rotación en la empresa Tacmo SAS, es preciso realizar un estudio de caso de tipo descriptivo, que tiene como objetivo analizar la incidencia del clima laboral en la rotación de personal, determinando la influencia de la motivación con relación al ambiente laboral y el índice de fluctuación, para diseñar un plan de mejora que disminuya de una manera significativa dicha cifra. Para ello se acudió al enfoque mixto mediante la aplicación de cuestionarios que arrojan datos precisos. Los resultados indican que el nivel de rotación de Tacmo SAS es bastante alto y equivale al 60%, sin embargo, y con base a los datos arrojados, la satisfacción y clima laboral no constituyen los principales motivos por los que el personal de Tacmo SAS deja con constancia su puesto de trabajo, pues las causas se basan en el proceso de selección de personal, la falta de inducción, entrenamiento, capacitación e inconformidad con los resultados laborales. Por lo tanto, se propone un plan de mejora que enfatice en reestructurar los aspectos antes mencionados. Se concluye entonces que el clima laboral ha tenido u na baja incidencia en la rotación de la organización enmención.Tabla de Contenido
Resumen... 6
Introducción... 8
1. Objetivos... 9
1.1. Objetivo General... 9
1.2. Objetivos Específicos... 9
1. Marco Referencial... 10
1.1. Marco Teórico... 10
1.2. Marco Empírico... 13
2. Marco Metodológico... 15
2.1. Diseño de Investigación del Estudio de Caso... 15
2.2. Población Objeto... 16
2.3. Técnicas de Recolección de la Información...17
2.4. Técnicas de Análisis de la Información... 19
3. Resultados... 21
3.1. Nivel de Rotación Presentado en la Empresa Tacmo SAS en el año 2023... 21
3.2. Determinar la influencia de la motivación con relación al ambiente laboral y el aumento
del nivel de rotación del personal en la empresa Tacmo S.A.S... 22
3.3. Diseñar un plan de mejora que mitigue el índice de rotación de la empresa Tamo S.A.S. ... 28
3.3.1. Plan de Mejora... 31
4. Conclusiones... 33
5. Recomendaciones... 34
Referencias... 36
Apéndices... 41Given the high level of turnover in the Tacmo SAS company, it is necessary to carry out a descriptive case study, which aims to analyze the impact of the work environment on staff turnover, determining the influence of motivation in relation to the work environment. and the fluctuation index, to design an improvement plan that significantly reduces said figure. To achieve this, the mixed approach was used through the application of questionnaires that provide precise data. The results indicate that the level of turnover at Tacmo SAS is quite high and is equivalent to 60%, however, and based on the data provided, satisfaction and work environment do not constitute the main reasons why Tacmo SAS personnel leave. with consistency in their job, since the causes are based on the personnel selection process, the lack of induction, training, and dissatisfaction with work results. Therefore, an improvement plan is proposed that emphasizes restructuring the aforementioned aspects. It is then concluded that the work environment has had a low impact on the rotation of the organization in question